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ペルー：SIPプロバイダーと番号の接続

「ペルー」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

7 min read デモでこの画面を開く
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ペルー：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

当社は番号を発行しません。事業者はペルーの番号を現地プロバイダーから購入し、トランクとして自社のPBXに登録します。共通の手順（トランクのモード、フォームの項目、ネットワーク、接続確認）は「プロバイダーの番号をPBXに接続する」の概要に記載しています。ここではペルー固有の部分のみを扱います。どのプロバイダーから番号を取得するか、そのプロバイダーが何を提供するか、そのうち何が管理画面に入るかです。

データは2026年9月9日〜10日に、各プロバイダーのドキュメントおよびMTCとOSIPTELの資料に基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • 国内通信事業者はクラウドPBXには適しません。 MovistarはSIPトランクを「a través de una conexión de red de datos privada IP VPN」で提供し、Claroは「red IP privada segura」経由、Entelは自社の無線または光回線経由、Bitelは「a través de enlaces dedicados」経由で、Optical Networksははっきりと「nuestro servicio NO es por Internet」と記しています。このようなトランクは事業者の拠点にあるルーターで終端し、クラウド上の専用PBXはそこに到達できません。これは設定の問題ではありません。
  • 第一候補はnet2phone Perú（IDT）： 公開された手順とパラメーターを持つ市場で唯一のプレイヤーです。プロキシはsiptrunk.net2phone.com、ポートは5060/UDP、登録またはIP認証を選択でき、コーデック一覧にG.711uがあります。
  • 次に、インターネット経由で動作する現地ITSP： Anura Perú（FreePBX/Elastix向けの既成手順、6地域の番号、0800と一緒の無料ポーテーション）、Yautalk（月額S/165＋IGVからの公開料金、PEとEC）、Netvoice、Interfono、Gamanet。ほとんどの場合サーバーアドレスは接続時に発行されるため、事前に回線を設定しておくことはできません。
  • コーデックは契約前に確認してください。 ペルー市場はG.729が主流です。net2phoneではこれが「códec estándar de IDT」であり、Anuraは「que soporten códec G.729」のPBXとの互換性を約束しています。PBXはG.711とG.722で通話します。「G.711を優先」という書面がなければ、共通のコーデックがなく通話は成立せず、無音になります。
  • モードはREGISTERを選んでください。 IP認証を提供しているのはnet2phone（オプションとして）とConvergia（唯一の選択肢として）ですが、どちらもシグナリングアドレスが2つあり、回線は1つのホストでプロバイダーを識別するため、着信の半分が識別されません。
  • リマ以外の加入者番号は6桁です。 PBXは末尾7桁を照合するため、地方の番号では地域コードの最後の1桁も比較対象に含まれます。同じ数字で終わるコードの県（44と54、74と64）の番号は1つの回線に統合されます。

国内の番号#

国番号は**+51**です。番号計画はResolución Suprema N° 022-2002-MTCで承認されています。国はゾーンに分けられ、地域コードは2桁、リマとカヤオのコードは1桁の1です。

ゾーン 地域コード 県
1 1 LimaとCallao
4 44 · 43 · 42 · 41 La Libertad · Áncash · San Martín · Amazonas
5 56 · 54 · 53 · 52 · 51 Ica · Arequipa · Moquegua · Tacna · Puno
6 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 Huancavelica · Ayacucho · Loreto · Junín · Pasco · Huánuco · Ucayali
7 76 · 74 · 73 · 72 Cajamarca · Lambayeque · Piura · Tumbes
8 84 · 83 · 82 Cusco · Apurímac · Madre de Dios
  • 加入者番号の長さは異なります： リマとカヤオは7桁、その他の地域は6桁です。固定電話の国内番号はどちらの場合も8桁です。1＋7桁、またはNN＋6桁です。
  • 携帯は9桁で、9で始まります。番号は非地理的で、県に紐づきません。
  • 無料・サービス番号は80C XXXXX形式の8桁です： 800は発信者無料、801は着信側課金、802、804、805、806、808はその他のサービスです。一般にはプロバイダーも0800-XXXXXと表記します。
  • ダイヤル： 国内の固定電話は0＋地域コード＋番号、携帯は9桁のみ、国際は00＋国番号です。リマの固定番号は(01) 234-5678と表記されることがよくあります。
  • 緊急番号は3桁です： 105警察、106救急（SAMU）、116消防、115民間防衛、100相談窓口。リマとカヤオでは統一の911が運用されています。国際アグリゲーターの番号経由では、通常、緊急通報はつながりません。
  • 着信時に番号がどのような形式で届くか：
着信時に届く形式 プロバイダー 「回線」にとっての意味
011プレフィックス付きの国際形式（01151…） net2phone Perúとそのリセラー 回線は特定されます。番号の末尾のみ照合されます
国内8桁 Convergia — トランクの番号は国内形式で入力 同様に回線は特定されます
E.164（51…） Telxi、Twilio 同じ
形式は接続時に通知 現地ITSP — Anura、Yautalk、Netvoice、Interfono、Gamanet 回線を最初から正しく登録するため、事前に確認してください

