Нідерланди: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — нідерландська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку, матеріалами регулятора (ACM) і планом нумерації (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Нідерландах купити можна, і ринок тут один із найзручніших. Закладу не потрібні ні ліцензія, ні дозвіл: у країні замість ліцензії діє повідомлення (mededeling) в ACM, і подає його оператор зв'язку, у якого ви купуєте зв'язок, а не ви.
- Майже всі помітні оператори зв'язку працюють у режимі реєстрації (REGISTER) по UDP або TCP з кодеками G.711a і G.722 — тобто саме так, як уміє наша PBX. Оператора зв'язку, у якого транк іде лише по TLS, у країні немає.
- Якщо оператора зв'язку ще не обрано, беріть Voys: він єдиний опублікував повний набір параметрів транку аж до keep-alive та IP-діапазонів, а його бажані кодеки (
G711a,G722) збігаються з нашими один в один. Тариф — 23,50 € разово плюс 4,75 €/міс за дві лінії. Запасні варіанти — CheapConnect (взагалі без абонплати) і Business-ISP (найзрозуміліша інструкція щодо файрвола). - Головна місцева зачіпка — порт. Платформа VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) реєструє нові транки на порту 6060, а не на звичному
5060. Це найчастіша причина «не реєструється». - Друга зачіпка — показ свого номера у вихідних. Voys чекає номер у заголовку
Remote-Party-ID, SpeakUp — уP-Asserted-IdentityзPrivacy: id; наша PBX цих заголовків не надсилає, тому виклик піде з номера транку за замовчуванням. - Міський номер прив'язаний не до місця встановлення PBX, а до юридичної адреси абонента. Якщо адреси в потрібному регіоні немає, беріть негеографічний номер 085 або 088 — їм прив'язка не потрібна, а для PBX у хмарі це найчистіший варіант.
Номери в країні#
- Код країни — +31. Довжина географічного номера — рівно 10 цифр, рахуючи провідний
0. Звідси дві форми:0+ двозначний код міста (netnummer) + 7 цифр (020 1234567— Амстердам,010— Роттердам,070— Гаага,030,040,050) і0+ тризначний код + 6 цифр (0512 123456). - Мобільні —
06+ 8 цифр (ті самі 10 цифр загалом). - Негеографічні:
085— загальні номери послуг зв'язку, 10 цифр;088— корпоративні номери, 10 цифр (видаються блоками по 100 самим регулятором);084/087— персональні;0800— безкоштовні для того, хто телефонує;0900/0906/0909— платні інформаційні;0970/067— для автоматики та M2M. - Набір: усередині країни —
0+ код міста + номер, за кордон —00+ код країни, екстрений —112без коду.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. ⚠️ У зонах із двозначним кодом міста абонентська частина — рівно 7 цифр, тому номери з різних зон (020 1234567 і 010 1234567) можуть збігтися хвостом. Якщо номери з різних міст, перевірте маршрутизацію кожної лінії вручну — «Завести номер і маршрутизацію».
У якому вигляді номер приходить від оператора зв'язку і в якому його чекають у вихідних
Єдиного правила в країні немає — три школи:
| Формат вхідного виклику | Хто так робить |
|---|---|
Повний номер із плюсом: +31501234567 |
платформа VoIPGRID — Voys і VoIP Telecom; у тому ж вигляді номер вводиться в KPN |
Номер із кодом країни без плюса: 31201234567, 31612345678 |
Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos |
| SIP-логін замість номера | оператори зв'язку, у яких транк — один обліковий запис на всі номери, а маршрутизація робиться на їхньому боці |
Перші два формати PBX розбирає однаково; про третій — «Провайдер шле замість номера свій логін».
Зворотний напрямок може відрізнятися від вхідного: у платформи VoIPGRID вхідний номер приходить із плюсом, а свій номер у вихідних чекають національним (0501234567). У Business-ISP і SpeakUp і там, і там — із кодом країни без плюса. Формати задаються в правилах вкладки «Вихідні».
