Repubblica Ceca: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina prosegue la guida generale al collegamento del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che vale allo stesso modo per qualsiasi operatore telefonico — le due modalità di trunk, cosa chiedere al provider, cosa inserire nel modulo, i requisiti di rete e come verificare la connessione. Qui invece le specificità ceche: da chi ottenere nel Paese un numero con trunk SIP, cosa fornisce un tale operatore telefonico e cosa di tutto questo finisce in Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider».

Dati raccolti il 9 settembre 2026 dalla documentazione degli operatori telefonici, dalle loro tariffe e dai materiali dell'autorità di regolamentazione ČTÚ; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un numero con trunk SIP in Repubblica Ceca si può acquistare, e per farlo un locale non ha bisogno di autorizzazioni. Nel Paese non esiste una «licenza VoIP» separata: l'attività imprenditoriale nelle comunicazioni elettroniche si svolge su notifica al ČTÚ, e a notificare è l'operatore telefonico da cui si prende il numero, non voi.
• Il mercato è diviso in due, ed è la conclusione principale per il Paese. Presso i «grandi tre» — O2, T-Mobile, Vodafone — il trunk SIP viene erogato tramite la loro stessa ricezione IP con garanzia di qualità, non via internet: T-Mobile lo scrive a chiare lettere nella propria specifica. Il nostro PBX sta nel Cloud, il suo indirizzo non appartiene alle loro reti, quindi occorre collegarsi agli operatori telefonici VoIP via internet.
• Conviene iniziare da Odorik.cz. È l'unico operatore telefonico del Paese con una guida pubblica passo passo per Asterisk: server sip.odorik.cz, porta 5060, UDP, registrazione, codec G.711 A-law. Il trunk viene attivato manualmente su richiesta e gratuitamente. Subito dopo vengono FAYN (tutti i parametri pubblicati, login — il numero stesso) e AXFONE — la piattaforma FAYN con entrambe le modalità di trunk.
• La principale trappola locale sono le sette cifre. Il numero nazionale in Repubblica Ceca è esattamente di 9 cifre, di cui le prime una o due sono il codice del distretto telefonico. Il PBX confronta la linea sulle ultime sette cifre, cioè senza il codice del distretto: il praghese 212 240 258 e il di Plzeň 312 240 258 per esso sono indistinguibili.
• Il numero del chiamante è verificato dalla rete. Dal 1º giugno 2024 l'operatore telefonico è obbligato a trasmettere nella segnalazione il numero reale dell'abbonato, richiamabile; dal 1º luglio 2024, sugli interconnessioni internazionali vengono bloccate le chiamate in entrata con un numero ceco nel campo del chiamante. Nella regola delle chiamate in uscita impostate solo i numeri del vostro contratto.
• Il trunk viene quasi ovunque attivato manualmente. Presso Odorik — su richiesta, presso AXFONE si chiede di comunicare in anticipo il collegamento del PBX, presso IPEX per impostazione predefinita ci sono solo 4 canali vocali, presso IT Profík il pacchetto minimo è di 30 chiamate simultanee. «Comprato e collegato in dieci minuti» in Repubblica Ceca accade solo con i provider internazionali.
• Documenti. I contratti gli operatori telefonici cechi li stipulano con un soggetto ceco (IČO/DIČ); nessuno di quelli verificati pubblica una procedura pubblica per l'acquisto di un numero da parte di una società straniera. Per un proprietario straniero è più semplice prendere un numero +420 presso un provider internazionale.

