Nepal: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un operatore telefonico al PBX: lì è descritto ciò che è identico in qualsiasi paese — due modalità di trunk, cosa chiedere all'operatore telefonico, cosa inserire nel modulo del provider, come verificare la connessione e cosa deve consentire la rete. Qui c'è solo la specificità nepalese.

I dati sono stati raccolti il 10 settembre 2026 dai siti degli operatori telefonici, dalle istruzioni ufficiali e dai moduli Nepal Telecom, dalle tariffe Ncell e dai documenti del regolatore NTA; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• La numerazione urbana del Nepal è detenuta da un solo operatore telefonico — Nepal Telecom, e il suo prodotto SIP per le aziende non è collegabile a un PBX cloud. Nelle FAQ del servizio è detto chiaramente: «Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet» — l'interconnessione avviene solo tramite fibra ottica dell'operatore fino ai locali del cliente. Inoltre, le condizioni del contratto vietano di portare il SIP PBX o il SIP Trunk fuori dal Nepal «tramite VPN, IP pubblico, telefono SIP» e di collegare la rete pubblica dal lato del PBX. Il nostro PBX si trova in un cloud estero, quindi questo abbinamento è escluso non per motivi tecnici, ma contrattuali.
• L'unico prodotto locale con parametri pubblicamente pubblicati è NT EasyPhone: un account SIP del tipo 604XXXXX, registrazione su 202.70.74.178:5060, funziona «from anywhere with internet access». Ma secondo il modulo di richiesta si tratta di una linea per persona fisica — «retail (i.e. individual) purpose only», «single user only at one time» — cioè non un trunk aziendale.
• Il secondo candidato è Ncell Business «SIP IP-PABX»: l'unico prodotto nel paese chiamato esplicitamente «IP-PABX Trunk» con DID, attivazione 300 NPR e 300 NPR al mese per DID. Non c'è nessun parametro, e nella tariffa è incluso il canale Ncell proprietario da 5 Mbit/s — quindi la prima domanda al manager deve riguardare un IP statico estero tramite internet.
• I provider internet non forniscono affatto numeri. Secondo la decisione del regolatore, l'«Internet Telephony» presso gli ISP è indirizzata con indirizzi IP, «but not the ITU's E.164 numbering scheme», e a loro è «not allowed to terminate any packetized voice calls (VoIP calls) to PSTN or PLMN terminals» — né un numero locale, né chiamate in entrata dalla rete telefonica.
• Gli aggregatori internazionali quasi non detengono DID nepalesi. Su DIDWW nella pagina del Nepal c'è «Local SIP Trunking: Not available», Zadarma e didlogic non hanno una pagina del Nepal, Twilio non pubblica il Nepal nelle guide normative. Realisticamente è disponibile solo un numero toll-free con inoltro.
• Il tranello della numerazione. La Linea viene confrontata in base alle ultime sette cifre, mentre il numero urbano qui è di otto cifre e quello mobile di dieci: 01-5970123 e 061-5970123 daranno la stessa coda e si uniranno, così come i mobili 984 123 4567 e 980 123 4567. Un numero per Sede è sicuro, due o più — le code vanno verificate a mano.

Numeri nel paese#

Il codice del paese è +977, l'uscita verso l'estero è 00, all'interno del paese il codice di zona si compone con lo 0 iniziale (il numero si scrive come 01-5970123). I numeri urbani secondo il piano nazionale di numerazione sono di 8 cifre: nella valle di Kathmandu è il codice di zona 1 + codice dell'operatore telefonico + 6 cifre, fuori dalla valle è il codice di zona a due cifre + codice dell'operatore telefonico + 5 cifre. I codici dell'operatore 4, 5, 6 appartengono solo a Nepal Telecom — non ci sono altri detentori di capacità urbana nel paese.

• In quale forma arriverà il numero nella chiamata in entrata, gli operatori telefonici locali non lo pubblicano. In EasyPhone il login dell'account è scritto in E.164 con il più (+977604XXXXX), quindi la chiamata, molto probabilmente, arriverà su di esso. Alla prima connessione osservate il tracciamento SIP e create la linea in base a ciò che arriva realmente.
• I codec non sono pubblicati da nessun provider nepalese — chiedete al momento dell'ordine. A noi vanno bene G.711 a-law/u-law e G.722; un trunk «solo G.729» darà una registrazione attiva e il silenzio nella cornetta.
• I numeri di emergenza sono codici brevi a tre cifre che il regolatore assegna solo ai servizi di emergenza: gli elenchi indicano 100 (polizia), 101 (vigili del fuoco), 102 (ambulanza), 103 (polizia stradale), 1144 (polizia turistica). Tramite il nostro PBX non si compongono — in Turno deve esserci un telefono normale o un cellulare.

