Йорданія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номери ми не видаємо: заклад купує йорданський номер в оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Усе, що однакове в будь-якій країні — режими транка, поля форми, вимоги до мережі та перевірка зв'язку, — описано в огляді «Підключення номера провайдера до PBX». Тут лише йорданська частина: у кого брати номер, що вводити в адмінці та на чому в цій країні спотикаються.

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за сайтами самих операторів зв'язку, реєстром нумерації регулятора TRC та документами міжнародних провайдерів; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Транк для своєї PBX у Йорданії продається відкрито, і ліцензія потрібна оператору зв'язку, а не закладу. SIP-транк є в корпоративних каталогах Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada і Viacloud; заклад купує послугу як звичайний корпоративний клієнт за договором з місцевою юрособою.
• Жоден йорданський оператор зв'язку не публікує параметри транка. Хост, порт, транспорт, режим авторизації та кодеки надходять у бланку підключення від інженера. Тому таблиці нижче кажуть, що і звідки взяти, а не готові значення: підставляти «типові» марно.
• Головне питання до оператора зв'язку — одне, і поставити його треба до договору: «чи віддаєте ви транк через публічний інтернет на нашу статичну IP і як авторизуєте — REGISTER чи білий список IP?» Відповідь «тільки нашим каналом» означає, що зв'язки з хмарною PBX не буде.
• Двоє з п'яти відповідають на це питання «ні» ще на сайті. Umniah прямо пише, що послуги йдуть «приватно керованими IP-мережами, а не через публічний інтернет», а Mada малює схему «ваша IP-PBX → Border Element (її власний міжмережевий екран на вашому майданчику) → мережа Mada». Обидві схеми хмарну PBX не приймають.
• Міський номер лягає на нашу PBX ідеально, мобільний — ні. Абонентська частина міського номера — рівно 7 цифр, стільки ж звіряє лінія. У мобільного після 07 іде 8 цифр, і перша у звірку не потрапляє: 079 1234567 і 078 1234567 стануть однією лінією. «Єдиний номер» у Zain — якраз мобільний 079X.
• Переносимості мобільного номера в країні поки немає — за тендерною документацією TRC запуск намічено на кінець березня 2027 року. Номер, узятий «на час», до іншого оператора зв'язку потім не переїде.

Номери в країні#

Код країни — +962, національний префікс — провідний 0, міжнародний вихід — 00. З-за кордону номер набирається без провідного нуля: +962 6 5XX XXXX.

• Абонентська частина міського номера — 7 цифр, код зони — одна цифра після нуля. Це рівно та довжина, яку звіряє лінія в PBX, тому формат вхідного значення не має.
• Мобільні діапазони за операторами (реєстр нумерації TRC у бюлетені ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• Негеографічний діапазон 08 7XX тримають Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) і Viacloud (8 700 0XXX). Для місцевого гостя такий номер виглядає «не міським» — це варто враховувати на вивісці.
• У якому вигляді номер прийде у вхідному виклику, публічно не описав жоден оператор зв'язку. Готуйтеся до будь-якого з трьох варіантів: E.164 без «плюса» (9626XXXXXXX), національний з провідним нулем (06XXXXXXX) або «гола» абонентська частина. На першому підключенні подивіться в SIP-трейсі, що саме надсилає оператор зв'язку, і лише потім заводьте лінії.
• Кодеки не публікує ніхто з йорданських операторів зв'язку — питайте під час підключення. Нам підходять G.711 a-law/u-law і G.722; транк «тільки G.729» не запрацює.
• Екстрені номери (повідомлення TRC у бюлетені ITU): 911 — єдиний номер екстрених служб, 191 поліція, 199 цивільна оборона, 190 ДТП, 194 дорожній патруль, 112 з мобільного, 109 токсикологія, 110 і 111 — сімейні лінії підтримки. Через нашу PBX екстрені виклики не обслуговуються — на зміні має бути звичайний телефон або мобільний.

Хто видає номер із SIP-транком#

Нижче — картки трьох операторів зв'язку, у яких транк до чужої PBX описано як самостійний продукт, і розбір решти. Параметри в усіх видаються за договором; повний список питань до менеджера — у «Що спитати у провайдера».

