Домінікана: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ми номерів не видаємо: заклад купує домініканський номер у місцевого оператора зв'язку або в міжнародного сервісу та заводить його у свою PBX. Загальні кроки — режими транку, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут лише домініканська частина, і головна її особливість — спосіб доставки транку у великих операторів зв'язку.

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документами INDOTEL, сторінками операторів зв'язку та опублікованими конфігураціями обладнання; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

Місцевий номер +1 809 / 829 / 849 продає ліцензований домініканський оператор зв'язку — в офіційному реєстрі INDOTEL їх 22. Договір укладають на місцеву юридичну особу з RNC (податковим номером).
Головна халепа країни — спосіб доставки транку у двох найбільших операторів зв'язку. Claro і Altice віддають SIP-транк власною останньою милею: окремий VLAN або VPN до їхньої мережі, SIP-хост із приватної адресації. Виділена PBX стоїть у хмарі й до приватної мережі оператора зв'язку не дістає — це не питання налаштування.
З кого починати — ONEMAX. Це єдиний місцевий оператор зв'язку, який прямо пише, що транк віддається «100% virtual» і призначений для IP-PBX клієнта «en sus premisas o en la nube». Параметри (хост, логін, пароль) він видає при підключенні, публічної сторінки з ними немає.
Швидкий старт і тест — міжнародний провайдер із домініканським номером: Telnyx, DIDWW, Zadarma, netelip, AstraQom, Twilio. Номер купується онлайн, транк іде публічним інтернетом — саме наша модель. Розвилка для іноземного власника: Telnyx приймає адресу будь-якої країни, Twilio вимагає адресу в самій Домінікані.
Абонентська частина номера — рівно сім цифр, стільки ж PBX звіряє в «Лініях». Але 809, 829 і 849 — це overlay на всю країну, тому 809-555-1234 і 829-555-1234 для PBX зіллються в одну лінію: беріть кілька номерів в одному коді або стежте за закінченнями.
Екстрений 911 через хмарну PBX із чужим DID не гарантований — на зміні тримайте мобільний телефон.

Номери в країні#

Домінікана входить до NANP: код країни — +1, кодів зони три — 809 (історичний), 829 (накладений на всю країну з 2005 року) і 849 (з 2009–2010). Це overlay: усі три покривають одну й ту саму територію, географії за ними немає.

Тип номера	Національний формат	В E.164	Хто видає
Міський і мобільний	`NPA NXX XXXX` — 10 цифр, `N` = 2…9 (`NPA` = 809, 829 або 849)	`+1 809 XXX XXXX`, `+1 829 …`, `+1 849 …`	ліцензовані оператори зв'язку країни
Безкоштовний для того, хто телефонує (cobro revertido)	`NPA 200 XXXX`	`+1 8XX 200 XXXX`	оператори зв'язку, міжнародні агрегатори
Екстрені та службові	`911` (єдиний екстрений), `411` (довідкова), `611` (ремонт), `811` (обслуговування клієнтів), `711` (допомога людям з інвалідністю)	—	усі оператори зв'язку

Усередині країни набирають усі 10 цифр — «El formato del número local será de diez (10) dígitos», жодних «0» перед кодом зони немає.
Міжнародний набір із Домінікани — 011 + код країни + номер, а не 00, як у Європі. Якщо ви налаштовуєте правило вихідних із префіксом, зважайте на це.
Наш хвіст у сім цифр точно дорівнює NXX XXXX — і міжнародний, і національний формат номера розбираються однаково. Плата за це — ризик колізії між кодами overlay (див. «Коротко»).
У якому вигляді провайдер надсилає номер у вхідному виклику, місцеві оператори зв'язку публічно не описують — питайте при підключенні. У netelip в user-частину потрапляє логін облікового запису, а не номер (див. картку нижче).

