Filipijnen: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX
Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat in elk land hetzelfde is — twee trunkmodi, wat u aan de telecomprovider moet vragen, wat u in het formulier invult, netwerk en compatibiliteit en verbinding testen. Hier staat de Filipijnse specifieke kant: waarom een trunk van een grote telecomprovider de cloud-PBX niet bereikt, waar u in plaats daarvan een nummer krijgt, wat u moet vragen (bijna niemand publiceert de parameters in het land) en waarom het opnemen van gesprekken hier extra voorzichtigheid vereist.
De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van providersites, documenten van de toezichthouder (NTC), Filipijnse wetten en certificeringstabellen van PBX-fabrikanten; links staan in het gedeelte „Bronnen”.
Kort#
- Een aparte PBX voor Filipijnse locaties wordt aangemaakt. Internettelefonie is op de Filipijnen toegestaan sinds 2005: toezichthouder NTC classificeerde het als aanvullende telecommunicatiedienst („VOIP shall be classified as a Value Added Service”). De provider die de dienst verkoopt moet zich bij de NTC registreren, niet de zaak zelf.
- ⚠️⚠️ De grootste lokale valkuil is het opnemen van gesprekken, niet de techniek. Wet RA 4200 verbiedt het opnemen van een gesprek zonder toestemming van alle deelnemers (van zes maanden tot zes jaar gevangenisstraf), en het Hooggerechtshof heeft uitdrukkelijk bepaald dat een deelnemer aan het gesprek die de gesprekspartner zonder diens medeweten opneemt, ook een overtreder is. Schakel een gesproken kennisgeving over de opname in en overleg met een jurist hoe de gesprekspartner kan weigeren — details staan in het gedeelte „Regels en documenten”.
- ⚠️⚠️ Een trunk bij PLDT of Globe komt niet bij de cloud-PBX. Telecomproviders verkopen een SIP-trunk bovenop hun eigen toegang, en de adressen van hun servers zijn vanaf internet niet bereikbaar. Wat werkt zijn internetproviders van telefonie: Cloudpinas (registratie, compatibiliteit met Asterisk en FreePBX wordt beweerd), B'yond Platforms (autorisatie op IP, codecs gepubliceerd), AlienVoIP Philippines (registratie, openbare prijzen) — of een internationale provider met een Filipijns nummer.
- ⚠️ Het serveradres publiceert geen enkele lokale provider. Het veld „SIP-host” vult u in vanuit de e-mail met de trunkgegevens; codecs en nummerformaat komen ook alleen in de correspondentie.
- ⚠️ Nummers van Manilla breken de vergelijking op zeven cijfers. Het eerste cijfer van een achtcijferig nummer in Metro Manilla is het kenmerk van de telecomprovider, en juist dat cijfer wordt afgekapt:
+63 2 8123 4567en+63 2 7123 4567kan de PBX niet onderscheiden. - Documenten: een Filipijns bedrijf heeft voor een vast nummer registratie bij de SEC (bedrijf) of DTI (eenmanszaak) nodig en een adres in de zone van het nummer.
