Йордания: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: заведението купува йордански номер от телекомуникационен оператор и го въвежда в своя PBX като транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката, — е описано в прегледа „Свързване на номер от доставчик към PBX“. Тук е само йорданската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава се спъват нещата.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. от сайтовете на самите телекомуникационни оператори, регистъра за номерация на регулатора TRC и документи на международни доставчици; връзките са в раздел „Източници“.

Накратко#

• Транк за собствен PBX в Йордания се продава открито и лиценз е необходим на телекомуникационния оператор, а не на заведението. SIP транк има в корпоративните каталози на Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada и Viacloud; заведението купува услугата като обикновен корпоративен клиент по договор с местно юридическо лице.
• Нито един йордански телекомуникационен оператор не публикува параметрите на транка. Хост, порт, транспорт, режим на авторизация и кодеци идват във формуляра за свързване от инженер. Затова таблиците по-долу казват какво и откъде да вземете, а не готови стойности: да подставяте „типични“ е безполезно.
• Основният въпрос към телекомуникационния оператор е един и трябва да се зададе преди договора: „давате ли транка през публичния интернет към нашия статичен IP и как авторизирате — REGISTER или бял списък с IP адреси?“ Отговорът „само по нашия канал“ означава, че връзка с облачен PBX няма да има.
• Двама от пет отговарят на този въпрос с „не“ още на сайта. Umniah директно пише, че услугите вървят „по частно управлявани IP мрежи, а не през публичния интернет“, а Mada рисува схема „вашият IP PBX → Border Element (нейният собствен междумрежов екран на вашия обект) → мрежата на Mada“. И двете схеми не приемат облачен PBX.
• Градският номер пасва идеално на нашия PBX, мобилният — не. Абонатната част на градския номер е точно 7 цифри, толкова сверява и линията. При мобилния след 07 следват 8 цифри и първата не влиза в сверката: 079 1234567 и 078 1234567 ще станат една линия. „Единният номер“ при Zain е точно мобилният 079X.
• Преносимост на мобилен номер в страната засега няма — по тендерната документация на TRC стартът е предвиден за края на март 2027 г. Номер, взет „за временно“, после няма да се премести при друг телекомуникационен оператор.

Номера в страната#

Кодът на страната е +962, националният префикс е водеща 0, международният изход е 00. От чужбина номерът се набира без водеща нула: +962 6 5XX XXXX.

• Абонатната част на градския номер е 7 цифри, кодът на зоната е една цифра след нулата. Това е точно дължината, която линията в PBX сверява, затова форматът на входящата стойност няма значение.
• Мобилни диапазони по телекомуникационни оператори (регистърът за номерация на TRC в бюлетина на ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• Негеографският диапазон 08 7XX се държи от Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) и Viacloud (8 700 0XXX). За местния гост такъв номер изглежда „не градски“ — това си струва да се има предвид на табелата.
• В какъв вид ще пристигне номерът при входящо повикване, публично не е описал нито един телекомуникационен оператор. Гответе се за всеки от трите варианта: E.164 без „плюс“ (9626XXXXXXX), национален с водеща нула (06XXXXXXX) или „гола“ абонатна част. При първото свързване вижте в SIP трасето какво точно изпраща телекомуникационният оператор и едва след това въвеждайте линии.
• Кодеци не публикува нито един от йорданските телекомуникационни оператори — питайте при свързването. На нас ни подхождат G.711 a-law/u-law и G.722; транк „само G.729“ няма да заработи.
• Спешни номера (съобщение на TRC в бюлетина на ITU): 911 — единен номер за спешни служби, 191 полиция, 199 гражданска защита, 190 пътнотранспортно произшествие, 194 пътен патрул, 112 от мобилен, 109 токсикология, 110 и 111 — семейни линии за подкрепа. През нашия PBX спешни повиквания не се обслужват — на смяна трябва да има обикновен телефон или мобилен.

Кой издава номер със SIP транк#

По-долу са картите на трите телекомуникационни оператора, при които транкът към чужда PBX е описан като самостоятелен продукт, и разбор на останалите. Параметрите при всички се издават по договор; пълният списък с въпроси към мениджъра е в „Какво да попитаме доставчика“.