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер	Які номери	Транк для своєї PBX	Режим	Як замовити
ONEMAX	міські, «líneas especiales»	так — «100% virtual», зокрема в хмарну PBX клієнта	повідомляють при підключенні	консультант на сайті, `809-530-6242`; договір на юрособу з RNC
Claro Dominicana (Codetel)	міські, мобільні	так, «Troncal Virtual» — але своєю мережею, не інтернетом	за IP (без REGISTER)	відділ Negocios
Altice Dominicana	міські, мобільні	так, «SIP Trunking» — продається разом із їхнім каналом	REGISTER	Negocios, `809-859-1600`
netelip (Іспанія)	домініканські номери заявлені в країновому селекторі	так	реєстрація або фіксований IP	онлайн-реєстрація облікового запису
AstraQom	міські `809/829/849` семи міст	так	повідомляють у клієнтському порталі	онлайн, активація 1–3 робочі дні
Viva (Trilogy Dominicana)	мобільні, міські	публічного продукту немає	—	Viva Empresas, `809-503-1000`
Wind Telecom	міські, мобільні	публічного продукту немає	—	корпоративний відділ
Дрібні власники авторизацій (12 юросіб реєстру INDOTEL)	своя нумерація є	лише на запит	спитати в продавця	за контактами з реєстру INDOTEL
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma	домініканські DID	так	реєстрація або за IP	онлайн, див. «Міжнародні провайдери»

Нижче — картки. У провайдерів без таблиці адресу сервера, порт і режим повідомляють після договору; повний список того, що спитати, — у «Що спитати у провайдера».

ONEMAX#

Домініканський оператор зв'язку, що працює лише з бізнесом («los servicios que brindamos son exclusivos para negocios y empresas en general»), у реєстрі INDOTEL — авторизації 027-05, 019-07 і 127-2021; офіс у Zona Industrial de Herrera, Санто-Домінго, телефон 809-530-6242, два власні дата-центри в країні.

Чому він у країні перший кандидат. Це єдиний місцевий оператор зв'язку, який прямо описує нашу схему: «Los troncales SIP de ONEMAX pueden ser instalados a través de un enlace de fibra óptica o enlace de radio en su localidad, o ser entregados de forma 100 % virtual para ser utilizados en su IP PBX en sus premisas o en la nube». У відповідях на часті запитання ту саму умову повторено: «Troncal Virtual … pueden ser utilizados desde cualquier parte del país, o fuera del país, siempre que se cuente con acceso a Internet» — потрібні лише IP-АТС та інтернет.

Як отримати. Через консультанта (форма на сайті або портал ONECARE). Абонентська плата рахується від кількості одночасних сесій плюс обраний пакет хвилин; понад пакет сесій є «ráfagas» — додаткові сесії за залишковим принципом. Тарифи хвилин опубліковано (наприклад, RD$ 0,95 за хвилину на фіксовані Санто-Домінго, США, Пуерто-Рико та Канади). Номери — власні DID та «líneas especiales», перенесення наявного номера можливе.

Параметрів публічно немає: SIP-хост, логін і пароль видають листом під час підключення (перевірено 09.09.2026), тому таблиці «Що вводити в адмінці» для ONEMAX тут немає — заповнюйте форму значеннями з цього листа.

Що запитати в менеджера до підписання (крім звичайного списку):

Замовляється саме «Troncal SIP virtual», АТС — у хмарі (AWS або Yandex Cloud), а не в мережі оператора зв'язку.
Режим авторизації: REGISTER або за IP. Якщо за IP — надати статичну адресу нашої АТС із вкладки «Сервер».
Кодеки письмово: G.711 a-law або u-law — АТС говорить на G.711 і G.722, G.729 у неї немає.
Кількість сесій і пакет хвилин; як рахуються «ráfagas».
Що прийде в user-частині вхідного виклику — номер або логін.

Граблики ⚠️ Послуга лише для юросіб з RNC. Під час перенесення номера ONEMAX вимагає, щоб послуга була активна, зареєстрована на те саме ім'я і той самий RNC і без заборгованості. І не переплутайте продукти: «Central Virtual», PBXONE і Teams Connect — це їхня власна АТС, а потрібен саме SIP Trunk.

