Tâche · combinaison de trois widgets · réservation et vitrine gratuites
Remplir les créneaux libres du planning
Un trou mercredi à 14 h 30, ce n'est pas une ligne dans le journal, c'est de l'argent qui ne rentrera pas. La combinaison montre les créneaux libres à ceux qui sont déjà venus sur votre site et les fait réserver sur place : la pop-up indique les prochaines heures, la réservation s'ouvre avec l'heure déjà sélectionnée, et à côté on voit que des clients viennent vraiment chez vous.
Réservation et vitrine — gratuites. Pop-ups — extension payante.
- La pop-up affiche les heures réellement libres, pas « il reste 2 places »
- Un clic sur une heure ouvre la réservation avec le jour et l'heure déjà sélectionnés
- Aucun créneau libre — la pop-up reste muette et le plafond d'affichages n'est pas consommé
- La confirmation du rendez-vous vient du serveur, pas d'un message enthousiaste dans le formulaire
- Prise de rendez-vous en ligne
- Pop-up « prochaines disponibilités »
- Une vitrine honnête
- prochains créneaux dans la pop-up par défaut — réglable de 1 à 6
- 3
- bande de dates dans le formulaire de réservation : le client voit où il y a de la place
- 14 jours
- pour le widget de réservation lui-même et le journal — c'est la partie gratuite de la combinaison
- 0 ₽
- période sur laquelle est calculée la note moyenne sur la vitrine honnête
- 90 jours
Ce que voit le client
Le client voit des horaires, pas un formulaire : le choix commence par l'heure, pas par un questionnaire.
- 1
Voit en bas de page les prochains créneaux
« Aujourd'hui, créneaux libres : 14:30, 16:00, 18:30 — prendre rendez-vous ». Les heures dans le texte ne sont pas saisies à la main : elles sont calculées par le même moteur de grille que le journal des rendez-vous, d'après vos horaires d'ouverture, les plannings des praticiens, les tampons entre les prestations et les créneaux déjà réservés.
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Clique sur une heure
Le formulaire de rendez-vous s'ouvre avec le jour et l'heure déjà sélectionnés, et si la campagne est liée à une prestation ou à un praticien, avec ceux-ci également. Le client n'a plus qu'à confirmer, sans reconstruire son rendez-vous de zéro.
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Passe par un court assistant
Prestation → praticien → horaire → coordonnées. Les étapes inutiles sont ignorées : une seule prestation — on passe directement à l'horaire, un seul praticien disponible — il est associé automatiquement. Il y a l'option « n'importe quel créneau libre » et la puce « ⚡ Le plus tôt ».
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Reçoit une confirmation du serveur
Pas un « merci », mais une réponse du système : numéro du rendez-vous, bouton de rappels Telegram, fichier pour le calendrier et lien « gérer le rendez-vous ». Si le créneau a été pris entre-temps — un franc « créneau déjà pris » et un retour à la grille, plutôt qu'une perte silencieuse.
Ce qui se passe chez vous
Un rendez-vous pris depuis le site ne diffère pas d'un rendez-vous saisi par un administrateur.
Le rendez-vous apparaît dans le journal
Dans le planning du praticien et dans le journal général — avec la prestation, la durée et le tampon, comme s'il avait été saisi manuellement. L'acompte, s'il est activé chez vous, est calculé par le serveur et affiché au client avant l'envoi.
Prise de rendez-vous en ligne →La fiche rejoint la file « Nécessite une décision »
L'équipe voit le nouveau rendez-vous dans le chat de travail et peut le prendre en charge — pas besoin de créer un « qui surveille les demandes aujourd'hui » séparé.
Chat de travail →La campagne de la popup vit dans la section des campagnes
Planning, audience, plafonds d'affichage et pause après fermeture via la croix — au même endroit que les autres messages proactifs. Le diagnostic indique honnêtement la raison pour laquelle la popup est restée silencieuse.
Campagnes et popups →L'entonnoir du widget — sur la page de rendez-vous
Le panneau « Widget sur le site » montre le parcours de l'affichage jusqu'au rendez-vous envoyé. Le panneau lui-même fait partie de l'extension payante « Pilote automatique de rendez-vous » — le widget et le journal restent gratuits.
