Pakistan: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico in qualsiasi paese — due modalità di trunk, cosa chiedere all'operatore telefonico, cosa inserire nel modulo, rete e compatibilità e verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità pakistana: chi assegna il numero con il trunk, perché la prima domanda all'operatore telefonico non riguarda l'host ma la whitelist degli indirizzi, e quali documenti verranno richiesti.

I dati sono stati raccolti il 10 settembre 2026 dai siti degli operatori telefonici, dai documenti del regolatore (PTA) e dal bollettino ITU; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un PBX dedicato per le sedi pakistane si può creare — il Pakistan non è nel elenco dei paesi in cui la centrale non viene attivata. Ma qui la tecnica è secondaria: prima si risolve la questione del regolatore.
• ⚠️⚠️ La voce su IP in Pakistan viaggia solo da indirizzi presenti nella whitelist PTA. Sono in vigore i «White Listing of IP Addresses Regulations, 2019»: l'indirizzo viene inserito nel sistema di monitoraggio del traffico internazionale, e la richiesta non la presenta l'esercizio commerciale, ma il licenziatario (un operatore telefonico con licenza LDI o LL). Alla richiesta servono una motivazione, una lettera su carta intestata dell'azienda, un impegno su carta con stemma e 500 PKR per ogni indirizzo; per i call center — un certificato PSEB valido. L'indirizzo della nostra centrale è estero (Cloud), e anche questo deve entrare in tale elenco.
• ⚠️ Nessun operatore telefonico pakistano pubblica i parametri del trunk. Né PTCL, né Nayatel, né Wateen, né Multinet, né Jazz forniscono indirizzo del server, porta o codec — tutto viene comunicato nel contratto o dall'ingegnere al momento del collegamento. Perciò nelle tabelle seguenti, al posto dei valori pronti, è indicato dove ricavarli.
• Da chi iniziare: PTCL — se servono numeri geografici, UAN 111 o 0800 in qualsiasi città; Nayatel — a Islamabad e Rawalpindi, il suo trunk è strutturato come prodotto a sé con un calcolatore di canali; Wateen o Multinet — reti di esercizi con un unico UAN per tutte le sedi; Vision Telecom e IP Phone Pakistan — quando serve un integratore locale disposto a occuparsi di uno schema fuori standard.
• Un numero «subito» e senza persona giuridica pakistana — solo tramite aggregatori internazionali (DIDHub, DIDWW, Telnyx), ed è costoso: un numero locale presso Telnyx costa da $42,50 al mese, e KYC e assegnazione richiedono 10–15 giorni lavorativi.
• ⚠️ La registrazione delle conversazioni — solo con il consenso di tutte le parti. La Corte Suprema del Pakistan a marzo 2026 ha dichiarato illegale la registrazione segreta di una conversazione privata; l'avviso vocale sulla registrazione all'inizio della conversazione è obbligatorio, e il rifiuto dell'interlocutore deve effettivamente disattivare la registrazione.

Numeri nel paese#

• Il prefisso del paese è +92, il prefisso nazionale (interurbano) è 0. Per l'estero si compone 00 e il numero in formato internazionale (nel bollettino ITU il prefisso internazionale per il Pakistan non è indicato esplicitamente, gli operatori telefonici usano 00).
• Cellulari — prefisso 3X (X da 0 a 6) più 8 cifre, in totale 10: +92 3XX XXXXXXX.
• Numeri geografici:

• UAN — prefisso urbano più 111-XXXXXX (ad esempio 042-111 20 20 20), numeri gratuiti — 0800 XXXXX. Sia gli uni che gli altri vengono assegnati dall'operatore telefonico insieme al trunk.
• Nelle «Linee» il numero si inserisce così come è stato assegnato dal provider: il PBX confronta le ultime sette cifre, quindi una voce con +92, con 0 o senza di essi non fa differenza.
• ⚠️ La trappola delle sette cifre. Nella maggior parte delle città (prefisso a due cifre, tranne 21 e 42) la parte dell'abbonato è esattamente di 7 cifre, cioè la coda coincide con il numero senza il prefisso urbano: 051-2345678 e 055-2345678 per il PBX appaiono identici. Non inserite in un unico Account due numeri geografici di città diverse con le stesse ultime sette cifre.
• Numeri di emergenza: 15 — polizia, 16 — vigili del fuoco, 1122 — servizio di soccorso, 115 — ambulanza Edhi, 130 — polizia autostradale. Il PBX li lascia passare senza modifiche, ma una chiamata attraverso il trunk di una centrale estera il servizio la vedrà con l'indirizzo del provider, non dell'esercizio commerciale — tenete a portata di mano un cellulare.
• Codec. Gli operatori telefonici pakistani non pubblicano l'insieme dei codec; in fase di accordo sul trunk richiedete G.711 a-law/u-law — è ciò che accetta il nostro PBX.