Nummers in het land#
- Landcode —
+63, nationaal prefix —0, toegang tot internationale verbindingen —00. - Metro Manilla — code
2, abonneenummer van 8 cijfers (sinds 6 oktober 2019; eerder waren het er 7). Achtcijferige nummers gelden ook in het aangrenzende Rizal, San Pedro Laguna en Bacoor Cavite. Het eerste cijfer van het nummer is de code van de telecomprovider:
| Eerste cijfer | Telecomprovider |
|---|---|
8 |
PLDT |
7 |
Innove (Globe) |
6 |
ABS-CBN |
5 |
Eastern Telecom |
3 |
Bayantel |
Provincies — tweecijferige codes en een 7-cijferig nummer: Cebu
+63 32, Davao+63 82, Baguio+63 74, Iloilo+63 33.Mobiel — altijd 10 cijfers na de landcode:
09XX XXX XXXXbinnen het land,+63 9XX XXX XXXXin internationaal formaat.Gratis nummers —
1-800-1-XXX-XXXX. Het alarmnummer is911, klachten over overheidsinstanties —8888.In „Lijnen” voert u het nummer in zoals de provider het heeft uitgegeven (
+63 2 8123 4567of02 8123 4567): de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, of u+63of0gebruikt maakt niet uit.⚠️ De valkuil van zeven cijfers — op de Filipijnen zijn er maar liefst drie gevallen:
- Manilla:
+63 2 8123 4567(PLDT) en+63 2 7123 4567(Globe) geven dezelfde staart1234567— juist het „cijfer van de telecomprovider” wordt afgekapt, en bij de overgang naar 8 cijfers zijn voor iedereen de oude zevencijferige nummers behouden, dus zulke paren komen vaak voor; - mobiel:
+63 917 450 2380en+63 995 450 2380— beide4502380; - provincies:
+63 32 250 1234(Cebu) en+63 82 250 1234(Davao) — beide2501234.
Zet niet meerdere nummers in één account die alleen hierin verschillen — de regel „dit nummer → dit scenario” kan ze niet onderscheiden.
- Manilla:
In welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend gesprek — vraag het de provider. Lokale providers publiceren het formaat niet; in retailaanbiedingen wordt het nummer getoond als
+63 02 XXX XXXX, internationale providers sturen meestal het internationale formaat met een plus.Naar buiten bellen: binnen uw eigen zone — het abonneenummer; naar een andere zone —
0+ code + nummer; naar een mobiel —0+ 10 cijfers; naar het buitenland —00+ nummer in internationaal formaat.
Wie levert een Nummer met SIP-trunk#
| Provider | Welke Nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe bestellen | Opmerking |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudpinas (Cal4Care) | Filipijnse en nog 9 landen in de regio, gratis | ja, compatibiliteit met Asterisk en FreePBX wordt beweerd | registratie | aanvraag bij manager, Nummer — online | Nummer ₱1 200 eenmalig + ₱1 200/maand |
| B'yond Platforms | Filipijnse | ja, gecertificeerd voor Yeastar | via IP | alleen via sales | rechtspersoon in Singapore; codecs gepubliceerd |
| AlienVoIP Philippines (eleave.ph) | Manilla, Cebu, Davao | ja, „any SIP-compatible IP-PBX” | registratie | tarieven op de site, configuratie 1–2 werkdagen | G.711 per e-mail bevestigen |
| TELNOVO | internationale virtuele en gratis | ja, „your own SIP enabled device” | niet gepubliceerd | formulier voor prijsaanvraag | parameters ontbreken volledig |
| VoiPhy (OpenSourcePH) | stedelijke +63 2, mobiele |
ja, verkoopt trunk door | niet gepubliceerd | aanvraag op de site | leverancier wordt onthuld bij de start van het project |
| PLDT Enterprise | stedelijke, Nummerblokken | alleen via het netwerk van PLDT | door telecomprovider bepaald | zakelijke afdeling | niet beschikbaar voor cloud-PBX |
| Globe Business | stedelijke (voornamelijk Manilla) | beweerd, via eigen netwerk | door telecomprovider bepaald | zakelijke afdeling | voorwaarden niet gepubliceerd |
| Converge ICT | stedelijke | niet gevonden, wel cloud-PBX in een pakket met internet | — | zakelijke afdeling | verkopen telefonie, geen trunk |
| DITO | mobiele | niet gevonden | — | — | mobiel Nummer — alleen via GSM-gateway |
| Eastern · PT&T · Radius · InfiniVAN · Now Telecom | stedelijke | niet beschreven | — | zakelijke afdeling | navragen bij de manager |
| Twilio · Telnyx · AVOXI · AstraQom enz. | stedelijke, gratis | ja | via IP of registratie | online na verificatie van documenten | zie „Internationale providers” |
Cloudpinas — compatibiliteit met Asterisk en een direct Nummer#
De Filipijnse tak van de regionale groep Cal4Care (kantoor in Quezon City), gericht op de belvolumes van Filipijnse callcenters. De enige lokale provider die expliciet cross-vendor compatibiliteit claimt: „SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream”, extra Hardware is niet nodig. Het Nummer wordt online besteld en „activated immediately”; de prijs van een Filipijns Nummer volgens de provider op 10.09.2026 is ₱1 200 eenmalig en ₱1 200 per maand (Singaporese of Maleisische bij hen — ₱300: dit weerspiegelt een lokale regelgevende drempel, geen opslag). Het Gesprekslogboek in het Account wordt 90 dagen bewaard.
