Vietnam: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX

Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat in elk land hetzelfde is — twee trunkmodi, wat u aan de telecomprovider moet vragen, wat u in het formulier invult, netwerk en compatibiliteit en verbinding testen. Hier staat de Vietnamese specifieke kant: waarom in dit land bijna altijd de autorisatiemodus via IP wordt gebruikt, bij wie u een nummer afneemt en welke drie valkuilen wachten bij het allereerste testtelefoontje.

De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van de websites van telecomproviders, documenten van de regulator en gepubliceerde aansluitspecificaties van Vietnamese integratoren; de links staan in de sectie „Bronnen”.

Kort#

• Voor Vietnamese vestigingen wordt een aparte PBX aangemaakt. De vergunning berust bij de Vietnamese telecomprovider bij wie u het nummer en de trunk afneemt; voor de vestiging volstaat een contract met die provider.
• ⚠️⚠️ De belangrijkste eigenaardigheid van het land: een lokale trunk werkt bijna altijd via IP, niet via een gebruikersnaam en wachtwoord. In alle gepubliceerde instructies wordt de trunk aangemaakt als „Peer Trunk”: de telecomprovider stuurt telefoontjes naar het statische adres van uw PBX en accepteert telefoontjes vanaf dat adres; er worden geen gebruikersnaam en wachtwoord ingesteld. Dit is de modus „IP-auth (zonder registratie)” — het uitgevinkte vakje in het trunkformulier. Een aparte PBX heeft een statisch adres; dat moet u aan de telecomprovider doorgeven.
• Waar te beginnen: VNPT — de enige telecomprovider van het land waarvan de aansluitspecificatie volledig is gepubliceerd, inclusief codecs (G.711 a-law/u-law en G.722 zijn beschikbaar); FPT Telecom — de eerste SIP-trunkprovider van het land, belooft aansluiting binnen 1–5 dagen; ConnectViet — de enige Vietnamese provider die in de registratiemodus werkt en een nummer online uitgeeft, de snelste weg als er geen tijd is om op een contract met een telecomprovider te wachten.
• ⚠️ Drie valkuilen waardoor de trunk „niet opkomt” of stil blijft: bij Viettel is de poort niet 5060, maar 55000; bij VNPT komt de spraak niet vanaf hetzelfde adres als de signalering (signalering vanaf één IP, RTP vanaf twee andere), en een firewall die op één adres is opengezet, geeft een telefoontje zonder geluid; bij ConnectViet komt in een inkomend gesprek de gebruikersnaam van de trunk in plaats van het nummer binnen, en dan werkt de regel „dit nummer → dit scenario” niet.
• ⚠️ Een lokaal nummer wordt niet aan een buitenlandse onderneming uitgegeven. Het contract wordt gesloten met een Vietnamese rechtspersoon: u hebt een bewijs van bedrijfsregistratie (giấy phép kinh doanh) en een document van de vertegenwoordiger nodig. Twilio vraagt voor Vietnamese nummers precies hetzelfde — bedrijfsregistratie of een investeringslicentie en een adres in het land; een postbus wordt niet geaccepteerd.
• ⚠️ Registreer vóór het eerste uitgaande belronde het „naam van de beller” (voice brandname). Zonder geregistreerde naam-identificatie wordt een telefoontje van een bedrijf naar een klant als spamtelefoontje aangemerkt; de vestiging registreert dit via haar telecomprovider, en de naam is drie jaar geldig.

