Chiến dịch tương tác trên website

Chiến dịch tương tác là các thông báo bật lên, ưu đãi và phiếu giảm giá trên gian hàng của website, xuất hiện với khách theo một kịch bản đã định: khi khách định rời trang, sau N giây trên trang, khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, v.v. Mục này nằm trong Bảng quản trị → Website → “Cấu hình website” → “Thông báo chủ động” (admin.cenaly.com) và hoạt động trên mọi ngành — thực đơn nhà hàng, cửa hàng, khách sạn, salon — trừ kiốt. Lối vào thứ hai là nút “Tạo từ mẫu” ngay trên thẻ widget “Pop-up và biểu mẫu” trong hub “Website của tôi”: nút này mở đúng các cài đặt đó, bắt đầu bằng thư viện kịch bản có sẵn.

Chiến dịch chỉ xuất hiện trên gian hàng của website sau khi bạn đã tạo và bật nó — mục này không tự động chèn bất cứ thứ gì.

Các chiến dịch đó cũng hoạt động trên website riêng của bạn — trên WordPress, Tilda, Shopify hay website tự viết: chỉ cần dán mã widget “Pop-up và biểu mẫu” một lần (Tiếp thị → Website của tôi), và các pop-up đã cấu hình ở đây sẽ bắt đầu hiển thị ngay tại nơi website của bạn chạy.

Trên website của bên khác, mọi loại chiến dịch đều khả dụng. Hai loại trong số đó cần một widget lân cận trên cùng trang: các hành động “Mở chat AI” và “Mở chat với nhân viên” cần widget chat của chúng tôi, còn chiến dịch “Mua kèm sản phẩm này” cần widget đặt hàng (widget này cũng cung cấp giỏ hàng). Nếu trang không có widget cần thiết, chiến dịch đơn giản là không hiển thị và không tiêu tốn giới hạn hiển thị.

Các loại chiến dịch và định dạng hiển thị#

Mỗi chiến dịch là một trong mười hai hành động:

Hiển thị được thiết kế theo một trong bốn định dạng: cửa sổ phương thức (ở giữa màn hình), bảng trượt (bất kỳ góc nào trong bốn góc), thanh mỏng ở trên hoặc dưới màn hình không che nội dung, và màn hình toàn phần. Thẻ có thể tùy chỉnh màu nhấn, chủ đề sáng/tối, nền và màu chữ, bo góc, đổ bóng, chiều rộng và hiệu ứng xuất hiện — hoặc chọn một trong các cài đặt sẵn có.

Một chi nhánh có thể có tối đa 20 chiến dịch, và bất kỳ chiến dịch nào cũng có thể tạo không từ đầu mà từ thư viện mẫu — các kịch bản có sẵn (giảm giá chào mừng, giỏ hàng bỏ quên, đồng hồ đếm ngược khuyến mãi, gọi lại, yêu cầu đánh giá và các mẫu khác), mở ra dưới dạng bản nháp trong trình chỉnh sửa.

Một chiến dịch có thể được chia thành các biến thể A/B (tối đa ba biến thể ngoài biến thể chính) — với văn bản, hình ảnh và thiết kế riêng; khách ngẫu nhiên vào một biến thể ở lần hiển thị đầu tiên và sau đó luôn thấy biến thể đó, kết quả được tính riêng theo từng biến thể.

Nếu cửa sổ bật lên bị đóng, chiến dịch có thể thu gọn thành bong bóng gợi ý ở góc màn hình — nhấp vào đó sẽ mở lại cửa sổ mà không tốn thêm lượt hiển thị.

Vòng quay may mắn#

Các ô của vòng quay là mã giảm giá thực của chi nhánh bạn: mỗi ô có nhãn riêng, mã riêng và trọng số (tần suất xuất hiện). Số ô từ 2 đến 8, và ít nhất một ô phải có giải thưởng — nền tảng sẽ không hiển thị vòng quay mà không thể thắng.

Mặc định bật cổng email: trước khi quay, khách để lại địa chỉ và đánh dấu đồng ý — cùng quy trình như thu thập email thông thường, nên người đăng ký, email chào mừng và mã dùng một lần cá nhân hoạt động như bình thường. Có thể tắt cổng: khi đó vòng quay quay ngay, nhưng cũng không có đăng ký (nghĩa là không có mã cá nhân). Mã trúng thưởng khách sao chép bằng một nút, và mã tự động điền vào giỏ hàng — như mở mã giảm giá thông thường.

