C cenaly.com
Почати безкоштовно

Парагвай: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Парагвай» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

17 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 13

Парагвай: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ми номерів не видаємо: заклад купує парагвайський номер в оператора зв'язку або в сервісу віртуальної телефонії та заводить його у свою PBX транком. Усе, що однакове в будь-якій країні, — режими транка, поля форми, вимоги до мережі та перевірка зв'язку — описано в огляді «Підключення номера провайдера до PBX». Тут — лише парагвайська частина: де взяти номер, що ввести в адмінці та на чому в цій країні спотикаються.

Дані зібрано 9–10 вересня 2026 року за документами самого оператора зв'язку та за реєстрами регулятора CONATEL; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

  • Джерело міських номерів у країні рівно одне — COPACO. Фіксована телефонія в Парагваї перебуває в режимі концесії, і в реєстрі CONATEL «Servicio Básico» на 8 вересня 2026 року стоїть єдиний рядок: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. Ні Tigo, ні Personal, ні Claro, ні VOX міського номера +595 21… не продають — у них ліцензії на мобільний зв'язок.
  • І це рідкісний зручний випадок. У COPACO є масовий роздрібний продукт «Línea IP» / «I-PLUS» — звичайний SIP-обліковий запис з логіном і паролем, і оператор зв'язку сам публікує інструкцію з підключення клієнтської PBX. Режим рівно наш: реєстрація на 201.217.53.225, порт 5060/UDP, кодеки G.711 a-law/u-law. Ні VPN, ні білого списку адрес, ні обладнання на майданчику не потрібно.
  • Головна місцева пастка — число сесій. Базова «Línea SIP Común» — це одна одночасна розмова: другий той, хто телефонує, почує «зайнято». Закладу потрібен тариф I-PLUS (три сесії) або кілька ліній.
  • Друга пастка — не техніка, а папери. COPACO вмикає лінію за парагвайськими документами «під приміщення»: RUC, засвідчені статут і протокол останніх зборів, титул власності або договір оренди приміщення, рахунок ANDE або ESSAP з кадастровим номером. Іноземній компанії без місцевої юрособи та адреси лінію не видадуть.
  • Корпоративний «Troncal IP» до хмарної PBX не доходить — він приходить усередину шифрованого тунелю до мережі COPACO, який термінується залізякою в закладі.
  • Швидкий вхід без парагвайської юрособи — місцевий DID Асунсьйона +595 21 у DIDWW, Telnyx або Zadarma: приходить звичайним SIP з-за кордону. Плата за швидкість — екстрені дзвінки та переносимість такого номера не працюють.

Номери в країні#

  • Код країни — +595. Національний префікс — 0, міжнародний — 00 (при виборі оператора дальнього зв'язку набирається 00 + код оператора зв'язку + номер).
  • Міські номери Асунсьйона та Гран-Асунсьйона: код 21 + 7 цифр абонента, національний значущий номер — рівно 9 цифр. Усередині країни набирають 021 XXX XXXX, у міжнародному вигляді — +595 21 XXX XXXX. Увесь діапазон закріплено за COPACO.
  • Інтер'єр — коди коротші, абонентський номер теж: Сьюдад-дель-Есте 061, Енкарнасьйон 071, далі три- та чотиризначні коди міст і колоній; абонентська частина там 6 цифр.
  • Мобільні — 9 цифр виду 09XX XXXXXX; у міжнародному вигляді провідний нуль відкидається: +595 9XX XXX XXX. Переносимість мобільних працює з 2012 року, тому префікс 09XX більше не говорить, чий це оператор зв'язку, — маршрутизувати за ним не можна.
  • Окремий діапазон під IP-телефонію — 8 + 8 цифр. У плані нумерації він є, але публічного списку, кому видано блоки, немає: якщо провайдер пропонує номер, що починається на 8, запитайте, що це за послуга і чи доходять до неї дзвінки з мобільних.
  • Спеціальні діапазони: 0800 ABCDEF — безкоштовний для того, хто телефонує, 0600 ABC — доступ в інтернет, 90A BCDE — платний аудіотекст.
  • Екстрені номери: 911 — Національна поліція, 132 — добровільні пожежники, 141 — позалікарняна швидка (з мобільного набирається як 021 141).
  • У «Лініях» номер вводиться так, як його видав провайдер: PBX звіряє останні сім цифр. Для Асунсьйона це рівно абонентський номер, збіг точний; для номерів інтер'єру в хвіст потрапляє остання цифра коду зони — якщо в закладу два номери з різних зон зі схожими хвостами, розводьте лінії не за номером.

