Lituânia: provedores de SIP e conexão do número ao PBX

Esta página continua a instrução geral sobre como conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito tudo o que é igual para qualquer operadora — dois modos de tronco, o que perguntar ao provedor, o que preencher no formulário, requisitos de rede e teste de conexão. Aqui está a especificidade lituana: com quem no país obter um número com tronco SIP, o que essa operadora de telecomunicações fornece e o que disso vai para Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor».

Dados coletados em 9 de setembro de 2026 com base na documentação das operadoras de telecomunicações e em materiais do regulador; os links estão na seção «Fontes».

Resumo#

• Um número com tronco SIP na Lituânia pode ser comprado, e o estabelecimento não precisa de autorizações para isso. Não existe uma «licença de VoIP» separada no país: a atividade de comunicações eletrônicas começa com uma notificação ao regulador RRT, e quem notifica é a operadora de telecomunicações com quem você contrata o número e o tronco, não você.
• A principal característica do mercado é que quase ninguém na Lituânia publica os parâmetros do tronco. Na Telia, Bitė, Baltneta, NTT e Balticum há no site as palavras «conectar a central telefônica (PBX) à rede pelo protocolo SIP», mas nem endereço de servidor, nem porta, nem codecs: tudo é fornecido após o contrato.
• O único provedor com parâmetros conhecidos de antemão é a peoplefone Lietuva. Servidor sip.peoplefone.lt, porta 5060 por UDP ou TCP, modo com registro, codecs G.711 A-law, G.711 µ-law e G.722 — exatamente o que o nosso PBX suporta. O painel é autônomo, o número e a linha são ativados no mesmo dia. É também a única operadora de telecomunicações local na lista de provedores certificados pela 3CX para a Lituânia.
• A principal armadilha local é oito dígitos contra sete. O número nacional na Lituânia tem sempre 8 dígitos, mas o PBX confere a linha pelos últimos sete — perde-se exatamente o primeiro dígito, justamente o que distingue uma cidade de outra e um número fixo de um móvel. +370 5 2123456 (Vilnius) e +370 6 2123456 (móvel) são iguais para o PBX: dois números assim em um mesmo tronco não podem ser distinguidos.
• A segunda armadilha é que a própria rede lituana corta um número estrangeiro nas chamadas de saída. Desde novembro de 2023, as operadoras de telecomunicações são obrigadas a bloquear chamadas com números fixos lituanos se a chamada for iniciada fora da Lituânia; desde outubro de 2025, as operadoras móveis ainda trocam dados sobre tráfego internacional. A regra «Mostrar como» com um número estrangeiro aqui não é cosmética, mas sim uma chamada quebrada.
• A terceira — a Twilio não vende números de voz lituanos, apenas terminação de chamadas de saída. Um número de entrada +370 terá de ser obtido com operadoras locais, com a DIDWW, a Telnyx ou a Zadarma.
• Documentos. As operadoras de telecomunicações locais firmam contrato com uma pessoa jurídica lituana (código de pessoa jurídica, número de contribuinte de IVA); nenhum dos verificados publica um procedimento público de compra de um número lituano por uma empresa estrangeira. Para um proprietário estrangeiro, é mais simples obter um +370 com um provedor internacional.

Números no país#

• O código do país é 370, o prefixo internacional é 00 ou +, e a discagem interurbana dentro do país é 8.
• O número nacional tem exatamente 8 dígitos. O plano de numeração nacional em vigor foi aprovado pelo conselho do RRT (decisão TN-340 de 3 de junho de 2025) e é aplicado desde 1º de julho de 2025.
• Distribuição das faixas: números curtos — 1XXX; telefonia fixa — 3XXXXXXX, 4XXXXXXX, 5XXXXXXX; móvel — 6XX XXXXX; de serviço — 7XXXXXXX, 8XXXXXXX, 9XXXXXXX; comunicação máquina a máquina — 2XXXXXXXXXXX.
• Os códigos de área ocupam de 1 a 3 dígitos dentro do número de oito dígitos: 5 Vilnius, 37 Kaunas, 46 Klaipėda, 41 Šiauliai, 45 Panevėžys, 444 Telšiai, 450 Biržai, 310 Varėna; 700 é a faixa «nacional» não geográfica. Consulte a lista completa de códigos com o provedor ao solicitar o número.
• Discagem. Dentro do país — 8 e oito dígitos (8 5 212 3456), para fora — 00 ou +. Em E.164, o número lituano aparece como +370 e os mesmos oito dígitos, sem o zero inicial.
• Chamada de emergência — 112, é gratuita por lei, inclusive quando os serviços ao assinante estão restritos.

