Єгипет: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове в будь-якій країні — два режими транку, що запитати в оператора зв'язку, що ввести у формі провайдера, як перевірити зв'язок і що має пропускати мережа. Тут — лише єгипетська специфіка.

Дані зібрано 9–10 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, документами й реєстром ліцензіатів регулятора NTRA та нотифікаціями плану нумерації в ITU; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Окремий PBX для точок у Єгипті не створюється, і причина не технічна, а законодавча. Закон про регулювання зв'язку № 10 від 2003 року забороняє без ліцензії NTRA надавати послуги зв'язку та обходити міжнародні дзвінки «будь-якими засобами взагалі»; покарання за ст. 72 — позбавлення волі від 6 місяців до 5 років і штраф 50 000–500 000 EGP з конфіскацією обладнання. Дзвінок з єгипетського номера, що виходить на станцію за межами країни, підпадає рівно під це формулювання.
• Легального контрагента, який віддав би транк назовні, у країні немає. Умови ліцензії на інтернет і VoIP (Class A) дозволяють ліцензіату надавати VoIP лише через VPN і лише компаніям усередині Єгипту та прямо забороняють «передавати голосові дзвінки міжнародно або передавати VoIP через VPN до Єгипту чи з-за кордону». Це обмеження самого оператора зв'язку, а не предмет переговорів про ціну.
• Власна офісна станція при цьому легальна: той самий закон не вимагає ліцензії для «приватної мережі зв'язку», яка не використовує радіосистеми. Звідси й єдина схема, яка в Єгипті технічно чесна, — лінія оператора зв'язку на шлюз у приміщенні, який сам реєструється вгору на ваш PBX. Юридичну кваліфікацію такої схеми варто отримати в єгипетського юриста: публічних роз'яснень NTRA із цього приводу немає.
• SIP-транк «під чужу станцію» публічно продають двоє: Telecom Egypt (WE) — 30 каналів і до 100 номерів, і e& Egypt (Etisalat Misr) — 20 000 EGP на рік плюс 8 000 EGP за встановлення. Обидва доставляють його власним каналом (у TE це VPN, що продається разом з послугою, у e& — мережа всередині закритого поселення), публічного SIP-хоста не публікує жоден.
• У e& послуга доступна лише всередині закритих поселень («Service Is Available Within Gated Communities Only») — кафе за звичайною адресою в Каїрі чи Александрії її не купить узагалі.
• Єгипетські інтернет-провайдери фільтрують SIP за вмістом пакетів, а не за номером порту. Зміна порту й перехід на TCP не допомагають; практики повідомляють, що працює лише SIP поверх TLS на випадковому порту — а транки нашої PBX працюють по UDP і TCP без TLS.
• Локальних єгипетських номерів у міжнародних агрегаторів практично немає: DIDWW позначає локальний транк і DID Єгипту як «Not available», Twilio пише, що голосових номерів у цій локації в нього немає, у Zadarma та HotTelecom сторінки Єгипту не існує.
• Номерні граблі. Мобільний номер без провідного нуля — 10 цифр, а лінія звіряється за останніми сімома: 010 1234 5678 і 011 1234 5678 дадуть однаковий хвіст і склеяться в одну лінію.

Номери в країні#

Код країни — +20, національний префікс — провідний 0, міжнародний вихід — 00. План закритий: з-за кордону номер набирається без провідного нуля — +20 2 XXXX XXXX.

• Мобільний номер без провідного нуля — 10 цифр (1X XXXX XXXX), це офіційна нотифікація регулятора в ITU. Абонентська частина міського номера в Каїрі — 8 цифр, у частині провінцій 7: зведеного публічного плану нумерації NTRA не публікує, точну довжину свого номера звіряйте з оператором зв'язку.
• Код 15 — тепер мобільний. До 2017 року це був код міста 10-го Рамадана; місто переїхало на 55, а 15 віддано мобільній мережі Telecom Egypt. Якщо в довіднику 015 названо географічним — довідник застарів.
• У якому вигляді номер приходить у вхідному дзвінку, не публікує жоден єгипетський оператор зв'язку. Очікуйте або національний формат без провідного нуля, або E.164; на першому підключенні подивіться SIP-трейс і заводьте лінії за тим, що реально приходить.
• Кодеки оператори зв'язку теж не публікують — запитуйте при замовленні. Нам підходять G.711 a-law/u-law і G.722; транк «тільки G.729» дасть живу сигналізацію й тишу в слухавці.
• Короткі номери. 155 — кол-центр самого NTRA, він надрукований у підвалі сайтів усіх операторів зв'язку; за відкритими довідниками нумерації екстрені — 122 поліція, 123 швидка, 180 пожежна охорона, 112 з мобільного. Закон зобов'язує обслуговувати екстрені дзвінки безкоштовно оператора зв'язку; через нашу PBX вони не набираються — на зміні має бути звичайний телефон або мобільний.

