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Filippine: provider SIP e collegamento del numero

Da chi prendere in «Filippine» un numero con trunk SIP, quali parametri forniscono e cosa inserire nel pannello di amministrazione perché il numero squilli nel centralino

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Filippine: provider SIP e connessione del numero al PBX

Questa pagina è il seguito della guida generale alla connessione del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico in qualsiasi paese — due modalità di trunk, cosa chiedere all'operatore telefonico, cosa inserire nel modulo, rete e compatibilità e verifica della connessione. Qui c'è la specificità filippina: perché il trunk di un grande operatore telefonico non arriverà al PBX cloud, da chi prendere il numero al suo posto, cosa chiedere (quasi nessuno pubblica i parametri nel paese) e perché la registrazione delle conversazioni qui richiede particolare cautela.

I dati sono stati raccolti il 10 settembre 2026 dai siti dei provider, dai documenti del regolatore (NTC), dalle leggi delle Filippine e dalle tabelle di certificazione dei produttori di PBX; i link sono nella sezione «Fonti».


In breve#

  • Un PBX dedicato per le sedi filippine si può creare. La telefonia internet nelle Filippine è consentita dal 2005: il regolatore NTC l'ha classificata come servizio di comunicazione aggiuntivo («VOIP shall be classified as a Value Added Service»). A registrarsi presso l'NTC deve essere il provider che vende il servizio, non l'esercizio.
  • ⚠️⚠️ Il principale ostacolo locale è la registrazione delle conversazioni, non la tecnica. La legge RA 4200 vieta di registrare una conversazione senza il consenso di tutti i suoi partecipanti (da sei mesi a sei anni di reclusione), e la Corte Suprema ha indicato esplicitamente che anche il partecipante alla conversazione che ha registrato l'interlocutore a sua insaputa è un trasgressore. Attivate un avviso vocale sulla registrazione e stabilite con un avvocato come l'interlocutore possa rifiutarla — i dettagli sono nella sezione «Regole e documenti».
  • ⚠️⚠️ Il trunk di PLDT o Globe non arriverà al PBX cloud. Gli operatori telefonici vendono il trunk SIP sopra il proprio accesso, e gli indirizzi dei loro server non sono raggiungibili da internet. Funzionano i provider internet di telefonia: Cloudpinas (registrazione, dichiarata compatibilità con Asterisk e FreePBX), B'yond Platforms (autorizzazione tramite IP, codec pubblicati), AlienVoIP Philippines (registrazione, prezzi pubblici) — oppure un provider internazionale con un numero filippino.
  • ⚠️ Nessun provider locale pubblica l'indirizzo del server. Il campo «SIP host» si compila dalla lettera con i dati del trunk; anche i codec e il formato del numero arrivano solo via corrispondenza.
  • ⚠️ I numeri di Manila rompono il confronto sulle sette cifre. La prima cifra di un numero di otto cifre della Metro Manila è l'indicatore dell'operatore telefonico, ed è proprio quella che viene tagliata: +63 2 8123 4567 e +63 2 7123 4567 il PBX non li distinguerà.
  • Documenti: per un numero urbano un'azienda filippina necessita della registrazione presso la SEC (società) o la DTI (ditta individuale) e di un indirizzo nella zona del numero.

Numeri nel paese#

  • Il prefisso del paese è +63, il prefisso nazionale è 0, l'uscita verso l'internazionale è 00.
  • La Metro Manila ha il prefisso 2 e un numero dell'abbonato di 8 cifre (dal 6 ottobre 2019; prima erano 7). I numeri di otto cifre valgono anche nelle vicine Rizal, San Pedro Laguna e Bacoor Cavite. La prima cifra del numero è il codice dell'operatore telefonico:
Prima cifra Operatore telefonico
8 PLDT
7 Innove (Globe)
6 ABS-CBN
5 Eastern Telecom
3 Bayantel
  • Le province hanno prefissi a due cifre e un numero di 7 cifre: Cebu +63 32, Davao +63 82, Baguio +63 74, Iloilo +63 33.

  • I cellulari hanno sempre 10 cifre dopo il prefisso del paese: 09XX XXX XXXX all'interno del paese, +63 9XX XXX XXXX in formato internazionale.