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як підключитися
COPACO — Línea IP / I-PLUS міські 021… і коди інтер'єру так, звичайний SIP-обліковий запис REGISTER заява в COPACO з пакетом документів
COPACO — Troncal IP міські тільки бізнесу і через концентратор VPN — у хмару не приходить не опубліковано корпоративний відділ COPACO
COPACO — Línea Baja (аналогова лінія) міські ні: тільки через FXO-шлюз у закладі шлюз реєструється в нас абонентський відділ COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) мобільні 09… міських номерів немає: ліцензія тільки на мобільний зв'язок — питання до Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) мобільні 09… ні: у «Personal Empresas» голосових продуктів для чужої PBX немає — джерело SIM, не транка
Claro Paraguay (AMX) мобільні 09… ні: у «Claro Empresas» ні телефонії для своєї PBX, ні транка — джерело SIM, не транка
VOX (HOLA PARAGUAY) мобільні 09… ні: сайт лише про передоплату та пакети — джерело SIM, не транка
Host.com.py · CITEL S.R.L. своїх немає ні: це хмарні PBX на лініях COPACO — підрядник з монтажу
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber місцеві +595 21 Асунсьйона, у частини — 800 так реєстрація або за IP онлайн, див. «Міжнародні провайдери»

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

Базова послуга IP-телефонії єдиного концесіонера фіксованого зв'язку: лінія працює із софтфоном, з IP-телефоном, з аналоговим апаратом через адаптер — і, за опублікованою оператором зв'язку інструкцією, з клієнтською PBX на Asterisk. Дзвінки йдуть між IP-лініями, у мережу COPACO, на мобільних операторів зв'язку та за кордон. Тариф I-PLUS — та сама лінія, але з трьома одночасними сесіями, «ideal para pequeñas y medianas empresas», плани від Gs. 150.000 із балансом Gs. 50.000. Звичайна «Línea SIP Común» дає одну сесію.

Як отримати. Заява в COPACO плюс пакет документів (див. «Правила та документи»). Пароль SIP-облікового запису видає оператор зв'язку; скинути його можна формою на порталі telefoniaip.copaco.com.py — вводиться номер і адреса пошти, далі надходить лист із підтвердженням.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Поле Значення
SIP-хост 201.217.53.225 — адреса з інструкції оператора зв'язку. Альтернатива, якщо оператор зв'язку відбиває вихідні, — доменне ім'я copaco.com.py (див. граблі)
Порт 5060
Транспорт UDP — TLS і SRTP оператор зв'язку не пропонує, і вони нам не потрібні
Реєстрація ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» — digest-авторизація, білого списку адрес в оператора зв'язку немає
Логін уся адреса цілком: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — з +595 і доменом, а не просто номер
Пароль пароль лінії, виданий COPACO

Що налаштувати у провайдера: по суті нічого — лінія однаково реєструється хоч з телефона, хоч із софтфона, хоч із нашої PBX, нашу адресу оператору зв'язку повідомляти не потрібно. Залишиться перевірити три речі: чи замовлено тариф із потрібним числом сесій (I-PLUS, якщо розмова може бути не одна), чи знає підтримка, на якому вузлі реєструється саме ваш номерний діапазон, і в якому вигляді вона віддає пароль після скидання. Далі — «Перевірити зв'язок», потім «Лінії» і «Вихідні», де в «Показувати як» ставиться той самий номер лінії: обліковий запис прив'язаний до номера, довільний CallerID у COPACO не передбачено.