Хто видає номер із SIP-транком#

Нижче — картки двох операторів зв'язку, у яких транк до чужої станції описано як самостійний продукт. Параметри обидва видають лише в наряді підключення; повний список питань до менеджера — у «Що запитати у провайдера».

Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

Інкумбент і єдиний власник фіксованої мережі країни: у нього і ліцензія на фіксовану телефонію, і власна мобільна мережа 015. Послуга в розділі Business → Voice Services сформульована прямо під чужу станцію: «просто підключіть вашу PBX, запросивши нашу послугу SIP-транка, яка підтримує VoIP».

Що входить. Канал VPN на 2 Мбіт/с, 30 одночасних каналів на приймання та передавання і можливість отримати до 100 номерів із безкоштовним Caller ID на весь стик; пакети на 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 сесій із правом підвищувати й знижувати ємність після фінансового врегулювання. Обладнання для роботи SIP ставить сам оператор зв'язку за річну плату, яка додається до підписки. Ціну TE публічно не друкує — орієнтир порядку дає тариф e& нижче.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Що налаштувати у провайдера: замовити пакет сесій і діапазон номерів на єгипетську юрособу → отримати наряд (адреса шлюзу, облікові дані або узгодження адреси вашої сторони) → узгодити формат номера у вхідному дзвінку, від нього залежить, чи розрізнить дзвінок маршрутизація → уточнити набір кодеків → попросити спрямувати номери в транк.

Граблики ⚠️

• Транк живе у VPN оператора зв'язку. «VPN 2 mega» в описі послуги — це не опція, а спосіб доставки: хмарна станція в таку схему не включається фізично, потрібен шлюз на площадці.
• Жодних публічних параметрів. Ні хоста, ні порту, ні кодеків, ні формату номера оператор зв'язку не публікує — планувати підключення можна лише після наряду. Підставляти «типові» значення марно.
• Мінімальний пакет — 5 сесій. Для одного закладу це явна переплата: послуга розрахована на офіс або кол-центр.

Джерело: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026.

e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#

Третій мобільний оператор зв'язку Єгипту; за реєстром ліцензіатів NTRA у нього є і «телефонна послуга через фіксовану віртуальну мережу», і ліцензія на мережі доступу всередині закритих поселень. Продукт побудований саме на другій ліцензії: свій SIP-транк оператор зв'язку продає там, де сам проклав мережу доступу.

Тариф опубліковано: 20 000 EGP + 8 000 EGP за встановлення, 30 одночасних дзвінків, до 100 фіксованих номерів. Вихідні: усередині мережі e& — 15 піастрів за хвилину, на інші мережі Єгипту — 30 піастрів, міжнародні — 5,25 / 6,15 / 7,65 EGP за зонами в пік і 4,05 / 5,25 / 6,00 EGP поза піком. Кілька пакетів на одного клієнта дозволено; ціни без податків, встановлення та річна плата — авансом. Ключовий рядок у тому самому тарифі: «Service Is Available Within Gated Communities Only».

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в провайдера: спочатку перевірити, що адреса закладу входить в обслуговуване закрите поселення — інакше розмова закінчується тут → замовити пакет і номери → отримати наряд → узгодити формат номера у вхідному та кодеки → попросити спрямувати номери в транк.

Граблики ⚠️

• Географія вирішує все. Звичайна адреса в Каїрі, Александрії чи Хургаді послугу не отримає: вона існує лише всередині поселень із мережею доступу оператора зв'язку.
• 28 000 EGP на вході. Встановлення та рік підписки оплачуються наперед, і це до хвилин розмови.
• Той самий бар'єр, що в TE: транк приходить мережею оператора зв'язку, а не з інтернету. Роздрібна фіксована лінія e& (E-Fixed) — це абонентський продукт, транку на ній не буває.

Джерело: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, тариф — 09.09.2026.

PRI і шлюз на майданчику#

Це єдина схема, яка в Єгипті працює і яку запропонує будь-який місцевий інтегратор. У Telecom Egypt є окремий продукт PRI Circuit: класичний E1 — «30 каналів на приймання та передавання», до 100 номерів, лінії можна використовувати окремо, доступні короткий номер і кол-центр, Caller ID безкоштовно, обладнання — за річну плату.