SIPトランクで番号を発行する事業者#

事業者 提供する番号 自社PBX向けトランク モード 接続方法
net2phone Perú (IDT) ペルーの固定電話、フリーダイヤル、その他40か国の番号 はい、公開パラメータあり 登録またはIP 営業部門またはリセラー、アカウントはメールで
Anura Perú Lima、Ica、Arequipa、Piura、La Libertad、Cusco、0800 はい、他社PBX向け「Troncal IP」 登録 サイトから申請、料金は公開
Eds Perú net2phoneプラットフォーム経由のペルー固定電話 はい、Asteriskのパラメータを公開 登録 サイトで登録、残高チャージ
Yautalk 固定電話、携帯、0800（PEおよびEC） はい、IP-PBXとコールセンター向け「Troncal SIP」 登録 料金はサイトに掲載、パラメータはサポートが提供
Convergia ペルーの固定電話 はい、ペルー向け3CXリストで「Supported」 IPのみ 担当者経由、静的アドレスが必要
Netvoice 「DID geográfico」 はい、S/27.9 + IGVからの「Plan SIP TRUNK」 契約による 申請、料金はサイトに掲載
Interfono ペルーの固定電話、0800、他国の番号 はい、お客様のPBX向け「Troncales SIP」 契約による 見積もり依頼
Gamanet ペルーおよび国際向け はい、「troncales para Asterisk, Trixbox, Elastix」 契約による 申請、コールセンターのトラフィック向けアカウント
Telxi ペルーの固定電話 はい、ペルー向け3CXリストで「Supported」 契約による（セルフサービスポータル） オンライン登録
Movistar (Telefónica del Perú) 全国 はい、ただし通信事業者のIP VPN経由のみ なし（専用網） 法人担当者
Claro Empresas 国内および国際番号 はい、ただしred IP privada経由 なし（専用網） 法人担当者
Entel Perú 全国 はい、自社回線上の「Primarios o SIP Trunk」 なし（通信事業者の無線／光回線） 申請、RUCでの契約
Bitel (Viettel Perú) 全県、0800、短縮番号 はい、ただしa través de enlaces dedicados なし（専用回線） 法人コンサルタント
Optical Networks 自社番号および番号ポータビリティ、1〜120チャネル はい、ただし「NO es por Internet」 なし（マネージド網） 同社回線とセットのみ
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma 固定電話、フリーダイヤル はい 登録またはIP オンライン、下記「国際事業者」参照

最初の5行は、以下に「管理画面で入力する内容」の表がある事業者です。それ以外は、サーバーアドレス、ポート、モードを契約後に通知されます。何を確認すべきかは下記の折りたたみブロックに記載しています。

net2phone Perú#

リマにオフィスを置くnet2phone（IDT Corporation）のペルー拠点です。クラウドPBXのUnite、uContact、そして他社PBXへのトランクであるSIP Trunkを個別に提供しています。国内で唯一「Guía de configuración del SIP trunk net2phone」という公開手順書を持つ事業者です。この文書はラテンアメリカ共通で、記載例のダイヤルはアルゼンチンのものなので、ペルー向けの値（ダイヤルプラン、ANIリスト）は開通時に確認してください。

