Tây Ban Nha: nhà cung cấp SIP và cách kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về cách kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là những đặc thù của Tây Ban Nha: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và cần nhập những gì trong số đó vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý (CNMC, BOE); đường dẫn nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Tây Ban Nha, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép hay đăng ký gì để làm việc đó. Dịch vụ liên lạc do nhà mạng có tên trong Registro de Operadores CNMC bán; bạn là thuê bao của nhà mạng đó.
• Thị trường dày đặc, nhưng gần như tất cả đều giấu thông số sau trang quản lý. Trong số mười sáu nhà mạng Tây Ban Nha đã kiểm tra, địa chỉ máy chủ, cổng và codec được công bố công khai ở hai nhà mạng: netelip và GoTrunk. Số còn lại — từ VOZ.COM đến Movistar — gửi thông số qua email sau khi kết nối.
• Nếu chưa chọn nhà mạng, hãy chọn netelip, sản phẩm “Línea SIP” ở chế độ đăng ký (REGISTER): nhà mạng này có cơ sở kiến thức mở, cũng chính nhà mạng đó cấp số điện thoại, biểu mẫu trunk điền được mà không cần gọi cho nhân viên quản lý. Cần số điện thoại “ngay bây giờ” — chọn GoTrunk: số điện thoại Tây Ban Nha với giá 4 € mỗi tháng, kích hoạt tức thì và có sẵn hướng dẫn cho Asterisk.
• Cái gai lớn nhất tại địa phương là các cuộc gọi không có số điện thoại bị chặn theo luật. Từ ngày 07.03.2025, nhà mạng Tây Ban Nha buộc phải cắt các cuộc gọi có số điện thoại gọi đến để trống (Orden TDF/149/2025, điều 4), còn ở netelip, các cuộc gọi đi mặc định phát ra với số ẩn (oculto). Vì vậy, trường “Hiển thị là” với số điện thoại thật trong hợp đồng không phải là chuyện hình thức, mà là điều kiện để trunk hoạt động.
• Cái gai thứ hai là các thương hiệu đã chết trong kết quả tìm kiếm. Vozelia từ năm 2017 là Sewan, Masvoz và Telsome là Enreach, VozTelecom là Gamma (gammacom.es), LCRcom là Aire. Máy chủ cũ sip.vozelia.com ngày nay thậm chí trỏ đến hạ tầng của Microsoft: cấu hình “theo Google” sẽ không chạy được.
• Giấy tờ. Hợp đồng được ký với pháp nhân Tây Ban Nha (NIF/CIF); không nhà mạng nào trong số đã kiểm tra mô tả thủ tục công khai cho công ty nước ngoài. Trong trường hợp này, lấy số +34 từ nhà cung cấp quốc tế sẽ đơn giản hơn.

Số điện thoại trong nước#

• Mã quốc gia là +34. Kế hoạch đánh số đóng, 9 chữ số: luôn bấm đủ chín chữ số, dù gọi từ đâu. Trong hệ thống đánh số của Tây Ban Nha không có số 0 đứng đầu.
• Số cố định (theo địa lý) bắt đầu bằng 9 hoặc 8 và chứa mã tỉnh: hai chữ số ở các vùng lớn (91 Madrid, 93 Barcelona, 96 Valencia) và ba chữ số ở các vùng còn lại (950 Almería, 981 A Coruña). Cùng với phần thuê bao vẫn là 9 chữ số: 911 82 94 84.
• Số di động cũng có 9 chữ số, bắt đầu bằng 6 và 7.
• Miễn phí cho người gọi là 800 và 900; 901 và 902 có chia sẻ chi phí hoặc giá cao hơn, trên thực tế đang dần biến mất (xem “Quy định và giấy tờ”); 905, 906 và 80X là số cao cấp.
• Số khẩn cấp là 112, số chung của toàn châu Âu.

Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. ⚠️ Ở Tây Ban Nha, bảy chữ số là ít hơn số điện thoại đầy đủ, nên số của các tỉnh khác nhau có thể trùng phần đuôi (950 12 34 56 và 981 12 34 56 cho ra cùng 0123456). Số trong cùng một tỉnh phân biệt được bình thường; nếu có số từ các tỉnh khác nhau, hãy kiểm tra định tuyến của từng đường dây theo cách thủ công — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.

