Japan: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX

Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat in elk land hetzelfde is — twee trunkmodi, wat u aan de telecomprovider moet vragen, wat u in het formulier invult, netwerk en compatibiliteit en verbinding testen. Hier staat de Japanse specifieke kant: waarom een stadsnummer 03 niet zomaar „in een cloud-PBX te zetten” is, bij wie u in plaats daarvan een nummer neemt en wat u per provider in het formulier invult.

De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van de websites van telecomproviders en documenten van de regulator; links staan in het gedeelte „Bronnen”.

Kort#

• Een aparte PBX voor Japanse vestigingen wordt aangemaakt. Een vergunning voor het gebruik van nummers (het door het ministerie van communicatie erkende plan 電気通信番号使用計画) is nodig voor wie communicatie verkoopt; voor een vestiging volstaat een overeenkomst met zo'n telecomprovider.
• ⚠️⚠️ Het belangrijkste: een Japans stadsnummer leeft in een gesloten netwerk. Nummers 0AB-J (03, 06, 045…) worden massaal verkocht als ひかり電話 van NTT East/West, en dat is SIP binnen het NGN-netwerk, niet „SIP via internet”: er is een フレッツ-lijn op de locatie zelf nodig, en sinds 01.05.2012 moet alle eigen hardware een certificering als eindapparaat (適合検査) bij NTT doorlopen. Onze PBX staat in de cloud en kan zich niet registreren bij ひかり電話. Daarom zijn er slechts drie wegen: een 050 nemen bij een provider die de cloud toestaat; een stadsnummer nemen bij een groothandelprovider die een trunk over internet levert; of ひかり電話 in het kantoor laten en daar een gateway-SBC plaatsen.
• Waar te beginnen. Rakuten OpenGate — de enige grote telecomprovider die schriftelijk verbinding vanuit een publieke cloud toestaat (alleen nummers 050, registratiemodus). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — één platform onder drie merken: stadsnummers, trunk via gewoon internet, naar keuze registratie of IP-autorisatie, gepubliceerde serveradressen. Brastel Basix — als niemand in de vestiging Japans spreekt.
• ⚠️ Het signaleringstempo is belangrijker dan de prijs. Rakuten vereist dat de registratie precies elke 1800 seconden wordt vernieuwd en niet meer dan één uitgaand telefoontje per seconde vanaf het nummer, anders wordt er zonder waarschuwing op IP-adres gefilterd. Automatisch bellen op zo'n trunk is niet op te zetten.
• ⚠️ Toonkiezen. In de werkende configuraties van Rakuten en Basix gaan de tooncijfers „in de spraak” (inband), terwijl onze PBX ze als aparte pakketten RFC 2833 verwacht — test de werking van de IVR op toon met een echt telefoontje.
• ⚠️ Documenten. Een stadsnummer wordt alleen uitgegeven voor een adres binnen de eigen nummerzone, en telecomproviders vragen een uittreksel uit het Japanse handelsregister. Een buitenlandse vestiging zonder Japanse onderneming krijgt geen stadsnummer; een 050 is aanzienlijk eenvoudiger te krijgen — maar de alarmnummers 110/119 zijn daarmee doorgaans niet bereikbaar.