Na aba «Linhas», o número pode ser inserido em qualquer formato: o PBX confere os últimos sete dígitos, portanto tanto 37052123456 quanto 852123456 encontrarão a mesma linha.

⚠️ A armadilha dos sete dígitos. O número nacional lituano de oito dígitos não entra na conferência por inteiro: o primeiro dígito é descartado, e na Lituânia é justamente ele que inicia o código de área. O número de Vilnius 5 212 3456 e o móvel 6 212 3456 resultam ambos no sufixo 2123456 — para o PBX, é a mesma linha. A chamada é atendida, mas a seleção da linha e as suas regras podem ir para o lugar errado. Regra prática: não mantenha em um mesmo tronco números com primeiros dígitos diferentes (fixo e móvel, duas cidades diferentes) — configure um tronco por faixa ou confira os sufixos manualmente, veja «Configurar número e roteamento».

Quem fornece o número com tronco SIP#

A ficha com campos prontos abaixo é uma só: o endereço do servidor e o modo do tronco são publicamente conhecidos apenas na peoplefone. Os demais fornecem os parâmetros após o contrato — «por contrato».

peoplefone Lietuva#

O contorno lituano do grupo suíço peoplefone: site peoplefone.lt, conta me.peoplefone.lt, cadastro gratuito, números para empresas e Planos publicados. Para a Lituânia, é o único provedor local na lista de parceiros certificados 3CX, e na categoria mais alta; lá também se indica que o SIP criptografado não está declarado para o tronco, e o número do tronco é inserido no formato E.164. A conexão a uma PBX de terceiros o grupo descreve como "três parâmetros": endereço do proxy, login SIP da linha e a senha SIP dela.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: cadastrar-se e criar uma linha → comprar um número lituano na seção de números para empresas → na conta, abrir a linha e definir o tipo de perfil SIP-TRUNK (gratuito) → atribuir o número ou números a essa linha → se necessário, enviar o formulário CLI Open e obrigatoriamente definir na linha o número exibido → lista de permissões de endereços não é necessária, a autorização ocorre por registro.

O que está incluído: codecs G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722 e G.729a — nosso conjunto coincide totalmente, não é preciso pedir nada em especial. A sinalização — UDP e TCP na porta 5060 (e 6000), a voz do lado do provedor — UDP 8000–60000. O provedor envia pacotes de manutenção de sessão a cada 30 segundos. Na configuração básica, a linha não é limitada pelo número de conversas simultâneas nem no recebimento nem nas saídas — defina o limite do seu lado, caso contrário um erro de roteamento sairá caro.

Armadilhas ⚠️ Sem trocar o perfil da linha para SIP-TRUNK, as chamadas recebidas chegam sem os cabeçalhos necessários para o roteamento por ramais internos — a Chamada acontecerá, mas o roteamento por números não funcionará. A substituição de número de terceiros nas saídas na peoplefone é um serviço separado CLI OPEN: ele é ativado pelo parceiro ou por formulário assinado na conta, e com o serviço ativado a linha obrigatoriamente deve ter um número exibido definido, caso contrário todas as saídas saem anônimas. A variante criptografada de conexão da nossa PBX não serve — troncos criptografados não são suportados. O endereço do proxy lituano e o caminho para os dados são apresentados conforme a instrução da conta da operadora de telecomunicações de 9 de setembro de 2026: o site peoplefone.lt está fechado por proteção contra requisições automáticas, portanto antes de criar, confira o endereço do servidor na sua conta. O método de transmissão de tom não é nomeado na documentação — se o menu de tons não funcionar, pergunte ao suporte. Fonte: peoplefone — SIP-Linie / SIP-TRUNK — 09.09.2026.

