República Tcheca: provedores SIP e conexão de número ao PBX

Esta página continua a instrução geral sobre como conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual para qualquer operadora de telecomunicações — os dois modos de trunk, o que perguntar ao provedor, o que preencher no formulário, os requisitos de rede e como testar a conexão. Aqui está a especificidade tcheca: com quem no país obter um número com trunk SIP, o que essa operadora de telecomunicações fornece e o que disso entra em Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor».

Os dados foram coletados em 9 de setembro de 2026 com base na documentação das operadoras de telecomunicações, nas suas tarifas e em materiais do regulador ČTÚ; os links estão na seção «Fontes».

Resumindo#

• Um número com trunk SIP na República Tcheca pode ser comprado, e o estabelecimento não precisa de autorizações para isso. Não existe uma «licença de VoIP» separada no país: a atividade empresarial em comunicações eletrônicas é exercida por notificação ao ČTÚ, e quem notifica é a operadora de telecomunicações com quem você obtém o número, não você.
• O mercado está dividido em dois, e essa é a principal conclusão sobre o país. Nas «três grandes» — O2, T-Mobile, Vodafone — o trunk SIP é entregue pela própria recepção IP delas com garantia de qualidade, e não pela internet: a T-Mobile escreve isso com todas as letras na sua especificação. Nosso PBX fica na Nuvem, o endereço dele não pertence à rede delas, então é preciso conectar-se às operadoras de telecomunicações de VoIP pela internet.
• Vale a pena começar pela Odorik.cz. É a única operadora de telecomunicações do país com instrução pública passo a passo para Asterisk: servidor sip.odorik.cz, porta 5060, UDP, registro, codec G.711 A-law. O trunk é ativado manualmente por solicitação e de graça. Em seguida vêm a FAYN (todos os parâmetros publicados, o login é o próprio número) e a AXFONE — plataforma da FAYN com os dois modos de trunk.
• A principal armadilha local são os sete dígitos. O número nacional na República Tcheca tem exatamente 9 dígitos, dos quais os primeiros um ou dois são o código de área telefônica. O PBX confere a linha pelos últimos sete dígitos, ou seja, sem o código de área: o número de Praga 212 240 258 e o de Pilsen 312 240 258 são indistinguíveis para ele.
• O número do chamador é verificado pela rede. Desde 1º de junho de 2024, a operadora de telecomunicações é obrigada a transmitir na sinalização o número real do assinante, para o qual se pode retornar a ligação, e desde 1º de julho de 2024, nas interconexões internacionais são bloqueadas chamadas recebidas com número tcheco no campo de chamador. Na regra de saída, coloque apenas números do seu contrato.
• O trunk é ativado manualmente em quase todos os lugares. Na Odorik — por solicitação, na AXFONE pedem para avisar com antecedência sobre a conexão do PBX, na IPEX há por padrão apenas 4 canais de voz, na IT Profík o pacote mínimo é de 30 chamadas simultâneas. «Comprei e conectei em dez minutos» na República Tcheca só acontece com provedores internacionais.
• Documentos. As operadoras de telecomunicações tchecas firmam o contrato com uma entidade tcheca (IČO/DIČ); nenhuma das verificadas publica um procedimento público de compra de número por uma empresa estrangeira. Para o proprietário estrangeiro, é mais simples obter um número +420 com um provedor internacional.