Nummers in het land#

• Landcode — +84, nationaal prefix binnen het land — 0.
• Vaste nummers: 0 + zonenummer + abonneenummer. Het zonenummer bestaat uit twee cijfers bij Hanoi (24) en Ho Chi Minhstad (28), drie cijfers bij de provincies (Da Nang — 236). Het abonneedeel bestaat uit 7 of 8 cijfers, dus de nationale nummering is 10–11 tekens met een voorloopnul, en in internationale vorm +84 plus 9–10 cijfers.
• Mobiel: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x plus 7 cijfers — negen cijfers zonder voorloopnul (+84 9xx xxx xxx).
• Nummers voor internettelefonie vallen binnen de vaste zones, en elke telecomprovider heeft zijn eigen reeks voor het abonneedeel: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. Aan die reeks herkennen Vietnamezen een „nummer van een technologiebedrijf” — voor een vestiging is dat normaal, maar het wordt minder solide ervaren dan een gewoon vast nummer.
• Servicenummers: 1900 + 4 of 6 cijfers (betaald voor de beller) en 1800 + 4 of 6 cijfers (gratis). ⚠️ Beide werken alleen voor inkomend verkeer: volgens de geldende circulaire worden nummers voor betaalde toegang „alleen gebruikt voor het aannemen van inkomende gesprekken”, en uitgaand verkeer vanaf die nummers is niet toegestaan — 1900/1800 invullen bij „Weergeven als” lukt dus niet.
• Hulpdiensten — drie cijfers: 112 (redding), 113 (politie), 114 (brandweer), 115 (ambulance).
• In „Lijnen” voert u het nummer in zoals de telecomprovider het heeft uitgegeven: de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, dus of u het noteert met +84, met 0 of met 0084 maakt niet uit. VNPT noemt in zijn aansluitspecificatie de toegestane vormen expliciet: 0X, +84X, 0084X. Bij de overige telecomproviders wordt het formaat niet gepubliceerd — vraag ernaar bij het aansluiten.
• ⚠️ De valkuil van zeven cijfers. Bij achtcijferige abonneenummers van Hanoi en Ho Chi Minhstad snijdt de vergelijking het eerste cijfer af: 028 7300 1234 en 028 3300 1234 geven dezelfde staart 3001234. Zet in één account geen nummers die alleen daarin verschillen.
• Codecs. Vraag om G.711 a-law/u-law — dat is wat onze PBX accepteert. Alleen bij VNPT zijn de codecs openbaar bevestigd; bij de overige telecomproviders is de lijst niet gepubliceerd, en die moet u per brief opvragen voordat u het contract ondertekent.

Wie geeft een nummer met een SIP-trunk uit?#

VNPT / VinaPhone — de enige met een gepubliceerde parameterlijst#

Een staatscommunicatiegroep, „Trung kế SIP Trunking” sinds 2014. Wordt in twee vormen verkocht: een trunk naar een vast nummer (waaronder 1800, 1900) en een trunk naar een mobiel nummer, beide via glasvezel, een dedicated lijn of gewoon internet. Tarieven van het verkoopportaal op 10.09.2026: aansluiting 250.000 ₫ eenmalig, abonnementsgeld 30.000 ₫ per maand voor een vast nummer en 49.000 ₫ voor een mobiel nummer, een minuut binnen het land 220 ₫; het aantal gelijktijdige gesprekken is gelijk aan het aantal betaalde kanalen.

Dit is de enige telecomprovider van het land waarvan de aansluitspecificatie volledig is gepubliceerd, samen met de codecs: G.711 a-law, G.711 u-law en G.722 worden ondersteund, en die overlappen gegarandeerd met onze PBX. Daarnaast heeft VNPT een IMS-contour — hetzelfde nummer, maar in registratiemodus, met adres ims.vnpt.vn en een regionale uitgaande proxy; welke van de twee varianten u is verkocht, blijkt uit de aansluitspecificatie.

Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):

Wat u bij de provider regelt: een overeenkomst sluiten voor „Trung kế SIP” van de gewenste vorm (vast of mobiel) → het „Statische IP” van het tabblad „Server” doorgeven als ontvangstadres en als toegestaan adres voor uitgaand verkeer → het aantal kanalen afstemmen → een aansluitspecificatie ontvangen met de signaleringsadressen en de adressen waarvan de spraak binnenkomt → de gekochte nummers naar de trunk verwijzen → uw eigen nummer instellen als uitgaand zichtbaar nummer.