Wat u in de beheeromgeving invoert (Telefonie → „Providers” → „Provider toevoegen”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van de border controller uit de e-mail van Cloudpinas — er is geen openbaar adres |
| Poort | uit de e-mail; bij SIP-trunks is dit meestal 5060 (5061 — de versleutelde variant, die is voor ons niet geschikt) |
| Transport | UDP, tenzij de engineer TCP aangeeft |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)”; of werken via IP mogelijk is — vraag dit na bij het bestellen |
| Login | gebruikersnaam van de trunk uit het Account van Cloudpinas |
| Wachtwoord | wachtwoord van dezelfde trunk |
Wat u bij de provider instelt: beschrijf uw PBX en belvolume aan de manager — de trunk wordt daarop afgestemd → vraag een trunk aan op UDP met G.711 a-law/u-law en zeg duidelijk dat onze PBX TLS/SRTP-versleuteling op trunks niet accepteert → bestel een Filipijns Nummer in de gewenste stad en leid het naar de trunk → geef het „Statische IP” door van het tabblad „Server” → vraag in welke vorm het Nummer binnenkomt bij een inkomend Telefoontje, en hoeveel gelijktijdige Gespreksgroepen het Nummer biedt.
Valkuilen ⚠️
- Bespreek de locatie van de trunk expliciet. Telefoontjes worden gerouteerd „to the nearest regional data center” van de groep — u krijgt makkelijk een trunk op de Singaporese locatie, met bijbehorende tarieven van een ander en niet het juiste weergegeven Nummer.
- Er zijn geen openbare instructies voor Asterisk — hun handleidingensectie gaat over andere producten; haal alle parameters uit de e-mail.
- In de beschrijving worden TLS en SRTP genoemd. Dit is geen verplichte modus, maar als u alleen een versleutelde trunk krijgt toegestuurd, vraag dan om een gewone UDP.
Bronnen: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.
B'yond Platforms — IP-autorisatie en gepubliceerde codecs#
Singaporees B2B-platform (B'yond Platforms Pte Ltd): spraak, berichten en nummers „under a single contract”. Voor de Filipijnen is dit de enige provider in de certificeringstabel van Yeastar — en de enige waarvan de parameters überhaupt gepubliceerd zijn: trunktype „Port Based” (autorisatie op adres, zonder registratie), codecs u-law, a-law, G.729a, toonkiezen RFC 4733 (RFC 2833). G.711 en toonkiezen komen overeen met wat onze PBX accepteert. Selfservice is er niet: nummer en trunk gaan via de verkoopafdeling, tarieven en documentvereisten staan niet op de site.
Wat u in de admin invoert
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | het adres van hun server uit de e-mail — dit moet het adres zijn van waaraf zij inkomende gesprekken sturen |
| Poort | uit de e-mail; meestal 5060 |
| Transport | UDP, tenzij de engineer TCP aangeeft |
| Registratie | ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” — het REGISTER-vinkje uit |
| Login | niet gebruikt |
| Wachtwoord | niet gebruikt |
Wat u bij de provider regelt: het „Statische IP” van het tabblad „Server” doorgeven voor hun whitelist → vragen om G.711 a-law/u-law in te schakelen (G.729 hebben wij niet: als alleen dat wordt afgesproken, is er geen geluid) → controleren dat media naar UDP-poorten 10000–20000 van ons adres gaan → het Filipijnse nummer naar de trunk laten routeren → afstemmen in welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend gesprek.
