Úc: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở mua số điện thoại Úc từ nhà mạng và nạp số đó vào PBX của mình qua trunk. Các bước chung — chế độ trunk, trường trong biểu mẫu, mạng và kiểm tra kết nối — được mô tả trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”; ở đây chỉ có đặc thù của Úc: lấy số ở đâu, nhà cung cấp đó cấp những gì và nhập những gì trong số đó vào trang quản trị.

Dữ liệu trên trang được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà cung cấp và mã ngành viễn thông Úc; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Úc là thị trường tự phục vụ. Sáu nhà mạng công bố địa chỉ máy chủ, cổng và codec một cách công khai, và năm nhà mạng đã viết hướng dẫn riêng cho Asterisk. Hợp đồng theo tháng, đăng ký trực tuyến, kênh có giá từ 2 đến 15 A$ mỗi tháng. Cơ sở không cần giấy phép: nghĩa vụ của nhà mạng thuộc về bên mà bạn mua trunk.
• Ứng viên đầu tiên là Crazytel. Là nhà mạng duy nhất trong nước công bố cả hai sơ đồ kết nối thành bài viết riêng: vừa đăng ký, vừa xác thực theo IP; codec G.711 ở cả hai dạng, tín hiệu âm tần RFC 2833, kích hoạt tức thì, có cổng dự phòng 25160 cho trường hợp nhà cung cấp internet làm hỏng 5060. Tiếp theo là SIPcity (bảng thông số công khai chi tiết nhất trong nước, cả hai chế độ, G.722) và MaxoTel (lựa chọn phổ biến nhất của doanh nghiệp nhỏ Úc, nhưng chỉ UDP).
• Vấn đề khó chịu nhất tại địa phương là phần thuê bao tám chữ số. Đường dây được nhận diện theo bảy chữ số cuối, mà số điện thoại cố định 0X XXXX XXXX có tám chữ số: (02) 9999 8289 và (03) 9999 8289 giống nhau đối với PBX. Với mạng “Sydney cộng Melbourne” — trường hợp điển hình của Úc — đây là tình huống thực tế, hãy kiểm tra phần đuôi khi đặt số thứ hai.
• Vấn đề thứ hai là một số nhà mạng gửi login của trunk thay vì số điện thoại: Crazytel ở chế độ đăng ký, Simtex, Telecube, Siptalk. Cuộc gọi được nhận, nhưng PBX không thể chọn đường dây theo số điện thoại.
• 000, 112 và 106 không quay được qua PBX: đây là ba chữ số, mà quy tắc gọi ra hoạt động từ bốn chữ số trở lên. Điện thoại di động trong ca làm việc là bắt buộc — khi internet mất, PBX đám mây vẫn không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
• Địa chỉ của cơ sở trong tài khoản nhà cung cấp không phải là thủ tục hình thức. Địa chỉ này được đưa vào cơ sở dữ liệu quốc gia IPND, từ đó nhà mạng của Triple Zero lấy vị trí người gọi. PBX đám mây của chúng tôi không thay đổi địa chỉ này.
• Giấy tờ là địa chỉ Úc và ABN, không phải hộ chiếu. Các nhà mạng địa phương trên thực tế yêu cầu tài khoản Úc; công ty nước ngoài dễ lấy số từ nhà cung cấp quốc tế hơn — xem mục tương ứng bên dưới.

Số điện thoại trong nước#

Mã quốc gia là +61. Trong nước, số được quay có số không đứng đầu ((03) 9999 8289), cuộc gọi quốc tế ra ngoài — 0011 cộng mã quốc gia. Ở định dạng quốc tế, số không đứng đầu bị bỏ: (03) 9999 8289 → +61399998289 — số được nhập như vậy trong “Đường dây”.

