Bài viết và trang (CMS)

Ngoài danh mục và thực đơn, website trưng bày còn có mini-CMS riêng — mục dành cho nội dung văn bản: bài viết tin tức (blog) và các trang tĩnh tùy ý («Về chúng tôi», «Giao hàng và thanh toán», «Cách chăm sóc sản phẩm», v.v.). Đây cũng chính là ý nghĩa của blog/trang trong Shopify hay WooCommerce — nội dung phục vụ SEO, tạo niềm tin cho người mua và làm bảng tin của cơ sở, không gắn với một sản phẩm hay món ăn cụ thể.

Mở: Bảng quản trị → Website → tại website mong muốn, nhấn «📝 Bài viết».

Trình soạn thảo#

Mục «📝 Bài viết và trang» là danh sách tất cả bản ghi của địa điểm, có bộ lọc theo loại («Tất cả · 📰 Bài viết · 📄 Trang»), tìm kiếm theo tiêu đề và địa chỉ, sắp xếp theo tiêu đề, trạng thái và ngày sửa. Bản ghi được tạo bằng hai nút:

• Bài viết — vào bảng tin blog của website, hiển thị theo ngày; có mô tả ngắn cho thẻ trong bảng tin và chuyên mục không bắt buộc (dựa vào đó, bộ lọc trong bảng tin /blog được dựng);
• Trang — trang tĩnh tùy ý theo địa chỉ riêng (ví dụ «Giao hàng», «Về công ty»). Trang có thể được đưa vào menu chính của website (header) và/hoặc footer, còn nhóm «Trợ giúp» thì gửi vào Trung tâm hỗ trợ.

Mỗi bản ghi trong danh sách có các thao tác: xem trên website, sửa, xuất bản / trả về bản nháp, nhân bản và xóa.

Các phần của trang#

Bản ghi được ghép từ các phần, như một trình dựng: ảnh bìa, văn bản, banner, ảnh + văn bản, các bước, hỏi đáp, bảng, lời kêu gọi hành động, kệ sản phẩm và trục tuyển chọn. Phần mới được thêm bằng nút (+) giữa hai phần liền kề; mỗi phần có «lên trên/xuống dưới», «ẩn» và «xóa»; các phần trống không được xuất bản lên website. Những bản ghi tạo trước khi có các phần sẽ mở dưới dạng «ảnh bìa + văn bản» và tiếp tục hoạt động như trước.

Phần «Văn bản» là trình soạn thảo rich-text đầy đủ với thanh công cụ: tiêu đề, in đậm/in nghiêng/gạch chân/gạch ngang/tô màu, danh sách (kể cả danh sách kiểm), bảng, trích dẫn, hộp nhấn mạnh, mã và khối mã, đường phân cách, căn lề văn bản, mục lục, chèn liên kết (kể cả tới sản phẩm hoặc trang — xem bên dưới), hình ảnh và video (kể cả YouTube), các mẫu đặt sẵn độ rộng ảnh, bảng màu chữ, tìm và thay thế, chế độ xem mã nguồn HTML và chế độ toàn màn hình. Ở dưới cùng là bộ đếm số từ và ký tự, ước lượng thời gian đọc và các gợi ý chất lượng nhẹ nhàng (ảnh thiếu văn bản alt, thứ tự tiêu đề lộn xộn, đoạn văn dài dằng dặc); nhấn vào một cảnh báo sẽ nhảy tới đúng chỗ.

Các chỉnh sửa tự động được lưu thành bản nháp trong trình duyệt: nếu tab bị đóng mà chưa lưu, lần sau mở bản ghi sẽ hiện thanh «Đã tìm thấy phiên bản chưa lưu» với các nút «Khôi phục» và «Bỏ qua». Lưu bằng nút hoặc tổ hợp Ctrl/⌘+S.