Valkuilen ⚠️
- Inkomende gesprekken worden op host herkend. Als het adres van waaraf gesprekken komen niet overeenkomt met de opgegeven „SIP-host”, herkent de PBX de provider niet. Vraag B'yond om de volledige lijst met adressen van waaraf zij bellen.
- Het nummer is Filipijns, de provider Singaporees. Vraag na welk nummer de gesprekspartner ziet en volgens wiens tarieven uitgaande gesprekken worden gerekend.
- Op de eigen site van de provider staan geen technische pagina’s — alles hierboven komt uit de tabel van de PBX-fabrikant; controleer de parameters bij het aansluiten opnieuw.
Bronnen: Yeastar — gecertificeerde providers Filipijnen · B'yond Platforms — 10.09.2026.
AlienVoIP Philippines — openbare tarieven in peso#
Filipijnse etalage van de Maleisische provider AlienVoIP (site eleave.ph): trunk „over internet connections rather than traditional phone lines” voor „any SIP-compatible IP-PBX or device”, installatie meestal 1–2 werkdagen. Het enige lokale aanbod met prijzen op de site (volgens opgave van de provider op 10.09.2026): Starter ₱999 per maand voor 2 gelijktijdige gesprekken, Business ₱2 799 voor 10, Enterprise — op aanvraag; minuut naar de Filipijnen (vast en mobiel) ₱10,99; nummer in Manilla, Cebu of Davao — ₱3 499 per maand. De modus volgt uit de beschrijving: bij het aansluiten krijgt u „username, password, registrar, codec, and network settings” — dat is registratie.
Wat u in de admin invoert
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | „Registrar” uit de e-mail bij activatie |
| Poort | uit de e-mail; meestal 5060 |
| Transport | UDP, tenzij de support TCP aangeeft |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” |
| Login | SIP-gebruikersnaam uit de e-mail of het account |
| Wachtwoord | wachtwoord van hetzelfde account |
Wat u bij de provider regelt: G.711 a-law/u-law schriftelijk bevestigen vóór betaling → het „Statische IP” van de PBX doorgeven als toegestaan adres → het nummer van de gewenste stad bestellen en naar de trunk routeren → de limiet voor gelijktijdige gesprekken verhogen als twee (Starter) te weinig is.
Valkuilen ⚠️
- ⚠️⚠️ Codecs zijn het grootste risico. In de certificering van de PBX-fabrikant zijn bij AlienVoIP alleen GSM, G.729 en iLBC getest, en G.711 staat niet in de lijst. Onze PBX spreekt G.711 en G.722: zonder gemeenschappelijke codec registreert de trunk wel, maar is er geen geluid.
- Alles wordt genormeerd op adres en limieten. In het account komen afwijzingscodes voor als „128 IP Not allowed” en „126 Exceed Line Call Limit” — stem het adres en het aantal kanalen vooraf af.
- Dit is een wederverkoper. Volgens de regels van de NTC moet een wederverkoper van internettelefonie een eigen registratie en een contract met een geregistreerde provider hebben — vraag om bevestiging van de registratie (COR).
Bronnen: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — gecertificeerde providers Maleisië — 10.09.2026.
Meer providers: parameters alleen per contract#
Deze bedrijven hebben wel een trunk voor uw PBX, maar publiceren noch het serveradres, noch de modus, noch de codecs — alles wordt na contract verstrekt. Een tabel „wat u invoert” staat hier niet: vul het formulier in aan de hand van het toegestuurde blad en neem de vragen op in „Wat u aan de provider moet vragen”.