Chi fornisce un numero con SIP trunk#

Di seguito le schede di tre prodotti Nepal Telecom e Ncell; gli altri sono elencati nella sezione «Chi altro vende telefonia nel paese». L'elenco completo delle domande da porre al manager è in «Cosa chiedere al fornitore».

Nepal Telecom — SIP PBX e SIP Trunk#

L'operatore telefonico statale Nepal Doorsanchar Company Ltd è l'unico titolare della licenza di telefonia di base e della numerazione urbana del paese. SIP PBX è il servizio corporate «molte linee su un solo numero» (30–90 chiamate simultanee, disponibile in tutti i 77 distretti), SIP Trunk sono i tipi superiori da 100 numeri e 60 sessioni. La tariffa è pubblicata: SIP PBX su 15 sessioni — 3 729 NPR al mese con imposte, registrazione 500 NPR, deposito da 10 000 NPR; SIP Trunk su 60 sessioni e 100 DID — 21 131 NPR al mese.

Perché non si può collegare al nostro PBX. Due motivi, entrambi dai documenti dell'operatore:

1. Interconnessione solo tramite la rete NT. «SIP PBX service is given via intranet service of Nepal Telecom… connected to end customer via fiber link through the nearest node», e nelle FAQ alla voce dedicata: «No, Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet». Da un cloud di terzi fino a un trunk simile non esiste un percorso nemmeno fisicamente.
2. Divieto contrattuale di portarlo fuori dal paese. Le condizioni del servizio vietano al cliente di estendere ed esercire SIP PBX o SIP Trunk fuori dal Nepal con qualsiasi mezzo — «VPN, Public IP, SIP phone» — e di collegare qualsiasi rete pubblica dal lato del PBX o del trunk. Il nostro PBX è ospitato in un cloud estero, cioè esattamente dove il trunk non si può portare.

Quando il servizio è comunque adatto. Se il PBX si trova in Nepal — presso la sede stessa dell'attività o in un data center nepalese (nella domanda è il tipo V, «Data Center / Cloud PBX service provider»). Non è la nostra attuale modalità di hosting, ma è così che funzionano i PBX cloud locali.

Cosa chiedere, se si va comunque in NT: quale tipo di servizio (I–VII) e quante sessioni; quale numero viene assegnato; se è ammesso ospitare il server SIP presso un fornitore terzo in Nepal; i tempi di posa della fibra ottica. La domanda si presenta all'ufficio NT più vicino, le domande si rivolgono a Telecom Sundhara.

Fonti: SIP PBX Service · SIP PBX Tariff · domanda e condizioni del servizio (PDF) — 10.09.2026.

Nepal Telecom — NT EasyPhone#

Servizio SIP al dettaglio dello stesso operatore telefonico: numero permanente dall'intervallo 604xxxxx, chiamate nazionali e internazionali «from anywhere with internet access», gratuite tra account EasyPhone, «Can be used from SIP devices». Pagamento tramite carte prepagate NT o tramite i portafogli eSewa e Khalti. È l'unico prodotto nepalese con parametri pubblicati ufficialmente — nel manuale dell'operatore telefonico.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Provider di comunicazione» → «Aggiungi provider»):

Cosa configurare presso il provider: ottenere un account presso l'ufficio NT Sundhara (modulo, 50 NPR, copia del certificato di cittadinanza o del passaporto e una fotografia) → ricaricare il saldo con una carta NT o tramite portafoglio → verificare quante chiamate simultanee consente il contratto → chiedere i codec: ci servono G.711 a-law/u-law o G.722.

Insidie ⚠️

• Non è un trunk, ma una linea per persona fisica. Il modulo di richiesta limita espressamente il servizio: «This service shall be used for retail (i.e. individual) purpose only» e «used by a single user only at one time». Per un locale, EasyPhone è un esperimento o la linea personale del titolare, non uno schema di lavoro per ricevere le chiamate degli ospiti.
• La registrazione avviene su un indirizzo, non su un dominio. L'operatore telefonico pubblica il proxy 202.70.74.178, mentre il nome ims.ntc.net.np non si risolve verso l'esterno. Nel nostro modulo non ci sono campi separati «outbound proxy» e «identificatore di autorizzazione», e il dominio della richiesta viene preso dall'indirizzo del trunk — perciò la registrazione potrebbe non andare a buon fine. Verificate con un account attivo subito dopo aver inserito i parametri, con il pulsante «Verifica connessione».
• Il servizio è prepagato. Con saldo zero l'account viene semplicemente rimosso dalla registrazione, e le chiamate in entrata smettono di arrivare senza alcun altro segnale di guasto.