Orange Jordan — SIP Trunk#

Інкумбент фіксованого зв'язку (колишня Jordan Telecom, група Orange) і власник найбільшої частини географічної нумерації країни. У корпоративному каталозі «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» п'ять продуктів: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI і PRI. Формулювання послуги — «Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)»; це єдиний оператор зв'язку країни, у якого опубліковано ємність і ціну.

Пакети (річний контракт): Basic — 15 одночасних викликів, Heavy — 30 і одна пільгова міжнародна зона, Premium — 60 і дві зони. Місцеві та національні хвилини заявлені безлімітними. Додатково продаються пакети «Fixed 2 Mobile» на 1 500 / 3 000 / 6 500 хвилин, додаткові номери DID і міжнародні зони SIP Arab / Asia / Europe / North America; хвилина в міжнародну зону — JOD 0,25 за стандартним тарифом і JOD 0,08–0,20 зі знижкою.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Що налаштувати у провайдера: замовити пакет SIP Trunk потрібної ємності → попросити доставку транка через публічний інтернет, а не лише каналом Orange → передати інженеру статичний IP вашої PBX із вкладки «Сервер» → замовити номери DID як додаткову послугу і попросити спрямувати їх на транк → уточнити набір кодеків і формат номера у вхідному виклику.

Підводні камені ⚠️

• «Безліміт» обмежений стелями: за описом тарифу — 11 000 хвилин місцевих і національних та 1 000 хвилин на мобільні, далі 3 піастри за хвилину. Пакет прив'язаний до річного контракту, тому зв'язність варто перевірити до підписання.
• Технічних деталей до договору не покажуть. Посилання «Check Technical Details» на сторінці послуги веде в нікуди (перевірено 09.09.2026) — окремого технічного документа в Orange немає.
• Прийом заявок обмежений у часі: корпоративна лінія працює з суботи по четвер, 08:00–18:00; новим клієнтам — опція 3 в меню.

Джерело: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

Найбільший за абонентською базою оператор зв'язку країни. У корпоративному розділі «Voice Solutions» є продукт PRI/SIP Line: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network». До лінії обіцяно єдиний номер виду 079X і підключення до хмарних телефонних систем. Заявка — форма «Request a follow up» на сторінці послуги.

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати в оператора зв'язку: оформити PRI/SIP Line на юрособу → передати статичний IP вашої PBX для білого списку → уточнити, у якому вигляді надходить номер у вхідному дзвінку → замовити додаткові номери, якщо єдиного 079X мало.

Граблики ⚠️

• Номер лінії — мобільного формату. Абонентська частина 079X довша за сім цифр, тому лінія звіряється за хвостом без першої цифри. Якщо номерів кілька, звірте хвости вручну: ті, що збіглися, склеяться в одну лінію.
• Іноземний той, хто телефонує, бачить мобільний номер, а не міський — для «номера на вивісці» це питання смаку, але гість частіше чекає 06.

Джерело: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Невеликий оператор зв'язку групи з Бахрейну, що працює і в Йорданії: у реєстрі нумерації TRC значиться «Viacloud Jordan L.L.C.» з діапазонами +962 6 559 XXXX і +962 8 700 0XXX, офіс — в Аммані на Al Madinah Al Munawarah St. Продукт BusinessSIP описано рівно як те, що нам потрібно: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol», заміна PRI/BRI, безкоштовна активація і безкоштовне перенесення наявних номерів.

⚠️ Публічна сторінка послуги — на корпоративному сайті групи і написана про Бахрейн; окремого йорданського сайту в оператора зв'язку на 09.09.2026 немає. Йорданська ліцензія і номери підтверджуються реєстром TRC, а от чи продається BusinessSIP у Йорданії в тому ж вигляді — питайте в офісі в Аммані при замовленні.

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати в оператора зв'язку: оформити BusinessSIP на йорданську юрособу → спитати про доставку транку на зовнішній статичний IP → замовити або перенести номери 06 559… / 08 700… → уточнити кодеки і число каналів на «circuit».

Граблики ⚠️ Маленький оператор зв'язку — рівень підтримки і SLA визначаються договором, а не публічним регламентом; номер діапазону 08 7XX місцевий гість сприймає як «не міський».

Джерело: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah і Mada — транк не через публічний інтернет#

В обох операторів зв'язку SIP-транк до чужої PBX є, але таблиці «що вводити» тут немає навмисно: спосіб доставки, описаний ними самими, хмарна PBX не приймає.

