Бірінші күн: дүкен

Санауыштағы дүкен кафе мен салон сияқты платформада жұмыс істейді, бірақ «Дүкен» бизнес түрі үш нәрсені өзгертеді: касса үстелсіз және ас үй экранынсыз жұмыс істейді, «Мәзір» бөлімі «Каталог» деп аталады 🛍️, ал тауар карточкасында штрихкодтар, қалдықтар және баға белгісіне арналған бөлшек баға пайда болады.

Дүкеннің касса режимі әдепкі бойынша — «Санауыш»: тапсырыс жиналады (скан, таразылау) және бірден төленеді, үстелдер мен ашық шоттар жоқ — чек сол жерде жабылады, ал касса келесі сатып алушыға чекті өзі тазартады. Егер дүкенге «киіп көруге дейінгі» ашық шот қажет болса, филиал карточкасында «POS режимі» сегментімен «Бар» режимін (ашық шоттары бар тіреуіш) немесе «Зал» режимін қойыңыз — бұл филиалдың әдепкі мәні, ал дүкеннің кассир құрылғысындағы режим ауыстырғышы әдепкі бойынша жасырылған (кассаның сыртқы түрінің параметрлерінде қосылады).

Формат — бұл әдепкі мәндер жиынтығы, тор емес: кез келген бөлім кеңейтімдер дүкенінде қосылады және өшіріледі. «Жөнелтімдер» және «Қайтарымдар» бөлімдері тек дүкен мен интернет-дүкенде бар — қоғамдық тамақтану орындарында олар мүлдем жоқ. Ал «Қызметкерлер», «Құрылғылар», «Ас үй экраны», «Үстелдер» және «Курьерлер» дүкенде әдепкі бойынша өшірулі: қызметкерлер өз кіреберісі бар қызметкерлер пайда болғанда қосқышпен қосылады.

Бастау үшін не қажет#

• Кассаға арналған кез келген компьютер немесе планшет. Касса — қарапайым браузердегі /pos веб-беті, «қолданба ретінде» (PWA) орнатылады және байланыс үзілгенде де жұмысын жалғастырады.
• Штрихкод сканері. «Пернетақта» режиміндегі (wedge) кез келген USB немесе Bluetooth сканері жарайды: ол кодты белсенді өріске жай басып шығарады, ал касса мен тауар карточкасы оны өздері түсінеді.
• Чек принтері — көпір арқылы. Чектерді, баға белгілерін және заттаңбаларды басу Cenaly Hardware Bridge арқылы жүреді — касса тұрған компьютердегі Windows немесе Linux қызметі. Көпір USB/LAN/Bluetooth құрылғыларын өзі табады. Ақша жәшігі чек принтеріне қосылады. Көпірсіз де касса жұмыс істейді — тек қағазсыз.
• Таразылар — азық-түлік дүкеніне міндетті, қалғандарына қажет емес: сол көпірмен қосылады, касса таразылау терезесін ашады және нақты салмақ бойынша соманы есептейді.
• Заттаңба принтері — заттаңбаларды қарапайым принтерде А4 парақтарымен емес, ораммен бассаңыз.
• Фискалды кассалық аппарат — ел заңы талап ететін жерде, сол көпірмен. Бүгін қолдау көрсетілетіндер — Фискалдау: Грузия және Болгария (Daisy eXpert SX), Польша (POSNET Thermal), Ресей (АТОЛ, Меркурий, ШТРИХ-М, Pirit) плюс cenaly.ru сайтындағы 54-ФЗ бұлтты кассасы; Ұлыбритания, Австралия, Жаңа Зеландия және БАӘ үшін — фискалды чектің орнына салықтық инвойс.
• Сатып алушы дисплейі — кассаға қосылатын екінші экран, қалауыңызша.

Интернет қажет, бірақ байланыстың үзілуі кассаны тоқтатпайды — Интернет жоғалса бөлімін қараңыз.

Бірінші күннің жалпы қаңқасы#

Жалпы қадамдар (тіркелу, филиал, бизнес түрі, тілдер, жазылым, көмек) Бірінші күн: бизнес түрін таңдаңыз хабында сипатталған — мұнда тек дүкенге тән нәрселер.