Джерело: ONEMAX — Voz · Preguntas Frecuentes — 09.09.2026.

Claro Dominicana#

Найбільший оператор зв'язку країни (група América Móvil, історична назва — Codetel). Продукт для бізнесу — «Troncal Virtual» (IP Trunking): «servicio diseñado para atender las necesidades de los negocios que cuentan con Centrales Telefónicas y desean utilizar la tecnología de voz sobre IP». Типові пакети ринку — 6, 24 і 48 одночасних сесій.

Як його доставляють — це головне. Не через інтернет: оператор зв'язку ставить у клієнта маршрутизатор Cisco 800, піднімає VPN до своєї мережі та видає SIP-хост із приватного діапазону; на АТС потрібні друга мережева карта і статичні маршрути. Той самий рисунок видно в опублікованій конфігурації шлюзу Верховного суду Домінікани: фізичний інтерфейс і VLAN 100 підписані «Conexion SIP TRUNK CLARO».

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Поле	Значення
SIP-хост	приватна адреса з мережі Claro — у розібраних бойових конфігураціях це `172.19.38.90` і `172.31.21.1`
Порт	`5060`
Транспорт	`UDP`
Реєстрація	⬜ «IP-auth (без реєстрації)» — авторизація за адресою, REGISTER не використовується
Логін	не використовується
Пароль	не використовується

⚠️ Ця таблиця працює лише для станції на майданчику закладу. Форма прийме такі значення, але пакети з хмари до приватної мережі Claro не дійдуть, а оператор зв'язку чекає їх від адреси, яку сам же видав у своїй адресації. Для хмарної АТС транк Claro «як продається» не годиться.

Що налаштувати в провайдера. Першим питанням — чи є в них варіант доставки транку через публічний інтернет на IP клієнта («¿entrega por Internet a IP público?»). У публічних матеріалах такого варіанта немає. Якщо відповідь негативна, єдиний робочий сценарій з Claro — тримати станцію або шлюз у самому закладі на каналі Claro і реєструвати цей шлюз на вашій АТС як звичайний додатковий номер.

Граблики ⚠️ Приватна адресація і VPN — одразу «ні» для хмарної станції. Два шлюзи за замовчуванням на одній машині (інтернет плюс мережа Claro) — класична поломка місцевих інтеграторів. Кодек у спостережуваних конфігураціях один — ulaw; він нам підходить, але G.722 оператор зв'язку не обіцяє. DTMF — RFC 2833. Вихідний CallerID підставляється номером транку. І врахуйте: сторінки з параметрами в Claro немає взагалі — усе, що відомо, добуто інтеграторами з робочих установок.

Джерело: Claro — Troncal Virtual · VoipDO, урок «Troncal SIP de Claro» · Asterisk Dominicana — 09.09.2026.

Altice Dominicana#

Другий оператор фіксованого зв'язку країни (поглинув Tricom і Orange Dominicana), продукт — «SIP Trunking» у розділі «Soluciones de voz fija» для сегмента Negocios. Сторінка продукту віддається скриптом: у вихідному HTML лише шапка, умов і параметрів на ній немає (перевірено 09.09.2026), публічного прайсу на транк теж.

Що відомо про механіку. В офіційно опублікованій конфігурації шлюзу Cisco ISR4321 Верховного суду Домінікани (липень 2023 року) судінтерфейс GigabitEthernet0/0/0.7 підписаний «Sip Trunk Altice», а в профілі оператора стоять registrar … expires 3600 і authentication username … password …. Тобто транк Altice працює реєстрацією з логіном і паролем, а не за IP, — але у відомій установці реєструвалося обладнання, що стоїть в абонентському доступі самого Altice.

