Hà Lan: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù của Hà Lan: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và nhập những gì vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng, tài liệu của cơ quan quản lý (ACM) và kế hoạch đánh số (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Hà Lan, và thị trường ở đây thuộc hàng thuận tiện nhất. Cơ sở kinh doanh không cần giấy phép hay sự cho phép: ở nước này thay cho giấy phép là thông báo (mededeling) gửi ACM, và nhà mạng mà bạn mua dịch vụ liên lạc là bên nộp thông báo, không phải bạn.
• Gần như tất cả nhà mạng đáng chú ý đều hoạt động ở chế độ đăng ký (REGISTER) qua UDP hoặc TCP với codec G.711a và G.722 — tức đúng như PBX của chúng ta hỗ trợ. Không có nhà mạng nào trong nước chỉ cho trunk chạy qua TLS.
• Nếu chưa chọn nhà mạng, hãy chọn Voys: đây là nhà mạng duy nhất công bố đầy đủ bộ tham số trunk, kể cả keep-alive và dải IP, và các codec ưu tiên của họ (G711a, G722) trùng khớp hoàn toàn với chúng ta. Biểu giá — 23,50 € một lần cộng 4,75 €/tháng cho hai đường dây. Phương án dự phòng — CheapConnect (hoàn toàn không có phí thuê bao) và Business-ISP (hướng dẫn về tường lửa rõ ràng nhất).
• Vướng mắc lớn nhất tại địa phương là cổng. Nền tảng VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) đăng ký các trunk mới trên cổng 6060, chứ không phải 5060 quen thuộc. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi “không đăng ký được”.
• Vướng mắc thứ hai là hiển thị số của mình trong cuộc gọi đi. Voys chờ số trong tiêu đề Remote-Party-ID, SpeakUp — trong P-Asserted-Identity với Privacy: id; PBX của chúng ta không gửi các tiêu đề này, nên cuộc gọi sẽ đi với số mặc định của trunk.
• Số điện thoại cố định theo địa phương không gắn với nơi đặt PBX mà gắn với địa chỉ pháp lý của thuê bao. Nếu không có địa chỉ ở khu vực mong muốn, hãy chọn số phi địa lý 085 hoặc 088 — chúng không yêu cầu gắn địa chỉ, và với PBX trên Đám mây thì đây là phương án sạch nhất.

Số điện thoại trong nước#

• Mã quốc gia — +31. Độ dài số địa lý — đúng 10 chữ số, tính cả số 0 đứng đầu. Từ đó có hai dạng: 0 + mã vùng hai chữ số (netnummer) + 7 chữ số (020 1234567 — Amsterdam, 010 — Rotterdam, 070 — Den Haag, 030, 040, 050) và 0 + mã ba chữ số + 6 chữ số (0512 123456).
• Di động — 06 + 8 chữ số (tổng cộng vẫn là 10 chữ số).
• Phi địa lý: 085 — số dịch vụ liên lạc thông dụng, 10 chữ số; 088 — số doanh nghiệp, 10 chữ số (do chính cơ quan quản lý cấp theo khối 100 số); 084/087 — số cá nhân; 0800 — miễn phí cho người gọi; 0900/0906/0909 — số thông tin tính phí; 0970/067 — cho thiết bị tự động và M2M.
• Cách quay số: trong nước — 0 + mã vùng + số, ra nước ngoài — 00 + mã quốc gia, khẩn cấp — 112 không cần mã.

Trong thẻ “Đường dây”, có thể nhập số ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. ⚠️ Ở các vùng có mã vùng hai chữ số, phần thuê bao đúng 7 chữ số, nên các số từ các vùng khác nhau (020 1234567 và 010 1234567) có thể trùng phần đuôi. Nếu các số thuộc các thành phố khác nhau, hãy kiểm tra định tuyến của từng đường dây theo cách thủ công — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.

Ai cung cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Sáu dòng đầu là những nhà mạng có địa chỉ máy chủ và chế độ biết trước: thông tin chi tiết của họ ở dưới. Tám dòng tiếp theo chỉ cấp thông số trunk sau khi ký hợp đồng — họ được dành một mục riêng. Vì sao KPN, Vodafone, Odido và Digihero không phù hợp — ở dưới.

