C cenaly.com
Почати безкоштовно

Гватемала: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Гватемала» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

20 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 14

Гватемала: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номерів ми не видаємо: заклад купує гватемальський номер в оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Усе, що однакове в будь-якій країні — режими транка, поля форми, вимоги до мережі та перевірка зв'язку, — описано в огляді «Підключення номера провайдера до PBX». Тут лише гватемальська частина: у кого брати номер, що вводити в адмінці та на чому в цій країні спотикаються.

Дані зібрано 9–10 вересня 2026 року за документацією самих провайдерів і матеріалами регулятора SIT; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

  • Купити номер із транком для своєї PBX у Гватемалі можна. Голос продають оператори зв'язку, записані в Registro de Telecomunicaciones регулятора SIT: ORC (власник мережі) та ORL (той, кому виділяються блоки нумерації). Закладу власна ліцензія не потрібна — вона потрібна тому, хто продає зв'язок; ви купуєте номер у зареєстрованого оператора зв'язку та заводите його у свою PBX.
  • Головна місцева особливість — параметри транка не публікує жоден гватемальський оператор зв'язку. У Claro в публічному каталозі видно лише хмарну PBX, у Tigo — регіональна сторінка «Troncal SIP en la nube» без жодної цифри. Хост, порт, режим авторизації та кодеки приходять листом активації, а до нього — листування з корпоративним менеджером.
  • Друга особливість серйозніша: в інкумбента транк живе всередині його ж каналу доступу. У єдиному публічно описаному підключенні до Claro сигнальний вузол стояв на приватній адресі, а домен оператора зв'язку не резолвився в загальному DNS. Хмарна PBX до такого транка не дотягнеться фізично, і налаштуваннями це не лікується — питайте про «troncal SIP por Internet público» до підписання договору.
  • Швидкий і передбачуваний шлях — номер у міжнародного агрегатора. У Zadarma є номер Ciudad de Guatemala (код 2): підключення 14 USD, абонентська 18,2 USD на місяць, 2 лінії в комплекті, вхідні безкоштовні. У DIDWW — місцеві номери +502 з двонаправленим транком. Так ви обходите і homologación, і приватну адресацію.
  • Місцевий варіант із місцевою підтримкою — Orade: гватемальські та американські номери, багатоканальні транки, інтеграція з Asterisk і 3CX. Параметри видають при активації.
  • Номер — рівно 8 цифр без міжміського префікса, а PBX звіряє лінію за останніми сімома: при звірці відкидається перша цифра — та сама, що розрізняє 2, 6, 7 (фіксовані) та 4, 5 (мобільні). Номери 2255-1234 і 7255-1234 в одному обліковому записі дадуть однаковий хвіст — при кількох номерах звіряйте їх заздалегідь.

Номери в країні#

Код країни — +502. План нумерації закритий: міжміських префіксів і кодів зон немає, усередині країни набираються всі 8 цифр, назовні — 00 плюс номер у міжнародному форматі.

