Au propriétaire du salon · à l'administrateur · au praticien
Prise de rendez-vous en ligne pour le salon et journal des praticiens
Le client choisit une prestation et un créneau disponible via un lien, l'administrateur tient la journée dans le journal des réservations, le praticien voit ses visites. Prestations, planning, reports et historique des visites restent dans un seul système.
Plan « Free » : 0 $ par mois. Rendez-vous et journal de base — gratuits ; rappels, automatisation des e-mails et dépôts — selon leurs propres conditions.
La prise de rendez-vous de base et le journal des réservations sont inclus gratuitement. Les rappels, l'IA et le paiement ont des conditions distinctes.
Réservation de base — auprès d'un spécialiste. Cabinets et appareils, séries et visites composites — bêta, activés séparément ; les cours collectifs font l'objet d'un déploiement distinct. Moyens de paiement et rappels dépendent de l'activation.
- Votre propre lien de réservation : un site séparé n'est pas obligatoire
- Prestations, plannings et pauses sont définis par le salon
- Statuts des visites et reports — dans le journal des réservations
- avec votre prix et votre durée
- Prestation
- avec planning et pauses
- Praticien
- avec vérification des disponibilités
- Temps
- pour le suivi d'une visite
- Journal des réservations
Ce qui change dans le travail de l'équipe
Client
- Choisit une prestation et un spécialiste
- Voit les créneaux disponibles selon les paramètres
- Attend le résultat de la réservation envoyée
Administrateur
- Voit les praticiens par colonnes et les visites par heure
- Vérifie le prix, la durée et le statut
- Saisit un rendez-vous, reporte ou annule une visite
Praticien
- Le planning de travail est pris en compte lors du choix de l’horaire
- Les pauses et le temps tampon de la prestation sont définis à l’avance
- Cabines et appareils — bêta, activation séparée
Propriétaire
- Sait où l’équipe assure les visites
- Vérifie les réglages sur un seul praticien
- Compare le temps de traitement des rendez-vous et le nombre de précisions manuelles avant et après le lancement
Ce qu'il faut pour démarrer
Liste des prestations
Prix et durées propres. Pour des prestations de durées différentes, il faut des paramètres corrects, et non des créneaux identiques.
Praticiens
Les prestations de chaque spécialiste, son planning et ses pauses. Un praticien-ressource peut exister sans accès distinct à un compte.
Prise des rendez-vous
L’autorisation de la réservation en ligne au niveau de l’établissement et la prestation publiée. Votre propre site peut être connecté plus tard via un widget.
Règles de l’équipe
Qui vérifie les nouvelles visites, les reports, les annulations et le paiement. L’activation des rappels est vérifiée par un scénario distinct.
Premier scénario concret
- 1
Prestation et durée
Complétez le profil « Salon ». Dans le catalogue des prestations, définissez le prix, la durée et la pause. Ouvrez « Rendez-vous » — aucune redirection automatique n'est nécessaire.
- 2
Praticien et temps de travail
Ajoutez un praticien au registre, attribuez les prestations, les heures de travail et les pauses. Autorisez la prise de rendez-vous en ligne dans les paramètres de l'établissement.
- 3
Visite d'essai
Ouvrez une prestation sur votre vitrine et prenez rendez-vous en tant que client. Attendez le résultat et vérifiez le journal des réservations, le report et l'annulation. Ensuite, envoyez le lien aux clients.
Testez avec votre propre exemple
Suite d'actions dans le produit. Cet exemple n'est ni un avis ni une promesse de résultat.
Client: online booking
Clients pick a service and a specialist themselves, without calling
Client to journal: one booking
General example: a client booking is checked for conflicts and shows up in the journal at once What happens in the recording
Reception: client card
View full size
Before a visit, reception sees what the client had last time
Un rendez-vous : ce que choisit le client et ce que vérifie l’administrateur
La réservation en ligne arrive au journal sans intermédiaire : le client choisit la prestation et l’horaire, le serveur vérifie la disponibilité du praticien, et la même visite apparaît aussitôt chez l’administrateur dans le journal — c’est le salon qui le confirme. Vérifiez le report, l’annulation et les rappels sur votre propre rendez-vous d’essai en trois étapes ci-dessous.
- 1
Le client choisit
Une prestation avec la durée définie par le salon, un praticien et un horaire disponible. Pour une coupe de 45 minutes, renseignez à l’avance le planning et les pauses du praticien.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous → - 2
Le rendez-vous reçoit un résultat
Après l’envoi, attendez la confirmation. Un créneau visiblement libre n’équivaut pas encore à un rendez-vous accepté : le serveur vérifie la disponibilité du spécialiste.