• Số cố định — 0X XXXX XXXX: mã vùng gồm một chữ số có nghĩa (02 — New South Wales và Canberra, 03 — Victoria và Tasmania, 07 — Queensland, 08 — Nam Úc, Lãnh thổ Bắc và Tây Úc) cộng tám chữ số phần thuê bao. Số trong nước — 10 chữ số, số quốc tế — 61 và thêm 9 chữ số.
• Số di động 04XX XXX XXX — 10 chữ số. Số di động ảo được gần như tất cả nhà cung cấp trong bảng bên dưới bán: ở Úc đây là định dạng “số làm việc” phổ biến.
• Số dịch vụ: 1300 XXX XXX và 1800 XXX XXX — 10 chữ số, 13 XX XX — 6 chữ số, 1900 — số cao cấp. 1800 miễn phí cho người gọi, 1300 và 13 — theo biểu giá địa phương.
• Số khẩn cấp: 000, 112 (từ di động) và 106 (dạng văn bản cho người khiếm thính) — tất cả đều ngắn hơn bốn chữ số.
• Số đến trong cuộc gọi hiển thị ở dạng nào — trong nước không có quy tắc thống nhất, và đây là điểm mấu chốt:

⚠️ Tám chữ số so với bảy. PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, mà phần thuê bao của Úc có tám chữ số. Hai số điện thoại ở các bang khác nhau có cùng tám chữ số sẽ cho cùng một phần đuôi và bị gộp thành một đường dây. Khi thiết lập chi nhánh thứ hai, hãy kiểm tra phần đuôi của các số điện thoại hoặc tách chúng bằng một quy tắc định tuyến chung.

Ai cung cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Bảy dòng đầu là các nhà cung cấp có thông số công khai; bên dưới có bảng “Nhập gì vào trang quản trị” cho họ. Những nhà cung cấp còn lại cấp địa chỉ máy chủ và thông tin đăng nhập khi kết nối hoặc hoạt động theo kiến trúc riêng.

Crazytel#

Nhà mạng từ Brisbane với trunk bán lẻ và doanh nghiệp. Là nhà cung cấp duy nhất trong nước đăng riêng hai bài viết về cả hai sơ đồ kết nối PBX bên ngoài — có đăng ký và theo IP, kèm thông số sẵn sàng cho Asterisk. Kích hoạt tức thì, hợp đồng theo tháng.

Nhập gì vào trang quản trị (Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp” → thẻ “SIP-trunk (nhà cung cấp riêng)”):

Cần cấu hình ở nhà cung cấp: mua trunk (Residential hoặc Business) → lấy mã định danh và mật khẩu trong tài khoản → với chế độ theo IP, báo cho bộ phận hỗ trợ IP tĩnh của PBX chúng ta từ tab “Máy chủ” → trỏ các số đã mua vào trunk → chọn số gọi ra từ số của mình.

Cạm bẫy ⚠️ Hai địa chỉ máy chủ khác nhau, bán lẻ và doanh nghiệp, — rất dễ nhầm, và khi đó đăng ký sẽ không lên được. Ở chế độ đăng ký, cuộc gọi đến sẽ mang tên đăng nhập, không phải số điện thoại (ở chế độ theo IP và trong hướng dẫn dành cho PBX phần cứng của họ, số đến đầy đủ, theo định dạng 61412345678) — nếu có nhiều số, hãy hỏi khi đặt hàng xem số có được gắn với trunk để nhận đúng số đó không. Codec của họ cố định là G.711 a-law và u-law, G.722 không được công bố — như vậy là đủ với chúng ta. Cổng 5061 của họ dành cho mã hóa, với trunk thì không được hỗ trợ.

Nguồn: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, cùng hướng dẫn cho chế độ theo IP — 09.09.2026.

SIPcity#

Nhà mạng Australia với mạng lưới riêng (kết nối với các nhà mạng cấp một qua Equinix Fabric) và một sản phẩm SIP trunking riêng. Sở hữu trang thông số công khai chi tiết nhất cả nước — dựa vào đó có thể cấu hình trunk mà không cần hỏi gì thêm.

