Malaysia: provider SIP e collegamento del numero al PBX

Questa pagina è la continuazione della guida generale al collegamento del numero di un provider al PBX: lì è descritto ciò che è identico in qualsiasi paese — due modalità di trunk, cosa chiedere all'operatore telefonico, cosa inserire nel modulo, rete e compatibilità e verifica della connessione. Qui invece c'è la specificità malese: perché il trunk del solito operatore telefonico non si otterrà per il vostro PBX cloud, da chi prendere il numero al suo posto e cosa chiedere esattamente, visto che nel paese nessuno pubblica i parametri.

I dati sono stati raccolti il 10 settembre 2026 dai siti dei provider, dai documenti del regolatore (MCMC) e dalle tabelle di certificazione dei produttori di PBX; i link sono nella sezione «Fonti».

In breve#

• Un PBX dedicato per le sedi malesi si crea. Alla struttura non serve un'autorizzazione separata: la licenza è in capo al provider — secondo le regole MCMC, il servizio di voce su internet può essere venduto dal titolare di una licenza ASP (Applications Service Provider) ai sensi del Communications and Multimedia Act 1998.
• ⚠️⚠️ Il grande spartiacque del paese sono gli operatori telefonici contro i provider internet di telefonia. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) e Maxis (Business Voice SIP) vendono il trunk solo sopra il proprio accesso: per Maxis è scritto nel contratto («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»), per TM il trunk arriva tramite la VLAN vocale della linea dell'abbonato e si registra nella rete privata dell'operatore telefonico. Un trunk così non si può collegare a un PBX cloud in linea di principio. Funzionano gli ITSP locali, che forniscono il trunk via internet pubblico.
• Da chi iniziare: SIPPALS — l'unico che pubblica sia i codec (G.711 a-law/u-law) sia i prezzi, e lavora senza contratto; CallaCloud — se servono numeri non solo della Malaysia ma anche dei paesi ASEAN vicini, e conta la compatibilità dichiarata con Asterisk/FreePBX; Bournshell — ASP (C) con licenza, periodo di prova e numero chiamante configurabile.
• La modalità predefinita è la registrazione. Tutti i provider malesi che hanno superato la certificazione presso i produttori di PBX lavorano in modalità «Register Based» — cioè con la spunta «Registrarsi presso il provider (REGISTER)».
• ⚠️ L'indirizzo del server in Malaysia non lo pubblica nessuno — nessun provider, incluso l'incumbent statale. Il campo «SIP host» si compila dalla mail con i dati del trunk; se il provider non ha inviato l'indirizzo, bisogna chiamare il supporto prima, non dopo il pagamento.
• ⚠️ Non si può mostrare il numero di un altro. Dal 17 gennaio 2024 il Piano di numerazione richiede che il numero chiamante «is not concealed» e che venga mostrato il numero effettivo del chiamante; i provider consentono di impostare solo un numero di cui avete confermato la titolarità.
• ⚠️ Un numero geografico a un'azienda straniera non verrà rilasciato. Secondo il Piano di numerazione i numeri geografici non vengono rilasciati ad abbonati al di fuori del proprio codice di territorio — per un numero 03… servono una registrazione malese SSM e un indirizzo nel paese.

Numeri nel paese#

• Il codice paese è +60, il prefisso nazionale all'interno del paese è 0. Il numero senza codice paese (NSN) arriva fino a 13 cifre.
• Il codice di territorio è di una cifra, tranne Sabah, Sarawak e Labuan, dove è di due cifre:

• La lunghezza della parte di abbonato è di 8, 7 o 6 cifre: otto nei grandi centri (compreso in 03), sei-sette dove il codice di territorio è di due cifre. Un numero geografico di Kuala Lumpur si presenta come +60 3 2780 3801.
• I mobili iniziano con 01 e una cifra da 0–4 o 6–9 più 7–8 cifre (+60 16 450 2380); l'intervallo 015X è assegnato a un gruppo separato di operatori telefonici. I provider internazionali vendono spacciandolo per «numero malese» il più delle volte proprio un mobile.
• Numeri speciali: 1300 — di servizio a pagamento per chi chiama, 1800 — gratuito, 1600 — premium, 1500 e 1700 — di servizio. Di emergenza — 999 e 112.
• Nelle «Linee» il numero si inserisce così come lo ha rilasciato il provider: il PBX confronta le ultime sette cifre, quindi una scrittura con +60 o tramite 0 non ha importanza.
• ⚠️ La trappola delle sette cifre. Nei numeri di otto cifre il confronto taglia la prima cifra della parte di abbonato, nei mobili — il prefisso dell'operatore telefonico. +603 2780 3801 e +603 8780 3801 danno la stessa coda 7803801; +6016 450 2380 e +6011 450 2380 — entrambi 4502380. Non inserite in un unico account numeri che differiscono solo per questo — la regola «questo numero → questo scenario» non li distinguerà.
• In quale forma arriverà il numero nella chiamata in entrata — chiedetelo al provider. Non c'è una regola unica presso gli ITSP locali; la prassi degli operatori telefonici è il formato internazionale con il più (+60…).
• Composizione verso l'esterno: all'interno del paese 0 + numero (nel proprio codice di territorio il codice si può non comporre), all'estero — secondo le istruzioni dei provider 00 + numero in formato internazionale; confermate il prefisso esatto al momento del collegamento.
• Codec. Chiedete G.711 a-law/u-law — è ciò che accetta il nostro PBX. Presso alcuni provider malesi come principale va il G.729, che noi non abbiamo.

Chi fornisce un numero con trunk SIP#

SIPPALS — piani pubblici e G.711 confermato#

Provider internet di telefonia di Kuala Lumpur (persona giuridica VoIP dotMY Sdn Bhd), presso cui il trunk verso un PBX di terzi è un servizio separato con listino sul sito, e non una modalità secondaria della centrale cloud: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections». Tariffe secondo i dati al 10.09.2026: quella base senza contratto e senza pagamento minimo, 0,13 ringgit malese al minuto nel paese; con un canone di 250 e 500 ringgit il minuto costa meno. Numeri delle grandi città, attivazione 1300/1800, «new number activation is instant».

L'essenziale per noi: i codec sono indicati esplicitamente — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729», quindi G.711 da loro c'è di sicuro.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Fornitori di comunicazione» → «Aggiungi fornitore»):

Cosa configurare presso il fornitore: attivare il piano base → ordinare un numero in entrata della città desiderata (o attivare 1300/1800) → chiedere di aumentare il numero di canali sul numero: per impostazione predefinita sono due → confermare la titolarità del numero per il numero chiamante in uscita → comunicare l'«IP statico» dalla scheda «Server»: il fornitore può limitare il trunk per indirizzo → concordare G.711 a-law/u-law e chiedere il formato del numero nella chiamata in entrata.

Insidie ⚠️

• Due canali per numero per impostazione predefinita. Per una struttura con code nell'ora di punta è poco — l'ampliamento va concordato a parte e costa.
• Sul sito non ci sono parametri tecnici. Indirizzo del server, porta, composizione a toni e formato del numero arrivano solo con le credenziali.
• L'azienda è piccola. Il livello di supporto e i tempi di ripristino della comunicazione vanno fissati per iscritto prima dell'avvio.

Fonti: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — home — 10.09.2026.

CallaCloud — compatibilità con Asterisk e numeri per l'ASEAN#

Il braccio malese del gruppo regionale Cal4Care (ufficio a Kuala Lumpur, Jalan Ampang). Dichiara esattamente la compatibilità multivendor che ci serve: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», e la PBX cloud è costruita «under MCMC's framework». I numeri sono malesi più «numbers in every ASEAN market you sell into»: per una rete di locali nella regione è l'unico provider locale che copre anche i paesi vicini. Il registro chiamate nell'area riservata si conserva per 90 giorni.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: richiedere il trunk su UDP normale e con G.711, dicendo esplicitamente che la nostra PBX non accetta sui trunk la cifratura TLS/SRTP → ordinare un numero malese e indirizzarlo al trunk → comunicare l'«IP statico» della PBX → verificare se il numero arriva nella chiamata (serve per la verifica della linea).