Números no país#

• O código do país é 420. O número nacional tem sempre 9 dígitos, conforme consta no plano de numeração do ČTÚ. A numeração é fechada: o zero de transição antes do código de área não é discado, o assinante sempre disca o número completo de nove dígitos (a regra vigora desde 22 de setembro de 2002).
• A estrutura do número é o código de área telefônica (1–2 dígitos) mais a parte do assinante. Os códigos de área, conforme o anexo do plano de numeração: 2 — Praga, 31, 32 — Boêmia Central, 35 — Karlovy Vary, 37 — Pilsen, 38, 39 — Budějovice, 41, 47 — Ústí, 46 — Pardubice, 48 — Liberec, 49 — Hradec Králové, 51, 54 — Brno, 55, 59 — Ostrava, 56 — Jihlava, 57 — Zlín, 58 — Olomouc. Após a introdução da portabilidade geográfica, não há mais vínculo rígido do código de área com o local.
• Os móveis também têm 9 dígitos, faixas 60x e 7xx; 800… — gratuitos para quem liga. Essas faixas nós conferimos em catálogos de provedores, e não em uma decisão separada do regulador.
• Discagem. Dentro do país — os nove dígitos por inteiro, sem +420 e sem 00420: é assim que a própria FAYN descreve na página de parâmetros. Para fora — 00 + código do país ou +.
• Chamada de emergência — o número europeu único 112.

Na aba «Linhas», o número pode ser inserido em qualquer formato: o PBX confere os últimos sete dígitos, por isso tanto 00420212240258 quanto 212240258 encontrarão a mesma linha.

⚠️ A armadilha dos sete dígitos. O final de sete dígitos é a parte do assinante sem o código de área, por isso números de regiões diferentes podem coincidir: 212 240 258 (Praga) e 312 240 258 (código de área de Pilsen) são iguais para o PBX. Enquanto todos os números do estabelecimento forem da mesma área, tudo bem; se a operadora de telecomunicações fornecer números de regiões diferentes, confira os finais manualmente — «Cadastrar número e roteamento».

Quem fornece o número com tronco SIP#

Os cinco provedores abaixo têm cards próprios: neles o modo do tronco é conhecido e está claro o que inserir. As incumbentes estão em uma seção separada — o tronco delas é pensado sobre o próprio acesso. Os demais só informam os parâmetros após o contrato — “por contrato”.

Odorik.cz#

Operadora de telecomunicações VoIP de Brno, com linhas baratas e, o que é mais importante para nós, com uma wiki de engenharia: é a única no país com uma página detalhada sobre como conectar um tronco SIP ao Asterisk — com exemplos tanto para o chan_pjsip moderno quanto para o antigo chan_sip. A linha de tronco difere de uma linha comum por permitir chamadas de saída sob os números de outras linhas suas; uma linha comum é convertida em linha de tronco manualmente mediante solicitação — é preciso escrever no formulário e indicar o número máximo de chamadas de saída simultâneas. O serviço é gratuito.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: criar uma conta e uma linha → enviar a solicitação “tornar a linha uma linha de tronco” com o número de chamadas de saída simultâneas → pedir para liberar a faixa de números para o campo de identificador de chamada, caso contrário as chamadas de saída sairão sob o número da própria linha → nas configurações de entrada, direcionar cada número comprado para o tronco com uma string do tipo sip:<número>@<número da linha>.

Armadilhas ⚠️ Direcione as chamadas de entrada exatamente com o número na string: na variante básica sip:@<número da linha> o número não está presente na chamada, e o PBX não conseguirá distinguir as linhas — a chamada será aceita, mas a regra de roteamento por número específico não funcionará. O Odorik historicamente espera o número do identificador de chamada nos cabeçalhos de serviço Remote-Party-ID ou P-Asserted-Identity, que o nosso PBX não envia; desde setembro de 2020, para a operadora de telecomunicações basta o campo From comum, mas somente em uma linha registrada — verifique as chamadas de saída com uma chamada de teste logo após a conexão. O codec nos exemplos deles é um só — G.711 A-law, e o PBX o possui. Fonte: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

Operadora de telecomunicações tcheca desde 2001: números fixos, "celular virtual", números estrangeiros e PBX em nuvem própria. Para uma PBX externa, usa-se uma conta SIP comum vinculada ao número — ela também funciona como tronco. Os parâmetros são publicados por completo; é a segunda operadora mais transparente do país, depois da Odorik.