Lịch sử thay đổi#

Mỗi bản ghi đã lưu trong trình soạn thảo đều có khối «🕘 Lịch sử thay đổi»: trước mỗi lần ghi đè, phiên bản trước được đưa vào lưu trữ (giữ 10 phiên bản gần nhất). Có thể mở, xem và khôi phục bất kỳ phiên bản nào — chỉ cần nhấn «Lưu» hoặc «Xuất bản» trên phiên bản đã được đưa vào.

Liên kết tới sản phẩm và trang#

Liên kết trong văn bản không nhất thiết phải gõ địa chỉ. Nhấn nút liên kết — rồi chọn trỏ tới cái gì: trang hoặc bài viết của website, sản phẩm, danh mục hoặc tuyển chọn. Liên kết như vậy ghi nhớ chính đối tượng, chứ không phải địa chỉ hiện tại của nó, và sau đó tự vận hành:

• đổi tên sản phẩm, đổi địa chỉ của nó hoặc mẫu địa chỉ của cửa hàng — liên kết trong bài viết tự sửa, không cần tìm lại thủ công;
• xóa hoặc ẩn sản phẩm (trang, bài viết) — liên kết trên website tắt: văn bản vẫn còn nguyên, nhưng không còn nhấn được, và cả khách truy cập lẫn công cụ tìm kiếm đều không vào được trang không tồn tại.

Khi mở một liên kết như vậy trong trình soạn thảo, thay vì địa chỉ sẽ hiển thị tên đối tượng. Nếu đối tượng không còn nữa — trình soạn thảo sẽ nói thẳng điều đó ngay trong cửa sổ liên kết và đề nghị gỡ liên kết hoặc chọn đích khác. Nút «Gỡ liên kết» biến liên kết thông minh thành liên kết thường — với địa chỉ cố định.

Trợ lý AI chỉnh sửa#

Ngay trong trình soạn thảo có nút Trợ lý AI (✨) với các thao tác sẵn có trên phần được chọn: cải thiện văn phong, sửa lỗi, rút ngắn, mở rộng, đổi giọng điệu (trang trọng, thân thiện, quảng cáo), dịch phần được chọn sang bất kỳ ngôn ngữ nào của website, cũng như viết tiếp văn bản và viết theo mô tả. Trợ lý làm việc bằng chính ngôn ngữ mà bản ghi được viết. Với ảnh được chọn có nút «✨alt» — AI tự viết văn bản thay thế sau khi nhìn vào chính hình ảnh đó.

Ngôn ngữ của bản ghi#

Trên đầu trình soạn thảo là các tab «Bản gốc» và mỗi ngôn ngữ của website một tab. Tab ngôn ngữ mở ra bản dịch: bên trái là bản gốc (chỉ đọc), bên phải là các trường bản dịch có thể sửa thủ công. Bản dịch sửa thủ công được đánh dấu là thủ công và không còn bị trình dịch tự động ghi đè; nếu sau đó sửa bản gốc, bảng sẽ hiện «bản gốc đã thay đổi» và đề nghị dịch lại. Các trường phi văn bản (hình ảnh, liên kết, quy tắc kệ) không tách theo ngôn ngữ — chúng dùng chung.

Viết bài bằng AI#

Nút “✨ Bài viết AI” khởi chạy việc viết bài trong nền — không cần chờ đợi, toàn bộ quá trình diễn ra theo lịch trên máy chủ, và bạn có thể rời khỏi trang.

Trình hướng dẫn tạo bản tóm tắt#

Bạn mô tả nhiệm vụ:

