Cisco SPA3102 / SPA8800（FXO，旧版）— 为我们的 PBX 进行配置

门店有一条普通电话线路上的市话号码，机柜里已经放着一台灰色的 Cisco（或 Linksys）盒子——SPA3102 或 SPA8800。这是 Cisco Small Business 系列（原 Sipura 和 Linksys）的 FXO 网关：市话线路接入其 LINE 端口，网关将其转换为 SIP。SPA3102——一条市话线路、一部模拟电话和内置路由器；SPA8800——四条市话线路和四部模拟电话，金属外壳。

两款网关均已停产，Cisco 不再提供支持，厂商已从官网撤下文档——文档仅存于 Internet Archive 的副本中。如果这样的网关已经存在——值得接入：配置简单且文档完善。不建议购买新设备：Cisco 没有 FXO 替代产品，新门店可选用 Grandstream HT841/HT881 或 Yeastar TA FXO。

对我们的 PBX 而言，网关就是一个额外的分机：每条市话线路用自己的账户在 PBX 服务器上注册，来电时网关自动拨打到振铃组或接线员的号码。所有网关的通用内容见综述《GSM 网关、市话线路或 ISDN 接入您的 PBX》。以下是 Cisco 的分步指南，附厂商文档中的截图。

需要准备什么#

• 来自管理后台的分机凭据——每条市话线路一套（SPA3102 一套，SPA8800 最多四套）：电话 → “员工与群组” → 为该线路创建接线员（“市话线路 1”）→ “重置密码” → “分机凭据”窗口：SIP 服务器、内部分机号、登录名、密码、端口 5060、传输 UDP。密码只显示一次。详见《网关的分机凭据》。
• 网关在 PBX 内拨打的号码——振铃组号码（电话 → “振铃组”，号码从 700 起）或接线员的分机号。第 4 步需要用到。
• 市话线路，接入 LINE 端口（SPA8800 为 LINE 1…4 或共用 RJ-21 接口）。⚠️ 不要与 PHONE 端口混淆：Cisco 警告，将 PHONE 端口插入市话插座可能损坏网关或线路。
• 模拟电话——这些网关必须配备：只有通过它才能使用语音菜单，菜单会播报 IP 地址并执行重置（没有重置按钮）。接入 PHONE（SPA3102）或必须接入 PHONE 1（SPA8800）。
• 网关接入门店网络：SPA3102 从路由器接网线到 INTERNET 端口，SPA8800 接到 ETHERNET。
• 同一网络中带浏览器的电脑。
• 线路所在国家。 出厂设置针对美国——“按所在国家配置线路”一节为必读。

第 1 步。获取网关的 IP 地址#

网关的网络端口（SPA3102 为 INTERNET，SPA8800 为 ETHERNET）出厂时通过 DHCP 从门店路由器获取地址。

• 通过模拟电话语音操作（两款网关）：拿起 PHONE / PHONE 1 上的电话听筒（可能没有拨号音），输入 ****，等待菜单问候语后输入 110#——网关会播报自己的地址。其他有用代码：120#——子网掩码，130#——网关，150#——固件版本，210#——本地地址。菜单在无操作一分钟后关闭。
• SPA3102 从第二个端口操作：用网线将笔记本接入 ETHERNET 端口——网关会自动分配地址，其网页界面可通过 http://192.168.0.1/advanced 打开。
• SPA8800 通过服务端口操作：笔记本接入 AUX 端口——同一地址 http://192.168.0.1/advanced。通过 AUX 网关不转发任何数据包，仅用于配置。
• 通过路由器客户端列表——按贴纸上的 MAC 地址查找。

截图：Voice Gateway with Router SPA3102 — Quick Installation，Cisco（Internet Archive 副本），第 1 页；图中地址为示例。

SPA3102 默认作为路由器工作（语音菜单 201#：0——路由器，1——网桥）。如果它位于门店路由器之后，该模式可以不动。

第 2 步。登录网页界面#

打开 http://<网关 IP>/admin/advanced。如果只打开 http://<网关 IP>，会进入用户视图——点击 Admin Login，然后点击 advanced（右上角），否则一半设置都不会显示。

如果浏览器仍然要求输入密码——那是提供该网关的供应商设置的。没有此密码就只能重置（而重置也可能被供应商密码锁定）。

配置完成后立即设置管理员密码：Voice → System → System Configuration 部分 → Admin Password（以及 User Password）。

