Vérifier le journal des réservations
Testez la création, le report et la clôture d'une visite dans votre établissement.
Configuration du journal →Pour les réceptionnaires · propriétaires de garages automobiles et de centres de montage de pneus
Prise de rendez-vous pour un véhicule dans un garage automobile
Convenez de l'horaire de prise en charge du véhicule via un lien. Le réceptionnaire voit les visites planifiées, l'administrateur traite les reports et marque la prise en charge effectuée — avant le début du processus de réparation distinct.
La prise de rendez-vous de base est gratuite ; l'automatisation des e-mails, l'IA et les services de paiement sont facturés séparément.
Commencez par un rendez-vous avec le réceptionnaire dans le profil « Prestations sur rendez-vous ».
Pour l'instant, il s'agit de la prise de rendez-vous dans le profil « Prestations sur rendez-vous ». L'ordre de réparation, la fiche VIN, les heures normées, les postes de réparation et la sélection de pièces détachées ne font pas partie du périmètre sectoriel prêt à l'emploi.
- Un horaire d'arrivée clair pour le client
- Horaires et pauses du réceptionnaire
- Report et statut dans le journal des réservations commun
Quel pan de votre activité pouvez-vous organiser
Adapté dès maintenant
- Prise de rendez-vous pour un premier examen et une consultation
- Accueil des clients selon le planning de l'employé responsable
- Un petit service qui a besoin d'organiser l'heure d'arrivée
Exigences de mise en œuvre spécifiques
- Suivi du véhicule par VIN et historique des réparations
- Ordres de réparation, validation des devis et heures normées
- Planification de la charge des ponts élévateurs et de la rotation des pièces détachées
Lancer l'accueil et définir la prochaine étape
Décrire le processus de réparation
Préparez un exemple d'ordre de réparation et les règles de traitement du véhicule et des pièces pour discuter du déploiement.
Discuter des besoins du garage automobile → Vos données et vos prixVérification avant de reporter votre activitéConnexions selon le pays et le plan
- durée définie
- Accueil
- son propre planning de travail
- Réceptionnaire
- client et heure d'arrivée
- Visites
- est venu, a reporté ou annulé
- Résultat
Ce qui change dans le travail de l'équipe
Fixer l'heure d'arrivée
- Prestation d'accueil initial
- Choix d'un créneau libre
- Vérification du résultat du rendez-vous
Répartir l'accueil entre les collaborateurs
- Plannings et pauses des personnes à l'accueil
- Jours de fermeture et exceptions à une date
- Durée et pause entre les visites
Gérer la file des visites planifiées
- Journal des réservations commun
- Reporter en accord avec le client
- Marquer la fin de l'accueil ou l'absence
Ajouter un rendez-vous sur le site du service
- Widget pour un site existant
- Passer à la prestation et à l'horaire
- Le même rendez-vous dans le journal des réservations des collaborateurs
Check-list de recette avant le lancement
Périmètre de la prestation
Indiquez ce que le client réserve : première prise en charge, consultation ou autre prestation d'une durée déterminée.
Réceptionniste de permanence
Désignez une personne et un planning réel. Un créneau libre du réceptionniste ne signifie pas un pont élévateur libre.
Promesse faite au client
Séparez l'heure d'arrivée, le diagnostic, la validation des travaux et la restitution. Ne présentez pas un seul créneau comme le délai de disponibilité du véhicule.
Transmission en réparation
Définissez où sont tenus le véhicule, le devis et l'ordre de réparation. Le collaborateur y saisit les données manuellement : il n'existe pas ici de liaison métier prête à l'emploi.
Premier scénario concret
- 1
Décrivez la prise en charge
Choisissez « Prestations sur rendez-vous ». Ajoutez une prestation de première prise en charge avec une durée claire ; ne la remplacez pas par la promesse de terminer la réparation.
- 2
Configurez le réceptionnaire
Indiquez ses horaires, ses pauses et ses prestations. Définissez le fuseau horaire de l'établissement et fermez les créneaux où personne ne peut accueillir le client.
- 3
Testez une visite
Prenez rendez-vous via le lien, attendez le résultat et vérifiez le journal. Convenez séparément avec les collaborateurs de la remise du véhicule en réparation.
Testez avec votre propre exemple
Suite d'actions dans le produit. Cet exemple n'est ni un avis ni une promesse de résultat.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Vérifiez la réception avant l'ouverture des rendez-vous
Déroulé basé sur le journal des réservations disponible, et non un rapport sur un garage automobile en activité. La transmission en réparation reste une action du collaborateur.
- 1
L'administrateur configure la réception
Il définit la prestation, la durée et les heures du réceptionniste. C'est le temps de la rencontre avec le client.
Configurer les prestations → - 2
Le client choisit un horaire
Il envoie sa demande de rendez-vous. Le serveur vérifie si le réceptionniste est disponible, et le rendez-vous accepté apparaît immédiatement dans le journal des réservations ; l'administrateur le confirme ou le reporte selon ce qui a été convenu.