Valkuilen ⚠️

• ⚠️⚠️ Spraak komt niet van het signaleringsadres. In de aansluitspecificatie gaat de signalering vanaf één adres, maar RTP vanaf twee naburige adressen (14.238.2.147 en 14.238.2.148). Als de telecomprovider het verkeer alleen op het signaleringsadres beperkt, komt het gesprek tot stand, maar hoort u geen geluid. Bespreek beide media-adressen bij de aansluiting.
• Adressen zijn regionaal. VNPT werkt met provinciale knooppunten: de aansluitspecificatie van een naburige stad is voor u niet bruikbaar, en dat geldt zowel voor de gewone trunk als voor het adres van de uitgaande proxy in de IMS-variant.
• De clientpoort kan worden gewijzigd. Op verzoek zet de telecomprovider de trunk over van 5060 naar een willekeurige poort — dan moet u diezelfde poort in het trunkformulier opgeven.

Bronnen: VNPT — SIP Trunking, beschrijving en tarieven · aansluitspecificatie VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — de eerste trunk van het land en een snelle aansluiting#

Pionier van de SIP-trunk in Vietnam: de dienst werkt sinds 2008, op een eigen netwerk met een stedelijke reeks 73…. De zakelijke lijn bestaat uit Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk en DID/DOD, plus hotlines 1800 6XXX en 1900 636XXX; op de eigen pagina belooft de telecomprovider aansluiting binnen 1–5 dagen — naar Vietnamese maatstaven is dat snel.

FPT publiceert geen eigen technische pagina's: de trunkparameters worden door drie onafhankelijke integratoren genoemd, en ze komen met elkaar overeen.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider instelt: contract voor SIP Trunk (of voor SIP Acc, als u de variant met login en wachtwoord nodig hebt) → het „Statische IP” van de PBX doorgeven voor de toegestane adressen → het aantal kanalen en de stedelijke nummers uit de reeks 73… afstemmen → het nummerformaat in het inkomende gesprek en de adressen waarvan het spraakverkeer komt navragen.

Valkuilen ⚠️

• ⚠️ FPT heeft twee vergelijkbare producten. „SIP Trunk” werkt op adres, „SIP Acc” — met login en wachtwoord; welk van de twee u is verkocht, blijkt alleen uit het contract, en daarvan hangt het registratievakje in het formulier af.
• ⚠️ Het reserveadres is een tweede adres, niet een tweede trunk. Onze PBX herkent de provider aan de SIP-host van de trunk, dus een gesprek dat van het reserveadres binnenkomt, wordt mogelijk niet herkend. Vraag FPT om beide adressen en maak een tweede trunk aan voor het reserveadres.
• De telecomprovider heeft geen openbare parameters — alle cijfers zijn secundair, controleer ze altijd met het aansluitblad.

Bronnen: FPT VoIP — SIP Trunk en DID/DOD · ODS — SIP-trunk van Vietnamese telecomproviders configureren — 10.09.2026.

Viettel Telecom — het grootste netwerk en poort 55000#

De grootste telecomprovider van het land, SIP-trunk sinds 2018. Wordt verkocht op zowel stedelijke als mobiele nummers („Mobile SIP” — een mobiel nummer als hotline van de vestiging), bovenop internet of een toegewezen kanaal. Voor bezorging, koeriers en een kleine vestiging is een mobiele hotline vaak handiger dan een stedelijk nummer: hij is herkenbaar en verhuist binnen het land mee met het bedrijf.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider instelt: contract via de zakelijke manager van Viettel → het „Statische IP” van de PBX doorgeven → het aantal kanalen en nummers afstemmen → een aansluitblad opvragen met de poort, de signalerings- en spraakadressen → per e-mail bevestigen dat de trunk met G.711 wordt geleverd.

Valkuilen ⚠️

• ⚠️⚠️ Poort 55000 is geen typefout. Een instructie die van de buren is overgenomen met poort 5060 levert een stille trunk op. Daarbij is 55000 niet gegarandeerd: een deel van de locaties heeft een eigen poort, en die staat altijd in het contract.
• De clientpoort wordt ook afgestemd. De telecomprovider zet de aansluiting op verzoek over van 5060 naar een willekeurige poort — dan moet u die in het trunkformulier opgeven.
• Een mobiel nummer blijft mobiel. „Mobile SIP” is handig, maar zo'n nummer wordt niet stedelijk en verhuist niet mee naar een ander netwerk samen met de trunkdienst.