Тип номера Національний формат В E.164 Хто видає
Міський, Zona Metropolitana (столиця та частина департаменту Гватемала) 2ABC XXXX — 8 цифр +502 2ABC XXXX оператори зв'язку зі статусом ORL
Міський, Zona Metropolitana Suburbana (решта муніципалітетів департаменту) 6ABC XXXX +502 6ABC XXXX оператори зв'язку зі статусом ORL
Міський, Zona Interurbana (Кетцальтенанго, Уеуетенанго, Ель-Петен, Ісабаль та інші департаменти) 7ABC XXXX +502 7ABC XXXX оператори зв'язку зі статусом ORL
Мобільний 3XXX XXXX, 4XXX XXXX, 5XXX XXXX +502 4XXX XXXX мобільні оператори зв'язку
Безкоштовний для того, хто телефонує всередині країни 1-801 XXX XXXX — оплата стороною, що приймає виклик — оператори зв'язку та міжнародні агрегатори
Оплата тим, хто телефонує (платні довідкові) 1-901 XXX XXXX — оператори зв'язку
  • Видання плану нумерації розходяться щодо мобільних серій. PDF на сайті SIT називає мобільними коди 4 і 5, а сторінка «Rangos de Numeración» того ж регулятора — 3, 4 і 5; серія 3 в PDF позначена як резерв, хоча на практиці номери 3XXX XXXX працюють як мобільні. Для налаштування PBX це неважливо, але при розборі діапазонів орієнтуйтеся на сторінку, а не на PDF.
  • Короткі та службові серії. 11X і 12X — служби допомоги та екстрені виклики; серія 911 XXXX рішенням SIT-340-2002 віддана Centro Nacional de Emergencias. 15XX — інформаційні служби держави та НКО, 17XX — комерційні довідкові, 13X/14X/16X — коди операторів зв'язку виду 1ZY для асистованих міжміських викликів. Через номер, куплений у міжнародного агрегатора, екстрені виклики не проходять — тримайте на зміні мобільний телефон.
  • У якому вигляді приходить номер у вхідному виклику. Місцеві оператори зв'язку це публічно не описують — запитайте при активації. Єдина зачіпка: у Claro логіном транка слугує номер у форматі +502 і 8 цифр, тобто оператор зв'язку мислить номер в E.164 зі знаком «плюс». Міжнародні агрегатори зазвичай шлють E.164.
  • Як це лягає на PBX. Пошук лінії йде за останніми сімома цифрами, а номер восьмизначний: перша цифра відкидається. Міський 2255-1234 і міжміський 7255-1234, куплені в один обліковий запис, зіллються в одну лінію — розведіть такі номери правилами маршрутизації або не беріть їх в одну локацію.
  • Набір назовні: усередині країни — 8 цифр як є, міжнародний — 00 і номер. Який формат чекає від вас конкретний оператор зв'язку (8 цифр, 502 і 8 цифр або +502 і 8 цифр), уточнюйте при активації: єдиної практики на ринку немає.

Хто надає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для власної PBX Режим Як замовити
netelip вітрина ринку Гватемали; наявність гватемальської нумерації уточнюйте в підтримки так, два продукти: «Línea SIP» і «SIP Trunking» обидва: Línea SIP — REGISTER, SIP Trunking — за IP самообслуговуванням в обліковому записі
Orade номери Гватемали та США так — «Troncales Multicanal» з DID повідомляють під час активації заявка на сайті або дзвінок до офісу
Claro Guatemala (Telgua) міські, мобільні, 1-801 так, «troncal SIP» — продукт непублічний, надається після homologación PBX повідомляють у бланку підключення корпоративні менеджери
Tigo Guatemala (Millicom) міські, мобільні так — «Troncal SIP en la nube» повідомляють за договором корпоративні менеджери Tigo Business
AstraQom місцеві +502 і безкоштовні так — «SIP trunks for any PBX», від 9 USD за канал на місяць повідомляють під час активації заявка на сайті, KYC беруть на себе
IPComms номерів Гватемали немає, лише номери США так — транк для кол-центрів у Гватемалі, що телефонують до США повідомляють в обліковому записі онлайн-реєстрація
Liberty Networks Guatemala публічної роздрібної нумерації немає у каталозі лише уніфіковані комунікації — корпоративний менеджер
IFX Networks Guatemala публічної роздрібної нумерації немає у каталозі UCaaS і контакт-центр, транку назовні не заявлено — корпоративний менеджер
Cirion Technologies «números locales» за регіонами; присутність у Гватемалі не підтверджено продукт SIP Voice є в регіоні — корпоративний менеджер
Corsario Telecom · SIP Guatemala власної нумерації немає немає — монтаж і обслуговування PBX на майданчику — підрядник, а не джерело номера
Zadarma · DIDWW · Twilio номери Гватемали (у Twilio — лише мобільні) так реєстрація або за IP онлайн, див. «Міжнародні провайдери»