Chi fornisce il numero con trunk SIP#

PTCL — l'incumbent con il prodotto «SIP TRUNK»#

Incumbent statale, titolare di licenze sia per la telefonia locale che internazionale, unico operatore con rete nazionale e fonte principale dei numeri 111-UAN e 0800. Nel catalogo business il servizio è descritto esplicitamente: «PTCL deliver telephone services to corporate customers equipped with SIP-based private branch exchange (IP-PBX)», sono dichiarati Multiple DID/DOD Options e Mapping with UAN & TFN.

Come ottenerlo. Solo tramite il reparto corporate: richiesta al telefono 1260 o 042-111 20 20 20, email care@ptcl.net.pk. Contratto per persona giuridica, tariffa individuale, nessun listino pubblico per il trunk.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore»):

Cosa configurare presso il fornitore: attivare il trunk SIP su persona giuridica → comunicare «IP statico» dalla scheda «Server» e chiedere di inserirlo sia nel gateway di frontiera PTCL sia nella richiesta di whitelist degli indirizzi presso la PTA → indirizzare i numeri acquistati, gli UAN e gli 0800 sul trunk → concordare i codec G.711 → verificare in quale forma l'operatore telefonico invierà il numero nella chiamata in entrata. L'elenco completo delle domande è in «Cosa chiedere al fornitore».

Insidie ⚠️

• Il whitelisting non è una formalità. Finché l'indirizzo del PBX non è inserito dal licenziatario nell'elenco PTA, lo scambio SIP internazionale può semplicemente non arrivare, e il rilevamento di VoIP commerciale su un indirizzo non registrato è definito dal regolamento stesso come candidato al blocco.
• Nel catalogo ci sono due voci adiacenti — «SIP» e «SIP TRUNK» con la stessa descrizione; quale delle due sia il prodotto attivo lo diranno solo al reparto vendite. Chiedete espressamente il trunk verso il vostro PBX, non la loro telefonia cloud.
• I parametri vengono forniti alla fine, dopo il contratto: mettete in conto di configurare il collegamento nel pannello di amministrazione solo con il foglio ricevuto.

Fonti: PTCL — SIP TRUNK · PTCL — SIP (Session Initiation Protocol) — 10.09.2026.

Nayatel — SIP TRUNK con calcolatore dei canali#

L'operatore in fibra ottica di Islamabad e Rawalpindi è il più «prodotto» tra quelli pakistani: il trunk ha una pagina dedicata, un calcolatore del costo in base al numero di canali e la promessa di «manage unlimited concurrent calls». Accanto, nel catalogo, figurano ISDN PRI, Hosted PBX e contact center cloud: il trunk verso l'esterno è quindi venduto come servizio a sé, non come appendice al loro PBX.

Come ottenerlo. Pulsante «Get a quote» sulla pagina del prodotto → account manager → contratto per persona giuridica, pagamento mensile in base al numero di canali.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: ordinare il SIP TRUNK con il numero di canali necessario → comunicare l'IP statico del PBX e chiedere a Nayatel, in quanto licenziatario, di inserirlo nella whitelist PTA → indirizzare i numeri al trunk → concordare i codec G.711 → verificare che le chiamate in uscita siano consentite e con quale numero presentato.

Insidie ⚠️

• Copertura limitata. Nayatel è un operatore in fibra ottica presente in alcune città; non servirà una sede a Karachi o Lahore e, per una rete di sedi in città diverse, bisognerà rivolgersi a operatori diversi.
• I dati del calcolatore vengono caricati da uno script — fate confermare per iscritto dall'account manager il costo finale dei canali.
• L'operatore non fornisce istruzioni per Asterisk: la sezione con le guide sul sito riguarda router domestici e decoder.

Fonte: Nayatel — SIP TRUNK — 10.09.2026.