Fonti: Easy Phone Service · NT Easy Phone Manual (PDF) · modulo di richiesta (PDF) — 10.09.2026.

Ncell — SIP IP-PABX#

Secondo e ultimo operatore telefonico vocale del paese (dopo che il terzo ha perso la licenza): rete mobile e licenza di telefonia transit internazionale, oltre 14 milioni di abbonati. Nella sezione business c'è il prodotto «SIP IP-PABX» — l'unico in Nepal descritto come trunk verso una centrale del cliente: «SIP Connections allow users to set SIP Trunks for Inbound and Outbound calling», «capability of clients IP-PABX system and Ncell IP-PABX connectivity», con scalabilità del numero di canali e pagamento al minuto.

Piano «IP_PABX CLASSIC PLAN — IP-PABX Trunk, 1 DID»: attivazione 300 NPR, canone 300 NPR al mese per DID (45 minuti di chiamate in uscita inclusi), canale di collegamento 5 Mbit/s — 5 000 NPR una tantum e 3 000 NPR al mese; minuti — 1,64 NPR in rete e 2,05 NPR verso l'esterno, tasse incluse.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione:

Cosa configurare presso il provider: inviare la richiesta «Request a call back» → alla prima conversazione chiedere se è possibile instradare il trunk attraverso internet pubblico verso un IP statico estero (presso l'operatore telefonico concorrente ciò è vietato dal contratto) → verificare trasporto, modalità di autorizzazione e codec → fornire l'IP statico della PBX (scheda «Server») → chiedere di far passare i media su questo indirizzo, porte UDP 10000–20000 → chiarire in quale forma arriverà il numero nella richiesta e quale intervallo viene assegnato per il DID.

Insidie ⚠️

• Nel piano è incluso un canale proprio dell'operatore telefonico. La voce «canale di collegamento 5 Mbit/s» nel listino del trunk lascia intendere che il collegamento, come per Nepal Telecom, sia pensato per una linea Ncell fino ai locali del cliente. Finché il manager non conferma il contrario per iscritto, è presto per pianificare il collegamento di una PBX cloud.
• Nessun parametro pubblicato. Host, modalità, codec e formato del DID arrivano solo con l'ordine di attivazione; inserire valori «tipici» è inutile — il trunk o non si attiva, o rifiuta la chiamata.
• Non è chiaro quale numero venga assegnato come DID. La capacità di numerazione geografica ce l'ha solo Nepal Telecom, quindi verificate se sarà un numero mobile o un numero verde — da questo dipende come gli ospiti composeranno il numero del locale.
• Contesto normativo. La licenza dell'operatore telefonico è negli ultimi anni di validità, e il regolatore ha limitato le operazioni sulle sue attività — per un contratto di lunga durata su un numero è un rischio di cambio delle condizioni.

Fonti: Ncell — SIP IP-PABX · Ncell — Toll Free — 10.09.2026.

Chi altro vende telefonia nel Paese#

Provider internazionali con numeri del Nepal#

Le schede dei provider internazionali più diffusi sono già nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità si inseriscono da soli. Specificità nepalese:

• DIDWW sulla pagina del Nepal scrive chiaramente: «Local SIP Trunking — Not available». È disponibile solo la terminazione internazionale delle chiamate verso +977 — cioè le uscenti, non un numero per ricevere chiamate.
• Twilio non pubblica il Nepal nelle sue guide normative, Zadarma e didlogic non hanno alcuna pagina del Nepal. Non conviene contare su un numero nepalese presso questi provider.
• Telnyx tiene una vetrina «Buy Nepal virtual phone numbers», ma il tipo di numero e il prezzo sono indicati come dipendenti dalla disponibilità. Verificare — solo con una ricerca nell'account.
• PBX.IM pubblicizza un trunk SIP e numeri locali di Kathmandu, Pokhara e Lalitpur, oltre che gratuiti e mobili. Considerando che la capacità urbana del Paese è solo di Nepal Telecom, vale la pena chiedere al venditore di chi è quel numero e come viene instradato — e confermare la disponibilità ordinando un numero specifico.
• United World Telecom vende per il Nepal solo toll-free da $61,95 al mese con inoltro al vostro numero o indirizzo SIP; il KYC è obbligatorio, l'attivazione richiede fino a tre mesi. È un inoltro, non un trunk: le chiamate in entrata arriveranno, le uscenti da un tale numero non ci saranno, e per i minuti paga il titolare del numero.
• Comune a tutti. Un numero +977 presso un aggregatore estero resta una linea in entrata internazionale: una chiamata da Kathmandu verso di esso passerà come internazionale e secondo la tariffa internazionale dell'ospite. Gli schemi in cui tale traffico viene spacciato per locale sono esattamente ciò che in Nepal è perseguito come aggiramento dei gateway.