Нижче — картка того, у кого параметри опубліковані, і розбір решти. У місцевих операторів зв'язку адресу сервера, порт і режим повідомляють після договору; що саме питати — у «Що спитати у провайдера».

netelip — єдиний з опублікованими параметрами#

Іспанський оператор зв'язку з окремою вітриною «Telefonía IP para empresas en Guatemala». Єдиний постачальник на цьому ринку, чиї параметри опубліковані та перевіряються: латиноамериканський вузол sip-am.netelip.com, порт 5060, UDP. Продуктів два, і авторизуються вони по-різному: «Línea SIP» — завжди за реєстрацією, до 30 одночасних дзвінків; «SIP Trunking» — лише за IP, в обліковому записі задаються адреса призначення для вхідних і IP з портом джерела для вихідних.

⚠️ Чи продає netelip номери саме Гватемали, за публічними матеріалами підтвердити не вдалося: країна є в перемикачі ринків сайту, але в списку країн нумерації ми її не знайшли. Спитайте підтримку до оплати — на всьому решта ринку параметри ви отримаєте лише після договору, тому питання варте одного листа.

Що вводити в адмінці для «Línea SIP» (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера»):

Поле Значення
SIP-хост sip-am.netelip.com — вузол для Латинської Америки
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» — іншого режиму в цього продукту немає
Логін SIP-користувач із розділу «Configurador de Dispositivos» облікового запису
Пароль SIP-пароль звідти ж

Що вводити в адмінці для «SIP Trunking»:

Поле Значення
SIP-хост sip-am.netelip.com (клієнтам поза Латинською Америкою оператор зв'язку дає вузол sip-eu.netelip.com)
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ⬜ «IP-auth (без реєстрації)» — реєстрацію цей продукт не приймає взагалі
Логін не використовується
Пароль не використовується

Що налаштувати у провайдера: підтвердити наявність гватемальського номера і купити його → у «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» взяти логін і пароль → у кодеках увімкнути G.711 A-law/µ-law → у «Identificador de llamada» задати номер для вихідних → у продукті «SIP Trunking» вписати статичний IP вашої PBX із вкладки «Сервер» і порт джерела.

Граблики ⚠️ Кодек за замовчуванням — G.729, якого в PBX немає: без явно увімкненого G.711 сигналізація виглядатиме здоровою, а звуку не буде в жоден бік. У «SIP Trunking» перевіряється не лише адреса, а й порт джерела: розбіжність — відмова, тому в цьому режимі не змінюйте порт транку. Вихідні за замовчуванням ідуть зі прихованим номером, доки не задано «Identificador de llamada».

Джерело: netelip, «SIP Trunking» · вітрина Гватемали · посібник з Asterisk (PDF) — 09.09.2026.

Orade — місцевий номер і місцева підтримка#

Інтегратор і реселер зв'язку з Ciudad de Guatemala (офісна PBX +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner, Issabel і Asterisk, Sangoma, Yeastar, Grandstream. Розділ «Troncal SIP y DID» описаний рівно під наше завдання: «Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal», сумісність заявлена із Sangoma PBXact, FreePBX, 3CX, Grandstream, Yeastar «o cualquier otra planta telefónica IP». Тарифікація — bolsón de minutos (передплачений пакет або договір), в обліковому записі є звіти CDR і окремі розділи білінгу за гватемальським і американським транками.

Таблиці «що вводити» тут немає: хост, порт і режим авторизації Orade не публікує і повідомляє листом активації. Заявлена сумісність із FreePBX і Asterisk означає звичайний SIP поверх UDP, але підставляти це у форму як здогад не треба — дочекайтеся листа.

Що спитати перед договором: адреса сервера, порт і транспорт → режим авторизації (реєстрація або білий список IP) → чи включено G.711 A-law/µ-law, а не лише G.729 → формат номера у вхідному дзвінку та у вихідному наборі → і окремо: чия це нумерація і через кого йде термінація. Повний список питань — у «Що спитати у провайдера».

