Tsjechië: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Deze pagina is een aanvulling op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat voor elke telecomprovider hetzelfde is — de twee trunkmodi, wat u aan de provider moet vragen, wat u in het formulier invult, de netwerkeisen en hoe u de verbinding test. Hier vindt u de Tsjechische specifieke zaken: bij wie u in het land een nummer met SIP-trunk kunt nemen, wat zo'n telecomprovider uitgeeft en wat daarvan terechtkomt in Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”.

De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de documentatie van de telecomproviders, hun tarieven en materiaal van toezichthouder ČTÚ; de links staan in de sectie „Bronnen”.

Kort#

• Een nummer met SIP-trunk is in Tsjechië te koop, en een zaak heeft daarvoor geen vergunningen nodig. Er bestaat in het land geen aparte „VoIP-licentie”: ondernemerschap in elektronische communicatie verloopt via een kennisgeving aan ČTÚ, en die kennisgeving doet de telecomprovider bij wie u het nummer neemt, niet u.
• De markt is in tweeën gedeeld, en dat is de belangrijkste conclusie voor dit land. Bij de „grote drie” — O2, T-Mobile, Vodafone — wordt de SIP-trunk via hun eigen IP-opvang met kwaliteitsgarantie geleverd, niet via internet: T-Mobile schrijft dit letterlijk in zijn specificatie. Onze PBX staat in de Cloud, het adres ervan hoort niet bij hun netwerk, dus u moet aansluiten bij internet-VoIP-providers.
• Begin bij Odorik.cz. Dit is de enige telecomprovider in het land met een openbare stapsgewijze instructie voor Asterisk: server sip.odorik.cz, poort 5060, UDP, registratie, codec G.711 A-law. De trunk wordt handmatig en gratis aangezet op aanvraag. Daarna komen FAYN (alle parameters zijn gepubliceerd, de login is het nummer zelf) en AXFONE — het platform van FAYN met beide trunkmodi.
• De belangrijkste lokale valkuil zijn zeven cijfers. Een nationaal nummer in Tsjechië heeft precies 9 cijfers, waarvan de eerste een of twee het netnummer zijn. De PBX vergelijkt de lijn op de laatste zeven cijfers, dus zonder netnummer: het Praagse 212 240 258 en het Pilsense 312 240 258 zijn voor de PBX niet te onderscheiden.
• Het nummer van de beller wordt door het netwerk gecontroleerd. Sinds 1 juni 2024 moet de telecomprovider in de signalering het echte nummer van de abonnee doorgeven waarop teruggebeld kan worden, en sinds 1 juli 2024 worden op internationale koppelpunten inkomende gesprekken met een Tsjechisch nummer in het veld voor de beller geblokkeerd. Stel in de regel voor uitgaande gesprekken alleen nummers van uw eigen contract in.
• De trunk wordt bijna overal handmatig aangezet. Bij Odorik op aanvraag, bij AXFONE moet u het aansluiten van de PBX vooraf melden, bij IPEX zijn er standaard slechts 4 spraakkanalen, bij IT Profík is het minimumpakket 30 gelijktijdige gesprekken. „Gekocht en binnen tien minuten aangesloten” komt in Tsjechië alleen voor bij internationale providers.
• Documenten. Tsjechische telecomproviders sluiten een contract met een Tsjechische rechtspersoon (IČO/DIČ); geen van de onderzochte providers publiceert een openbare procedure voor het kopen van een nummer door een buitenlands bedrijf. Voor een buitenlandse eigenaar is het eenvoudiger om een nummer +420 bij een internationale provider te nemen.