Лінія оператора зв'язку (E1 по PRI або його ж SIP-транк його каналом) приходить на шлюз або міні-PBX у приміщенні закладу — Yeastar, Grandstream, Patton, — а вже шлюз реєструється вгору на вашу PBX як звичайний абонент. Приватна адресація оператора зв'язку при цьому залишається всередині приміщення, а назовні йде трафік приватної мережі закладу, а не транзит дзвінків від оператора зв'язку.

Що вводити в адмінці

Що налаштувати в провайдера: замовити PRI потрібної ємності та діапазон номерів; на майданчику — завести E1 у шлюз, прописати в ньому адресу вашої PBX, облікові дані та правила «E1 ↔ SIP».

Граблики ⚠️

• Юридичну кваліфікацію треба отримати на місці. Голос усе одно йде за межі країни — на станцію в хмарі. Формально це трафік приватної мережі закладу, але публічних роз'яснень NTRA із цього приводу немає, і до запуску потрібна позиція єгипетського юриста.
• Реєстрація шлюзу назовні впирається в ту саму фільтрацію SIP, що й усе інше: канал майданчика треба перевіряти живим дзвінком до закупівлі заліза.
• PRI поступово згортається. Оператор зв'язку переводить клієнтів з PRI на SIP, і нового підключення E1 можуть не дати — питайте до замовлення обладнання.

Джерело: Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026.

Хмарна телефония операторів зв'язку, Vodafone і Orange#

Решта помітних гравців ринку номер під чужу станцію не дають — ось що за ними стоїть:

• Telecom Egypt — Managed IP Telephony і Hosted Call Center. Перша замінює офісну станцію («можна почати з одного IP-телефону на точку», безкоштовні дзвінки між майданчиками), друга — кол-центр від трьох робочих місць з ACD, IVR, записом і супервізором. Це платформа оператора зв'язку: телефони й агенти реєструються на неї, а «Incoming and Outcoming Trunks» у списку можливостей — її власні стики з мережею, а не транк назовні.
• Vodafone Egypt. За реєстром ліцензіатів NTRA право продавати фіксовану телефонию в нього є, але в єгипетській бізнес-вітрині лише мобільні лінійки (Red Business, Business Flex, Plus Business, Ready Business), бізнес-SMS і «business complexes» — сторінки SIP-транку немає. Глобальний сайт Vodafone Business рекламує Fixed IP Voice і SIP Trunking, але це асортимент інших країн: наявність продукту в Єгипті підтверджуйте запитом до корпоративного відділу продажів.
• Orange Egypt. Повний каталог бізнес-рішень (хмара, ЦОД, захист від DDoS, M2M, SMS, connect2work) пункту «SIP trunk» не містить, а розділ Fixed Connectivity — це виділені лінії та SSL VPN, тобто канали даних. Найближче до телефони — Virtual IVR: хмарне меню з привітанням, переведенням на додаткові та голосовою поштою на e-mail, але дзвінок термінується в Orange, і віддати потік у свою PBX по SIP не можна.
• Інтернет-провайдери Class A — WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line — за описом своєї ліцензії голосові послуги надавати не мають права. У них має сенс питати канал і статичну адресу для майданчика, але не номер.

Міжнародні провайдери з номерами Єгипту#

Картки популярних міжнародних провайдерів уже є в каталозі під час додавання провайдера — адреса сервера та режим підставляться самі. Єгипетська специфіка:

• DIDWW — розділ Єгипту існує, але локальний SIP-транк і локальні DID позначені «Not available»: доступна лише міжнародна термінація дзвінків до Єгипту.
• Twilio — «хоча голосових номерів у цій локалі в нас немає, ви можете використовувати номери понад 90 інших локалей». Є лише термінація: Каїр — $0,2016 за хвилину, мобільні — $0,2050.
• Zadarma і HotTelecom — сторінок Єгипту не існує, номерів +20 вони не продають. У Telnyx окремої сторінки покриття Єгипту немає, країна фігурує лише як код для тарифікації.
• AVOXI — продає по Єгипту безкоштовні та мобільні номери; «наявність адреси всередині країни не потрібна», але документи можуть включати Letter of Intent і реєстрацію компанії. Доставка по SIP на свою станцію підтримується.
• CommPeak — заявляє по Єгипту чотири типи номерів (локальні, негеографічні, безкоштовні, мобільні) з маршрутизацією «по SIP на вашу PBX»; ціни та точні вимоги до документів не публікуються, є лише загальне застереження про перевірку особи.
• AstraQom — міжнародний реселер, що заявляє єгипетські номери серед 117 країн: тарифи Starter / Corporate / Deluxe 24 / 37 / 67 USD на місяць (1–2 лінії, 50–250 включених хвилин), встановлення 6,50 USD, «типова активація в Єгипті — 1–3 робочі дні», номери з місцевою перевіркою документів — довше. Хост, порт, транспорт і кодеки на сайті не публікуються — їх видають в обліковому записі після активації, звідти ж беруться логін і пароль для форми провайдера.
• ⚠️ Обережно з «локальними DID Каїра» в дрібних реселерів. 99CloudTech, PBX.IM і подібні обіцяють номери Каїра, Александрії та Гізи, «100 % сумісність з Asterisk, FreePBX, 3CX», від 1 до 100+ каналів — і не наводять жодного технічного параметра, а в реєстрі ліцензіатів NTRA їх немає. Контраст вирішальний: великі агрегатори чесно пишуть, що локальних номерів Єгипту в них немає. Номер, який друкується на вивісці та в меню, не варто брати в продавця, який не пояснює його походження.
• Загальне застереження. Навіть коли номер +20 куплено, вхідні на нього йдуть на вашу станцію за межі країни — це саме та міжнародна передача, яку закон 10/2003 описує як обхід. Міжнародний провайдер вирішує технічну задачу і не вирішує юридичну.

Перенесення номера#

• Мобільне перенесення (MNP) працює і робиться швидко: регулятор скоротив строк до доби — нові правила прямо розраховані на зміну оператора зв'язку за один день.
• Публічних правил перенесення міського НОМЕРА немає. У 2021 році NTRA запровадила прискорене перенесення фіксованого інтернету (весь процес — не більше 72 годин: відключення в старого оператора зв'язку за 24 години, підключення в нового за 48), а про фіксовані телефонні номери у відкритому доступі нічого не опубліковано — питайте в оператора зв'язку під час замовлення.
• Забрати єгипетський номер до іноземного провайдера не можна: перенесення існують лише між ліцензіатами NTRA всередині країни.
• Номер на фізособу транка не дає. Корпоративні послуги (SIP Trunk, PRI) оформлюються на юридичну особу; роздрібна фіксована лінія оформлюється і на людину, але транка на ній не буває.
• ⚠️ Зміна оператора зв'язку — це і зміна фізики. Транк приходить каналом оператора зв'язку: у TE це його VPN, у e& — мережа закритого поселення. «Перевезти» такий стик до іншого оператора зв'язку без нового монтажу не можна.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Транк оператора живе в його каналі, а не в інтернеті. Це головна місцева причина, і налаштуваннями вона не лікується: у TE стик приходить через VPN, який продають разом з послугою, у e& — через мережу закритого поселення. Хмарна станція туди не потрапляє — потрібен шлюз на площадці.
2. SIP не проходить через єгипетського інтернет-провайдера. Фільтрація йде за вмістом пакетів, а не за номером порту: зміна порту та перехід на TCP не допомагають. Перевіряйте канал площадки живим дзвінком до закупівлі телефонів і шлюзів.
3. Параметри взяті не з наряду. У Єгипті жоден оператор не публікує хост, порт і режим авторизації. Якщо в наряді режим не вказано, запитайте прямо: REGISTER чи білий список адрес. За білого списку галку реєстрації треба зняти, інакше провід буде вічно «без реєстрації».
4. Реєстрація зелена, а дзвінки не надходять. Перевірте, у якому вигляді оператор надсилає номер: публічно це не описано, варіантів два — національний без провідного нуля та E.164. Подивіться SIP-трейс у меню проводу та приведіть лінію до того, що реально надходить.
5. Звук зник в один бік або зовсім. Питайте кодеки: наша PBX говорить на G.711 і G.722. Транк «тільки G.729» виглядає здоровим, а звуку не дає.
6. Дзвінок на другий номер обслуговується сценарієм першого. Лінія шукається за останніми сімома цифрами, а мобільний номер без провідного нуля — десятизначний: 010 1234 5678 і 011 1234 5678 зливаються в одну лінію. Розведіть їх маршрутизацією або не заводьте в одну локацію.