Insidie ⚠️

• I brand regionali del gruppo sono molti, e l'instradamento avviene «to the nearest regional data center» — è facile ottenere un trunk su una sede di Singapore: in quel caso sia le tariffe sia il numero presentato non saranno malesi. Concordate esplicitamente la sede.
• Non esistono istruzioni pubbliche. La sezione con le guide al 10.09.2026 restituiva un errore 404, benché la compatibilità con Asterisk sia dichiarata — prendete tutti i parametri dall'email.

Fonti: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — domande e risposte · 3CX — provider certificati della Malaysia — 10.09.2026.

Bournshell — licenza ASP (C) e periodo di prova#

Un piccolo provider di Johor e Kuala Lumpur, che dichiara apertamente la licenza del regolatore: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission». Il servizio è descritto alla lettera secondo il nostro scenario: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider», «via public internet as well as via private IP». C'è un periodo di prova (sul sito — 14 giorni), protezione dal traffico fraudolento, limiti di spesa, numero presentato configurabile e gestione del numero di canali. Nella certificazione Yeastar il trunk Bournshell è «Register Based», codec a-law, u-law, G.729, segnalazione DTMF RFC 2833: esattamente il nostro profilo.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: attivare il periodo di prova → ordinare un numero in entrata → abilitare i codec G.711 a-law/u-law → concordare il numero presentato configurabile (serve la titolarità verificata del numero) → comunicare l'«IP statico» della PBX per il filtro del traffico fraudolento → chiedere il limite di chiamate simultanee e il limite di spesa giornaliero.

Insidie ⚠️

• Non esiste alcuna documentazione tecnica pubblica — né l'indirizzo del server, né il formato del numero, né la descrizione della segnalazione DTMF.
• La durata del periodo di prova differisce tra le fonti (sul sito 14 giorni, nella descrizione per i partner 30) — verificate quale promozione è attiva.
• Il numero di licenza non è indicato sul sito — se è importante per il vostro legale, verificate l'azienda nel registro dei provider MCMC.

Fonti: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — provider certificati della Malaysia — 10.09.2026.

Telxi — self-service e la più ampia gamma di codec#

Provider con modello self-service: «enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels», numeri, fax, messaggi e — l'unico tra quelli locali a menzionare esplicitamente le chiamate di emergenza. Secondo la certificazione Yeastar il trunk funziona come «Register Trunk», codec u-law, a-law, G.722, G.729 e GSM, selezione a toni RFC 2833: da noi sono ammessi proprio i primi tre, quindi l'interoperabilità è garantita. Sulla carta è l'unica opzione locale per «attivare oggi».

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: registrarsi e superare la verifica dei documenti → acquistare un numero malese → creare il trunk e indirizzare il numero su di esso → abilitare G.711 (e se possibile G.722) → verificare il formato del numero in ingresso e se la selezione 999 funziona.

Insidie ⚠️

• Il sito telxi.com non si apre dalla nostra rete (risposta del filtro di protezione), quindi condizioni, tariffe e parametri non è stato possibile verificarli — tutto ciò che è riportato qui proviene dalla tabella di certificazione del produttore del PBX. Verificate la raggiungibilità in anticipo.
• La persona giuridica non è malese. Con ogni probabilità i numeri del paese vengono rivenduti da un licenziatario locale — verificate di chi è il numero e quali documenti verranno richiesti.

Fonte: Yeastar — provider certificati della Malesia — 10.09.2026.