管理画面で入力する内容（テレフォニー → 「通信事業者」 → 「事業者を追加」 → 「SIPトランク（自社事業者）」カード）：

項目 値
SIPホスト siptrunk.net2phone.com — 事業者の発信プロキシ
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER（digest）— または、PBXの静的アドレスを事業者に伝える場合は ⬜「IP認証（登録なし）」
ログイン 開通メールに記載のアカウント番号／トランクユーザー
パスワード トランクのSIPパスワード

事業者側で設定する内容： SIP TrunkとペルーのDIDを注文 → アカウント、「plan de discado」、ANIリストを取得 → G.711 u-lawを優先するよう依頼：事業者の標準コーデックはG.729で、これはPBXにありません → IPモードの場合はPBXの公開静的アドレスを伝える（**「サーバー」**タブ、「静的IP」フィールド。動的アドレスの場合は登録のみ利用可能）→ 着信がどのアドレスから来るかを確認。

注意点 ⚠️ 着信は発信先とは別のアドレスから届きます。事業者は169.132.196.33:5060と206.20.196.19:5060の2つのホストを挙げていますが、回線は1つのアドレスで事業者を識別します。IP認証では半分の着信がトランクとして認識されないため、net2phoneでは登録を選んでください。着信のDIDは+51…ではなく011プレフィックス付きの国際形式（01151…）で届きます。これは7桁での回線検索には影響しませんが、完全一致比較では問題が起きます。発信番号のデフォルトはアカウントの「ヘッダー」のANIで、追加番号は申請で接続するため、「発信者番号として表示」フィールドには合意済みの番号のみを入力してください。事業者は自社プロキシ200.115.186.65と200.115.187.65からUDP 20000–24000でメディアを待ち受けます。回線要件は、遅延100 ms未満（最大250）、損失2 %未満、ジッター30 ms未満です。

出典：Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — 2026年9月9日。

Anura Perú#

アルゼンチンのANURA S.A.のペルー拠点：クラウド型PBXと、すでに自社のPBXを導入している方向けの独立した**「Troncal IP」を提供しています。サービスページにはAsterisk、Issabel、FreePBX、Elastix、Panasonic、Avaya、Yeastar、Grandstreamが明記されています。番号はLima、Ica、Arequipa、Piura、La Libertad、Cusco。基本パッケージは同時10チャネル**、ポートは無料で、0800番号も含まれます。以下のパラメータはFreePBXとElastix向けのグループナレッジベースによるものです。これはグループ全体で共通のため、ペルー向けSBCアドレスは注文時に確認してください。

項目 値
SIPホスト iptrunk.grancentral.com.ar — AnuraグループのSBC。ペルー向けアドレスは接続時に確認してください
ポート 55090 — 5060ではありません。フォームはデフォルトで標準ポートを入力します
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER — usuario + password形式のアカウント
ログイン Anuraからのメールに記載のusuario
パスワード Anuraからのメールに記載のpassword

プロバイダー側で設定する内容： Troncal IPと必要なチャネル数を注文 → 番号リストを提出するかポートを開始 → DOMINIO、usuario、passwordを受け取る → G.711 a-lawを書面で確認（プロバイダーの手順書にはallow=alawとあり、製品ページではG.729の互換性を謳っています）→ 着信DIDがどの形式で届くか確認する。

注意点 ⚠️ ポート55090は、この回線の設定で最も多いミスです。Anuraの登録ではDID番号を接続文字列に直接指定するため、新しい番号ごとにプロバイダー側の認証情報を修正する必要があり、新しい回線を追加するだけでは済みません。プロバイダーはFromドメインに独自の<DOMINIO>.grancentral.com.arを期待しますが、PBXはトランクのホストを挿入します。発信が拒否される場合は、AnuraにSBCのドメインで着信を受け入れるよう依頼してください。着信は4つのネットワーク（179.0.14.0/24、200.13.42.0/24、200.13.43.0/24、200.33.82.0/24）から届きます。プロバイダーからどこからのトラフィックを待つのか聞かれたら、PBXの静的アドレスを伝えてください。