1. Филиалдың бизнес түрін тексеріңіз. Филиал параметрлерінде «Дүкен» тұруы керек: касса режимі, бөлім атаулары және тауар карточкасындағы өрістер жиынтығы соған байланысты.
2. Каталогты қолмен емес, импортпен жүктеңіз. «Каталог» → «Импорт» бөлімінде екі жол бар: қарапайым Shopify-үйлесімді схема бойынша CSV (бір жол = бір нұсқа, қайта жүктеу идемпотентті — тек қалдықтарды қайта жүктеуге болады) және Excel, Word, PDF, баға прайсының фотосынан немесе сайт сілтемесі бойынша ЖИ-импорт. ЖИ растауға жоспарды көрсетеді: не жасалады, қайда қайталаулар бар, қандай санаттар ашу керек. Толығырақ — Каталогтың ЖИ-импорты, басқа жүйеден көшу — Бізге көшу.
3. Штрихкодтарды сканермен тексеріңіз. Кассада және қойма карточкасында бірнеше тауарды сканерлеңіз: код тауарды табуы керек. Тауардың бірнеше штрихкоды болуы мүмкін, ал импортта жаһандық баркод-каталогтан «штрихкод бойынша атауы мен брендін тарту» қосқышы бар.
4. Кассалық ауысымды ашып, сынақ чекті бұзыңыз — Кассалық ауысым және Z-есеп. Ауысым ашылмайынша, кассада төлемге тыйым салынған.

⚠️ Тіркелу кезінде жеңіл режимді таңдасаңыз, кейбір бөлімдер қосымша өшіріледі — бірінші сағатта ұзын бүйір панелімен қорқытпау үшін осылай ойластырылған. Жеңіл режимнің нақты нені өшіргені кеңейтімдер дүкеніндегі «Қазір өшірулі» экранында көрінеді, сол жерде қосқышпен қосылады.

Тексеру тізімі: сөре жанындағы азық-түлік дүкені#

Бірінші күннің мақсаты — ойша санамай, штрихкод пен салмақ бойынша чекті ұру.

1. Штрихкодтары бар каталог — жоғарыдағы қадамдар бойынша импорт; қойма карточкасында тауарда штрихкодтар (бірнешеуі болуы мүмкін), өлшем бірлігі және сатып алу бағасы сақталады.
2. Салмақтық тауарлар. Тауар карточкасында PLU мен бірлікті (кг/г/л/мл) көрсетіңіз — кассада мұндай элемент өлшеу терезесін ашып, соманы нақты салмақ бойынша есептейді. Таразы көпір арқылы қосылады.
3. Жарамдылық мерзімі және сақтау режимі — тауар карточкасының өрістері; олар күн мен штрихкодпен бірге заттаңбада басылады.
4. Баға белгілері мен заттаңбалар — «Қойма» бөліміндегі «Заттаңбаларды/баға белгілерін басу» операциясы: А4 парағы немесе көпір арқылы термопринтер, үлгі, өрістер жиынтығы, штрихкод немесе QR. Топтап басу — қалдықтар кестесінде көпті таңдау арқылы.
5. Қайта бағалау — «Қайта бағалау» операциясы бөлшек бағаны «сатып алу × үстеме» ретінде дөңгелектеп есептейді; қабылдау кезінде авто-қайта бағалауды қосуға болады.
6. Қабылдау — кіріс жүкқұжатын қолмен, жүкқұжаттың фотосы немесе PDF түрінде (ЖИ жолдар мен бағаларды танып, оларды анықтамалықпен сәйкестендіреді) не өнім берушіге тапсырыс бойынша енгізуге болады. Тапсырыс нүктесі (ең аз қалдық) және қалаулы өнім беруші тауар карточкасында беріледі — Қойма.
7. Касса — Касса (POS): чекке сканерлеу, салмақтық тауар, төлем. Азық-түлік үшін «Сөре» режимі ыңғайлы — ашық қонақ шотынсыз бірден төлем. Қауіпті операциялар (элементті жою, жеңілдік, қайтару, қайта басу) менеджердің PIN-кодымен жабылады — Шығынды бақылау.
8. Фискалды чек — егер сіздің еліңізде ол міндетті болса, тіркеушіні көпір арқылы қосыңыз (жоғарыдағы кестені қараңыз). Алкоголь, темекі және таңбаланған тауарлар тек ресейлік контурда жүргізіледі: cenaly.ru сайтында — таңбалау және ЕГАИС бөлімі, қалған брендтерде бұл модульдер жоқ және олар жүктелмейді.