Voys#

Nhà mạng ở Groningen trên nền tảng riêng VoIPGRID (hoạt động tại Hà Lan, Bỉ, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Bồ Đào Nha, Áo và Nam Phi). Bán cả PBX đám mây lẫn “VoIP-trunk” cho tổng đài của bên khác: 2 đường — 23,50 € một lần và 4,75 €/tháng, mỗi đường thêm — 11,55 € một lần và 2,40 €/tháng; đường được kích hoạt và ngắt theo ngày, tối thiểu là hai. Nhà mạng lưu ý ngay rằng họ hỗ trợ kết nối trunk, nhưng không hỗ trợ cấu hình chính PBX.

Nhập gì trong trang quản trị

Cấu hình gì ở nhà cung cấp: khu vực tài khoản → “Voip Trunk” → tạo trunk (mô tả, “Aantal lijnen” — số cuộc gọi đồng thời, “Intern nummer” — mã định danh ba chữ số) → bật “Gebruik de Caller ID informatie van de trunk” để PBX chọn số → trong “Belbevoegdheden” đặt các hướng được phép → trong “Geavanceerde (SIP) instellingen” đặt CLI header = Remote-Party-ID (nhà mạng yêu cầu điều này cho mọi tổng đài trên Asterisk) → trỏ số vào trunk.

Cạm bẫy ⚠️ Cổng 6060 ở trunk mới — nguyên nhân phổ biến nhất của “không đăng ký được”. Nhà mạng yêu cầu để trống các trường STUN và Outbound Proxy: nếu điền, chúng sẽ làm hỏng kết nối. PBX của chúng ta không gửi Remote-Party-ID, nên quy tắc “Hiển thị là” của Voys sẽ không hoạt động — số mặc định của trunk sẽ hiện ra; cách xử lý — đặt số cần dùng làm số mặc định của trunk trong khu vực tài khoản. Số đến có dấu cộng (+31501234567), còn số của mình trong cuộc gọi đi được mong đợi ở dạng quốc gia (0501234567). Cơ chế tự động chống gian lận khi lưu lượng đáng ngờ sẽ tắt toàn bộ trunk, chứ không phải từng cuộc gọi riêng lẻ. Nếu giới hạn lưu lượng theo địa chỉ, hãy cho phép các dải mạng của họ 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Nguồn: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, biểu giá — 09.09.2026.

VoIP Telecom#

Nhà mạng cùng nền tảng VoIPGRID với Voys — cùng quy tắc và cùng bộ trường. Địa chỉ máy chủ không dùng chung: mỗi thương hiệu của nền tảng có địa chỉ riêng và được cấp kèm trunk.

Cần nhập gì trong bảng quản trị

Cần thiết lập phía nhà cung cấp: đặt trunk → lấy địa chỉ máy chủ, Account ID và mật khẩu trong tài khoản → trỏ số điện thoại vào trunk → kiểm tra rằng định dạng số điện thoại đến là “số đầy đủ kèm dấu cộng”.

Lưu ý ⚠️ Codec ưu tiên của nền tảng là G711a và G722, bộ của chúng ta đáp ứng đủ. Keep-alive là 10 giây, không cần đổi. Giống như Voys: số điện thoại đến kèm dấu cộng, CLI gọi ra là số quốc gia; để trống STUN và Outbound Proxy. Địa chỉ nền tảng cho tường lửa cũng vậy: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Nguồn: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

CheapConnect#

Nhà mạng Hà Lan tập trung vào phút gọi giá rẻ. Hoàn toàn không có phí thuê bao: tài khoản miễn phí, cuộc gọi đến miễn phí, tính cước theo từng giây không phí kết nối; gọi ra số cố định — 0,0238 €/phút, số di động — 0,0500 €/phút. Nhà mạng không giới hạn số cuộc gọi đồng thời.

Cần nhập gì trong bảng quản trị

Cần thiết lập phía nhà cung cấp: tạo tài khoản miễn phí → nạp tiền → tạo trunk và lấy tên đăng nhập cùng mật khẩu → gắn số điện thoại đã mua vào trunk để nhận cuộc gọi đến → nếu cần, đặt số hiển thị khi gọi ra.