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora: comprar ou portar um número → obter a senha de registro no autoatendimento → direcionar o número para essa conta → com vários números, perguntar se eles vão para uma única conta (nesse caso, distinguimos os números em "Linhas") ou se cada um tem a sua.

Pegadinhas ⚠️ O login é o número, não o nome da conta: ao trocar o número, o login do tronco também muda. A senha do painel pessoal e a senha de registro SIP são coisas diferentes, e usar a primeira resulta em "sem registro na operadora". Na lista de codecs da operadora há G.729, que a PBX não tem, mas também há G.711 A-law, µ-law e G.722 — eles se entendem sozinhos, não é preciso desativar nada. Clientes da antiga plataforma AXFONE operam em outros endereços — veja o próximo cartão. Fonte: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — plataforma dentro da FAYN#

Ex-operadora independente; seus assinantes e a plataforma passaram para a FAYN, mas o suporte técnico da plataforma continua ativo e mantém a melhor página do país sobre Asterisk — com os dois modos de tronco e trechos de configuração prontos. A FAYN coloca novos clientes em sip.fayn.cz, então pergunte logo em qual das plataformas você está sendo conectado: nos herdeiros da AXFONE os endereços são outros (sipcz.fayn.cz, e para a Eslováquia — sipsk.fayn.cz).

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora: avisar com antecedência que é uma PBX que está sendo conectada, e não um telefone — o tronco é configurado por solicitação prévia → escolher o modo (dinâmico ou estático) → para o estático, informar o endereço público da PBX → acertar o número de canais de voz → confirmar em que formato enviar os números: internacional com zeros à esquerda (00 + número) ou nacional.

Pegadinhas ⚠️ O número do chamador na AXFONE é um parâmetro obrigatório: a operadora escreve claramente que sem ele o cliente não é identificado, então na regra de saída defina obrigatoriamente "Mostrar como" com o seu número de contrato. A discagem por tom deles é RFC 2833 — igual à da PBX. No modelo de configuração há G.729, mas ao lado há G.711 A-law e µ-law, então o idioma comum será encontrado. As instruções foram escritas para o antigo chan_sip — transfira o sentido dos parâmetros (endereço, login, senha, modo), e não as linhas do arquivo. Fonte: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Operadora de Ostrava: o serviço VoIP de massa ha-loo com linhas pré-pagas e números fixos, além da sua própria PBX em nuvem "ha-loo Centrála". Para uma PBX externa, usa-se uma linha SIP comum: telefones, gateways e PBXs se registram na central da operadora via SIP padrão, o nome de registro é o seu número e a senha chega por e-mail.

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora: cadastrar-se e adicionar crédito → comprar um número fixo → direcioná-lo para a linha → perguntar ao suporte sobre o modo tronco e o número de chamadas simultâneas na linha.

Pegadinhas ⚠️ A operadora não tem uma página pública especificamente sobre tronco — os parâmetros publicados são da linha, então acerte por e-mail o número de conversas simultâneas e o modo. Segundo a descrição deles, o codec é escolhido pelo cliente e a central se adapta: entre os suportados, temos em comum G.711 A-law e µ-law. A operadora impõe requisitos ao canal — zero perdas, latência de até 100 ms, variação de até 10 %; para uma PBX em nuvem isso se cumpre sozinho, mas se a operadora pedir, pegue o endereço e as portas em "Rede e compatibilidade". Parte dos materiais do site é antiga, então confirme os parâmetros com o suporte antes de implantar. Fonte: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — serviço «802 TRUNK»#

O serviço 802.VOX SIP TRUNK é destinado exatamente ao nosso caso — «para conectar um PBX VoIP do cliente». O site indica que os serviços da 802.cz são fornecidos pela O2 Czech Republic, mas, diferentemente do produto da própria O2, o trunk aqui é vendido por canais e sem acesso próprio da operadora de telecomunicações. Os números são de todos os circuitos telefônicos do país, há nomádicos e portabilidade do seu número (41 Kč por mês).