  • I numeri gratuiti sono 1-800-1-XXX-XXXX. Il numero di emergenza è 911, per le segnalazioni contro gli enti pubblici è 8888.

  • Nelle «Linee» il numero si inserisce così come è stato assegnato dal provider (+63 2 8123 4567 oppure 02 8123 4567): il PBX confronta le ultime sette cifre, la scrittura con +63 o con lo 0 non ha importanza.

  • ⚠️ La trappola delle sette cifre — nelle Filippine si presenta in tre casi contemporaneamente:

    • Manila: +63 2 8123 4567 (PLDT) e +63 2 7123 4567 (Globe) danno la stessa coda 1234567 — viene tagliata proprio la «cifra dell'operatore telefonico», e con il passaggio a 8 cifre a tutti sono stati conservati i vecchi numeri di sette cifre, quindi queste coppie si incontrano spesso;
    • cellulari: +63 917 450 2380 e +63 995 450 2380 — entrambi 4502380;
    • province: +63 32 250 1234 (Cebu) e +63 82 250 1234 (Davao) — entrambi 2501234.

    Non inserite in un unico account numeri che differiscono solo per questo: la regola «questo numero → questo scenario» non li distinguerà.

  • In quale forma arriverà il numero nella chiamata in entrata lo dovete chiedere al provider. I provider locali non pubblicano il formato; nelle offerte al dettaglio il numero è mostrato come +63 02 XXX XXXX, i provider internazionali di solito inviano il formato internazionale con il più.

  • Composizione verso l'esterno: all'interno della propria zona — il numero dell'abbonato; verso un'altra zona — 0 + prefisso + numero; verso un cellulare — 0 + 10 cifre; verso l'estero — 00 + numero in formato internazionale.


Chi fornisce un numero con trunk SIP#

Fornitore Quali numeri Trunk per la propria PBX Modalità Come ordinare Nota
Cloudpinas (Cal4Care) filippini e di altri 9 Paesi della regione, gratuiti sì, dichiarata la compatibilità con Asterisk e FreePBX registrazione richiesta al manager, numero — online numero ₱1 200 una tantum + ₱1 200/mese
B'yond Platforms filippini sì, certificato Yeastar tramite IP solo tramite il reparto vendite persona giuridica a Singapore; codec pubblicati
AlienVoIP Philippines (eleave.ph) Manila, Cebu, Davao sì, «any SIP-compatible IP-PBX» registrazione tariffe sul sito, configurazione 1–2 giorni lavorativi confermare G.711 per iscritto
TELNOVO internazionali virtuali e gratuiti sì, «your own SIP enabled device» non pubblicata modulo di richiesta prezzo parametri del tutto assenti
VoiPhy (OpenSourcePH) urbani +63 2, mobili sì, rivende il trunk non pubblicata richiesta sul sito il fornitore viene rivelato all'avvio del progetto
PLDT Enterprise urbani, blocchi di numeri solo sulla rete PLDT definita dall'operatore telefonico reparto corporate non disponibile per PBX cloud
Globe Business urbani (prevalentemente Manila) dichiarato, sulla propria rete definita dall'operatore telefonico reparto corporate condizioni non pubblicate
Converge ICT urbani non trovato, c'è una PBX cloud in pacchetto con internet — reparto corporate vendono telefonia, non un trunk
DITO mobili non trovato — — numero mobile — solo tramite gateway GSM
Eastern · PT&T · Radius · InfiniVAN · Now Telecom urbani non descritto — reparto corporate chiedere al manager
Twilio · Telnyx · AVOXI · AstraQom e altri urbani, gratuiti sì tramite IP o registrazione online dopo la verifica dei documenti vedi «Fornitori internazionali»

Cloudpinas — compatibilità con Asterisk e numero immediato#

La divisione filippina del gruppo regionale Cal4Care (ufficio a Quezon City), pensata per i volumi di chiamate dei call center filippini. L'unico fornitore locale che dichiara apertamente la compatibilità tra fornitori diversi: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», non è richiesto hardware aggiuntivo. Il numero si ordina online e viene «activated immediately»; il prezzo del numero filippino secondo i dati del fornitore al 10.09.2026 è ₱1 200 una tantum e ₱1 200 al mese (quello singaporiano o malese presso di loro è ₱300: questo riflette la barriera normativa locale, non un ricarico). Il registro chiamate nell'area riservata viene conservato per 90 giorni.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore»):

