Cenaly
pour les petites entreprises
Clients, ventes, argent et équipe dans un seul système. Commencez par la tâche qui vous concerne et ajoutez les autres modules au fur et à mesure de votre croissance.
Démarrage sans carte bancaire. Les modules et les limites dépendent du plan ; l’IA, la connexion et le matériel sont payés séparément.
QR workflow illustration.
Pour votre activité
Le type d’activité modifie les sections, les termes et les paramètres de départ. Commencez par le scénario principal — connectez le reste quand vous en aurez besoin.
Du menu QR à la cuisine et au stock
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Paiement depuis la table et partage de l'addition client
- ✓Liste des ruptures et planning du menu
- ✓Fiches techniques, coût de revient et déduction automatique
De la demande du client au résultat
Les ventes sont liées au stock, les créneaux au suivi des heures, les documents aux partenaires. Activez les modules dont vous avez besoin progressivement, en conservant vos données et votre historique.
Ventes et commandes
Commandes depuis la vitrine, caisse et exécution au même endroit.
- ✓ Menu QR et vitrine sans commission
- ✓ Caisse : salle, bar, comptoir ; services de caisse et rapports X/Z
- ✓ Écran cuisine et écran de remise
- ✓ Précommande à l'heure, paiement à table
- ✓ Boutique Telegram et commande via WhatsApp
- ✓ Commandes B2B et propositions commerciales
- ✓ Borne et file d'attente électroniquebêta
Stock et achats
Les stocks se calculent tout seuls — d'après les ventes et les bons de livraison.
- ✓ Stocks par entrepôt et déduction automatique selon les ventes
- ✓ Réception des bons de livraison, y compris à partir d'une photo
- ✓ Inventaire et analyse des écarts
- ✓ Fournisseurs, achats et contrôle des prix
- ✓ Fiches techniques, coût de revient, prévision des besoins
- ✓ Étiquettes et affichettes de prix
Clients, CRM et marketing
L'historique client aide à poursuivre la conversation et à le faire revenir.
- ✓ Fiches clients, historique et segments
- ✓ Réservations avec dépôt et liste d'attente
- ✓ Coupons, promotions et chèques cadeaux
- ✓ Campagnes par e-mail et dans Telegram
- ✓ Avis après commande et réputation
- ✓ Boîte de réception unifiée des demandes du site
- ✓ Programme de fidélité : points, tampons, niveauxbêta
Appels et messagerie
Appels, e-mails et chats à côté du traitement d'une demande.
- ✓ Standard téléphonique cloud : numéros, postes, routage
- ✓ Enregistrement et transcription des appels
- ✓ Analyse par IA et évaluation de la qualité de la conversation
- ✓ Souffleur pour l'opérateur basé sur la base de connaissances
- ✓ Chats clients : Telegram, Messenger, e-mail, site
- ✓ Chat de travail avec les tâches du créneau
- ✓ Secrétaire IA sur les appels entrantsbêta
Équipe et salaire
Tâches, créneaux et calculs sans rechercher les accords dans les chats.
- ✓ Employés, rôles et accès à la caisse par PIN
- ✓ Planning des créneaux, pointages et feuille de présence
- ✓ Calcul de la paie, masse salariale et coût du travail
- ✓ Documents RH et paramètres par pays
- ✓ Formation et évaluation du personnel
- ✓ Compte employé et demandes RH
- ✓ Congés, recrutement et structure de l'équipebêta
Argent et documents
Factures, paiements, dépenses et documents avec un historique clair.
- ✓ Finances : chiffre d'affaires, achats, dépenses et P&L
- ✓ Dépenses et paiements récurrents
- ✓ Dettes clients et comptes d'entreprise
- ✓ Modèles, textes et tableaux, prise de connaissance ; échange de documents via Sabybêta
- ✓ Patrimoine et amortissement
- ✓ Reçu fiscal (tax invoice) pour UK, AU, NZ, AE
- ✓ Relevés bancaires et rapprochementbêta
Site et promotion
La vitrine est déjà un site. Des widgets — sur n'importe quel autre.