出典：Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — 2026年9月9日。

Eds Perú — リセラー経由の同じnet2phone#

net2phoneのペルーリセラーで、「Trunking SIP para centrales IP-PBX」のセクションがあり、市場では珍しくAsteriskのパラメータを公開しています。直接契約よりも接続が簡単で、サイトでの登録、残高のチャージ、料金は「bolsa de minutos」または「tarifa plana」です。トランクはnet2phoneと同じなので、コーデックと着信番号の形式は上記のセクションを参照してください。

項目 値
SIPホスト ippbx.net2phone.com — リセラーページのアドレス。net2phoneガイドの現行ドメインはsiptrunk.net2phone.comなので、有効化時に照合してください
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER — アカウントのログインとパスワード
ログイン net2phoneアカウント番号
パスワード アカウントのPIN

プロバイダー側で設定する内容： アカウントを開設して残高をチャージ → ペルーDIDを注文 → 最新のシグナリングアドレスを請求する（リセラーページはnet2phoneガイドより古い）→ コーデックセットにG.711があることを確認：公開されている設定にはg729、g711、g723があり、このうちPBXが理解できるのはg711のみです。

注意点 ⚠️ 同じプロバイダーの2つの文書に異なるドメインが記載されており、最初の通話まではどちらが有効か分かりません。有効化時に指定されたものを使い、「接続テスト」ボタンで回線を確認してください。アドレスが応答するかどうかが分かります。その他はnet2phoneと同じです：着信DIDのプレフィックス011と、ネゴシエーションで最初に来るG.729。

出典：Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — 2026年9月9日。

Yautalk#

ペルーとエクアドルで事業を展開するペルーのITSPで、クラウド型PBX、Cloud Call Center、独立したTroncal SIPを販売しています —「vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center」。ブログではAsterisk、Issabel、FreePBX、VICIdial、OmniLeadsを対応プラットフォームとして解説しています。料金は公開されており、Starter S/165、Premium S/195、Gold S/210 + IGV（月額）。接続手順：新規番号を選ぶか現在の番号をポートする → 分パッケージとチャネル数を選ぶ → サポートからSIPパラメータを受け取る。

項目 値
SIPホスト 接続時にサポートが発行するアドレス — アカウントと一緒に請求してください
ポート 5060 — 標準値。接続時に確認してください
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER — 2026年9月9日時点のサービス説明による（「permite obtener múltiples registros de IPs」）。注文時にモードを確認してください
ログイン Yautalkから発行されるトランクのアカウント
パスワード Yautalkから発行されるトランクのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： チャネル数に応じた料金を選ぶ → 番号を注文するか現在の番号をポートに出す → ホスト、ポート、トランスポート、G.711を含むコーデックセットを書面で請求する → 発信時にどの番号が使われるか確認する：プロバイダーは「números aleatorios para evitar SPAM telefónico」を謳っており、つまりプラットフォームが異なる番号を挿入する可能性がありますが、店舗には1つの認識しやすい番号が必要です。

注意点 ⚠️ 公開されている技術パラメータが一切なく、契約前には確認できるものがありません。そのため、番号にゲストの流れを移す前に最初のテスト通話を行ってください。マネージャーから取得すべき項目の完全なリストは「プロバイダーに確認すべきこと」です。

出典：Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 2026年9月9日。

Convergia#

国際通信事業者で、3CXの公式リスト「Troncales SIP soportadas — Perú」に載る3社のうちの1社（Telxi、Twilioと並ぶ）。重要なのは、テンプレートが自社PBXで検証済みであり、ペルーの番号も扱っている点です。IP認証のみで動作します。「Es necesaria una IP pública estática」——専用PBXにはそのアドレスがあり、**「サーバー」**タブにあります。

項目 値
SIPホスト Convergiaが発行するSBCのIPアドレス（予備アドレスは2つ目、「落とし穴」参照）
ポート 5060 — 標準値、接続時に確認してください
トランスポート UDP — ConvergiaのペルーではSIP TLSがなく、PBXもトランクでは対応していません
登録 ⬜ IP認証（登録なし） — 唯一のモード
ログイン 使用しません
パスワード 使用しません