Numeri nel Paese#

• Il prefisso del Paese è 420. Il numero nazionale è sempre di 9 cifre, così è scritto nel piano di numerazione del ČTÚ. La numerazione è chiusa: lo zero di transizione prima del codice del distretto non si compone, l'abbonato compone sempre il numero completo di nove cifre (la regola è in vigore dal 22 settembre 2002).
• La struttura del numero è il codice del distretto telefonico (1–2 cifre) più la parte di abbonato. I distretti secondo l'allegato al piano di numerazione: 2 — Praga, 31, 32 — Boemia Centrale, 35 — Karlovy Vary, 37 — Plzeň, 38, 39 — Boemia Meridionale, 41, 47 — Ústí, 46 — Pardubice, 48 — Liberec, 49 — Hradec Králové, 51, 54 — Brno, 55, 59 — Ostrava, 56 — Jihlava, 57 — Zlín, 58 — Olomouc. Dopo l'introduzione della portabilità geografica non c'è più un legame rigido del distretto al luogo.
• I mobili sono anch'essi di 9 cifre, intervalli 60x e 7xx; 800… — gratuiti per chi chiama. Questi intervalli li abbiamo verificati sui cataloghi dei provider, non su una decisione separata dell'autorità di regolamentazione.
• Composizione. All'interno del Paese — nove cifre intere, senza +420 e senza 00420: così lo descrive anche FAYN stesso nella pagina dei parametri. Verso l'esterno — 00 + prefisso del Paese oppure +.
• Chiamata di emergenza — l'unico numero europeo 112.

Nella scheda «Linee» il numero si può inserire in qualsiasi forma: il PBX confronta le ultime sette cifre, quindi sia 00420212240258 sia 212240258 troveranno la stessa linea.

⚠️ La trappola delle sette cifre. La coda di sette cifre è la parte di abbonato senza il codice del distretto, perciò numeri di distretti diversi possono coincidere: 212 240 258 (Praga) e 312 240 258 (distretto di Plzeň) per il PBX sono identici. Finché tutti i numeri del locale provengono da un solo distretto, tutto va bene; se l'operatore telefonico assegna numeri di distretti diversi, verificate le code manualmente — «Creare un numero e il routing».

Chi fornisce un Numero con trunk SIP#

Ai cinque operatori telefonici seguenti sono dedicate delle schede: per loro è nota la modalità del trunk ed è chiaro cosa inserire. Gli incumbent sono trattati in una sezione separata — il loro trunk è concepito sopra il proprio accesso. Gli altri forniscono i parametri solo dopo il contratto — «su contratto».

Odorik.cz#

Operatore telefonico VoIP di Brno con linee economiche e, cosa più importante per noi, con una wiki di ingegneria: è l'unico nel paese ad avere una pagina dettagliata sul collegamento di un trunk SIP ad Asterisk — con esempi sia per il moderno chan_pjsip sia per il vecchio chan_sip. La linea trunk si distingue da quella normale perché consente Chiamate in uscita sotto i Numeri delle altre vostre linee; una linea normale viene trasformata in trunk manualmente su richiesta — occorre scrivere nel modulo e indicare il numero massimo di Chiamate in uscita simultanee. Il servizio è gratuito.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il fornitore: creare un Account e una linea → presentare la richiesta «rendere la linea un trunk» con il numero di Chiamate in uscita simultanee → chiedere di autorizzare l'intervallo di Numeri per il campo del chiamante, altrimenti le Chiamate in uscita partiranno sotto il Numero della linea stessa → nelle impostazioni delle Chiamate in entrata indirizzare ogni Numero acquistato verso il trunk con una stringa del tipo sip:<номер>@<номер линии>.

Insidie ⚠️ Indirizzate le Chiamate in entrata proprio con il Numero nella stringa: nella variante di base sip:@<номер линии> il Numero nella Chiamata non c'è affatto, e la PBX non potrà distinguere le linee — la Chiamata verrà accettata, ma la regola di instradamento per il Numero specifico non funzionerà. Il Numero del chiamante Odorik storicamente lo attende negli header di servizio Remote-Party-ID o P-Asserted-Identity, che la nostra PBX non invia; da settembre 2020 all'operatore telefonico basta il campo normale From, ma solo su una linea registrata — verificate le Chiamate in uscita con una Chiamata di prova subito dopo il collegamento. Il codec nei loro esempi è uno solo — G.711 A-law, e la PBX lo supporta. Fonte: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

Operatore telefonico ceco dal 2001: numeri geografici, «mobile virtuale», numeri esteri, PBX cloud proprietaria. Per una PBX esterna si usa un normale account SIP su un numero — funziona anche come trunk. I parametri sono pubblicati integralmente: è il secondo operatore telefonico del Paese per trasparenza dopo Odorik.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: acquistare o trasferire il numero → ottenere la password di registrazione nell'area self-service → indirizzare il numero su questo account → in presenza di più numeri, chiedere se fanno capo a un unico account (in tal caso distinguiamo i numeri noi in «Linee») oppure se ciascuno ha il proprio.