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для власної PBX | Режим | Як замовити |
|---|---|---|---|---|
| Voys | міські всіх регіонів, 085, 088, номери 40+ країн | так, «VoIP-trunk» | REGISTER | онлайн, подобова активація, мінімум 2 лінії |
| VoIP Telecom | міські, 085 | так | REGISTER | онлайн, платформа та сама, що у Voys |
| CheapConnect | нідерландські та міжнародні номери | так, «SIP Trunk» | REGISTER | онлайн, обліковий запис безкоштовний |
| Business-ISP | міські, мобільні, 0800 | так, «SIP trunk» | REGISTER | заявка оператору зв'язку |
| MaxiTEL Telecom | міські, сервісні номери | так | REGISTER | заявка оператору зв'язку |
| SpeakUp (Enreach) | міські, 088, міжнародні | так, «Speakup SIP-Trunk» | REGISTER | заявка оператору зв'язку |
| Callvoip | міські, національні, 0800/0900 | так, «Callvoip Trunk Service» | REGISTER | кабінет «Mijn Callvoip» |
| VOIPZeker | міські, 085/088 | так, розділ «SIP-trunk koppelingen» | REGISTER | заявка через кабінет |
| KeenSystems | міські, 085/088 | так, шаблони в 3CX і Yeastar | REGISTER | через оператора зв'язку або реселера |
| Dstny Nederland (раніше Voiceworks) | міські, 085/088 | так, «SIP trunk» | REGISTER | лише за офером |
| Pocos (Sewan) | міські з блоком додаткових | так, сертифіковано Unify і 3CX | REGISTER | договір з обумовленою кількістю каналів |
| basicVoice (WinCOM) | 1 номер у тарифі плюс перенесення власних | так, «SIP Trunk Unlimited», 6 €/міс | REGISTER | онлайн |
| VoiceOne | міські, перенесення номера | так, «SIP Trunk» від 6,50 €/міс | уточнюється при замовленні | онлайн |
| Hallo | міські | так, «SIP-trunk» | уточнюється при замовленні | заявка оператору зв'язку |
| KPN | уся нумерація | «Vast Bellen» — лише з лінії самого KPN; бізнес-транк — керований, через їхній шлюз | — для нашої PBX не підходить | договір |
| Vodafone Business NL | уся нумерація | One Net / One Fixed — через SBC і програму сертифікації PBX | уточнюється при замовленні | договір |
| Odido (раніше T-Mobile NL) | уся нумерація | немає — SIP-дані абоненту не видаються | — | — |
| Digihero (раніше Belcentrale) | міські | публічного продукту «транк назовні» на сайті немає | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | нідерландські міські, у частини — мобільні | так | за IP або REGISTER | онлайн, з перевіркою документів |
Перші шість рядків — оператори зв'язку, у яких адреса сервера й режим відомі заздалегідь: їхні картки нижче. Наступні вісім видають параметри транка лише після договору — їм присвячено окремий розділ. Чому не підійдуть KPN, Vodafone, Odido і Digihero — нижче.
Voys#
Гронінгенський оператор зв'язку на власній платформі VoIPGRID (працює в Нідерландах, Бельгії, Німеччині, Іспанії, Франції, Португалії, Австрії та ПАР). Продає і хмарну PBX, і «VoIP-trunk» для чужої станції: 2 лінії — 23,50 € разово і 4,75 €/міс, кожна додаткова — 11,55 € разово і 2,40 €/міс; лінії активуються й вимикаються подобово, мінімум — дві. Оператор зв'язку одразу попереджає, що допомагає підключити транк, але налаштування самої PBX не підтримує.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | ha.voys.nl |
| Порт | 6060 — у нових транків; на старих облікових записах 5060 |
| Транспорт | UDP (TCP теж приймається) |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Account ID транка з кабінету: розділ «Voip Trunk» → потрібний транк |
| Пароль | пароль цього транка звідти ж (генерується автоматично) |
Що налаштувати у провайдера: кабінет → «Voip Trunk» → створити транк (опис, «Aantal lijnen» — число одночасних розмов, «Intern nummer» — тризначний ідентифікатор) → увімкнути «Gebruik de Caller ID informatie van de trunk», щоб номер вибирала PBX → у «Belbevoegdheden» задати дозволені напрямки → у «Geavanceerde (SIP) instellingen» поставити CLI header = Remote-Party-ID (оператор зв'язку просить це для всіх станцій на Asterisk) → направити номери на транк.
