Саудитска Арабия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: обектът купува саудитски номер от телекомуникационен оператор или от международен доставчик и го въвежда в своята PBX чрез транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката — е описано в прегледа „Свързване на номер на доставчик към PBX“. Тук е само саудитската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава се спъват хората.

Данните са събрани на 9–10 септември 2026 г. по документацията на самите доставчици и материали на регулатора CST; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Основната местна особеност: транкът на саудитски телекомуникационен оператор не идва от интернет. При всички проверени лицензирани телекомуникационни оператори услугата се предоставя по отделен канал за данни с частна адресация: stc в собственото си ръководство дава SIP сървъри 10.154.15.49, 10.154.15.1 и 10.154.15.25 и изисква да се прописан статичен маршрут към подмрежата 10.154.15.0/24 през своя шлюз; Mobily описва връзката като „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit“. Облачната PBX до адрес 10.х по принцип не може да достигне и това не се лекува с настройки.
• Това, което реално се включва днес — безплатен номер +966 800 при международен доставчик. При Twilio, Plivo и DIDWW за Саудитска Арабия са налични само такива номера, но адресът на собственика, по правилата на Twilio, „може да бъде във всяка държава по света“, а транкът е обикновен и се въвежда в PBX без местен договор.
• Градски +966 обещават международни реселъри, но потвърждение от саудитска страна нямаме. AstraQom заявява номера на Рияд (011), Джидда и Мека (012), Даммам и Източната провинция (013) с активация за 1–3 работни дни. Преди да платите, поискайте писмено потвърждение, че номерът е разрешен за терминиране на PBX извън Кралството, и тестов номер за проверка.
• stc е единственият телекомуникационен оператор в страната с публикувани параметри на транка: UDP, порт 5060, домейн fmc.stc.com.sa, авторизация по IP без регистрация, G.711. Свързването е възможно, но само ако PBX е разположена на обект с канал на stc.
• Местен номер при телекомуникационен оператор изисква саудитско юридическо лице. Наборът от документи при Mobily: търговска регистрация (CR), единен национален номер на компанията (700 ID), номер по ДДС, национален адрес, заверено пълномощно, а отпечатък от пръст на упълномощеното лице взема гражданин на Саудитска Арабия — „as per CST regulations“.
• Номерът е десетцифрен, а PBX сверява линията по последните седем цифри — кодът на зоната не влиза в сверката. Номерата 011-3456789 (Рияд) и 012-3456789 (Джидда) в един обект ще се слеят в една линия: сверявайте опашките предварително.

Номера в страната#

Кодът на страната е +966, международният префикс за набиране е 00, националният префикс е водеща 0. Дължината и на фиксираните, и на мобилните номера е точно 10 цифри: планът за номерация на CST разглежда това с примерите 0113456789 и 0551234567.

• Код 015 няма в списъка на зоните на CST — ако ви предлагат такъв номер, това е повод да попитате отново.
• Кратките номера (3–5 цифри) се издават само след одобрение на регулатора: Mobily изрично пише, че краткият номер се оформя с отделно съгласуване.
• Спешните и служебните номера — от плана за номерация на CST: 911 (единен номер на спешните служби), 999 (полиция), 998 (гражданска защита), 997 (Червен полумесец), 937 (Министерство на здравеопазването), както и 1955, 19991, 116111. През номер, купен от международен доставчик, спешните повиквания не минават — дръжте на смяна мобилен телефон.
• В какъв вид пристига номерът при входящо повикване. Достоверно известен е един вариант — E.164 със знак „плюс“: stc изисква да се изпраща +966 + код на зоната + 7 цифри и при входящи, и при изходящи, а адресът се формира като sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Какво изпращат Mobily, Zain, Salam и GO, публично не е описано — питайте при активация.
• Кодеци. Саудитският „роден“ набор е G.711: stc задава „G.711 A-law с първи приоритет с ptime 20, G.711 U-law с втори“. Нашата PBX говори на G.711 и G.722, така че прекодиране няма да е нужно; задължителен G.729 нито един проверен доставчик в страната не изисква.