• Chủ đề của bài viết — có thể tự nhập, hoặc nhấn “💡 Gợi ý chủ đề”: AI sẽ xem danh mục của bạn, các bài viết đã xuất bản và loại hình kinh doanh, rồi điền thêm vào ô khoảng mười chủ đề mà bạn chưa có (tốn một phần nhỏ của một xu, nội dung đã nhập không bị ghi đè — nhấn lần nữa sẽ thêm các chủ đề tiếp theo);
• Độ sâu xử lý — từ văn bản ngắn viết một lượt đến viết nhiều giai đoạn với dàn ý, bản nháp, phản biện và hiệu đính;
• Sản phẩm bắt buộc phải nhắc đến — tối đa 10 mặt hàng trong danh mục, AI sẽ đan xen liên kết đến chúng vào văn bản;
• Liên kết chéo với các bài viết đã xuất bản khác của bạn (bật theo mặc định);
• Loạt bài viết — có thể đưa nhiều chủ đề vào hàng đợi cùng lúc bằng một thao tác;
• Dựa trên cơ sở kiến thức — nếu bạn đã điền cơ sở kiến thức của cơ sở kinh doanh (các tài liệu bạn tự tải lên), AI sẽ chọn ra những dữ kiện liên quan và đối chiếu văn bản với chúng sau khi viết (ví dụ: thời hạn hoàn trả thực tế hoặc điều kiện giao hàng, chứ không phải điều mà mô hình tự bịa ra);
• Nghiên cứu web — khi cần, AI tìm thông tin cập nhật trên internet (bằng ngôn ngữ của bài viết và thêm bằng tiếng Anh) để không chỉ dựa vào kiến thức đã cũ của mô hình;
• Phê duyệt dàn ý — có thể yêu cầu quy trình dừng lại sau khi lập dàn ý: bạn sẽ thấy danh sách các phần, chỉnh sửa tiêu đề, nhiệm vụ và độ dài của từng phần — và chỉ sau đó AI mới bắt đầu viết. Nếu không phản hồi trong vòng một ngày, công việc sẽ tiếp tục tự động (tùy chọn này không khả dụng ở độ sâu nhanh nhất — ở đó không có giai đoạn dàn ý riêng);
• Hình minh họa — AI có thể vẽ ảnh bìa cho bài viết (bật theo mặc định cho bài viết, không bật cho trang), và với bài viết từ 900 từ trở lên — còn có hình ảnh cho các phần (khoảng một hình cho mỗi 900 từ, tối đa bốn hình; trình hướng dẫn hiển thị ngay số lượng). Có ba mức chất lượng với giá mỗi hình ngay trong trình hướng dẫn; ảnh bìa hoàn thành xuất hiện phía trên bài viết và trong thẻ của dòng blog, luôn có thể thay thế hoặc xóa trong trình soạn thảo. Nếu một phần nói về một mặt hàng cụ thể trong danh mục của bạn và mặt hàng đó có ảnh, AI sẽ đặt ảnh thật thay vì hình vẽ — miễn phí;
• Vẽ lại ảnh bìa — với bản ghi đã hoàn thành trong danh sách có nút “🔄 Ảnh bìa (AI)”: AI sẽ vẽ ảnh bìa mới theo tiêu đề của bản ghi và thay thế ảnh cũ, không đụng đến văn bản;
• Viết lại văn bản đã hoàn thành — với bản ghi chưa xuất bản (trong danh sách bài viết và trong hàng đợi ở bài viết đang chờ kiểm duyệt) có nút “✍️ Viết lại (AI)”: làm ngắn hơn hoặc dài hơn khoảng 30 %, đổi giọng điệu hoặc thực hiện chỉ dẫn của bạn bằng lời của bạn. Chỉ tiêu đề, phần tóm tắt và văn bản được cập nhật — ảnh bìa, hình ảnh trong văn bản, câu hỏi-đáp và địa chỉ trang sẽ giữ nguyên; nếu AI làm mất hình ảnh hoặc trả về một đoạn dang dở, các chỉnh sửa sẽ không được áp dụng. Không thể viết lại bài viết đã xuất bản theo cách này — trước tiên hãy gỡ bài viết khỏi xuất bản;
• Kiểm chứng dữ kiện nghiêm ngặt — giai đoạn bổ sung, trong đó AI liệt kê các khẳng định có thể kiểm chứng về thế giới (con số, ngày tháng, quy chuẩn) và xóa hoặc làm nhẹ đi những khẳng định không được nghiên cứu và tài liệu của bạn xác nhận; danh sách phán quyết hiển thị trong hàng đợi;
• Loạt bài không tự cạnh tranh — khi tạo loạt bài, trình hướng dẫn có thể phân tách chủ đề: mỗi bài viết được gán một góc nhìn riêng và danh sách “điều này không được khai thác — vì đã có bài viết bên cạnh nói về nó”, để các bài viết trong loạt không tranh chấp với nhau trên công cụ tìm kiếm;
• Giọng điệu thương hiệu — dán vào trình hướng dẫn một đoạn văn mẫu theo phong cách của bạn (từ 300 ký tự trở lên): AI sẽ rút ra một chỉ dẫn ngắn gọn về phong cách và tuân theo đó, bản thân đoạn mẫu không đi vào bài viết;
• Mô hình và chế độ — có thể chọn mô hình AI, và với ChatGPT còn có chế độ theo lô: rẻ hơn khoảng một nửa so với thông thường, nhưng phải chờ phản hồi hàng giờ thay vì vài phút;
• Tinh chỉnh — độ dài tính theo từ, loại bài viết, ngôi kể, độ phức tạp của ngôn ngữ, mức độ tự do diễn đạt, ngôn ngữ bài viết, chân dung người đọc, từ khóa chính và từ khóa bổ sung, các yếu tố cấu trúc bắt buộc (mở đầu, kết luận, danh sách, bảng so sánh, mục lục), tài liệu tham chiếu và các yêu cầu đặc biệt (từ cấm, luận điểm bắt buộc, điều cần tránh);
• Cài đặt sẵn — bản tóm tắt đã nhập có thể lưu dưới tên riêng và áp dụng cho các bài viết tiếp theo bằng một cú nhấp;
• Tự động xuất bản và lịch đăng — bài viết hoàn thành có thể tự lên trang: ngay khi sẵn sàng hoặc vào ngày và giờ đã định. Với loạt bài, đặt ngày đăng của bài đầu tiên và khoảng cách giữa các bài còn lại — kế hoạch nội dung cho cả tuần được thiết lập bằng một thao tác.