Граблі ⚠️

  • Одна сесія в базової лінії. Найчастіша помилка під час запуску: заклад бере дешеву «Línea SIP Común», і другий той, хто телефонує, отримує «зайнято». Потрібен I-PLUS або кілька ліній.
  • Логін — це адреса, а не номер. У поле «Логін» іде весь рядок +59521XXXXXXX@copaco.com.py; без домену реєстрація не проходить — однаково в телефонів, шлюзів і PBX.
  • Вузол реєстрації може бути іншим. Офіційна інструкція знає одну адресу — 201.217.53.225, але для частини номерних діапазонів оператор зв'язку використовує другий вузол. Якщо реєстрація не йде, запитайте адресу в підтримці COPACO, а не підставляйте навмання.
  • Домен у заголовку From. Оператор зв'язку чекає в ньому copaco.com.py, а наша PBX підставляє туди SIP-хост транка: при введенні IP-адреси в From поїде IP. Якщо вхідні йдуть, а вихідні відбиваються, введіть хостом copaco.com.py.
  • Тональний набір. На частині номерів COPACO DTMF надходить усередині голосового потоку, а PBX слухає RFC 2833/4733 — голосове меню на такому номері може не читати натискання. Перевіряйте на своїй лінії до запуску IVR.
  • Не ріжте вхідний UDP за портом-джерелом: вузол оператора зв'язку віддає голос із широкого діапазону портів, наша PBX приймає медіа на UDP 10000–20000 симетрично.
  • Сайт оператора зв'язку переїхав, і продуктові сторінки copaco.com.py віддають 404. Живе першоджерело з IP-телефонії одне — telefoniaip.copaco.com.py; тарифи Línea IP на ньому не публікуються, запитуйте кошторис при замовленні.

Джерело: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · портал Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

Корпоративний транк того самого оператора зв'язку: «una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente». Кількість сесій програмується на боці COPACO, напрямок може бути лише вхідним, лише вихідним або двостороннім; опубліковано список протестованих станцій — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

Таблиць «що вводити» тут немає навмисно: у опублікованому вигляді ця послуга нашу хмарну PBX не обслуговує. Транк надходить не звичайним інтернетом, а всередину зашифрованого тунелю до мережі оператора зв'язку, який термінується концентратором у закладі, а наша виділена PBX живе в хмарі. Хост, порт, транспорт, режим авторизації та кодеки публічно не опубліковані — їх видають під час підключення. Протокольних перешкод при цьому немає: у списку протестованих станцій є Xorcom і Elastix, тобто те саме сімейство Asterisk.

Коли послуга все-таки корисна. Якщо в закладі вже стоїть власна станція на майданчику, Troncal IP підключається до неї, а з нашою PBX вона зв'язується окремим дротом — шлюз на майданчику реєструється в нас як звичайний додатковий номер. Перш ніж замовляти, поставте менеджеру перше питання: чи доставляється транк публічним інтернетом на нашу статичну адресу; відповідь «solo por el concentrador» означає, що цей продукт для хмари не підходить. Повний список того, що треба отримати від оператора зв'язку, — у «Що спитати у провайдера».

Граблики ⚠️ У всіх протестованих станцій, крім Cisco і Avaya, оператор зв'язку зазначає, що приймання та передавання факсу через цей транк не працюють.