O que inserir no painel de administração

O que configurar na operadora de telecomunicações: escolher o plano pelo número de canais → obter ou portar números → solicitar as credenciais do trunk e o endereço do servidor SIP → confirmar o formato do número na chamada recebida e os números permitidos no campo de chamador.

Armadilhas ⚠️ O endereço do servidor aqui não é uma constante: ele depende do número e do nó, portanto, ao portar o número ou ao mudar de nó, pode alterar — verifique com o formulário antes da conexão e após quaisquer mudanças na operadora de telecomunicações. Não há documentação técnica pública sobre o trunk, então discuta os codecs e o formato dos números por e-mail, pela lista de «O que perguntar à operadora de telecomunicações». Fonte: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile e Vodafone — trunk sobre a própria conexão deles#

Não há tabelas de «o que inserir» aqui de propósito: nos três, o trunk é concebido como parte da própria conexão deles, e para um PBX na nuvem isso é a primeira pergunta nas negociações, e não um detalhe da implantação.

T-Mobile Czech Republic — a única incumbente com especificações de trunk publicadas (plataformas R4 e Broadworks), e elas mesmas explicam por que ele não serve: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — o trunk é fornecido pela conexão IP deles com garantia de qualidade, e não pela internet pública. Ao cliente é alocado um endereço de voz separado, que é terminado no equipamento da operadora de telecomunicações no local e ele mesmo serve de autorização, portanto não é necessário registro. Os codecs são compatíveis (G.711 A-law recomendado), DTMF RFC 2833, transporte UDP — ou seja, formalmente tudo bate, mas só pode se conectar a esse trunk um PBX que esteja atrás da conexão deles. As especificações não são reeditadas desde 2016; verifique os endereços dos servidores de borda nelas na conexão.

O2 Czech Republic — produto VoIP Connect para conectar um PBX IP, um PBX tradicional ou gateways VoIP. Estão publicados os codecs (G.722, G.729, G.711 A-law) e os pacotes de minutos — 300, 1000, 3000 e 10 000 minutos a partir de 350, 1140, 3210 e 7850 Kč por mês sem IVA. O serviço é fornecido junto com o canal de comunicação deles: a operadora de telecomunicações promete «postaráme se o vše, včetně datového připojení», o técnico vai ao local verificar a disponibilidade, e todo o processo leva de 2 a 4 semanas. O endereço do servidor e o modo de autorização não são descritos publicamente.

Vodafone Czech Republic — publicamente promovem PBX gerenciado e virtual (Managed PBX, plataforma OneNet), e não um trunk para o PBX de terceiros; não há especificação técnica de trunk no site. É fácil comprar a coisa errada: OneNet e Managed PBX são o PBX próprio deles, e nós precisamos apenas do trunk.

O que perguntar antes do contrato: se é possível a entrega do trunk pela internet comum a um PBX externo com endereço estático público, sem o equipamento deles no local; qual endereço de servidor será publicamente roteável; qual modo de autorização. Se não houver a resposta «endereço público», pegue o número com uma operadora de telecomunicações dos cartões acima — a portabilidade leva dois dias úteis.

Provedores "por contrato"#

Eles têm trunk para PBX de terceiros e o vendem normalmente, mas o endereço do servidor, o login e a senha só são fornecidos após o contrato — por isso não pode haver aqui uma tabela de "o que inserir". Peça os parâmetros conforme a lista de “O que perguntar ao provedor”. Deixe claro desde o início o principal: a PBX fica na Nuvem, e não nas instalações do estabelecimento — vale confirmar isso por escrito antes do pagamento.