Nummers in het land#

• De landcode is 420. Een nationaal nummer heeft altijd 9 cijfers, zo staat het in het nummerplan van ČTÚ. De nummering is gesloten: de overgangsnul vóór het netnummer wordt niet gekozen, de abonnee kiest altijd het volledige nummer van negen cijfers (deze regel geldt sinds 22 september 2002).
• De structuur van het nummer is het netnummer (1–2 cijfers) plus het abonneedeel. De netnummers volgens de bijlage bij het nummerplan: 2 — Praag, 31, 32 — Midden-Bohemen, 35 — Karlsbad, 37 — Pilsen, 38, 39 — Budweis, 41, 47 — Ústí, 46 — Pardubice, 48 — Liberec, 49 — Hradec Králové, 51, 54 — Brno, 55, 59 — Ostrava, 56 — Jihlava, 57 — Zlín, 58 — Olomouc. Sinds de invoering van geografische nummerportabiliteit is er geen strikte binding van het netnummer aan een plaats meer.
• Mobiele nummers hebben ook 9 cijfers, reeksen 60x en 7xx; 800… is gratis voor de beller. Deze reeksen hebben we gecontroleerd aan de hand van providercatalogi, niet aan de hand van een apart besluit van de toezichthouder.
• Het kiezen. Binnen het land — negen cijfers in hun geheel, zonder +420 en zonder 00420: zo beschrijft FAYN het zelf ook op de pagina met parameters. Naar buiten — 00 + landcode of +.
• Noodoproep — het uniforme Europese 112.

In het tabblad „Lijnen” kunt u het nummer in elke vorm invoeren: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, daarom vinden zowel 00420212240258 als 212240258 dezelfde lijn.

⚠️ De valkuil van zeven cijfers. De staart van zeven cijfers is het abonneedeel zonder netnummer, daarom kunnen nummers uit verschillende regio's samenvallen: 212 240 258 (Praag) en 312 240 258 (netnummer Pilsen) zijn voor de PBX hetzelfde. Zolang alle nummers van de zaak uit één netnummer komen, is er niets aan de hand; als de telecomprovider nummers uit verschillende regio's uitgeeft, controleer dan de staarten handmatig — „Een nummer en routering aanmaken”.

Wie geeft een nummer met een SIP-trunk uit#

Voor de vijf telecomproviders hieronder zijn aparte kaarten: bij hen is de trunkmodus bekend en is duidelijk wat u moet invoeren. De gevestigde partijen staan in een apart gedeelte — hun trunk is bedoeld bovenop hun eigen toegang. De overige verstrekken parameters pas na een contract — „op contract”.

Odorik.cz#

Een Brnose VoIP-telecomprovider met goedkope lijnen en, wat voor ons belangrijker is, met een technische wiki: als enige in het land heeft hij een uitgebreide pagina over het aansluiten van een SIP-trunk op Asterisk — met voorbeelden voor zowel de moderne chan_pjsip als de oude chan_sip. Een trunkregel verschilt van een gewone lijn doordat u er uitgaande gesprekken mee kunt voeren onder nummers van uw andere lijnen; een gewone lijn wordt handmatig op aanvraag omgezet in een trunkregel — u moet naar het formulier schrijven en het maximale aantal gelijktijdige uitgaande gesprekken opgeven. De dienst is gratis.

Wat u in het beheerpaneel invoert

Wat u bij de provider instelt: een account en lijn aanmaken → een aanvraag indienen om „de lijn tot trunk te maken” met het aantal gelijktijdige uitgaande gesprekken → vragen om een nummerbereik toe te staan voor het veld voor de beller, anders gaan uitgaande gesprekken onder het nummer van de lijn zelf → bij de instellingen voor inkomende gesprekken elk gekocht nummer naar de trunk verwijzen met een regel als sip:<nummer>@<lijnnummer>.

Valkuilen ⚠️ Verwijs inkomende gesprekken juist met het nummer in de regel: in de basisvariant sip:@<lijnnummer> staat er helemaal geen nummer in het gesprek, en de PBX kan de lijnen niet onderscheiden — het telefoontje wordt aangenomen, maar de routeringsregel voor een specifiek nummer werkt niet. Odorik verwacht het nummer van de beller historisch in de serviceheaders Remote-Party-ID of P-Asserted-Identity, die onze PBX niet verstuurt; sinds september 2020 volstaat voor de telecomprovider het gewone veld From, maar alleen op een geregistreerde lijn — controleer uitgaande gesprekken met een testtelefoontje direct na het aansluiten. De codec in hun voorbeelden is er één — G.711 A-law, die heeft de PBX. Bron: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

Tsjechische telecomprovider sinds 2001: vaste nummers, „virtueel mobiel”, buitenlandse nummers, eigen cloud-PBX. Voor een externe PBX wordt een gewone SIP-account op een nummer gebruikt — die werkt ook als trunk. De parameters zijn volledig gepubliceerd; dit is, na Odorik, de meest transparante telecomprovider van het land.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider regelt: een nummer kopen of overdragen → het registratiewachtwoord ophalen in de selfservice → het nummer naar deze account verwijzen → bij meerdere nummers vragen of ze op één account binnenkomen (dan onderscheiden wij de nummers in „Lijnen”) of elk op een eigen account.