Bronnen: Viettel — SIP Trunking-oplossing voor bedrijven · aansluitblad Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — nummers uit de reeks 777 zonder kanaallimiet#

Een virtuele telecomprovider: mobiel prefix 087 en stedelijke reeks 777 op een eigen VoIP-platform — nummers zoals 024 777 99999. Het product „SIP Trunking cố định” is eenvoudig opgezet: het aantal gelijktijdige gesprekken is onbeperkt, het aantal nummers in het land ook, het aanhouden van een nummer kost 220 000 ₫ per maand, en naar buiten wordt één geregistreerd nummer getoond.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider instelt: een nummer uit de reeks 777 bestellen → het „Statische IP” van de PBX doorgeven → het aantal kanalen afstemmen → uw eigen nummer als uitgaand nummer voor nummerherkenning instellen → bevestiging van G.711 en het nummerformaat in het inkomende gesprek opvragen.

Valkuilen ⚠️

• Dit is een virtuele telecomprovider op andermans infrastructuur. De kwaliteit van de routes en de voorwaarden voor het herstellen van de verbinding zijn het controleren waard voordat u het hoofdnummer van de vestiging naar iTel overzet.
• De reeks 777 is herkenbaar als VoIP-nummer — een deel van de Vietnamese abonnees belt zulke nummers niet terug.
• Naar buiten gaat één nummer. Als verschillende vestigingen verschillende nummers moeten tonen, is dat een apart gesprek met de telecomprovider.

Bronnen: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — parameters van telecomproviders en de aansluitprocedure — 10.09.2026.

ConnectViet — registratiemodus en online nummerbestelling#

De Vietnamese tak van de Singaporese groep Cal4Care (kantoor in Ho Chi Minhstad). Voor ons is dit de uitzondering op de Vietnamese regel: de enige lokale provider die in registratiemodus werkt, met een onlineportaal, zelfstandige bestelling en activering van het nummer direct na aankoop. Claimt certificering met 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco en Grandstream; een versleuteld trunk (TLS) heeft het niet — voor ons is dat juist goed. Het Gesprekslogboek in het account wordt 90 dagen bewaard. Als er geen tijd is om te wachten op een zakelijk contract met een telecomprovider, of als de klant buitenlands is, kunt u het beste hier beginnen.

Wat u in de beheeromgeving invult

Wat u bij de provider regelt: de trunk en het nummer in het portaal aanvragen → de parameters per e-mail ontvangen → het nummer naar de trunk verwijzen → vragen wat er in het Telefoontje binnenkomt: het nummer of de gebruikersnaam van de trunk → G.711 afstemmen → de contractduur navragen.

Valkuilen ⚠️

• ⚠️⚠️ In een inkomend Telefoontje kan de gebruikersnaam van de trunk binnenkomen in plaats van het nummer. In de eigen handleiding van de provider voor FreePBX wordt de inkomende route juist op de gebruikersnaam ingesteld. Als dat nog geldt, werkt het matchen van de lijn op nummer niet: het Telefoontje wordt aangenomen, maar alle Nummers vloeien samen in één lijn. Bij één Nummer maakt dat niet uit, bij meerdere — vraag hoe nummerweergave ingeschakeld wordt.
• Geen openbare handleidingen. Eerdere pagina's met handleidingen op de site geven fout 404 — de actuele parameters krijgt u alleen bij de support.
• Het contract kan lang zijn. Bij een zustermaatschappij van de groep is de looptijd 24 maanden; vraag de voorwaarden voor Vietnam na vóór betaling.

Bronnen: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — vragen en antwoorden · 3CX — gecertificeerde providers van Vietnam — 10.09.2026.

Meer providers: parameters krijgt u van de manager#

Deze bedrijven hebben wel een trunk naar hun eigen PBX, maar serveradres, poort en nummerformaat sturen ze pas na het contract. Een tabel „wat u invult” staat hier niet: vul het formulier in volgens het toegestuurde blad en neem de vragen op in „Wat u als eerste aan de provider vraagt”.