- ✓ Vitrine comme site sur son propre domaine
- ✓ SEO : indexation, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 widgets : chat, rendez-vous, appel, commande
- ✓ Menu imprimé, QR-enseignes, flyers
- ✓ Google Business Profile : horaires, posts, avis
- ✓ Site avec modifications via chat IAbêta
- ✓ Publicité depuis le comptebêta
Matériel
Le pont sur l'ordinateur de caisse détecte les appareils automatiquement.
- ✓ Imprimantes de tickets et de cuisine en réseau
- ✓ Balances et scanners de codes-barres
- ✓ Afficheur client
- ✓ Support à distance du PC de caisse
- ✓ Terminal bancairebêta
Les fonctionnalités bêta sont encore en cours de développement. La disponibilité dépend du type d’activité, du pays, du Cloud, du Plan et des connexions.
L’IA prend en charge la routine
Les calculs, les plannings et les règles fonctionnent sans IA. Pour les conversations, les documents et les connaissances, connectez l’assistant : il propose, l’employé vérifie. Les opérations d’IA sont facturées séparément.
Analyse des appels
Transcription de la demande du client, évaluation de la conversation selon une checklist avec citations et timecodes.
Import par photo
Menu à partir de photos, PDF ou site ; le bon de livraison photographié devient une réception en stock.
Vérification des fiches
L’IA propose une description, la composition et les champs du plat ou du produit. Vous choisissez ce que vous appliquez.
Brouillons de réponses
Des réponses aux avis et aux messages des clients selon votre menu et vos règles.
Base de connaissances et téléprompteur
Importez vos procédures et vos sites — l'employé reçoit une suggestion pendant la conversation. Des bases de connaissances prêtes à l'emploi sont disponibles.
Assistant IA du compte
Trouvez les réglages souhaités à la voix ou par texte, préparez des actions et configurez les automatisations disponibles.
Une commande traverse tout le système
Exemple pour la restauration : le client, les employés et le dirigeant voient chacun leur propre étape. Pour les autres activités, ce sont leurs scénarios qui s'appliquent.
Le client voit les articles, les prix et passe commande
Vos propres textes et photos, catégories, modificateurs, allergènes. Le menu peut être importé depuis une photo, un PDF ou un site.
- ✓Commande sur place, à emporter ou en livraison
- ✓Traductions du menu avec vérification avant publication
La caisse et la cuisine traitent la commande
La commande apparaît sur la caisse et sur l'écran de cuisine, le client voit le statut. POS, plan de salle et écran de cuisine — sur les plans correspondants.
- ✓Stations de cuisine et écran de retrait
- ✓Droits des employés et confirmation par PIN
Le propriétaire voit le résultat
Ventes, stocks, services de caisse, appels et avis — dans le tableau de bord et la section « Nécessite une action ». Les rapports financiers dépendent du plan et du cloud.
- ✓Historique des commandes et des reçus
- ✓File « Nécessite une décision »
Compatible avec ce que vous utilisez déjà
La disponibilité de la connexion dépend du pays, du Cloud et des conditions du fournisseur. Les agrégateurs de livraison ne se connectent pas directement.
Fonctionne dans le navigateur, s'entend avec le matériel
Le catalogue et le compte s’ouvrent dans le navigateur. Pour l’impression, le reçu fiscal, les balances et le terminal, des appareils compatibles et un pont sur l’ordinateur de caisse sont nécessaires.
- ✓Imprimantes réseau, balances, scanners et appareils de caisse pris en charge
- ✓Les modèles, pilotes et moyens de paiement sont choisis selon le pays et le poste de travail
- ✓Le matériel, la connexion et les services fiscaux sont payés séparément
Vos données — sous votre contrôle
Deux clouds
Les comptes internationaux sont dans AWS, les comptes russes dans Yandex Cloud ; les marques disposent de copies régionales.