- TELNOVO Communications — lokale provider sinds 2013, partner van 3CX. Verkoopt „A-Z SIP Trunking”, internationale virtuele en gratis nummers „for your hosted PBX or your own SIP enabled device” — een trunk naar een PBX van derden is dus voorzien. Bestellen kan alleen via een formulier voor een prijsaanvraag. Vraag naar de modus (registratie of op IP), codecs G.711, het aantal kanalen en bevestiging van registratie bij de NTC.
- VoiPhy (OpenSourcePH) — Manillaanse integrator van Asterisk en FreePBX, die daarnaast trunks van twee leveranciers doorverkoopt waarvan de namen „to be disclosed when project starts”. Openbare indicaties: een variant met nummer voor $20 en tot 150 gelijktijdige gesprekken (inkomend $0,0298, uitgaand $0,1056 per minuut) of een variant met nummer voor $40 en 10 kanalen (+$40 per volgend kanaal). Het nummer wordt getoond als
+63 02 XXX XXXX(PLDT/Globe) of mobiel. ⚠️ Een tussenpersoon bovenop een tussenpersoon: eis de naam van de leverancier en diens registratie, anders is bij een storing onduidelijk wie die afhandelt.
Telecomproviders: trunk alleen via hun eigen netwerk#
- PLDT Enterprise — SIP Business Lines. De grootste telecomprovider (samen met Smart ongeveer 58% marktaandeel) verkoopt een trunk „for your existing PBX or Unified Communications Platform”, maar alleen via een accountmanager, op contract en over hun eigen netwerk. ⚠️⚠️ De adressen die PLDT voor de trunk uitgeeft, zijn volgens de ervaring van integrators op internet onbereikbaar, en de lokale praktijk is om tussen de PBX en de trunk van de telecomprovider een session border controller (SBC) op locatie te plaatsen. Tot een PBX in de Cloud komt zo'n trunk niet. Als een PLDT-nummer echt nodig is, is er maar één weg: een gateway op locatie bij de vestiging, die de lijn van de telecomprovider vasthoudt en zich vervolgens op onze PBX registreert. De eerste vraag aan de accountmanager: „geeft u een trunk op een publiek IP in de Cloud, zonder uw lijn en uw Hardware?”
- Globe Business. In de sectie zakelijke telefonie worden „IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX” genoemd, maar de site is vanaf ons netwerk niet te openen en de voorwaarden konden niet worden gecontroleerd. Het verwachte model is zoals bij PLDT (trunk over hun eigen toegang). De vraag aan de accountmanager is dezelfde; vaste nummers van Globe in Manilla beginnen met
7. - Converge ICT. Glasvezelprovider; telefonie is bij hen een cloud-PBX in een pakket met internet, een apart product „trunk naar uw PBX” staat niet op de site. ⚠️ De meest voorkomende valkuil: een vestiging koopt telefonie in plaats van een trunk en kan daarna de eigen PBX niet aansluiten. Vraag rechtstreeks naar de modus „externe PBX”.
- DITO Telecommunity. Mobiele telecomprovider (prefixen
89,99en een deel van92X–94X); geen publieke SIP-trunk. Wel bruikbaar als bron van een mobiel Nummer — in de PBX wordt dat via een GSM-gateway toegevoegd, niet via een trunk. - Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Een beschrijving van een trunk voor een externe PBX is niet openbaar beschikbaar — dat is „niet gecontroleerd”, niet „zeker niet”. Als de vestiging al op hun lijn zit, stel de accountmanager dan dezelfde eerste vraag over een publiek IP.