Création et report → - 3
Le réceptionniste accueille le client
Marque la visite. La voiture, le devis et l'ordre de réparation sont traités selon une procédure distincte ; aucune liaison automatique n'est annoncée.
Travail sur la visite →
Aujourd'hui et prochaine étape pour un garage automobile
Aujourd'hui : afflux saisonnier
Dans un atelier de montage de pneus, il est possible d'organiser les arrivées pour un premier accueil. L'administrateur tient les rendez-vous ; la file d'attente sur place et l'occupation réelle des postes restent sous son contrôle.
Aujourd'hui : diagnostic avant travaux
Le client se présente auprès d'un réceptionnaire défini. Après le diagnostic, l'employé convient séparément des travaux et des délais selon la procédure adoptée par le garage.
Piste d'évolution : réparation métier
La fiche du véhicule, le devis à valider et l'ordre de réparation sont des exigences pour un futur module distinct. C'est une piste de discussion, sans promesse de disponibilité ni de date de lancement.
Exemples de situations de travail. Évaluez les économies de temps et d'argent sur vos propres opérations.
Combien ça coûte
Combien ça coûte
Le journal des réservations de base est gratuit. Vérifiez séparément les limites du compte et les options payantes.
Fonctionnalités et conditions
- La prise de rendez-vous de base et le journal sont inclus gratuitement
- Les limites du catalogue et des établissements dépendent du plan du compte
- L'automatisation des e-mails, l'IA et les services de paiement sont facturés selon des conditions distinctes
- Cette page ne propose pas de plan pour un système de gestion de réparation clé en main
Ce que vous pouvez commencer gratuitement
Les rendez-vous en ligne de base, le journal et l'attribution d'un spécialiste sont inclus gratuitement. Il s'agit de la prise de rendez-vous, sans suivi métier des réparations.
Configurer la prise de rendez-vousCommencez par un rendez-vous avec le réceptionnaire dans le profil « Prestations sur rendez-vous ».
Ce qu’il faut prendre en compte avant de démarrer
- Le rendez-vous fixe l'heure de l'accueil, pas le contenu ni le délai de la réparation.
- VIN, kilométrage, ordre de réparation, heures normales, pièces détachées et réparation sous garantie ne sont pas présentés ici comme des fonctions métier prêtes à l'emploi.
- Le modèle bêta général des ressources ne prouve pas que la gestion de la charge des ponts élévateurs et des postes de réparation soit prête ; ce scénario nécessite une vérification distincte.
- Un acompte nécessite un prestataire de paiement connecté pris en charge. Le paiement de la réception n'équivaut pas à la validation de la réparation.
Avant de reporter vos données, vérifiez votre scénario et les connexions nécessaires.
Questions fréquentes
Est-ce un logiciel complet pour un garage automobile ?
Actuellement, la page propose la prise de rendez-vous sur la base du profil « Prestations sur rendez-vous ». La gestion des véhicules, des réparations et des pièces détachées nécessite un périmètre métier distinct.
Peut-on suivre un véhicule par VIN ?
Une fiche véhicule spécialisée et un historique des réparations par VIN ne font pas partie de ce scénario. Le champ de commentaire d'un rendez-vous ne remplace pas un tel registre.
Un rendez-vous réserve-t-il un pont élévateur ?
Le scénario principal réserve le temps d'un spécialiste. Les ressources générales sont en bêta ; la planification des postes d'un garage automobile doit être vérifiée séparément.
Le client verra-t-il le coût final de la réparation ?
Dans une prestation, il est possible d'indiquer le prix de la réception. Le devis final de réparation est validé séparément par un collaborateur ; il n'est pas calculé automatiquement à partir du rendez-vous.
Comment commencer sans reporter toute l'activité du garage ?
Ajoutez un type de réception et un chargé de réception. Créez un rendez-vous et un report de test, puis publiez le lien. La gestion existante des réparations reste pour l'instant un processus distinct.
Pour plus de détails sur chaque écran, consultez l’aide. Par où commencer →
Tâches connexes
Toutes les solutions →Prestations sur rendez-vous
Tuteur, consultant, spécialiste : le client choisit une prestation et un horaire, vous suivez les visites dans le journal des réservations.
Stock et achats
Réception, mouvements et inventaire pour une boutique ou un établissement : un seul produit, du bon de livraison au stock réel.
Chat de travail et tâches de l'équipe
Qui fait quoi, pour quelle échéance et avec quelle preuve : la tâche reste sur le tableau, même lorsque la discussion remonte.
Organisez l'heure d'arrivée des clients
Ajoutez un chargé de réception, un planning et une prestation de réception. Testez la première visite avant d'ouvrir la prise de rendez-vous à tous les clients.
Commencez par un rendez-vous avec le réceptionnaire dans le profil « Prestations sur rendez-vous ».