Құрылғылардан не қажет: ДК немесе планшет, сканер, чек принтері және көпір арқылы таразы; фискалды тіркеуші — елге қарай. Шынымен кейінге қалдыруға болатыны: тех-карталар мен дайын өнімнің өзіндік құны, түгендеу (біріншісін ашылған күні емес, бір апта жұмыстан кейін жасайды), онлайн витрина.

Тексеру тізімі: азық-түлік емес дүкен#

Бірінші күннің мақсаты — бес өлшемдегі бір тауар бес байланыссыз жолға айналмауы.

1. Элемент көшірмелерінің орнына нұсқалар. «Түс», «Өлшем», «Материал» осьтері: әр комбинация — өз бағасы, штрихкоды және қалдығы бар жеке SKU. CSV ішінде бұл Option1..3 және Variant SKU/Barcode/Price бағандары, бір жол = бір нұсқа.
2. Түс үлгілері — егер бір тауар әртүрлі карточкалармен шығарылса (мысалы, материал бойынша), витринада олар санат тізімінде дөңгелекшелермен көрсетіледі: басу фотоны, атауды және бағаны ауыстырады.
3. Тауар сипаттамалары — /features анықтамалығы: мәтін, өлшем бірлігі бар сан, бір немесе бірнеше мән таңдау, нұсқадағы сурет. ЖИ-шебер бар: ол сіздің каталогыңызды қарап, аудармаларымен бірге сипаттамалар жиынтығын ұсынады. Толығырақ — Тауардың қосымша сипаттамалары.
4. Белгілер — қораптан 29 стандартты плюс өз белгілеріңіз, белгішесімен (ЖИ арқылы жасауға болады) және аудармаларымен: Белгілер.
5. Санаттар мен топтамалар — санаттар каталог құрылымы, топтамалар — маркетингке арналған витрина топтары: Тауар топтамалары. Дүкенде топтамалар кассада кестелер мен акциялардың тасымалдаушысы ретінде жұмыс істейді: топтама ережесі касса торында тікелей қолжетімділік пен бағаны өзгертеді.
6. Тауар фотосы. Жазбалары бар бірнеше кадр, «үстінен өткендегі фото», ақ фонда ЖИ арқылы тауар түсірілімін генерациялау және ✨ түймесімен карточканы ЖИ толтыру.
7. Касса және қайтарулар — Касса (POS) және чектер тізілімі: толық немесе ішінара қайтару, айырбастау, сыйлық картасымен store-credit — Чектер, қайтарулар және айырбастаулар.

Құрылғылардан не қажет: ДК немесе планшет, сканер, чек принтері; таразы қажет емес. Шынымен кейінге қалдыруға болатыны: бүкіл каталогтың сипаттамаларын бірден (бір санаттан бастаңыз), жеке домен, жарнамалық фидтер.

Тексеру тізімі: онлайн витринасы бар дүкен#

Витрина филиалда тіркелгеннен кейін бірден болады — каталогы, бағалары және тапсырыс қабылдауы бар бренд доменіндегі бет. Мұнда бірінші күн — оның өтірік айтпауы туралы.