Orange Jordan — SIP Trunk#

Инкумбентът на фиксираната връзка (бившата Jordan Telecom, групата Orange) и притежател на най-голямата част от географската номерация в страната. В корпоративния каталог „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ има пет продукта: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI и PRI. Формулировката на услугата е „Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)“; това е единственият телекомуникационен оператор в страната, при който са публикувани капацитет и цена.

Пакети (годишен договор): Basic — 15 едновременни повиквания, Heavy — 30 и една зона с преференциални международни цени, Premium — 60 и две зони. Местните и националните минути са заявени като неограничени. Допълнително се продават пакети „Fixed 2 Mobile“ за 1 500 / 3 000 / 6 500 минути, допълнителни номера DID и международни зони SIP Arab / Asia / Europe / North America; минута към международна зона — JOD 0,25 по стандартния тариф и JOD 0,08–0,20 с отстъпка.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: да поръчате пакет SIP Trunk с нужния капацитет → да поискате доставка на транка през публичния интернет, а не само по канала на Orange → да предадете на инженера статичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ → да поръчате номера DID като допълнителна услуга и да поискате да бъдат насочени към транка → да уточните набора от кодеци и формата на номера при входящо повикване.

Капани ⚠️

• „Неограниченото“ е ограничено от тавани: според описанието на тарифата — 11 000 минути местни и национални и 1 000 минути към мобилни, след което 3 пиастра на минута. Пакетът е обвързан с годишен договор, затова свързаността трябва да се провери преди подписването.
• Технически подробности няма да покажат преди договора. Връзката „Check Technical Details“ на страницата на услугата води доникъде (проверено на 09.09.2026) — Orange няма отделен технически документ.
• Приемането на заявки е ограничено по време: корпоративната линия работи от събота до четвъртък, 08:00–18:00; за нови клиенти — опция 3 в менюто.

Източник: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP линия#

Най-големият по абонатна база телекомуникационен оператор в страната. В корпоративния раздел „Voice Solutions“ има продукт PRI/SIP Line: „Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network“. Към линията е обещан единен номер от вида 079X и свързване с облачни телефонни системи. Заявка — формулярът „Request a follow up“ на страницата на услугата.

Какво да въведете в админ панела:

Какво да настроите при доставчика: да оформите PRI/SIP Line на юридическо лице → да предадете статичния IP на вашата PBX за белия списък → да уточните в какъв вид пристига номерът при входящо повикване → да заявите допълнителни номера, ако единният 079X не е достатъчен.

Капани ⚠️

• Номерът на линията е в мобилен формат. Абонатната част 079X е по-дълга от седем цифри, затова линията се сверява по опашката без първата цифра. Ако номерата са няколко, сверете опашките на ръка: съвпадналите ще се слепят в една линия.
• Чуждестранният звънящ вижда мобилен номер, а не градски — за „номер на табелата“ това е въпрос на вкус, но гостът по-често очаква 06.

Източник: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Малък телекомуникационен оператор от група от Бахрейн, работещ и в Йордания: в регистъра за номерация на TRC фигурира „Viacloud Jordan L.L.C.“ с диапазони +962 6 559 XXXX и +962 8 700 0XXX, офис — в Аман на Al Madinah Al Munawarah St. Продуктът BusinessSIP е описан точно като това, което ни трябва: „IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol“, замяна на PRI/BRI, безплатна активация и безплатно пренасяне на съществуващи номера.

⚠️ Публичната страница на услугата е на корпоративния сайт на групата и е написана за Бахрейн; отделен йордански сайт операторът няма към 09.09.2026. Йорданският лиценз и номера се потвърждават от регистъра на TRC, но дали BusinessSIP се продава в Йордания в същия вид — питайте в офиса в Аман при заявка.

Какво да въведете в админ панела:

Какво да настроите при доставчика: да оформите BusinessSIP на йорданско юридическо лице → да попитате за доставка на транка до външен статичен IP → да заявите или пренесете номера 06 559… / 08 700… → да уточните кодеците и броя канали на „circuit“.

Капани ⚠️ Малък оператор — нивото на поддръжка и SLA се определят от договора, а не от публичен регламент; номер от диапазона 08 7XX местният гост възприема като „не градски“.

Източник: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah и Mada — транк не през публичния интернет#

И при двата телекомуникационни оператора има SIP транк към чужда PBX, но таблица „какво да въведете“ тук няма нарочно: начинът на доставка, описан от самите тях, не се приема от облачна PBX.