Ai cung cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Hai dòng đầu là những nhà mạng có thông số trunk nằm trong tài liệu công khai: thông tin chi tiết của họ ở bên dưới. Các nhà mạng nội địa còn lại chỉ cung cấp địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu sau khi đăng ký hoặc ký hợp đồng — họ được dành cho mục riêng.

netelip#

Nhà mạng từ Málaga, hoạt động tại Tây Ban Nha và Mỹ Latinh, là nhà mạng duy nhất trên thị trường có cơ sở kiến thức công khai về thông số. Có hai sản phẩm, và chúng được thiết kế khác nhau:

• “Línea SIP” — tài khoản SIP: bản thân dịch vụ miễn phí, bạn trả tiền cho số điện thoại (từ 1,95 €/tháng) và cuộc gọi đi. Xác thực luôn bằng đăng ký, tên đăng nhập và mật khẩu nằm trong tài khoản ở mục “Configurador de Dispositivos”, tối đa 30 cuộc gọi đồng thời trên mỗi tài khoản. Đây là cách đơn giản nhất: biểu mẫu trunk của chúng ta được điền đầy đủ.
• “SIP Trunking” — trunk “người lớn” với xác thực theo IP. Trong tài khoản (⚙️ → SIP Trunking) ở mục “Numeración de acceso” bật số điện thoại và chỉ định IP đích cho cuộc gọi đến, còn trong “Terminación de llamadas” — mã định danh người gọi, IP và cổng của PBX bạn và số kênh.

Nhập gì vào trang quản trị (chế độ REGISTER, sản phẩm “Línea SIP”)

Trong sản phẩm “SIP Trunking” — cùng host và cổng, nhưng tích “IP-auth (không đăng ký)”, tên đăng nhập và mật khẩu để trống; phía chúng ta cần địa chỉ tĩnh — địa chỉ này có ở PBX riêng trong tab “Máy chủ”.

Cấu hình gì ở nhà cung cấp: mua số điện thoại → trong “Numeración de acceso” chỉ định IP công khai của PBX bạn làm điểm nhận cuộc gọi đến → trong “Terminación de llamadas” đặt mã định danh người gọi (nếu không cuộc gọi đi sẽ bị ẩn và bị chặn), IP và cổng nguồn của bạn và số kênh → với “Línea SIP” lấy tên đăng nhập và mật khẩu trong “Configurador de Dispositivos” và đặt “plan de marcado: España” → yêu cầu G.711 a-law/u-law.

Cạm bẫy ⚠️ Codec mặc định của nhà mạng là G.729, mà PBX của chúng ta không biết: cuộc gọi sẽ kết nối nhưng không có âm thanh. Trong tài khoản cho phép G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 — ba codec đầu tiên mà chúng ta cần được bật trong cài đặt tài khoản. Xác thực trong “SIP Trunking” kiểm tra IP và cổng: lưu lượng từ cổng khác bị nhà mạng cắt (trong phản hồi thấy rport). Trên tài khoản trả trước, các cuộc gọi đồng thời chia sẻ số dư — khi số dư ít, hệ thống tự ngắt cuộc gọi bằng thông báo thoại, và từ bên ngoài trông như những lần ngắt ngẫu nhiên. Nhà mạng cũng yêu cầu tắt SIP ALG trên router, nhưng điều này không liên quan đến PBX riêng trên đám mây.

Nguồn: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.

GoTrunk#

Là nhánh Tây Ban Nha của nền tảng quốc tế Level 7 Systems (gotrunk.es, vùng kỹ thuật ssl7.net) — thành viên duy nhất trong danh sách có cấu hình Asterisk sẵn, cho cả sip.conf lẫn PJSIP. Số điện thoại Tây Ban Nha có giá 4 € phí kết nối và 4 € mỗi tháng, bao gồm 2 kênh, kích hoạt tức thì, chuyển số miễn phí.

Nhập gì trong bảng quản trị

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: mua số điện thoại Tây Ban Nha → chọn chế độ (thêm IP công khai của PBX vào danh sách cho phép từ tab “Máy chủ” hoặc lấy cặp tên đăng nhập/mật khẩu) → trỏ số đến trunk → mua thêm kênh nếu cần vượt quá hai.

