Тунис: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: заведението купува тунизийски номер от телекомуникационен оператор или от местен VoIP доставчик и го въвежда в своя PBX като транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката, — е описано в прегледа „Свързване на номер от доставчик към PBX“. Тук е само тунизийската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава хората се спъват.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. от сайтовете на операторите и продавачите, актовете на регулатора INT и Кодекса за съобщенията; връзките са в раздел „Източници“. Отделен PBX за обекти в Тунис се създава: регулаторът не изисква местен лиценз от заведението.

Накратко#

• Транк за собствения си PBX в Тунис може да се купи, но лицензът е нужен на продавача, а не на заведението. Според Кодекса за съобщенията публична мрежа се изгражда с лиценз, а далекосъобщителни услуги се предоставят с предварително разрешение от министъра (чл. 5 и 6). Заведението тук е абонат; вашата задача е само една: да вземете номер от този, който държи това разрешение.
• Нито един тунизийски телекомуникационен оператор не публикува параметрите на транка. Хост, порт, транспорт, режим на авторизация и кодеци се съобщават от инженер при свързването. Това не означава „няма транк“ — означава, че преди подписване на договора трябва да зададете три въпроса (по-долу) и да получите писмен отговор.
• Кандидатите за свързване са три. Orange Tunisie — „Téléphonie Fixe Business“ на VoIP технология със SBC в собствен център за данни; Tunisie Telecom — „solutions Trunk SIP“ и облачен PBX Cloud PBX; DIGIVOIP TUNISIA — единственият местен, който публично продава SIP транк към чужда станция и изрично посочва Asterisk, FreeSWITCH и 3CX.
• Основният технически риск в държавата е шифрованата връзка. При DIGIVOIP на схемата за свързване стои SIP/TLS със SRTP, при Orange връзката е през SBC със съвместимост с Microsoft Teams — при оператори от такъв клас това обикновено също е TLS. TLS и SRTP за транкове нашият PBX не поддържа, затова първият въпрос към продавача е „предоставяте ли транка по UDP или TCP 5060 с G.711 a-law?“, а не „колко канала“.
• Вторият риск е доставката „не по интернет“. При Tunisie Telecom транкът е описан като „réseau mutualisé“, при Ooredoo и Orange има линии, при които станцията стои в самото заведение. Нашият PBX живее в облак и приема транк само по публичен интернет на своя статичен IP.
• Номерът е осемцифрен, а линията сверява седем цифри. Тунизийският национален номер е точно 8 цифри, в сверката попадат последните седем, първата се губи. Градският 71 234 567 и мобилният 21 234 567 ще дадат една и съща опашка 1234567 и ще се слеят в една линия.
• Номер +216 от чужбина почти няма откъде да се купи. DIDWW за Тунис изрично пише „Local SIP Trunking — Not available“, при didlogic това е национален номер без градски код, при Freezvon националният струва 150 $ на месец.

Номера в държавата#

Кодът на държавата е +216. Национален междуградски префикс няма: в страната се набират точно 8 цифри, международният изход е 00. Дължината от 8 цифри е задължителна за всичко, освен за номера, започващи с „1“ и „87“ (arrêté от 02.12.2009 г. за националния план за номерация, чл. 4). Първата цифра определя типа услуга (чл. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — телефония, 8 — интелигентни мрежи, 1 — служебни и спешни, 6 — запазена.

• Географските кодове се закрепват с решения на INT, а не от самия план. По открити данни към 09.09.2026 г.: Голям Тунис — 70, 71, 79; Бизерта, Набьол, Загуан — 72; Сус, Монастир, Махдия — 73; Сфакс — 74; Габес, Меденин, Татауин, Кебили — 75; Гафса, Тозьор, Сиди Бузид — 76; Кайруан, Касерин — 77; Беджа, Джендуба, Кеф, Силиана — 78. Мобилни диапазони: 9X — Tunisie Telecom, 2X — Ooredoo, 5X — Orange, 4X — виртуален оператор Elissa. Не успяхме да потвърдим това с официален акт — уточнявайте принадлежността на номера при телекомуникационния оператор при поръчка.
• В какъв вид ще пристигне номерът при входящо обаждане, не е описал публично нито един тунизийски телекомуникационен оператор. Гответе се за три варианта: E.164 без „плюс“ (21671234567), националните 8 цифри (71234567) или логин на транка вместо номер. При първото свързване погледнете в SIP трасето какво изпраща доставчикът и едва след това въвеждайте линии.
• Кодеците операторите не публикуват. Единственият публикуван в страната списък е при DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. На нас ни подхождат G.711 a-law, G.711 µ-law и G.722; изисквайте ги изрично.
• Спешни номера (същият arrêté, чл. 6): 190 — SAMU, 193 — национална гвардия, 194 — морска гвардия, 197 — полиция, 198 — гражданска защита. Чрез нашия PBX спешни обаждания не се обслужват — на смяна трябва да остане обикновен телефон или мобилен.