Trasferimento del numero#

• Non esiste la portabilità dei numeri urbani. Il titolare della capacità è uno solo, e il piano nazionale di numerazione vieta espressamente la compravendita di numeri e il loro trasferimento diretto tra operatori telefonici. Cambiare provider significa cambiare numero; il cambio di numero all'interno di Nepal Telecom si effettua con una richiesta ed è a pagamento.
• La portabilità mobile è dichiarata obiettivo della nuova politica di settore del 2083, ma al 10.09.2026 non è avviata. Non ha alcun rapporto con il collegamento a una PBX.
• Il trasloco del servizio SIP PBX a un altro indirizzo è possibile solo con il consenso preventivo dell'operatore telefonico; non si possono aggiungere linee autonomamente.
• Non si può portare un numero nepalese presso un provider estero — i trasferimenti esistono solo tra licenziatari all'interno del Paese.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. Il trunk Nepal Telecom non si attiva dal cloud — e non si attiverà. Il servizio viene erogato su fibra ottica dell'operatore, «non via internet», e il contratto vieta di portarlo fuori dal paese. Se vi è stato promesso il contrario, chiedete una conferma scritta prima di pagare.
2. EasyPhone non si registra. L'operatore pubblica l'indirizzo proxy 202.70.74.178, mentre il dominio ims.ntc.net.np non si risolve verso l'esterno; il nostro modulo non ha campi separati per outbound proxy e identificatore di autorizzazione. Verificate il login completo in E.164 con il più e la password con il suffisso _Ntc1; se la registrazione continua a non stabilirsi, è un limite dello schema, non un errore di inserimento.
3. La registrazione c'era e poi è sparita. Con EasyPhone il servizio è prepagato: a saldo zero l'account viene rimosso dalla registrazione. Ricaricate il saldo e controllate di nuovo lo stato della linea.
4. Ncell: trunk ordinato, le chiamate non arrivano. Verificate se nel contratto è autorizzato il vostro indirizzo pubblico — quello della PBX è statico ed è visibile nella scheda «Server» — e se il trunk non sia previsto su un canale dell'operatore fino alla vostra sede.
5. La chiamata parte, ma non c'è audio. Qui nessuno pubblica i codec: chiedete G.711 e G.722. Un trunk «solo G.729» sembra sano e non dà audio. La seconda causa frequente è che i media non vengono instradati verso il nostro indirizzo.
6. La chiamata al secondo numero viene gestita con lo scenario del primo. La linea viene cercata per le ultime sette cifre, e il numero urbano qui è di otto cifre: 01-5970123 e 061-5970123 confluiscono in un'unica linea. Separate questi numeri su linee diverse oppure instradate per linea, non per numero.
7. Conversazione con «eco» e ritardo. Dalle nostre regioni a Kathmandu la distanza è notevole, e il ritardo si somma alla qualità del canale locale. Misuratelo con chiamate di prova prima di trasferire sulla PBX il numero principale dell'attività.

Le altre cause tipiche sono nella sezione generale della panoramica; la verifica di indirizzo e porta è in «Verifica connessione».

Domande frequenti#

A chi rivolgersi per primi in Nepal per un numero?#

Vale la pena iniziare il discorso con Ncell, prodotto «SIP IP-PABX»: è l'unico prodotto locale descritto come trunk verso la centrale del cliente, con una tariffa pubblicata (300 NPR di attivazione e 300 NPR al mese per il DID). Come prima domanda, chiarite se il trunk è consentito tramite internet pubblico verso un IP statico estero. Se la risposta è negativa, non restano opzioni locali per una PBX in Cloud — in tal caso si parla o di collocare la centrale in Nepal, o di un numero gratuito presso un rivenditore internazionale con inoltro.

Perché un numero Nepal Telecom non può essere collegato alla nostra PBX?#

Per due motivi contemporaneamente, ed entrambi dai documenti dell'operatore telefonico. Tecnicamente la SIP PBX viene fornita «tramite intranet Nepal Telecom», in fibra fino ai locali del cliente, e nelle FAQ è detto esplicitamente che l'operatore telefonico non fornisce servizi tramite internet. Giuridicamente le condizioni del servizio vietano di portare la SIP PBX o il SIP Trunk fuori dal Nepal tramite VPN, IP pubblico o SIP-telefono e di collegare la rete pubblica dal lato della centrale. La nostra PBX è collocata in un Cloud estero — è esattamente questo il caso.