Nummers in het land#

• Landcode — +81, nationaal prefix — 0, toegang tot internationale communicatie — 010 (soms met de keuzecode van de telecomprovider 00XY ervoor).
• Stadsnummers 0AB-J — 10 cijfers inclusief de voorloopnul (9 significante). De zonecode is van variabele lengte: 03 Tokio (23 wijken en een deel van Mitaka, Chofu, Komae), 06 Osaka, 045 Yokohama, 044 Kawasaki, 048 Saitama, 052 Nagoya, 011 Sapporo, 022 Sendai, 043 Chiba, 047 Ichikawa en Funabashi, 0422 Musashino, 0466 Fujisawa. Voorbeeld: 03-1234-5678 binnen het land = +81 3 1234 5678.
• Mobiel — 11 cijfers, beginnen met 070, 080 of 090.
• 050 — 11 cijfers, nummers voor IP-telefonie: geen geografie, alarmnummers doorgaans niet bereikbaar, maar zo'n nummer krijgt een provider zonder eisen aan kwaliteit op 0AB-J-niveau. Dit is de belangrijkste nummering van „cloud”-telecomproviders.
• Servicenummers: 0120 en 0800 — gratis voor de beller, 0570 (ナビダイヤル) — betaald voor de beller, 0990 — premium.
• Alarmdiensten: 110 (politie), 119 (brandweer en ambulance), 118 (kustwacht); 104 — inlichtingen.
• Hoe men kiest: binnen de eigen zone — alleen het abonneenummer, tussen zones — 0 + zonecode + nummer, naar het buitenland — 010 + het nummer in internationale vorm.
• In „Lijnen” wordt het nummer ingevoerd zoals de provider het heeft uitgegeven: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, daarom maakt invoer via +81 of via 0 geen verschil. Maar in welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend telefoontje verschilt per Japanse provider, en dat bepaalt of de lijn wordt gevonden of niet:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — het nummer in nationaal formaat (0312345678), de lijn wordt standaard gevonden;
  • Rakuten — SIP-login, maar hun login is juist het 050-nummer zonder de eerste drie cijfers, daarom komen de laatste zeven cijfers alsnog overeen;
  • Brastel Basix — de login, en het opgeroepen nummer zelf is alleen zichtbaar in een serviceheader; de lijn is niet op nummer te onderscheiden (zie het gedeelte over Basix).
• ⚠️ De valkuil van zeven cijfers. Bij stadsnummers zijn er negen significante cijfers, en de vergelijking snijdt het eerste ervan af: 03-1234-5678 en 03-9234-5678 geven dezelfde staart 2345678. Voer in één account geen stadsnummers in die alleen in het eerste cijfer van het abonneedeel verschillen.
• Wat in het uitgaande nummer te zetten — alleen een nummer uit de pool van dezelfde telecomprovider en in de vorm die hij accepteert (meestal nationaal 0312345678). Details staan in „Regels en documenten”.

Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

Rakuten OpenGate — 050-Nummer met toestemming voor publieke Cloud#

Een telecomprovider voor 050-telefonie (de opvolger van Fusion Communications) die sinds 2010 officieel het aansluiten van een vreemde PBX ondersteunt. De dienst kent drie niveaus: de basisdienst „IP電話サービス”, de uitbreiding „IP電話 B2BUA” (tussenliggende server, 100 JPY per Nummer per maand) en „IP電話 B2BUA OpenGate” — hetzelfde plus werken via NAT en zonder binding aan een internetprovider: in de tabel met toegestane lijnen staat bij deze optie letterlijk „publieke Cloud — ○”, 200 JPY per Nummer per maand. Voor onze cloud-PBX is juist OpenGate geschikt.

De aanvraag wordt ingediend met een papieren formulier (dit wordt per post toegestuurd); voor OpenGate zijn officiële bedrijfsdocumenten nodig — een uittreksel uit het Japanse handelsregister. Nummer 050: 500 JPY voor de uitgifte, 380 JPY per maand voor het eerste en 100 JPY voor elk volgend Nummer. Gratis 0120 — als aparte dienst „フリーボイス”. Stedelijke nummers heeft deze telecomprovider niet: de dienst 03/06 is op 21.05.2022 beëindigd.

Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):

Wat u bij de provider instelt: vraag specifiek „IP電話 B2BUA OpenGate” aan en voeg het uittreksel uit het handelsregister bij → bevestig schriftelijk dat de verbinding uit de publieke Cloud komt → ontvang de lijst met toegewezen Nummers en het serveradres → bestel indien nodig 0120 als aparte dienst → geef het „Statische IP” door van het tabblad „Server”, als de telecomprovider vraagt dit in de lijst met toegestane adressen op te nemen.