各型号的选项卡名称不同：SPA3102 为 Router（网络）和 Voice（Info、System、SIP、Provisioning、Regional、Line 1、PSTN Line……），SPA8800 为 Network 和 Voice（……、Phone 1–4、Line 1–4）。任何更改都通过页面底部的 Submit All Changes 按钮应用——网关会随之重启。

用 110# 播报的地址打不开页面？通过语音开启门店网络侧的网页界面访问：**** → 7932# → 1。

第 3 步：输入 PBX 账户凭据#

在 Cisco SPA 上，服务器地址、登录名和密码都位于同一个线路页面上。一条外线 = 一个选项卡 = 一个我们的分机号码：

• SPA3102 — 选项卡 Voice → PSTN Line。不要与 Voice → Line 1 混淆：那是 PHONE 端口上模拟电话的账户，它按电话配置（Cisco — 电话和 ATA），并且需要自己单独的分机号码。
• SPA8800 — 选项卡 Voice → Line 1…Line 4，每条外线一个。选项卡 Phone 1…4 是模拟电话。

截图：Application Note «Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment»，Cisco，2009 年，第 16 页。在 Cisco 的示例中，网关在无注册状态下工作（Make Call / Ans Call Without Reg = yes，Use Auth ID = no）——对于我们的 PBX 需要按下面的表格另行设置。

点击 Submit All Changes。在 SPA8800 上，对每条已连接的线路用各自的分机号码重复操作。

⚠️ Restrict Source IP = yes — 必须设置。 出厂状态下，网关会接受来自互联网上任何地址的「向外」呼叫且不做验证（VoIP Caller Auth Method = none，One Stage Dialing = yes），并把它拨到你的外线上——费用由你承担。启用 Restrict Source IP 后，网关会丢弃一切不是来自 Proxy 字段中服务器地址的请求。在 SPA3102 上，同一方向可以整体关闭：VoIP-To-PSTN Gateway Enable = no（我们的 PBX 本来也不使用经网关的呼出）。不要在路由器上为网关的 SIP 端口做端口转发，不要把网页界面暴露到外网：这些固件没有安全更新。

步骤 4. 将呼入路由到 PBX#

出厂状态下网关的行为很危险：收到来自市话线路的来电后，它会在 16 秒后摘机，给主叫方播放拨号音，并允许拨打 PBX 内的任意号码（拨号计划 1 = (xx.)——「任意内容」）。我们需要让网关自动且立即拨打群组号码。在 Cisco 上，这通过拨号计划中的「热线」实现——在同一线路选项卡中（SPA3102 为 PSTN Line，SPA8800 为 Line N）：

截图：Application Note «Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment»，Cisco，2009 年，第 17 页。Cisco 的示例中使用计划 8 并在号码后带服务器地址；对于我们的 PBX，在任意空闲计划中写入 (S0<:700>) 即可——不带地址时，号码会发送到该线路 Proxy 字段中的服务器。

点击 Submit All Changes。SPA8800 的不同线路可以接入不同群组——每个 Line N 选项卡都有自己的拨号计划。

网关会先于我们这边任何人接听市话线路：对主叫方而言，通话从网关接听的那一刻开始，即使群组之后无人接听。运营商号码的路由规则（时间表、语音菜单）不适用于来自网关的呼叫——群组由「热线」中的号码选择，而按时间的方案和回退由群组自身提供，参见「将呼入路由到哪里」。

主叫号码。 将 PSTN CID For VoIP CID 字段保留为出厂值 no：来电在面板中显示为来自网关分机的呼叫，此时看不到市话用户的号码。当设为 yes 时网关把号码放在哪里，Cisco 文档中未说明，而我们的 PBX 通过 From 字段中的登录名识别自己的分机——如果号码出现在那里而不是登录名，呼叫将被拒绝。

关于呼出——如实说明。 目前无法从 PBX 通过该网关的市话线路向外拨号：呼出规则只指向 SIP 运营商的线路，而网关对 PBX 而言是分机。网关本身支持此功能（VoIP-To-PSTN Gateway Setup 分区），但 PBX 侧不支持此类呼出——请勿配置。目前 SPA3102/SPA8800 是接听市话号码来电的方式；呼出通过 SIP 运营商号码进行，详见「通过网关呼出——暂不支持」。