Cần cấu hình ở nhà mạng: bật SIP Trunking trong tài khoản → chọn phương án (đăng ký hoặc peering) → đặt mật khẩu tài khoản SIP → với peering thì cung cấp IP tĩnh của PBX chúng tôi và bật gửi đến IP cho số điện thoại → trỏ số điện thoại về trunk.

Lưu ý ⚠️ Số điện thoại hiển thị cho người nhận được họ chờ trong một header SIP riêng (P-Asserted-Identity), mà PBX của chúng tôi mặc định không gửi: trường «Hiển thị là» trên trunk này sẽ không hoạt động, số đường dây sẽ được gửi đi. Nếu cần chọn số điện thoại khi gọi ra, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Trong bài viết của họ về kết nối phần cứng bên thứ ba có khuyến nghị cổng mã hóa 5061, nhưng bảng cổng cũng xác nhận UDP 5060 thông thường — hãy dùng cổng đó. Codec của nền tảng: G.711 cả hai dạng, G.722, G.729, iLBC, Opus — tương thích hoàn toàn.

Nguồn: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

Chuyên gia viễn thông Melbourne cho doanh nghiệp nhỏ: vừa có PBX đám mây riêng, vừa có trunk cho tổng đài của người khác. Lựa chọn phổ biến nhất của các bản cài đặt Australia trên Asterisk và 3CX, có hướng dẫn riêng cho Asterisk.

Cần cấu hình ở nhà mạng: đăng ký tại my.maxo.com.au → tạo SIP trunk, lấy đăng nhập và mật khẩu → nếu muốn thì giới hạn đăng ký theo IP tĩnh của chúng tôi (trunk có cài đặt này — lớp bảo vệ thứ hai bên trên mật khẩu) → trỏ số điện thoại về trunk → chọn số điện thoại gọi ra.

Lưu ý ⚠️ Truyền tải chỉ UDP: phương án TCP trong biểu mẫu sẽ không dùng được. Nhà mạng yêu cầu đưa họ vào danh sách trắng theo tên máy chủ, không theo địa chỉ — IP của họ đã từng thay đổi, và có thông báo riêng về việc này. Codec và định dạng số điện thoại đến không được mô tả trong văn bản công khai của hướng dẫn: hãy hỏi họ theo danh sách câu hỏi từ bài tổng quan khi đặt hàng. Trang web của nhà mạng bị chặn bởi bảo vệ chống bot, nên các thông số trên nên được kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.

Nguồn: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

Nhà mạng từ Adelaide với định hướng đối tác mạnh; nền tảng đặt tại Sydney. Công bố cài đặt trong một bài viết ngắn, số điện thoại trong cuộc gọi đến được gửi đầy đủ.

Cần cấu hình ở nhà mạng: tạo trunk và số kênh trong tài khoản → lấy thông tin đăng nhập → trỏ số điện thoại về trunk → đặt số điện thoại gọi ra từ các số của mình.

Lưu ý ⚠️ Nền tảng có hai nút — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au và sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au, và nhà mạng yêu cầu phần cứng tự chọn chúng theo các bản ghi DNS dịch vụ. PBX của chúng tôi truy cập địa chỉ host thông thường, nên sẽ không có chuyển đổi tự động sang nút thứ hai; khi nút thứ nhất gặp sự cố, địa chỉ thứ hai được chỉ định thủ công làm đường thứ hai. Codec khuyến nghị là G.711 a-law, trên kênh chậm thì G.729; hãy yêu cầu giữ G.711. Trong mẫu của họ cho 3CX có bật mã hóa media — đó là yêu cầu của mẫu, không phải của nền tảng, với kết nối thông thường hãy xác nhận với hỗ trợ rằng mã hóa không bắt buộc: chúng tôi không hỗ trợ nó cho trunk.

Nguồn: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

Nhà mạng có mạng dự phòng theo địa lý (điểm hiện diện ở bờ tây và bờ đông) và trunk từ 4,99 A$ mỗi tháng. Duy trì hướng dẫn FreePBX luôn cập nhật — và đây là nhà cung cấp duy nhất trong số được phân tích hoạt động mặc định qua TCP.