• Quantcom — operadora de telecomunicações de Praga com rede óptica própria, a única entre as grandes verificadas que promete diretamente "conexão pela internet comum, independentemente do provedor de acesso". Números fixos, 800, 900 e internacionais. ⚠️ Ela oferece SIP sobre TLS com criptografia de mídia e pode apresentá-lo "como mais seguro" — peça UDP ou TCP comum sem criptografia, a PBX não oferece suporte a trunks criptografados.
• Fastcom — operadora de telecomunicações de Praga com o produto "SIP trunk" para conexão direta de PBX IP de empresas, operadoras de telecomunicações e instituições; na descrição também se mencionam conexões protegidas por TLS. Não publica os parâmetros. ⚠️ A vitrine de produtos é muito parecida com a da Quantcom — verifique com quem exatamente o contrato foi firmado, para não confundir os parâmetros.
• IPEX — operadora de telecomunicações de České Budějovice, conhecida pelo contact center e pela PBX virtual; seu trunk SIP serve "para conectar centrais telefônicas e call centers", inclusive os pertencentes ao cliente. O serviço inclui acesso a números de emergência com localização do chamador — a única operadora de telecomunicações da nossa lista que promete isso diretamente. ⚠️ Por padrão são fornecidos 4 canais de voz: o estabelecimento em horário de pico vai esbarrar neles em silêncio, as Chamadas receberão "ocupado", por isso aumente o número de canais desde o início.
• VoIPSUN — empresa de Praga, ao mesmo tempo operadora de telecomunicações e fornecedora de PBX; seu trunk "conectará sua central SIP ou qualquer outra à rede telefônica" e, segundo a descrição do serviço, sem limite de Chamadas simultâneas. Planos: Basic 0 Kč por mês (ativação 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, tudo sem IVA; a portabilidade de Números é gratuita, em dois dias úteis. ⚠️ Não publica os parâmetros da própria rede; pela documentação da central deles, percebe-se que a plataforma aceita tanto registro quanto endereço estático — qual modo será fornecido a você, pergunte na ativação.
• IT Profík — pequena operadora de telecomunicações revendedora, útil como exemplo do modelo mais comum no país: após a ativação do trunk, fornecem nome de acesso, senha e endereço do servidor. Mensalidade 0 Kč, conexão 0 Kč, disponibilidade 99,9 %, Conta com extratos de Chamadas. ⚠️ O pacote mínimo é de 30 Chamadas simultâneas, para um único estabelecimento isso é bem mais do que o necessário; o formato do Número na Chamada recebida é esclarecido por e-mail.

Provedores internacionais com Números da Chéquia#

Números checos são vendidos por DIDWW, Telnyx, Twilio e Zadarma; para um proprietário estrangeiro, muitas vezes esse é o único caminho, porque as operadoras de telecomunicações locais firmam contrato com uma entidade checa.

• DIDWW — desde 18 de novembro de 2024 vende Números locais +420 próprios: a ativação é instantânea pelo portal ou via interface de programação, e também há portabilidade de Números checos. Os requisitos por país são publicados em uma página separada.
• Telnyx — Números checos a partir de 1 $ por mês, com portabilidade. Requisito por país: comprovação de endereço com no máximo três meses, e o usuário final deve estar fisicamente no país do Número; para clientes da UE basta passaporte ou documento de identidade de qualquer Estado-membro.
• Twilio — três tipos de Números: fixos e móveis (+420 73…), além de gratuitos e nacionais (+420 800…, +420 910…). Para o Número fixo é necessário um endereço na área do prefixo (caixa postal não serve) e um documento — Fatura, contrato de locação, aviso fiscal ou certidão do registro para empresa; para móveis e gratuitos, o endereço pode ser qualquer um.
• Zadarma — Números de Praga +420 2: não é possível escolher um Número específico, é fornecido um aleatório, a conexão é gratuita, a mensalidade é de cerca de 2 $ por mês, a partir de três canais de entrada. Documentos: cópia do documento de identidade frente e verso e endereço na região da cidade onde o Número foi pedido. O Número também pode ser direcionado a uma PBX externa.

Os parâmetros e modos desses provedores já estão descritos no catálogo ao adicionar provedor — o endereço do servidor e o modo serão preenchidos automaticamente, não é preciso copiá-los da página do país.