步骤 5. 检查注册和通话#

1. 网关中的注册。 Voice → Info → PSTN Line Status（SPA3102）或 PSTN Line N Status（SPA8800）分区：Registration State = Registered。同一处还有 Line Voltage——如果为 0，说明市话线路未连接（或网线插在 PHONE 而非 LINE）。
2. 管理后台中的注册。 该线路的分机在「员工和群组」选项卡中应亮起绿点。
3. 通话。 用手机拨打市话号码——网关接听后，步骤 4 中的群组或接线员应开始振铃。在手机上挂断：接线员处的通话必须在几秒内结束。如果它「挂起」——说明未配置挂断检测，见下一节。
4. 声音——回声测试 *43。 注册并不能说明声音情况：声音走单独的数据流。临时在拨号计划中写入 (S0<:*43>)，点击 Submit All Changes 并拨打市话号码：PBX 会接听并开始以较小延迟把您的声音回传给您。能听到自己——说明声音双向正常。检查后请恢复群组号码。

关于检查的全部内容——见概述中的「如何检查」。

按所在国家/地区配置线路#

这些网关没有区域固件：出厂时全部按美国网络配置——线路阻抗 600 欧姆、美式忙音、美式来电号码格式。在其他任何国家/地区的线路上，此步骤必须执行：否则网关无法察觉对方已挂机，群组会继续振铃。

1. 线路阻抗 —— FXO Port Impedance（International Control 部分）。Cisco 的提示：美国 —— 600；欧洲（英国、德国、荷兰、瑞典、挪威、意大利、西班牙、葡萄牙、波兰、丹麦）和法国 —— 270+750||150nF；澳大利亚 —— 220+820||120nF；新西兰 —— 370+620||310nF。提示中没有俄罗斯、独联体国家、格鲁吉亚和土耳其——请向线路运营商确认取值。通话中出现回声和嘶嘶声说明取值有误。
2. 挂机检测 —— PSTN Disconnect Detection 部分。Detect CPC（电流中断）和 Detect Polarity Reversal（极性反转）出厂已启用——保持开启。Detect Disconnect Tone 也已启用，但 Disconnect Tone 信号本身是美式的：480@-30,620@-30;4(.25/.25/1+2)。请用相同语法（频率、电平、忙音和间隔时长）填入所在国家/地区的忙音信号。部分欧洲国家、澳大利亚和新西兰的取值见 Administration Guide；俄罗斯和独联体没有——请向运营商确认参数。兜底方案是 Detect Long Silence（SPA8800 上为 Detect PSTN Long Silence），出厂已启用，阈值为 30 秒：完全静音的通话会自动中断。
3. 线路来电号码 —— Regional 选项卡 → Caller ID Method：出厂值为 Bellcore (N.Amer, China)；可选 DTMF (Finland, Sweden)、DTMF (Denmark)、ETSI DTMF、ETSI DTMF With PR、ETSI DTMF After Ring、ETSI FSK、ETSI FSK With PR (UK)。列表中没有俄罗斯那种通过多频码请求号码的“主叫号码显示”。只有当 PSTN Answer Delay 长于号码送达时间时，网关才来得及获取号码（步骤 4）。

恢复出厂设置#

在以下情况需要重置：不知道网页界面密码、网关来自运营商或前任所有者，或者配置已彻底混乱。

这些网关没有重置按钮（Cisco 文档中也没有），文档同样未描述网页界面中的重置选项——只能通过语音菜单，使用模拟电话：

1. 电话接入 PHONE（SPA3102）或 PHONE 1（SPA8800——菜单仅在该端口可用），摘机，输入 ****。
2. 输入 73738#（R-E-S-E-T）—— 完全重置。877778# —— 仅重置用户设置（运营商设置保留）；732668# —— 仅重启。
3. 按 1 确认（* —— 取消），等待“Option successful”后挂机——网关将重启。

重置可能被运营商密码锁定——此时菜单会要求输入。密码中的字母用键盘数字输入：A/B/C → 2 … W/X/Y/Z → 9，其他符号 → 0（例如 phone@321 输入为 746630321）。没有此密码，来自运营商的网关无法重置。

会被清除的内容： 网络设置、线路账号、拨号计划和国家/地区设置、管理员密码（重新变为空）。固件保持不变。

之后要做的： 网络端口重新通过 DHCP 获取地址（地址同样通过语音 **** → 110# 获取），网页界面没有密码；请重新执行步骤 1–5 和国家/地区部分。分机密码请重新发放——它只显示一次：电话 → “员工和群组” → “重置密码”。关于网关重置的通用说明见概览。