プロバイダー側で設定する内容： PBXの静的パブリックアドレスを伝える → SBCのアドレスとトランク番号（国内形式で入力）を受け取る → 着信に使う単一アドレスを依頼する → 独自のCallerIDが必要な場合は「Clip No Screening」を別途申請する。既定では契約上の番号のみが外線に出ます。

落とし穴 ⚠️ Convergiaは2つのシグナリングアドレス（メインと予備の「proxy alternativo」）を発行しますが、当社の回線は着信を1つのホストで識別するため、2つ目のアドレスからの着信はトランクとして認識されません。着信用に1つのアドレスを依頼するか、登録方式のプロバイダーを選んでください。このトランクではSMSとFAXは動作しません。

出典：3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — 2026年9月9日。

Movistar、Claro、Entel、Bitel、Optical Networks — 自社回線上のトランク#

これが最大の現地特有のポイントで、契約前に確認すべき事項です。ペルーの大手通信事業者では「SIP Trunk」はインターネット経由のトランクではなく、自社アクセス回線上のサービスです。店舗への回線とともにアドレスが割り当てられ、トランクはオフィス内の機器で終端され、外部から接続できる登録方式はこれらのサービスにはありません。クラウドPBXは物理的にこのトランクに接続できません。

すべてを決める質問はこれです：「トランクをインターネット経由で当社の静的パブリックアドレスに提供しますか、それとも自社アクセス回線内のみですか？」 担当者から取得すべき項目の完全なリストは「プロバイダーに確認すべきこと」にあります。

5社それぞれについてわかっていること
  • Movistar（Telefónica del Perú）。 固定通信最大手で、サービスページの表現は明確です。SIP Trunkは顧客のPBXを電話網に「a través de una conexión de red de datos privada IP VPN」で接続し、事業者のMPLS網と専用の「circuito dedicado」を経由します。サービスは「sujeto a disponibilidad técnica en la zona de instalación」で、与信審査と事業者への未払いがないことが必要です。まさにこの点が接続を妨げることが最も多く、顧客は「すでにSIP Trunkがある」と言いますが、トランクは顧客のルーターで終端されています。
  • Claro Empresas（América Móvil Perú）。 「Telefonía Troncal SIP」は、顧客のIP PBXと電話網の間で「un enlace digital de alta velocidad」と「una red IP privada segura」を介した複数の音声セッションを提供し、E1回線の代替として販売されています。Claroはコーデックも認証方式も公開していません。価格表では設置費用がS/3 540,00、回線レンタルがIGV込みで月額S/53,10です。数値はサイトの古いセクションのもので、担当者に確認してください。
  • Entel Perú。 「Servicio a través de Primarios o SIP Trunk」ですが、「medios de acceso: Radio Enlace y Fibra Óptica」——つまりトランクはEntelのアクセス回線に接続されます。分単位のパッケージ課金を方向別に行い、PBX本体のレンタルまたは購入はオプションです。法人向け料金と番号ポータビリティは法人のRUCが必要です。
  • Bitel（Viettel Perú）。 「Telefonía fija empresarial a través de enlaces dedicados y el protocolo SIP」：全県での番号、ポータビリティ、「sesiones concurrentes a medida」、SLA 99.5%、24×7サポート、短縮番号と0800、回線の冗長化。回線型事業者の中で最も広い番号の地理的範囲を持ち、遠方の県の番号を取得したくなりますが、後でITSPへ移行する必要がある点に注意してください。
  • Optical Networks。 リマとカヤオの法人向けISPで、「SIP TRUNK (Troncal IP)」は同時通話1〜120、HD音声、秒単位課金、無料ポータビリティ「de un día para otro」を提供します。販売担当者の直接の引用：「Enlace provisto a través de nuestra red gestionada (nuestro servicio NO es por Internet)」。サービスは同社の管理回線とセットでのみ販売されます。2026年9月9日時点でプロバイダーのサイトは「Página en Mantenimiento」ページを返していました。製品の最新状況は担当者に確認してください。