Cạm bẫy ⚠️ Nhà mạng có hai cặp thông tin đăng nhập — một cho cuộc gọi vào và một cho cuộc gọi ra; biểu mẫu của chúng ta chỉ có một trường, nên để đăng ký hãy dùng cặp cuộc gọi vào, còn nếu cuộc gọi ra bị từ chối, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem họ cần cặp nào cho cuộc gọi ra. Codec của nền tảng gồm ALAW, ULAW, G.722 và G.729, bộ của chúng ta đáp ứng đầy đủ (nhà mạng khuyến nghị G.711 u-law). Nhà cung cấp là quốc tế: trước khi chạy thật, hãy hỏi bằng văn bản liệu họ có kết thúc cuộc gọi ra của bạn đến thuê bao Tây Ban Nha trong lãnh thổ Tây Ban Nha hay không — điều này quyết định cuộc gọi có đến được hay không (xem “Nhà cung cấp quốc tế” bên dưới).

Nguồn: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.

Nhà cung cấp “theo hợp đồng”#

Những nhà mạng này có SIP trunk, nhưng địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ thì họ không công bố công khai — mọi thứ được cấp sau khi gửi yêu cầu hoặc ký hợp đồng. Ở đây không thể có bảng “nhập gì”: hãy hỏi quản lý các tham số theo danh sách trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” và nhập chúng vào cùng biểu mẫu như với các nhà cung cấp khác. Khi đặt hàng, hãy nói ngay ba điều — PBX trên đám mây với IP tĩnh, không phải sau router của bạn; cần G.711 a-law/u-law, không phải G.729; cần UDP hoặc TCP không có TLS và SRTP. Ba điểm này giúp loại bỏ những nhà cung cấp không tương thích ngay từ trước khi kết nối.

• VOZ.COM — nhà mạng lớn (Barcelona, Madrid), thế mạnh là tổng đài chăm sóc khách hàng. Từ 9 € mỗi tháng, giá bao gồm 10 kênh (mở rộng miễn phí) và số điện thoại địa lý của bất kỳ tỉnh nào hoặc 902; kết nối và ngắt kết nối miễn phí. Xác thực kép: tên đăng nhập kèm mật khẩu và IP công khai cố định — với PBX riêng của chúng ta thì đây là chế độ lý tưởng. Có bảo hiểm: khi mất đăng ký, cuộc gọi vào được chuyển đến đường dây thường hoặc di động — tiện, nhưng khi đó “im lặng trên trunk” sẽ bị che khuất bởi chuyển tiếp. Không nên treo số 902 được tặng lên mặt tiền của cơ sở (xem “Quy tắc và giấy tờ”).
• Sewan Comunicaciones (trước là Vozelia) — nhà cung cấp được 3CX chứng nhận, bán qua nhà phân phối, tham số do bảng điều khiển Sophia cấp. Trong mẫu 3CX có tùy chọn riêng để tắt SRTP — chúng ta hoàn toàn không có nó, nên bắt buộc phải tắt. Số chính của trunk được nhập theo E.164, còn trong các cấu hình đã biết của nhà mạng thì codec là G.729: hãy yêu cầu G.711 khi thiết lập.
• Enreach España (trước là Masvoz, trước nữa là Telsome) — sản phẩm có tên thẳng là “SIP Trunk — conecta tu Centralita IP”, số kênh và số điện thoại tùy nhu cầu, có chuyển tiếp đến số dự phòng khi internet mất kết nối. Đây trước hết là PBX trên đám mây, và người bán mặc định đề xuất đúng nó — cần phải yêu cầu cụ thể là trunk ra ngoài.
• Gamma España (trước là VozTelecom) — trunk có tên là “Direct”, các gói Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, trong mục “Centralitas Homologadas” có Asterisk. Được bán qua nhà phân phối và thường kèm theo truy cập cùng router của họ, nên việc kết nối PBX trên đám mây cần thương lượng riêng. Dung lượng được tính theo số kênh từ trước.
• Citelia — nhà mạng ở Málaga, nhà cung cấp được 3CX chứng nhận. Từ hướng dẫn của họ biết chắc hai điều: số chính của trunk được nhập theo định dạng quốc gia (911829484), và trong cuộc gọi ra chỉ có thể hiển thị số của chính tài khoản mình. Nghĩa là mọi DID của cơ sở phải được gắn với tài khoản.
• VADAVO — nhà mạng ở Málaga với chi phí vào thấp: trunk từ 2 € mỗi tháng + IVA, kỹ sư hỗ trợ cấu hình, có cổng hỗ trợ. Các ví dụ của họ viết cho 3CX và Yeastar — hãy yêu cầu tham số riêng cho Asterisk.
• Sarenet — nhà mạng và nhà cung cấp internet xứ Basque (Bilbao) với mảng thoại lâu đời, trunk cho doanh nghiệp ở chế độ đăng ký. Hãy hỏi nhà mạng địa chỉ máy chủ hiện hành và đồng thời yêu cầu cho phép IP của PBX: nhà mạng phải gửi cuộc gọi từ đúng địa chỉ mà bạn đăng ký.
• OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — các nhà mạng và đại lý nhỏ, về nguyên tắc không công bố tham số: “chúng tôi cấu hình trunk và gửi tham số sẵn sàng cho PBX của bạn trong 24–48 giờ”. Họ tuyên bố tương thích với Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar.
• Aire (trước là LCRcom) — nhà mạng bán buôn, bán qua đối tác; với một cơ sở thì con đường này dài hơn so với qua netelip hoặc GoTrunk.
• Movistar, Vodafone España, Orange España — cả ba đều bán dịch vụ thoại doanh nghiệp “SIP” kèm theo truy cập và phần cứng của họ, không ai có hướng dẫn công khai để kết nối Asterisk của bên thứ ba. Con đường thực tế cho cơ sở là đừng vật lộn với ba ông lớn, mà hãy chuyển số sang nhà mạng thay thế.
• Fonvirtual — PBX ảo và số điện thoại (kể cả 900 và quốc tế), nhưng không có mục về trunk đến PBX của người khác: các trang /troncal-sip/ và /sip-trunk/ không mở được. Có thể mua số của họ, nhưng để đưa vào PBX của chúng ta thì chỉ qua chuyển số sang nhà mạng có trunk.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Tây Ban Nha#

DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel và Zadarma bán số điện thoại Tây Ban Nha. Đây là con đường mặc định nếu công ty không đăng ký tại Tây Ban Nha: các nhà mạng địa phương ký hợp đồng với pháp nhân Tây Ban Nha, còn nhà cung cấp quốc tế chấp nhận địa chỉ theo nơi đăng ký của khách hàng ở những nơi mà cơ quan quản lý không yêu cầu địa chỉ địa phương.

• Giấy tờ vẫn sẽ được yêu cầu. Với số cố định +34, thường phải xác nhận địa chỉ và đăng ký kinh doanh; thành phần chính xác phụ thuộc vào loại số điện thoại và được hiển thị trong cổng thông tin của nhà cung cấp khi đặt hàng.
• Các chế độ khác nhau. Telnyx và DIDWW cung cấp cả đăng ký lẫn điểm tĩnh theo IP; Twilio Elastic SIP Trunking hoạt động chỉ qua IP — sẽ cần địa chỉ tĩnh của PBX; Zadarma dùng đăng ký, và có sẵn hướng dẫn cho Asterisk. Thẻ của Zadarma, Telnyx và Twilio đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp: địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.
• ⚠️ Cái bẫy Tây Ban Nha không có ở các nước khác. Nhà mạng có nghĩa vụ chặn cuộc gọi đến từ nước ngoài nếu số của người gọi là số Tây Ban Nha (Orden TDF/149/2025, điều 5). Khi cuộc gọi xuất phát từ một nhà mạng Tây Ban Nha, mọi thứ đều bình thường. Nhưng phương án “số Tây Ban Nha tại nhà cung cấp quốc tế + gọi cho người Tây Ban Nha từ số này” chỉ hoạt động chừng nào nhà cung cấp còn kết thúc lưu lượng đó trong lãnh thổ Tây Ban Nha. Trước khi chạy thật, hãy hỏi nhà cung cấp bằng văn bản về điều này.