Кой издава номер със SIP транк#

По-долу са картите на трима продавачи, при които транк към чужда PBX си струва да се поръча, и разбор на останалите. Параметрите при всички се издават по договор; пълният списък с въпроси към мениджъра е в „Какво да попитате доставчика“.

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

Вторият фиксиран телекомуникационен оператор в страната. В корпоративния каталог има два гласови продукта и е важно да ги различавате. Téléphonie Fixe Business е описан с преки думи като „solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP“, „compatible avec les standards téléphoniques“: тарифиране Pay as You Go или пакети, „интеграция с облака чрез SBC, разположен в дата центровете на Orange, със съвместимост с Microsoft Teams“. Капацитетът се измерва в едновременни обаждания: Livebox Business — до 30 AS (appels simultanés), „съвместим с вашето оборудване“; Corporate Voice — над 30 AS. Téléphonie Managée — втората гама, при която Orange сам доставя, монтира и настройва оборудването; за свързване с нашата PBX тя не е подходяща.

Технически параметри на транка Orange Tunisie не публикува: на сайта няма нито цени, нито SLA, заявката става само с формуляра „Je suis intéressé“.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: поръчайте Corporate Voice, а не Livebox и не Téléphonie Managée → веднага изяснете схемата „PBX в облака, собствен статичен IP, доставка на транка през публичния интернет“ → предайте на инженера адреса от раздела „Сървър“ → изискайте UDP или TCP с G.711 a-law или G.722 → насочете номерата към транка → уточнете формата на номера при входящо обаждане.

Капани ⚠️

• SBC и съвместимостта с Teams са повод да попитате за TLS още с първия въпрос. Ако връзката се дава само по TLS със SRTP, свързване няма да има.
• Livebox Business е кутия на място. „Съвместим с вашето оборудване“ в описанието ѝ означава телефони и мини PBX в обекта, а не станция в облака.
• Цени и параметри изобщо липсват на сайта. Всичко, което ще получите преди обаждане от мениджър, е формуляр за обратна връзка; предвидете време за кореспонденция.

Източник: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.

Tunisie Telecom — Trunk SIP и Cloud PBX#

Държавен инкумбент, държи основната част от географската номерация. Корпоративната линия „Fixe“ се състои от Cloud PBX (облачна PBX на телекомуникационния оператор: IVR, прехвърляне, конференции — 9,9 DT без данък на потребител на месец, минута в страната 0,035 DT с данък, активацията е безплатна), PACK PRO (IPBX „до ключ“ на място, платформи от 20 до 3000 потребители, хардуер и монтаж от телекомуникационния оператор), ProFix (пакети часове: 12 часа — 21 DT без данък, минута над пакета 0,039 DT) и Forfaits partagés (пакети часове за няколко линии: от 50 часа за 315 DT до 1500 часа за 7875 DT без данък, ангажимент от 12 месеца).

Самият транк няма отделна страница в сайта. Формулировката „solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix“ прозвуча в интервю на директора на пазара за предприятия: продуктът съществува, но се поръчва чрез Direction Marché Entreprises. Cloud PBX е PBX на телекомуникационния оператор, а не транк към нашата: да го купите вместо транк е безсмислено.

Какво да въведете в админ панела:

Какво да настроите при доставчика: да заявите, че PBX е ваша и е в облака → да поискате транк през публичния интернет към нашия статичен IP, а не по управляваната мрежа на телекомуникационния оператор → кодеци G.711 a-law или G.722 → да насочите купените номера към транка → да разрешите медийния поток към нас.

Капани ⚠️

• „Réseau mutualisé“ е най-вероятно доставка по собствената мрежа на телекомуникационния оператор (MPLS или VPN до вашия обект), а не през интернет. Именно този случай нашата облачна PBX не смила; изяснявайте го преди подписване.
• Сайтът tunisietelecom.tn от Европа изобщо не се отваря. Цените и съставът на пакетите по-горе са снети от снимки на уеб архива от 2024–2025 години — сверявайте ги с мениджъра, може да са се променили.
• PACK PRO е станция на място, същата задънена улица като Téléphonie Managée при Orange.