Internationale providers met nummers van de Filipijnen#
Profielkaarten van populaire internationale providers staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider — serveradres en modus worden automatisch ingevuld. De Filipijnse bijzonderheden:
- Twilio — lokale nummers en gratis
1800. De eisen zijn het meest gedetailleerd: een bedrijf heeft een „Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission” nodig, het adres moet in de zone van de nummercode liggen, een postbus wordt niet geaccepteerd; een particulier heeft een Filipijns document en een lokaal adres nodig. Voor een gratis nummer mag het adres in elk land liggen, maar het nummer mag niet worden gebruikt voor terugbel- en telefoonkaartdiensten. - Telnyx — lokale nummers vanaf $45 per maand (merkbaar duurder dan de meeste landen), spraak en SMS, nummerportering naar hen wordt genoemd.
- AVOXI — lokale nummers van Manilla, Davao en Cagayan de Oro plus gratis nummers; technische parameters en documenteisen via een accountmanager.
- DIDlogic — Filipijnse nummers, 7 SIP-gateways in de regio; uitgaand naar de Filipijnen $0,1246 per minuut.
- AstraQom — nummers van Manilla
+63 2en Cebu+63 32, trunk $25, $85 of $161 per maand, van één tot duizenden kanalen, activering 1–3 werkdagen (nummers met lokale documentcontrole duren langer). - PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — verkopen Filipijnse nummers en een trunk naar een bestaande PBX (bij United World Telecom vanaf $48,95 per maand voor 10 kanalen met een lokaal nummer); details via sales.
- DIDWW — geen aparte pagina voor de Filipijnen in de gepubliceerde dekking; controleer de beschikbaarheid van nummers via zoeken in uw Account.
- ⚠️ Algemene opmerking. Een internationale provider is de snelste weg naar een werkende trunk (parameters gedocumenteerd, betaling per kaart), maar een Filipijns vast nummer vereist ook daar een adres in de zone van het nummer en SEC/DTI-registratie, en een nummer kost er een veelvoud van wat het in naburige Zuidoost-Aziatische landen kost.
Nummerportering#
- Mobiele nummers worden wettelijk geporterd. De Mobile Number Portability Act (RA 11202) is op 8 februari 2019 ondertekend, de NTC-regels gelden sinds juli 2019: porteren is gratis, ook bij een Wijziging van prepaid naar contract en omgekeerd.
- Vaste nummers vallen niet onder de porteringswet — die is geschreven voor mobiele telecomproviders. Of een vast nummer naar een internetprovider kan worden overgezet, vraagt u na bij de vorige telecomprovider en bij de nieuwe provider. AlienVoIP Philippines belooft „Easy number porting” — vraag wat er precies wordt geporterd.
- Plan een nummerwijziging met parallelle werking: houd het oude nummer aan en stuur het door naar het nieuwe terwijl het uithangbord, de visitekaartjes en de vermeldingen in gidsen worden aangepast.
- Zet een nummer op naam van het bedrijf, niet van een medewerker — een nummer dat op een persoon staat, gaat bij diens vertrek mee.
Regels en documenten#
Opname van gesprekken, registratie van providers, documenten voor een nummer, het weergegeven nummer en noodoproepen
- ⚠️⚠️ Opname van gesprekken — alleen met toestemming van alle deelnemers. RA 4200 (Anti-Wiretapping Law): „It shall be unlawful for any person, not being authorized by all the parties to any private communication or spoken word” om die op te nemen; de straf is zes maanden tot zes jaar gevangenisstraf, en de opname zelf wordt niet als bewijs geaccepteerd, noch in de rechtbank, noch bij een administratief orgaan. Het bewaren en afspelen van zo'n opname is ook onwettig. In de zaak Ramirez v. Court of Appeals (1995) oordeelde het Hooggerechtshof dat een deelnemer aan het gesprek die de gesprekspartner zonder diens medeweten opneemt, ook een overtreder is. In de praktijk: schakel een gesproken kennisgeving over de opname in in de instellingen van de vestiging, overleg met een jurist hoe de gesprekspartner kan weigeren, en schakel de opname niet „stil” in.