• CMC Telecom — SIP-trunk sinds 2013, sterk in het zakelijke segment en datacenters; het kenmerkende aanbod zijn mooie stedelijke hotlines uit de reeks 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC verkoopt graag de combinatie „nummer + eigen Cloud-PBX”: schrijf in de aanvraag expliciet dat u een SIP-trunk naar uw eigen IP-PBX nodig hebt, anders bieden ze hun eigen centrale zonder uitgaande verbinding aan.
• SPT (Saigon Postel) — de oudste alternatieve telecomprovider van Ho Chi Minhstad; de formulering van de dienst lijkt het meest op ons scenario: een trunk „vanaf de apparatuur van de klant” naar het systeem van de telecomprovider via gewone stedelijke Nummers of via 1800/1900. De stedelijke reeks is 55…. ⚠️ Vooral aanwezig in Ho Chi Minhstad en het zuiden van het land: voor Hanoi kijkt u naar VNPT of FPT.
• MobiFone — trunk via SIP 2.0 alleen naar een mobiel hotlineNummer van MobiFone, stedelijke Nummers heeft de dienst niet. ⚠️ Voor een gast ziet dat eruit als „een Telefoontje vanaf een mobiel”, niet als „een Telefoontje vanuit het restaurant”. Bovendien wordt de dienst aangeboden in combinatie met hun eigen Cloud-contactcenter — vraag na dat u een „pure” trunk nodig hebt.
• VOIP24H / Buss Call — geen telecomprovider maar een integrator: zet een trunk van elke telecomprovider in het land (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) in uw PBX, inclusief Asterisk. Hun eigen materiaal is het meest volledige openbare overzicht van providerparameters. Ze formuleren ons geval letterlijk: als de PBX een eigen statisch adres heeft en in een datacenter staat, wordt de trunk rechtstreeks via dat adres aangekondigd. ⚠️ De tussenpartij voegt een eigen opslag en eigen termijnen toe: in een geschil tussen u en de telecomprovider komt er een derde partij bij.
• OMICall (VIHAT) — een van de drie grootste Vietnamese Cloud-PBX'en; interessant vanwege de dienst Mobile SIP Trunk: een mobiel nummer van Viettel, MobiFone of VinaPhone als PBXNummer, met aansluiting op de centrale van de klant. ⚠️ Het product is toegespitst op hun eigen Cloud, openbare parameters zijn er helemaal niet — controleer vóór ondertekening dat de trunk via gewone UDP en met G.711 wordt geleverd.
• StringeeX — een grote lokale Cloud-PBX en softwarematige interface voor Telefoontjes; een trunk naar andermans centrale staat niet in het dienstenaanbod. Geschikt als u bereid bent uw eigen PBX op te geven in plaats van er een Nummer op aan te sluiten.

Internationale providers met Vietnamese nummers#

Kaarten van populaire internationale providers staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — serveradres en modus worden automatisch ingevuld. De Vietnamese bijzonderheden:

• DIDWW — Vietnamese vaste en gratis nummers zijn er, en volgens de eigen gegevens van de provider is registratie van de eigenaar voor die nummers niet nodig: dit is de eenvoudigste manier voor een buitenlands bedrijf om een Vietnamees nummer te krijgen. ⚠️ Maar alleen voor inkomend: DIDWW heeft voor Vietnam geen lokale uitgaande terminering; de servicepagina markeert lokale trunking uitdrukkelijk als niet beschikbaar. Bellen met een Vietnamees weergegeven nummer via hen lukt niet.
• Twilio — verkoopt nummers, maar de eisen zijn streng: voor een vast of mobiel nummer zijn registratie van een Vietnamese onderneming of een investeringslicentie, een document van een vertegenwoordiger en een adres in het nummergebied nodig (een postbus wordt niet geaccepteerd). Voor een gratis nummer is juist een adres buiten het land vereist.
• Telxi — staat in de lijst van 3CX-gecertificeerde providers voor Vietnam en publiceert de trunkparameters (registratie, gewone UDP). Of er daadwerkelijk Vietnamese nummers zijn, is publiek niet bevestigd — vraag dit per e-mail voordat u betaalt.
• Tata Communications — staat in dezelfde lijst, maar is een groothandel: werkt op contractbasis; beschikbaarheid van nummers en parameters worden via sales bevestigd.
• ⚠️ Algemene voorbehouden voor alle internationale providers. Noodnummers 112/113/114/115 zijn via zo'n nummer niet te bereiken. En een uitgaand telefoontje naar een Vietnamese abonnee met een weergegeven Vietnamees nummer via een buitenlandse route is een directe weg naar de regels over spamtelefoontjes en naar blokkering bij lokale telecomproviders.