Източници: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (снимка на уеб архива), интервю за корпоративната стратегия на телекомуникационния оператор — 09.09.2026.

DIGIVOIP — транк към чужда PBX#

Тунизийската компания DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) на отворен стек — единственият местен доставчик, който публично продава SIP транк към чужда станция, а не само своята облачна PBX. В описанието на услугата: „SIP Trunking Premium… свържете вашата IPBX със целия свят“, над 600 директни маршрута в над 100 държави, в раздела с въпроси направо — „нашият SIP Trunking е съвместим с всички IPBX на пазара: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco“, броят на едновременните канали „няма технически предел“, въвеждане в експлоатация — под 7 работни дни, експресно — 48 часа. Публикувани са цени за облачна PBX (Tiny — 100 TND на месец за 5 добавочни и 2 транка, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) и кодеци: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.

⚠️ Публикуваната схема за свързване не ни подхожда във вида, в който е начертана: „вашата IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP“, медия „RTP/SRTP“, в раздела за сигурност — „шифроване TLS/SRTP“. TLS транкове при нас изобщо няма. За сметка на това нужните G.711 и G.722 ги има в техния списък — значи въпросът се свежда до транспорта и трябва да се зададе преди плащане.

Какво да въведете в админ панела:

Какво да настроите при доставчика: да поискате транк по UDP или TCP 5060 с G.711 a-law или µ-law вместо TLS/SRTP → да предадете статичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ → да отворите нужните направления за изходящи → да насочите купения номер към транка.

Капани ⚠️

• Тунизийски номер при тях най-вероятно няма. DID са заявени „в над 100 държави“, но +216 не е посочен сред тях, а публично разрешение от регулатора у компанията не се вижда. Номерът ще трябва да се вземе отделно — от телекомуникационен оператор или от международен агрегатор.
• Opus в списъка с кодеци — не е от помощ: ние не го поддържаме, договаряйте именно G.711.
• Контакти: +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn, поддръжката е денонощна, продажбите — в работни дни.

Източници: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — тарифи — 09.09.2026.

Ooredoo Tunisie — транк на витрината няма#

Най-големият по абонатна база телекомуникационен оператор в страната. Корпоративният раздел „Voix Fixe“ се състои от три позиции — Office in a Box, Business Centress и Business Voice, — но публично е описана само първата и тя не ни подхожда: „интернет на висока скорост (ADSL и FTTx) + IPBX, вграден в Box Pro + глас с възможност за използване на до 6 телефонни апарата (DECT или IP) + до 12 едновременни обаждания (2 на апарат) + IPSec VPN + фиксирани IP адреси“. Това е станция вътре в оборудването на оператора: транк навън в нея няма.

Страниците Business Centress (Centrex) и Business Voice на сайта връщат грешка „Oops! that link is broken“, съставът им се вижда само в менюто на каталога. Публично да се провери какво се продава там, не може.

Какво да попитате корпоративния отдел: дали Business Voice се отдава като SIP транк към чужд публичен статичен IP през интернет (а не само към Box Pro), по какъв транспорт, в какъв режим на авторизация и с какви кодеци. Пълният списък е в „Какво да попитате доставчика“. Ако отговорът е „само към нашия Box“ или „само по нашия канал“ — връзка няма да има.

Източник: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.

Интернет доставчици и безименни витрини#

Международни доставчици с номера на Тунис#

Тунис не е онази страна, в която градски номер се купува онлайн за час. Какво е потвърдено с документи на доставчиците към 09.09.2026:

• DIDWW — на страницата за Тунис локалното ниво е изрично отбелязано „Local SIP Trunking: Not available“, налична е само международна терминация A-Z. Тунизийски номера при него няма.
• didlogic — в таблицата с типове номера на Тунис са попълнени само национален +216 и безплатен 800; локални и мобилни кодове не са указани. Активирането на повечето номера е до 8 часа, при изискване за местни документи — до 48 часа.
• Freezvon — национален +216: свързване 20 $, абонаментна такса 150 $ на месец, прехвърляне към SIP 0,45 $ на минута; вариант „Сус“ — 20 $, 210 $ на месец, 0,99 $ на минута.
• CommPeak — заявява за Тунис локални, негеографски и безплатни номера.
• Telnyx — страница за тунизийски номера има, но фактическата наличност се вижда само в акаунта. Искайте потвърждение по имейл преди плащане.
• Twilio, Zadarma, Plivo — отделни страници за номера на Тунис при тях няма; при Zadarma има само тариф за обаждания към Тунис.