Valkuilen ⚠️ De login is het nummer, niet de accountnaam: bij een nummerwijziging verandert ook de login van de trunk. Het wachtwoord van het accountgebied en het registratiewachtwoord voor SIP zijn verschillende dingen, en het invullen van het eerste levert „geen registratie bij de provider” op. In de codeclijst van de telecomprovider staat G.729, die de PBX niet heeft, maar daar staan ook G.711 A-law, µ-law en G.722 — die worden onderling wel afgestemd, u hoeft niets uit te schakelen. Klanten van het voormalige AXFONE-platform werken op andere adressen — zie de volgende kaart. Bron: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — platform binnen FAYN#

Voorheen een zelfstandige telecomprovider; de abonnees en het platform zijn naar FAYN overgegaan, maar de technische ondersteuning van het platform leeft nog en beheert de beste Asterisk-pagina van het land — met beide trunkmodi en kant-en-klare configuratiedelen. FAYN zet nieuwe klanten op sip.fayn.cz, dus vraag meteen op welk van de platforms u wordt aangesloten: bij de opvolgers van AXFONE zijn de adressen anders (sipcz.fayn.cz, voor Slowakije — sipsk.fayn.cz).

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider regelt: vooraf melden dat er een PBX wordt aangesloten, geen telefoon — de trunk wordt op basis van een voorafgaande aanvraag ingesteld → de modus kiezen (dynamisch of statisch) → voor statisch het publieke adres van de PBX doorgeven → het aantal spraakkanalen afstemmen → navragen in welk formaat de nummers worden verzonden: internationaal met voorloopnullen (00 + nummer) of nationaal.

Valkuilen ⚠️ Het nummer van de beller is bij AXFONE een verplichte parameter: de telecomprovider schrijft letterlijk dat de klant zonder dat niet wordt herkend, dus stel in de uitgaande regel verplicht „Weergeven als” in met uw contractnummer. Toonkiezen gebruiken bij hen RFC 2833 — net als de PBX. In het configuratiesjabloon staat G.729, maar daarnaast G.711 A-law en µ-law, dus er wordt wel een gemeenschappelijke taal gevonden. De instructie is geschreven voor de oude chan_sip — neem de betekenis van de parameters over (adres, login, wachtwoord, modus), niet de regels van het bestand. Bron: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Telecomprovider uit Ostrava: de massale VoIP-dienst ha-loo met creditlijnen en vaste nummers plus een eigen cloud-PBX „ha-loo Centrála”. Voor een externe PBX wordt een gewone SIP-lijn gebruikt: telefoons, gateways en PBX’en registreren zich bij het centrale station van de telecomprovider via standaard SIP, de registratienaam is uw nummer, het wachtwoord komt per mail.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider regelt: registreren en het tegoed opwaarderen → een vast nummer kopen → het naar de lijn verwijzen → de support vragen naar de trunkmodus en het aantal gelijktijdige gesprekken op de lijn.

Valkuilen ⚠️ De telecomprovider heeft geen openbare pagina over de trunk zelf — er zijn lijnparameters gepubliceerd, dus stem het aantal gelijktijdige gesprekken en de modus per mail af. De codec wordt volgens hun beschrijving door de klant gekozen en het station past zich aan: van de ondersteunde codecs hebben wij G.711 A-law en µ-law gemeen. De telecomprovider stelt eisen aan het kanaal — geen verlies, vertraging tot 100 ms, variatie tot 10 %; voor een cloud-PBX gaat dat vanzelf, maar als de telecomprovider erom vraagt, haal dan het adres en de poorten uit „Netwerk en compatibiliteit”. Een deel van de materialen op de site is oud, dus bevestig de parameters vóór de uitrol bij de support. Bron: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — dienst „802 TRUNK”#

De dienst 802.VOX SIP TRUNK is precies bedoeld voor ons geval — „voor het aansluiten van een VoIP-PBX van de klant”. De site vermeldt dat de diensten van 802.cz door O2 Czech Republic worden geleverd, maar anders dan bij het product van O2 zelf wordt de trunk hier per kanaal verkocht en zonder eigen toegang van de telecomprovider. Nummers komen uit alle telefoongebieden van het land, er zijn nomadische nummers en nummerbehoud mogelijk (41 Kč per maand).