Кой издава номер със SIP транк#

По-долу е картата на този, при когото параметрите са публикувани, и разборът на останалите. При местните телекомуникационни оператори адресът на сървъра, портът и режимът се съобщават след договор; какво точно да питате — в „Какво да попитате доставчика“.

stc — единственият телекомуникационен оператор с публикувани параметри#

Инкумбентът на страната. Продуктът се нарича „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk“ (известен още като „SIP extension“) и позволява създаването на до 100 000 разширения на обект; във витрината — свързване 2300 SAR и абонаментна такса 1150 SAR на месец с ДДС за 10 разширения, допълнително се продават номера 800 и 9200. Параметрите на транка stc публикува в собствен документ SIP Customer Configuration Manual — единственото публично ръководство за свързване на PBX в цялата страна.

⚠️ „Through the internet“ във витрината на stc е маркетинг, а не описание на връзката. В самото ръководство на клиента се дават двойка адреси на канала (CUSTOMER IP и stc GW IP с маска 255.255.255.252) и се изисква да се прописне статичен маршрут към подмрежата на SIP сървърите 10.154.15.0/24 през шлюза на stc. Това е отделен канал: облачна PBX до такива адреси не може да достигне, и таблицата по-долу ще е полезна само на този, чиято PBX е на площадка с канал на stc.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: поръчайте SIP Trunk в отдела продажби на stc или на 909 → получете двойка адреси на канала и прописете статичен маршрут към подмрежата на SIP сървърите → съгласувайте списъка с номера (DID) на транка → потвърдете формата на номера +966 + код на зоната + 7 цифри при входящи и изходящи → при разследване на проблеми stc иска да се снеме трасировка от край до край и да се предаде на екипа на 909.

Капани ⚠️

• Частна адресация — основната спирачка: без канал на оператора или L3VPN до площадката транкът е недостъпен.
• Транкът „се регистрира“ с отговор на служебни заявки: stc сам изпраща OPTIONS, вашата страна е длъжна да отговори с 200 OK, а свои OPTIONS да изпраща не трябва — в ръководството това е казано пряко. Нашата PBX проверява състоянието на връзката със служебни заявки приблизително веднъж в минута, затова такова изискване ще трябва да се обсъди отделно с инженерите на stc.
• Заглавките P-Asserted-Identity и P-Preferred-Identity не трябва да се изпращат („not required PAI nor PPI headers“) — нашата PBX също не ги изпраща, тук няма разминаване.
• Номерът при изходящи — само номерът от вашия договор, под формата sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Полето „Показване като“ попълвайте със съгласуваните номера.
• Асиметрия в началото. По опит на общността от интегратори входящите на транка stc се въвеждат веднага, а изходящите изискват отделна сесия с инженерите на оператора — форматът на номера и CallerID се съгласуват ръчно.

Източник: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · страница на услугата — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam и GO Telecom — транк по договор#

И четиримата имат SIP транк, но параметрите не се публикуват: хост, порт, режим на авторизация и кодеци идват в документ за свързване. Таблица „какво да въведете“ тук няма умишлено — да подставяте „типични“ стойности във формата е безполезно, изчакайте бланката от телекомуникационния оператор. Пълният списък с въпроси към мениджъра е в „Какво да попитате доставчика“, а първо задайте местния: дали транкът се предоставя през публичния интернет или само по вашия канал.