Cần cấu hình tại nhà cung cấp: mua trunk và kênh → nhận số tài khoản và mật khẩu → yêu cầu xác nhận cổng (chúng ta không phân giải bản ghi DNS nội bộ) → chọn điểm hiện diện gần nhất → trỏ số điện thoại → giới hạn số kênh theo nhu cầu thực tế, đây cũng là khuyến nghị bảo mật của chính họ.

Cạm bẫy ⚠️ Phải chuyển truyền tải trong biểu mẫu sang TCP — với UDP sẽ không đăng ký được. Tên đăng nhập trùng với số tài khoản, và cũng chính nó được gửi trong cuộc gọi đi, nên trong cuộc gọi đến nhiều khả năng sẽ nhận được tên đăng nhập chứ không phải số điện thoại: các đường dây sẽ không phân biệt được theo số điện thoại. Codec — G.711 a-law trước, u-law sau, đều ổn.

Nguồn: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

Nhà mạng Úc đã vượt qua kiểm thử tương thích của nhà sản xuất PBX 3CX; bán trunk không giới hạn và tính theo phút với hỗ trợ tại địa phương. Họ có hướng dẫn riêng cho Asterisk, nhưng địa chỉ máy chủ không được công bố công khai — địa chỉ này được gửi qua email khi kết nối.

Cần cấu hình tại nhà cung cấp: đặt trunk (không giới hạn hoặc tính theo phút) → nhận email có địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại → trỏ số điện thoại vào trunk → thống nhất số điện thoại gọi ra.

Cạm bẫy ⚠️ Nhà cung cấp yêu cầu rõ ràng rằng số điện thoại gọi ra phải hiển thị ở định dạng quốc gia — 03xxxxxxxx, không phải +613…. Trường “Hiển thị dưới dạng” trên trunk này hãy điền đúng như vậy; số điện thoại của người khác, như với mọi nhà mạng Úc, sẽ không được chấp nhận. Codec không được liệt kê trong bài viết — hãy hỏi họ khi đặt hàng. Không thể lên kế hoạch kết nối mà không có email của nhà cung cấp: địa chỉ máy chủ không có trong truy cập công khai.

Nguồn: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

Nhà cung cấp tại Melbourne: bán lẻ, PBX đám mây và trunking. Duy trì hướng dẫn Asterisk chi tiết nhất của Úc — kèm danh sách mạng của họ, codec và ví dụ quy tắc quay số.

Cần cấu hình tại nhà cung cấp: trong khu vực quản lý, tạo thiết bị loại Trunk (với loại khác, cuộc gọi đến và việc chèn số điện thoại vào cuộc gọi đi sẽ hỏng) → lấy tên đăng nhập và mật khẩu của thiết bị đó → trỏ số điện thoại vào thiết bị, nhập chúng ở định dạng quốc tế không có dấu cộng (61399998289) → kiểm tra kết nối bằng bài kiểm tra echo 09002 của họ.

Cạm bẫy ⚠️ Số điện thoại hiển thị cho người nhận cuộc gọi, giống như SIPcity, họ chờ đợi trong một tiêu đề SIP riêng mà PBX của chúng ta mặc định không gửi: trường “Hiển thị dưới dạng” trên trunk này sẽ không hoạt động. Trong danh sách codec của họ, sau G.711 a-law là G.729 và GSM — hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ giữ ưu tiên cho G.711, nếu không cuộc trò chuyện có thể không thiết lập được. Họ hoàn toàn không có codec G.711 u-law, nhưng a-law là đủ.

Nguồn: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

Nhà cung cấp mà bộ phận hỗ trợ mới cung cấp thông số#

Nhà mạng không phù hợp với PBX của chúng ta#

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Úc#

Các dịch vụ quốc tế lớn đều bán số điện thoại Úc — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma và nhiều dịch vụ khác. Thẻ của Telnyx, Twilio và Zadarma đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp: địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.