Nummerportering#

• Alleen mobiele nummers kunnen worden overgedragen. Nummerportering werkt sinds 2018 via een nationaal centrum, voor prepaid en postpaid; de aanvraag wordt ingediend bij de ontvangende telecomprovider, en de gronden voor weigering zijn tegenwoordig wettelijk beperkt — de telecomprovider mag geen eigen gronden verzinnen.
• ⚠️⚠️ Vaste en VoIP-nummers worden niet tussen telecomproviders overgedragen. De reeks 73… is van FPT, 710 van CMC, 777 van iTel, 55… van SPT: weggaan bij de telecomprovider betekent een ander nummer, en daarmee ook een ander uithangbord, andere visitekaartjes, andere vermeldingen in gidsen en een andere sticker op de Kassa.
• Praktische regel voor een zaak: druk op het uithangbord het nummer van de telecomprovider met wie u jaren denkt te blijven, en doe experimenten op een tweede nummer. Plan een overstap met parallelle werking: het oude nummer houden we aan en we sturen door naar het nieuwe.
• 1800 en 1900 zijn een resource van de telecomprovider en gaan mee met die provider.
• Zet het nummer op naam van de onderneming, niet van een medewerker. Het contract en de „naam van de beller” hangen aan de rechtspersoon; een nummer dat op een contractor staat, verdwijnt samen met die contractor.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. ‘Verbinding testen’ lukt niet bij Viettel. Controleer allereerst de poort: bij deze telecomprovider is dat 55000, niet 5060. Een tweede kandidaat is het adres: dat is bij telecomproviders regionaal, en cijfers uit andermans instructie passen mogelijk niet bij uw locatie.
2. Het telefoontje komt door, maar aan één of beide kanten is het stil. Twee lokale verklaringen. De eerste is dat spraak binnenkomt vanaf andere adressen dan het signaleringsadres (zo werkt VNPT), en die zijn niet in de toegestane lijst terechtgekomen. De tweede zijn de codecs: publiekelijk is G.711 alleen bij VNPT bevestigd, bij de overige telecomproviders moet de lijst per brief worden opgevraagd, en onze PBX heeft G.711 of G.722 nodig.
3. De telecomprovider zegt ‘trunk is ingesteld’, maar er zijn geen inkomende gesprekken. In de modus per IP stuurt de telecomprovider telefoontjes naar het adres dat u hebt doorgegeven: controleer dat dit precies ‘Statisch IP’ van het tabblad ‘Server’ is, en niet het adres van het kantoor van de vestiging. Controleer tegelijk het vinkje ‘Accepteert telefoontjes’ bij de lijn: als u het bij alle nummers van de lijn uitzet, herkent de PBX de provider niet meer.
4. Inkomende gesprekken gaan naar de verkeerde lijn. Ofwel stuurt de provider de gebruikersnaam van de trunk in plaats van het nummer (zo doet ConnectViet), ofwel komen de laatste zeven cijfers van achtcijferige nummers van Hanoi en Ho Chi Minh-stad overeen — zie ‘Nummers in het land’.
5. Uitgaande gesprekken worden geweigerd. Bijna altijd is dit het weergegeven nummer: Vietnamese telecomproviders laten naar buiten alleen nummers van uw overeenkomst door, en 1800/1900 laten ze helemaal niet door. Laat ‘Weergeven als’ leeg.
6. U hebt het verkeerde verkocht gekregen. Grote telecomproviders en cloud-PBX’en verkopen graag een ‘tổng đài ảo’ — hun eigen cloudcentrale met toestelnummers in plaats van een trunk. Noem in de aanvraag expliciet een trunk naar uw eigen PBX.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in ‘Als telefoontjes niet doorkomen’.