Що вводити в адмінці:

Поле	Значення
SIP-хост	реєстратор Altice з листа про підключення (у згаданій конфігурації — публічна адреса в мережі `190.x`)
Порт	`5060` — типовий; підтвердьте при замовленні
Транспорт	`UDP` — підтвердьте при замовленні
Реєстрація	✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» — за даними опублікованої конфігурації на 2023 рік; підтвердьте при замовленні
Логін	обліковий запис транка з листа про підключення (у прикладі — виду `conud1`)
Пароль	звідти ж

Що налаштувати у провайдера. (1) Прямо запитати, чи дозволена реєстрація транка з чужої публічної IP — наша PBX стоїть у хмарі, а не на їхньому доступі. (2) Запросити письмово alaw або ulaw: кодеки Altice не публікує. (3) Спрямувати куплені DID на цей транк. (4) Уточнити формат номера у вхідному дзвінку.

Граблики ⚠️ Усе відоме — з чужої, хоч і офіційно опублікованої, конфігурації: своїх параметрів оператор не викладає. Транк історично продається «в комплекті» з каналом Altice, тому питання про хмару потрібно поставити до договору. У тій же конфігурації увімкнено передавання номера в заголовку P-Asserted-Identity — якщо оператор її вимагатиме, поле «Показувати як» саме по собі не спрацює: цей режим вмикається на боці сервера, напишіть у підтримку.

Джерело: Altice — SIP Trunking · Poder Judicial, PEEX-CPJ-12-2023 — 09.09.2026.

netelip#

Іспанський IP-оператор з регіональними вітринами; República Dominicana є в його країновому селекторі. Послуга «SIP Trunking» підключається безкоштовно, підтримує «interconnection using registration (for dynamic IP) or fixed IP» і дає 30 вхідних плюс 30 вихідних одночасних каналів. Це єдиний провайдер на цій сторінці, чиї параметри взяті з офіційної інструкції оператора, а не з чужих установок.

Що вводити в адмінці:

Поле	Значення
SIP-хост	`sip.netelip.com`; латиноамериканським клієнтам у частині посібників указують `sip-am.netelip.com` — підтвердьте свою адресу при реєстрації
Порт	`5060` (для реєстрації допускається і `9060`)
Транспорт	`UDP`
Реєстрація	✅ REGISTER; є й варіант «fixed IP» — тоді галку зняти й віддати провайдеру нашу статичну адресу
Логін	`usuario_sip` з листа про реєстрацію облікового запису
Пароль	`clave_sip` звідти ж

⚠️ Головне обмеження. Вхідний дзвінок надходить на логін облікового запису, а не на номер: в офіційній інструкції вхідні ловляться за іменем користувача SIP. Отже звірка лінії за останніми сімома цифрами не спрацює — дзвінок прийметься й піде в маршрутизацію як «дзвінок від цього провайдера», але який саме DID телефонував, PBX не зрозуміє. Якщо потрібен сценарій «номер → своя маршрутизація», заводьте один транк на один номер.

Що налаштувати у провайдера. Завести обліковий запис і ввімкнути безкоштовний SIP Trunking → купити домініканський номер (при купівлі нумерації просять скан документа власника облікового запису) → при варіанті «fixed IP» внести адресу нашої PBX у «Restricciones por IP» → запитати підтримку, що надходить у user-частині вхідного.

Граблики ⚠️ В офіційній інструкції дозволено єдиний кодек — alaw (G.711a); нам його достатньо, але G.722 оператор не обіцяє. Наявність і ціну саме домініканських номерів підтвердьте в кабінеті до оплати: сторінка міжнародної нумерації на 09.09.2026 недоступна, а República Dominicana видно лише в країновому селекторі сайту.

Джерело: netelip — інструкція для Asterisk (PDF) · Центр допомоги, SIP Trunking — 09.09.2026.