• Mobily (Etihad Etisalat) — „фиксирана линия с неограничен брой градски номера“: до 100 000 канала и 300 000 номера, DID/DOD, пренос на номера от всеки телекомуникационен оператор, самообслужване в корпоративния портал (кредитни лимити, блокиране на направления, добавяне на канали), резервен канал и SLA. Тарифът започва с пакет 3 канала / 5 номера — 747,5 SAR за свързване и 598 SAR на месец с ДДС. ⚠️ Свързването е описано като „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, тоест същият отделен канал като при stc. Заявка — на 901 или на DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
• Zain KSA — „IP решение на стандарта SIP“ с географска номерация в цялото Кралство (011, 012, 013 и следващи), номера 9200 и 800, DID/DOD и поддръжка 24/7. ⚠️ Нито хост, нито порт, нито кодеци има на страницата на услугата: продуктовата карта и ценовата листа се предоставят като отделни файлове, а начинът на доставяне на транка изобщо не е описан — питайте директно.
• Salam (Etihad Salam Telecom, бивша ITC) — телекомуникационен оператор със силен корпоративен и оптов портфейл; в оптовия раздел фигурира „Business — SIP Trunk“, услугата е насочена към компании с вече налична IP или класическа PBX. ⚠️ Портфейлът е изграден около Ethernet и IP-VPN, затова въпросът за публичния интернет тук е особено уместен.
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — вторият лицензиран телекомуникационен оператор за фиксирана връзка: „работи с различни типове PBX и SIP устройства“, допълнително номера 800 и 9200. ⚠️ Свързването е описано като „Configured over L3VPN data connectivity circuit“, а прагът за вход е корпоративен: минималният пакет е 30 линии, 7200 SAR за свързване и 1900 SAR на месец без ДДС (300 линии — 10 000 SAR на месец). За кафене или салон това очевидно не е подходящият мащаб.

Източници: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — транк „през интернет“#

Саудитски интегратор и партньор на 3CX (както и на Fanvil и Yealink). На пазар, където телекомуникационните оператори предоставят транк по свой канал, ECOLOR продава точно това, което липсва: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet“, „работи с 3CX и повечето PBX системи“, в обхвата на услугата влизат номера 9200 и 800, директни DID, гъвкав брой едновременни канали, маршрутизация и мониторинг на линиите.

Таблица „какво да въведете“ тук също няма: ECOLOR не публикува параметрите нито на страницата на услугата, нито в собственото си ръководство за свързване с 3CX — там е описан само общият ред „да получите SIP адрес, логин и парола от доставчика и да ги въведете в PBX“. Изчакайте имейла за активиране.

Какво да попитате преди плащане: адрес на сървъра, порт и транспорт → режим на авторизация (регистрация или бял списък с IP адреси) → разрешено ли е номерът да се терминира на PBX извън Кралството — това е ключовият въпрос, защото ECOLOR препродава услуга на лицензиран телекомуникационен оператор и лимитите се задават от оператора → включен ли е G.711 A-law/µ-law → формат на номера при входящо обаждане → брой едновременни канали в тарифа. Контакт: 9200 33987 и формата на сайта.

Източник: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX“ — 09.09.2026.

Кой продава номер, но не дава транк навън#

Международни доставчици с номера на Саудитска Арабия#

Това е най-бързият път към саудитски номер във вашата PBX — и единственият, при който не се изисква местно юридическо лице. Параметрите на транка при такива доставчици са общи за всички държави: картите на Twilio и други вече са в каталога при добавяне на доставчик, адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Саудитската специфика е в това какви номера изобщо се продават.