Veelgestelde vragen#

Met welke provider kunt u het beste beginnen?#

Met VNPT, als u voorspelbaarheid wilt: dit is de enige telecomprovider van het land met een volledig gepubliceerde aansluithandleiding, waarin zowel de codecs (G.711 a-law/u-law en G.722 zijn er) als de toegestane nummerformaten staan. FPT Telecom is goed in snelheid — 1–5 dagen voor aansluiting — en ConnectViet doordat het in registratiemodus werkt en een nummer online uitgeeft, zonder te wachten op een zakelijke overeenkomst.

Waarom zijn er in Vietnam bijna geen trunks met gebruikersnaam en wachtwoord?#

Zo is de markt ontstaan: alle gepubliceerde instructies van lokale telecomproviders beschrijven een trunk als een verbinding tussen twee knooppunten op adres (‘Peer Trunk’), zonder account. Voor ons is dat handig — een toegewijde PBX heeft een statisch adres, dat aan de telecomprovider wordt doorgegeven. Van de lokale providers biedt alleen ConnectViet de registratiemodus, en VNPT heeft een apart IMS-traject met registratie per nummer.

Is een Vietnamese onderneming nodig?#

Voor een lokaal nummer in de praktijk wel: de overeenkomst met de telecomprovider wordt met een rechtspersoon gesloten, u hebt een bewijs van bedrijfsregistratie en een document van de vertegenwoordiger nodig. Twilio vraagt voor Vietnamese nummers dezelfde documenten, plus een adres in het land. Een buitenlandse onderneming kan een Vietnamees nummer voor inkomende gesprekken krijgen bij een internationale provider — bijvoorbeeld bij DIDWW, waar registratie van de eigenaar voor nummers van Vietnam niet nodig is.

Kunt u in uitgaande gesprekken het nummer 1900 of 1800 instellen?#

Nee. Volgens de geldende circulaire worden nummers voor betaalde en gratis toegang alleen gebruikt voor het aannemen van inkomende telefoontjes; uitgaande gesprekken ermee zijn niet toegestaan. Zet in ‘Weergeven als’ een gewoon vast of mobiel nummer van uw overeenkomst, of laat het veld leeg.

Wat moet u als eerste aan de telecomprovider vragen?#

Vijf dingen: het signaleringsadres en de poort; vanaf welke adressen de spraak binnenkomt (bij VNPT verschillen die van het signaleringsadres); of G.711 a-law/u-law er is; in welke vorm het nummer bij een inkomend telefoontje binnenkomt; hoeveel kanalen in het tarief zijn inbegrepen. De volledige lijst staat in ‘Wat u aan de provider moet vragen’.

Blijft het nummer behouden als u van telecomprovider wisselt?#

Een vast nummer niet: in Vietnam zijn alleen mobiele nummers overdraagbaar, en vaste en VoIP-reeksen horen bij een specifieke telecomprovider. Plan de overstap daarom met een periode van parallelle werking: houd het oude nummer aan en stuur telefoontjes door naar het nieuwe, terwijl het uithangbord, de visitekaartjes en de vermeldingen in gidsen worden gewijzigd.

Bronnen#

Alle links gecontroleerd op 10.09.2026.

Toezichthouder en nummering

• Decreet 163/2024/NĐ-CP — uitwerking van de Telecommunicatiewet van 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• Circulaire 27/2021/TT-BTTTT — wijzigingen in het Nummerplan: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Ministerie van Wetenschap en Technologie — procedure en techniek voor nummerportabiliteit van mobiele nummers: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Providers

• VNPT — SIP Trunking, beschrijving en tarieven: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking voor bedrijven: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — hotline-nummers uit de 710-reeks: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking en aansluiting op IP-PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Aansluitparameters en internationale nummers

• Trường Thịnh Telecom — aansluitspecificatie VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — aansluitspecificatie Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — aansluitprocedure en parameters van telecomproviders: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — SIP-trunk configureren bij Vietnamese telecomproviders: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — gecertificeerde SIP-providers in Vietnam: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — regelgevende vereisten voor Vietnam: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aansluiten op de PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
• SIP-telefoons configureren — hoe u desktelefoons en DECT aansluit op toestelnummers.