Джерело: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

Мобільні оператори зв'язку, місцеві хмарні PBX та аналогова лінія#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja та міжнародні вітрини
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — найбільший мобільний оператор зв'язку, ліцензія PCS; концесії на фіксований зв'язок немає, міських номерів не продає. Регіональна вітрина Tigo Business рекламує «Troncal SIP en la nube» і перелічує Парагвай серед країн присутності, але сторінки продукту для країни немає, а сайт tigo.com.py з наших мереж закритий фільтром. Якщо транк вам запропонують, спитайте в корпоративного відділу нумерацію, режим авторизації, кодеки (потрібен G.711 a-law або u-law) і формат DID — за списком з огляду. Регіональний прайс Millicom за парагвайський не приймайте: ліцензії в кожній країні свої.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — мобільний оператор зв'язку групи Telecom. У розділі «Personal Empresas» на вересень 2026 року мобільний зв'язок за договором, фібра, SD-WAN, хмара, IoT і безпека — голосових продуктів для чужої PBX немає. Практичний сценарій — SIM у GSM-шлюзі, шлюз реєструється на нашій PBX.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — мобільний оператор зв'язку América Móvil. У меню «Claro Empresas» мобільні плани, корпоративний інтернет, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT і хмара; ні телефонії для своєї PBX, ні SIP-транку. У Перу та Колумбії в Claro «Telefonía Troncal SIP» є — не переносьте той прайс на Парагвай.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — четвертий мобільний оператор зв'язку, входить в орбіту COPACO. Сайт — лише передплата, пакети, додаток і покриття; корпоративного розділу немає.
  • Host.com.py і CITEL S.R.L. — парагвайські хмарні PBX (плани від Gs. 150.000 за одну лінію до Gs. 320.000 за три з голосовим меню). Джерелом номера вони не є і самі про це пишуть: «no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.». Корисні як підрядник з монтажу; CITEL працює у Сьюдад-дель-Есте та департаменті Альто-Парана.
  • COPACO «Línea Baja» — класична аналогова лінія. SIP не віддає: до нашої PBX доводиться лише FXO- або ATA-шлюзом у закладі, який реєструється в нас як додатковий номер. Має сенс там, де IP-лінію не підключити технічно; оформлюється зокрема на фізособу.
  • Міжнародні вітрини «Paraguay SIP Trunking». Трапляються сайти, що обіцяють місцеві номери одразу в кількох містах Парагваю плюс 800, «shared-cost» і мобільні. Такий набір не збігається ні з планом нумерації CONATEL, ні з покриттям справжніх агрегаторів, у яких для Парагваю є лише Асунсьйон. Нічого не замовляйте, доки не отримаєте письмово тип номера та ім'я несучого оператора зв'язку.

Міжнародні провайдери з номерами Парагваю#

Для закладу без парагвайського RUC це єдиний швидкий шлях: номер і транк видаються в кабінеті за години, а не за тижні. Картки популярних міжнародних провайдерів уже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера й режим підставляться самі.

  • DIDWW — Парагвай у покритті, тип Local, єдиний код — Асунсьйон +595 21. Підтримуються вхідні дзвінки, локальний SIP-транк і міжнародна термінація для вихідних. Не підтримуються: SMS в обидва боки, вхідний факс, екстрені дзвінки та перенесення номера.
  • Telnyx — доступні Local і Toll-Free. Документи: фізособі — ім'я, прізвище, контактний телефон і копія посвідчення; компанії — назва, телефон і свідоцтво про реєстрацію; адреса приймається будь-яка у світі, парагвайська не потрібна. Для безкоштовного номера додатково потрібен підписаний лист-заява не старший за місяць.
  • Zadarma — одне місто, 021 Асунсьйон: підключення безкоштовне, $68 на місяць, у комплекті дві лінії (два одночасних з'єднання), докупівля за плату. Вхідні на номер безкоштовні, номер автоматично стає визначуваним при вихідних, активація — хвилини.
  • DIDLogic — щодо Парагваю в таблиці заповнені національні номери та 800, локальні коди не перелічені, хоча маркетинг говорить про присутність в Асунсьйоні. Уточніть тип номера до оплати.
  • FlyNumber — номер Асунсьйона 595-21 за $99.95, працює з будь-яким SIP, але парагвайські номери в них лише на приймання: вихідні через них недоступні.
  • Чого міжнародний номер не вміє. Через нього не працюють 911, 132 і 141, і він не переноситься — при зміні постачальника номер втрачається. Для закладу, який друкує номер на вивісці та в меню, це суттєвіше за ціну хвилини.