Wat u in het beheerpaneel invult

Wat u bij de provider regelt: kies een abonnement op basis van het aantal kanalen → vraag nummers aan of draag ze over → vraag de inloggegevens van de trunk en het adres van de SIP-server op → vraag na welk nummerformaat in het inkomende gesprek wordt gebruikt en welke nummers in het veld voor de beller zijn toegestaan.

Valkuilen ⚠️ Het serveradres is hier geen constante: het hangt af van het nummer en de node, dus bij nummerbehoud of verhuizing van de node kan het veranderen — controleer het met het formulier vóór het aansluiten en na elke wijziging bij de telecomprovider. Er is helemaal geen openbare technische documentatie over de trunk, dus bespreek de codecs en het nummerformaat per e-mail, aan de hand van de lijst uit „Wat u aan de provider moet vragen”. Bron: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile en Vodafone — trunk bovenop hun eigen aansluiting#

Tabellen met „wat u invult” ontbreken hier bewust: bij alle drie is de trunk bedoeld als onderdeel van hun eigen aansluiting, en voor een cloud-PBX is dit de eerste vraag tijdens de onderhandelingen, niet een implementatiedetail.

T-Mobile Czech Republic — de enige incumbent met gepubliceerde trunkspecificaties (platforms R4 en Broadworks), en die verklaren ook waarom hij niet past: „SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě” — de trunk wordt geleverd via hun IP-aansluiting met kwaliteitsgarantie, niet via het openbare internet. De klant krijgt een apart spraakadres dat op de apparatuur van de telecomprovider op locatie wordt getermineerd en zelf als autorisatie dient, daarom is registratie niet nodig. De codecs zijn compatibel (G.711 A-law aanbevolen), toonkiezen RFC 2833, transport UDP — dus formeel klopt alles, maar op deze trunk kan alleen een PBX achter hun aansluiting aansluiten. De specificaties zijn sinds 2016 niet heruitgegeven; controleer de adressen van de grens­servers erin bij het aansluiten.

O2 Czech Republic — product VoIP Connect voor het aansluiten van een IP-PBX, traditionele PBX of VoIP-gateways. Gepubliceerd zijn de codecs (G.722, G.729, G.711 A-law) en minutenbundels — 300, 1000, 3000 en 10 000 minuten vanaf 350, 1140, 3210 en 7850 Kč per maand excl. btw. De dienst wordt samen met hun eigen verbinding geleverd: de telecomprovider belooft „postaráme se o vše, včetně datového připojení”, een monteur komt de gereedheid controleren, het hele proces duurt 2–4 weken. Het serveradres en de autorisatiemodus zijn niet openbaar beschreven.

Vodafone Czech Republic — publiekelijk worden een beheerde en virtuele PBX gepromoot (Managed PBX, platform OneNet), niet een trunk voor een PBX van een ander; een technische specificatie van de trunk staat niet op de site. U koopt makkelijk het verkeerde: OneNet en Managed PBX zijn hun eigen centrale, terwijl wij alleen een trunk nodig hebben.

Wat u vóór het contract moet vragen: of de trunk via gewoon internet naar een externe PBX met een openbaar statisch adres geleverd kan worden, zonder hun apparatuur op locatie; welk serveradres openbaar routeerbaar zal zijn; welke autorisatiemodus. Als er geen antwoord „openbaar adres” komt, neem dan een nummer bij een telecomprovider uit de bovenstaande kaarten — nummerbehoud duurt twee werkdagen.

Providers „op contract”#

Een trunk voor een PBX van een ander hebben ze wel en wordt standaard verkocht, maar het serveradres, de login en het wachtwoord worden pas na een contract verstrekt — daarom kan hier geen tabel „wat u moet invoeren” staan. Vraag de parameters op via de lijst uit „Wat u aan de provider moet vragen”. Bespreek apart het belangrijkste: de PBX staat in de Cloud, niet in het pand van de zaak — laat dit schriftelijk bevestigen vóór betaling.