Граблики ⚠️ Порт 6060 у нових транків — найчастіша причина «не реєструється». Поля STUN і Outbound Proxy оператор зв'язку просить залишити порожніми: заповнені, вони ламають зв'язок. Наша PBX не шле Remote-Party-ID, тому правило «Показувати як» у Voys не спрацює — покажеться номер транка за замовчуванням; обхід — зробити потрібний номер номером транка за замовчуванням у кабінеті. Вхідний номер приходить з плюсом (+31501234567), а свій номер у вихідних чекають національним (0501234567). Автоматичний захист від шахрайства при підозрілому трафіку вимикає транк цілком, а не окремий дзвінок. Якщо обмежуєте трафік за адресами, впустіть їхні мережі 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Джерело: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, тарифи — 09.09.2026.
VoIP Telecom#
Оператор зв'язку на тій самій платформі VoIPGRID, що й Voys, — з тими самими правилами й тим самим набором полів. Адреса сервера в нього не спільна: вона своя в кожного бренду платформи й видається разом із транком.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса з кабінету, виду ha.<бренд>.nl |
| Порт | 6060 — реєстрація на SIP-проксі; класичний варіант 5060 |
| Транспорт | UDP або TCP (оператор зв'язку вважає TCP кращим) |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Account ID транка з кабінету |
| Пароль | пароль цього транка |
Що налаштувати в провайдера: замовити транк → взяти в кабінеті адресу сервера, Account ID і пароль → спрямувати номери на транк → перевірити, що формат вхідного номера — «повний номер із плюсом».
Граблики ⚠️ Бажані кодеки платформи — G711a і G722, наш набір проходить повністю. Keep-alive — 10 секунд, міняти не потрібно. Як і у Voys: вхідний номер із плюсом, вихідний CLI — національний; STUN і Outbound Proxy залишати порожніми. Адреси платформи для файрвола ті самі: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Джерело: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.
CheapConnect#
Нідерландський оператор зв'язку, орієнтований на дешеві хвилини. Абонплати немає взагалі: обліковий запис безкоштовний, вхідні безкоштовні, тарифікація посекундна без плати за з'єднання; вихідні на міські номери — 0,0238 €/хв, на мобільні — 0,0500 €/хв. Кількість одночасних розмов оператор зв'язку не обмежує.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.cheapconnect.net |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | номер телефону — він же ім'я облікового запису в кабінеті CheapConnect |
| Пароль | SIP-пароль з кабінету |
Що налаштувати в провайдера: завести безкоштовний обліковий запис → поповнити баланс → створити транк і взяти логін із паролем → прив'язати куплений номер до транка для вхідних → за потреби задати номер, який показується у вихідних.
Граблики ⚠️ Модель передоплатна: скінчився баланс — вихідні стали, вхідні продовжують іти. У списку кодеків G.729 стоїть першим, а в нас його немає — узгодження має опуститися до G.711a/G.722, перевірте це першим же дзвінком. Опублікований оператором зв'язку приклад конфігурації написаний під старий механізм Asterisk і цілком до нашої PBX не стосується — з нього потрібні лише адреса, логін і пароль. Ще оператор зв'язку просить, щоб станція не представлялася іменем asterisk: воно зарезервоване на їхній платформі, і при відмові в реєстрації про це варто сказати їхній підтримці. Джерело: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.