Insidie ⚠️ Il login è il numero, non il nome dell'account: cambiando il numero cambia anche il login del trunk. La password dell'area riservata e la password di registrazione SIP sono cose diverse, e inserire la prima dà «nessuna registrazione presso il provider». Nell'elenco dei codec dell'operatore telefonico c'è G.729, che la PBX non ha, ma ci sono anche G.711 A-law, µ-law e G.722 — si accordano da soli, non serve disattivare nulla. I clienti della ex piattaforma AXFONE operano su altri indirizzi — vedi la scheda seguente. Fonte: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — piattaforma parte di FAYN#

Ex operatore telefonico indipendente; i suoi abbonati e la piattaforma sono passati a FAYN, ma il supporto tecnico della piattaforma è vivo e mantiene la migliore pagina del Paese su Asterisk — con entrambe le modalità di trunk e pezzi di configurazione pronti. FAYN attiva i nuovi clienti su sip.fayn.cz, quindi chiedete subito su quale delle piattaforme venite collegati: per gli eredi di AXFONE gli indirizzi sono altri (sipcz.fayn.cz, per la Slovacchia — sipsk.fayn.cz).

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: comunicare in anticipo che si collega una PBX, non un telefono — il trunk viene configurato su richiesta preventiva → scegliere la modalità (dinamica o statica) → per quella statica fornire l'indirizzo pubblico della PBX → concordare il numero di canali vocali → chiarire in quale formato inviare i numeri: internazionale con zeri iniziali (00 + numero) oppure nazionale.

Insidie ⚠️ Il numero del chiamante presso AXFONE è un parametro obbligatorio: l'operatore telefonico scrive espressamente che senza di esso il cliente non viene identificato, quindi nella regola delle chiamate in uscita impostate obbligatoriamente «Mostra come» con il vostro numero di contratto. La composizione a toni da loro è RFC 2833 — come sulla PBX. Nel modello di configurazione c'è G.729, ma accanto ci sono G.711 A-law e µ-law, una lingua comune si trova. L'istruzione è scritta per il vecchio chan_sip — trasferite il senso dei parametri (indirizzo, login, password, modalità), non le righe del file. Fonte: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Operatore telefonico di Ostrava: servizio VoIP di massa ha-loo con linee a credito e numeri geografici, più la PBX cloud proprietaria «ha-loo Centrála». Per una PBX esterna si usa una normale linea SIP: telefoni, gateway e PBX si registrano sulla centrale dell'operatore telefonico tramite SIP standard, il nome di registrazione è il vostro numero, la password arriva via email.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: registrarsi e ricaricare il credito → acquistare un numero geografico → indirizzarlo sulla linea → chiedere al supporto la modalità trunk e il numero di chiamate simultanee sulla linea.

Insidie ⚠️ L'operatore telefonico non ha una pagina pubblica dedicata proprio al trunk — sono pubblicati i parametri della linea, quindi concordate via email il numero di conversazioni simultanee e la modalità. Il codec, secondo la loro descrizione, lo sceglie il client e la centrale si adegua: tra quelli supportati, in comune abbiamo G.711 A-law e µ-law. L'operatore telefonico impone requisiti sul canale — perdite zero, latenza fino a 100 ms, jitter fino al 10 %; per una PBX cloud questo si soddisfa da sé, ma se l'operatore telefonico lo chiede, prendete indirizzo e porte da «Rete e compatibilità». Parte dei materiali del sito è vecchia, quindi prima del rilascio confermate i parametri con il supporto. Fonte: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — servizio «802 TRUNK»#

Il servizio 802.VOX SIP TRUNK è pensato esattamente per il nostro caso — «per il collegamento di un PBX VoIP del cliente». Il sito indica che i servizi 802.cz sono forniti da O2 Czech Republic, ma, a differenza del prodotto di O2 stesso, qui il trunk viene venduto a canali e senza accesso proprio dell'operatore telefonico. I numeri provengono da tutti i distretti telefonici del paese, sono disponibili numeri nomadici e la portabilità del proprio numero (41 Kč al mese).