Prise de rendez-vous en ligne →Quels widgets activer
Le rendez-vous est la partie obligatoire, la popup et la vitrine le renforcent.
Prise de rendez-vous en ligne
L'espace de travail où le client prend rendez-vous
L'assistant « prestation → praticien → jour et heure → coordonnées » sur votre page. Les créneaux sont calculés d'après les horaires d'ouverture, les plannings et les congés des praticiens, les tampons entre les prestations et les créneaux déjà réservés ; l'heure est indiquée dans le fuseau horaire de l'établissement et n'est pas convertie dans celui du client. Il y a une liste d'attente pour les jours complets, la mémoire du client, les rappels dans Telegram et un fichier pour le calendrier.
Page du widget →Pop-up « prochaines disponibilités »
Montre les créneaux à ceux qui sont déjà sur le site
Une barre en bas de page avec une horloge en direct : les balises intelligentes insèrent le prochain créneau et le nombre réel de places libres. L'horizon — aujourd'hui, demain ou 48 heures ; de 1 à 6 pastilles. Pas de service, pas de praticien ou pas d'heures libres — le pop-up ne s'affiche pas du tout, et la fréquence d'affichage n'en est pas consommée.
Page du widget →Une vitrine honnête
Montre ce qui vous amène vraiment des clients
Des badges discrets avec des agrégats calculés par notre backend : « 7 nouveaux rendez-vous en 7 jours », note moyenne sur 90 jours. Il n'y a physiquement aucun champ de texte libre dans ce schéma — impossible d'inscrire un nom ou une ville inventés dans le badge.
Page du widget →Ce qu'il faut faire une seule fois
- 1
Créez un compte gratuit
Compte Cenaly.com et domaine de votre site dans la section « Mon site ». Le site reste le vôtre — nous ne le transférons ni ne le copions.
- 2
Insérez une seule balise
Une ligne avant </body> : dans le modèle de thème WordPress, dans le « code HTML » de Tilda ou Wix, dans theme.liquid de Shopify. La balise est commune à tous les widgets — pas besoin de l'insérer une seconde fois.
- 3
Activez les widgets de l'ensemble
Chaque widget est un interrupteur et des réglages dans l'administration. La modification arrive sur le site sans intervention d'un développeur, le cache CDN — cinq minutes.
La fameuse balise
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Une seule balise pour tous les widgets. `data-domain` correspond à votre site, tout le reste se règle dans l'administration.
À quoi cela ressemble dans différents métiers
Salon et barbershop
Pop-up sur la page des services : « aujourd'hui libre 14:30, 16:00 » — et le client prend rendez-vous avec un praticien précis. La campagne peut être liée à un service ou à un praticien dont l'agenda se vide le plus souvent.
Services et praticiens indépendants
Studio, réparation, cours particulier, centre de services : des services avec durée et tampon dans le catalogue, les créneaux sont calculés selon votre planning et vos congés. L'acompte retient ceux qui viennent « juste regarder ».
Commerce de détail avec services
Essayage, consultation, service et réparation sur place — c'est aussi un service dans le catalogue. Le client voit le prochain créneau sans appeler le magasin.
Restauration
Les master-class et dégustations se créent comme des services et se réservent de la même façon. En revanche, les tables ne sont pas comptées par ce dispositif — pour elles, il y a la tâche voisine sur les réservations depuis le site.
Ce que cette combinaison ne fait pas
- Le pop-up « prochains créneaux » ne compte que les rendez-vous sur un service. Il ne compte pas les tables libres : il se tait honnêtement plutôt que de dessiner une occupation inventée de la salle.
- Pas de service, pas de praticien ou pas d'heures libres — pas de pop-up : afficher une liste vide est pire que ne rien afficher.
- Les créneaux sont affichés à l'heure de l'établissement et étiquetés avec son fuseau horaire — ils ne sont pas recalculés pour un client d'un autre fuseau.
- Il n'y a pas d'annulation ni de report dans le widget : le client les gère sur notre page de rendez-vous séparée.
- L'acompte n'est disponible que lorsque vous avez connecté un prestataire de paiement en ligne adapté à votre pays et à votre devise.