Lưu ý ⚠️ Mô hình trả trước: hết số dư — cuộc gọi ra dừng, cuộc gọi đến vẫn tiếp tục. Trong danh sách codec, G.729 đứng đầu, mà chúng ta không có — quá trình thương lượng phải hạ xuống G.711a/G.722, hãy kiểm tra điều này ngay ở cuộc gọi đầu tiên. Ví dụ cấu hình do nhà mạng công bố được viết cho cơ chế Asterisk cũ và không áp dụng toàn bộ cho PBX của chúng ta — chỉ cần địa chỉ, tên đăng nhập và mật khẩu từ đó. Ngoài ra nhà mạng yêu cầu tổng đài không tự giới thiệu bằng tên asterisk: tên này được dành riêng trên nền tảng của họ, và nếu bị từ chối đăng ký thì nên nói điều này với bộ phận hỗ trợ của họ. Nguồn: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.

Business-ISP#

Nhà cung cấp Hà Lan cho doanh nghiệp (internet và điện thoại) với cơ sở kiến thức công khai, nơi các tham số trunk được đăng đầy đủ — kể cả địa chỉ mà nhà mạng gọi đến từ đó.

Cần nhập gì trong bảng quản trị

Cần thiết lập phía nhà cung cấp: đặt SIP trunk → nhận tên đăng nhập và mật khẩu → trỏ số điện thoại vào trunk → nếu giới hạn lưu lượng theo địa chỉ, hãy cho phép bốn địa chỉ của nền tảng họ (được liệt kê trong cùng bài viết của cơ sở kiến thức).

Lưu ý ⚠️ Số điện thoại của nhà mạng ở mọi nơi đều có mã quốc gia và không có dấu cộng — 31201234567, 31612345678, 318001234; trong quy tắc gọi ra không cần thêm dấu cộng. Tín hiệu bấm phím — RFC 2833, giống như của chúng ta. Dải cổng media phía họ là 6000–20000, rộng hơn của chúng ta; phía chúng ta không cần đổi gì, nhưng tường lửa của cơ sở (nếu có tham gia) phải cho phép lưu lượng này. Nguồn: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.

MaxiTEL Telecom#

Nhà mạng cho doanh nghiệp — điện thoại, truy cập internet, M2M — với cơ sở kiến thức công khai chi tiết về cấu hình.

Cần nhập gì trong bảng quản trị

Cần thiết lập phía nhà cung cấp: cổng thông tin MaxiTEL → tạo tài khoản SIP (trunk) → lấy Account ID và mật khẩu → trỏ số điện thoại vào đó → tắt đăng ký thông báo hộp thư thoại (MWI): nhà mạng yêu cầu không làm việc này, nếu không phần cứng sẽ “spam” nền tảng của họ.

Lưu ý ⚠️ Nhà mạng không có SIP proxy riêng: để trống trường Proxy và Outbound Proxy hoặc điền cùng ha.mtsip.nl vào đó; STUN — để trống, nền tảng tự xác định NAT. Codec ưu tiên của nhà mạng là G.729, mà chúng ta không có: quá trình thương lượng phải hạ xuống G.711a, còn G.722 thì máy chủ thư thoại của họ chuyển thành G.711a. Tín hiệu bấm phím — RFC 2833 (trong băng trên G.722 hoàn toàn không hoạt động). Hướng dẫn công khai được viết cho điện thoại đầu cuối, nhà mạng không có trang riêng về trunk cho PBX của bên khác — nên xác nhận các tham số với bộ phận hỗ trợ khi đặt hàng. Nguồn: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.

SpeakUp (Enreach)#

Nhà mạng từ Enschede, thuộc tập đoàn Enreach; sản phẩm “Speakup SIP-Trunk” được bán đúng với mục đích kết nối một PBX đã có sẵn. Nhà mạng không công bố thông số của mình — bảng dưới đây là những gì được công bố trên hồ sơ của các nền tảng bên thứ ba tính đến ngày 09.09.2026; hãy xác nhận lại khi đặt hàng.

Những gì cần nhập trong trang quản trị

Những gì cần thiết lập phía nhà cung cấp: đặt “Speakup SIP-Trunk” → nhận UserID, UserName và UserPassword → trỏ số điện thoại vào trunk → thống nhất định dạng số điện thoại (ở nhà mạng này là mã quốc gia không có dấu cộng, 31123456789).