Bên cạnh ước tính thời gian, trình hướng dẫn hiển thị chi phí ước tính của bài viết dưới dạng khoảng: số tiền chính xác sẽ được trừ từ số dư theo lượng token thực tế đã dùng.

Hàng đợi và tiến độ#

Mục “🗂 Hàng đợi” hiển thị tất cả nhiệm vụ đã khởi chạy và trạng thái của chúng. Với mỗi nhiệm vụ, có thể thấy:

• giai đoạn công việc (dàn ý → các phần → chỉnh sửa → v.v., tùy theo độ sâu đã chọn);
• kết quả trung gian của từng giai đoạn đã qua — có thể xem AI đã viết chính xác điều gì ở mỗi bước, ngay cả trước khi toàn bộ bài viết hoàn thành;
• nút “Hủy” cho nhiệm vụ đang hoạt động;
• với nhiệm vụ đang chờ phê duyệt dàn ý — nút “🗺 Kiểm tra dàn ý”: dàn ý mở ra ngay trong thẻ, có thể đổi tên các phần, sắp xếp lại, xóa, thêm phần của riêng bạn và thay đổi độ dài, sau đó nhấn “Tiếp tục viết”;
• với các bài viết đã hoàn thành — nút “Kiểm tra và xuất bản”, mở ngay bản nháp trong trình soạn thảo thông thường.

Sau giai đoạn cuối cùng, bài viết trải qua bước hậu kiểm tự động: các liên kết bên ngoài do AI bịa ra sẽ bị loại khỏi văn bản (chỉ giữ lại liên kết đến sản phẩm của bạn, bài viết của bạn và các nguồn bạn chỉ định), kiểm tra rằng tất cả sản phẩm bắt buộc phải nhắc đến thực sự đã có trong văn bản — và những lưu ý cần con người giải quyết (từ khóa chính không có trong tiêu đề, mô tả SEO quá dài, các sáo ngữ còn sót lại) được hiển thị trong thẻ nhiệm vụ dưới khối “🧹 Hậu kiểm”.