- Une vitrine honnête montre ce qui s'est réellement passé : pas d'événements — pas de bannières, et vous n'écrivez pas le texte de la bannière.
- Le widget de Rendez-vous modifie la mise en page du site, c'est pourquoi sur les sites créés avec notre constructeur il n'est pas activé par défaut — il s'active avec un interrupteur.
Combien coûte cette combinaison
La prise de Rendez-vous et la vitrine honnête sont gratuites ; le seul élément payant dans l'ensemble, ce sont les popups.
- Prise de Rendez-vous en ligne et journal — gratuit, sans frais par membre du personnel et sans limite de Rendez-vous.
- Vitrine honnête — gratuit.
- Popups (y compris « créneaux les plus proches ») — extension payante du catalogue.
- Le panneau d'entonnoir du widget sur la page de Rendez-vous est une extension distincte « Autopilote de Rendez-vous » ; sans elle, le widget fonctionne comme d'habitude.
Questions et réponses
D'où le popup tire-t-il les horaires ?
Des mêmes données publiques de votre Établissement que le formulaire de Rendez-vous : horaires d'ouverture et fuseau horaire, catalogue de services, Plannings des membres du personnel et temps déjà occupé. C'est un seul et même cœur qui les calcule — il n'y a pas de seconde vérité sur les créneaux libres dans le système.
Un client peut-il prendre Rendez-vous sur un créneau déjà occupé ?
Le widget attend la réponse du serveur et ne considère pas le Rendez-vous comme réussi dès l'envoi. Si le créneau a été occupé entre-temps, le client reçoit « créneau déjà occupé », le tableau des occupations est relu et il revient à la grille.
Faut-il un site de Rendez-vous séparé ?
Non. La prise de Rendez-vous fonctionne sur votre site, et une page séparée n'est nécessaire qu'au client — pour gérer son Rendez-vous après confirmation.
Et si la journée est entièrement occupée ?
Le client laisse son e-mail dans la liste d'attente et reçoit un message lorsque le créneau se libère. Le widget indique clairement que la demande ne réserve rien.
Le popup ne sera pas trop envahissant ?
La campagne dispose d'un Planning, d'une audience, de plafonds d'affichage et d'une pause après fermeture via la croix. Et surtout : sans créneaux libres, il ne s'affiche pas du tout.
Pouvons-nous afficher les créneaux pour un seul service ?
Oui. Dans la campagne, on choisit un service précis et un membre du personnel issu de votre catalogue et de votre liste réels ; si rien n'est choisi — c'est le premier service et n'importe quel membre du personnel disponible qui sont pris.
Faudra-t-il refaire le site ?
Non. Les widgets vivent sur votre site : une seule balise avant `</body>` — et tout le reste s'active par des interrupteurs dans l'interface d'administration. Vous ne changez ni le code, ni l'hébergement, ni le domaine.
Cela va-t-il ralentir le site ?
Le chargeur est un petit script avec `async`, il ne bloque pas le rendu. Seuls les bundles des widgets activés sont chargés, et les parties lourdes le sont à l'action du visiteur : par exemple, le formulaire d'abonnement aux arrivages pèse 13,7 Ko et ne se charge qu'après un clic sur le bouton, alors que la page ne contient avant cela qu'un lanceur de 889 octets.
Le widget va-t-il casser la mise en page ?
Non. Le widget est rendu dans un Shadow DOM : les styles de votre site ne l'affectent pas, et ses styles ne fuient pas vers l'extérieur.
Où sont stockées les données ?
Dans le cloud où réside votre compte : cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud en Russie. Demandes, dialogues, réservations et rendez-vous ne quittent pas le périmètre de la marque.
Pour en savoir plus — installation par plateforme, configuration et dépannage — consultez l'aide. Pour savoir comment configurer cela, consultez l’aide →
Autres tâches
Un seul tag — c'est vous qui choisissez la tâche.Montrez les créneaux libres à ceux qui sont déjà sur le site
Des créneaux disponibles, un rendez-vous en deux clics et des chiffres honnêtes à portée de main.
Commencer gratuitementSans carte. La prise de rendez-vous et la vitrine sont gratuites, les popups sont une extension du catalogue.