Chuyển số điện thoại#

• Chuyển số tại Tây Ban Nha là thủ tục tiêu chuẩn và nhanh chóng: cả số cố định lẫn số di động đều chuyển được, quy trình do nhà mạng nhận (bên bạn chuyển đến) khởi tạo, thời hạn do CNMC quy định. Ở các nhà mạng thay thế, việc chuyển số thường miễn phí: GoTrunk chuyển số miễn phí, netelip và VOZ.COM có mục “Portabilidad” riêng. Hãy hỏi nhà mạng thời hạn chính xác tính theo ngày làm việc khi nộp đơn.
• Chủ sở hữu số điện thoại phải trùng khớp. Hợp đồng và việc chuyển số đều đứng tên chủ sở hữu (NIF/CIF); việc đổi chủ sở hữu phải làm trước khi chuyển số — nếu không, đơn sẽ bị từ chối, đây là nguyên nhân từ chối điển hình.
• Số địa lý gắn với tỉnh. Khi cơ sở chuyển địa điểm, số điện thoại vẫn giữ được, nhưng “số cố định của tỉnh khác” thường chỉ được cấp theo địa chỉ — hãy hỏi trước.
• Số 902 và 901 thường không cần chuyển sang cấu trúc mới: vai trò của chúng trong chăm sóc khách hàng thực tế đã khép lại, hữu ích hơn là chuyển mặt tiền sang 800/900 hoặc sang số địa lý.
• Cuộc gọi khẩn cấp. 112 bắt buộc phải hoạt động từ mọi trunk; sau khi kết nối, hãy kiểm tra riêng. Ở hầu hết nhà mạng, cuộc gọi được định tuyến theo địa chỉ trong hợp đồng chứ không theo vị trí thực tế — hãy thông báo cho nhà mạng địa chỉ thực của cơ sở.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. Cuộc gọi đi không đến được người nhận hoặc bị từ chối, dù trunk đã đăng ký. Gần như chắc chắn cuộc gọi đi ra mà không có số: ở netelip, số ẩn là trạng thái mặc định, và nhà mạng Tây Ban Nha bắt buộc phải chặn những cuộc gọi như vậy. Hãy đặt số trong tài khoản của nhà cung cấp (“Identificador de llamada”, với trunk là “Terminación de llamadas”) và trong quy tắc gọi ra ở trường “Hiển thị là”.
2. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Nhà mạng chỉ thống nhất G.729 — PBX của chúng ta dùng G.711 a-law/u-law và G.722. Điều này thường gặp ở netelip (đây là codec mặc định của họ) và trong các cấu hình Sewan cũ: hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ bật G.711 trên tài khoản của bạn.
3. netelip “SIP Trunking”: cuộc gọi bị từ chối dù IP đúng. Nhà mạng không chỉ kiểm tra địa chỉ mà còn cả cổng nguồn: lưu lượng phải đi ra từ cổng được cho phép. Hãy đối chiếu với nhà mạng xem cổng nào được ghi trong “Terminación de llamadas”.
4. Hướng dẫn tìm được trên mạng hoàn toàn không hoạt động. Hãy kiểm tra tên thương hiệu: Vozelia → Sewan, Masvoz và Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Các host cũ của những thương hiệu này đã chết — sip.vozelia.com ngày nay trỏ đến hạ tầng của Microsoft.
5. Cuộc gọi đến hai số điện thoại rơi vào cùng một đường dây. Ở số điện thoại Tây Ban Nha, bảy chữ số cuối không chứa toàn bộ mã tỉnh, nên số điện thoại của các tỉnh khác nhau có thể trùng phần đuôi. Hãy tách riêng những đường dây như vậy bằng tay hoặc đăng ký số điện thoại cùng một tỉnh.
6. Số điện thoại Tây Ban Nha từ nhà cung cấp quốc tế không đến được người nhận Tây Ban Nha. Đây là Điều 5 của nghị định: cuộc gọi với số Tây Ban Nha đi vào Tây Ban Nha qua kết nối quốc tế, nhà mạng bắt buộc phải chặn. Hãy hỏi nhà cung cấp xem cuộc gọi đi của bạn được kết thúc ở đâu.
7. Nhà mạng yêu cầu TLS trên cổng 5061 hoặc SRTP. Với trunk, điều này không được hỗ trợ — hãy yêu cầu tài khoản UDP hoặc TCP thông thường (hầu hết nhà mạng đều có) hoặc chọn nhà mạng khác.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc vào quốc gia — “Nếu cuộc gọi không thực hiện được”; ở đó cũng có phần về SIP trace trong menu dây. Kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”. Yêu cầu về mạng và codec — “Mạng và khả năng tương thích”.