⚠️ Витрините „+216 virtual number“ лъжат в детайлите. Примерните номера при CommPeak (+216 65…, +216 36…) и кодът „31“ при Freezvon не съответстват на плана за номерация: плагата „6“ е запазена, а географията 3X не се раздава така. Такива витрини не могат да се смятат за потвърждение, че номер има — проверявайте с реална поръчка. KYC: Тунис е сред страните, в които номерът обикновено изисква потвърждение на юридическо лице и адрес; конкретният списък с документи нито един агрегатор не публикува публично.

Параметрите на транка при международните доставчици са стандартни и са описани в картите на каталога в админ панела: при повечето това е REGISTER с логин и парола от акаунта, при част — авторизация по IP.

Пренасяне на номер#

• Преносимостта в Тунис работи — решение INT № 58/2012 от 5 юли 2012 г., търговско пускане от 16 юли 2013 г. Задължителна е за всички оператори на обществени мрежи.
• Какво се пренася (чл. 3.1): географски фиксирани номера, включително номера за директно набиране (SDA), негеографски 80 (libre appel) и 82 (coûts partagés), както и мобилни.
• Кой подава заявлението — абонатът, писмено при приемащия оператор, срещу подпис. Заявлението едновременно означава прекратяване на договора с предишния оператор за тези номера.
• Срокове (чл. 5.3): 1 ден за оттегляне на заявлението от абоната, 3 работни дни за отговор от отдаващия оператор, 2 работни дни за изпълнение; пренасянето — не по-късно от 6 дни от датата на заявлението.
• Ограничения. Градският номер се пренася само в рамките на своята географска зона и само към друг оператор на фиксирана връзка; мобилният — само към мобилен. Услугите на предишния оператор не се пренасят.
• Оформяйте номера веднага на фирмата. Номер, купен на физическо лице, се губи при смяна на собственика на заведението; номер, оформен на посредник, ще трябва да се пренесе чрез него.
• ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделената машина уведомете оператора за новия адрес предварително.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Доставчикът дава транка само по TLS със SRTP. Най-вероятната местна причина и с настройки не се лекува: нашите транкове говорят само по UDP и TCP. Изисквайте обикновен порт 5060 с G.711 a-law преди плащане — така, както е формулирано в картите по-горе.
2. Транкът се доставя не по интернет. „Réseau mutualisé“, MPLS, VPN до площадката, „само по нашия канал“ — всичко това означава, че до нашия облачен PBX обаждането няма да стигне. Изговаряйте схемата „PBX в облака, статичен IP, публичен интернет“ още от първия разговор.
3. Вместо транк са продали облачен PBX или кутия. Cloud PBX и PACK PRO при Tunisie Telecom, Téléphonie Managée при Orange, Office in a Box при Ooredoo — това е чужда станция, а не транк навън. Признак в разговора: предлагат ви техните апарати и техния IPBX.
4. Два номера са се слепили в една линия. Линията се търси по последните седем цифри, а тунизийският номер е осемцифрен — първата цифра не влиза в сверката. Градски 7X… и мобилен 2X…/9X… с еднаква опашка ще станат една линия: избирайте номера с различни опашки или ги разделяйте с маршрутизация.
5. Регистрацията е зелена, а входящи няма. Проверете дали номерът е насочен към вашия транк при доставчика и дали не е свалена отметката за приемане на обаждания при линията; след това погледнете в SIP трейса в какъв вид пристига номерът — операторът може да праща 8 цифри, E.164 или логина на транка.
6. Предложили са само G.729. Нашият PBX говори на G.711 и G.722; на G.729 звук няма да има. При DIGIVOIP нужните кодеци ги има — искайте превключване, при операторите уточнявайте преди подписване.

Обща таблица на симптомите и причините — в прегледа, раздел „Ако обажданията не минават“.

Често задавани въпроси#

Може ли изобщо тунизийски номер да се свърже към собствена PBX?#

Да. Разрешение от регулатора е нужно на този, който продава връзка, а не на заведението, което я използва. Купувате номер и транк от телекомуникационен оператор или от местен VoIP доставчик с разрешение и ги терминирате на своята PBX. Струва си да го проверите: за предоставяне на телекомуникационни услуги без разрешение Кодексът за телекомуникации предвижда до 5 години лишаване от свобода и глоба до 20 000 DT.

При кой телекомуникационен оператор шансовете са по-големи?#

Започнете с Orange Tunisie (искайте Corporate Voice, а не Livebox) и Tunisie Telecom: и при двамата транкът съществува като продукт. Паралелно пишете на DIGIVOIP — това е единственият местен, който изрично заявява съвместимост с Asterisk. Решават три отговора: транк през публичен интернет към нашия IP, UDP или TCP вместо TLS, кодек G.711.