1. Витрина жарияланымын қосыңыз және оны телефонмен тексеріңіз: санаттар, фото, бағалар, фасетті сүзгілер, іздеу. Безендіру «Сайттар» бөліміндегі (/websites) тікелей визуалды редактормен өңделеді, «Дүкен» типті филиалдарда сол жерде Store Studio безендіру хабы ашылады.
2. Алу тәсілдері — «Коммерция» (/commerce): өзі алып кету, тіркелген тариф, сомадан бастап тегін, радиуспен жергілікті жеткізу, аймақтар мен тасымалдау компаниялары. Купондар, салық ережелері және сыйлық карталары — сол жерде: Коммерция.
3. Тауардың салық тобы — филиал елінің пресетінен карточкада таңдалады (64 юрисдикция); сол жерде «＋ Өз салық тобы…» тармағы мәліметтерді (атауы, мөлшерлеме немесе босату, арналар, филиалдар) сұрап, филиалдың салық кестесінде топ құрады, сонда ол бойынша салық шынымен есептеледі. Салық кестесі витринада және чекаутта жұмыс істейді, касса салықтарды өзінше есептейді.
4. Төлем — ел бойынша провайдердің hosted-төлемі не алу кезінде кассада төлеу: Төлем.
5. Жөнелтімдер — /shipments кезегі: «Жөнелтуге / Жолда / Аяқталды» себеттері, заттаңбаларды жаппай жасау (СДЭК, Trackings.GE және Exline-де), А4 тапсыру тізілімін басу, тауарды қалдыққа қайтара отырып «қайтарылды» белгісін қою.
6. Сатып алушылардың қайтарулары — Қайтарулар мен айырбастаулар (RMA): өтінім → шешім → ақша (бастапқы төлем тәсіліне, store credit-ке немесе айырбастауға).
7. Жеке домен және SEO — витрина толтырылған кезде: Жеке домен, Витринаның SEO және жылжыту.

Құрылғылардан не қажет: касса жинағынан тыс ештеңе — витрина сатып алушының телефонында тұрады. Шынымен кейінге қалдыруға болатыны: тауар фидтері мен жарнама, сатып алушы кабинеті, тасталған себеттер — олар каталог толық және бағалар тексерілген кезде мәнге ие болады.

Кейінге қалдыруға болатын нәрселер#

Бұлардың ешқайсысы ертең ашылуға кедергі болмайды.

• Технологиялық карталар мен өзіндік құн — Қойма. Прилавоктағы дүкенге олар тек бірдеңе өндірсе (наубайхана өнімдері, салаттар, қаптама) қажет.
• Қаржылық есептер — Қаржы. Сатылымдар, сатып алулар, кассалық ауысымдар және сұраныс аналитикасы халықаралық және ресейлік контурларда қолдау көрсетіледі. Алғашқы операциялардан кейін бастаңыз; бос кезең мен деректерді жүктеу қатесі — әртүрлі жағдайлар.
• Адалдық бағдарламасы — Адалдық: ұпайлар кассалық сатылыммен тек чекте сатып алушының телефоны болса ғана есептеледі.
• Таралымдар мен жарнамалық фидтер — Google Merchant Center, Meta, Яндекс Товары және басқалары: Google Product Feed, Яндекс Товары.
• Витринадан басқа өз сайтыңыз — Сайт құрастырушы, қолданыстағы сайтқа виджеттер — Менің сайтым.
• Рөлдері бар қызметкерлер — Қызметкерлер мен ауысымдар: бірінші күні кассаны әдетте иесі ұстайды.

Бірден білген жөн шектеулер#

• Жарамдылық мерзімдерімен партиялық есеп (FEFO) жоқ. Жарамдылық мерзімі — тауар карточкасының өрісі және заттаңбадағы жол; «бірінші бітетіні бірінші кетеді» есептен шығару және партиялар бойынша ескертулер жоспарланған, бірақ жұмыс істемейді.
• Қажеттілік болжамы мен мерзімдерді бақылау — әртүрлі құралдар. Сұраныс аналитикасы екі контурда да қолдау көрсетіледі. Жарамдылық мерзімдері жеке опция ретінде жүргізіледі; бұл сандық партиялар бойынша автоматты FEFO немесе кез келген жеткізуші арнасы арқылы автозаказ дегенді білдірмейді.
• Чектер тізілімі мен тауарлық қайтарымдар — әртүрлі процестер. Чектер тізілімі екі контурды да қолдайды. Интернет-дүкен сатып алушыларының өтінімдеріне арналған жеке RMA бөлімі әзірге халықаралық контурмен шектелген.
• Телефондағы сканерімен мобильді түгендеу жоқ — ведомость компьютерде немесе касса планшетінде толтырылады.
• TSPL және ZPL протоколдары бойынша заттаңба принтерлері спецификация бойынша жазылған, бірақ нақты жабдықта тексерілмеген — егер сіздің принтеріңіз осындай болса, орамдарды сатып алудан бұрын басып шығаруды тексеріңіз.
• Қалдық резервтері жоқ: екі сатып алушы витринадағы соңғы тауарды бір уақытта рәсімдей алады. Сервер жоқ нәрсені төлеуге рұқсат бермейді, бірақ рәсімдеу кезінде элементті «ұстап тұруды» білмейді.