接続時にパラメータが発行されるプロバイダー#

Netvoice、Interfono、Gamanet、Telxi

これらのプロバイダーには自社PBX向けのトランクがありますが、サーバーアドレス、ポート、認証モード、接続情報は契約後に届きます。最低限取得すべきは「プロバイダーに確認すべきこと」です。サーバーアドレス、ポート、トランスポート、認証モード、コーデック、着信時の番号形式を確認してください。通信事業者のクラウドPBXではなく、**「troncal SIP hacia nuestra central」**を依頼してください。クラウドPBXには外部へのトランクがありません。

  • Netvoice。 小規模なペルーのVoIPプロバイダーで、クラウドPBX、Issabel、VitalPBX、MS Teams向けDirect Routing、一括SMS、そして専用の「Plan SIP TRUNK」を提供しています。「la alternativa sencilla a la comunicación RDSI… con su hardware existente」。料金は月額S/27.9 + IGVからで、同時通話5件、転送、予約トランク、地理的DID、通話のウェブモニターが含まれます。チャネル追加は別料金です。注文が集中する店舗では同時通話5件では足りない可能性があり、プロバイダーのサイトは暗号化なしのHTTPで動作しています。ベンダーの成熟度を評価してください。
  • Interfono。 サン・イシドロのリマのITSPです。「Conecta tu Central Telefónica IP a nuestra Troncal SIP」、インターネット経由の電話「sin cableado adicional」、つまり通信事業者の回線モデルではありません。同時通話数に応じた「bajo demanda」のプラン、全支店で1番号、国内固定電話と携帯電話が無制限、番号と0800の無料ポーティング、他国の番号。製品は同社のクラウドPBXと混在して販売されているため、やり取りの中で自社PBXへのトランク（troncal）が必要だと明示してください。
  • Gamanet。 コールセンター向けのペルーの卸売VoIPです。「troncales para Centrales IP, Asterisk, Trixbox, Elastix」、「puertos ilimitados SIP Trunking sin cargos mensuales」、アカウントでのリアルタイムCDR、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ペルーのトラフィック。アウトバウンドキャンペーンと予測ダイヤラーに重点を置いており、ペルーの迷惑電話防止規制の下では、こうしたルートは通信事業者のフィルターに最初にかかりやすく、着信番号は別途申請が必要です。卸売業者はデフォルトでG.729とIP認証であることが多いため、両方についてすぐに確認してください。
  • Telxi。 3CXのペルー向けリストで2番目の「Supported」ベンダーです。SIP TLSは対応、T.38ファックスバイパスは対応、セルフサービス・ポータルとオンライン登録は対応、トランク番号はE.164（51…）で入力します。カードに認証モードの記載はありません。ポータルの存在は通常、登録を意味しますが、注文前に確認してください。また、PBXのトランクではTLSがサポートされず、通常のUDPアカウントが必要である点に注意してください。

ペルーの番号を持つ国際プロバイダー#

ペルーの番号を販売しているのはTelnyx、Twilio、DIDWW、Zadarmaです。Telnyx、Twilio、Zadarmaのカードはプロバイダーの追加時のカタログにすでにあり、サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。パラメータにペルー固有の要素はなく、すべて番号の書類に含まれています。

  • **Telnyx — 最も厳しい審査。**ペルー法人の登記証明書、代表者の身分証明書、番号の市外局番と同じ地域の住所、3か月以内の確認書が必要です。「business use is required, private use is not allowed」。発行は約72時間です。分割課金のある番号は要件が緩く、どの国の住所でも構いません。
  • Twilio。 ペルーは着信と発信に対応しており、無料番号があり、DTMFはRFC 2833で伝送されます。国内の送信CallerIDは「Local (Non-guaranteed)」とされており、ペルーの通信事業者が伝達しない可能性があります。国際番号は厳密にE.164で伝送する必要があります。Twilio経由の緊急サービスへの通話は禁止されています。
  • DIDWWとZadarmaはペルーの番号をカバレッジに含めると表明しています。番号の種類と必要書類はアカウントで確認してください。国によって要件が異なります。
  • 国際アグリゲーター経由では緊急番号は機能しません。 客席のある店舗にとっては地元プロバイダーを選ぶ理由になります。シフト中は携帯電話を保持してください。