Граблики ⚠️ Orade — реселер, а не власник нумерації: за номером усе одно стоїть оператор зв'язку зі статусом ORL, і якість зв'язку залежить від нього. У разі спорів і переоформлення йти доведеться через посередника. Ціни на вітрині не опубліковані — запитуйте пропозицію.

Джерело: Orade, «Troncal SIP y DID» — 09.09.2026.

Claro і Tigo — транк за договором#

В обох інкумбентів «troncal SIP» існує, але продається корпоративними менеджерами, а параметри публічно не викладаються взагалі. Спільне для обох питання — чи не заводиться транк виключно на їхню власну останню милю: в операторів зв'язку такого класу базовий сценарій «наш канал доступу і наша адресація», а хмарна PBX до такого транку не дотягнеться.

  • Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — інкумбент фіксованого зв'язку і найбільший мобільний оператор зв'язку країни (після купівлі Movistar Guatemala у Telefónica в січні 2019). У публічному бізнес-каталозі видно PBX Cloud, номери 1800/1801, короткий номер «Digi 4», корпоративний інтернет і канали даних — сторінки «troncal SIP» там немає. Транк видають після процесу homologación: оператор зв'язку спершу перевіряє модель і версію вашої PBX і лише потім дає бланк з реквізитами. ⚠️ У єдиному публічно описаному підключенні сигнальний проксі оператора зв'язку стояв на приватній адресі каналу доступу, а домен ядра не резолвився в загальному DNS — клієнту пропонували прописати його в системному файлі hosts на своєму сервері. Для хмарної PBX це стоп-фактор: питайте прямо, чи є транк через публічний інтернет. Кодеки в тій робочій конфігурації були alaw і ulaw — за кодеками зв'язка можлива.
  • Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — другий великий оператор зв'язку. Продукт «Troncal SIP en la nube» описаний на регіональній вітрині Millicom: «Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center», Гватемала в списку країн продукту. Ні хоста, ні порту, ні кодеків, ні режиму авторизації не опубліковано. ⚠️ «Troncal SIP en la nube» в маркетингу нерідко означає «наша хмарна PBX плюс транк до неї», а не транк назовні до чужої станції: обговорюйте це письмово, до підписання. Фіксована телефония в Tigo історично продається поверх власного оптичного каналу — друге питання менеджеру саме про це.

Що просити в обох: транк через публічний інтернет із термінацією на хмарну PBX клієнта зі статичним IP → внести нашу адресу з вкладки «Сервер» у білий список → дозволити G.711 A/µ → спрямувати куплені номери на транк → повідомити формат номера у вхідному дзвінку.