- Persoonsgegevens. De Data Privacy Act of 2012 (RA 10173) is van kracht, de toezichthouder is de National Privacy Commission; voor reclamegesprekken is toestemming nodig. Opnamen en transcripten van gesprekken zijn persoonsgegevens die in een cloud buiten de Filipijnen worden bewaard: het doel van de verwerking en de toestemming moeten worden vastgelegd.
- De licentie is nodig voor de provider, niet voor de zaak. Alleen een bedrijf dat bij de NTC is geregistreerd, mag internettelefonie verkopen. De toetredingsvoorwaarden zijn streng: minimaal 60 % Filipijns kapitaal, gestort kapitaal vanaf ₱10 mln, een jaarlijkse heffing van ₱50 000 en een waarborgsom van ₱5 mln; een wederverkoper registreert zich apart (₱5 000 per jaar, waarborgsom ₱1 mln) en moet een overeenkomst hebben met een geregistreerde provider. Daarom zijn er weinig lokale providers en zijn nummers duurder dan in buurlanden. Vraag bij kleine providers en wederverkopers om een bevestiging van registratie (COR) — anders kan de dienst verdwijnen op last van de toezichthouder.
- Documenten voor een nummer. Voor een Filipijns bedrijf — registratie bij de SEC (corporatie) of DTI (eenmanszaak), documenten van de vertegenwoordiger, een adres in de zone van het nummer. Mobiele nummers worden pas verkocht na registratie van de SIM op een geverifieerde persoon (SIM Registration Act, RA 11934), bij bedrijven op een gemachtigde vertegenwoordiger.
- Het weergegeven nummer. Providers staan alleen toe dat nummers uit uw overeenkomst worden weergegeven. Laat „Weergeven als” leeg — dan wordt het nummer van de lijn gebruikt.
- Noodoproepen. Het centrale nummer is
911(sinds 2018 in plaats van Patrol 117). Geen van de providers op deze pagina belooft toegang tot911vanaf zijn trunk — vraag dit na vóór de aansluiting en houd in de zaak een gewone mobiele telefoon bij de hand.
Als het niet werkt#
- De telecomprovider heeft de inloggegevens gegeven, maar „Verbinding testen” lukt niet. Hoogstwaarschijnlijk is dit een trunk van telecomprovider PLDT of Globe: de adressen daarvan bevinden zich in het netwerk van de telecomprovider en zijn vanuit de cloud onbereikbaar. U hebt een provider nodig die via het openbare internet werkt.
- Het telefoontje komt door, maar het is stil aan één of beide kanten. Codecs. Bij AlienVoIP staat G.711 helemaal niet in de certificering, bij B'yond staat naast G.711 ook G.729. U hebt G.711 a-law/u-law of G.722 nodig — dit wordt aan de kant van de provider ingeschakeld.
- B'yond: geen inkomende gesprekken, hoewel het nummer naar de trunk is gericht. De provider belt vanaf een adres dat niet in de „SIP-host” staat, of ons „Statische IP” is niet in hun whitelist opgenomen. Vraag hun adressenlijst op en vergelijk die.
- Inkomende gesprekken komen niet op de juiste lijn binnen. Vergelijk de laatste zeven cijfers: bij Manilla-nummers van verschillende telecomproviders, mobiele nummers met verschillende prefixen en provincienummers uit verschillende zones vallen de staarten samen (zie „Nummers in het land”). Vraag meteen ook in welke vorm de provider het nummer doorstuurt.
- Uitgaande gesprekken worden geweigerd. Bijna altijd is dit het weergegeven nummer of het adres: laat „Weergeven als” leeg en controleer of het adres van de PBX is toegestaan (bij AlienVoIP — de weigering „IP Not allowed”).
- Telefoontjes worden afgebroken bij het derde gelijktijdige gesprek. Bij AlienVoIP Starter zijn er slechts twee kanalen; de limiet wordt getoond met de weigering „Exceed Line Call Limit”. Uitbreiding — bij de provider.