Business-ISP#
Нідерландський провайдер для бізнесу (інтернет і телефония) з публічною базою знань, де параметри транка викладені повністю — включно з адресами, з яких оператор зв'язку телефонує.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.business-isp.nl |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | SIP-username, виданий при підключенні |
| Пароль | SIP-пароль звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: замовити SIP-транк → отримати логін і пароль → спрямувати номери на транк → якщо обмежуєте трафік за адресами, впустити чотири адреси їхньої платформи (перелічені в тій самій статті бази знань).
Граблики ⚠️ Номери в оператора зв'язку скрізь з кодом країни і без плюса — 31201234567, 31612345678, 318001234; у правилах вихідних плюс дописувати не треба. Тональний набір — RFC 2833, як у нас. Діапазон медіа-портів на їхньому боці — 6000–20000, ширший за наш; на нашому боці міняти нічого не потрібно, але міжмережевий екран закладу (якщо він узагалі задіяний) має пропускати цей трафік. Джерело: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.
MaxiTEL Telecom#
Оператор зв'язку для бізнесу — телефония, доступ в інтернет, M2M — з докладною публічною базою знань щодо налаштувань.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | ha.mtsip.nl |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Account ID з порталу MaxiTEL |
| Пароль | пароль цього облікового запису |
Що налаштувати в провайдера: портал MaxiTEL → створити SIP-обліковий запис (транк) → взяти Account ID і пароль → спрямувати номери на нього → вимкнути підписку на повідомлення автовідповідача (MWI): оператор зв'язку просить цього не робити, інакше обладнання «спамить» їхню платформу.
Граблики ⚠️ Окремого SIP-проксі в оператора зв'язку немає: поля Proxy і Outbound Proxy залишають порожніми або дублюють у них той самий ha.mtsip.nl; STUN — порожнім, платформа визначає NAT сама. Бажаний кодек в оператора зв'язку — G.729, якого в нас немає: узгодження має опуститися до G.711a, а G.722 їхній сервер голосової пошти переводить у G.711a. Тональний набір — RFC 2833 (внутрішньосмуговий на G.722 не працює взагалі). Публічна інструкція написана про кінцеві телефони, окремої сторінки про транк для чужої PBX в оператора зв'язку немає — параметри варто підтвердити в підтримки при замовленні. Джерело: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.
SpeakUp (Enreach)#
Оператор зв'язку з Енсхеде, входить до групи Enreach; продукт «Speakup SIP-Trunk» продається саме як підключення вже наявної PBX. Своїх параметрів оператор зв'язку не публікує — у таблиці нижче те, що станом на 09.09.2026 опубліковано в профілях сторонніх платформ; підтвердьте їх при замовленні.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.speakup.nl |
| Порт | 5060 — уточніть при замовленні |
| Транспорт | UDP — уточніть при замовленні |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | UserID (UserName) транку від SpeakUp |
| Пароль | UserPassword цього транку |
Що налаштувати у провайдера: замовити «Speakup SIP-Trunk» → отримати UserID, UserName і UserPassword → спрямувати номери на транк → узгодити формат номера (в оператора зв'язку він з кодом країни без плюса, 31123456789).
Підводні камені ⚠️ Свій номер у вихідних оператор зв'язку читає лише із заголовка P-Asserted-Identity разом із Privacy: id, а наша PBX його не надсилає — дзвінок піде з номера транку за замовчуванням. Підставляти номери, яких немає у вашому договорі, у Нідерландах не можна, і в профілі оператора зв'язку це записано окремим рядком. Кодеки — G.711a, G.711µ і G.729; перші два наші. Джерело: Speakup SIP-Trunk, профіль Enreach/Swyx — 09.09.2026.
Оператори зв'язку, які видають параметри за договором#
У цих операторів зв'язку транк для чужої PBX — штатний продукт, але адреса сервера, логін і пароль з'являються лише в особистому кабінеті або в договорі. Список питань, які варто поставити менеджеру до підписання, — «Що запитати у провайдера».