Plugin cũ "Vòng quay may mắn" trên cửa hàng vẫn hoạt động; trong cài đặt của nó giờ có liên kết đến đây — nên tạo vòng quay mới bằng chiến dịch.

Thẻ cào và hộp quà#

Hai trò chơi tương tác khác với cùng cơ chế minh bạch như vòng quay: giải thưởng là mã giảm giá thực của chi nhánh, mỗi biến thể có trọng số riêng (1–100), và kết quả được chọn bằng phương pháp ngẫu nhiên có trọng số trước tương tác đầu tiên của khách — khách cào hay chọn hộp thế nào cũng không thay đổi kết quả. Cổng email mặc định bật, như vòng quay.

• Thẻ cào — từ 2 đến 6 biến thể giải thưởng; lớp phủ được cào bằng ngón tay hoặc con trỏ và tự mở khi cào được 60%. Luôn có nút "Hiện giải thưởng" — dành cho bàn phím và trình đọc màn hình.
• Hộp quà — từ 3 đến 6 hộp; khách chọn hộp nào không ảnh hưởng đến giải thưởng.

Trong thư viện có bốn mẫu sẵn cho chúng — mỗi loại hai mẫu.

"Mua kèm với sản phẩm này"#

Cửa sổ bật lên hiển thị 1–6 sản phẩm mua kèm ngay sau khi khách thêm gì đó vào giỏ hàng. Gợi ý được lấy từ các liên kết sản phẩm của bạn ("mua kèm với sản phẩm này", "phù hợp với"), từ thống kê mua chung, và nếu không tìm thấy gì — từ cùng danh mục. Các sản phẩm đã có trong giỏ hàng và những gì đã gỡ khỏi cửa hàng tự động bị loại khỏi gợi ý; nếu không có gì để hiển thị, chiến dịch không hiển thị và không tốn lượt hiển thị. Nút "+" thêm sản phẩm ngay, cửa sổ vẫn mở — có thể chọn thêm.

Trigger mặc định là thay đổi giỏ hàng. Trên trang web khác, chiến dịch "mua kèm với sản phẩm này" cũng hoạt động, nhưng cần widget đặt hàng của chúng tôi trên cùng trang: nó đọc danh mục từ CDN của chúng tôi và thêm sản phẩm vào giỏ hàng của widget. Không có widget đặt hàng — chiến dịch im lặng không hiển thị và không tốn lượt hiển thị.

Biểu mẫu tùy chỉnh và quiz từng bước#

Loại “Biểu mẫu tùy chỉnh / quiz” tạo popup từ các trường tùy ý (tối đa tám): văn bản, e-mail, điện thoại, số, văn bản dài, danh sách thả xuống, chọn phương án bằng nút, đánh giá bằng sao 1–5, hộp kiểm, ngày. Các trường có thể kéo thả, đặt nhãn bằng mọi ngôn ngữ của trang web, đánh dấu bắt buộc và sắp xếp thành một hoặc hai cột. E-mail ở đây không bắt buộc — có thể tạo khảo sát hoàn toàn ẩn danh.

Công tắc “Chế độ quiz” biến biểu mẫu thành kịch bản từng bước: khách thấy từng câu hỏi một với thanh tiến trình và các nút “Quay lại/Tiếp theo”, còn khi chọn phương án bằng nút thì chuyển ngay sang bước tiếp theo. Các bước có thể phân nhánh — câu trả lời đã chọn quyết định câu hỏi tiếp theo là gì hoặc quiz nên kết thúc. Sự đồng ý xử lý dữ liệu xuất hiện tự động — chỉ khi biểu mẫu thu thập thông tin liên hệ (có trường e-mail hoặc điện thoại).

Một kịch bản riêng là thu thập đánh giá: nếu biểu mẫu có trường “Đánh giá”, có thể bật nhánh rẽ thông minh. Khách đánh giá 4–5 sao sẽ thấy trên màn hình “Cảm ơn” các nút dẫn đến trang đánh giá của bạn (Google và các hồ sơ khác từ cài đặt danh tiếng), còn đánh giá thấp sẽ trở thành phản hồi kín dành cho chủ doanh nghiệp.