Bài viết hoàn thành sẽ đến dưới dạng bản nháp trong cùng danh sách bài viết — luôn có thể xem trước và chỉnh sửa thủ công trước khi xuất bản, ngay cả khi đã bật tự động xuất bản.

Bài đăng tự động về sản phẩm mới#

Bên cạnh danh sách bài viết có công tắc “🤖 Bài đăng tự động về sản phẩm mới”: mỗi tuần một lần, AI sẽ tổng hợp một tuyển tập các mặt hàng mới trong thực đơn và lưu nó dưới dạng bản nháp vào cùng danh sách này. Bạn là người xuất bản — thủ công. Mặc định tắt.

Xuất bản, SEO và bản dịch#

• Bản nháp / đã xuất bản — khi bài viết chưa được xuất bản, bài viết không hiển thị trên website nhưng vẫn có thể xem và chỉnh sửa trong trang quản trị.
• Xuất bản theo lịch — trong trình soạn thảo có trường “⏰ Xuất bản sau”: đặt ngày và giờ rồi nhấn “Lên lịch”. Bản ghi sẽ nhận trạng thái “⏰ Đã lên lịch” (trong danh sách có thể thấy thời điểm bài viết ra mắt) và tự động xuất hiện trên website, với độ chính xác khoảng một giờ. Nút “Xuất bản” xuất bản ngay lập tức và hủy lịch.
• Trường SEO — mỗi bản ghi có tiêu đề SEO và mô tả SEO (nếu chưa điền — sẽ lấy tiêu đề, riêng bài viết còn lấy cả mô tả ngắn). Cụm từ khóa và khối câu hỏi – trả lời do tính năng viết bằng AI điền; đánh dấu FAQ cho công cụ tìm kiếm cũng được cung cấp bởi mục “Câu hỏi – trả lời” do bạn thêm thủ công.
• Hiển thị trong điều hướng — có thể thêm mục vào menu chính của website (header) và/hoặc vào điều hướng ở footer.
• Tự động dịch — phần nội dung bài viết (không chỉ tiêu đề) được dịch tự động sang tất cả ngôn ngữ đã bật của cửa hàng; không có công tắc riêng “dịch/không dịch” — bản dịch luôn đi theo danh sách ngôn ngữ của website. Có thể sửa bản dịch máy bằng tay trên tab ngôn ngữ — bản sửa đó được lưu lại và không bị công cụ dịch tự động ghi đè.
• Liên kết nội bộ — các liên kết đến sản phẩm và đến các bài viết khác của bạn trong nội dung đều dẫn trong website của bạn (kể cả khi đã kết nối tên miền riêng, các liên kết vẫn hoạt động chính xác).

Bài viết hiển thị ở đâu trên website#

• /blog — dòng bài viết đã xuất bản theo ngày, có bộ lọc dạng chip theo chuyên mục và liên kết đến nguồn cấp dữ liệu RSS (20 bài viết mới nhất ở mỗi ngôn ngữ);
• /p/địa-chỉ-trang — một trang tĩnh cụ thể theo địa chỉ (slug) của trang;
• một bài viết riêng mở theo địa chỉ của bài đó trong dòng blog;
• khi cần — liên kết ở footer của website (được điều khiển bằng công tắc ở bản ghi);
• /help — các bài viết thuộc nhóm “Trợ giúp” được tập hợp trong Trung tâm hỗ trợ.

Bình luận cho bài viết#

Khách có thể bình luận bài viết trên blog. Bình luận được kiểm duyệt trước: chỉ xuất hiện trên website sau khi bạn phê duyệt.