Choix de l’heure et confirmation → - 3
L’administrateur vérifie le journal des réservations
Lors de votre visite d’essai, comparez la prestation, le praticien et l’heure avec le choix du client. Vérifiez le report et l’annulation avant de publier le lien.
Premier jour du salon →
How it works in practice
Illustration. Reception sees every specialist’s day on one screen 
Illustration. Booking in the evening, after the salon has closed 
Illustration. The receptionist takes a call between client visits
En quoi cela aide le propriétaire
Le client écrit après la fermeture
Exemple : au lieu d’échanger des messages sur chaque horaire, vous envoyez un lien de rendez-vous. Le client choisit un créneau selon le planning publié, et le rendez-vous apparaît aussitôt dans le journal des réservations — le matin, l’administrateur n’a plus qu’à le confirmer.
Les prestations ont des durées différentes
Exemple : une coupe et une coloration n’ont pas la même durée. L’administrateur la définit à l’avance pour la prestation et laisse un tampon au praticien, plutôt que de garder ces conditions dans des notes.
Le client reporte sa visite
Exemple : l’administrateur modifie l’heure et vérifie le résultat. Pour évaluer l’intérêt, comptez les précisions manuelles et le temps de traitement ; la réduction des rendez-vous manqués n’est pas garantie.
Exemples de situations de travail. Évaluez les économies de temps et d'argent sur vos propres opérations.
Combien ça coûte
Plan pour le scénario de base décrit
Free
0 $ par mois
La prise de rendez-vous de base est incluse dans le compte. Les limites du catalogue et des établissements dépendent du plan ; l'automatisation payante et les prestations des fournisseurs se connectent séparément.
Fonctionnalités et conditions
- Le rendez-vous de base, le journal des réservations et la répartition par praticien sont inclus gratuitement
- Les rappels Telegram nécessitent un bot et la connexion du client
- Les e-mails et le tunnel sont une option payante distincte d’automatisation des rendez-vous
- L’acompte n’est possible qu’avec un prestataire de paiement configuré et disponible ; ce n’est pas une condition du rendez-vous de base
Ce que vous pouvez commencer gratuitement
La prise de rendez-vous de base, le journal des réservations et la répartition par praticien sont inclus. Configurez les prestations et les plannings ; Telegram nécessite qu'un client se connecte au bot. L'automatisation des e-mails est une option payante distincte.
Configurer la prise de rendez-vous du salonLa prise de rendez-vous de base et le journal des réservations sont inclus gratuitement. Les rappels, l'IA et le paiement ont des conditions distinctes.
Ce qu’il faut prendre en compte avant de démarrer
- L’occupation partagée du spécialiste, du cabinet et de l’appareil est en bêta et s’active séparément. Configurez les exigences de la prestation et testez le scénario sur votre établissement avant toute utilisation en production.
- Les cours collectifs avec quota de places sont en cours de déploiement ; leur disponibilité est précisée séparément.
- Le journal des visites ne signifie pas que CRM, campagnes d’envoi ou calcul des salaires sont inclus.
Avant de reporter vos données, vérifiez votre scénario et les connexions nécessaires.
Questions fréquentes
Faut-il son propre site web ?
Non. Vous pouvez partager une prestation sur votre vitrine. Si vous avez déjà un site, un widget de rendez-vous distinct s'intègre via « Mon site » ; il n'est pas obligatoire pour la première visite.
Que vérifier avant d'envoyer le lien aux clients ?
La prestation, le prix, la durée, le praticien et le planning. Envoyez ensuite un rendez-vous test et attendez le résultat, vérifiez le journal des réservations, le report et l'annulation. L'horaire affiché à l'écran ne garantit pas un rendez-vous réussi.
Pour plus de détails sur chaque écran, consultez l’aide. Par où commencer →
Tâches connexes
Toutes les solutions →Prestations sur rendez-vous
Consultations individuelles
Tuteur, consultant, spécialiste : le client choisit une prestation et un horaire, vous suivez les visites dans le journal des réservations.
Chat de travail et tâches de l'équipe
Tâches de l'administrateur
Qui fait quoi, pour quelle échéance et avec quelle preuve : la tâche reste sur le tableau, même lorsque la discussion remonte.
Testez le rendez-vous sur une seule prestation et un seul praticien
Montrez le lien à l'administrateur et parcourez le chemin du client. Reportez le reste du planning après la vérification.
La prise de rendez-vous de base et le journal des réservations sont inclus gratuitement. Les rappels, l'IA et le paiement ont des conditions distinctes.