Mọi câu trả lời được lưu trong hệ thống và hiển thị trong mục chiến dịch ở hộp thư đến “Khách hàng tiềm năng” — bên cạnh người đăng ký từ “Thu thập email”, với bộ lọc theo chiến dịch và khoảng thời gian, xuất ra CSV và xóa theo yêu cầu của khách. Cùng với các yêu cầu đến khác của chi nhánh, chúng được đưa vào mục “Yêu cầu” (📥) và tab “Yêu cầu” của trung tâm liên hệ — trong cùng một luồng với biểu mẫu trên cửa hàng, cuộc gọi lại, lịch hẹn trực tuyến và đặt bàn. Cùng một trình tạo trường cũng có trong “Thu thập email” — ở đó e-mail là bắt buộc, còn câu trả lời cho các trường bổ sung được gắn vào người đăng ký.

Bản nháp chiến dịch bằng AI qua văn bản hoặc giọng nói#

Trong trình chỉnh sửa chiến dịch có bảng cho phép mô tả bằng lời (văn bản hoặc giọng nói — ghi âm qua micrô của trình duyệt) chiến dịch cần làm gì: “đề xuất giảm giá cho những người rời khỏi sản phẩm trên 50 lari” hoặc “nhắc về miễn phí giao hàng từ 100 lari cho tất cả những ai vào từ quảng cáo”. Mô hình tạo bản nháp — văn bản bằng các ngôn ngữ cần thiết, nút, loại trigger và điều kiện đối tượng — dựa trên dữ liệu thực của chi nhánh: coupon hiện có, danh mục catalog, ngôn ngữ và tiền tệ đã bật, chứ không phải giá trị bịa đặt.

Bản nháp mở trong trình chỉnh sửa để kiểm tra và sửa — nó không tự động lưu, cần xem chiến dịch, chỉnh nếu cần và lưu, giống như chiến dịch tạo thủ công.

Biến thay thế trong văn bản#

Trong mục “Nội dung” có bảng các biến thay thế khả dụng: {{тег}} trong bất kỳ văn bản nào có thể dịch của chiến dịch (tiêu đề, văn bản, nút, “Có/Không”, màn hình “Cảm ơn”, teaser, nhãn trường biểu mẫu và ô của vòng quay) được thay bằng giá trị từ ngữ cảnh của khách. Có sẵn nguồn và nhãn chuyển tiếp (utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer), quốc gia và ngôn ngữ, khách “mới/quay lại”, tiêu đề và địa chỉ trang, sản phẩm đang mở, tổng tiền và số mặt hàng trong giỏ, cùng tên và e-mail nếu khách đã để lại.

Giá trị dự phòng được viết sau dấu gạch đứng: {{name|друг}}. Nếu không có giá trị và cũng không có dự phòng — chuỗi rỗng được thay vào, nên khách sẽ không bao giờ thấy {{тег}} “trần”.

Điều kiện kích hoạt, đối tượng, lịch trình, giới hạn hiển thị#

Khi nào hiển thị — một trong các điều kiện kích hoạt:

• theo thời gian trên trang — sau số giây nhất định kể từ khi tải xong;
• theo thời gian trên site — khi tổng thời gian truy cập vượt qua N giây;
• khi cố gắng rời đi — con trỏ chuột di chuyển ra ngoài cửa sổ trên máy tính, trên di động — khi không có thao tác;
• theo độ sâu cuộn trang — sau khi cuộn đến phần trăm trang nhất định;
• theo thời gian không thao tác — khách không di chuyển con trỏ/không cuộn trong thời gian nhất định;
• khi giỏ hàng thay đổi — với điều kiện về tổng tiền hoặc số lượng mặt hàng;
• theo số trang đã xem — bắt đầu từ trang thứ N trong một lượt truy cập;
• theo cú nhấp — khách tự nhấn vào nút hoặc liên kết mở của bạn; hiển thị dạng này được coi là có chủ đích và không tiêu tốn giới hạn;
• theo sự kiện của site — site của bạn tự gọi CenalyEngage.track('<tên>') khi có điều gì đó xảy ra. Trong trình soạn thảo, bạn đặt tên sự kiện và số lần sự kiện phải xảy ra trong một lượt truy cập, còn dòng mã hoàn chỉnh được sao chép bằng nút. Điều kiện kích hoạt chỉ hoạt động trên site của bạn: trên gian hàng của chúng tôi không có nơi nào gọi track(). Tên sự kiện là bắt buộc — nếu không có, chiến dịch sẽ không hiển thị.