• Umniah (група Batelco/Beyon) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk», канали додаються за лічені дні. Тут же на сторінці послуги: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites». Тобто базова модель — керований канал до вашого майданчика, а не інтернет. Питати має сенс рівно одне: чи погодиться оператор зв'язку віддати транк на зовнішній статичний IP. Контакт щодо послуги — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — послуга «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (в англійському меню — SIP Trunk) підключає вашу IP-PBX до мережі Mada, але схема самої Mada складається з трьох ланок: IP-PBX клієнта → Border Element (міжмережевий екран на майданчику клієнта, за який відповідає Mada) → мережа Mada. Транк надходить на пристрій оператора зв'язку, а не на довільну адресу в хмарі. Англійська версія сторінки послуги віддає 404 — першоджерело лише арабське.

Якщо в закладу вже є канал одного з цих операторів зв'язку і станція стоїть на майданчику — схема робоча, але це не наша модель: наша PBX живе в хмарі і приймає лише публічний UDP/TCP на статичний IP.

Невеликі оператори та постачальник каналу#

Міжнародні провайдери з номерами Йорданії#

Йорданія — не та країна, де номер легко купити онлайн із-за кордону. Що підтверджено документами провайдерів на 09.09.2026:

• Twilio — щодо Йорданії доступний лише безкоштовний номер +962 800, і його правила видачі для йорданського закладу незручні: адреса власника (і у фізособи, і в компанії) має бути поза Йорданією, потрібен підписаний лист-дозвіл, а використання номера для калінг-карт і callback заборонено.
• didlogic — на сторінці Йорданії перелічені національні +962 і 0800; фактичну доступність конкретного номера перевіряйте в кабінеті перед оплатою.
• Plivo — щодо Йорданії продається лише вихідна термінація: у прайсі прямо зазначено «To receive calls (Inbound) — Not Supported». Вхідний номер у нього не купити.
• DIDWW — публікує термінацію викликів до Йорданії, сторінки місцевих номерів у нього немає.
• Telnyx і CommPeak — маркетингові сторінки «номери Йорданії» є, але в опублікованому довіднику вимог до DID за країнами Йорданії немає, а параметрів і вимог на сторінках не наводиться. Перш ніж платити, попросіть підтвердити наявність номера листом.
• Zadarma сторінки номерів Йорданії не має — +962 не продає.

Параметри транка в міжнародних провайдерів стандартні й описані в картках каталогу адмінки: у більшості це REGISTER з логіном і паролем із кабінету, у Twilio і Plivo — авторизація за IP або список облікових даних.

⚠️ Обережно зі сторінками виду «SIP trunking provider in Jordan» у дрібних реселерів: вони генеруються шаблоном. На одній із них регулятором Йорданії названо китайський MIIT — фактами звідти користуватися не можна.

Перенесення номера#

• Переносимості мобільного номера (MNP) у Йорданії поки немає. У тендерній документації TRC на рішення MNP запуск позначено як «кінець березня 2027 року», контракт на кліринговий центр — на п'ять років від дати запуску. До цього змінити мобільного оператора зв'язку зі збереженням номера не можна.
• Переносимість фіксованого номера окремим публічним режимом не описана. Viacloud заявляє безкоштовне перенесення наявних номерів до себе, але текст стосується бахрейнського плеча групи — для Йорданії підтверджуйте окремо.
• Практичний висновок: номер прив'язаний до оператора зв'язку. Якщо заклад планує переїзд з локальної станції на хмарну PBX, номер краще одразу брати в того, хто погоджується віддавати транк на публічний IP, — інакше при зміні оператора зв'язку номер загубиться.
• ⚠️ Зміна публічної адреси PBX обриває транк з авторизацією за IP. Під час перестворення виділеної машини повідомте оператору зв'язку нову адресу заздалегідь.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Оператор зв'язку віддає транк лише своїм каналом. Найчастіша місцева причина, і налаштуваннями вона не лікується: Umniah працює «по приватно керованих IP-мережах», Mada — через Border Element на майданчику клієнта. Вимагайте «SIP-транк через публічний інтернет на нашу статичну IP» до підписання договору.
2. Транк не піднімається, а бланк не читали. В Йорданії жоден оператор зв'язку не публікує хост, порт і режим — значення лише з бланка підключення. Якщо в бланку режим не вказано, запитайте прямо: REGISTER чи білий список IP. За білого списку галку реєстрації треба зняти, інакше провід буде вічно «без реєстрації».
3. Дзвінок на другий номер обслуговується сценарієм першого. Лінія шукається за останніми сімома цифрами. У міських номерів це рівно абонентська частина і колізії немає, а ось мобільні 079 1234567 і 078 1234567 зливаються в одну лінію — розведіть їх маршрутизацією або не заводьте в одну локацію.
4. Реєстрація зелена, а дзвінки не надходять. Перевірте, у якому вигляді оператор зв'язку надсилає номер: в Йорданії публічно це не описано, і варіантів три (E.164 без «плюса», з провідним нулем, гола абонентська частина). Подивіться SIP-трейс у меню проводу і приведіть лінію до того, що реально надходить.
5. Звук зник в один бік або зовсім. Питайте кодеки: наша PBX говорить на G.711 і G.722. Оператор зв'язку або реселер може віддати транк з одним G.729 — тоді сигналізація виглядає здоровою, а звуку немає.
6. Настільні телефони закладу не реєструються на PBX, хоча транк працює. Це не транк, а мережа закладу: йорданські інтернет-провайдери фільтрують сторонній голосовий трафік. Перевірте інший канал або попросіть провайдера підтвердити, що SIP і RTP не ріжуться.