AlienVoIP — prepagato e filtro per indirizzo#

Uno dei più longevi provider retail del paese (attivo dal 2007), che vende il trunk in self-service con credito prepagato. La modalità è descritta esplicitamente: «Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP». La procedura: registrare un account, ottenere «username, password, registrar, codec, and network settings», inserirli nel PBX, acquistare credito. Tariffe pubbliche al 10.09.2026: per la Malesia 0,10 ringgit al minuto verso i cellulari e 0,08 verso i fissi; le chiamate tra filiali all'interno dell'account sono gratuite.

Cosa inserire nel pannello di amministrazione

Cosa configurare presso il provider: registrare un account e ricaricare il credito → richiedere per iscritto G.711 a-law/u-law → inserire l'«IP statico» del PBX tra gli indirizzi consentiti → aumentare il limite di chiamate simultanee sulla linea → aprire le destinazioni internazionali necessarie → acquistare a parte un numero malese se servono le chiamate in ingresso.

Insidie ⚠️

• ⚠️⚠️ I codec sono il rischio principale di questo provider. Nella certificazione del produttore del PBX per AlienVoIP sono testati solo GSM, G.729 e iLBC, mentre G.711 non compare nell'elenco. Il nostro PBX parla G.711 e G.722, quindi il supporto di G.711 va confermato prima del collegamento — altrimenti il trunk si registrerà ma non ci sarà audio.
• Tutto è vincolato all'indirizzo e ai limiti. Nell'area riservata esistono i codici di rifiuto «IP Not allowed», «Exceed Line Call Limit», «Country Not allowed», «IDD Not allowed» — concordate in anticipo indirizzo, numero di canali e destinazioni.
• Il servizio è storicamente retail — concordate separatamente il livello di supporto per l'attivazione.

Fonti: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — guide — 10.09.2026.

Altri provider: parametri solo su contratto#

Presso queste aziende il trunk verso il proprio PBX esiste, ma l'indirizzo del server, la porta e il formato del numero vengono forniti dal manager dopo la stipula del contratto. Qui non c'è una tabella «cosa inserire»: compilate il modulo secondo il foglio ricevuto e riprendete le domande in «Cosa chiedere al provider».

• Invite Communications — provider malese di comunicazioni cloud con il set di codec testati più ampio (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC più video), modalità — registrazione. ⚠️ Non è stato possibile trovare un sito pubblico proprio con prodotto e prezzi: l'azienda è visibile solo tramite la lista partner di un produttore di PBX, quindi verificate la licenza nel registro MCMC prima del contratto.
• BeONE (Hitch On) — PBX cloud nota nel Paese; il trunk verso l'esterno c'è, modalità — registrazione, codec a-law, u-law, GSM, G.729, ed è l'unico provider locale con fax testato T.38/T.30. ⚠️ La logica di prodotto è tarata su «il loro PBX cloud + telefoni»: dite chiaramente al manager che serve un trunk verso la propria centralina, altrimenti vi venderanno interni aggiuntivi.
• REDtone — società quotata e grande fornitore corporate di servizi vocali: «A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls», «seamless integration with existing IP or analog PBX systems», nell'architettura ci sono media gateway e session border controller; modalità previa certificazione — registrazione, codec a-law, u-law, G.729. ⚠️ Domanda chiave alle vendite: il trunk viene consegnato via internet pubblico su un indirizzo statico estero o solo tramite il canale REDtone — la pagina non ne parla, e la risposta tipica degli operatori telefonici malesi è «sulla nostra linea». Il contratto si stipula in settimane.
• ORENCloud — licenziatario ASP-C e attore più trasparente tecnicamente sul mercato: i suoi ingegneri hanno analizzato pubblicamente il collegamento di un trunk operatore TM a un normale Asterisk. Il trunk è in vendita, ma i parametri e la modalità non vengono pubblicati affatto. ⚠️ Se serve assistenza integrativa locale per il nostro PBX — questo è il primo indirizzo.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — dichiarano un SIP trunk nella lista dei servizi, ma non rivelano né parametri né condizioni; il sito di Sipcom al 10.09.2026 non rispondeva. Confermate lo stato del servizio con le vendite prima di pagare.