Защо не може просто да се купи DIGIVOIP и да не се мъчим?#

Защото при тяхната схема на свързване стои SIP/TLS със SRTP, а ние нямаме TLS транкове; и защото тунизийски номер +216 при тях, съдейки по описанието на услугата, няма — DID са заявени за други държави. Тоест транк от тях може би и ще успеете да вземете, но номерът все пак ще трябва да се вземе от телекомуникационен оператор.

Може ли номер +216 да се купи онлайн от чужбина?#

Почти не. DIDWW изобщо не предоставя локални транкове за Тунис, при didlogic това е национален номер без градски код, при Freezvon националният струва 150 $ на месец. Градски номер на конкретен град в Тунис „от чужбина“ на практика няма откъде да се купи — проверете наличността с писмо преди плащане.

Колко време ще отнеме свързването?#

При DIGIVOIP — до 7 работни дни, експресно за 48 часа. При телекомуникационен оператор — седмици: договор през корпоративното подразделение, съгласуване на техническата схема, монтаж; публично SLA нито един от тях не публикува.

Трябва ли гостът да бъде предупреден за записа на разговора?#

Да. Действа органичният закон 2004-63 за защита на личните данни под надзора на INPDP: обработката изисква законно основание или съгласие, затова гласовото уведомление в началото на обаждането е задължително. Езика на уведомлението PBX взема по държавата на локацията — за Тунис това е арабски или френски.

Източници#

• Arrêté на министъра на технологиите за връзки от 2 декември 2009 година за утвърждаване на националния план за номериране и адресиране (дължина на номерата, плъгини, спешни номера) — https://www.intt.tn/upload/files/numerotation/numerotation_doc_1_fr.pdf (09.09.2026)
• Решение INT № 58/2012 от 5 юли 2012 година за преносимостта на номерата — http://www.intt.tn/upload/txts/fr/d%C3%A9cision_sur_la_pn__du_5_juillet_2012-vf.pdf (09.09.2026)
• Раздел „Numérotation“ на сайта на регулатора INT — https://www.intt.tn/fr/index-numerotation-265-372.html (09.09.2026)
• Code des télécommunications, чл. 5–6 (телекомуникационни услуги и списък на условията) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1020.htm (09.09.2026)
• Code des télécommunications, чл. 18–25 (лицензи за публични мрежи) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1030.htm (09.09.2026)
• Code des télécommunications, чл. 81–83 (наказателни санкции) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1065.htm (09.09.2026)
• Органичен закон № 2004-63 от 27 юли 2004 година за защита на личните данни — https://legislation-securite.tn/latest-laws/loi-organique-n-2004-63-du-27-juillet-2004-portant-sur-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel/ (09.09.2026)
• INPDP — надзорен орган по лични данни — https://www.inpdp.tn/ (09.09.2026)
• Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-fixe-business (09.09.2026)
• Orange Tunisie — Téléphonie Managée — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-managee (09.09.2026)
• Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — https://www.ooredoo.tn/Business/fr/148-voix-fixe (09.09.2026)
• Ooredoo Tunisie — Office in a Box (снимка от уеб архива) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.ooredoo.tn/Business/fr/accueil/567-office-in-a-box.html (09.09.2026)
• Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (снимка от уеб архива 26.05.2024) — https://web.archive.org/web/20240526033349/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/professionnel/cloudpbx/ (09.09.2026)
• Tunisie Telecom — PACK PRO (снимка от уеб архива) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/corporate/packpro/ (09.09.2026)
• TOPNET — „Téléphonie Fixe et Mobile“ (снимка от уеб архива) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.topnet.tn/offres/telephonie-fixe-et-mobile (09.09.2026)
• DIGIVOIP — SIP Trunking (съвместимост с IPBX, кодеци, схема SIP/TLS) — https://digivoip.tn/sip-trunking/ (09.09.2026)
• DIGIVOIP — тарифи и планове — https://digivoip.tn/tarifs.html (09.09.2026)
• GlobalNet — витрина на оферти — https://www.globalnet.tn/ (09.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking in Tunisia („Local SIP Trunking: Not available“) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Tunisia (09.09.2026)
• didlogic — виртуални номера на Тунис — https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/tunisia/ (09.09.2026)
• Freezvon — виртуални номера на Тунис и цени — https://freezvon.com/en/virtual-number/tunisia (09.09.2026)
• CommPeak — виртуални номера на Тунис — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/coverage/tunisia (09.09.2026)

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони, DECT и шлюзове към добавочни.