番号の移行#

  • ポーティングは義務で無料です。手続きはOSIPTELが行います。標準期間は24時間未満で、日中に申請し、翌日の00:00から03:00の間に移行します。
  • **「Cliente Especial」の場合は最大4暦日です。**これは10番号を超える契約、つまりほぼすべての法人トランクを指します。
  • **2025年以降、申請はPINで確認されます。**PINはドナー通信事業者が移行対象の番号に送信します。「受付カウンターの番号」の場合、申請時に対応できる人が電話機のそばにいる必要があります。
  • **拒否のよくある理由：**請求書の未払い、サービス停止中、現在の通信事業者での利用が1か月未満、所有者情報の不一致。
  • **番号は法人（RUC）名義で登録してください。**従業員のDNIで登録された番号は、その従業員の退職時に一緒に失われます。
  • **0800番号も同様に移行できます。**Anuraは番号と一緒のポーティングを明言していますが、ドナー通信事業者では通常別の申請になります。
  • ⚠️ **PBXのパブリックアドレスの変更はIP認証のトランクを切断します。**専用マシンを再作成する際は、新しいアドレスを事前にプロバイダーに伝えてください。そうしないとトランクが黙って停止します。

規則と書類#

ライセンス、番号の書類、架電と同意、通話の録音
  • 店舗にライセンスは不要です。 ペルーの公衆通信サービスはMTC省のconcesión única（20年間の許可）に基づいて提供され、これは通信を販売する側に必要なものです。あなたは通信を購入する側であり、コンセッションはプロバイダーが持っています。番号はMTCがPlan Técnico Fundamental de Numeraciónに従って分配し、市場と利用者保護の規制機関はOSIPTELです。
  • 番号の書類。 現地プロバイダーと通信事業者は法人のRUCで法人番号を契約します。通信事業者の場合はさらに与信審査と、同社に対する未払いがないことが求められます。ペルーの法人を持たない外国企業は、現地事業者からもTelnyxからも現地番号を取得できません。
  • 広告目的の通話は事前の同意がある場合のみ。 Decreto Legislativo N° 1390により、「consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco」のない電話テレマーケティングは禁止されており、罰金は最大450 UITです。架電は購入したリストではなく、同意の記録に基づく必要があります。
  • 広告通話用の専用番号が準備されています。 Decreto Legislativo N° 1723（2026年2月7日公布）は、通信事業者に対し、番号の不適切な使用による通話を技術的手段で通過させないこと、発信元の特定を支援することを義務付けています。同じ義務をルーティングに関与するすべての者にも課しています。Ley N° 32323とあわせて、テレマーケティングに専用番号を割り当て、利用者が広告通話を識別できるようにすることを求めています。この規定は自らの施行規則の公布翌日に発効しますが、2026年9月9日時点で公布されていません。ペルーでは番号の偽装に基づく運用はできません。
  • 表示できるのは自社の番号のみ。 プロバイダーは契約上の番号を外部に送出します。net2phoneではデフォルトでアカウントの「ヘッダー」のANIが送出され、Convergiaでは個別申請で番号の差し替えが有効になります。
  • 通話の録音と個人データ — Ley N° 29733とその施行規則D.S. N° 016-2024-JUS（2025年3月から施行）：処理は明示的なインフォームドコンセントがある場合に適法であり、同意はいつでも撤回できます。監督は法務省のANPDです。運用は欧州と同じで、通話の冒頭の一言で知らせます。録音の音声通知は店舗の設定で有効にできます。