- Callvoip — гронінгенський провайдер, у якого транк назовні описаний як штатний сценарій, а Asterisk прямо названо в списку підтримуваних станцій; рекомендують транк «від 10 номерів». Параметри видаються разом із trunk-акаунтом у кабінеті «Mijn Callvoip». ⚠️ На їхньому боці є білий список адрес, який заповнює сам клієнт (внесіть статичний IP вашої PBX із вкладки «Сервер»), стеля одночасних розмов і ліміти витрат — за замовчуванням 10 / 25 / 50 € на годину, добу й тиждень: «перестало телефонувати» тут часто не поломка, а ліміт.
- VOIPZeker — великий провайдер хмарної телефонії; у нього є і розділ довідки «SIP-trunk koppelingen», і окрема стаття про підключення Asterisk, але вона віддається лише з особистого кабінету. Просіть її разом з обліковими даними.
- KeenSystems — незалежний оператор зв'язку, чий шаблон транку вбудовано в 3CX і Yeastar; через це публічні інструкції хост не друкують — він підставляється шаблоном. Для нашої PBX параметри доведеться запросити в підтримки. Корисна дрібниця: оператор зв'язку дає клієнту журнал реєстрацій і SIP-повідомлень — стане в пригоді при розборі.
- Dstny Nederland — великий оператор зв'язку (раніше Voiceworks/Destiny), продажі лише за оффером. ⚠️ Формат E.164 треба явно попросити при оформленні транку, інакше вхідний номер прийде в іншому вигляді й лінія за ним може не знайтися. Шифрування сигналізації у профілю немає — нам це не заважає.
- Pocos (Sewan) — оператор зв'язку з Венло, сертифікований в Unify і 3CX. Видає головний номер із блоком додаткових (
+31773020190і далі), ім'я користувача видуsip175964, пароль і жорстко записану в договорі кількість каналів: «після N-го дзвінка не телефонує» — це ліміт договору. - basicVoice (WinCOM) — бюджетний тариф «SIP Trunk Unlimited» за 6 €/міс: один номер у тарифі (або перенесення свого), вхідні безкоштовні, розірвання помісячне, кількість одночасних розмов не обрізається. Сумісність з Asterisk заявлена явно. ⚠️ Параметри публікуються не текстом, а готовим файлом налаштувань для 3CX — для нашої PBX попросіть їх у підтримки текстом.
- VoiceOne — реселер, «SIP Trunk» від 6,50 €/міс із перенесенням номера; режим і адреса сервера уточнюються при замовленні.
- Hallo — ІТ-провайдер із продуктом «SIP-trunk»; параметри й режим уточнюються при замовленні.
Хто не підійде#
- KPN. В інкумбента два різні продукти, і обидва мимо. Споживчий «Vast Bellen» справді публікує SIP-параметри, але логін видається сервіс-інструментом, який працює лише з самою лінією KPN і без VPN, і в станцію KPN можна зареєструвати один апарат — PBX у хмарі під цей сценарій не розрахована. Бізнес-продукт «SIP Trunk» — керований: він підключає станцію на майданчику клієнта через шлюз KPN. Окрема тонкість: тестові запити SIP OPTIONS у KPN вимкнено, тому кнопка «Перевірити зв'язок» на ньому може мовчати навіть при робочому транку.
- Odido (раніше T-Mobile NL) — SIP-даних абоненту не видає взагалі й продає лише свою хмарну телефонію.
- Vodafone Business NL — у продуктах One Net і One Fixed транк є, але підключення чужої станції йде через прикордонний контролер (свій або оператора зв'язку) і програму сертифікації PBX; Asterisk у публічних списках сертифікованих станцій не значиться. Якщо цей оператор зв'язку вже ваш, запитайте про сертифікацію першим питанням.