Operatori telefonici: trunk solo sulla propria rete#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Il prodotto è valido di per sé: livelli tariffari da 4 a 128 canali e da 30 a 960 numeri interni, conservazione dei numeri esistenti nel passaggio da una linea tradizionale. ⚠️⚠️ Ma il trunk «utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx» — arriva tramite la VLAN vocale del terminale dell'abbonato e si registra nella rete privata dell'operatore telefonico: nell'installazione reale analizzata l'indirizzo del server era 10.225.0.1. Dal cloud un tale indirizzo è fisicamente irraggiungibile. Inoltre la chiamata in entrata arriva in forma non standard (indirizzo del destinatario nel formato tel: e non sip:), e TM ha un proprio programma di certificazione delle centraline. L'unica via per una struttura che ha bisogno di un numero TM è un gateway o session border controller in sede, che mantiene la linea TM e si registra sul nostro PBX; è un lavoro a parte e un rischio a parte.
• Maxis Business Voice SIP. «Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity»: due pacchetti — fino a 60 canali su accesso tradizionale (contratto da 24 mesi) e fino a 1000 canali su fibra (da 36 mesi), numeri interni in blocchi da 10 o 100. ⚠️⚠️ Nel contratto è detto esplicitamente: «You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures», e l'abbonamento deve restare attivo per tutta la durata del servizio. Un PBX nel cloud non rientra in questo schema.
• CelcomDigi Business. Il SIP trunk è menzionato solo come parte della piattaforma («a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI»); al 10.09.2026 non esistono una pagina prodotto separata, parametri e condizioni. Per analogia con Maxis ci si aspetta il requisito di un accesso proprio — ed è questa la prima domanda alle vendite.
• TIME dotCom. Nella sezione corporate ci sono Business Voice Lines con supporto ai softphone e ampliamento del numero di linee, ma il sito dalla nostra rete non si apre (risposta del filtro di protezione), quindi non è stato possibile verificare né la pagina né il contratto. Chiedete direttamente alle vendite: esiste una modalità «trunk verso il PBX del cliente fuori dalla rete TIME».

Provider internazionali con numeri della Malaysia#

Le schede dei provider internazionali più diffusi sono già nel catalogo all'aggiunta di un provider — indirizzo del server e modalità si inseriranno da soli. Specificità malese:

• Twilio — descrive i requisiti locali in modo più dettagliato di tutti: per un'azienda serve una copia della registrazione SSM (Companies Commission of Malaysia) e la conferma dell'indirizzo obbligatoriamente in Malaysia (la casella postale non è accettata), per un numero gratuito — anche un sito o una pagina sui social. I numeri sono locali e mobili con prefissi +6016 e +6011, gratuiti +601800. Modalità — solo autorizzazione tramite IP o tramite lista di credenziali, la registrazione presso Twilio non esiste.
• Telnyx — numeri locali da 4,45 dollari al mese, in entrata e in uscita; i requisiti per Paese compaiono nel portale al momento dell'ordine. C'è una guida pronta per Asterisk — tra gli internazionali è la via più rapida per «attivare oggi».
• DIDWW — per la Malaysia sono dichiarati sia il trunking locale sia quello internazionale, il numero di canali si modifica nell'area riservata; tipi di numero e requisiti li trovate nella sezione copertura al momento dell'ordine.
• AVOXI e altri aggregatori vendono «Malaysia SIP trunking» come rivenditori: i parametri tecnici e la provenienza del numero non vengono rivelati. Chiedete separatamente di chi è il numero e se rientra nelle condizioni del Piano di numerazione.
• ⚠️ Avvertenza generale. Un numero urbano 03… a un'azienda straniera senza indirizzo malese non verrà rilasciato, perciò il «numero locale» presso i provider internazionali è più spesso mobile (+6011, +6016) o gratuito. Per un ospite sembra normale — un numero mobile per un'azienda malese è cosa abituale — ma un numero urbano e 1300/1800 dovranno essere presi da un provider locale.