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: scegliere il piano in base al numero di canali → ottenere o trasferire i numeri → richiedere le credenziali del trunk e l'indirizzo del server SIP → verificare il formato del numero nella chiamata in entrata e i numeri ammessi nel campo del chiamante.

Insidie ⚠️ L'indirizzo del server qui non è una costante: dipende dal numero e dal nodo, quindi in caso di portabilità del numero o di spostamento del nodo può cambiare — verificatelo con il modulo prima del collegamento e dopo qualsiasi modifica presso l'operatore telefonico. Non esiste alcuna documentazione tecnica pubblica sul trunk, quindi concordate codec e formato dei numeri per iscritto, seguendo la lista di «Cosa chiedere al provider». Fonte: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile e Vodafone — trunk sopra il proprio collegamento#

Qui le tabelle «cosa inserire» non ci sono di proposito: per tutti e tre il trunk è concepito come parte del loro collegamento, e per un PBX cloud questa è la prima domanda in fase di trattativa, non un dettaglio dell'implementazione.

T-Mobile Czech Republic — l'unico incumbent con specifiche del trunk pubblicate (piattaforme R4 e Broadworks), e sono proprio queste a spiegare perché non sia adatto: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — il trunk viene fornito tramite il loro collegamento IP con garanzia di qualità, non attraverso la rete internet pubblica. Al cliente viene assegnato un indirizzo voce dedicato, che termina sull'Hardware dell'operatore telefonico presso i locali e funge esso stesso da autorizzazione, perciò la registrazione non è necessaria. I codec sono compatibili (G.711 A-law consigliato), la segnalazione DTMF è RFC 2833, il trasporto è UDP — quindi formalmente tutto torna, ma a questo trunk può collegarsi solo un PBX posto dietro il loro collegamento. Le specifiche non sono state ripubblicate dal 2016; verificate gli indirizzi dei server di bordo indicate nelle stesse in fase di collegamento.

O2 Czech Republic — prodotto VoIP Connect per il collegamento di un PBX IP, di un PBX tradizionale o di gateway VoIP. Sono pubblicati i codec (G.722, G.729, G.711 A-law) e i pacchetti di minuti — 300, 1000, 3000 e 10 000 minuti da 350, 1140, 3210 e 7850 Kč al mese IVA esclusa. Il servizio viene fornito insieme al loro canale di comunicazione: l'operatore telefonico promette «postaráme se o vše, včetně datového připojení», un tecnico si reca sul posto per verificare la disponibilità, l'intero processo richiede 2–4 settimane. L'indirizzo del server e la modalità di autorizzazione non sono descritti pubblicamente.

Vodafone Czech Republic — pubblicamente vengono promossi PBX gestito e virtuale (Managed PBX, piattaforma OneNet), non un trunk per il PBX di terzi; sul sito non c'è alcuna specifica tecnica del trunk. È facile comprare la cosa sbagliata: OneNet e Managed PBX sono la loro centrale, mentre a noi serve solo il trunk.

Cosa chiedere prima del contratto: se è possibile la consegna del trunk attraverso la normale rete internet verso un PBX esterno con indirizzo statico pubblico, senza il loro Hardware presso i locali; quale indirizzo del server sarà pubblicamente instradabile; quale modalità di autorizzazione. Se non ottenete la risposta «indirizzo pubblico», prendete il numero presso un operatore telefonico tra quelli delle schede sopra — la portabilità richiede due giorni lavorativi.

Fornitori «su contratto»#

Il trunk per un PBX di terzi è disponibile e viene venduto normalmente, ma l'indirizzo del server, il login e la password vengono forniti solo dopo la stipula del contratto — per questo qui non può esserci una tabella «cosa inserire». Richiedete i parametri seguendo l'elenco di «Cosa chiedere al fornitore». Chiarite separatamente la questione principale: il PBX si trova nel Cloud, non nei locali dell'esercizio — è opportuno confermarlo per iscritto prima del pagamento.