• Quantcom — een telecomprovider uit Praag met een eigen glasvezelnetwerk, de enige van de gecontroleerde grote spelers die direct „aansluiting via gewoon internet, ongeacht de toegangsprovider” belooft. Nummers zijn stedelijk, 800, 900 en internationaal. ⚠️ Deze kan SIP over TLS met mediaversleuteling en biedt dat mogelijk aan „als veiliger” — vraag om gewone UDP of TCP zonder versleuteling, versleutelde trunks ondersteunt de PBX niet.
• Fastcom — een telecomprovider uit Praag met het product „SIP trunk” voor directe aansluiting van IP-PBX'en van bedrijven, telecomproviders en instellingen; in de beschrijving worden eveneens beveiligde TLS-verbindingen genoemd. Publiceert geen parameters. ⚠️ De productetalage lijkt sterk op die van Quantcom — controleer met wie precies het contract is gesloten, om parameters niet te verwisselen.
• IPEX — een telecomprovider uit České Budějovice, bekend van het contactcenter en de virtuele PBX; de SIP-trunk dient „voor het aansluiten van telefooncentrales en callcenters”, ook die van de klant zelf. De dienst omvat toegang tot alarmnummers met lokalisatie van de beller — de enige telecomprovider in onze lijst die dit direct belooft. ⚠️ Standaard krijgt u 4 spraakkanalen: een zaak loopt in de piekuren hier stil tegenaan, oproepen krijgen „bezet”, dus verhoog het aantal kanalen meteen.
• VoIPSUN — een bedrijf uit Praag, tegelijk telecomprovider en PBX-leverancier; de trunk „verbindt uw of elke andere SIP-centrale met het telefoonnetwerk” en volgens de dienstbeschrijving zonder limiet op gelijktijdige oproepen. Tarieven: Basic 0 Kč per maand (activering 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, alles exclusief btw; nummeroverdracht is gratis, binnen twee werkdagen. ⚠️ Publiceert geen parameters van het eigen netwerk; uit de documentatie van hun centrale blijkt dat het platform zowel registratie als een statisch adres aankan — welke modus u krijgt, vraagt u bij activering.
• IT Profík — een kleine wederverkoper-telecomprovider, nuttig als voorbeeld van het meest voorkomende model in het land: na activering van de trunk krijgt u een toegangsnaam, wachtwoord en serveradres. Maandelijkse kosten 0 Kč, aansluiting 0 Kč, beschikbaarheid 99,9 %, account met gespreksoverzichten. ⚠️ Het minimumpakket is 30 gelijktijdige oproepen, voor één zaak duidelijk meer dan nodig; het nummerformaat in een inkomend gesprek moet per e-mail worden opgevraagd.

Internationale providers met nummers van Tsjechië#

Tsjechische nummers worden verkocht door DIDWW, Telnyx, Twilio en Zadarma; voor een buitenlandse eigenaar is dit vaak de enige weg, omdat lokale telecomproviders een contract sluiten met een Tsjechische rechtspersoon.

• DIDWW — verkoopt sinds 18 november 2024 eigen lokale nummers +420: activering is direct vanuit het portaal of via een programmeerinterface, en ook overdracht van Tsjechische nummers is mogelijk. De eisen per land staan op een aparte pagina.
• Telnyx — Tsjechische nummers vanaf 1 $ per maand, met overdracht. Landeis: adresbevestiging niet ouder dan drie maanden, de eindgebruiker moet zich fysiek in het land van het nummer bevinden; voor klanten uit de EU volstaat een paspoort of identiteitsbewijs van eender welk lidstaat.
• Twilio — drie soorten nummers: stedelijk en mobiel (+420 73…), plus gratis en nationale (+420 800…, +420 910…). Voor een stedelijk nummer is een adres in de zone van het prefix nodig (een postbus volstaat niet) en een document — factuur, huurcontract, belastingaanslag of uittreksel uit het register voor een bedrijf; voor mobiele en gratis nummers mag het adres willekeurig zijn.
• Zadarma — Praagse nummers +420 2: u kunt geen specifiek nummer kiezen, er wordt een willekeurig nummer toegewezen, aansluiting is gratis, abonnementskosten ongeveer 2 $ per maand, vanaf drie inkomende kanalen. Documenten: kopie van identiteitsbewijs met beide zijden en een adres in de regio van de stad waar het nummer wordt besteld. Het nummer kan ook naar een externe PBX worden doorgestuurd.

De parameters en modi van deze providers staan al beschreven in de catalogus bij het toevoegen van een provider — serveradres en modus worden automatisch ingevuld, u hoeft ze niet van de landpagina over te nemen.