Перенесення номера#

  • Переноситься лише мобільна нумерація і лише між мобільними операторами. Переносність запроваджено 2012 року, працює в режимі запиту за кожним дзвінком і є обов'язковою для операторів; для міських номерів її в країні немає.
  • Процедура (мобільні). Заява подається оператору-отримувачу з посвідченням особи, перенесення зазвичай триває від доби до трьох; перенесення працює між Tigo, Personal, Claro і VOX.
  • Міський номер 021… при зміні оператора не переноситься — міняти його нема на кого: концесіонер фіксованого зв'язку в країні один. Реальний сценарій «переїзду» — залишити лінію в COPACO і завести її в нашу PBX транком, а не шукати іншого власника номера.
  • Лінія прив'язана до приміщення. COPACO вимагає титул власності або договір оренди саме того приміщення, де вмикається послуга, і комунальний рахунок з його кадастровим номером. При переїзді закладу питання про збереження номера вирішується з оператором окремо — плануйте це заздалегідь.
  • Міжнародний DID Асунсьйона теж не переноситься (у DIDWW це зазначено прямим текстом), тож «переїхати» з нього на COPACO зі збереженням номера не можна.

Правила та документи#

Ліцензія, пакет документів COPACO, запис розмов, персональні дані, показ номера, екстрені дзвінки
  • Закладу ліцензія не потрібна. Фіксована телефонія в Парагваї — публічна послуга в режимі концесії, а мобільний зв'язок і послуги з доданою вартістю — у режимі ліцензії; і те й те потрібне тому, хто продає зв'язок. Ви купуєте лінію собі, ваша PBX — внутрішня телефонія закладу.
  • Пакет документів на лінію COPACO: заява за формою з підписом; для юрособи — засвідчена копія посвідчення представника та документи про його повноваження; засвідчені копії статуту або акта заснування та останніх зборів; засвідчена копія RUC; засвідчена копія титулу власності або договору оренди приміщення, де вмикається послуга; копія рахунку комунальної служби (ANDE або ESSAP) з кадастровим рахунком цього приміщення; відсутність заборгованості перед оператором; підписаний договір і прийнятий кошторис.
  • Іноземна компанія без місцевої юрособи лінію не отримає — потрібен RUC і документи на приміщення в Парагваї. Залишається міжнародний DID.
  • Запис розмов — кримінальна стаття. Стаття 144 Кримінального кодексу («Lesión del derecho a la comunicación y la imagen») карає позбавленням волі до двох років або штрафом того, хто технічними засобами робить доступними третій особі слова іншої людини, не призначені для неї й не сказані публічно; справа порушується за заявою потерпілого. Практичний висновок: повідомлення про запис на початку розмови обов'язкове — увімкніть його в налаштуваннях локації.
  • Персональні дані. Закон 7593/2025 про захист персональних даних промульговано в листопаді 2025 року з дворічною відстрочкою: на повну силу він набирає чинності в листопаді 2027. До цього строку варто привести до ладу згоди, перелік обробки та строки зберігання записів розмов.
  • Показувати можна лише свій номер. Обліковий запис COPACO прив'язаний до номера лінії, довільний визначуваний номер послугою не передбачений. Поле «Показувати як» заповнюйте номером своєї лінії.
  • Екстрені дзвінки. Через транк хмарної PBX гарантій немає, а через міжнародний DID 911, 132 і 141 не працюють точно. Для зали це довід тримати на стійці звичайний телефон із SIM-картою.