• Quantcom — operatore telefonico di Praga con rete ottica propria, l'unico tra i grandi verificati che promette esplicitamente «connessione tramite internet normale, indipendentemente dal fornitore di accesso». Numeri geografici, 800, 900 e internazionali. ⚠️ Supporta SIP su TLS con cifratura dei media e può proporlo «come più sicuro» — chiedete UDP o TCP senza cifratura, il PBX non supporta i trunk cifrati.
• Fastcom — operatore telefonico di Praga con il prodotto «SIP trunk» per il collegamento diretto di PBX IP di aziende, operatori telefonici ed enti; nella descrizione si menzionano anch'esse connessioni protette TLS. Non pubblica i parametri. ⚠️ Il catalogo prodotti è molto simile a quello di Quantcom — verificate con chi esattamente è stato stipulato il contratto, per non confondere i parametri.
• IPEX — operatore telefonico di České Budějovice, noto per il contact center e il PBX virtuale; il suo trunk SIP serve «per il collegamento di centralini telefonici e call center», compresi quelli di proprietà del cliente. Il servizio include l'accesso ai numeri di emergenza con localizzazione del chiamante — l'unico operatore telefonico della nostra lista che lo promette esplicitamente. ⚠️ Di default vengono forniti 4 canali vocali: l'esercizio nelle ore di punta li saturerà in silenzio, le chiamate riceveranno «occupato», quindi aumentate subito il numero di canali.
• VoIPSUN — azienda di Praga, allo stesso tempo operatore telefonico e fornitore di PBX; il suo trunk «collegherà la vostra o qualsiasi altra stazione SIP alla rete telefonica» e, secondo la descrizione del servizio, senza limiti di chiamate simultanee. Tariffe: Basic 0 Kč al mese (attivazione 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, tutto IVA esclusa; trasferimento dei numeri gratuito, in due giorni lavorativi. ⚠️ Non pubblica i parametri della propria rete; dalla documentazione del loro centralino si vede che la piattaforma supporta sia la registrazione sia l'indirizzo statico — quale modalità vi verrà fornita, chiedetelo all'attivazione.
• IT Profík — piccolo operatore telefonico rivenditore, utile come esempio del modello più diffuso nel paese: dopo l'attivazione del trunk vengono forniti nome utente, password e indirizzo del server. Canone mensile 0 Kč, attivazione 0 Kč, disponibilità 99,9 %, area riservata con estratti delle chiamate. ⚠️ Il pacchetto minimo è di 30 chiamate simultanee, per un singolo esercizio è decisamente più del necessario; il formato del numero nella chiamata in entrata va chiarito via e-mail.

Fornitori internazionali con numeri cechi#

I numeri cechi vengono venduti da DIDWW, Telnyx, Twilio e Zadarma; per un proprietario straniero spesso è l'unica strada, perché gli operatori telefonici locali stipulano il contratto con un soggetto ceco.

• DIDWW — dal 18 novembre 2024 vende numeri locali +420 propri: attivazione immediata dal portale o tramite interfaccia di programmazione, è disponibile anche il trasferimento di numeri cechi. I requisiti per paese sono pubblicati in una pagina dedicata.
• Telnyx — numeri cechi da 1 $ al mese, è disponibile il trasferimento. Requisito per paese: conferma dell'indirizzo non più vecchia di tre mesi, l'utente finale deve trovarsi fisicamente nel paese del numero; per i clienti dell'UE è sufficiente il passaporto o la carta d'identità di qualsiasi Stato membro.
• Twilio — tre tipi di numeri: geografici e mobili (+420 73…), oltre a quelli gratuiti e nazionali (+420 800…, +420 910…). Per un numero geografico servono un indirizzo nella zona del prefisso (la casella postale non è adatta) e un documento — fattura, contratto di locazione, avviso fiscale o estratto del registro per l'azienda; per i mobili e i gratuiti l'indirizzo può essere qualsiasi.
• Zadarma — numeri di Praga +420 2: non è possibile scegliere un numero specifico, ne viene assegnato uno casuale, l'attivazione è gratuita, il canone è di circa 2 $ al mese, da tre canali in entrata. Documenti: copia della carta d'identità su entrambi i lati e un indirizzo nella regione della città in cui è stato ordinato il numero. Il numero può essere indirizzato anche verso un PBX esterno.