Voor een Cloud-PBX is een internationale provider een werkbare reserveweg: deze geeft registratie of autorisatie op IP zonder binding aan een Tsjechische opvang. Eén nadeel — documentcontrole met een lokaal adres voor stedelijke nummers.

Nummeroverdracht#

• De overdraagbaarheid van een negencijferig nummer is vastgelegd in het nummerplan en de sectorwet: de telecomprovider is verplicht deze te bieden.
• Sinds 1 april 2020 geldt de OKU-code (ověřovací kód účastníka): de abonnee haalt de code bij de huidige telecomprovider en geeft deze aan de nieuwe. De standaardtermijn voor overdracht is twee werkdagen, de onderbreking in dienstverlening maximaal één werkdag, de ontvangende telecomprovider stelt de overdragende binnen één werkdag op de hoogte.
• De praktijk van telecomproviders bevestigt dit: VoIPSUN draagt nummers gratis over binnen twee werkdagen met een onderbreking van maximaal één werkdag, bij 802.cz kost een overgedragen nummer evenveel als een gewoon nummer.
• ⚠️ Op de dag van overdracht kan het nummer enkele uren niet bereikbaar zijn — plan dit buiten de piekuren en houd het oude kanaal of een tijdelijke doorschakeling aan tot de bevestiging.
• Het nummer wordt overgedragen op de partij met wie het contract is gesloten. Een nummer op een natuurlijke persoon wordt op dezelfde manier overgedragen, maar een trunkcontract vereist doorgaans een IČO — controleer op wiens naam het nummer staat vóór het bestellen van de trunk.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. De telecomprovider heeft het over „zijn eigen koppelpunt” of geeft een adres uit zijn eigen netwerk. Dit is het schema van T-Mobile en O2: de trunk wordt via hun kanaal geleverd met kwaliteitsgarantie, en als autorisatie dient een door henzelf uitgegeven adres. Dat is vanuit de cloud onbereikbaar — eis een publiek routeerbaar serveradres of neem een nummer bij een telecomprovider uit de bovenstaande kaarten.
2. Odorik: telefoontjes komen binnen, maar de lijn wordt niet herkend. Inkomend is naar de trunk gestuurd met een regel zonder nummer. Wijzig de route in het account naar de variant met nummer — sip:<nummer>@<lijnnummer>.
3. Odorik: uitgaande telefoontjes vertrekken met het verkeerde nummer of worden afgewezen. De telecomprovider vergelijkt het nummer van de beller met het bereik dat voor de lijn is toegestaan, en dat bereik wordt op aanvraag geopend. Zolang er geen aanvraag is, laat u „Weergeven als” leeg — dan wordt het nummer van de lijn zelf meegestuurd.
4. FAYN: „geen registratie bij de provider”. Twee typische oorzaken: bij de login is de accountnaam ingevuld in plaats van het negencijferige nummer, of het wachtwoord van het accountgebied is gebruikt in plaats van het registratiewachtwoord voor SIP uit het gedeelte „Nastavení služeb”.
5. Het telefoontje wordt verbonden, maar het blijft stil. Op het account staat alleen nog G.729 — dat zit in de sjablonen van AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile en O2, maar de PBX heeft het niet. Vraag om G.711 A-law in te schakelen: dat hebben alle Tsjechische telecomproviders uit deze lijst.
6. De telecomprovider biedt alleen een versleutelde trunk aan. TLS en mediaversleuteling worden ondersteund door Quantcom en Fastcom. Vraag om gewone UDP of TCP — de PBX ondersteunt geen versleutelde trunks.
7. Het serveradres reageert niet meer. Bij 802.cz wordt het uitgegeven via een formulier op basis van het nummer en verandert het bij nummeroverdracht of verhuizing van een node; bij FAYN hangt het adres af van het platform (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz of adressen van de opvolgers van AXFONE). Controleer het adres bij de telecomprovider en test de verbinding opnieuw — „Verbinding testen”.
8. Twee nummers komen op één lijn terecht. De laatste zeven cijfers van nummers uit verschillende kringen vallen samen. Splits zulke lijnen handmatig.
9. Een deel van de bellers krijgt „bezet”. De kanalen zijn op: bij IPEX standaard vier, bij 802.cz volgens het tarief. Verhoog het aantal kanalen bij de telecomprovider.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als telefoontjes niet doorkomen”; daar staat ook het SIP-trace in het menu van de draad.