Cài đặt và hàng đợi kiểm duyệt — ở cùng nơi với danh sách bài viết:

• công tắc “Cho phép bình luận” và tùy chọn “hỏi e-mail của tác giả”;
• hàng đợi có bộ lọc theo trạng thái: đang chờ duyệt, đã xuất bản, đã từ chối;
• thao tác cho từng bình luận: xuất bản, từ chối, đưa lại vào hàng đợi, xóa vĩnh viễn.

Trang pháp lý#

Các trang pháp lý bắt buộc của website — chính sách bảo mật, điều khoản, hoàn trả, cookies và giao hàng — không cần viết thủ công: trình tạo bên cạnh danh sách bài viết sẽ tập hợp chúng. Xem Tài liệu pháp lý.

Mục liên quan#

• Cửa hàng trực tuyến: cửa hàng và bán hàng — sản phẩm có thể được liên kết từ bài viết
• SEO và quảng bá cửa hàng — cách bài viết vào sitemap và dữ liệu có cấu trúc
• Trình tạo website — giao diện chung của website, nơi tích hợp CMS
• Cơ sở kiến thức — nguồn dữ kiện cho tính năng viết bằng AI và đối chiếu

Câu hỏi thường gặp#

Có bắt buộc dùng AI để viết bài không?#

Không. Bạn có thể viết và chỉnh sửa bài viết, trang hoàn toàn thủ công trong trình soạn thảo — tính năng viết bằng AI chỉ giúp tăng tốc quá trình và phù hợp với dòng nội dung đều đặn.

Người mua thấy gì khi AI vẫn đang viết bài?#

Không thấy gì — bài viết chỉ xuất hiện trong danh sách dưới dạng bản nháp sau khi hoàn tất (hoặc sau khi bật tự động xuất bản), các bước chưa hoàn thành không hiển thị trên website.

Có thể tắt bản dịch của một bài viết cụ thể không?#

Không, bản dịch được áp dụng cho tất cả bài viết cùng lúc và đi theo các ngôn ngữ đã bật của website — không có tùy chọn tắt riêng cho từng bài viết. Nhưng bạn có thể sửa bản dịch thủ công: mở bản ghi, chuyển sang tab ngôn ngữ cần thiết và chỉnh sửa nội dung — phiên bản của bạn sẽ được giữ lại và không bị ghi đè.

AI có thể sai về dữ kiện của doanh nghiệp tôi không?#

Nếu đã điền cơ sở kiến thức của cơ sở kinh doanh, bài viết hoàn chỉnh sẽ được đối chiếu với cơ sở đó — những điểm mâu thuẫn với dữ kiện trong cơ sở kiến thức được sửa tự động, còn những chỗ gây tranh cãi mà mô hình không thể tự giải quyết sẽ được đánh dấu trong nội dung để bạn lưu ý. Không có cơ sở kiến thức, AI viết dựa trên kiến thức chung về chủ đề — nên kiểm tra những bài viết như vậy trước khi xuất bản.

AI có thể tự tạo ảnh bìa cho bài viết không?#

Có: bật “Hình minh họa → Ảnh bìa” trong trình hướng dẫn (với bài viết, mục này đã được bật mặc định), còn với bài viết dài — “Ảnh bìa + hình cho các mục”. Hình được vẽ theo phong cách minh họa và chủ ý không giả làm ảnh chụp cơ sở của bạn — một bức ảnh giả do AI tạo về hội trường, món ăn hay nhân viên sẽ khiến khách hiểu lầm; hình cũng sẽ không có chữ, số và logo. Mỗi ảnh bìa đều qua kiểm tra tự động, và nếu thất bại hai lần, bài viết sẽ ra mắt không có hình — khi đó bạn có thể tự tải ảnh bìa lên trong trình soạn thảo như trước. Với bản ghi đã hoàn tất, có thể yêu cầu ảnh bìa mới bằng nút “🔄 Ảnh bìa (AI)” ngay trong danh sách bài viết.