Valkuilen ⚠️

• Registratietempo. De telecomprovider eist dat de registratie precies eens per 1800 seconden wordt vernieuwd, en bij meerdere Nummers dat de registraties een seconde uit elkaar liggen; een overtreder wordt zonder waarschuwing op IP gefilterd. Onze PBX vernieuwt de registratie met de standaardwaarde van zijn SIP-stack — stem dit punt schriftelijk af met de telecomprovider en schrijf ons vóór de ingebruikname.
• Eén uitgaand Telefoontje per seconde per Nummer — meer mag de telecomprovider weigeren. Massaal bellen via deze trunk is niet mogelijk.
• Toonkiezen gaat in de spraak. In bekende werkende configuraties staat DTMF inband, bij ons — RFC 2833. Vraag om RFC 2833/4733 in te schakelen en test de IVR met een echt Telefoontje.
• Codec — G.711 μ-law, die past bij ons; de mediapoorten 10000–20000 komen overeen met de onze.
• Alleen 050. Een stedelijk Nummer is bij deze telecomprovider niet te krijgen, en de alarmnummers 110/119 zijn met 050 meestal niet te bereiken — houd in de zaal een gewone mobiele telefoon bij de hand.

Bronnen: B2BUA OpenGate · veelgestelde vragen over het aansluiten van een PBX · tarieven — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone en Teleworks — stedelijke nummers via gewoon internet#

Drie merken op één platform (domeinen cloudpbx.com en cldpbx.com), en dit is de meest voorspelbare manier om een Japans stedelijk nummer voor een cloud-PBX te krijgen: de trunk loopt via gewoon internet, een eigen lijn is niet nodig, en de verbindingsparameters zijn gepubliceerd. Er wordt een modus „één registratie — veel nummers” aangegeven, geteste PBX'en op basis van Asterisk, standaardcodec G.711 μ-law (overige in overleg), het inkomende nummer komt binnen in nationaal formaat, daarom staat de lijn bij ons standaard goed.

Cloco SIPトランク2#

Een product „het aansluiten van een externe IP-PBX op het telefoonnetwerk”, met een officiële handleiding voor het instellen van Asterisk. Er staat letterlijk: „naast registratie met login en wachtwoord wordt registratie alleen op IP ondersteund, te kiezen bij het instellen”. Prijs: de trunk-identificatie samen met een kanaal — 1 500 JPY aansluiting en 1 500 JPY per maand, een extra kanaal kost hetzelfde, een nummer — 200 JPY en 200 JPY per maand. Er is tweerichtingsnummeroverdracht en het volledige net van nummerzones.

ZivaPhone#

Dezelfde engine onder een apart merk: cloud-PBX, uitbelcampagnes en SIP-trunk voor uw eigen PBX, autorisatie op IP zonder login, verhoogd gesprekstempo op verzoek. De telecomprovider publiceert een pagina „adressen en poorten die moeten worden toegestaan”: registratieserver sip3.cldpbx.com in subnet 202.234.184.128/25, signalering UDP 5060 en UDP 25060, spraak — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Het derde merk van het platform (Tokio, Shinjuku): „SIP-trunk naar het telefoonnetwerk voor bedrijven die hun eigen SIP-server beheren”. Eén kanaal gebruikt ongeveer 100 KB/s; standaardcodecs — G.711 μ-law en GSM, overige in overleg.

Wat u bij de telecomprovider moet instellen (voor alle drie): de autorisatiemodus kiezen, en bij de IP-modus het „Statische IP” van het tabblad „Server” doorgeven → het gewenste aantal kanalen bestellen (dit is het aantal gelijktijdige gesprekken) en nummers → de nummers aan de trunk koppelen → voor 0120, 0800 en 0570 het technische nummer uit het account halen dat in plaats van het nummer zelf binnenkomt → de codec G.711 vastleggen.

Valkuilen ⚠️

• De handleiding van Cloco is uit 2017, de daarin genoemde Asterisk-versies zijn allang verouderd; de verbindingsparameters zelf zijn sindsdien hetzelfde, maar bevestig ze bij de support vóór de ingebruikname.
• De dienstpagina van Cloco gaf op 10.09.2026 een doorverwijzing naar onderhoud — de feiten zijn geverifieerd met mirrors van het platform en de handleiding in PDF.
• Er kunnen meerdere login-servers zijn. ZivaPhone waarschuwt dat het serveradres van een account er meer dan één kan zijn, terwijl wij maar één veld „SIP-host” hebben: het reserveadres moet u handmatig invullen als het hoofdadres niet meer reageert.
• GSM staat bij Teleworks in de standaardlijst — onze PBX accepteert die niet; vraag om G.711 μ-law of a-law te behouden.