- Digihero (раніше Belcentrale) — самостійного бренду Belcentrale більше немає: компанію куплено 2020 року і з грудня 2020 вона працює під маркою Digihero, публічного продукту «транк для чужої PBX» на сайті немає.
- XS4ALL — бренд закрито, продажі припинено 24.12.2021, клієнтів переведено в KPN. Адреса
sip.xs4all.nl, яка трапляється в старих інструкціях, не працює.
Міжнародні провайдери з номерами Нідерландів#
Нідерландські номери продають DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon та інші. Це шлях за замовчуванням, якщо компанія зареєстрована не в Нідерландах або потрібен номер одразу кількох країн.
- Нідерланди — стандартна точка присутності. У didlogic, наприклад, нідерландський вузол (
sip.nl.didlogic.net) іде першим у списку регіонів, тобто для європейської PBX це ще й найближчий сервер. - Міський номер і тут потребує місцевої адреси. Прив'язка до регіону відбувається через юридичну адресу абонента, і в міжнародних провайдерів вона оформлена як «підтвердження адреси або реєстрації бізнесу». Законний і дешевий обхід — номер
085або088: вони негеографічні й адресної прив'язки не потребують. - Показувати у вихідних можна лише свій номер. Підміна номера в країні заборонена, а з 10.07.2026 по 25.09.2026 міністерство економіки консультує законопроєкт про нумерацію, один із блоків якого — обмеження використання нідерландських номерів за межами країни. На 09.09.2026 це ще проєкт; якщо номер береться в міжнародного провайдера надовго, за його долею варто стежити.
- Екстрені дзвінки у міжнародних провайдерів — окрема послуга, а частіше її немає взагалі: для
112потрібен місцевий оператор зв'язку або явно замовлена послуга Emergency. - Режими різні. Картки Zadarma, Telnyx і Twilio вже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера й режим підставляться самі.
Перенесення номера#
- Право на перенесення закріплене законом (ст. 4.10 і 4.11 закону про зв'язок, Telecommunicatiewet). Заявити про збереження номера можна до і без розірвання договору зі старим оператором зв'язку, а якщо перенесення зірвалося — старий оператор зв'язку зобов'язаний реактивувати номер. Нагляд — за ACM.
- Заява подається новому оператору зв'язку — тому, до кого ви переходите. В онлайн-операторів зв'язку (basicVoice, VoiceOne) це просто галочка «Nummerbehoud» при оформленні; дату перенесення вони узгоджують так, щоб номер переключився за один день.
- Номери
085і088переносяться теж. Але блок088, виданий підприємству самим регулятором, живе за своїми правилами: користуватися ним можна лише самому, роздавати клієнтам — не можна. - Міський номер і переїзд. Номер прив'язаний до регіону через адресу абонента: зміна юридичної адреси на інший регіон робить старий міський номер спірним. Для закладу, який може переїхати, безпечніше
085. - Індивідуальні підприємці (ZZP) обслуговуються нарівні з компаніями; окремого бар'єра немає, документи — на вимогу оператора зв'язку.
Правила та документи#
Повідомлення ACM, прив'язка номера до регіону, показ номера, екстрені дзвінки, запис розмов
- Закладу дозволів не потрібно. Ліцензії на VoIP у Нідерландах немає: той, хто пропонує послуги зв'язку, подає повідомлення (mededeling) до ACM і потрапляє до її публічного реєстру. Це обов'язок оператора зв'язку, у якого ви купуєте транк, а не ваш.
- Номери видає сам регулятор. ACM розподіляє телефонні номери й наглядає за їх використанням. Нідерландська особливість: номери
088підприємство бере напряму в ACM блоками по 100 — і користуватися ними може лише саме. Міські,06і085беруть в оператора зв'язку. - Прив'язка міського номера м'якша, ніж у Німеччині. За планом нумерації географічне призначення виконується або через точку підключення у відповідному регіоні, або через місце проживання чи реєстрації абонента в цьому регіоні. Тобто міський номер законний, якщо ваша юридична адреса — у цьому регіоні; де фізично стоїть PBX, план нумерації не питає.