Campo Valore
Host SIP indirizzo del session border controller dall'email di Cloudpinas — non c'è un indirizzo pubblico
Porta dall'email; per i trunk SIP di solito è 5060 (5061 — variante cifrata, non fa al caso nostro)
Trasporto UDP, se l'ingegnere non indica TCP
Registrazione ✅ «Registrarsi presso il fornitore (REGISTER)»; se si può lavorare tramite IP — chiedere conferma al momento dell'ordine
Login nome utente del trunk dall'area riservata Cloudpinas
Password password dello stesso trunk

Cosa configurare presso il fornitore: descrivere al manager la propria PBX e il volume di chiamate — il trunk viene scelto in base a questi → richiedere un trunk su UDP con G.711 a-law/u-law e dire chiaramente che la nostra PBX non accetta la cifratura TLS/SRTP sui trunk → ordinare un numero filippino della città necessaria e indirizzarlo al trunk → comunicare l'«IP statico» dalla scheda «Server» → chiedere in quale formato arriva il numero nella chiamata in entrata e quante chiamate simultanee consente il numero.

Insidie ⚠️

  • Concordate esplicitamente la sede del trunk. Le chiamate vengono instradate «to the nearest regional data center» del gruppo — è facile ottenere un trunk su una sede di Singapore, e con esso tariffe altrui e un numero identificativo sbagliato.
  • Non ci sono istruzioni pubbliche per Asterisk — la loro sezione guide riguarda altri prodotti; prendete tutti i parametri dall'email.
  • Nella descrizione sono menzionati TLS e SRTP. Non è una modalità obbligatoria, ma se vi inviano solo un trunk cifrato, chiedete un normale UDP.

Fonti: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.


B'yond Platforms — autorizzazione tramite IP e codec pubblicati#

Piattaforma B2B singaporiana (B'yond Platforms Pte Ltd): voce, messaggi e numeri «under a single contract». Per le Filippine è l'unico provider nella tabella di certificazione Yeastar — e l'unico i cui parametri siano pubblicati: tipo di trunk «Port Based» (autorizzazione tramite indirizzo, senza registrazione), codec u-law, a-law, G.729a, segnalazione DTMF RFC 4733 (RFC 2833). G.711 e la segnalazione DTMF coincidono con ciò che accetta la nostra PBX. Non c'è self-service: numero e trunk si ottengono tramite l'ufficio vendite; piani e requisiti documentali non sono pubblicati sul sito.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP l'indirizzo del loro server indicato nell'email — deve essere l'indirizzo da cui inviano le chiamate in entrata
Porta dall'email; di solito 5060
Trasporto UDP, se l'ingegnere non indica TCP
Registrazione ⬜ «IP-auth (senza registrazione)» — la casella REGISTER è deselezionata
Login non utilizzato
Password non utilizzata

Cosa configurare presso il provider: comunicare l'«IP statico» dalla scheda «Server» per la loro whitelist → chiedere di abilitare G.711 a-law/u-law (G.729 da noi non è disponibile: se viene concordato solo quello, non ci sarà audio) → verificare che i media vadano verso le porte UDP 10000–20000 del nostro indirizzo → indirizzare il numero filippino al trunk → concordare in quale formato arriva il numero nella chiamata in entrata.

Insidie ⚠️

  • Le chiamate in entrata vengono identificate tramite host. Se l'indirizzo da cui arrivano le chiamate non coincide con l'«Host SIP» indicato, la PBX non riconoscerà il provider. Chiedete a B'yond l'elenco completo degli indirizzi da cui chiamano.
  • Il numero è filippino, il provider è singaporiano. Verificate quale numero identificativo vedrà l'interlocutore e secondo quali tariffe vengono calcolate le chiamate in uscita.
  • Sul sito del provider non ci sono pagine tecniche — tutto quanto sopra è tratto dalla tabella del produttore della PBX; al momento dell'attivazione verificate di nuovo i parametri.