Bronnen: Cloco — SIPトランク2 · handleiding voor het aansluiten van een IP-PBX (PDF) · ZivaPhone — SIP-trunk · ZivaPhone — adressen en poorten · Teleworks — SIP-trunk — 10.09.2026.

Brastel Basix — telecomprovider waar u niet in het Japans mee hoeft te spreken#

Een internationale telecomprovider die al vele jaren buitenlanders in Japan bedient: ondersteuning in het Engels en Portugees — een zeldzaam geval op deze markt. Basix is een cloud-PBX met stedelijke nummers 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 en nummers 050, werkt over elke internetverbinding; dochteronderneming ZIP Telecom is geregistreerd als telecomprovider met Hardware van de hoogste kwaliteitsklasse volgens de classificatie van het ministerie. De sterke kant is nummeroverdracht. Er is geen minimale contractduur, een extra nummer 050 kost 105 JPY per maand, telefonische ondersteuning via 050-6860-1000.

Een officiële instructie „sluit uw eigen PBX aan” publiceert de telecomprovider niet — hij verkoopt zijn eigen cloud-PBX — maar de koppeling wordt al lang gebruikt en de parameters zijn bekend uit gepubliceerde werkende configuraties.

Wat u bij de telecomprovider moet regelen: schriftelijk vragen of aansluiting van een PBX van een derde partij wordt ondersteund (dit staat niet in het contract) → het gewenste aantal gelijktijdige gesprekken bestellen in het webaccount → nummers aan de trunk koppelen → navragen vanaf welke adressen inkomende gesprekken komen → om RFC 2833 voor toonkiezen vragen.

Valkuilen ⚠️

• ⚠️⚠️ In een inkomend gesprek komt de login binnen, niet het nummer. Het daadwerkelijk gebelde nummer stopt de telecomprovider in een serviceheader die de PBX niet uitleest, daarom werkt het matchen van de lijn op nummer niet: het gesprek wordt geaccepteerd als „gesprek van deze provider” en gaat als algemene stroom naar de routering. Als er meerdere nummers zijn, kunt u ze niet per lijn onderscheiden — zie het gedeelte over login in plaats van nummer.
• De registratieserver en de server voor inkomende gesprekken zijn verschillende adressen, terwijl wij maar één veld „SIP-host” hebben: inkomende gesprekken worden mogelijk niet herkend als „van deze provider”. Controleer dit beslist met een echt gesprek direct na het aansluiten en schrijf ons als inkomende gesprekken niet doorkomen.
• Onderbrekingen op UDP. Bij integratoren is de fout „513 Message Too Large” bekend bij aansluiting via UDP — dit verhelpt u door het veld „Transport” op TCP te zetten.
• Toonkiezen in de spraak (DTMF inband) — net als bij Rakuten, wijkt af van onze RFC 2833.
• De parameters zijn door de community vastgelegd, niet door de telecomprovider verstrekt — bevestig adressen en poorten bij de support vóór de ingebruikname.

Bronnen: Basix · Basix PACKAGE — vragen en antwoorden — 10.09.2026.

Stedelijk nummer van NTT en de omweg via een gateway op kantoor#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — de belangrijkste manier om een stedelijk nummer in Japan te hebben: IP-telefonie over een eigen lijn フレッツ 光ネクスト of 光クロス. Het officetype — tot 8 kanalen en 32 nummers, vanaf 1 430 JPY per maand; オフィスA — tot 300 kanalen en 7 000 nummers.

Technisch is dit ook SIP met registratie, maar voor een cloud-PBX is het niet toepasbaar: de signalering loopt binnen een gesloten NGN-netwerk, u kunt zich alleen registreren vanaf de lijn zelf in het pand van de vestiging, en sinds 01.05.2012 moet alle eigen Hardware een certificering als eindapparaat bij NTT East of NTT West doorlopen. Daarom is er hier geen tabel „wat u moet invoeren” — er valt niets in te voeren.