- Het weergegeven nummer of de tarieven zijn „niet Filipijns”. Bij Cloudpinas kan de trunk op een locatie in een ander land van de groep zijn terechtgekomen — vraag om hem naar de Filipijnse locatie te verplaatsen.
Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als telefoontjes niet doorkomen”.
Veelgestelde vragen#
Met welke provider beginnen?#
Met Cloudpinas, als u een lokale provider nodig hebt: zij beweren compatibel te zijn met Asterisk en FreePBX, en het Nummer wordt direct na aankoop geactiveerd. B'yond Platforms — als autorisatie op basis van IP u bevalt: dit is de enige provider waarvan de codecs en modus gepubliceerd zijn. AlienVoIP Philippines — als duidelijke prijzen belangrijk zijn, maar alleen na schriftelijke bevestiging van G.711. Zonder Filipijns bedrijf kunt u het snelst een Nummer nemen bij een internationale provider.
Waarom kunt u niet gewoon een trunk bij PLDT of Globe nemen?#
Omdat zij een trunk verkopen bovenop hun eigen toegang: de adressen van hun servers zijn vanaf het internet niet bereikbaar, en een PBX in de Cloud bereikt ze niet. Als u per se een Nummer van een telecomprovider nodig hebt, is de enige weg een gateway op de locatie van de zaak, die de lijn van de telecomprovider vasthoudt en zich vervolgens bij onze PBX registreert. Vraag de manager, voordat u een contract ondertekent, of zij een trunk op een openbaar IP in de Cloud leveren.
Mag u Telefoontjes van gasten opnemen?#
Alleen met toestemming van alle deelnemers aan het gesprek: wet RA 4200 maakt een Opname zonder instemming een strafbaar feit, en dat geldt ook voor degene die zelf aan het gesprek deelneemt. Schakel een gesproken kennisgeving over de Opname in bij de instellingen van de Vestiging en bespreek met een jurist hoe een gast kan weigeren. Opnamen en Transcripts zijn bovendien persoonsgegevens volgens de Data Privacy Act.
Is een Filipijns bedrijf nodig?#
Voor een vast Nummer in de stad — feitelijk ja: providers vragen om registratie bij de SEC of DTI en een adres in het netnummergebied van het Nummer; een postbus wordt niet geaccepteerd. Een buitenlands bedrijf kan een gratis Nummer nemen bij een internationale provider — daarvoor mag het adres in elk land zijn.
Werkt 911 via de PBX?#
Reken daar niet op: geen enkele provider op deze pagina belooft doorgifte naar 911 vanaf zijn trunk. Vraag het de provider vóór de aansluiting en houd in de zaak een gewone mobiele telefoon voor noodgevallen.
Blijft het Nummer behouden als u van provider wisselt?#
Mobiel — ja, overstappen is wettelijk gratis. Voor vaste Nummers voorziet de wet niet in verplichte overstap — vraag het na bij de vorige telecomprovider en plan de overgang met parallelle werking van het oude en het nieuwe Nummer.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 10.09.2026.
Toezichthouder en recht
- NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 „Voice over Internet Protocol”: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
- NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — registratie van providers en wederverkopers van internettelefonie (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
- Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
- Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — analyse: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
- Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
- Executive Order No. 56 (2018) — één nummer 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html
Nummering
- Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
- Inquirer Business — overgang naar achtcijferige nummers in Metro Manilla: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019
Providers
- Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
- Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
- Yeastar — gecertificeerde providers van de Filipijnen: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
- Yeastar — gecertificeerde providers van Maleisië (codecs van AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
- eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
- TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
- VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
- PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
- Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
- Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
- Kital — beveiliging van zakelijke IP-telefonie (SBC tussen PBX en trunk van de telecomprovider): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/
Internationale providers
- Twilio — regelgevende vereisten voor de Filipijnen: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
- Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
- AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
- DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
- AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
- United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/
Gerelateerde secties#
- Het Nummer van een provider aansluiten op de PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u bureautelefoons en DECT aansluit op toestelnummers.