Fonti: Yeastar — provider certificati per le Filippine · B'yond Platforms — 10.09.2026.


AlienVoIP Philippines — tariffe pubbliche in pesos#

Vetrina filippina del provider malese AlienVoIP (sito eleave.ph): trunk «over internet connections rather than traditional phone lines» per «any SIP-compatible IP-PBX or device», configurazione di solito in 1–2 giorni lavorativi. Unica offerta locale con prezzi sul sito (secondo i dati del provider al 10.09.2026): Starter ₱999 al mese per 2 chiamate simultanee, Business ₱2 799 per 10, Enterprise — su richiesta; minuto verso le Filippine (fisso e mobile) ₱10,99; numero di Manila, Cebu o Davao — ₱3 499 al mese. La modalità si deduce dalla descrizione: all'attivazione arrivano «username, password, registrar, codec, and network settings» — si tratta di registrazione.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Campo Valore
Host SIP il «Registrar» indicato nell'email di attivazione
Porta dall'email; di solito 5060
Trasporto UDP, se il supporto non indica TCP
Registrazione ✅ «Registrarsi presso il provider (REGISTER)»
Login il nome utente SIP indicato nell'email o nell'area riservata
Password la password dello stesso account

Cosa configurare presso il provider: confermare per iscritto G.711 a-law/u-law prima del pagamento → comunicare l'«IP statico» della PBX tra gli indirizzi consentiti → ordinare il numero della città desiderata e indirizzarlo al trunk → aumentare il limite di chiamate simultanee, se due (Starter) non bastano.

Insidie ⚠️

  • ⚠️⚠️ I codec sono il rischio principale. Nella certificazione del produttore della PBX, per AlienVoIP sono stati testati solo GSM, G.729 e iLBC, e G.711 non è nell'elenco. La nostra PBX utilizza G.711 e G.722: senza un codec comune il trunk si registrerà, ma non ci sarà audio.
  • Tutto è vincolato all'indirizzo e ai limiti. Nell'area riservata si incontrano codici di errore «128 IP Not allowed» e «126 Exceed Line Call Limit» — concordate in anticipo l'indirizzo e il numero di canali.
  • È un rivenditore. Secondo le norme NTC, un rivenditore di telefonia internet è tenuto ad avere una propria registrazione e un contratto con un provider registrato — chiedete la conferma di registrazione (COR).

Fonti: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — provider certificati per la Malaysia — 10.09.2026.


Altri provider: parametri solo su contratto#

Queste aziende offrono un trunk verso la propria PBX, ma non pubblicano né l'indirizzo del server, né la modalità, né i codec — tutto viene fornito dopo la stipula del contratto. Qui non c'è una tabella «cosa inserire»: compilate il modulo secondo il foglio ricevuto e prendete le domande da «Cosa chiedere al provider».

  • TELNOVO Communications — provider locale dal 2013, partner 3CX. Vende «A-Z SIP Trunking», numeri virtuali internazionali e gratuiti «for your hosted PBX or your own SIP enabled device» — quindi è previsto il trunk verso una PBX di terzi. Ordine — solo tramite modulo di richiesta prezzo. Chiedete la modalità (registrazione o tramite IP), i codec G.711, il numero di canali e la conferma di registrazione presso NTC.
  • VoiPhy (OpenSourcePH) — integratore di Manila specializzato in Asterisk e FreePBX, che rivende anche il trunk di due fornitori i cui nomi sono «to be disclosed when project starts». Riferimenti pubblici: variante con numero a $20 e fino a 150 chiamate simultanee (in entrata $0,0298, in uscita $0,1056 al minuto) oppure variante con numero a $40 e 10 canali (+$40 per ogni canale successivo). Il numero è mostrato come +63 02 XXX XXXX (PLDT/Globe) o mobile. ⚠️ Intermediario su intermediario: pretendete il nome del fornitore e la sua registrazione, altrimenti in caso di guasto non è chiaro chi se ne occupi.