Para uma PBX na Nuvem, um provedor internacional é um caminho alternativo viável: ele oferece registro ou autorização por IP sem vínculo com a recepção checa. O único ponto negativo é a verificação de documentos com endereço local para Números fixos.

Portabilidade de Número#

• A portabilidade do Número de nove dígitos é garantida pelo plano de numeração e pela lei do setor: a operadora de telecomunicações é obrigada a assegurá-la.
• Desde 1º de abril de 2020 vigora o código OKU (ověřovací kód účastníka): o assinante obtém o código com a operadora de telecomunicações atual e o repassa à nova. O prazo padrão de portabilidade é de dois dias úteis, a interrupção do serviço é de no máximo um dia útil, e a operadora de telecomunicações receptora notifica a cedente em até um dia útil.
• A prática das operadoras de telecomunicações confirma isso: a VoIPSUN porta Números gratuitamente em dois dias úteis com interrupção de no máximo um dia útil, e na 802.cz o Número portado custa o mesmo que um comum.
• ⚠️ No dia da portabilidade, o Número pode ficar várias horas sem Chamadas — planeje para um horário fora de pico e mantenha o canal antigo ou um desvio temporário até a confirmação.
• O Número é portado para quem firmou o contrato. O Número em nome de pessoa física é portado da mesma forma, mas o contrato de trunk geralmente exige IČO — verifique em nome de quem o Número está registrado antes de pedir o trunk.

Regras e documentos#

Se não funciona#

1. A operadora de telecomunicações fala em "sua própria recepção" ou fornece um endereço da própria rede. Esse é o esquema da T-Mobile e da O2: o trunk é entregue pelo canal delas com garantia de qualidade, e a autorização é o endereço fornecido por elas mesmas. Da nuvem, ele é inacessível — exija um endereço de servidor roteável publicamente ou contrate o número com uma operadora de telecomunicações dos cards acima.
2. Odorik: as chamadas chegam, mas a linha não é identificada. As chamadas recebidas estão direcionadas ao trunk por uma string sem número. Refaga a rota no painel para a variante com número — sip:<número>@<número da linha>.
3. Odorik: as chamadas de saída saem com o número errado ou são rejeitadas. A operadora de telecomunicações confere o número de origem com a faixa permitida para a linha, e a faixa é liberada mediante solicitação. Enquanto não houver solicitação, deixe "Exibir como" vazio — sairá o número da própria linha.
4. FAYN: "sem registro no provedor". Duas causas típicas: no login foi digitado o nome da conta em vez do número de nove dígitos, ou foi usada a senha do painel pessoal em vez da senha de registro SIP da seção "Nastavení služeb".
5. A chamada conecta, mas há silêncio. Na conta restou apenas G.729 — ele está nos modelos da AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile e O2, mas a PBX não o tem. Peça para ativar o G.711 A-law: ele existe em todas as operadoras de telecomunicações checas desta lista.
6. A operadora de telecomunicações oferece apenas trunk criptografado. TLS e criptografia de mídia são suportados pela Quantcom e pela Fastcom. Peça UDP ou TCP comum — a PBX não suporta trunks criptografados.
7. O endereço do servidor parou de responder. Na 802.cz, ele é fornecido por um formulário a partir do número e muda quando o número é portado ou o nó se muda; na FAYN, o endereço depende da plataforma (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz ou endereços das sucessoras da AXFONE). Confirme o endereço com a operadora de telecomunicações e verifique a conexão novamente — "Testar conexão".
8. Dois números caem na mesma linha. Os últimos sete dígitos de números de contornos diferentes coincidiram. Separe essas linhas manualmente.
9. Parte de quem liga recebe "ocupado". Os canais acabaram: na IPEX são quatro por padrão; na 802.cz, conforme a tarifa. Aumente o número de canais com a operadora de telecomunicações.

Causas comuns, independentes do país — "Se as chamadas não completam"; lá também há informações sobre o SIP trace no menu do fio.