• Umniah (група Batelco/Beyon) — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: „linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk“, каналите се добавят за броени дни. На същата страница на услугата: „Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites“. Тоест базовият модел е управляван канал до вашата площадка, а не интернет. Има смисъл да питате точно едно: ще се съгласи ли операторът да отдаде транка на външен статичен IP. Контакт за услугата — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — услугата „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (в английското меню — SIP Trunk) свързва вашата IP PBX към мрежата на Mada, но схемата на самата Mada се състои от три звена: IP PBX на клиента → Border Element (междумрежова защитна стена на площадката на клиента, за която отговаря Mada) → мрежата на Mada. Транкът пристига на устройство на оператора, а не на произволен адрес в облака. Английската версия на страницата на услугата връща 404 — първоизточникът е само арабски.

Ако заведението вече има канал на един от тези телекомуникационни оператори и станцията е на площадката — схемата работи, но това не е нашият модел: нашата PBX живее в облака и приема само публичен UDP/TCP на статичен IP.

Малки оператори и доставчик на канал#

Международни доставчици с номера на Йордания#

Йордания не е страната, в която номер лесно се купува онлайн от чужбина. Какво е потвърдено с документи на доставчици към 09.09.2026:

• Twilio — за Йордания е достъпен само безплатният номер +962 800, а правилата му за издаване за йорданско заведение са неудобни: адресът на собственика (и при физическо лице, и при дружество) трябва да е извън Йордания, изисква се подписано писмо-разрешение, а използването на номера за калинг карти и callback е забранено.
• didlogic — на страницата за Йордания са изброени национални +962 и 0800; действителната наличност на конкретен номер проверявайте в акаунта преди плащане.
• Plivo — за Йордания се продава само изходяща терминация: в ценовата листа изрично е посочено „To receive calls (Inbound) — Not Supported“. Входящ номер при него не може да се купи.
• DIDWW — публикува терминация на повиквания към Йордания, страница за местни номера няма.
• Telnyx и CommPeak — маркетингови страници „номера на Йордания“ има, но в публикувания справочник с изисквания за DID по държави Йордания липсва, а параметри и изисквания на страниците не се посочват. Преди да платите, поискайте писмено потвърждение за наличността на номера.
• Zadarma няма страница за номера на Йордания — не продава +962.

Параметрите на транка при международните доставчици са стандартни и са описани в картите на каталога в админ панела: при повечето това е REGISTER с логин и парола от акаунта, при Twilio и Plivo — авторизация по IP или списък с идентификационни данни.

⚠️ Внимавайте със страници от вида „SIP trunking provider in Jordan“ при малки реселери: те се генерират по шаблон. На една от тях за регулатор на Йордания е посочен китайският MIIT — не може да се използват факти оттам.

Пренасяне на номер#

• Преносимост на мобилен номер (MNP) в Йордания засега няма. В тръжната документация на TRC за решението за MNP стартът е обозначен като „края на март 2027 г.“, а договорът за клиринговия център е за пет години от датата на старта. Дотогава смяна на мобилен оператор със запазване на номера е невъзможна.
• Преносимостта на фиксиран номер не е описана като отделен публичен режим. Viacloud заявява безплатно пренасяне на съществуващи номера към себе си, но текстът се отнася за бахрейнското звено на групата — за Йордания потвърждавайте отделно.
• Практически извод: номерът е обвързан с оператора. Ако заведението планира преминаване от локална станция към облачен PBX, номерът е по-добре веднага да се вземе от този, който се съгласява да отдава транк на публичен IP — иначе при смяна на оператора номерът ще се загуби.
• ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделната машина съобщете новия адрес на оператора предварително.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Операторът дава транка само по своя канал. Най-честата местна причина и тя не се лекува с настройки: Umniah работи „по частно управлявани IP мрежи“, Mada — чрез Border Element на площадката на клиента. Изисквайте „SIP транк през публичен интернет към нашия статичен IP“ преди подписването на договора.
2. Транкът не се вдига, а бланката не е прочетена. В Йордания нито един оператор не публикува хост, порт и режим — стойностите идват само от бланката за свързване. Ако в бланката режимът не е указан, попитайте направо: REGISTER или бял списък с IP адреси. При бял списък отметката за регистрация трябва да се махне, иначе линията ще стои вечно „без регистрация“.
3. Обаждане към втори номер се обслужва от сценария на първия. Линията се търси по последните седем цифри. При градските номера това е точно абонатната част и няма колизия, но мобилните 079 1234567 и 078 1234567 се сливат в една линия — разделете ги с маршрутизация или не ги въвеждайте в един обект.
4. Регистрацията е зелена, а обажданията не идват. Проверете в какъв вид операторът изпраща номера: в Йордания това не е публично описано и вариантите са три (E.164 без „плюс“, с водеща нула, гола абонатна част). Вижте SIP трасето в менюто на линията и приведете линията към това, което реално пристига.
5. Звукът изчезна в една посока или напълно. Питайте за кодеците: нашият PBX говори на G.711 и G.722. Оператор или реселър може да даде транк само с G.729 — тогава сигнализацията изглежда здрава, а звук няма.
6. Настолните телефони на обекта не се регистрират към PBX, макар транкът да работи. Това не е транкът, а мрежата на обекта: йорданските интернет доставчици филтрират чужд гласов трафик. Проверете друг канал или помолете доставчика да потвърди, че SIP и RTP не се режат.