Хто параметри не публікує#

AstraQom, IPComms, Liberty Networks, IFX Networks, Cirion, Corsario Telecom
  • AstraQom — міжнародний B2B-оператор зв'язку зі сторінкою країни: «+502 business numbers, SIP trunking, hosted PBX, contact centre», міста Ciudad de Guatemala, Кетцальтенанго і Антигуа. Транк заявлено від 9 USD за канал на місяць з посекундною тарифікацією, активація номера — 1–3 робочі дні, портирование — 2–4 тижні, SLA 99,9 %, документи на номер оператор зв'язку бере на себе. ⚠️ Уся сторінка — маркетинг: ні хоста, ні порту, ні режиму авторизації, ні кодеків. До оплати запитуйте письмово хост, порт, режим, кодеки та чия нумерація у Гватемалі.
  • IPComms — американський SIP-провайдер зі сторінкою саме під Гватемалу: «$0 por canal SIP», 0,010 USD за хвилину вихідних до США і Канади, 0,009 USD за хвилину вхідних, номери США від 1,50 USD на місяць, підтримка іспанською та англійською цілодобово. ⚠️ Номерів Гватемали в IPComms немає — це транк для кол-центру в Гватемалі, який телефонує до США, а не джерело місцевого +502. Заявлена затримка 55–90 мс рахується від Гватемали до серверів у США; плече до вашої PBX додається зверху.
  • Liberty Networks Guatemala, Limitada — корпоративне плече Liberty Latin America (колишні C&W Business і C&W Networks). У публічному каталозі — зв'язність, кібербезпека, мережі та уніфіковані комунікації; окремого SIP-транка до чужої PBX і власної роздрібної нумерації не заявлено. Питати в корпоративного менеджера. Не плутати з роздрібним брендом.
  • IFX Networks Guatemala (Livister Guatemala, S.A.) — латиноамериканський managed-провайдер, у країні з 2018 року. У каталозі — керовані хмара, мережа, безпека та рішення, усередині останніх UCaaS і контакт-центр; «SIP-транк до чужої PBX» окремим продуктом не заявлено. ⚠️ Провайдери такого типу продають свою платформу, зв'язка з чужим Asterisk для них — виняток, а не продукт.
  • Cirion Technologies — регіональний оператор зв'язку з продуктом SIP Voice: «solución de voz IP nativa» із сертифікованою сумісністю з традиційними та IP-PBX, місцеві номери, робота і приватною мережею, і через публічний інтернет. ⚠️ Список країн на сторінці продукту не публікується, і присутність послуги саме в Гватемалі ми підтвердити не змогли — уточнюйте в оператора зв'язку.
  • Corsario Telecom (Ciudad de Guatemala, +502 2300-9923) і SIP Guatemala — місцеві підрядники: монтаж СКС і відеоспостереження, постачання телефонів Panasonic і Grandstream, встановлення та обслуговування PBX на майданчику. Власної нумерації та власного транка в них немає — беріть їх як місцеві руки, а номер купуйте в оператора зв'язку або міжнародного агрегатора.

Міжнародні провайдери з номерами Гватемали#

Гватемальський номер продається і без місцевої юрособи, і на цьому ринку це найпередбачуваніший шлях. Параметри транка в таких провайдерів спільні для всіх країн, картки Zadarma і Twilio вже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі; гватемальська специфіка вся в документах на номер.

  • Zadarma — номер Ciudad de Guatemala (код 2): підключення 14 USD, абонентська 18,2 USD на місяць (при річній оплаті — 14 USD), ціни з податками, 2 лінії в комплекті, вхідні на номер безкоштовні. Оператор зв'язку прямо дозволяє підключати номер «to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP», тобто до нашої PBX за реєстрацією.
  • DIDWW — місцеві номери +502 з двонаправленим SIP-транком; підтримуються обидва режими, статична точка призначення і динамічна реєстрація. Вимоги до документів дивіться в кабінеті перед замовленням.
  • Twilio — у Гватемалі продає тільки мобільні номери +5023, міських немає. Адреса власника при цьому може бути в будь-якій країні світу: фізособі потрібен гватемальський документ або паспорт для іноземця плюс підтвердження адреси, компанії — свідоцтво про реєстрацію з адресою. Транк — Elastic SIP Trunking, режим за IP або за списком облікових даних, реєстрації немає.
  • AstraQom — місцеві +502 і безкоштовні номери, документи оператор зв'язку оформлює за клієнта; параметри — у листі активації, див. розділ вище.
  • Telnyx — окремої сторінки вимог щодо Гватемали в його базі знань немає; наявність гватемальської нумерації уточнюйте в кабінеті перед замовленням.
  • Спільне для всіх міжнародних: назовні випускається тільки ваш власний номер, а екстрені дзвінки через такий номер не працюють. Для закладу із залом це аргумент на користь місцевої лінії.