如果网关未注册#

1. 账号填在了错误的选项卡。 SPA3102 应填在 PSTN Line，而不是 Line 1（后者是 PHONE 端口上的电话）；SPA8800 应填在 Line N，而不是 Phone N。
2. Proxy 为空或 Register = no。 没有 Proxy 地址，网关完全不会注册，即使 Register = yes。
3. 登录名未完整输入。 User ID 和 Auth ID 中应填完整字符串 sip-…-<号码>，Use Auth ID = yes。
4. 未点击 Submit All Changes —— 不点击则不会保存任何内容。
5. SIP Transport = TLS 或 TCP —— 请设为 UDP。
6. 已注册，但线路来电无法呼入。 未配置“热线”，或 PSTN Caller Default DP 中的号码与计划中的号码不一致；Line Voltage = 0 —— 线路不在该端口。请检查计划中的号码能否从任意一台 PBX 电话拨出。

通用原因（路由器上的 SIP ALG、过期密码、UDP 5060 被封锁）见概览的“如果网关未注册”部分；关于网络见“场所网络、NAT 和 SIM 卡”。

型号系列#

SPA3102 曾有区域版本（-NA、-EU、-UK、-AU 等）——Cisco 文档未描述配置上的差异；国家/地区通过“按所在国家/地区配置线路”一节的字段设置。

常见问题#

网关已停产——还值得接入吗？#

如果已经装好——值得：将线路注册为分机以及来电转接至群组均可正常工作，配置大约需要十五分钟。务必为网关启用 Restrict Source IP 和“热线”（步骤 3–4），并设置管理员密码：这些固件将不再有安全更新。不建议为新门店购买此类网关。

SPA8800 需要多少个分机？#

每条接入的外线一个（Line 1–4 选项卡）——最多四个。如果 PHONE 端口接入了模拟电话且也需要在本平台中工作，则每个电话还需在 Phone N 选项卡中单独设置一个分机。

可以通过本平台从外线拨出吗？#

暂时不能。通过此网关，本平台只能接听来自外线的来电；呼出通过 SIP 运营商的号码进行。详见“通过网关呼出——暂时不能”。

来电接通后，对方挂机时通话不结束#

未按所在国家/地区配置挂机检测：出厂“忙音”信号为美式。请完成“按所在国家/地区配置线路”一节：设置 FXO Port Impedance 和您运营商的 Disconnect Tone。

为什么主叫方要听很久的振铃声？#

出厂 PSTN Answer Delay 为 16 秒：网关在接听外线来电前会等待这么久。请缩短至约 5 秒（步骤 4）。

为什么编解码器列表中没有 G.722？#

该系列所有型号均不支持——通话使用 G.711。对于外线来说，这正是线路本身所能提供的音质。

来源#

Cisco 文档；cisco.com 上的原件已下架，链接指向 Internet Archive 副本和 Cisco Community 附件。访问日期为 2026-09-10。

1. Cisco Small Business Analog Telephone Adapters Administration Guide (PAP2T, SPA2102, SPA3102, SPA8000, SPA8800), 2012 — 默认无密码、语音菜单、PSTN Line 和 Line 页面、Restrict Source IP、拨号计划与“热线”、PSTN Answer Delay、阻抗、Disconnect Tone、Caller ID Method、单步和两步拨号。
2. Voice Gateway with Router SPA3102 — Quick Installation — 端口、192.168.0.1/advanced、语音菜单表（110、201、7932、73738、877778、732668）、用数字输入密码。本页 SPA3102 截图的来源。
3. Cisco Small Business Pro SPA8800 IP Telephony Gateway — Quick Start Guide — AUX 端口、仅通过 PHONE 1 访问语音菜单、重置。
4. Application Note: Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment, 2009 — Line N 选项卡、/admin/advanced、带热线的拨号计划和 PSTN Caller Default DP、Info 页面上的 Line Voltage。本页 SPA8800 截图的来源。
5. Data Sheet: Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway with 4 FXS and 4 FXO Ports — 接口、编解码器、供电、重置、密码保护。
6. End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SPA3102 — 停售日期、区域版本、替代型号 SPA122。
7. End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SPA8000 and SPA8800 — 停售日期、SPA8800-XU、无替代型号。
8. Release Notes for Cisco SPA3102 Firmware 5.2.13 和 Release Notes SPA8800 Firmware 6.1.11(XU) — 最新固件、XU 中的 SRTP。
9. Cisco Small Business Voice Gateways and ATAs — 系列页面 — 该系列支持于 2025-05-31 结束。