Останалите типични причини — в общия раздел на прегледа; проверка на адрес и порт — „Провери връзката“.

Често задавани въпроси#

Може ли йордански номер да се въведе в облачен PBX?#

Да, ако операторът се съгласи да дава транка през публичен интернет към статичния IP на вашия PBX. Най-вероятни тук са Orange Jordan, Zain и Viacloud: и при трите транкът към чужда станция е заявен продукт. Umniah и Mada описват доставка по свой канал и чрез свое устройство на площадката — в облака такъв транк не пристига.

Защо йорданските оператори нямат хост и порт на сайта си?#

Защото там наистина ги няма: нито Orange, нито Zain, нито Umniah, нито Mada, нито Viacloud публикуват параметрите — те идват в бланката за свързване от инженер. При Orange на страницата на услугата има дори връзка „Check Technical Details“, но документ зад нея няма. Да подставяте „типични“ стойности във формата е безполезно: транкът или ще отбие обаждането, или ще мълчи и няма да се вдигне.

Трябва ли на обекта йорданско юридическо лице?#

За номер при местен оператор — на практика да: договор, фактура в JOD и монтаж на адрес. Международен агрегатор не решава този проблем: Twilio за Йордания дава само безплатен +962 800 и изисква адрес на притежателя извън страната, а входящи номера на Йордания при Plivo и DIDWW изобщо няма.

Какво да вземем — градски номер или „единен“ 079X?#

Градски. Абонатната му част е точно седем цифри, толкова сверява и линията в PBX, затова всеки формат на входящ номер се разпознава. При мобилния 079X цифрите са осем, първата не влиза в сверката и няколко такива номера в един обект се слепват в една линия.

Ще работят ли екстрените обаждания през такъв номер?#

Не. Екстрените номера на Йордания — 911, 191, 199 и останалите — не се набират през нашия PBX. На смяна винаги трябва да има обикновен телефон или мобилен.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори

• Orange Jordan — Enterprise „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ (SIP Trunk, пакети Basic/Heavy/Premium, допълнителни услуги, тарифи по зони, контакти): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business „Voice Solutions → PRI/SIP Line“: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · арабска версия: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (SIP Trunk, схема IP PBX → Border Element → мрежата на Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — „Voice for Business (BusinessSIP)“: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — сайт на оператора (лиценз от 2008 година, услуги, контакти): https://www.damamax.jo/

Регулатор и право

• TRC — раздел за лицензополучатели и номерация: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC чрез бюлетина на ITU — „Jordan (country code +962)“: диапазони за фиксирана и мобилна номерация по оператори, екстрени номера: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — „Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution“ (стартиране на MNP — края на март 2027 година): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (текст на английски, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (блокиране на обаждания в месинджъри, хроника 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Международни доставчици

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (само toll-free, адрес извън Йордания): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (входящи „Not Supported“): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (национални +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — VoIP-терминация към Йордания: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Свързани раздели#

• Свързване на номер от доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP-телефони — как да свържете настолни телефони, DECT и шлюзове към добавочни номера.