• Với công ty nước ngoài, đây thường là con đường duy nhất. Các nhà mạng địa phương trên thực tế yêu cầu tài khoản Úc, ABN và địa chỉ phục vụ, còn các nhà cung cấp quốc tế chấp nhận giấy tờ và địa chỉ của khách hàng thông qua gói quy định của họ.
• Việc kiểm tra giấy tờ được thực hiện theo từng trường hợp và là bắt buộc. Tại Twilio, số điện thoại Úc được cấp thông qua gói quy định với địa chỉ tại Úc, và các yêu cầu khác nhau đối với số cố định, số di động và số miễn phí, cũng như đối với công ty so với cá nhân. Nguyên nhân đều giống nhau: địa chỉ được đưa vào cơ sở dữ liệu IPND, nơi Triple Zero lấy thông tin vị trí.
• Cuộc gọi khẩn cấp 000 — vấn đề không phải là "có hay không" mà là "được thiết lập như thế nào". Twilio định tuyến cuộc gọi khẩn cấp theo địa chỉ đã đăng ký của số điện thoại, Telnyx có tài liệu về hỗ trợ 000 và xử lý địa chỉ trong IPND, còn một số nhà tổng hợp số điện thoại nhỏ có hỗ trợ 000 hạn chế. Dù mua số từ nhà cung cấp quốc tế, vẫn nên kiểm tra rằng cuộc gọi khẩn cấp hoạt động và địa chỉ được ghi đúng.
• Điểm hiện diện. Telnyx và VoIP.ms có nút tại Sydney, Sinch có nút tại Úc — apse2.vp.sip.sinch.com. Nhà cung cấp không có nút tại Úc sẽ làm tăng độ trễ trong cuộc trò chuyện, nghe thấy được ngay trong phòng.
• Chế độ. Telnyx — đăng ký hoặc kết nối theo tên máy chủ; DIDWW — chi nhánh tĩnh hoặc đăng ký; Twilio và Plivo — chỉ qua IP, họ không có đăng ký; Zadarma — đăng ký tại sip.zadarma.com.