Hiển thị cho ai — có thể giới hạn theo: khách mới hoặc khách quay lại, loại thiết bị (di động/máy tính), ngôn ngữ giao diện, nguồn chuyển đến (site giới thiệu và bộ utm đầy đủ), quốc gia của khách (tương đối, theo múi giờ), các trang cụ thể của site (theo mặt nạ đường dẫn), nội dung trang đang mở — mục danh mục, thẻ hoặc giá của mặt hàng đang mở, thậm chí đến từng mặt hàng được chọn thủ công, — cũng như theo cách khách đã phản ứng với các chiến dịch khác của bạn (đã thấy, đã đóng, đã thực hiện hành động mục tiêu hoặc ngược lại — chưa thấy).

Hai tiêu chí phân loại nữa:

• theo sự kiện và thuộc tính của site bạn — tối đa năm điều kiện dạng «tên sự kiện · đã xảy ra / chưa xảy ra · thuộc tính · toán tử (bằng, không bằng, chứa, lớn hơn, nhỏ hơn, đã điền) · giá trị». Hoạt động với cùng các sự kiện như điều kiện kích hoạt «theo sự kiện của site»;
• theo người đăng ký — «Thu thập email» mặc định không hiển thị cho người đã đăng ký tại chi nhánh này. Có thể bỏ quy tắc hoặc ngược lại, đảo chiều và chỉ hiển thị chiến dịch cho người đăng ký.

Khi nào áp dụng — lịch trình không bắt buộc: khoảng ngày, ngày trong tuần, giờ hoạt động.

Hiển thị bao nhiêu lần — giới hạn số lần hiển thị và khoảng thời gian (ví dụ, không quá một lần trong 7 ngày), dừng sau khi khách thực hiện hành động mục tiêu, cộng với giới hạn chung số popup trên site trong một lượt truy cập và trong một ngày — để các chiến dịch khác nhau không dội hàng loạt cửa sổ vào một khách. Bên cạnh là hai quy tắc dừng «trọn đời» của khách: im lặng sau khi đóng (khách nhấn ✕ — không làm phiền trong N ngày, tối đa 365) và tổng số lần hiển thị cho một khách (mức trần trọn đời, tối đa 100). Số không ở bất kỳ quy tắc nào nghĩa là «quy tắc đã tắt». Chiến dịch không cản trở việc đặt hàng: các định dạng modal và trượt ra mặc định không hiển thị đè lên trang thanh toán đang mở.

Plugin và widget có sẵn của gian hàng cửa hàng#

Tách biệt với trình tạo chiến dịch, trong phần giao diện gian hàng cửa hàng (retail) có các plugin sẵn sàng — hoạt động ngay sau khi bật, không cần thiết lập điều kiện kích hoạt thủ công:

• Thu thập email — popup đăng ký đơn giản;
• Popup khuyến mãi — thông báo kèm hình ảnh và nút;
• Vòng quay may mắn — khách nhập email, quay vòng và nhận mã của một trong các coupon tại chi nhánh. Đây là phiên bản cũ, vẫn tiếp tục hoạt động; các vòng quay mới tiện hơn khi tạo bằng chiến dịch (xem ở trên) — ở đó có điều kiện kích hoạt, nhắm mục tiêu, A/B và thống kê;
• Thanh tiến độ đến miễn phí giao hàng — trong giỏ hàng hiển thị còn thiếu bao nhiêu để đạt ngưỡng miễn phí giao hàng; tự xuất hiện ngay khi ngưỡng được đặt trong cài đặt giao hàng;
• «Quay lại giỏ hàng» — nhắc nhở khách đã bỏ giỏ hàng, sau số phút nhất định;
• Banner đồng ý cookie — trên gian hàng cửa hàng;
• «Đã xem gần đây» — dải mặt hàng mà khách đã mở.

Hai công cụ nữa thường bị nhầm với plugin gian hàng, nhưng được thiết lập ở nơi khác:

• Đăng ký nhận hàng khi có hàng — biểu mẫu trên thẻ mặt hàng «hết hàng»: khách để lại liên hệ, email được gửi tự động khi mặt hàng xuất hiện trở lại trên gian hàng;
• Biểu mẫu gọi lại — widget của hub «Site của tôi»: khách để lại số điện thoại, và nền tảng tự gọi lại — với các lần thử lại theo lịch trình của bạn và hàng đợi ban đêm cho các yêu cầu ngoài giờ làm việc. Nếu vẫn không liên lạc được, chủ sở hữu sẽ nhận được email. Danh sách yêu cầu — trong mục «Khách hàng», tab «Gọi lại», và cùng với các yêu cầu đến khác — trong mục «Yêu cầu».