Перенесення номера#

  • Закон ухвалено, механізму поки немає. Decreto 14-2025 «Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía» схвалено Конгресом 11 листопада 2025 року і набув чинності 28 листопада 2025 року; за його статтею 13 регулятор SIT був зобов'язаний видати регламент протягом двох місяців.
  • Регламенту на вересень 2026 року немає. Через його відсутність подавалося ампаро, позиції SIT і державної прокуратури розходяться, а 24 серпня 2026 року президент заявив лише, що документ перебуває в Secretaría General de la Presidencia і «скоро може стати реальністю».
  • Практичний висновок: переїзд чинного номера закладу планувати на дату не можна. Міжнародні агрегатори портирование обіцяють (AstraQom — «2–4 тижні»), але впираються в той самий відсутній регламент.
  • У публікаціях про закон ідеться насамперед про мобільну телефонію — щодо фіксованих номерів підтверджуйте застосовність у приймального оператора зв'язку.
  • Номер залишається в держателя договору. Якщо номер оформлено на власника-фізособу за DPI, зміна орендаря або юрособи потребуватиме переоформлення договору в оператора зв'язку — портирование цього не вирішує. Фіксуйте долю номера в договорі оренди приміщення.
  • ⚠️ Зміна публічної адреси PBX обриває транк з авторизацією за IP. При перестворенні виділеної машини передайте провайдеру нову адресу заздалегідь, інакше транк помре мовчки.

Правила та документи#

Реєстри SIT, документи на номер, іноземна компанія, запис розмов
  • Хто має право продавати голос. Ринок відкритий Ley General de Telecomunicaciones (Decreto 94-96), регулятор — SIT (Superintendencia de Telecomunicaciones), яка веде Registro de Telecomunicaciones і адмініструє Plan Nacional de Numeración. Реєстрів три: ORC (Operador de Red Comercial — володіє та адмініструє мережу, реєстрація до початку операцій, збір Q 5 100), ORL (Operador de Red Local — надає телефонні послуги й тому отримує блоки нумерації та інтерконект, збір Q 2 500) і OPI (Operador de Puerto Internacional — міжнародний трафік, збір Q 7 500 плюс щоквартальна звітність).
  • Закладу ліцензія не потрібна. Вона потрібна тому, хто продає зв'язок абонентам. Ваша PBX — внутрішня телефонія компанії: додаткові, привітання, черги, запис і розбір розмов. Номер купується в оператора зв'язку, що перебуває в реєстрі SIT.
  • Документи оператора на реєстрацію (для довідки, якщо постачальник у вас місцевий і новий): установчий акт і зміни до нього, акт про призначення представника, патенти підприємства й товариства, DPI представника, податковий RTU і схема мережі.
  • Документи на номер у місцевих операторів зв'язку. Публічного переліку ні Claro, ні Tigo не викладають: договір укладається на місцеву юрособу або на фізособу з DPI. Запитуйте список у менеджера разом із параметрами транку.
  • Іноземна компанія місцевий номер отримати може — практично лише через міжнародного агрегатора. У Twilio адреса власника може бути в будь-якій країні світу (але номери лише мобільні), AstraQom оформлює документи за клієнта, у DIDWW вимоги дивіться в обліковому записі. У місцевих операторів зв'язку договір з іноземною компанією — рідкісний виняток.
  • Запис розмов і персональні дані. Чинного загального закону про захист персональних даних, аналогічного європейському, у Гватемалі ми не знайшли. Голосове повідомлення про запис на початку розмови вмикайте все одно — це наша загальна політика й норма для гостя.
  • Підміна номера у вихідних. Окремої заборони в гватемальських нормах ми не знайшли, але на практиці оператор зв'язку випускає назовні лише номери вашого договору. Поле «Показувати як» заповнюйте узгодженими номерами, інакше оператор зв'язку мовчки замінить номер або відхилить дзвінок.