DIDHub — l'unico con parametri pubblicati per il Pakistan#

Rivenditore internazionale che, a differenza degli operatori locali, pubblica i dettagli tecnici direttamente sulla pagina del paese: punto di ingresso — POP a Dubai (riserva — Singapore), autorizzazione «digest registration (PBX behind NAT) or IP-ACL (static peering)», codec G.711a, G.722, Opus (G.729 su richiesta), DTMF secondo RFC 4733, da 5 a 200 canali per trunk, numero da $10 al mese più tariffazione al minuto, attivazione in 10–15 giorni lavorativi dopo il KYC. I numeri sono geografici di Karachi, Lahore e Islamabad, tramite partner locali licenziatari.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: superare il KYC (documenti societari, contatto autorizzato, descrizione dello scenario d'uso) → acquistare il numero → creare il trunk e chiedere esplicitamente la variante UDP invece del TLS consigliato → scegliere la modalità (registrazione o elenco di indirizzi; nel secondo caso comunicare l'«IP statico» dalla scheda «Server») → verificare in «Chiamate in uscita» che il numero presentato sia uno dei vostri.

Insidie ⚠️

• Il numero presentato è verificato in modo rigido: un numero arbitrario viene rifiutato dal session border controller del provider. Il campo «Mostra come» va lasciato vuoto oppure compilato con un numero dello stesso trunk.
• La pagina del paese sembra un modello — nel testo pakistano compaiono formulazioni tratte dalla sezione europea. Tutti i parametri (indirizzo, porta, trasporto, codec) vanno confermati per iscritto al momento dell'ordine, non considerati una garanzia.
• La chiamata atterra comunque tramite un licenziatario pakistano, quindi le questioni della whitelist degli indirizzi e della qualità del routing non spariscono: semplicemente le risolve il provider, non voi.

Fonte: DIDHub — Pakistan SIP Trunk — 10.09.2026.

Provider con contratto e integratori#

Queste aziende vendono un trunk verso un PBX di terzi, ma non pubblicano i parametri: li fornisce il manager dopo la firma del contratto. Qui non c'è una tabella «cosa inserire» — compilate il modulo secondo il foglio ricevuto e raccogliete le domande in «Cosa chiedere al provider».

• Wateen Telecom — operatore telefonico corporate che vende direttamente la voce come trunk verso un PBX di terzi: «Wateen facilitates multiple PBX interfaces such as: SIP», UAN «through PRI, SIP, and POTS trunking interfaces», DID e DOD separati. Il punto di forza sono i clienti distribuiti: un solo UAN per tutte le sedi della rete. ⚠️ La pagina del servizio è marketing senza un solo parametro tecnico.
• Multinet Pakistan («Clarity») — piattaforma vocale su fibra propria «covering over 130 cities»: «SIP Trunking, Hosted Call Center, Direct Telephony Lines, Call Recording, Toll-Free numbers, and UAN services». Chiedete separatamente il trunk, senza il loro contact center. ⚠️ La loro registrazione delle conversazioni non vi esonera dall'obbligo di avvisare l'ospite della registrazione.
• Jazz Business — il maggiore operatore mobile: «Modern IP-based voice connectivity that integrates directly with your IP-PBX system… scalable channels, geographic redundancy». ⚠️ La numerazione è mobile e UAN, non aspettatevi un numero urbano; la domanda principale da porre loro è se ammettono un PBX al di fuori della loro rete e tanto più al di fuori del Pakistan.
• Vision Telecom (Lahore) — integratore con un portafoglio vocale completo: «add any number of trunk lines, from one to hundred without any addition of hardware at your premises». Il valore sta nella disponibilità a gestire uno schema non standard e una richiesta di whitelist tramite un partner licenziatario — chiedetelo come prima domanda e avvertite subito che il PBX non è in Pakistan.
• IP Phone Pakistan (Lahore) — integratore «hardware più connessione»: telefoni, gateway, PBX cloud e «SIP Trunk Services in lahore» con menzione della compatibilità con Asterisk. ⚠️ È uno strato intermedio tra voi e il licenziatario: chiedete per iscritto di indicare l'operatore telefonico, di chi è il trunk e chi risponde della whitelist.

Provider internazionali con numeri del Pakistan#

Le schede dei provider internazionali più diffusi sono già nel catalogo quando si aggiunge un provider — l'indirizzo del server e la modalità si inseriranno da soli. Specificità del Pakistan:

• DIDHub — l'unico che pubblica i parametri proprio per il Pakistan (vedi la scheda sopra): numeri urbani delle tre maggiori città, trunk con registrazione o tramite lista di indirizzi, numero da $10 al mese.
• DIDWW — dichiara per il Pakistan numeri urbani, mobili e gratuiti e un trunk locale bidirezionale con numero chiamante garantito; le modalità e gli indirizzi della piattaforma sono comuni a tutti i paesi, i documenti sono stabiliti dal regolatore locale, non dal provider stesso.
• Telnyx — il Pakistan è presente nella copertura, ma i numeri locali costano da $42,50 al mese (un numero europeo presso di loro costa pochi dollari). Il prezzo elevato è una diretta conseguenza degli oneri regolatori locali.
• Twilio — il Pakistan non è nell'elenco dei paesi con requisiti regolatori sui numeri, sebbene abbia tariffe di terminazione verso il Pakistan: contate sulle chiamate in uscita, mentre per un numero pakistano informatevi separatamente prima di pagare.
• Global Call Forwarding — «SIP trunks for Pakistan start at $25» più il costo del numero stesso, 10 canali; quali numeri esattamente siano inclusi nel pacchetto, verificate al momento dell'ordine.
• PBX.IM — dichiara numeri pakistani e trunk, ma il testo della pagina del paese è copiato da quella cinese (nella descrizione figurano la rete telefonica cinese e il regolatore cinese). Non ci si può fidare dei parametri di questa pagina — solo una verifica diretta tramite l'assistenza.
• ⚠️ Avvertenza generale. Un aggregatore estero vi solleva dal pacchetto di documenti pakistani, ma non annulla le regole locali: la chiamata atterra comunque tramite un licenziatario pakistano, e la whitelist degli indirizzi opera sul lato della rete pakistana.

Trasferimento del numero#

• I numeri mobili si trasferiscono tra operatori telefonici: il servizio è attivo dal 2007, esiste una banca dati centralizzata di portabilità, la richiesta la presenta l'operatore telefonico ricevente, il numero si conserva.
• La portabilità dei numeri urbani di fatto non esiste. Il regolatore l'ha portata in consultazione, ma il servizio non è avviato: il numero urbano è vincolato all'operatore telefonico, e cambiare provider significa cambiare numero. È il principale argomento per scegliere l'operatore «nel lungo periodo», non in base al prezzo del primo anno.
• Anche UAN e 0800 sono vincolati all'operatore telefonico — se il numero 111 è già stampato sull'insegna e nel menù, cambiare provider costerà caro.
• Il numero viene intestato a una persona giuridica con partita IVA e documenti di registrazione. Un numero registrato a nome di un dipendente o di un appaltatore incaricato dell'implementazione se ne andrà insieme a lui — intestatelo subito alla società del locale.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. «Verifica connessione» non passa, ma l'operatore telefonico assicura che il trunk è attivo. Per prima cosa verificare se l'indirizzo della propria centrale è stato inserito nella whitelist PTA e nel controllore di bordo dell'operatore telefonico. Finché ciò non avviene, lo scambio SIP internazionale potrebbe non arrivare affatto — nessuna impostazione nel pannello di amministrazione potrà aiutare.
2. Il provider ha inviato un indirizzo che non risponde dal cloud. Verificare se è stata assegnata un'interconnessione all'interno della rete dell'operatore telefonico (un indirizzo privato per i clienti sulla sua stessa rete di accesso). Un trunk di questo tipo è pensato per una centrale fisicamente situata nella sede.
3. L'operatore telefonico propone solo TLS sulla porta 5061 (così raccomanda, ad esempio, DIDHub). Il nostro PBX non accetterà un trunk cifrato — chiedere UDP o TCP normale: presso la maggior parte dei provider è disponibile.
4. L'operatore telefonico propone «installare il nostro gateway PRI». Si tratta di un flusso digitale in sede, non di SIP: una centrale cloud non ha né scheda né hardware sul posto. Serve appunto un trunk SIP.
5. Audio in una sola direzione o silenzio. Verificare i codec: serve G.711 (a-law o u-law) oppure G.722; «solo G.729» — non ci sarà audio. Allo stesso tempo chiedere di consentire i media verso l'indirizzo della centrale.
6. Le chiamate in entrata arrivano, quelle in uscita vengono rifiutate. Quasi sempre è il numero chiamante: deve essere il numero del proprio contratto. Lasciare il campo «Mostra come» vuoto — verrà inviato il numero della linea.
7. Due numeri di città diverse si sono fusi in un'unica linea. Le ultime sette cifre coincidono — vedere la trappola nella sezione «Numeri nel paese»; separare i numeri su account diversi oppure ordinare un numero con una desinenza diversa.

Le cause generali, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano».

Domande frequenti#

Da quale operatore telefonico conviene iniziare?#

Se la struttura si trova a Islamabad o Rawalpindi, da Nayatel: il suo trunk è offerto come prodotto a sé stante, con un calcolatore dei canali e una richiesta chiara. Nelle altre città, da PTCL: è l'unica rete nazionale e dispone anche dei numeri geografici, degli UAN 111 e degli 0800. Un aggregatore internazionale (DIDHub, DIDWW, Telnyx) va scelto quando il numero serve rapidamente e senza una persona giuridica pakistana.