Operatori telefonici: trunk solo sulla propria rete#

  • PLDT Enterprise — SIP Business Lines. Il più grande operatore telefonico (insieme a Smart — circa il 58 % del mercato) vende un trunk «for your existing PBX or Unified Communications Platform», ma solo tramite un manager, con contratto e sulla propria rete. ⚠️⚠️ Gli indirizzi che PLDT assegna per il trunk, secondo l'esperienza degli integratori, non sono raggiungibili da internet, e la prassi locale è installare tra la PBX e il trunk dell'operatore un session border controller (SBC) in sede. Un trunk del genere non arriverà mai a una PBX nel Cloud. Se il Numero PLDT è indispensabile, c'è una sola strada: un gateway in sede, che mantiene la linea dell'operatore e si registra sulla nostra PBX. La prima domanda al manager: «fornite il trunk su un IP pubblico nel Cloud, senza la vostra linea e il vostro Hardware?»
  • Globe Business. Nella sezione della telefonia aziendale sono dichiarati «IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX», ma il sito non si apre dalla nostra rete e non è stato possibile verificare le condizioni. Il modello atteso è come quello di PLDT (trunk sulla propria rete di accesso). La domanda al manager è la stessa; i numeri geografici Globe a Manila iniziano con 7.
  • Converge ICT. Operatore in fibra ottica; la sua telefonia è una PBX nel Cloud in pacchetto con internet, sul sito non esiste un prodotto separato «trunk verso la vostra PBX». ⚠️ La trappola più frequente: l'attività acquista la telefonia invece del trunk e poi non riesce a collegare la propria PBX. Chiedete esplicitamente la modalità «PBX esterna».
  • DITO Telecommunity. Operatore mobile (prefissi 89, 99 e parte di 92X–94X); non offre un SIP trunk pubblico. È utile come fonte di un Numero mobile — nella PBX si configura tramite un gateway GSM, non con un trunk.
  • Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Non esiste una descrizione pubblica di un trunk per una PBX di terzi — questo è «non verificato», non «sicuramente no». Se l'attività è già su una loro linea, ponete al manager la stessa prima domanda sull'IP pubblico.

Provider internazionali con numeri delle Filippine#

Le schede dei provider internazionali più diffusi sono già nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità si inseriranno da soli. Specificità filippine:

  • Twilio — numeri locali e 1800 gratuiti. I requisiti sono i più dettagliati: l'azienda deve avere un «Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission», l'indirizzo deve essere nella zona del prefisso del Numero, una casella postale non è accettata; per una persona fisica servono un documento filippino e un indirizzo locale. Per un numero gratuito l'indirizzo può essere in qualsiasi paese, ma il Numero non può essere usato per servizi di richiamata e carte telefoniche.
  • Telnyx — numeri locali da $45 al mese (nettamente più caro della maggior parte dei paesi), voce e SMS, dichiarata la portabilità del Numero verso di loro.
  • AVOXI — numeri locali di Manila, Davao e Cagayan de Oro più quelli gratuiti; parametri tecnici e requisiti documentali — tramite manager.
  • DIDlogic — numeri filippini, 7 gateway SIP nella regione; chiamate in uscita verso le Filippine $0,1246 al minuto.
  • AstraQom — numeri di Manila +63 2 e Cebu +63 32, trunk a $25, $85 o $161 al mese, da un canale a migliaia, attivazione in 1–3 giorni lavorativi (i numeri con verifica documentale locale richiedono più tempo).
  • PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — vendono numeri filippini e trunk verso una PBX esistente (United World Telecom — da $48,95 al mese per 10 canali con Numero locale); dettagli — presso il reparto vendite.
  • DIDWW — non c'è una pagina dedicata alle Filippine nella copertura pubblicata; verificate la disponibilità dei numeri con la ricerca nell'area riservata.
  • ⚠️ Avvertenza generale. Un provider internazionale è la via più rapida verso un trunk funzionante (parametri documentati, pagamento con carta), ma anche con lui un Numero geografico filippino richiederà un indirizzo nella zona del Numero e la registrazione SEC/DTI, e il Numero costa diverse volte di più che nei paesi vicini del Sud-Est asiatico.