Trasferimento del numero#

• I numeri mobili sono trasferibili — la portabilità è sancita da norme specifiche del Piano di numerazione; la richiesta è presentata dall'operatore telefonico ricevente.
• ⚠️ I numeri geografici NON sono trasferibili tra operatori telefonici. È scritto a chiare lettere nella guida di Maxis: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia». Conseguenza per l'attività: passare dall'operatore telefonico a un provider internet di telefonia significa variazione del numero geografico e, con esso, di insegne, biglietti da visita, schede negli elenchi e adesivi sulla cassa. Pianificate il passaggio solo con un periodo di funzionamento parallelo: manteniamo il vecchio numero e lo inoltriamo al nuovo.
• All'interno dello stesso operatore telefonico il numero si conserva. Passando da una linea ordinaria a un trunk TM, i numeri, incluso quello principale e tutti gli interni, restano all'attività.
• Il numero non è di vostra proprietà. Nelle condizioni di Maxis è detto esplicitamente: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number», e il trasferimento del numero a un'altra persona richiede il consenso scritto dell'operatore telefonico. Riscrivere il numero dal precedente titolare dell'attività al nuovo senza il coinvolgimento dell'operatore telefonico non sarà possibile.
• Intestate il numero a una società, non a un dipendente — un numero registrato a nome di un collaboratore esterno se ne andrà insieme a lui.

Regole e documenti#

Se non funziona#

1. L'operatore telefonico dice «il trunk c'è», ma «Verifica connessione» non passa. Probabilmente vi è stato venduto un trunk operatore: presso TM vive nella rete privata dell'operatore e arriva tramite la linea di abbonato, presso Maxis il contratto richiede un abbonamento alla loro rete IP. Un trunk del genere non si collega a una PBX cloud — serve un provider che lavori tramite internet pubblico.
2. La chiamata passa, ma c'è silenzio in una o entrambe le direzioni. Codec. In AlienVoIP il G.711 non figura affatto nella certificazione, in Bournshell, BeONE e REDtone il G.729 può essere il primo. Serve G.711 a-law/u-law o G.722 — si attiva dal lato del provider.
3. La registrazione è verde, ma non arrivano chiamate in entrata. Verificate che il numero acquistato sia indirizzato proprio a questo trunk e che non sia tolta la spunta «Riceve chiamate» sulla linea. Se le spunte sono tolte su tutti i numeri della linea, la PBX annullerà la registrazione e le chiamate in entrata non arriveranno affatto.
4. Le chiamate in entrata vanno sulla linea sbagliata. Confrontate le ultime sette cifre dei numeri: nei numeri malesi a otto cifre e nei cellulari con prefissi diversi le code coincidono (vedi «Numeri nel paese»). Chiedete anche al provider in quale formato invia il numero nella chiamata in entrata.
5. Le chiamate in uscita vengono rifiutate. Quasi sempre è il numero chiamante: in Malaysia mostrare un numero altrui è vietato e il provider lo verifica. Lasciate vuoto «Mostra come». Il secondo caso frequente è che il vostro indirizzo non è inserito tra quelli consentiti: in AlienVoIP è un codice di rifiuto separato «IP Not allowed».
6. Le chiamate si interrompono alla terza-quarta conversazione simultanea. In SIPPALS un numero in entrata dà per impostazione predefinita solo due canali, in AlienVoIP c'è un limite separato di chiamate per linea. L'ampliamento va concordato con il provider.
7. Il provider offre solo un trunk cifrato. TLS e SRTP la nostra PBX non li accetta sui trunk — chiedete UDP o TCP normali, che tutti i provider locali hanno.

Le cause comuni, indipendenti dal paese, sono in «Se le chiamate non passano».