- Підміна номера заборонена, і правила посилюються. З 10.07.2026 по 25.09.2026 триває публічна консультація щодо законопроєкту про нумерацію: субадлокація номерів, використання нідерландських номерів за межами країни та розпізнавання номера. Мета — захист від телефонного шахрайства. На 09.09.2026 остаточний текст не ухвалено.
- Показ чужого номера. За формулюванням Enreach у Нідерландах не допускається підстановка номера без права на нього; водночас у таблицях сумісності в різних операторів зв'язку ця послуга описана по-різному. Розраховуйте лише на номери свого договору.
- Екстрений
112. ACM затвердила правило доступності:112має працювати через усі технології, якими оператор зв'язку возить звичайні дзвінки, а разом із дзвінком передаються дані про того, хто телефонує, і місце виклику. Для PBX у хмарі місце визначається за адресою, прив'язаною до номера в оператора зв'язку, — тримайте її актуальною. Загальне правило вихідних тризначні номери не пропускає: заведіть для112окреме правило за шаблоном у вкладці «Вихідні». - Документи. Договір укладається з юридичною особою або підприємцем (номер реєстрації в торговій палаті, KvK) і з адресою; для міського номера додатково знадобиться адреса в потрібному регіоні. Публічної процедури для іноземних компаній нідерландські оператори зв'язку не описують — їм простіше
085/088або міжнародний провайдер. - Запис розмов. Окремого телефонного дозволу не потрібно: працюють загальні правила GDPR і таємниця зв'язку. Голосове повідомлення про запис вмикається в налаштуваннях локації; формулювання узгодьте зі своїм юристом.
Якщо не працює#
- «Немає реєстрації у провайдера» у Voys або VoIP Telecom. Першим ділом — порт: нові транки платформи реєструються на
6060, а не на5060. Другим — чи не заповнені STUN та Outbound Proxy: у Voys і MaxiTEL їх потрібно залишати порожніми, заповнені ламають реєстрацію. - Пароль на вигляд правильний, а реєстрації немає. У всіх описаних операторів зв'язку SIP-пароль транка окремий від пароля особистого кабінету. У CheapConnect логіном слугує сам номер телефону, а не пошта облікового запису.
- У вихідних показується не той номер. Voys читає номер із заголовка
Remote-Party-ID, SpeakUp — зP-Asserted-IdentityзPrivacy: id; наша PBX їх не надсилає. Обхід один: зробити потрібний номер номером транка за замовчуванням у кабінеті оператора зв'язку. - Вихідні відхиляються. Перевірте формат: у Business-ISP, SpeakUp, Dstny і Pocos номер іде з кодом країни без плюса (
31…), у платформи VoIPGRID свій номер віддається національним (0501234567), хоча вхідний приходить із плюсом. Формат правиться префіксами в правилах вкладки «Вихідні». - Дзвінок з'єднується, але тиша. Не узгодилися кодеки: у CheapConnect, MaxiTEL і SpeakUp першим у списку йде
G.729, якого в нашій PBX немає. Попросіть оператора зв'язку увімкнутиG.711aабоG.722— вимоги до провайдера. - Вхідні надходять, але лінія не вибирається. У Dstny формат E.164 треба замовляти явно; без нього номер прийде в іншому вигляді. Другий випадок — збіглися останні сім цифр у номерів із різних регіонів (
020 1234567і010 1234567): розведіть такі лінії вручну або беріть номери одного регіону. - Раптово перестало телефонувати при робочій реєстрації. У Callvoip увімкнені за замовчуванням ліміти витрат (10 / 25 / 50 € на годину, добу, тиждень) і білий список адрес — зміна адреси PBX мовчки ламає транк. У Voys підозрілий трафік вимикає транк цілком автоматичним захистом від шахрайства.