Якщо не працює#

  1. Реєстрація не проходить. Перевірте логін: це вся адреса +59521XXXXXXX@copaco.com.py, а не номер. Якщо адресу введено правильно, а реєстрації немає, уточніть у підтримці COPACO вузол для вашого номерного діапазону: офіційна інструкція знає 201.217.53.225, але частина діапазонів реєструється на іншому сервері. Пароль скидається формою на порталі оператора зв'язку. Шлях до сервера перевіряється кнопкою «Перевірити зв'язок».
  2. Другий той, хто телефонує, чує «зайнято». Це не збій, а тариф: базова «Línea SIP Común» дає одну сесію. Переходьте на I-PLUS (три сесії) або додайте лінії.
  3. Вхідні йдуть, вихідні відбиваються. Оператор зв'язку чекає в домені From ім'я copaco.com.py, а PBX підставляє туди SIP-хост транку. Введіть хостом copaco.com.py замість IP-адреси та повторіть.
  4. Голосове меню не реагує на натискання. На частині номерів COPACO тональний набір передається всередині голосового потоку, а PBX приймає його окремими пакетами. Перевірте на своїй лінії до того, як побудуєте на IVR приймання замовлень.
  5. Дзвінок проходить, але тиша в один або обидва боки. У COPACO в узгодженні кодеків стоять G.711 a-law, u-law і GSM — перші два наші, тож частіше річ у фільтрації медіа: PBX приймає голос на UDP 10000–20000 і відповідає симетрично, не ріжте вхідний потік за портом-джерелом.
  6. Транк взагалі не піднімається, а послуга називається «Troncal IP». Цей продукт приходить через концентратор VPN на майданчик клієнта і хмарний PBX не обслуговує — потрібна «Línea IP» або шлюз у закладі.
  7. Через міжнародний DID не телефонують екстрені служби. Так і має бути: у DIDWW екстрені виклики для Парагваю прямо не підтримуються.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять».

Часті питання#

З якого провайдера почати, якщо номера ще немає?#

З COPACO, тариф I-PLUS: це єдине джерело справжнього міського номера Асунсьйона, і підключається він рівно шістьма полями нашої форми. Якщо місцевої юрособи немає або номер потрібен сьогодні — беріть місцевий DID Асунсьйона в Telnyx, DIDWW або Zadarma, а лінію COPACO оформлюйте паралельно.

Чи дасть міський номер Tigo, Personal або Claro?#

Ні. У всіх чотирьох мобільних операторів зв'язку країни ліцензії на мобільний зв'язок, концесії на фіксовану телефонию немає в жодного — у реєстрі CONATEL за цією послугою один рядок, COPACO. Будь-яка обіцянка «парагвайського міського номера» від іншого продавця — це або перепродаж нумерації COPACO, або номер іноземного агрегатора.

У чому різниця між «Línea SIP Común» і I-PLUS?#

У кількості одночасних розмов: у базової лінії вона одна, в I-PLUS — три. Для закладу з чергами, переведеннями дзвінка і голосовим меню однієї сесії не вистачає: поки триває розмова, усі інші, хто телефонує, отримують «зайнято».

Скільки триває підключення?#

Технічно — години: отримати обліковий запис і ввести шість полів. Організаційно — тижні: зібрати RUC, статут, договір оренди та комунальний рахунок, підписати договір з COPACO і прийняти кошторис. Через міжнародного агрегатора номер піднімається від кількох хвилин до доби.

Чи можна завести парагвайський транк без виділеного PBX?#

Ні. Транки провайдерів працюють лише на виділеному сервері — у нього є статична адреса і своя конфігурація. Для лінії COPACO адресу оператору зв'язку повідомляти не потрібно, але сам виділений сервер однаково обов'язковий.

Чи потрібна закладу ліцензія на телефонию?#

Ні. Ліцензія або концесія потрібна тому, хто продає послуги зв'язку третім особам. Заклад купує лінію собі, а PBX обслуговує його власну внутрішню телефонию — додаткові, голосове меню, запис і розбір розмов.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

COPACO

Регулятор, нумерація та право

Місцеві провайдери PBX і міжнародні номери

Пов'язані розділи#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо меню гостя Почати безкоштовно