I parametri e le modalità di questi fornitori sono già descritti nel catalogo durante l'aggiunta del fornitore — l'indirizzo del server e la modalità verranno inseriti automaticamente, non è necessario copiarli dalla pagina del paese.

Per un PBX nel Cloud un fornitore internazionale è una valida soluzione di riserva: offre registrazione o autorizzazione tramite IP senza vincoli alla ricezione ceca. L'unico svantaggio è la verifica dei documenti con indirizzo locale per i numeri geografici.

Trasferimento del numero#

• La portabilità del numero a nove cifre è sancita dal piano di numerazione e dalla legge di settore: l'operatore telefonico è obbligato a garantirla.
• Dal 1° aprile 2020 è in vigore il codice OKU (ověřovací kód účastníka): l'abbonato prende il codice dall'attuale operatore telefonico e lo consegna al nuovo. Il termine ordinario di trasferimento è di due giorni lavorativi, l'interruzione del servizio è di non più di un giorno lavorativo, l'operatore telefonico ricevente avvisa quello cedente entro un giorno lavorativo.
• La prassi degli operatori telefonici lo conferma: VoIPSUN trasferisce i numeri gratuitamente in due giorni lavorativi con un'interruzione non superiore a un giorno lavorativo, presso 802.cz un numero trasferito costa quanto uno normale.
• ⚠️ Il giorno del trasferimento il numero può non squillare per alcune ore — pianificate in un orario non di punta e mantenete il vecchio canale o un inoltro temporaneo fino alla conferma.
• Il numero viene trasferito a chi ha stipulato il contratto. Un numero intestato a una persona fisica si trasferisce allo stesso modo, ma il contratto del trunk di solito richiede l'IČO — verificate a nome di chi è registrato il numero prima di ordinare il trunk.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. L'operatore telefonico parla della «propria accettazione» o fornisce un indirizzo della propria rete. È lo schema di T-Mobile e O2: il trunk viene consegnato sul loro canale con garanzia di qualità, e come autorizzazione serve l'indirizzo da loro stessi fornito. Dal Cloud è irraggiungibile — richiedete un indirizzo server pubblicamente instradabile oppure prendete il numero da un operatore telefonico tra le schede sopra.
2. Odorik: le chiamate arrivano, ma la linea non viene identificata. Le chiamate in entrata sono indirizzate al trunk con una stringa senza numero. Modificate il percorso nell'area account alla variante con numero — sip:<numero>@<numero linea>.
3. Odorik: le chiamate in uscita partono da un numero sbagliato o vengono rifiutate. L'operatore telefonico verifica il numero del chiamante rispetto all'intervallo consentito per la linea, e l'intervallo viene aperto su richiesta. Finché non c'è richiesta, lasciate «Mostra come» vuoto — partirà il numero della linea stessa.
4. FAYN: «nessuna registrazione presso il provider». Due cause tipiche: nel login è stato inserito il nome dell'account invece del numero a nove cifre, oppure è stata inserita la password dell'area account invece della password di registrazione SIP dalla sezione «Nastavení služeb».
5. La chiamata si connette, ma c'è silenzio. Sull'account è rimasto solo il G.729 — è presente nei template AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile e O2, mentre la PBX non lo ha. Chiedete di attivare G.711 A-law: è disponibile presso tutti gli operatori telefonici cechi di questo elenco.
6. L'operatore telefonico propone solo un trunk cifrato. TLS e la cifratura dei media sono supportati da Quantcom e Fastcom. Chiedete un normale UDP o TCP — la PBX non supporta i trunk cifrati.
7. L'indirizzo del server ha smesso di rispondere. Presso 802.cz viene fornito da un modulo in base al numero e cambia in caso di portabilità del numero o di trasferimento del nodo; presso FAYN l'indirizzo dipende dalla piattaforma (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz o gli indirizzi dei successori di AXFONE). Verificate l'indirizzo presso l'operatore telefonico e ricontrollate la connessione — «Verifica connessione».
8. Due numeri finiscono sulla stessa linea. I numeri di circuiti diversi hanno le ultime sette cifre coincidenti. Separate manualmente tali linee.
9. Una parte dei chiamanti riceve «occupato». I canali sono esauriti: presso IPEX sono quattro per impostazione predefinita, presso 802.cz — in base alla tariffa. Aumentate il numero di canali presso l'operatore telefonico.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano»; lì si parla anche del SIP trace nel menu del cavo.