Chuyển số điện thoại#

• Cả số cố định theo địa lý và số di động đều có thể chuyển; trình tự được quy định bởi mã chuyển số trong ngành do Liên minh Viễn thông Úc quản lý. Đơn do nhà mạng tiếp nhận nộp — nhà mạng chuyển đi không cần nộp gì.
• Thời hạn. Chuyển đơn giản một số cố định theo địa lý — 80 % đơn trong 8 ngày làm việc và 98 % trong 15 ngày; trường hợp phức tạp (nhóm số, dịch vụ đi kèm) — 15–20 ngày làm việc. Thời hạn chính xác xem trong hợp đồng của nhà mạng cụ thể.
• Không chấm dứt hợp đồng với nhà mạng cũ trước khi hoàn tất chuyển số — số sẽ bị thu hồi và không thể lấy lại.
• Nguyên nhân từ chối thường gặp: tên và địa chỉ tài khoản không khớp với dữ liệu tại nhà mạng chuyển đi, số nằm trong một nhóm (không thể tách một số ra khỏi nhóm), số có các dịch vụ bổ sung đi kèm.
• 1300 và 1800 được chuyển theo cơ chế riêng, không qua chuyển số thông thường, và thường lâu hơn.
• Sau khi chuyển số, hãy kiểm tra địa chỉ trong IPND tại nhà mạng mới: nếu chưa được cập nhật, Triple Zero sẽ thấy địa chỉ cũ.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Đăng ký thành công, cuộc gọi đến vẫn nhận được, nhưng không xác định được đường dây. Nhà mạng gửi login thay vì số điện thoại — Crazytel ở chế độ đăng ký, Simtex, Telecube và Siptalk hoạt động như vậy. Cuộc gọi vẫn được phục vụ; để phân biệt các số điện thoại, hãy hỏi nhà mạng về việc truyền số điện thoại hoặc tạo một đường dây thứ hai với nhà mạng gửi số điện thoại đầy đủ.
2. Cuộc gọi đến số điện thoại thứ hai đi theo kịch bản của số thứ nhất. Bảy chữ số cuối trùng nhau: số điện thoại Úc có phần thuê bao gồm tám chữ số. Hãy tách các số điện thoại theo đuôi khi đặt hàng hoặc định tuyến cả hai bằng một quy tắc chung.
3. Simtex: đăng ký không thành công. Họ dùng giao thức TCP thay vì UDP và cổng không tiêu chuẩn. Hãy chuyển giao thức trong biểu mẫu đường dây và xác nhận cổng với bộ phận hỗ trợ — PBX của chúng ta không sử dụng các bản ghi DNS dịch vụ mà họ dùng để cung cấp cổng đó.
4. VoIPLine: đăng ký âm thầm thất bại. Quên cổng không tiêu chuẩn 7060. Hãy kiểm tra cả cổng đó lẫn việc đối tượng trunk trong tổng đài của họ được liên kết với đối tượng số điện thoại đến và cấu hình đã được áp dụng bằng nút riêng.
5. Aussie Broadband: cuộc gọi đến hoạt động, cuộc gọi đi bị từ chối. Máy chủ của họ yêu cầu một chuỗi tên miền ngắn đặc biệt trong cuộc gọi đi, còn PBX lại chèn địa chỉ máy chủ. Trong lúc này, hãy dùng trunk đó làm kênh nhận cuộc gọi đến, và tạo đường dây với nhà mạng khác cho cuộc gọi đi.
6. «Hiển thị dưới dạng» bị bỏ qua ở SIPcity và Australian Phone Company. Cả hai đều lấy số điện thoại hiển thị từ một tiêu đề SIP riêng mà PBX mặc định không gửi: số điện thoại của đường dây sẽ được gửi đi. Nếu cần chọn số điện thoại, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của chúng ta.
7. Cuộc gọi đi bị từ chối ở Aatrox. Nhà mạng yêu cầu định dạng số điện thoại quốc gia khi hiển thị (03xxxxxxxx), định dạng quốc tế có dấu cộng họ không chấp nhận.
8. Âm thanh một chiều ở chế độ theo IP (Ozetel, peering SIPcity). IP tĩnh của PBX chúng ta chưa được thêm vào danh sách trắng của nhà mạng. Hãy lấy địa chỉ trong tab «Máy chủ» và gửi cho nhà mạng.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — «Nếu cuộc gọi không kết nối»; yêu cầu về mạng và codec — «Mạng và khả năng tương thích». SIP trace trong menu đường dây giúp phân tích một cuộc gọi cụ thể.

Câu hỏi thường gặp#

Có thể lấy số điện thoại Úc nếu công ty đăng ký không ở Úc không?#

Với các nhà mạng địa phương — thường là không: trên thực tế họ yêu cầu tài khoản Úc, số ABN và địa chỉ dịch vụ tại Úc, địa chỉ này sẽ được đưa vào cơ sở dữ liệu IPND. Với công ty nước ngoài, mua số điện thoại Úc từ nhà mạng quốc tế dễ hơn: ở đó họ chấp nhận giấy tờ và địa chỉ của khách hàng thông qua bộ hồ sơ pháp lý, dù địa chỉ vẫn cần được xác nhận.

Đăng ký hay xác thực theo IP — nên chọn cách nào?#

Đăng ký, nếu nhà mạng hỗ trợ: cách này không phụ thuộc danh sách trắng. Chế độ theo IP nên chọn khi nhà mạng chỉ hoạt động theo cách đó (Ozetel) hoặc khi không muốn lưu mật khẩu trunk — khi đó bắt buộc phải có PBX riêng với địa chỉ tĩnh, và nó có địa chỉ như vậy. Cả hai chế độ đều được Crazytel và SIPcity hỗ trợ công khai.