Câu hỏi thường gặp#

Nên chọn nhà mạng nào nếu chưa kết nối gì?#

netelip, sản phẩm “Línea SIP”: họ công bố host, cổng và codec, chế độ — đăng ký, và cùng nhà mạng đó cấp số điện thoại. Nếu cần số điện thoại ngay hôm nay — GoTrunk: 4 € mỗi tháng, hai kênh trong giá, kích hoạt tức thì và có hướng dẫn sẵn cho Asterisk. Cả hai đều có thể kết nối mà không cần gọi cho quản lý lần nào.

Có thể lấy số điện thoại Tây Ban Nha nếu công ty đăng ký không ở Tây Ban Nha không?#

Với nhà mạng địa phương — khó: hợp đồng được ký với pháp nhân Tây Ban Nha (NIF/CIF), không nhà mạng nào trong số đã kiểm tra mô tả thủ tục công khai cho công ty nước ngoài. Cách thực tế — nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại +34 (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); họ cũng sẽ yêu cầu giấy tờ cho số cố định, nhưng chấp nhận địa chỉ theo nơi đăng ký của công ty.

Tại sao cuộc gọi đi ra với “số ẩn” và điều này gây rủi ro gì?#

Ở netelip, số ẩn là trạng thái mặc định, và cần phải tắt trong tài khoản. Điều này dẫn đến bị chặn: từ 07.03.2025, nhà mạng Tây Ban Nha bắt buộc phải cắt các cuộc gọi có số người gọi trống. Nghĩa là cuộc gọi đi “ẩn danh” ở Tây Ban Nha sẽ đơn giản không đến được người nhận.

SIP trunk của Movistar, Vodafone hay Orange có phù hợp không?#

Nhiều khả năng là không. Ở ba nhà mạng lớn, dịch vụ thoại được bán kèm với đường truyền và router của họ, còn PBX của chúng ta sống trên đám mây với địa chỉ tĩnh riêng. Không nhà mạng nào trong ba nhà mạng này có hướng dẫn công khai để kết nối Asterisk của bên thứ ba. Nếu số điện thoại đã ở họ — hãy chuyển sang nhà mạng thay thế.

Có nên lấy số 902 miễn phí “như quà tặng” không?#

Đối với dịch vụ hỗ trợ khách hàng — không: cuộc gọi đến hỗ trợ không thể đắt hơn cuộc gọi thông thường đến số cố định hoặc số di động, và 902 thực tế đã bị loại khỏi vai trò này. Đối với mặt tiền của cơ sở, hãy lấy số địa lý hoặc 800/900 — những số sau được phép rõ ràng làm số người gọi trong cuộc gọi đi.

Cần bao nhiêu kênh cho một cơ sở?#

Kênh là một cuộc trò chuyện đồng thời. Nhà hàng thường chỉ cần 2–3: một kênh bận gọi cho khách, kênh thứ hai — cho shipper hoặc nhà cung cấp. Ở netelip, mỗi tài khoản “Línea SIP” được cấp tối đa 30 cuộc trò chuyện đồng thời, ở GoTrunk trong giá số điện thoại có hai kênh, ở VOZ.COM mặc định là mười. Hãy xác nhận số kênh trước khi ký hợp đồng.

Nguồn#

Tất cả đường liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà mạng

• netelip — SIP Trunking, preguntas frecuentes (máy chủ, cổng, định dạng số điện thoại đến): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking, configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP, configuración del servicio (xác thực bằng đăng ký): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (codec, SIP ALG, NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (địa chỉ, cổng): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración và biểu giá cho số điện thoại Tây Ban Nha: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) và các PBX tương thích: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — hướng dẫn cấu hình trunk (nền tảng 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — danh sách trunk Tây Ban Nha được hỗ trợ: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

Cơ quan quản lý và pháp luật

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (văn bản hợp nhất): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

Các mục liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà mạng với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số máy nhánh.