Perguntas frequentes#

De quem pegar um número se nada ainda está conectado?#

Com a Odorik.cz: é a única operadora de telecomunicações tcheca com instruções públicas para Asterisk, tem parâmetros claros (sip.odorik.cz, UDP/5060, registro), linhas baratas e ativação gratuita do trunk por solicitação. Alternativas da mesma categoria são a FAYN (todos os parâmetros publicados, o login coincide com o número) e a AXFONE, se você precisar de um trunk com autorização por IP.

Já tenho um número na O2 ou na T-Mobile. Ele serve para uma PBX na nuvem?#

O número em si — sim, se a operadora de telecomunicações concordar em entregar o trunk pela internet comum para um endereço público estático da PBX. O esquema padrão de ambas é outro: o trunk vai pela recepção de IP delas com garantia de qualidade e é terminado no Hardware delas nas instalações do estabelecimento, e na T-Mobile o endereço fornecido por ela também serve como autorização. Pergunte sobre isso antes de assinar o contrato; se não houver a resposta "endereço público", é mais simples transferir o número para uma operadora de telecomunicações dos cartões acima — a transferência leva dois dias úteis.

É preciso ter uma empresa tcheca para pegar um número?#

Para uma operadora de telecomunicações local — sim: o contrato é firmado com uma entidade tcheca pelo IČO. Nenhuma das operadoras de telecomunicações verificadas publica um procedimento público para empresa estrangeira, por isso para um proprietário estrangeiro é mais simples pegar um número +420 com um provedor internacional. Lembre-se de que na Telnyx são necessários uma confirmação de endereço recente e presença no país, e na Twilio, para um número fixo, um endereço na zona do prefixo.

Quantos canais pedir?#

Um canal é uma conversa simultânea; para um estabelecimento normalmente bastam 2–4. Referências de mercado: na 802.cz há pacotes de 5, 10, 20 e 30 canais (248–694 Kč por mês sem IVA), na IPEX são 4 por padrão, na IT Profík o mínimo é 30, na VoIPSUN não há limite quanto ao número de Chamadas do grupo na descrição do serviço. Na Odorik você mesmo indica o número de Chamadas do grupo de saída na solicitação do trunk.

É possível mostrar outro número nas Chamadas de saída?#

Na prática, não. Desde junho de 2024 a operadora de telecomunicações é obrigada a transmitir o número real do assinante, disponível para retorno de Chamada, e desde julho de 2024 as Chamadas do exterior com número tcheco são cortadas nas interconexões internacionais. Além disso, a Odorik confere o número com a faixa permitida da linha, e a T-Mobile substitui silenciosamente o número fora da faixa designada pelo seu número sistêmico. Coloque em "Mostrar como" apenas números do seu contrato.

As Chamadas para o 112 funcionarão pelo trunk?#

Para uma operadora de telecomunicações local isso é obrigação dela, mas diretamente na descrição do serviço apenas a IPEX promete acesso a números de emergência e localização do chamador — com as demais, confirme por escrito. Do nosso lado, lembre-se: números com menos de quatro dígitos não são captados pela regra geral de saída, para 112 é necessária uma regra separada. Nos provedores internacionais a Chamada de emergência nem sempre existe.

Fontes#

Todos os links foram verificados em 09.09.2026.

Operadoras de telecomunicações

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (configuração do Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — portal de suporte, parâmetros básicos dos Dispositivos: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK e Planos): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — números locais próprios na Tchéquia: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — requisitos regulatórios para a Tchéquia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — números de Praga +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

Regulador e numeração

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — primeiras medidas contra a falsificação de número a partir de 1º de junho de 2024: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — medidas contra a falsificação de número funcionam, milhões de Chamadas são bloqueadas: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — informações sobre a transferência de número de telefone: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

Seções relacionadas#

• Conexão do número do provedor à PBX — passos gerais, modos do trunk, rede, verificação da conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.