Réservations de tables et gestion de salle
Réservations, tables et file d'attente à l'entrée — sur un seul écran
Le client laisse une demande de réservation sur la vitrine, sur votre site ou dans Telegram ; vous l'installez à une table sur le plan de salle. L'hôte tient la liste d'attente, le serveur voit les appels depuis les tables.
Sans carte bancaire. Le plan payant se choisit dans le compte — l’inscription ne le souscrit pas.
Le dépôt pour une réservation fonctionne là où le paiement en ligne est activé.
- Plan de salle : salles, tables et QR codes
- Réservations avec dépôt et « mes réservations » côté client
- Liste d'attente et appel du serveur depuis la table
Pour qui
Le module reste le même — seuls la terminologie et les valeurs par défaut changent selon le type d’activité.
Ce que le module sait faire
Plan de salle
- Éditeur de plan
Salles, tables, formes et zones — le plan se dessine une seule fois.
- QR codes des tables
Le QR associé donne à la commande du client le numéro de table.
- Fusion et déplacement de tables
Regroupement de tables sur une même addition client et transfert de la commande vers une autre table.
Réservations
- Réservation sans appel
Demande depuis la vitrine, le widget du site, Telegram ou l'agent IA de l'établissement.
- Dépôt
Selon la politique de l'établissement ; une réservation non payée conserve le créneau 30 minutes.
- « Mes réservations » côté client
Annulation et report sans appel, e-mail au client à chaque étape.
- Chevauchements
Une réservation sur une table occupée au même horaire ne passera ni par l'interface ni par le serveur.
Service en salle
- Panneau de salle
Plan avec les commandes ouvertes, les réservations, les appels et les tâches du jour — dans la caisse.
- Liste d'attente
Client en file d'attente pour une table ; quand la table est prête — un appel en un geste.
- Appel du serveur
Le client appuie sur « appeler » avec un motif ; le serveur voit la table, la raison et le temps d'attente.
- Carte de chaleur de la salle
Chiffre d'affaires et ticket moyen par table.
Serveur
- Application Serveur bêta
Tables, appels et prise de commande depuis un téléphone Android.
- Pourboire
Pourboire ajouté au paiement et répartition selon les règles de l'établissement.
Instructions détaillées — Dans l’aide →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Conçu comme un tout
Les modules fonctionnent sur un même menu, les mêmes commandes et un même service de caisse — sans exports entre les logiciels.
Caisse (POS)
Caisse web sur tablette ou ordinateur : salle, bar et comptoir, services de caisse avec rapport X/Z, remboursements et contrôle par PIN.
Menu QR et commande client
Menu en 45 langues via le QR de la table : le client commande lui-même, la commande arrive avec le numéro de table.
Écran cuisine (KDS)
Tickets par station sur tablette ou moniteur : statuts, minuteurs, écran de remise et impression en cuisine.
Réservation de table
Bouton « Réserver » → un seul formulaire → demande dans votre section « Tables »
Combien ça coûte
Disponible à partir du plan
Free
0 $
Prix — par compte ; les limites d’établissements, d’appareils et de commandes sont définies par le plan.
Ce qu'il faut savoir
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Widget de réservation pour votre propre site — extension payante séparée
- L'acompte nécessite le paiement en ligne activé ; la commission est prélevée par le prestataire
Commencez gratuitement
Compte gratuit avec un établissement : composez votre menu et testez le scénario avant de choisir un plan.
Commencer gratuitementEn toute transparence sur les limites
- Le client ne choisit pas sa table lui-même : il laisse une demande, c'est vous qui assignez la table.
- Pas de chronologie des réservations par table ni de placement automatique.
- Pas de statut « client arrivé » ; l'annulation automatique de la réservation en cas de non-présentation est activée par l'établissement.
- Pas d'entité distincte « banquet » — il s'agit d'une réservation pour plusieurs clients, liée à la salle.
Testez votre scénario sur un compte gratuit avant d’acheter du matériel.
Questions fréquentes
Le client peut-il réserver sans appeler ?
Oui : sur la vitrine de l'établissement, via le widget sur votre site, dans Telegram ou via l'agent IA de l'établissement. Le client laisse une demande, vous la confirmez et assignez la table.
Peut-on demander un acompte pour une réservation ?
Oui, si le paiement en ligne est activé. L'acompte est défini par la politique de l'établissement ; une réservation non payée conserve le créneau 30 minutes, et le client peut annuler la réservation dans « Mes réservations » avec remboursement de l'acompte selon les règles de la politique.
Que se passe-t-il si deux employés placent la même table au même horaire ?
La deuxième réservation sera bloquée par l'interface, et si l'on clique dans la même seconde — par le serveur. Une demande non confirmée ne retient pas la table.
Y a-t-il une liste d'attente ?
Oui, dans l'onglet « Attente » du panneau de salle : l'hôte place le client dans la file et, lorsque la table se libère, l'appelle d'un simple toucher.
Est-ce adapté aux banquets ?
Un banquet s'organise avec une réservation classique comportant un grand nombre de clients et un commentaire, rattachée à la salle de banquet ou à des tables déplacées. Il n'existe pas de module banquet distinct.
Combien ça coûte ?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Instructions détaillées — Dans l’aide →
Dessinez votre salle et prenez votre première réservation
Créez un compte, dessinez le plan de salle, associez les codes QR aux tables et laissez une demande test depuis la vitrine.
Sans carte bancaire. Le plan payant se choisit dans le compte — l’inscription ne le souscrit pas.