Провайдери, чиї параметри видають за договором#

AstraQom, Viva, Wind Telecom і дрібні власники авторизацій INDOTEL

AstraQom — міжнародний провайдер з окремою домініканською вітриною: SIP-транки «for any PBX or contact center», гео-резервовані SBC, підтримка Asterisk, FreePBX і 3CX. Рідкість для цього ринку — опубліковані ціни: STARTER $10 на місяць (1 номер, 100 хвилин, 2 одночасні дзвінки), CORPORATE $24, DELUXE $38; додатковий номер $4,75 на місяць, підключення $3,80. Міста — Санто-Домінго, Сантьяго, Ла-Романа, Ла-Вега, Мока, Сан-Крістобаль, Сан-Педро-де-Макоріс, коди 809/829/849; активація 1–3 робочі дні, «numbers needing local KYC can take a little longer». Технічної документації немає: адреса SBC, режим авторизації та кодеки видаються в клієнтському порталі після замовлення — запитуйте весь список із «Що запитати у провайдера» і уточнюйте, чи не знадобиться місцева перевірка документів, до оплати.
Viva (Trilogy Dominicana) — третій мобільний оператор зв'язку (група Telemicro), авторизації INDOTEL 037-07, 029-08, 071-08. Для бізнесу продає «Planes PYMES»: мобільний зв'язок, інтернет і фіксована телефонія. Продукту «SIP-транк для чужої PBX» на сайті немає (перевірено 09.09.2026); у регіоні корпоративний SIP у мобільних операторів зв'язку зазвичай буває «під запит», тому питання у Viva Empresas (809-503-1000) варто поставити листом і відповідь зафіксувати письмово.
Wind Telecom — оператор зв'язку з мережею «100 % IP» (LTE, мікрохвиля, оптика), авторизації 096-07, 267-07, 090-17, 101-18, телефон 829-946-3000. Корпоративний каталог — доступ, MPLS, хмара, кібербезпека, colocation; голосового продукту для зовнішньої PBX у ньому немає, розділ «Voz» присвячений домашній телефонії. Запит формулюйте як «troncal SIP hacia PBX externa, entrega por Internet»; попутно запитайте про нумерацію — свої NXX у Wind є. Готуйтеся до зустрічної пропозиції «наш канал плюс наша PBX» замість транку.
Дрібні власники авторизацій — дванадцять юросіб із реєстру INDOTEL «Sujetos Regulados — Telefónicas» з чинними авторизаціями: Telecom International, Advanced Voip Telecom, Tekcom Dominicana, Mundo 1 Telecom, Estrela Telecom, GB Telecorp Dominicana, BW Telecom, Puntocall Lora Communications, DR Pronto Telecommunications, Ozymandias Company, CHT Holdings Dominicana, Corporación de Comunicaciones y Telefonía Turística Juanillo. Публічних сторінок із продуктом «SIP-транк» у них немає, назви й телефони беріть із самого реєстру. Це наступний крок, якщо Claro і Altice відмовили за хмарною схемою, а міжнародний DID не підходить. ⚠️ Дрібний оператор зв'язку охоче продасть «terminación» — лише вихідні, без вхідної нумерації; закладу потрібен саме DID. І перевірте статус продавця в реєстрі до оплати.

Міжнародні провайдери з номерами Домінікани#

Домініканські номери продають усі великі міжнародні сервіси, і транк у них іде публічним інтернетом — тобто працює з хмарною PBX без застережень. Картки Telnyx, Twilio і Zadarma вже є в каталозі при додаванні провайдера: адреса сервера й режим підставляться самі, домініканська специфіка — лише в документах на номер.

Telnyx — домініканські номери продаються, прайс від $1 на місяць. Документи: ім'я та контактний телефон, копія паспорта або посвідчення для фізичної особи, назва компанії та свідоцтво про реєстрацію для юридичної; адреса — будь-яка у світі, домініканська не потрібна. Для іноземного власника закладу це найпростіший шлях.
Twilio Elastic SIP Trunking — місцеві номери Домінікани вимагають адреси в самій країні й документа, що його підтверджує: посвідчення з місцевою адресою, рахунок за комунальні послуги, податкове повідомлення, договір оренди або свідоцтво про власність. Для безкоштовних номерів адреса може бути будь-якою.
DIDWW — Домініканська Республіка входить у покриття (93 країни); режими — статична точка або реєстрація.
Zadarma — домініканські номери є в тарифах; конкретне місто уточнюйте в кабінеті перед замовленням.
Sonetel — у довідці є сторінка домініканського віртуального номера; окремо уточніть, чи можна завести такий номер саме в SIP-транк, а не лише на переадресацію.
netelip і AstraQom — теж міжнародні, але з окремою домініканською вітриною, тому розібрані картками вище.
Спільне для всіх. У вихідних підставити можна лише свій номер у цього самого провайдера. Екстрений 911 через чужий DID не гарантований. «Місцевість» номера для гостя однакова в усіх трьох кодах: 809, 829 і 849 читаються як домініканські без різниці.