Veelgestelde vragen#

Waar neem ik een nummer af als er nog niets is aangesloten?#

Bij Odorik.cz: dit is de enige Tsjechische telecomprovider met een openbare instructie voor Asterisk, met duidelijke parameters (sip.odorik.cz, UDP/5060, registratie), goedkope lijnen en gratis activering van de trunk op aanvraag. Alternatieven in dezelfde klasse zijn FAYN (alle parameters gepubliceerd, de login is gelijk aan het nummer) en AXFONE, als u een trunk met IP-autorisatie nodig hebt.

Ik heb al een nummer bij O2 of T-Mobile. Past dat bij een cloud-PBX?#

Het nummer zelf — ja, als de telecomprovider ermee instemt de trunk via het gewone internet naar een openbaar statisch adres van de PBX te leveren. Het standaardschema is bij beide anders: de trunk loopt via hun IP-opvang met kwaliteitsgarantie en wordt op hun Hardware op locatie bij de zaak afgewikkeld, en bij T-Mobile dient het door hen toegewezen adres tegelijk als autorisatie. Vraag dit voordat u het contract ondertekent; als het antwoord „openbaar adres” niet komt, is het eenvoudiger het nummer over te dragen aan een telecomprovider uit de bovenstaande kaarten — de overdracht duurt twee werkdagen.

Is er een Tsjechisch bedrijf nodig om een nummer te nemen?#

Voor een lokale telecomprovider — ja: het contract wordt gesloten met een Tsjechische rechtspersoon met IČO. Een openbare procedure voor een buitenlands bedrijf publiceert geen van de gecontroleerde telecomproviders, daarom is het voor een buitenlandse eigenaar eenvoudiger een nummer +420 bij een internationale provider te nemen. Houd er rekening mee dat Telnyx een recente adresbevestiging en aanwezigheid in het land vereist, en Twilio voor een stadsnummer een adres in de prefixzone.

Hoeveel kanalen moet ik bestellen?#

Een kanaal is één gelijktijdig gesprek; voor een zaak is meestal 2–4 voldoende. Marktrichtlijnen: bij 802.cz zijn er pakketten van 5, 10, 20 en 30 kanalen (248–694 Kč per maand exclusief btw), bij IPEX standaard 4, bij IT Profík minimaal 30, bij VoIPSUN is er in de beschrijving van de dienst geen beperking op het aantal gesprekken. Bij Odorik geeft u het aantal gelijktijdige uitgaande gesprekken zelf op in de trunk-aanvraag.

Kan ik in uitgaande gesprekken een ander nummer tonen?#

In de praktijk niet. Sinds juni 2024 is de telecomprovider verplicht het echte nummer van de abonnee door te geven, dat beschikbaar is voor terugbellen, en sinds juli 2024 worden gesprekken uit het buitenland met een Tsjechisch nummer op internationale koppelpunten geblokkeerd. Bovendien controleert Odorik het nummer tegen het toegestane bereik van de lijn, en T-Mobile vervangt een nummer buiten het toegewezen bereik stilzwijgend door zijn systeemnummer. Zet in „Tonen als” alleen nummers van uw eigen contract.

Werken gesprekken naar 112 via een trunk?#

Bij een lokale telecomprovider is dat zijn plicht, maar alleen IPEX belooft in de beschrijving van de dienst rechtstreeks toegang tot alarmnummers en lokalisatie van de beller — bij de anderen moet u dit schriftelijk bevestigen. Aan onze kant: onthoud dat nummers korter dan vier cijfers niet door de algemene uitgaande regel worden opgepakt; voor 112 is een aparte regel nodig. Bij internationale providers is een alarmgesprek niet altijd mogelijk.

Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.

Telecomproviders

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (konfigurace Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — supportportaal, basisparameters van apparaten: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK en tarieven): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — eigen lokale nummers in Tsjechië: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — regelgevende vereisten voor Tsjechië: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — nummers van Praag +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

Regulator en nummering

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — eerste maatregelen tegen nummervervalsing vanaf 1 juni 2024: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — maatregelen tegen nummervervalsing werken, miljoenen gesprekken worden geblokkeerd: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — informatie over het overdragen van een telefoonnummer: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
• SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons en DECT op toestelnummers aansluit.