NT EasyPhone è adatto per il collegamento?#

Come schema di lavoro — no. I parametri sono effettivamente pubblici, e supporta i dispositivi SIP, ma nel modulo di richiesta il servizio è limitato all'uso al dettaglio, cioè personale e con un solo utente contemporaneamente. Inoltre la registrazione avviene su un indirizzo proxy, non su un dominio SIP, e il nostro modulo potrebbe non riuscire ad attivare un tale abbinamento senza modifiche. Per una prova o la linea personale del titolare — va bene, per ricevere le chiamate degli ospiti — no.

È possibile ottenere un numero nepalese senza avere una società in Nepal?#

Presso gli operatori telefonici locali — praticamente no: il numero aziendale viene attivato con i documenti di una persona giuridica (registrazione, PAN o VAT, statuto, verbale della delibera). Resta un numero gratuito per chi chiama presso un rivenditore internazionale con inoltro all'indirizzo SIP della PBX: l'attivazione richiede fino a tre mesi, il KYC è obbligatorio, le chiamate in uscita da un tale numero non funzioneranno, e per i minuti in entrata pagate voi.

È possibile mettere un gateway GSM con SIM-card vicino alla PBX?#

No. L'aggiramento dei gateway internazionali tramite VoIP e GoIP è stato riconosciuto come reato dalla Corte Suprema del Nepal, e gli operatori telefonici bloccano le SIM-card notate nella terminazione di tale traffico. Non è un risparmio «grigio», ma un rischio penale per l'esercizio e il suo responsabile.

Le chiamate di emergenza funzionano tramite un tale numero?#

No. I codici di emergenza a tre cifre (100, 101, 102 e altri) sono servizi gratuiti degli operatori telefonici, e tramite la nostra PBX non si compongono, mentre tramite un aggregatore internazionale non funzionano affatto. In Turno deve sempre esserci un telefono normale o un cellulare.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 10.09.2026.

Autorità di regolamentazione e diritto

• Nepal Telecommunications Authority — elenco dei licenziatari — https://nta.gov.np/license
• NTA — National Numbering Allocation Plan, 2079 (PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/National%20Numbering%20Allocation%20Plan.pdf
• NTA — Consultation Paper for Fully Opening up of VoIP/Internet Telephony Services (quadro per i fornitori di internet, PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/Approved%20Consultation%20Paper%20for%20Fully%20Opening%20VoIP%20Services.pdf
• NTA — sezione «Numerazione»: piano, codici brevi e numeri gratuiti — https://nta.gov.np/page/numbering
• NTA — procedura di gestione dei codici brevi e dei numeri toll-free, 2077 — https://nta.gov.np/content/short-code-l-b-b-1

Operatori telefonici e fornitori

• Nepal Telecom — SIP PBX Service (descrizione e FAQ) — https://www.ntc.net.np/services/sip-pbx-service
• Nepal Telecom — SIP PBX Tariff — https://www.ntc.net.np/tariff/sip-pbx-tariff
• Nepal Telecom — domanda e condizioni SIP PBX / SIP Trunk (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/hRIdJsB671HOQH1EDIyLRTnonmvaQEiXImq1zaqB.pdf
• Nepal Telecom — Easy Phone Service — https://www.ntc.net.np/services/easy-phone-service
• Nepal Telecom — NT Easy Phone Manual, parametri di registrazione (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/SbzHaPFURNhmmeXoSmUFUbbMx11JLBjtwm0yDwsL.pdf
• Nepal Telecom — modulo di richiesta per EasyPhone (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/Q0SD0X5AMSXobgHQwDjXU60I1GPRoUbirRLPmNhY.pdf
• Ncell — SIP IP-PABX e piano tariffario — https://www.ncell.com.np/en/business/mobility-services/sip
• Ncell — Toll Free — https://www.ncell.com.np/en/business/solutions/connectivity/toll-free
• VoxCrow — PBX locale in Cloud — https://voxcrow.com/
• AakashTel — numeri e IVR — https://aakashtel.com/
• DIDWW — SIP Trunking in Nepal («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Nepal
• Telnyx — Buy Nepal virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/nepal
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Nepal — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/np
• United World Telecom — Nepal Virtual Phone Numbers — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/nepal-virtual-phone-numbers/

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del fornitore alla PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei SIP-telefoni — come collegare telefoni da scrivania, DECT e gateway agli interni.