Wat u hiermee kunt doen:

• het nummer behouden — een gateway-SBC op kantoor plaatsen en er via een trunk naartoe gaan (hieronder);
• het nummer overdragen aan een telecomprovider met een internettrunk — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (zie „Nummeroverdracht”);
• het nummer wijzigen — een stedelijk nummer of 050 nemen bij een telecomprovider die direct een trunk levert.

⚠️ Nog een bijzonderheid van het officetype: een gesprek van uw eigen nummer naar uw eigen nummer wordt afgewezen als „bezet”.

CC Architect SIP Connect — anynode-gateway op kantoor#

Het kant-en-klare antwoord op de grootste moeilijkheid van het land: de gecertificeerde gateway anynode wordt op kantoor op de lijn ひかり電話 geplaatst, en de cloud-PBX gaat er via een gewone SIP-trunk naartoe — „de cloud-PBX maakt rechtstreeks verbinding met de gateway op kantoor en gebruikt ひかり電話 als universele SIP-trunk”. De certificering bij NTT East en NTT West heeft de gateway zelf doorlopen, daarom is de kwestie 適合検査 door de vendor afgedekt. Abonnement — vanaf 17 000 JPY per maand voor 10 kanalen, inclusief gateway, licentie, aansluitprofiel en support; zowel het officetype als オフィスA van beide NTT's worden ondersteund.

Wat u bij de telecomprovider moet regelen: SIP Connect bestellen voor „uw eigen PBX op Asterisk” → het „Statische IP” van het tabblad „Server” aanleveren voor de lijst met toegestane adressen van de gateway → codecs G.711 en toonkiezen RFC 2833 afstemmen → afspreken wie het openbare adres van de kantoorpoort beheert → het formaat van het nummer in een inkomend gesprek navragen.

Valkuilen ⚠️ Er ontstaat een tweede storingspunt: valt het internet op kantoor uit, dan valt de telefonie uit, hoewel de PBX in de cloud in leven is. Het schema van onderling gecertificeerde cloud-PBX'en bij de integrator dateert uit 2021 — vraag of er een kant-en-klaar profiel voor onze PBX is. De gateway kan TLS-versleuteling, maar onze trunks werken alleen via UDP en TCP — vraag om een profiel zonder TLS.

Bronnen: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Meer providers: parameters krijgt u van de accountmanager#

Een trunk naar uw eigen PBX hebben deze bedrijven wel, maar het serveradres, de poort, de autorisatiemodus en de codecs publiceren ze niet — alles komt in de opdrachtbevestiging na het contract. Vul het formulier in aan de hand van het toegestuurde blad; neem uw vragen mee in „Wat u aan de provider moet vragen”.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — groothandelstrunk „voor CTI, cloud-PBX'en en callcenters” via gewoon internet, met een volledig gepubliceerde prijslijst: kanaal 1 200 JPY per maand, nummer 03 of 050 — 100 JPY, 0120 — 2 000 JPY, 0800 — 1 500 JPY, 0570 — 10 000 JPY, aansluiting van de lijn 10 000–14 000 JPY, nummeroverdracht 3 000 JPY; tarifering per seconde. Doorlooptijd van de aansluiting — ongeveer twee weken, telefoon 03-3549-7626. U kunt de onderliggende telecomprovider kiezen: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト of een eigen netwerk — van de keuze hangt de beschikbare nummering af (0570 alleen bij Arcstar). ⚠️ De verkoper richt zich op resellers: schrijf in de aanvraag duidelijk dat u één trunk voor 2–4 kanalen nodig hebt.
• CloudNippon — provider uit Tokio (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) met een tweetalige site: Japanse en buitenlandse nummers, compatibiliteit met Asterisk en FreePBX wordt beweerd. Volgens de catalogus van PBX-fabrikant 3CX wordt het trunknummer in internationaal formaat +81… ingevoerd, wordt TLS-versleuteling niet ondersteund — dat komt ons juist goed uit. ⚠️ Prijzen voor nummers en minuten — alleen op aanvraag.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — bedrijf uit Tokio met een tweetalige site: SIP-trunk, eigen IP-PBX, stadnummers, 0120 en 0570 in één systeem. ⚠️ Geen enkele gepubliceerde trunkparameter; SLA en aantal kanalen worden per geval besproken. Vraag in de aanvraag om „alleen een SIP-trunk”, zonder hun IP-PBX.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — zakelijke telefonie met nummers 0AB-J en 050. Voor een cloud-PBX is het plan Flexible InterConnect relevant: de telecomprovider claimt externe gesprekken vanaf nummers 050 en 0AB-J „voor spraakapparatuur in de publieke cloud, zonder aanleg van een fysieke lijn”. ⚠️ Er zijn twee extra contracten nodig (Arcstar Universal One en Flexible InterConnect), doorlooptijden — maanden; voor één vestiging is het product overbodig.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — groothandelstrunk met nummeroverdracht van 0120, 0800, 0570; publiceert geen technische parameters, vraag alles na bij het bestellen.
• @niftyフォン-C — nummers 050, de trunk werkte in de praktijk, maar de dienst wordt stopgezet op 31.10.2026; nieuwe aansluitingen moet u er niet op plannen.