Provedores "sob contrato"#

Nessas operadoras de telecomunicações o serviço para um PBX de terceiros existe (ou, ao contrário, não é confirmado publicamente), mas o endereço do servidor, o login e a senha só são fornecidos após o contrato — por isso não pode haver aqui uma tabela de "o que inserir". Peça os parâmetros pela lista de "O que perguntar ao provedor" — todos os seis campos do nosso formulário mais o formato do número discado — e deixe sempre claro o principal: o PBX fica na Nuvem, e não nas instalações do estabelecimento, e ele precisa de um trunk pela internet comum em um endereço estático público.

• Baltneta (Baltnetos komunikacijos). Operadora de telecomunicações e provedora de Nuvem de Vilnius. O serviço "SIP sujungimas" é descrito exatamente para o nosso cenário: conexão multicanal de uma estação IP do cliente com o sistema de terminação da Baltneta, para receber e fazer Chamadas através da operadora de telecomunicações; ao lado são vendidos numeração própria e SMS, ou seja, o Número e o trunk são obtidos em um só lugar. ⚠️ Os parâmetros não são publicados no site, há apenas um formulário de solicitação de proposta; o modo (com registro ou por IP) é informado pela operadora de telecomunicações — no nosso caso funcionam os dois. Verifique se você está comprando exatamente um trunk para o seu PBX, e não a estação na Nuvem ou o contact center deles, que são vendidos ao lado.
• NTT — Nacionalinis telekomunikacijų tinklas. Operadora de telecomunicações desde 2003: "modernizamos redes telefônicas e oferecemos soluções IP baseadas em SIP", instala estações tanto na Nuvem quanto dedicadas, há uma seção de serviços de atacado. ⚠️ Não publica os parâmetros. Pergunte diretamente: trunk para a nossa estação na Nuvem, e não para o IP-PBX deles; combine o número de Chamadas simultâneas, os codecs G.711 e a transmissão do Número no formato E.164.
• Telia Lietuva. Incumbente. Publicamente aparecem a "linha VOIP" para empresas e a estação na Nuvem, ao grupo da qual estações telefônicas separadas se conectam pelo "serviço de canais SIP" — este é o candidato a trunk. ⚠️ Faça a pergunta-chave ao gerente antes do contrato: o trunk funciona pela internet comum ou apenas pela entrada própria da Telia com priorização de tráfego. No segundo caso, o nosso PBX na Nuvem não entra na rede deles, e a integração não funciona de jeito nenhum.
• Bitė Lietuva. Segunda operadora de telecomunicações móvel com telefonia empresarial; a formulação no site é diretamente sobre o nosso cenário — conexão de telefones IP ou da estação do cliente à rede pelo protocolo SIP, sem taxa de conexão, tarifação por segundo. ⚠️ Confirme se o serviço está disponível quando o PBX fica fora da rede da Bitė, na Nuvem, e se ele não está vinculado ao serviço deles de gestão inteligente de Chamadas: esse funciona apenas enquanto o usuário está registrado na rede móvel lituana.
• Tenesys — "Cloud SIP Trunk". Loja lituana de telefonia com a tabela de preços mais transparente do país: 3,00 € por mês sem IVA por uma conversa simultânea e dois Números geográficos, há versões de 5 e 15 canais, pacotes de minutos, tarifação a cada 30 segundos. ⚠️ É um revendedor, e na tabela de preços está expressamente registrado o direito de trocar a operadora de telecomunicações sem aviso prévio — junto com a operadora de telecomunicações pode ir embora também o endereço do servidor do trunk. Peça que a troca do fornecedor seja fixada por escrito.
• CSC TELECOM (na Lituânia — Mediafon Mobi). Grupo báltico com o produto Cloud SIP Trunk. ⚠️ O domínio csctelecom.lt mostra a vitrine da empresa letã do grupo: os preços (4,90 € por mês por uma conversa e dois Números, conexão 8 €, mínimo de cinco trunks) e os próprios Números ali são letões. Solicite separadamente o contrato lituano e os Números lituanos.
• Balticum e Cgates — não servem. A Balticum vende o PBX virtual da operadora de telecomunicações ("nenhum equipamento de estação é instalado nas instalações do cliente") com Gravação de conversas, menu de voz e portabilidade de Números existentes; não há modo "trunk para o seu próprio PBX" na página pública. A Cgates, no catálogo empresarial em 9 de setembro de 2026, tem apenas internet e televisão; telefonia é para clientes particulares. A Tele2 Lietuva também não tem um produto público "SIP-trunk para PBX de terceiros": a oferta empresarial é móvel.