Domande frequenti#

A chi rivolgersi per un numero se non è ancora collegato nulla?#

A Odorik.cz: è l'unico operatore telefonico ceco con istruzioni pubbliche per Asterisk, ha parametri chiari (sip.odorik.cz, UDP/5060, registrazione), linee economiche e attivazione gratuita del trunk su richiesta. Alternative della stessa categoria sono FAYN (tutti i parametri pubblicati, il login coincide con il numero) e AXFONE, se serve un trunk con autorizzazione tramite IP.

Ho già un numero presso O2 o T-Mobile. Va bene per una PBX cloud?#

Il numero in sé sì, se l'operatore telefonico accetta di consegnare il trunk tramite internet normale a un indirizzo statico pubblico della PBX. Lo schema standard di entrambi è diverso: il trunk passa attraverso la loro ricezione IP con garanzia di qualità e termina sul loro Hardware nei locali dell'attività, e presso T-Mobile l'indirizzo da loro assegnato funge anche da autorizzazione. Chiedetelo prima di firmare il contratto; se non arriva la risposta «indirizzo pubblico», è più semplice trasferire il numero a un operatore telefonico delle schede sopra: il trasferimento richiede due giorni lavorativi.

Serve una società ceca per prendere un numero?#

A un operatore telefonico locale sì: il contratto si stipula con un soggetto ceco tramite IČO. Nessuno degli operatori telefonici verificati pubblica una procedura pubblica per una società straniera, quindi per un titolare straniero è più semplice prendere un numero +420 presso un provider internazionale. Tenete presente che Telnyx richiede una conferma recente dell'indirizzo e la presenza nel paese, mentre Twilio per un numero geografico richiede un indirizzo nella zona del prefisso.

Quanti canali ordinare?#

Un canale è una conversazione simultanea; a un'attività di solito bastano 2–4. Riferimenti di mercato: presso 802.cz i pacchetti sono da 5, 10, 20 e 30 canali (248–694 Kč al mese IVA esclusa), presso IPEX sono 4 per impostazione predefinita, presso IT Profík minimo 30, presso VoIPSUN nella descrizione del servizio non ci sono limiti al numero di Chiamate del gruppo. Presso Odorik il numero di chiamate in uscita simultanee lo indicate voi stessi nella richiesta del trunk.

Si può mostrare un altro numero in uscita?#

In pratica no. Da giugno 2024 l'operatore telefonico è obbligato a trasmettere il numero reale dell'abbonato, raggiungibile per una richiamata, e da luglio 2024 le chiamate dall'estero con un numero ceco vengono bloccate ai nodi internazionali. Inoltre Odorik verifica il numero rispetto all'intervallo consentito della linea, mentre T-Mobile sostituisce silenziosamente il numero al di fuori dell'intervallo assegnato con il proprio numero di sistema. In «Mostra come» inserite solo i numeri del vostro contratto.

Le chiamate al 112 funzioneranno tramite il trunk?#

Presso un operatore telefonico locale è un suo obbligo, ma solo IPEX promette direttamente nella descrizione del servizio l'accesso ai numeri di emergenza e la localizzazione del chiamante; per gli altri fatevi confermare per iscritto. Da parte nostra ricordate: i numeri più corti di quattro cifre non vengono gestiti dalla regola generale delle chiamate in uscita, per 112 serve una regola separata. Presso i provider internazionali la chiamata di emergenza non è sempre disponibile.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 09.09.2026.

Operatori telefonici

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (konfigurace Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — portale di supporto, parametri principali dei Dispositivi: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK e tariffe): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — numeri locali propri in Repubblica Ceca: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — requisiti normativi per la Repubblica Ceca: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — numeri di Praga +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

Autorità di regolamentazione e numerazione

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — primi provvedimenti contro la sostituzione del numero dal 1° giugno 2024: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — i provvedimenti contro la sostituzione del numero funzionano, bloccate milioni di chiamate: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — informazioni sulla portabilità del numero di telefono: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.