- Кнопка «Перевірити зв'язок» мовчить, а транк працює. У KPN тестові запити SIP OPTIONS вимкнені; MaxiTEL замість них радить keep-alive раз на 30 секунд. Відсутність відповіді на перевірку в цих операторів зв'язку — не вирок.
- Адресу взято зі старої інструкції.
sip.xs4all.nl(бренд закрито) іsip.sipnl.netз технічної нотатки 2010 року — мертві адреси. Беріть адресу з кабінету свого оператора зв'язку.
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Перевірка адреси й порту — «Перевірити зв'язок».
Часті питання#
Якого оператора зв'язку вибрати, якщо ще нічого не підключено?#
Voys. Він єдиний у країні опублікував повний набір параметрів транка, його бажані кодеки збігаються з нашими, лінії активуються й вимикаються подобово. Запасні варіанти — CheapConnect (немає абонплати взагалі, платите лише за хвилини) і Business-ISP (зрозуміла інструкція та опубліковані адреси платформи для файрвола).
Чи можна взяти нідерландський номер, якщо компанія зареєстрована не в Нідерландах?#
Міський — складно: він прив'язаний до регіону через юридичну адресу абонента, і оператор зв'язку цю прив'язку перевіряє. Практичних шляхів два: взяти негеографічний номер 085 (адресної прив'язки не потребує) або купити нідерландський номер у міжнародного провайдера — документи він теж попросить, але процедура для іноземних компаній у нього описана.
Чим 085 і 088 кращі за міський номер для PBX у хмарі?#
Вони не прив'язані до регіону: не потрібно доводити адресу і нема чого втрачати при переїзді закладу. 085 продають оператори зв'язку, а блок 088 підприємство отримує прямо в регулятора — але користуватися ним можна лише самому. Міський номер варто брати, коли гостям важливо бачити код свого міста.
Чому не підходить KPN?#
Споживчий «Vast Bellen» видає SIP-логін інструментом, який працює тільки з самою лінією KPN і без VPN, і допускає один апарат на обліковий запис. Бізнес-продукт «SIP Trunk» — керований і підключає станцію на майданчику клієнта через шлюз оператора зв'язку. Ні те, ні інше не розраховане на PBX у хмарі.
Скільки каналів (одночасних розмов) потрібно закладу?#
Зазвичай 2–3: один зайнятий розмовою з гостем, другий — з кур'єром або постачальником. У Voys мінімум — дві лінії з подобовим розширенням, у CheapConnect і basicVoice кількість розмов не обмежується, у Pocos вона жорстко записана в договорі. Питайте це до підписання.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Оператори зв'язку
- Voys — VoIP-trunk: налаштування власної PBX: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
- Voys — SIP-налаштування (порти 5060/6060, кодеки, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
- Voys — SIP-транки: тарифи та лінії: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
- VoIP Telecom — загальні параметри транка: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
- CheapConnect — посібник для Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
- CheapConnect — SIP Trunk: кодеки та тарифи: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
- Business-ISP — загальні налаштування SIP-транка: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
- MaxiTEL — рекомендовані налаштування VoIP: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
- SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
- Enreach/Swyx — профіль оператора зв'язку SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
- Callvoip — посібник із SIP-транка (канали, білий список, ліміти): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
- VOIPZeker — інтеграція з Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
- KeenSystems — гайд підключення (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
- Dstny Nederland — SIP Trunk via VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
- Pocos (Sewan) — SIP-транки: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
- basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
- VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
- Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
- KPN — Vast Bellen, специфікація (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
- Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
- Odido — SIP-дані абоненту не видаються: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323
Регулятор і право
- ACM — реєстрація операторів зв'язку: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
- ACM — телефонні номери: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
- ACM — як отримати
088-номер: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen - ACM — перенесення номера (ст. 4.10 і 4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
- ACM — правило доступності номера
112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112 - План нумерації телефонних і ISDN-послуг (довжина номера, серії 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
- Міністерство економіки — консультація щодо законопроєкту про нумерацію (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.