Provedores internacionais com Números da Lituânia#

Números lituanos são vendidos por DIDWW, Telnyx, Zadarma e didlogic; para um proprietário estrangeiro, esse costuma ser o único caminho, porque as operadoras de telecomunicações locais firmam contrato com uma pessoa jurídica lituana.

• DIDWW — Números lituanos em conjunto completo: geográficos, nacionais, móveis e gratuitos, além de trunk bidirecional e roteamento de Chamadas de emergência para o serviço 112. São suportadas tanto a autorização por senha quanto por IP — os nossos dois modos.
• Telnyx — o caminho mais conveniente para uma empresa estrangeira, porque os requisitos são publicados linha por linha: para Números geográficos, nacionais e gratuitos é necessário um endereço na Lituânia (rua, número, CEP, cidade) com comprovação de no máximo três meses e certidão de registro para pessoa jurídica, enquanto para um Número lituano móvel basta um endereço em qualquer país do mundo. A verificação leva cerca de 72 horas, os Números custam a partir de $2 por mês.
• Zadarma — a cobertura mais ampla por cidades: Vilnius +370 5, Telšiai +370 444, Varėna +370 310, Biržai +370 450, nacionais +370 700, móveis +370 6. Documentos: cópia do documento de identidade frente e verso e endereço atual; para móveis — também a certidão de registro da empresa.
• Twilio — apenas saída. Ele não tem Números lituanos de voz: "neste país não temos Números com suporte a voz". A terminação para a Lituânia existe, então o Twilio serve como trunk de saída, mas o Número lituano de entrada terá de ser obtido com outro provedor. Esse é um erro de planejamento comum: "vamos pegar o Twilio para todos os países".
• Telxi — o segundo provedor, além da peoplefone, na lista do 3CX para a Lituânia; confirme a disponibilidade de Números especificamente lituanos e o modo de autorização no painel dele.

Os parâmetros e modos dos provedores internacionais já estão descritos no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo são preenchidos automaticamente, não é preciso copiá-los da página do país. Comum a todos: para fora é permitido apenas o próprio Número (veja os bloqueios de CLI abaixo), e o acesso a Números de emergência é um serviço separado ou não existe de forma alguma.

Portabilidade de número#

• A portabilidade de número é possível ao trocar de fornecedor, de local de prestação do serviço ou de forma de transmissão. O procedimento é administrado pela base de dados central de portabilidade de números; seus requisitos técnicos e financeiros são publicados pela operadora dessa base — a Mediafon — e é justamente para a página dela que o regulador remete.
• Quem inicia a portabilidade é a operadora receptora — o esquema europeu habitual. Confirme com ela os prazos concretos em dias úteis e o formulário de solicitação: pela ata, não os verificamos.
• O número deve estar registrado no mesmo titular que assina o novo contrato. O contrato com a operadora local costuma ser firmado por pessoa jurídica; um número registrado em pessoa física é primeiro transferido de titular.
• ⚠️ A mudança do estabelecimento para outra cidade altera o primeiro dígito do número, se você pegar um novo número geográfico — e, com ele, também o final pelo qual a PBX procura a linha. Depois da mudança, verifique se o novo número não ficou com o final igual ao antigo ou ao de um celular no mesmo tronco.
• Os bloqueios de número de terceiros valem também após a portabilidade: é permitido exibir para fora apenas o número que foi atribuído a você e confirmado pela operadora.
• Chamadas de emergência. Tanto na portabilidade quanto na conexão do tronco, confirme separadamente com a operadora que o 112 passa pelo tronco: a obrigação de garantir acesso gratuito ao 112 é da operadora, mas, para o cenário “número da operadora, central de terceiros”, a rota até o serviço é objeto de contrato.