• Twilio — в регулаторните изисквания за Саудитска Арабия фигурират само безплатни номера +966 800. За сметка на това адресът и на бизнеса, и на физическото лице „може да бъде във всяка държава по света“, а от документите са нужни лична карта или паспорт, или регистрация на фирма. Това е единственият намерен от нас начин да получите саудитски номер без саудитско юридическо лице.
• Plivo — в ценовата листа за Саудитска Арабия също само Toll-Free с глас и SIP транкинг, 115,00 USD на месец.
• DIDWW — в покритието Саудитска Арабия присъства само с безплатната серия 966-800, а на страницата на държавата изрично е казано: локален SIP транкинг не е наличен, има само международен.
• Telnyx — витрината с виртуални номера на Саудитска Арабия и пренасянето на саудитски номера са заявени, но типовете номера и регулаторните изисквания не са разкрити на страницата: уточнявайте в акаунта преди поръчка.
• AstraQom — заявява градски +966: Рияд (011), Джидда и Мека (012), Дамам и Източната провинция (013), национални и международни номера на един транк, поддръжка на Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco и настройка от собствените им инженери. Тарифи за държавата: Starter 55 USD на месец (1 линия, 100 минути), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; свързване 51 USD; допълнителен номер 63,90 USD на месец. Активация — 1–3 работни дни, „номерата, изискващи местен KYC, може да отнемат повече време“.
• United World Telecom и Global Call Forwarding (един собственик, два бранда) — „нашият SIP транкинг се свързва към вашата съществуваща PBX“, местен номер плюс канали. Цените на страниците се показват в интерактивен блок, затова се ориентирайте по предложението на мениджъра.
• ⚠️ Обща уговорка за градските +966 при реселерите. Нито един саудитски първоизточник не потвърждава, че градски номер на Кралството е разрешено да се терминира на PBX извън него (вж. „Правила и документи“). Искайте писмено потвърждение и тестов номер преди плащане, а в рекламата на заведението не обещавайте градски номер, докато той не звънне.
• Общо за всички международни: навън се извежда само вашият собствен номер, а екстрените повиквания през такъв номер не работят.

Пренасяне на номер#

• Преносимостта на номерата работи от 2006 г. CST издаде политика и ръководство за преносимост и създаде Number Portability Clearinghouse — единна база данни с пренесени номера с електронен процес на обмен между операторите.
• Градски номера и DID операторите приемат за пренасяне: Mobily изрично заявява „port-in на номера от всеки оператор“, AstraQom — „номерата остават ваши и се пренасят заедно с вас“. Сроковете и комплектът документи не са описани публично — запитвайте приемащия оператор.
• Номер на физическо лице не е подходящ за заведение: линията е обвързана с търговска регистрация и национален адрес на фирмата, а биометрията на упълномощеното лице е задължителна част от издаването. Фиксирайте съдбата на номера в договора за наем на помещението.
• Пренасянето не отменя местното свързване. Дори пренесен към друг саудитски оператор, номерът ще дойде на транк от същия тип — по канал на оператора, а не от интернет. Задайте въпроса „има ли транк през публичния интернет“ и на приемащата страна.
• ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделената машина предайте новия адрес на доставчика предварително, иначе транкът ще умре тихо.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Транкът е заведен към канала на оператора, а PBX е в облака. Най-честата местна причина и тя не се лекува с настройки: SIP сървърите на stc живеят на частни адреси 10.154.15.0/24, Mobily дава „private IP VLAN“, GO — L3VPN. От облака такива адреси са недостижими. Изисквайте „SIP транк през публичен интернет“ преди подписването на договора или поставете PBX на обект с канал на оператора.
2. stc: транкът „не се регистрира“. И не бива. При stc регистрация няма: операторът сам изпраща служебни заявки OPTIONS, а вашата страна отговаря 200 OK — това се счита за „вдигнат“ транк. Махнете отметката за регистрация и дайте на оператора статичния IP на PBX от раздела „Сървър“. Отделно се съгласувайте, че нашата PBX сама проверява връзката със служебни заявки приблизително веднъж в минута: stc иска те да не се изпращат.
3. Входящите минават, изходящите — не. Обичаен симптом при транк на stc: форматът на номера и подставяният CallerID се съгласуват с инженерите на оператора отделно. Проверете, че навън излиза +966 + код на зоната + 7 цифри и че това е номерът по вашия договор, и пишете на 909, вместо да превключвате настройки.
4. Обаждане към втори номер се обслужва от сценария на първия. Линията се търси по последните седем цифри, а абонатната част на саудитския номер е точно 7 цифри: кодът на зоната не влиза в сверката. 011-3456789 и 012-3456789 се сливат в една линия — разделете ги с правила за маршрутизация или не ги завеждайте в един обект.
5. Регистрацията е зелена, а звук няма. Проверете кодеците: PBX говори на G.711 и G.722. При саудитските оператори това е родният набор, но реселър или международен доставчик може да даде транк само с G.729 — тогава сигнализацията изглежда здрава, а звук няма в нито една посока.
6. Доставчикът изисква TLS. Нашата PBX работи по UDP и TCP, шифрован транспорт тя няма — такава връзка няма да заработи, нужен е обикновен SIP.
7. Градският +966 при международен реселър замлъкна. Причината може да е регулаторна, а не техническа: терминирането на номер на Кралството извън него не е потвърдено от саудитски първоизточници. Поискайте от продавача писмено потвърждение, а за времето на изясняването дръжте резервен маршрут.