Перенесення номера#

Переносимість працює з 30 вересня 2009 року, правила — «Reglamento General de Portabilidad Numérica» (Res. 015-15 зі змінами Res. 078-19); строк виконання скорочено до 48 годин.
Заяву подають приймальному оператору зв'язку (empresa receptora). Для бізнес-клієнта потрібні заповнена форма портування й лист, підписаний відповідальною особою компанії; номер має бути активний, а зобов'язання перед попереднім оператором зв'язку — закриті.
Дані мають збігатися. ONEMAX прямо вимагає, щоб послуга була зареєстрована на те саме ім'я і той самий RNC і без заборгованості. Це типове ринкове вимога: номер, оформлений на приватну особу, у компанію так просто не переноситься.
Що ламається при перенесенні: екстрений дзвінок і все, що було прив'язане до номера в попереднього оператора зв'язку — голосове меню, маршрути SMS. Переносьте номер лише після того, як транк перевірено на тестовому DID.
Портування домініканського номера до міжнародного провайдера (Telnyx, DIDWW, Twilio) жоден із них публічно не описує — розраховуйте на новий номер, а не на перенесення.
⚠️ Зміна публічної адреси PBX обриває транк з авторизацією за IP. При перестворенні виділеної машини передайте провайдеру нову адресу заздалегідь, інакше транк помре мовчки.

Правила та документи#

Ліцензії INDOTEL, RNC та KYC, іноземна компанія, запис розмов, реформа закону

Закон — Ley General de Telecomunicaciones núm. 153-98, регулятор — INDOTEL. Надання публічних послуг зв'язку третім особам потребує concesión. Закладу вона не потрібна: ліцензія потрібна тому, хто продає зв'язок, а номер і транк ви купуєте в ліцензованого оператора зв'язку. Ваша PBX — внутрішня телефонія компанії: додаткові, привітання, черги, запис і розбір розмов.
Перевіряйте продавця за реєстром. INDOTEL публікує список «Sujetos Regulados — Telefónicas» з позначкою «Este listado solo incluye empresas autorizadas operando» — 22 діючих оператори зв'язку, включно з Claro (Compañía Dominicana de Teléfonos), Altice Dominicana, Trilogy Dominicana (Viva), Wind Telecom та Onemax. Це готова відповідь на питання «а цей продавець взагалі легальний».
KYC на номер. «Norma de contratación y activación de servicios» (Res. 070-19 із змінами 102-2020, 036-2022 та 054-2023) зобов'язує оператора зв'язку реєструвати й перевіряти особу абонента: cédula de identidad, паспорт або carné de residencia; для юридичних осіб — RNC з фірмовим найменуванням.
Іноземна компанія. Договір з домініканським оператором зв'язку укладається на місцеву юрособу з RNC. Без неї практичний шлях один — міжнародний провайдер з домініканським DID, причому Telnyx прийме адресу будь-якої країни, а Twilio попросить підтверджену адресу в Домінікані.
CallerID. Окремої норми проти підміни номера в регулятора немає, але на практиці оператор зв'язку приймає у вихідних лише номери виданої вам групи. Наша PBX не передає номер у заголовку P-Asserted-Identity, тому в полі «Показувати як» тримайте номер з договору.
Запис розмов. Спеціальної телефонної норми немає — працює Ley núm. 172-13 про захист персональних даних із принципом згоди суб'єкта та обов'язком зберігати таємницю зв'язку. Практика ринку — повідомляти на початку розмови; голосове повідомлення вмикається в налаштуваннях точки.
Реформа на підході. 3 вересня 2026 року INDOTEL виніс на громадське обговорення чернетку нового закону про телекомунікації — режим авторизацій і правила IP-телефонії можуть змінитися; перед великим контрактом звіртеся з актуальною редакцією.