Accès par rôles
Rôles et fonctions, accès par établissement, confirmation par PIN des opérations sensibles sur la caisse.
Export des données
L'export des données du compte est disponible dans les paramètres ; les consentements et les cookies suivent les règles du pays.
Migration depuis un autre système
Import du menu, du stock et de la boutique depuis des tableurs, des photos et d'autres systèmes.
Commencez par un seul scénario
Le délai de lancement dépend du catalogue, de l’équipe et des connexions — testez le scénario sur un petit exemple.
Créez un compte
Choisissez votre type d'activité — la plateforme sélectionne les sections et les réglages de départ adaptés.
Ajoutez vos données
Créez vos articles manuellement ou importez votre menu et votre stock depuis des photos, des PDF et des tableurs.
Vérifiez le travail de l’équipe
Envoyez une commande ou un rendez-vous d'essai, traitez-le et connectez les sections suivantes.
Applications pour l’équipe
Les versions Android couvrent une partie des fonctions web. Avant toute utilisation pendant un service de caisse, vérifiez la connexion, les actions nécessaires, le matériel et le cloud du compte.
Livreur
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Télécharger l'APK pour vérifierCaméra
Téléphone comme caméra d'un établissement : archive sur l'appareil, clips des opérations dangereuses de la caisse
Télécharger l'APK pour vérifierÉcran client
Détail de la commande et montant sur l'écran à la caisse
Télécharger l'APK pour vérifierLa version APK publique peut être en retard sur les vérifications d'une nouvelle version. Ne comptez pas sur l'envoi de notifications push ; organisez le suivi des nouvelles commandes.
Les versions pour iPhone et iPad sortent via l'App Store : Cenaly Phone est en cours de vérification par Apple, les autres sont en développement. Pour l'instant, un espace client web est disponible sur iPhone et iPad.
Fonctionnalités et limites des applicationsDémarrage gratuit, extension selon vos besoins
Vérifiez les limites et les fonctionnalités disponibles. L'IA, les extensions et le matériel sont payants séparément.
Avant de commencer
Que comprend le démarrage gratuit ?
Un compte avec un établissement, jusqu'à 50 articles, un appareil et 100 commandes par mois. L'IA et les extensions payantes sont facturées séparément.
Peut-on commencer avec un seul module ?
Oui. Par exemple, uniquement avec un menu QR, une caisse, la téléphonie ou un seul widget pour le site. Les autres sections s'activent quand vous en avez besoin — les données seront déjà communes.
Faut-il acheter du matériel ?
Le catalogue et le compte s’ouvrent dans le navigateur. Pour l’impression, le reçu fiscal, les balances et le terminal, des appareils compatibles et un pont sur l’ordinateur de caisse sont nécessaires.
Toutes les fonctionnalités sont-elles disponibles dans chaque pays ?
Non. Les rapports financiers fonctionnent sur cenaly.com comme sur cenaly.ru. Sur .ru, l'analyse par cohortes de clients, le studio d'images, la traduction interactive et l'achat autonome de plans payants ne sont pas encore disponibles. La fiscalisation et les connexions externes dépendent du pays et du fournisseur.
Peut-on exporter ses données ?
Oui, l’export des données du compte est disponible dans les paramètres ; vérifiez le contenu des fichiers avant la migration. Aucun transfert clé en main vers un autre système n’est promis.
Que signifie la mention « bêta » ?
La fonction est déjà opérationnelle dans le produit, mais sa couverture ou sa vérification sur du matériel réel n’est pas encore terminée. Testez-la sur vos propres données avant de vous y fier pendant un service de caisse.
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Rassemblez votre activité dans un seul compte
Choisissez votre activité et commencez par une tâche quotidienne. Clients, documents, équipe et automatisation : connectez-les au fur et à mesure de votre croissance.
Démarrage sans carte bancaire. Les modules et les limites dépendent du plan ; l’IA, la connexion et le matériel sont payés séparément.