Plugin gian hàng và trình tạo chiến dịch hoạt động song song trên cùng một trang mà không xung đột — chỉ một cửa sổ bật lên được hiển thị tại một thời điểm.

Có thể thấy gì từ kết quả#

Mỗi chiến dịch đều hiển thị số liệu thống kê của riêng mình trong 30 ngày gần nhất ngay trong danh sách và trong trình chỉnh sửa: lượt hiển thị, lượt nhấp, lượt đóng, lượt chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi theo phần trăm. Nếu chiến dịch có các biến thể A/B, các con số được tách riêng theo từng biến thể — có thể thấy nội dung nào hiệu quả hơn.

Ai thắng trong A/B#

Nếu chiến dịch có các biến thể A/B, nền tảng tự tính xem có người thắng hay không, và giải thích kết luận bằng con số: biến thể nào đang dẫn đầu, tốt hơn đối thủ gần nhất bao nhiêu và với độ tin cậy nào. Ngưỡng khá nghiêm ngặt — không dưới 200 lượt hiển thị cho mỗi biến thể và đủ số lượng sự kiện ở biến thể dẫn đầu, mức độ tin cậy 95%. Khi dữ liệu còn ít, thẻ kết quả nói thẳng là “còn quá sớm để kết luận”, chứ không đưa ra một kết quả ngẫu nhiên.

Người áp dụng người thắng là con người — bằng một nút “Áp dụng người thắng”. Nền tảng không âm thầm chuyển đổi bất cứ điều gì sau lưng bạn.

Một khối riêng là doanh thu: chiến dịch mang lại bao nhiêu đơn hàng và bao nhiêu tiền, tỷ lệ chuyển đổi nào đi đến được đơn hàng và cứ 1000 lượt hiển thị thì thu được bao nhiêu doanh thu. Mô hình gán nguồn được cố ý thu hẹp — chỉ những đơn hàng thực sự áp dụng mã giảm giá của chiến dịch này mới được tính vào, vì vậy doanh thu trống trong khi lượt hiển thị vẫn có là chuyện bình thường, không phải lỗi.

Đồng thời, mỗi lượt hiển thị, lượt nhấp, lượt đóng và lượt chuyển đổi đều được gửi dưới dạng sự kiện đến Google Analytics của chi nhánh (nếu đã kết nối bộ đếm — xem Phân tích), nên có thể phân tích chiến dịch trong GA4 cùng với phần còn lại của lưu lượng truy cập trang web.

Có thể biết ngay về các câu trả lời mới của biểu mẫu và người đăng ký mới: trong cài đặt chiến dịch có thể bật thông báo vào chat làm việc của cơ sở, email gửi cho nhân viên được chọn hoặc gửi câu trả lời qua webhook vào CRM của bạn. Riêng tự động trả lời cho chính khách cũng được cấu hình — email với tiêu đề và nội dung của bạn ngay sau khi gửi biểu mẫu (ở các loại “Biểu mẫu riêng / quiz” và “Thu thập email”); tiêu đề là bắt buộc — không có tiêu đề thì email không được gửi đi. Tự động trả lời mang tính tiếp thị: chỉ được gửi khi đã có sự đồng ý và kèm liên kết hủy đăng ký.

Giới hạn#

• Tiện ích popup là tiện ích mở rộng trả phí. Chừng nào “Popup và biểu mẫu” chưa được thanh toán, chiến dịch sẽ không lên được trang web: tiện ích chưa thanh toán bị cắt khỏi dữ liệu trang web trên máy chủ, vì vậy công tắc đã bật tự nó không mang lại kết quả gì.
• Các chiến dịch cần tiện ích đi kèm chỉ hoạt động khi có tiện ích đó bên cạnh. Kịch bản “mở chat” yêu cầu trên cùng trang phải có tiện ích chat, còn “thêm sản phẩm vào giỏ hàng” — tiện ích đặt hàng trực tuyến. Cách đơn giản nhất để đảm bảo điều này là dùng một thẻ chung của mục “Trang web của tôi”, thẻ này tải tất cả tiện ích đã bật cùng lúc.
• Chiến dịch không đếm bàn trống. Ô “khung giờ trống gần nhất” có thể hiển thị khung giờ đặt lịch; bàn trống không được tính cho ô này, và trong trình chỉnh sửa cũng không đưa ra lựa chọn như vậy.
• Bản xem trước trong trình chỉnh sửa chỉ là minh họa, không phải tính toán theo lịch thực tế của bạn: thời gian trong đó chỉ hiển thị làm ví dụ.
• Việc gán nguồn doanh thu được cố ý thu hẹp: chỉ những đơn hàng thực sự áp dụng mã giảm giá của chiến dịch này mới được tính vào. Doanh thu trống trong khi lượt hiển thị vẫn có là chuyện bình thường, không phải lỗi.
• Trong những giây đầu của lượt truy cập, popup không hiển thị, còn cửa sổ phương thức và bảng trượt mặc định không xuất hiện đè lên trang thanh toán đang mở.