動作しない場合#

  1. 通信事業者が自社網内のアドレス、または「回線とトランクのセット」を渡した。 これはアクセス回線上のトランクであり、クラウドからは原理的に到達できません。インターネット経由でトランクを提供するプロバイダーに変更するか、店舗の拠点にPBXを設置してください。
  2. 通話はつながるが、片側または両側で無音。 ほぼ必ずコーデックが原因です。G.729はnet2phoneと一部の現地プロバイダーのデフォルトであり、PBXはG.711とG.722を理解します。G.711を先頭に設定するよう依頼してください。
  3. Anura：回線が登録されない。 ポートを確認してください。このプロバイダーでは55090ですが、フォームは5060を入力します。あわせて、プロバイダー側の登録に正しいDIDが指定されているか確認してください。
  4. Anura：着信は来るが発信が拒否される。 プロバイダーはFromドメインにあなたの<DOMINIO>.grancentral.com.arを期待しますが、PBXはトランクのホストを設定します。Anuraに同社のSBCのドメインで通話を受け入れるよう依頼してください。
  5. net2phoneまたはConvergia：登録済みだが着信が来ない。 どちらも信号アドレスが2つあり、回線は1つのホストでプロバイダーを識別します。着信用の単一アドレスを依頼するか、登録モードに切り替えてください。
  6. 着信が回線を特定できない。 通話で実際に何が届くか確認してください。net2phoneでは01151…、つまりプレフィックス011付きの国際番号です。下7桁での検索はこれに耐えますが、完全一致で書かれたルールは耐えません。
  7. 2番目の番号への通話が1番目のシナリオで処理される。 リマ以外では加入者部分が6桁のため、7桁での比較では地域コードの最後の1桁が一致してしまいます。コード44と54（または74と64）の県の番号は1つの回線に集約されます。番号を末尾で区別するか、両方を1つのルーティングルールで処理してください。
  8. プロバイダーがTLSまたはSRTPを要求する。 トランクではこれはサポートされていません。通常のUDPアカウント（ほぼすべてのプロバイダーにあります）を依頼するか、プロバイダーを変更してください。その他の一般的な原因は概要の共通セクションにあります。

よくある質問#

店舗がすでにMovistarまたはClaroのSIP Trunkを持っている場合、接続できますか？#

おそらくできません。両通信事業者ともトランクを自社の専用網で配信します。トランクは店舗の回線に届き、そこでハードウェアに終端されます。クラウドPBXはそのようなトランクには到達できません。担当者に直接尋ねてください。「当社の静的パブリックアドレスにインターネット経由でトランクを提供していますか？」と。答えが否定的であれば、この手順に記載されたITSPが必要です。

番号を購入するにはペルーの法人が必要ですか？#

実質的には必要です。現地プロバイダーと通信事業者はRUC宛てに請求書を発行し、Telnyxはペルー法人の登記証明書、代表者の身分証明書、番号のコード区域内の住所を求めます。現地法人がなければ、他国の国際番号か、料金分割型の番号が残ります。

プロバイダーがG.729しか対応していないと言う場合、どうすればよいですか？#

そのようなプロバイダーは適しません。PBXはG.711（a-lawとu-law）とG.722で通話し、これは設定変更できません。net2phone、Anura、およびほとんどの現地ITSPはG.711をリストに含んでいるので、ネゴシエーションでそれを最優先にするよう書面で依頼する必要があります。プロバイダーが拒否する場合は、別のプロバイダーを探してください。

稼働中の固定電話番号や0800を移行できますか？#

はい、ペルーでは番号ポータビリティが義務付けられており無料で、申請は受け入れ側の通信事業者が行います。標準的な所要期間は24時間未満、10番号を超える契約では最大4暦日です。申請は移行対象の番号に届くPINで確認されます。0800の番号も移行できますが、通常は別の申請になります。

ペルーではどのトランクモードを選ぶべきですか？#

登録です。IP認証はnet2phone（オプションとして）とConvergia（唯一の選択肢として）が提供していますが、どちらもシグナリングアドレスが2つあり、回線はプロバイダーを1つのホストで識別するため、着信の一部が失われます。登録であればこの問題はなく、サーバーの処理能力の増減にも耐えます。

出典#

すべてのリンクは2026年9月9日に確認済みです。

プロバイダー

規制当局、番号制度、法務

国際プロバイダー

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