Domande frequenti#

Da quale provider iniziare?#

Da SIPPALS, se volete prevedibilità: è l'unico provider locale che pubblica sia i prezzi sia i codec (il G.711 ce l'ha), lavora senza contratto e attiva il numero subito. Se la struttura è una catena nel Sud-Est asiatico, scegliete CallaCloud: ha numeri in tutti i paesi ASEAN e una compatibilità dichiarata con Asterisk e FreePBX. Bournshell è valido per il periodo di prova e la licenza ASP (C), mentre Telxi lo è per il self-service, se il suo sito vi si apre.

Perché non si può semplicemente prendere un trunk da Telekom Malaysia o Maxis?#

Perché entrambi vendono il trunk solo sopra il proprio accesso. In Maxis è scritto nel contratto: l'abbonamento alla loro rete IP è obbligatorio e deve essere attivo per tutta la durata del servizio. In TM il trunk arriva tramite la VLAN vocale del terminale di abbonato e si registra nella rete privata dell'operatore — a un indirizzo del genere una PBX nel cloud non arriverà fisicamente. Se il numero TM serve assolutamente, l'unica via è un gateway presso la sede della struttura, che mantiene la linea dell'operatore e si registra sulla nostra PBX.

Serve una società malese?#

Per un numero geografico 03… — di fatto sì: i numeri geografici non vengono assegnati ad abbonati fuori dal proprio territorio, e i provider chiedono la registrazione SSM e la conferma di un indirizzo in Malaysia (la casella postale non è accettata). Una società straniera può prendere un numero mobile o gratuito presso un provider internazionale — per gli ospiti va bene, ma 1300/1800 e un numero geografico dovranno essere presi da un provider locale.

Si può mostrare un altro numero in uscita?#

Solo quello di cui avete confermato la titolarità al provider. Da gennaio 2024 le regole richiedono di mostrare il numero effettivo del chiamante e ne vietano l'occultamento; i provider scrivono esplicitamente che non permetteranno di impostare un numero chiamante altrui. La cosa più semplice è lasciare vuoto «Mostra come» — così uscirà il numero della linea.

Cosa chiedere al provider per prima cosa?#

Quattro cose, perché nessun provider malese le pubblica: indirizzo del server e porta; se c'è G.711 a-law/u-law; se il provider accetta un indirizzo statico estero (la nostra PBX sta nel cloud); in quale formato arriva il numero nella chiamata in entrata. Poi — il numero di chiamate simultanee, l'uscita verso 999 e la procedura di conferma del numero chiamante. L'elenco completo è in «Cosa chiedere al provider».

Il numero si conserva se si cambia provider?#

Quello geografico — no: i numeri fissi in Malaysia non si trasferiscono tra operatori, la portabilità esiste solo per i mobili. Perciò pianificate il passaggio da una linea operatore a un trunk con funzionamento in parallelo: tenete il vecchio numero e inoltrate le chiamate al nuovo, finché non cambiate insegna, biglietti da visita e schede negli elenchi.

Fonti#

Tutti i link sono stati verificati il 10.09.2026.

Autorità di regolamentazione e numerazione

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, requisiti per il numero identificabile (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — classi di licenza NFP, NSP, ASP e CASP: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — registro degli Applications Service Providers: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Commissario per la protezione dei dati personali — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Provider

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — passaggio da una linea TM tradizionale a Multi-Line SIP: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — condizioni del servizio Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — domande e risposte su Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — servizi aziendali: https://business.celcomdigi.com/corporate

Numeri internazionali e compatibilità

• Yeastar — provider SIP certificati in Malaysia: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — provider SIP certificati in Malaysia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — requisiti normativi per la Malaysia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — numeri della Malaysia: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

Sezioni correlate#

• Collegamento del numero del provider al PBX — passaggi generali, modalità del trunk, rete, verifica della connessione.
• Configurazione dei telefoni SIP — come collegare telefoni da scrivania e DECT agli interni.