Telecomproviders zonder trunk naar uw eigen PBX#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — een directe SIP-aansluiting accepteert de telecomprovider alleen voor modellen uit hun eigen lijst met toegelaten apparatuur, onze PBX staat daar niet in, SIP-parameters worden niet gepubliceerd. De standaardroute voor andermans apparatuur is een gehuurde gateway EGW op kantoor: dan ziet onze PBX geen KDDI-trunk, maar een gewone SIP-gateway op locatie.
• SoftBank (おとく光電話) — dezelfde logica: „als een IP-PBX rechtstreeks op het eindapparaat van de lijn wordt aangesloten, zijn alleen apparaten toegestaan die de aansluitingscertificering hebben doorstaan”, de lijst krijgt u van de accountmanager. Op 15.12.2025 lanceerde de telecomprovider de dienst SmartCalling — een buitenlijn via radio voor cloud-PBX'en en CTI zonder fysieke lijn en zonder gateway; de aansluitvoorwaarden voor een andere cloud-PBX moet u met een aparte aanvraag navragen.
• 03plus (グラントン) — massadienst „stadnummer in uw smartphone”: app, eigen IP-telefoon, keuzemenu, doorschakeling, 0120/0800, 48 zones in 16 prefecturen. Een trunk voor andermans PBX is er niet — het nummer leeft in hun app of hun toestel. Er zijn twee opties: het nummer overdragen naar een provider met een trunk, of het als aparte lijn bij een medewerker laten. Hier is de regel van het land het duidelijkst zichtbaar: een nummer 03 krijgt u niet als het bedrijf geen adres of vestiging in de 23 wijken van Tokio heeft — en een „service-shareoffice” puur voor het adres wordt als aparte optie verkocht.

Internationale providers met Japanse nummers#

De profielen van populaire internationale providers staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — serveradres en modus worden automatisch ingevuld. De Japanse bijzonderheden:

• Twilio — stedelijke, nationale en gratis Japanse nummers; Elastic SIP Trunking werkt via IP of via een lijst met inloggegevens, zonder registratie, wat overeenkomt met onze modus „IP-auth (zonder registratie)”. De documentcontrole is het zwaarst: een Japanse uittreksel uit het handelsregister van maximaal 6 maanden oud, een brief op bedrijfsbriefpapier, een identiteitsbewijs van de vertegenwoordiger (voor buitenlanders — een verblijfskaart), adresbevestiging, waarbij het adres strikt binnen de nummerzone moet liggen („een postbus wordt niet geaccepteerd”), alles in Japanse karakters, plus een papieren controlebrief naar dat adres. Doorverkopers van nummers hebben daarnaast een kopie nodig van een erkend nummergebruiksplan.
• DIDWW — Japan valt binnen de dekking, beide modi zijn beschikbaar: statisch punt (via IP) en dynamische registratie. Vraag de documentvereisten voor Japanse nummers na vóór het bestellen.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi — gespecialiseerd in Japanse nummers en terminatie; Tata en Telxi staan op de lijst van gecertificeerde SIP-trunks van PBX-fabrikant 3CX voor Japan.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — Japanse nummers hebben ze soms, maar bijna altijd „op aanvraag met documenten”; controleer de beschikbaarheid vóór betaling.
• ⚠️ Algemeen risico. Een Japans stadnummer dat „makkelijk en zonder documenten” is gekocht, betekent bijna zeker dat de verkoper de nummerregels overtreedt. Als het ministerie zijn erkenning van het nummergebruiksplan intrekt, wordt het nummer samen daarmee afgesloten.