Решта типових причин — у загальному розділі огляду; перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

Чи можна вже зараз завести єгипетський номер у хмарну PBX?#

Ні. Окрема станція для локацій у Єгипті не створюється, і річ не в техніці: закон 10/2003 забороняє без ліцензії NTRA обхід міжнародних викликів «будь-якими засобами взагалі», а умови ліцензії на VoIP прямо забороняють навіть ліцензіату передавати голос через кордон. Ця сторінка стане в пригоді, коли запуск буде можливий, — і вже зараз допомагає вибрати оператора зв'язку та зрозуміти, у скільки обійдеться номер.

Чому в єгипетських операторів зв'язку немає хоста й порту на сайті?#

Бо їх там справді немає: ні Telecom Egypt, ні e&, ні Vodafone, ні Orange параметрів транка не публікують — вони надходять у наряді на підключення від інженера. Підставляти «типові» значення марно: транк або відхилить виклик, або мовчки не підніметься.

Чи можна купити «локальний номер Каїра» у іноземного провайдера?#

Технічно такі пропозиції є, але обережно: великі й акуратні агрегатори прямо пишуть, що локальних єгипетських номерів у них немає (DIDWW — «Not available», Twilio — «немає голосових номерів у цій локалі»), а дрібні сайти продають «DID Каїра» без жодного технічного параметра й без ліцензії регулятора. Для заведення ризик односторонній: номер друкується на вивісці та в меню, а зникнути може без попередження.

Чи потрібна єгипетська юрособа?#

Для номера в місцевого оператора зв'язку — практично так: корпоративні послуги оформлюються договором з єгипетською компанією, а ліцензіатом за правилами NTRA може бути лише єгипетське акціонерне товариство. Міжнародний агрегатор цю проблему не вирішує — він знімає питання документів, але не питання міжнародної передачі виклику.

Чи працюють екстрені виклики через такий номер?#

Ні. Екстрені номери Єгипту — 122, 123, 180 і 112 — через нашу PBX не набираються, обов'язок обслуговувати їх безкоштовно лежить на операторі зв'язку. На зміні завжди має бути звичайний телефон або мобільний.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і право

• NTRA — розділ ліцензій і цитата ст. 21: https://www.tra.gov.eg/en/regulations/licenses/
• Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003 (переклад NTRA, PDF) — ст. 21, 72, обов'язок безкоштовних екстрених викликів: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Law-No-10-of-2003.pdf
• NTRA — умови ліцензії «Internet Connectivity (Class A) and VoIP Services» (PDF), пп. 11–12: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Rules-and-conditions-Data-ISP-Class-A.pdf
• NTRA — Licenses Brief Description (PDF), класи ліцензій і строки: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2023/10/Licenses-Brief-Description-.pdf
• NTRA — Information about Licensed Telecom Services Providers (PDF, редакція 06.2026): https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2026/06/Information-about-Licensed-Telecom-Services-Providers.pdf
• NTRA — нові правила перенесення фіксованого інтернету за 72 години (16.09.2021): https://www.tra.gov.eg/en/new-rules-to-facilitate-fixed-internet-portability-service-to-take-place-within-72-hours/
• ITU-T — Egypt (country code +20), оновлення національного плану нумерації (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200003E0004PDFE.pdf
• Andersen Egypt — переклад Personal Data Protection Law No. 151 of 2020: https://eg.andersen.com/translation-law-151-2020/

Оператори зв'язку

• Telecom Egypt — SIP Trunk Service: https://te.eg/web/te-business/sip-trunk-service
• Telecom Egypt — PRI Circuit: https://te.eg/web/te-business/pri-circuit
• Telecom Egypt — Managed IP Telephony: https://te.eg/web/te-business/managed-ip-telephony · Hosted Call Center: https://te.eg/web/te-business/hosted-call-center
• Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, тариф: https://www.etisalat.eg/StaticFiles/portal/etisalat/pages/corporate/SIP_en.html
• e& Egypt — Fixed Line (E-Fixed): https://www.eand.com.eg/portal/pages/super_connect_home/fixed_line_en.html
• Vodafone Egypt — Business: https://web.vodafone.com.eg/en/business
• Orange Egypt — Business Solutions: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/ · Virtual IVR: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/virtual-ivr

Міжнародні провайдери

• DIDWW — SIP Trunking Services in Egypt («Not available»): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Egypt
• Twilio — SIP Trunking Pricing in Egypt: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/eg
• AVOXI — Egypt Virtual Phone Numbers: https://www.avoxi.com/egypt-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Egypt DID Numbers: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/egypt/did-numbers
• AstraQom — SIP Trunks in Egypt: https://astraqom.com/en/egypt/sip-trunks

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони, DECT і шлюзи до добавочних.