Khắc phục sự cố#

Không thấy chiến dịch trên trang web. Lần lượt kiểm tra:

1. Chiến dịch chưa được bật — bản nháp đã lưu không được hiển thị.
2. Tiện ích mở rộng “Popup và biểu mẫu” chưa được thanh toán — tiện ích sẽ không lên được trang ngay cả khi công tắc đã bật.
3. Không tìm thấy thẻ — nhấn “Kiểm tra cài đặt” trong mục “Trang web của tôi”. Thẻ được chèn qua Google Tag Manager sẽ không được kiểm tra nhận ra — hãy xem trang web bằng mắt.
4. Thay đổi chưa được cập nhật — các tệp tiện ích được phân phối qua CDN với bộ nhớ đệm 5 phút: hãy đợi và tải lại trang với thao tác xóa bộ nhớ đệm.
5. Điều kiện không khớp — trình kích hoạt, đối tượng, lịch hoặc giới hạn lượt hiển thị cho mỗi khách. Khách đã đóng chiến dịch sẽ không thấy lại chiến dịch đó cho đến khi hết khoảng thời gian bạn đã đặt.
6. Chiến dịch cần tiện ích bên cạnh — các kịch bản “mở chat” và “thêm vào giỏ hàng” không hiển thị nếu trên trang không có tiện ích tương ứng.

Có lượt hiển thị nhưng không có lượt chuyển đổi. Hãy kiểm tra xem chiến dịch đã đặt mục tiêu chưa (biểu mẫu, mã giảm giá, đăng ký): lượt hiển thị luôn được tính, còn lượt chuyển đổi — chỉ tính theo hành động mục tiêu. Để có doanh thu còn cần mã giảm giá của chiến dịch được áp dụng trong đơn hàng.

Câu trả lời của biểu mẫu không đến đâu cả. Câu trả lời luôn nằm trong mục “Yêu cầu”; email, tin nhắn vào chat làm việc và webhook là các thông báo bổ sung, và cần được bật trong cài đặt chiến dịch. Tự động trả lời cho khách bắt buộc phải có tiêu đề email — không có tiêu đề thì email không được gửi đi.

Các mục liên quan#

• Trình tạo trang web — nơi có mục “Cấu hình trang web”
• Khách hàng — yêu cầu gọi lại và người đăng ký nhận bản tin
• Phân tích — nơi các sự kiện của chiến dịch được gửi đến
• Trang web của tôi — mã cài đặt tiện ích popup trên trang web riêng của bạn

Câu hỏi thường gặp#

Chiến dịch đã xuất hiện trong trình chỉnh sửa nhưng không thấy trên trang web — vì sao?#

Hãy kiểm tra rằng chiến dịch đã được bật, chứ không chỉ được lưu dưới dạng bản nháp, và rằng đã qua ít nhất vài giây kể từ khi tải trang — trong những giây đầu của lượt truy cập, cửa sổ bật lên cố ý không hiển thị để không làm phiền khách.

Có thể giới hạn chiến dịch trong một danh mục sản phẩm hoặc món ăn không?#

Có, trong điều kiện đối tượng có thể chỉ định các mục cụ thể của danh mục, thẻ của mặt hàng hoặc khoảng giá của sản phẩm đang mở — chiến dịch chỉ kích hoạt trên trang phù hợp.

AI có thể tạo chiến dịch với mã giảm giá hư cấu không?#

Không, mô hình chỉ đưa vào những mã giảm giá, ngôn ngữ và danh mục thực sự tồn tại trong chi nhánh — bản nháp có mã giảm giá không tồn tại sẽ bị từ chối trước khi hiển thị cho bạn.

Chiến dịch có gây cản trở khách hoàn tất đơn hàng không?#

Không, mặc định cửa sổ phương thức và bảng trượt không hiển thị đè lên trang thanh toán đang mở; thanh ở dưới cùng màn hình không chặn giao diện và có thể vẫn hiển thị.