Nummerportering#

• Sinds 14.01.2025 is in Japan tweerichtingsporting van vaste nummers mogelijk. Voorheen kon u een nummer alleen weghalen bij NTT East en NTT West, nu — tussen alle aanbieders van vaste telefonie, inclusief nummers van ひかり電話. De datum en reikwijdte werden op 12.11.2024 door 18 telecomproviders aangekondigd.
• Hoe het verloopt. De aanvraag wordt ingediend door de ontvangende telecomprovider, de werkzaamheden zijn betaald (bij IPS PRO — 3 000 JPY per nummer), de doorlooptijd is ongeveer twee weken. 03 en andere stedelijke nummers worden overgedragen, evenals 0120, 0800, 0570.
• ⚠️ Nummers 050 worden niet overgedragen — dit staat letterlijk vermeld bij de aanbieders van 050-diensten. Als u van provider wisselt, moet het nummer 050 mee veranderen.
• Een stedelijk nummer is aan een adres gebonden. Bij een verhuizing binnen dezelfde nummerzone blijft het nummer behouden, bij een verhuizing naar een andere zone niet.
• ⚠️ Vraag vooraf welk nummer het na de overdracht wordt. Bij sommige „cloud”-providers blijft een overgedragen nummer een volwaardig 0AB-J met noodoproepen, bij andere verliest het bepaalde eigenschappen. Leg dit vast in het contract.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. Een stedelijk nummer ひかり電話 registreert niet. Dat hoort zo: het NGN-netwerk is gesloten, registratie is alleen mogelijk vanaf de lijn zelf op locatie. Er is een gateway-SBC op kantoor nodig of een andere telecomprovider — zie het hoofdstuk hierboven.
2. De registratie is er nu wel, dan niet; daarna reageerde de telecomprovider helemaal niet meer. Bij Rakuten ligt het aan het signaleringstempo: de registratie moet precies één keer per 1800 seconden worden vernieuwd, en uitgaand niet meer dan één per seconde; een overtreder wordt op IP gefilterd. Stem de parameters schriftelijk af en schrijf ons vóór de ingebruikname.
3. Het telefoontje komt door, maar het keuzemenu hoort de cijfers niet. Bij Rakuten en Basix gaat de toonkeuze „in de spraak”, onze PBX heeft RFC 2833 nodig — vraag de provider de DTMF-modus om te schakelen.
4. Drie afzonderlijke problemen bij Basix. De provider stuurt een login in plaats van een nummer — het telefoontje wordt behandeld als „een telefoontje van deze provider”, maar de lijn is niet aan het nummer te herkennen. De registratieserver en de inkomende server hebben bij hem verschillende adressen, terwijl het veld „SIP-host” er maar één is — inkomende gesprekken kunnen helemaal ontbreken: vraag bij de telecomprovider het exacte adres voor inkomende gesprekken op en schrijf ons. En afbrekingen via UDP met de fout „513 Message Too Large” worden verholpen door het veld „Transport” op TCP te zetten. Bij Cloco, ZivaPhone en Teleworks komt het nummer in nationale vorm binnen, en wordt de lijn normaal gevonden.
5. Uitgaande gesprekken worden geweigerd. Waarschijnlijk staat in „Weergeven als” een nummer dat niet uit de pool van deze telecomprovider komt — in Japan is dat uitdrukkelijk verboden. Laat het veld leeg.
6. Stilte in één of beide richtingen. Controleer de codecs: bij Teleworks staat GSM standaard in de lijst, bij sommige providers zijn de codecs helemaal niet afgestemd. Wij hebben G.711 a-law of μ-law of G.722 nodig.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als telefoontjes niet doorkomen”.