Regras e documentos#

Se não funciona#

1. peoplefone: as chamadas chegam, mas a regra "para qual linha ligaram" não funciona. Na linha, o tipo de perfil não está alterado para SIP-TRUNK: sem isso, as chamadas recebidas chegam sem os cabeçalhos pelos quais o PBX distribui a chamada conforme os ramais internos. O perfil é alterado no painel e custa zero.
2. peoplefone: "sem registro no provedor". O login e a senha da linha não são o login e a senha do painel: pegue-os no painel, na seção de linhas SIP. Verifique também o endereço do servidor: para os clientes do serviço HOSTED ele é outro.
3. peoplefone: todas as chamadas de saída saem "anônimas". É assim que se comporta o serviço de substituição de número quando a linha não tem um número exibido definido. Ou defina o número na linha, ou não ative o serviço — nesse caso, o número da linha será exibido para fora.
4. Dois números no tronco ligam para o mesmo lugar. Clássico da Lituânia: números de oito dígitos com o mesmo final de sete dígitos (veja "Números no país"). Separe os números em fios diferentes ou abra mão da separação por número nesse tronco.
5. As chamadas de saída com número lituano não chegam ao assinante. A rede lituana bloqueia chamadas de números lituanos iniciadas no exterior, e nosso PBX fica na nuvem. Exiba para fora apenas o número atribuído a você por essa mesma operadora de telecomunicações e confirme com ela que ela permite as chamadas da sua central.
6. A operadora de telecomunicações diz que o serviço só funciona pelo canal de comunicação dela. Caso provável da Telia e de operadoras regionais: o tronco é configurado na própria recepção da operadora com priorização de tráfego. Da nuvem, esse tronco é inacessível — exija um endereço de servidor com roteamento público ou pegue um número na peoplefone ou em um provedor internacional.
7. O provedor oferece apenas conexão criptografada ou apenas G.729. O PBX não suporta nem uma nem outra: o tronco funciona por UDP ou TCP sem criptografia, e entre os codecs há G.711 A-law, G.711 µ-law e G.722. Peça uma conexão comum não criptografada e G.711 A-law como primeiro.

As causas comuns — login incorreto, linha desativada, portas fechadas — são abordadas em "Se as chamadas não passam".

Perguntas frequentes#

É preciso ter uma empresa lituana para pegar um número?#

Com as operadoras locais — praticamente sim: o contrato é firmado com uma entidade lituana que tenha código de pessoa jurídica e número de contribuinte de IVA. Se a empresa não estiver na Lituânia, pegue um +370 com um provedor internacional: na Telnyx, para um número lituano móvel, basta um endereço em qualquer país do mundo, e para um número fixo será necessário um endereço confirmado na Lituânia com no máximo três meses.

Qual provedor escolher se você quer se conectar em uma noite?#

peoplefone Lietuva: o cadastro é autônomo, os parâmetros são conhecidos de antemão, a linha e o número são ativados no mesmo dia, e os codecs coincidem com os nossos. As operadoras locais são contrato e semanas de troca de mensagens, mas em compensação "com documentos" e com numeração própria.

É possível ter em um mesmo tronco números lituanos fixo e móvel?#

Tecnicamente sim, mas o PBX não conseguirá distingui-los: nos números lituanos de oito dígitos, os últimos sete dígitos entram na conferência, e esses números se diferenciam justamente pelo primeiro. Se você precisa de roteamento diferente, configure um fio separado para cada número.