Якщо не працює#

Транк Claro (або Altice в їхньому ж доступі) заведено прямо в хмарну PBX — і мовчить. Так і буде: трафік іде приватною мережею оператора зв'язку з приватною адресацією і до хмари не доходить. Вихід — або оператор зв'язку, що віддає транк через інтернет (ONEMAX, міжнародні), або станція чи шлюз на майданчику закладу, зареєстрований на вашій PBX як додатковий.
Altice: транк не реєструється з хмарної адреси. Реєстрація з чужого публічного IP узгоджується окремо — у відомій установці обладнання стояло на абонентському доступі самого оператора зв'язку. Питайте до договору.
Вихідний іде не з тим номером або відбивається. Оператор зв'язку приймає лише номери вашого договору; Altice, судячи з конфігурації їхнього клієнта, може чекати номер у заголовку P-Asserted-Identity — цей режим вмикається на боці сервера, напишіть у підтримку.
Дзвінок на другий номер іде за сценарієм першого. Коди 809, 829 і 849 накладені на всю країну, а лінія шукається за останніми сімома цифрами: номери з однаковим хвостом зливаються в одну лінію. Розведіть їх за закінченнями або ведіть одним правилом.
netelip: дзвінок приходить, а лінія не визначається. Провайдер шле у вхідному логін облікового запису замість номера. Лікується схемою «один транк — один номер».
Оператор зв'язку пропонує G.729 «для економії смуги». Це відмова: PBX говорить на G.711 a-law, u-law і G.722. Вимагайте G.711 письмово — місцеві оператори зв'язку кодеки не публікують.
Номер куплено в дрібного оператора зв'язку, а вхідних немає. Перевірте, що вам продали DID, а не лише «terminación» — вихідний напрямок без вхідної нумерації.

Решта типових причин — у загальному розділі огляду; перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок».

Часті питання#

Чи можна завести транк Claro прямо в хмарну PBX?#

Ні. Claro віддає «Troncal Virtual» своєю останньою милею: маршрутизатор на майданчику клієнта, VPN до мережі оператора зв'язку та SIP-хост із приватної адресації — у розібраних установках 172.19.38.90 і 172.31.21.1. Хмарна станція такі пакети не отримає за жодних налаштувань. Робочі варіанти — оператор зв'язку, що віддає транк через інтернет, або шлюз у закладі, який реєструється на вашій PBX.

Чи потрібна домініканська юридична особа, щоб отримати номер?#

Для місцевого оператора зв'язку — так: договір укладається на юрособу з RNC, а норма INDOTEL зобов'язує оператора зв'язку перевіряти документи абонента. Без RNC шлях один — міжнародний провайдер з домініканським DID: Telnyx приймає адресу будь-якої країни, Twilio вимагатиме підтверджену адресу в самій Домінікані.

Хто найшвидше дасть робочий транк?#

Міжнародний DID — години плюс перевірка документів. ONEMAX — дні або тижні: договір, RNC, узгодження сесій. Claro і Altice — тижні й, найімовірніше, відмова за хмарною схемою. Розумний порядок: запуститися на міжнародному номері, а переговори з місцевим оператором зв'язку вести паралельно.

Чи пройде дзвінок на `911` через наш номер?#

Не розраховуйте на це. Через хмарну PBX з номером міжнародного провайдера екстрений дзвінок не гарантований, а маршрутизація залежить від того, де фізично розташована станція. Попередьте співробітників: 911 набирають з мобільного телефону.