Решта типових причин — у загальному розділі огляду; перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

Чи можна завести йорданський номер у хмарну PBX?#

Так, якщо оператор зв'язку погодиться віддавати транк через публічний інтернет на статичну IP вашої PBX. Найімовірніші тут Orange Jordan, Zain і Viacloud: у всіх трьох транк до чужої станції — заявлений продукт. Umniah і Mada описують доставку своїм каналом і через свій пристрій на майданчику — у хмару такий транк не приходить.

Чому в йорданських операторів зв'язку немає хоста і порту на сайті?#

Бо їх там справді немає: ні Orange, ні Zain, ні Umniah, ні Mada, ні Viacloud параметрів не публікують — вони приходять у бланку підключення від інженера. В Orange на сторінці послуги є навіть посилання «Check Technical Details», але документа за ним немає. Підставляти у форму «типові» значення марно: транк або відіб'є дзвінок, або мовчки не підніметься.

Чи потрібна закладу йорданська юрособа?#

Для номера в місцевого оператора зв'язку — практично так: договір, рахунок у JOD і монтаж за адресою. Міжнародний агрегатор цю проблему не вирішує: Twilio по Йорданії дає лише безкоштовний +962 800 і вимагає адресу власника поза країною, а вхідних номерів Йорданії в Plivo і DIDWW немає взагалі.

Що взяти — міський номер чи «єдиний» 079X?#

Міський. Його абонентська частина — рівно сім цифр, стільки ж звіряє лінія в PBX, тому розпізнається будь-який формат вхідного. У мобільного 079X цифр вісім, перша у звірку не потрапляє, і кілька таких номерів в одній локації склеюються в одну лінію.

Чи працюватимуть екстрені дзвінки через такий номер?#

Ні. Екстрені номери Йорданії — 911, 191, 199 та інші — через нашу PBX не набираються. На зміні завжди має бути звичайний телефон або мобільний.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Оператори зв'язку

• Orange Jordan — Enterprise «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» (SIP Trunk, пакети Basic/Heavy/Premium, додаткові послуги, тарифи зон, контакти): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business «Voice Solutions → PRI/SIP Line»: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · арабська версія: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (SIP Trunk, схема IP PBX → Border Element → мережа Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — «Voice for Business (BusinessSIP)»: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — сайт оператора зв'язку (ліцензія 2008 року, послуги, контакти): https://www.damamax.jo/

Регулятор і право

• TRC — розділ ліцензіатів і нумерації: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC через бюлетень ITU — «Jordan (country code +962)»: діапазони фіксованої та мобільної нумерації за операторами зв'язку, екстрені номери: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — «Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution» (запуск MNP — кінець березня 2027 року): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (англійський текст, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (блокування дзвінків у месенджерах, хроніка 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Міжнародні провайдери

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (лише toll-free, адреса поза Йорданією): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (вхідні «Not Supported»): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (національні +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — VoIP-термінація в Йорданію: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони, DECT і шлюзи до добавочних.