Portabilità del Numero#

  • I numeri mobili sono portabili per legge. Il Mobile Number Portability Act (RA 11202) è stato firmato l'8 febbraio 2019, le norme NTC sono in vigore da luglio 2019: la portabilità è gratuita, anche con il passaggio da prepagato a contratto e viceversa.
  • I numeri geografici non rientrano nella legge sulla portabilità — è scritta per gli operatori mobili. Se sia possibile portare un numero geografico presso un provider internet, verificate con l'operatore precedente e con il nuovo provider. AlienVoIP Philippines promette «Easy number porting» — chiedete che cosa esattamente viene portato.
  • Pianificate la Variazione del Numero con funzionamento in parallelo: tenete attivo il vecchio Numero e inoltrate le chiamate al nuovo finché non avete aggiornato insegna, biglietti da visita e schede negli elenchi.
  • Intestate il Numero all'azienda, non a un dipendente — un Numero registrato a nome di una persona se ne andrà con lei quando lascerà l'azienda.

Regole e documenti#

Registrazione delle conversazioni, registrazione dei fornitori, documenti sul numero, numero visualizzato e chiamate di emergenza
  • ⚠️⚠️ Registrazione delle conversazioni — solo con il consenso di tutti i partecipanti. RA 4200 (Anti-Wiretapping Law): «It shall be unlawful for any person, not being authorized by all the parties to any private communication or spoken word» registrarla; la pena va da sei mesi a sei anni di reclusione, e la registrazione stessa non è ammessa come prova né in tribunale né in un organo amministrativo. Conservare e riprodurre tale registrazione è anch'esso illegale. Nel caso Ramirez v. Court of Appeals (1995) la Corte Suprema ha stabilito che anche un partecipante alla conversazione che registra l'interlocutore a sua insaputa è un trasgressore. In pratica: attivate l'avviso vocale sulla registrazione nelle impostazioni della sede, valutate con un avvocato come l'interlocutore possa rifiutare, e non attivate la registrazione «in silenzio».
  • Dati personali. È in vigore il Data Privacy Act of 2012 (RA 10173), l'autorità di controllo è la National Privacy Commission; per le chiamate pubblicitarie serve il consenso. Le registrazioni e le trascrizioni delle conversazioni sono dati personali conservati nel cloud al di fuori delle Filippine: la finalità del trattamento e il consenso devono essere documentati.
  • La licenza serve al fornitore, non all'esercizio. Solo una società registrata presso la NTC può vendere la telefonia internet. Le condizioni di ingresso sono rigide: almeno il 60 % di capitale filippino, capitale versato da ₱10 milioni, canone annuo di ₱50 000 e deposito cauzionale di ₱5 milioni; il rivenditore si registra separatamente (₱5 000 all'anno, deposito di ₱1 milione) ed è obbligato ad avere un contratto con un fornitore registrato. Per questo i fornitori locali sono pochi e i numeri costano più che nei paesi vicini. Presso i piccoli fornitori e i rivenditori chiedete la conferma di registrazione (COR) — altrimenti il servizio può sparire su ordine dell'autorità di controllo.
  • Documenti sul numero. Per una società filippina — registrazione SEC (società di capitali) o DTI (impresa individuale), documenti del rappresentante, indirizzo nella zona del numero. I numeri mobili vengono venduti solo dopo la registrazione della SIM a un'identità verificata (SIM Registration Act, RA 11934), per le aziende a un rappresentante autorizzato.
  • Numero visualizzato. I fornitori consentono di mostrare solo i numeri del vostro contratto. Lasciate «Mostra come» vuoto — verrà inviato il numero della linea.
  • Chiamate di emergenza. Il numero unico è 911 (dal 2018 al posto di Patrol 117). Nessuno dei fornitori su questa pagina garantisce l'accesso al 911 dal proprio trunk — verificate prima di attivare e tenete nell'esercizio un normale telefono cellulare.