Ақаулықтарды жою#

Сканер чекке тауар қоспайды. Сканердің пернетақта режимінде (wedge) жұмыс істеп тұрғанын және курсор кассаның іздеу өрісінде тұрғанын, ал тауардың қойма карточкасында осы штрихкод шынымен жазылғанын тексеріңіз.

Касса төлемді қабылдамайды. Кассалық ауысым ашылмаған — оны айырбас ақшамен ашыңыз, Кассалық ауысым қараңыз.

Салмақтық тауар даналық ретінде өтеді. Карточкада PLU және салмақ өлшем бірлігі көрсетілмеген — оларды Қоймада көрсетіңіз.

Принтер баға белгілерін баспайды. Көпірсіз басып шығару мүлдем жұмыс істемейді: осы компьютердегі көпірдің «қосылған» мәртебесінде екеніне көз жеткізіңіз — Cenaly Hardware Bridge.

Импорт барлық тауарды жүктемеді. Тегін жоспарда элементтер лимиті әрекет етеді: жаппай импорт толығымен бас тартпайды, қанша сыйса сонша жүктейді және қалғанын баннермен түсіндіреді.

Тауар карточкасында таңбалау немесе алкоголь өрістері жоқ. Олар тек cenaly.ru брендіндегі «Ресей» елі бар филиалда пайда болады — қалған брендтерде бұл модульдер жүктелмейді.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Арнайы касса сатып алу керек пе?#

Жоқ. Касса — кез келген компьютерде немесе планшеттегі браузерлік бет. Сканер, таразы, принтер және фискалды тіркеуші көпір арқылы қосылады және қажеттілігіне қарай сатып алынады.

Бір тіркелгіде дүкен мен кафе ашуға бола ма?#

Иә. Бизнес түрі — филиалдың қасиеті, тіркелгінің емес: бір филиалда «Дүкен», екіншісінде «Кафе» болуы мүмкін, әрқайсысының бөлімдері өзінше.

Тауарлар Excel-де бар — қолмен көшіру керек пе?#

Жоқ. Қарапайым CSV Shopify-үйлесімді схема бойынша жүктеледі, ал Excel, PDF, прайс фотосы және сайтқа сілтемені ИИ-импорт талдап, растауға жоспар көрсетеді — Каталогтың ИИ-импорты.

Сатып алушыға нақты қалдық көрсетіле ме?#

Витринада қойма кестесі емес, бар-жоғы белгісі («аз қалды» / «N қалды») көрсетіледі. Жоқ нәрсені төлеуге сервер рұқсат бермейді.

Витрина онлайн міндетті ме?#

Жоқ. Дүкен тек прилавокта жұмыс істей алады: витрина әрқашан бар, бірақ оны жариялауды қоспауға болады.

Бізде бірнеше дүкен бар — бірнеше тіркелгі ашу керек пе?#

Жоқ. Филиалдар бір тіркелгіде тұрады, әрқайсысының өз бағалары, қалдықтары және жабдығы бар — Желіні басқару қараңыз.

Байланысты бөлімдер#

• Бірінші күн: бизнес түрін таңдаңыз — жалпы қадамдар және басқа форматтар
• Интернет-дүкен: витрина және сатылымдар — каталог, фасеттер, тауар карточкасы, чекаут
• Қойма — қалдықтар, қабылдау, түгендеу, заттаңбалар мен баға белгілері
• Касса (POS) — прилавок режимі, скан, салмақтық тауар, төлем
• Каталогтың ИИ-импорты — Excel, PDF, фото немесе сайттан прайс
• Жабдық (көпір) — сканер, таразы, принтерлер, фискалды тіркеуші
• Фискалдау — елдер бойынша қандай қолдау бар
• Бірінші күн: интернет-дүкен — сатылымдар негізінен онлайн болса