Il trunk funzionerà se la centrale non si trova in Pakistan?#

Questa è la domanda principale e va posta prima del contratto, non dopo. Il nostro PBX dedicato si trova in Cloud fuori dal Pakistan, e la voce su IP è consentita solo da indirizzi inseriti dal licenziatario nella whitelist PTA. Chiedete all'operatore telefonico testualmente: «il nostro indirizzo è statico ed estero — lo sottoporrete alla whitelisting e il vostro controller di bordo accetterà la segnalazione da esso?». Una risposta negativa esclude questa opzione.

Serve una persona giuridica pakistana?#

Per un numero presso un operatore telefonico locale, sì: i contratti sono aziendali e servono documenti di registrazione e un numero fiscale. Gli aggregatori internazionali lavorano con società estere, ma richiedono il pacchetto KYC completo e la giustificazione dello scenario, e l'assegnazione del numero richiede 10–15 giorni lavorativi.

Perché nessun operatore telefonico fornisce in anticipo indirizzo e porta?#

È il funzionamento del mercato locale: gli operatori telefonici pakistani vendono il trunk solo su contratto e comunicano i parametri tramite un tecnico al momento dell'attivazione. Per questo nell'area di amministrazione non esistono preset pronti per il Pakistan — il campo «SIP host» si compila in base al foglio ricevuto. Se un intermediario indica un «indirizzo standard» prima del contratto, è un motivo per dubitare di chi sia quel trunk.

È possibile trasferire un numero geografico a un altro operatore telefonico?#

No. In Pakistan la portabilità vale per i numeri mobili, mentre i numeri geografici, gli UAN e gli 0800 sono legati all'operatore telefonico. Cambiare operatore telefonico significa cambiare il numero geografico — tenetene conto prima di stampare il numero sull'insegna e sul menù.

Cosa occorre sapere sulla registrazione delle conversazioni?#

Il Pakistan è una giurisdizione del consenso di tutte le parti: la registrazione occulta di una conversazione privata è stata dichiarata illegale dalla Corte Suprema nel marzo 2026, e l'intercettazione non autorizzata è punibile ai sensi della legge sui crimini informatici. L'avviso vocale sulla registrazione all'inizio della conversazione è obbligatorio, e il rifiuto dell'interlocutore deve disattivare realmente la registrazione — anche se la registrazione è effettuata dall'operatore stesso sulla propria piattaforma.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 10.09.2026.

Autorità di regolamentazione e numerazione

• PTA — White Listing of IP Addresses Regulations, 2019 (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/ip_white_listing_regulations_21022020.pdf
• PTA — registrazione di indirizzi e VPN: https://www.pta.gov.pk/category/ip-whitelisting-&-vpn-registration
• PTA — Mobile Number Portability Regulations (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/mnp_reg_fin.pdf
• PTA — consultazione sul piano nazionale di numerazione (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/nnp_08_final.pdf
• ITU Operational Bulletin — piano di numerazione del Pakistan, comunicazione PTA del 9.XI.2021 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000A10002PDFE.pdf
• Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (PDF): https://nacta.gov.pk/wp-content/uploads/2017/08/Prevention-of-Electronic-Crimes-Act-2016.pdf

Operatori telefonici

• PTCL — SIP TRUNK: https://www.ptcl.com.pk/Home/PageDetailBusiness?ItemId=271&linkId=5173
• Nayatel — SIP TRUNK: https://nayatel.com/business/sip-trunk
• Wateen — Voice Services: https://wateen.com/voice/
• Multinet — Clarity: https://multinet.com.pk/clarity-by-multinet-best-business-communication-service-in-pakistan/
• Jazz Business — Communication Services: https://jazz.com.pk/business/solutions/connectivity/communication-services
• Zong Business — Voice Solutions: https://www.zong.com.pk/business/voice-solutions
• Vision Telecom — SIP Trunk: https://www.visiontelecom.com.pk/sip-trunk/
• IP Phone Pakistan — Services: https://www.ipphone.com.pk/services/

Numeri internazionali

• DIDHub — Pakistan SIP Trunk: https://didhub.io/sip-trunks/pakistan
• DIDWW — SIP Trunking Services in Pakistan: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Pakistan
• Telnyx — numeri virtuali del Pakistan: https://telnyx.com/global-coverage/pakistan
• Global Call Forwarding — Pakistan SIP Trunking: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/pakistan-sip-trunking/

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero di un operatore telefonico al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.