Se non funziona#

  1. L'operatore telefonico ha fornito le credenziali, ma «Verifica connessione» non va a buon fine. Probabilmente è un trunk dell'operatore telefonico PLDT o Globe: i suoi indirizzi risiedono nella rete dell'operatore e non sono raggiungibili dal cloud. Serve un fornitore che operi tramite internet pubblico.
  2. La chiamata parte, ma c'è silenzio in una o in entrambe le direzioni. Codec. In AlienVoIP il G.711 non figura affatto nella certificazione, in B'yond accanto al G.711 c'è il G.729. Serve G.711 a-law/u-law o G.722 — si attiva sul lato del fornitore.
  3. B'yond: le chiamate in entrata non arrivano, anche se il numero è indirizzato al trunk. Il fornitore chiama da un indirizzo che non è nel «SIP host», oppure il nostro «IP statico» non è inserito nella loro whitelist. Chiedete l'elenco dei loro indirizzi e confrontatelo.
  4. Le chiamate in entrata vanno sulla linea sbagliata. Confrontate le ultime sette cifre: i numeri di Manila di operatori diversi, i mobili con prefissi diversi e i numeri provinciali di zone diverse hanno code identiche (vedi «Numeri nel paese»). Chiedete anche in quale formato il fornitore invia il numero.
  5. Le chiamate in uscita vengono rifiutate. Quasi sempre è il numero visualizzato o l'indirizzo: lasciate «Mostra come» vuoto e verificate che l'indirizzo del PBX sia autorizzato (in AlienVoIP — rifiuto «IP Not allowed»).
  6. Le chiamate si interrompono alla terza conversazione simultanea. In AlienVoIP Starter ci sono solo due canali, il limite viene mostrato con il rifiuto «Exceed Line Call Limit». L'ampliamento si richiede al fornitore.
  7. Il numero visualizzato o le tariffe «non sono filippine». In Cloudpinas il trunk può essere finito su una sede in un altro paese del gruppo — chiedete di spostarlo su quella filippina.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano».


Domande frequenti#

Da quale provider conviene iniziare?#

Da Cloudpinas, se serve un provider locale: dichiara la compatibilità con Asterisk e FreePBX, e il numero si attiva subito dopo l'acquisto. B'yond Platforms — se è comoda l'autorizzazione tramite IP: è l'unico provider i cui codec e modalità sono pubblicati. AlienVoIP Philippines — se contano prezzi chiari, ma solo dopo conferma scritta di G.711. Senza una società filippina, il modo più rapido è prendere un numero presso un provider internazionale.

Perché non si può semplicemente prendere un trunk da PLDT o Globe?#

Perché vendono il trunk sopra il proprio accesso: gli indirizzi dei loro server non sono raggiungibili da Internet, e la PBX nel cloud non arriva fino a loro. Se il numero dell'operatore telefonico è indispensabile, l'unica strada è un gateway presso la sede della struttura, che mantiene la linea dell'operatore telefonico e si registra sulla nostra PBX. Prima di firmare il contratto, chiedete al manager se forniscono il trunk su un IP pubblico nel cloud.

Si possono registrare le chiamate degli ospiti?#

Solo con il consenso di tutti i partecipanti alla conversazione: la legge RA 4200 rende la registrazione senza consenso un reato penale, e questo vale anche per chi partecipa personalmente alla conversazione. Attivate l'avviso vocale sulla registrazione nelle impostazioni della sede e discutete con un avvocato di come l'ospite possa rifiutare. Le registrazioni e le trascrizioni sono inoltre dati personali ai sensi del Data Privacy Act.

Serve una società filippina?#

Per un numero urbano — di fatto sì: i provider chiedono la registrazione SEC o DTI e un indirizzo nella zona del prefisso del numero; una casella postale non è accettata. Una società straniera può prendere un numero gratuito presso un provider internazionale — per questo l'indirizzo può essere in qualsiasi paese.

Il 911 funziona tramite la PBX?#

Non contateci: nessun provider su questa pagina promette l'uscita verso il 911 dal proprio trunk. Chiedete al provider prima dell'attivazione e tenete nella struttura un normale telefono cellulare per le chiamate di emergenza.

Il numero si conserva se si cambia provider?#

Quello mobile — sì, la portabilità per legge è gratuita. Per i numeri urbani la legge non prevede la portabilità obbligatoria — verificate con il precedente operatore telefonico e pianificate il passaggio con il funzionamento parallelo del vecchio e del nuovo numero.


Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 10.09.2026.

Autorità di regolamentazione e diritto

Numerazione

Provider

Provider internazionali


Sezioni correlate#

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