Por que não se pode exibir nas chamadas de saída o número da sede de outro país?#

As operadoras lituanas, desde novembro de 2023, bloqueiam chamadas de números lituanos iniciadas fora do país, e desde o outono de 2025 trocam dados sobre tráfego internacional. Um número alheio ou estrangeiro na identificação da chamada aqui não é "cosmético", mas sim o motivo pelo qual a chamada não chegará.

Uma linha VoIP comum serve no lugar de um tronco?#

Muitas vezes sim: em várias operadoras lituanas, o "tronco" é uma conta SIP para a qual são direcionados vários números. Pergunte à operadora sobre duas coisas — quantas conversas simultâneas são permitidas na conta e se é possível direcionar vários números para ela.

Fontes#

Provedores

• peoplefone — linha SIP e SIP-TRUNK, três parâmetros de conexão, serviço de substituição de número: https://support.peoplefone.com/ltu/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone — regras de firewall: portas de sinalização e de voz, manutenção da sessão: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone Lietuva — SIP Trunk: https://www.peoplefone.lt/lt/sip-trunk/
• 3CX — provedores SIP certificados da Lituânia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/lietuva/
• Baltneta — SIP sujungimas: https://www.balt.net/sip-sujungimas/
• Baltneta — numeração: https://www.balt.net/numeracija/
• NTT — IP-telefonia para empresas: https://ntt.lt/fiksuotas-telefono-rysys/
• Telia Lietuva — linha telefônica VOIP: https://www.telia.lt/verslui/fiksuotas-rysys/telefono-linijos/voip
• Bitė Lietuva — IP telefonija: https://www.bite.lt/verslui/sprendimai/ip-telefonija
• Tenesys — serviço Cloud SIP Trunk 1: https://www.tenesys.com/lt/paslaugos/ip-telefonija/cloud-sip-trunk-paslauga-1.html
• CSC TELECOM: https://www.csctelecom.lt/
• Balticum — IP telefonija: https://www.balticum.lt/ip-telefonija/
• Cgates — telefonia para empresas: https://www.cgates.lt/verslui/telefonija-verslui/

Órgão regulador e numeração

• RRT — números de comunicação, plano de numeração, portabilidade de número, 112: https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/rysio-numeriai-domenai-ir-kodai/rysio-numeriai
• RRT — direitos e obrigações dos prestadores de serviços (notificação em vez de licença): https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/paslaugu-teikejai/paslaugu-teikeju-teises-ir-pareigos
• RRT — registro de prestadores de serviços de comunicações eletrônicas: https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/paslaugu-teikejai/elektroniniu-rysiu-paslaugu-teikeju-sarasas
• Mediafon — portabilidade de números na Lituânia, requisitos da base de dados central: http://www.mediafon.lt/lt/zones/it_telco/pages/number_portability_Lithuania
• LRT, 28.07.2023 — operadoras são obrigadas a bloquear chamadas de possíveis fraudadores: https://www.lrt.lt/naujienos/mokslas-ir-it/11/2045560/operatoriai-privales-blokuoti-galimu-sukciu-skambucius
• LRT, 11.2025 — nova proteção impede cerca de 0,5 milhão de chamadas por semana: https://www.lrt.lt/naujienos/mokslas-ir-it/11/2763086/ijungus-nauja-apsauga-operatoriai-kas-savaite-sustabdo-apie-0-5-mln-sukciu-skambuciu

Provedores internacionais

• Telnyx — requisitos para números lituanos: https://support.telnyx.com/en/articles/5466755-lithuania-did-requirements
• DIDWW — SIP trunking na Lituânia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Lithuania
• Zadarma — números virtuais da Lituânia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/lithuania/
• Twilio — tarifas de SIP trunking, Lituânia: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lt

Seções relacionadas#

• Conectar o número do provedor ao PBX — passos gerais, modos de trunk, rede, verificação da conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.