Чому два номери закладу потрапили в одну лінію?#

Бо коди 809, 829 і 849 покривають усю країну, а PBX звіряє останні сім цифр — абонентську частину NXX XXXX. Якщо у вас 809-555-1234 і 829-555-1234, для PBX це той самий хвіст. Беріть номери в одному коді зони або перевіряйте закінчення при замовленні.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Провайдери

ONEMAX — Voz (SIP Trunk, сесії, тарифи): https://onemax.com/voz/ · Preguntas Frecuentes: https://onemax.com/preguntas-frecuentes/
Claro Dominicana — Troncal Virtual: https://www.claro.com.do/negocios/servicios/voz/troncal-virtual/
Altice Dominicana — SIP Trunking: https://altice.com.do/negocios/soluciones/voz-fija/sip-trunking
netelip — інструкція для Asterisk (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf · центр допомоги, SIP Trunking: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/ · сторінка продукту: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/
AstraQom — SIP Trunks in Dominican Republic: https://www.astraqom.com/do/dominican-republic-sip-trunks/
Viva — Planes PYMES: https://viva.com.do/planes-pymes/ · Wind Telecom — Negocios: https://wind.com.do/negocios/

Регулятор, нумерація та право

INDOTEL — Sujetos Regulados «Telefónicas» (реєстр авторизованих операторів зв'язку, XLSX): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/09/Sujetos-Regulados-Telefonia.xlsx
INDOTEL — Plan Técnico Fundamental de Numeración, Res. 142-10 (мод. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-142-10-plan-tecnico-fundamental-de-numeracion-modificado-por-078-19.pdf
INDOTEL — Norma de contratación y activación de servicios, Res. 070-19: https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/08/NORMA-DE-CONTRATACION-Y-ACTIVACION-DE-SERVICIOS-RES.-070-19-MOD.-102-2020-036-2022-054-2023.pdf
INDOTEL — Reglamento General de Portabilidad Numérica, Res. 015-15 (мод. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-015-15-portabilidad-modif-078-19.pdf · часті запитання щодо перенесення номера: https://dau.indotel.gob.do/preguntas-frecuentes-del-usuario/portabilidad-num%C3%A9rica/
INDOTEL — Concesión para prestar servicios públicos de telecomunicaciones: https://indotel.gob.do/todos-los-servicios/concesion-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones/ · чернетка нового закону про телекомунікації (03.09.2026): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2026/09/Borrador-Anteproyecto-de-Ley-Telecomunicaciones.pdf
Ley núm. 172-13 про захист персональних даних: https://www.one.gob.do/media/u5ohmfyp/ley-172-13.pdf

Конфігурації та розбори

Poder Judicial — PEEX-CPJ-12-2023, конфігурація шлюзу з транками Claro і Altice: https://transparencia.poderjudicial.gob.do/documentos/PDF/doc_adjuntos_casos_excepcion/CCP_circular_no._2_peex_cpj_12_2023.pdf
VoipDO — урок «Troncal SIP de Claro»: https://www.voipdo.com/courses/voip-basico-intermedio/leccion/troncal-sip-de-claro/ · «Pasos para la instalación de un troncal SIP de Claro o Tricom»: https://www.voipdo.com/2017/01/09/pasos-para-la-instalacion-de-un-troncal-sip-de-claro-o-tricom/
Asterisk Dominicana — «Como configurar el Sip Trunking de Codetel»: http://asterisk-rd.blogspot.com/2011/10/como-configurar-el-sip-trunking-de.html

Міжнародні провайдери

Telnyx — Dominican Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464157-dominican-republic-did-requirements · номери: https://telnyx.com/phone-numbers/dominican-republic
Twilio — Dominican Republic: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/do/regulatory
DIDWW — Dominican Republic phone numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Dominican-Republic · Zadarma — номери Домініканської Республіки: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/dominican-republic/ · Sonetel — номер Домініканської Республіки: https://sonetel.com/es/help/help-topics/telephony/countries-supported/dominican-republic-phone-number/

Пов'язані розділи#

Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони, DECT і шлюзи до добавочних.