Якщо не працює#

  1. Транк заведено на канал доступу оператора зв'язку. Найчастіша місцева причина: у Claro в описаному підключенні сигнальний проксі стояв на приватній адресі, а домен не резолвився в загальному DNS. З хмари такий транк недосяжний у принципі, налаштуваннями це не лікується — вимагайте «troncal SIP por Internet público» до підписання договору.
  2. Реєстрація зелена, а дзвінки не йдуть в жоден бік. У Claro це штатний симптом незавершеної homologación: оператор зв'язку ще не відкрив ваш транк, хоча облікові дані вже прийнято. Пишіть менеджеру, а не перебирайте налаштування.
  3. Реєстрація зелена, а звуку немає. Майже завжди кодеки: у netelip за замовчуванням стоїть G.729, якого PBX не вміє. Увімкніть G.711 A-law/µ-law на боці провайдера — за цієї поломки сигналізація виглядає цілком здоровою.
  4. netelip: транк «SIP Trunking» не реєструється. І не повинен — цей продукт приймає лише авторизацію за IP. Або зніміть галку реєстрації й віддайте провайдеру статичний IP PBX із вкладки «Сервер», або замовляйте «Línea SIP», який навпаки працює лише реєстрацією.
  5. Дзвінок на другий номер обслуговується сценарієм першого. Лінія шукається за останніми сімома цифрами, а номер у Гватемалі восьмизначний: перша цифра відкидається, і 2255-1234 з 7255-1234 зливаються в одну лінію. Розведіть такі номери правилами маршрутизації.
  6. Вихідні йдуть зі прихованим номером. У netelip вихідний номер за замовчуванням прихований: задайте його в «Identificador de llamada». Чужий номер оператор зв'язку все одно не пропустить.
  7. Оператор зв'язку вимагає передавати номер у заголовку P-Asserted-Identity. У інкумбентів з ядром IMS це трапляється; наша PBX такого заголовка не надсилає, і зв'язка в такому вигляді не запрацює — попросіть приймати номер звичайним способом.

Решта типових причин — у загальному розділі огляду; перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

Чи потрібна закладу в Гватемалі власна ліцензія, щоб приймати дзвінки в PBX?#

Ні. Реєстрація в реєстрах SIT — ORC, ORL або OPI — потрібна тому, хто продає зв'язок: володіє мережею, отримує блоки нумерації або пропускає міжнародний трафік. Заклад купує номер у такого оператора зв'язку, а власна PBX залишається внутрішньою телефонією компанії: додаткові, черги, запис і розбір розмов.

Чому в місцевих операторів зв'язку не можна просто взяти хост і порт із сайту?#

Бо їх там немає. Ні Claro, ні Tigo, ні Orade не публікують ні адреси сервера, ні порту, ні кодеків, ні режиму авторизації: параметри надходять у бланку підключення або в листі активації. Єдиний постачальник з опублікованими параметрами на цьому ринку — netelip. Підставляти у форму «типові» значення марно: транк відхилить дзвінок або мовчки не зареєструється.

Чи може іноземна компанія купити гватемальський номер?#

Через міжнародного агрегатора — так. У Twilio адреса власника може бути в будь-якій країні світу, але номери в Гватемалі лише мобільні +5023. AstraQom оформлює документи за клієнта й активує номер за 1–3 робочі дні, у DIDWW і Zadarma вимоги дивіться в обліковому записі під час замовлення. У місцевих операторів зв'язку договір укладається з гватемальською юрособою або фізособою з DPI.

Чи можна перенести чинний номер закладу до іншого оператора зв'язку?#

Наразі — практично ні. Закон про портируваність (Decreto 14-2025) набув чинності 28 листопада 2025 року, але регламент SIT станом на вересень 2026 року так і не видано, тому робочого механізму перенесення немає. Плануйте новий номер, а старий залишайте в поточного оператора зв'язку й переадресовуйте на нього, доки регламент не з'явиться.

Чи підійде номер міжнародного провайдера як єдиний номер закладу?#

Як робочий — так, дзвінки в PBX він приносить без жодного місцевого договору, і це найшвидший шлях: у Zadarma номер Ciudad de Guatemala коштує 14 USD підключення і 18,2 USD на місяць із двома лініями в комплекті. Але екстрені дзвінки через такий номер не проходять, тому тримайте на зміні мобільний телефон, а для «телефону на вивісці» розгляньте міський номер місцевого оператора зв'язку.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Провайдери

Регулятор, нумерація і право

Міжнародні провайдери

Пов'язані розділи#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо меню гостя Почати безкоштовно