Останалите типични причини — в общия раздел на прегледа; проверка на адрес и порт — „Провери връзката“.

Често задавани въпроси#

Може ли саудитски градски номер да се заведе в облачна PBX?#

При местните телекомуникационни оператори — практически не. Всички проверени лицензирани телекомуникационни оператори предоставят транк по собствен канал за данни с частна адресация: stc — на адреси 10.154.15.х, Mobily — „private IP VLAN“, GO Telecom — L3VPN. Облачна машина не достига до такива адреси и това е ограничение на мрежата, а не на настройките. Градски номер в облачна PBX днес е реален само чрез международен реселър и от него е нужно писмено потвърждение, че това е разрешено.

Какво тогава се свързва в момента?#

Безплатен номер +966 800 при международен доставчик: при Twilio, Plivo и DIDWW за Саудитска Арабия са налични именно такива номера, транкът при тях е обикновен, а саудитско юридическо лице не се изисква. Минусът е честен: 800 не е „номер на табелата“, за обаждането плаща приемащата страна, а спешните повиквания през него не минават.

Нужно ли е на обекта саудитско юридическо лице?#

За номер при местен телекомуникационен оператор — да. Mobily изброява търговска регистрация, единен национален номер на дружеството (700 ID), номер по ДДС, национален адрес и заверено пълномощно, а отпечатък от пръст на упълномощеното лице взема гражданин на Кралството. При международен доставчик номерът се оформя без това: Twilio допуска адрес на притежателя във всяка държава по света.

Защо телекомуникационните оператори нямат хост и порт на сайта си?#

Защото там наистина няма такива: Mobily, Zain, Salam и GO Telecom не публикуват параметрите — те идват във формуляра за свързване. Единственото изключение на пазара е stc с неговия SIP Customer Configuration Manual. Да се подставят „типични“ стойности във формуляра е безполезно: транкът или ще отхвърли обаждането, или тихо няма да се вдигне.

Ще работят ли спешните повиквания през такъв номер?#

Не. Спешните и служебните номера на Кралството — 911, 999, 998, 997, 937 — не се набират през номер на международен доставчик и ние не ги обслужваме. На смяна винаги трябва да има мобилен телефон.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Регулатор и номерация

• CST — „Numbering“ (план за номерация, зони, кратки и спешни номера, преносимост): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — „Permit to provide virtual voice services (VVSP)“ (определение на услугата, такса, изисквания): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services“ (RS29, решение 484/1443 от 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — обновяване на националния план за номерация, решение 523/1445 от 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

Телекомуникационни оператори и доставчици

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; сървъри, порт, кодеци, формат на номера): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — „Session Initiation Protocol from stc“ (услуга и тариф): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — „SIP Trunk“ (L3 интерфейс, тарифи, документи и биометрия): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — „SIP Trunk“: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — „Wholesale / Business SIP Trunk“: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — „SIP Trunking“ (L3VPN, пакети от 30 линии): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — „SIP Trunk for 3CX & PBX“: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — „الرقم الموحد 9200“: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — тарифи: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

Международни доставчици

• Twilio — „Saudi Arabia regulatory guidelines“ (само +966 800, адрес на притежателя навсякъде): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — цени за номера на Саудитска Арабия: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — „SIP Trunking in Saudi Arabia“ (локалният транкинг не е достъпен): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — виртуални номера на Саудитска Арабия: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — „Saudi Arabia SIP Trunks“ (градски кодове, тарифи, срокове): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — „Saudi Arabia SIP Trunking“: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони, DECT и шлюзове към добавочни.