Nhà mạng gửi login thay vì số điện thoại — đây có phải lỗi không?#

Không, một số nhà mạng Úc hoạt động như vậy. Cuộc gọi vẫn được nhận và đưa vào định tuyến như «cuộc gọi từ nhà mạng này», chỉ là không thể chọn đường dây theo số điện thoại. Với một số điện thoại thì điều này không đáng chú ý; nếu có nhiều số điện thoại — hãy hỏi nhà mạng xem có thể bật truyền số điện thoại không, hoặc lấy trunk từ nhà mạng gửi số điện thoại đầy đủ: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.

Mất bao lâu để kết nối?#

Với Crazytel, SIPcity và MaxoTel — trong ngày gửi yêu cầu: đăng ký trực tuyến, thông tin đăng nhập được cấp ngay. Aatrox, Simtex và Australian Phone Company — từ vài giờ đến một ngày. Ozetel, VoIPLine và Aussie Broadband — vài ngày, cần trao đổi email. Chuyển số điện thoại hiện có — 8–15 ngày làm việc. Tức là có thể thiết lập điện thoại cho cơ sở trong một ngày nếu là số điện thoại mới.

Làm thế nào để gọi 000 qua PBX?#

Không thể: số khẩn cấp ngắn hơn bốn chữ số, còn quy tắc gọi ra hoạt động từ bốn chữ số trở lên. Hãy giữ điện thoại di động trong ca làm việc — khi mất internet, PBX đám mây vẫn không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp. Và hãy kiểm tra địa chỉ của cơ sở trong tài khoản nhà mạng có đúng không: chính địa chỉ đó được đưa vào cơ sở dữ liệu IPND, nơi nhà mạng Triple Zero lấy thông tin vị trí.

Có thể hiển thị số điện thoại 1300 của chúng ta trong cuộc gọi đi không?#

Không. Mã ngành cấm truyền 13, 1300, 1800 và 1900 làm số điện thoại của người gọi, và nhà mạng buộc phải từ chối những cuộc gọi như vậy. Hãy hiển thị số điện thoại cố định hoặc di động của cơ sở — và chỉ số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn tại nhà mạng.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

• Crazytel — cấu hình Asterisk với đăng ký: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · tương tự ở chế độ theo IP: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · kết nối PBX phần cứng và định dạng số điện thoại: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — cổng, địa chỉ và codec của mạng: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · thông số cho phần cứng bên thứ ba: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · sản phẩm: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — cấu hình Asterisk: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · danh sách trắng và tường lửa: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — cài đặt kết nối: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — cấu hình trunk trên FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — cấu hình trunk trên FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — cấu hình FreePBX và Asterisk: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP trunking: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — cấu hình trunk: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · lý do từ chối chuyển số điện thoại: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP trunk: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · IPND là gì: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — kết nối FreePBX với máy lẻ Siptalk: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — hướng dẫn kết nối Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — mô tả Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

Cơ quan quản lý và bộ quy tắc ngành

• Kế hoạch đánh số quốc gia năm 2025, Cơ quan đăng ký luật liên bang: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• Bộ quy tắc ngành C661:2022 về phòng chống cuộc gọi lừa đảo, hiển thị số điện thoại (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• Bộ quy tắc ngành C540:2023 về chuyển số điện thoại: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — truyền dữ liệu vào IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · cuộc gọi khẩn cấp: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · giả mạo số điện thoại người gọi: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

Nguồn thứ cấp

• 3CX — danh sách nhà mạng Australia và đặc điểm của họ: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — yêu cầu quy định đối với số điện thoại: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · cuộc gọi khẩn cấp: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — so sánh các nhà mạng trunk Australia và thời hạn chuyển số điện thoại: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · cấu hình Asterisk cho Aussie Broadband (phân tích của chuyên gia thực hành): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

Các phần liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với máy lẻ.