Veelgestelde vragen#

Kunnen we ons stadsnummer 03 aan de PBX koppelen?#

Rechtstreeks — nee, als het een ひかり電話-nummer is: dat leeft in een gesloten NTT-netwerk, waar een cloud-PBX zich niet kan registreren. Twee werkbare routes: het nummer porteren naar een telecomprovider met een internettrunk (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) of het laten staan en in het kantoor een CC Architect SIP Connect-gateway plaatsen, waarnaar de PBX via een trunk verbindt.

Met welke telecomprovider beginnen?#

Als het nummer snel en voorspelbaar nodig is — Rakuten OpenGate: de enige grote telecomprovider die schriftelijk verbinding vanuit de publieke cloud toestaat (maar alleen nummers 050). Als juist een stadsnummer nodig is — Cloco, ZivaPhone of Teleworks: trunk via gewoon internet, gepubliceerde serveradressen, het nummer komt in een inkomend gesprek in normale vorm binnen. Als men in de zaak geen Japans spreekt — Brastel Basix.

Is een Japans bedrijf nodig?#

Voor een stadsnummer — vrijwel ja: telecomproviders vragen een uittreksel uit het Japanse handelsregister en een adres binnen de nummerzone, en internationale providers ook (Twilio vereist een adres in de zone van de nummercode en stuurt daar een papieren brief naartoe). Een nummer 050 krijgen is eenvoudiger, maar ook dat wordt uitgegeven op basis van een overeenkomst met documentcontrole.

Werken de alarmnummers 110 en 119?#

Vanaf een stadsnummer 0AB-J — ja, ondersteuning van noodgesprekken is daarvoor verplicht. Vanaf een nummer 050 — in de regel niet: telecomproviders waarschuwen uitdrukkelijk dat servicenummers daarvandaan niet te bellen zijn. Houd in de zaal een gewone mobiele telefoon en waarschuw het personeel.

Hoe lang duurt het voor de aansluiting?#

Een nummer 050 bij een provider die de cloud toestaat — 1–3 weken inclusief documenten. Een stadsnummer bij een telecomprovider met internettrunk — 2–4 weken. ひかり電話 met een gateway in het kantoor — vanaf een maand (lijn, gateway, verbindingsprofiel). Een zakelijke NTT Com-koppeling — maanden.

Mag je via een Japanse trunk massaal bellen?#

Via Rakuten — nee: de telecomprovider beperkt uitgaande gesprekken tot één telefoontje per seconde per nummer en mag de dienstverlening zonder waarschuwing stopzetten. Bij de overige wordt het belstempo in de overeenkomst vastgelegd — ZivaPhone verhoogt het bijvoorbeeld op verzoek. Vraag dit vóór de aansluiting.

Bronnen#

Alle links gecontroleerd op 10.09.2026.

Toezichthouder en recht

• 総務省 — nummerregime en erkenning van het nummergebruiksplan: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — kwaliteitseisen voor IP-telefonie 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — bestrijding van witwassen voor diensten voor het aannemen en doorschakelen van telefoontjes: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — richtlijn ter voorkoming van het doorgeven van andermans nummer, 2e editie van 24.10.2025 (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Telecomproviders

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — veelgestelde vragen over PBX-aansluiting: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — tarieven: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — handleiding voor aansluiting van een IP-PBX, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — lijst van nummerzones: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — toegestane adressen en poorten: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, vragen en antwoorden: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — toegestane hardware voor KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — SIP-hardware voor おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Internationale providers

• Twilio — regelgevende vereisten voor Japan: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — wederverkopers van Japanse nummers hebben een erkend nummergebruiksplan nodig: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — SIP-providers in Japan: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aan de PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingscontrole.
• SIP-telefoons instellen — hoe u bureautelefoons en DECT aan toestelnummers koppelt.