Cạm bẫy ⚠️ Số điện thoại của mình trong cuộc gọi đi chỉ được nhà mạng đọc từ header P-Asserted-Identity cùng với Privacy: id, mà PBX của chúng ta không gửi nó — cuộc gọi sẽ đi với số điện thoại mặc định của trunk. Không được chèn số điện thoại không có trong hợp đồng của mình ở Hà Lan, và điều này được ghi thành một dòng riêng trong hồ sơ của nhà mạng. Codec — G.711a, G.711µ và G.729; hai codec đầu là của chúng ta. Nguồn: Speakup SIP-Trunk, hồ sơ Enreach/Swyx — 09.09.2026.

Nhà mạng cung cấp thông số theo hợp đồng#

Với những nhà mạng này, trunk cho PBX của bên khác là sản phẩm chính thức, nhưng địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu chỉ xuất hiện trong trang quản trị cá nhân hoặc trong hợp đồng. Danh sách câu hỏi nên hỏi quản lý trước khi ký — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.

• Callvoip — nhà cung cấp ở Groningen, nơi trunk ra ngoài được mô tả như một kịch bản chính thức, và Asterisk được nêu đích danh trong danh sách tổng đài được hỗ trợ; họ khuyến nghị trunk “từ 10 số điện thoại”. Thông số được cấp cùng với tài khoản trunk trong trang quản trị “Mijn Callvoip”. ⚠️ Phía họ có danh sách trắng địa chỉ do chính khách hàng điền (hãy thêm IP tĩnh của PBX từ tab “Máy chủ”), giới hạn số cuộc gọi đồng thời và hạn mức chi phí — mặc định 10 / 25 / 50 € mỗi giờ, ngày và tuần: “tự nhiên không gọi được nữa” ở đây thường không phải hỏng hóc mà là hạn mức.
• VOIPZeker — nhà cung cấp điện thoại đám mây lớn; họ có cả mục trợ giúp “SIP-trunk koppelingen” và một bài riêng về kết nối Asterisk, nhưng bài đó chỉ hiển thị từ trang quản trị cá nhân. Hãy yêu cầu bài đó cùng với thông tin đăng nhập.
• KeenSystems — nhà mạng độc lập có mẫu trunk được tích hợp sẵn trong 3CX và Yeastar; vì thế các hướng dẫn công khai không in địa chỉ host — nó được mẫu tự điền. Với PBX của chúng ta, phải yêu cầu bộ phận hỗ trợ cung cấp thông số. Một điểm hữu ích: nhà mạng cung cấp cho khách hàng nhật ký đăng ký và thông báo SIP — sẽ có ích khi phân tích sự cố.
• Dstny Nederland — nhà mạng lớn (trước đây là Voiceworks/Destiny), chỉ bán theo báo giá. ⚠️ Phải yêu cầu rõ định dạng E.164 khi làm trunk, nếu không số điện thoại đến sẽ ở dạng khác và đường dây có thể không tìm thấy nó. Hồ sơ không có mã hóa tín hiệu — điều này không ảnh hưởng đến chúng ta.
• Pocos (Sewan) — nhà mạng từ Venlo, được Unify và 3CX chứng nhận. Cấp số điện thoại đầu với một dải số máy nhánh (+31773020190 trở đi), tên người dùng dạng sip175964, mật khẩu và số kênh được ghi cứng trong hợp đồng: “sau cuộc gọi thứ N thì không đổ chuông nữa” — đó là giới hạn của hợp đồng.
• basicVoice (WinCOM) — gói tiết kiệm “SIP Trunk Unlimited” giá 6 €/tháng: một số điện thoại trong gói (hoặc chuyển số của mình), cuộc gọi đến miễn phí, hủy theo tháng, số cuộc gọi đồng thời không bị cắt. Khả năng tương thích với Asterisk được công bố rõ ràng. ⚠️ Thông số không được công bố dạng văn bản mà là file cấu hình sẵn cho 3CX — với PBX của chúng ta, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ cung cấp dạng văn bản.
• VoiceOne — đại lý bán lại, “SIP Trunk” từ 6,50 €/tháng có chuyển số; chế độ và địa chỉ máy chủ sẽ được xác nhận khi đặt hàng.
• Hallo — nhà cung cấp IT với sản phẩm “SIP-trunk”; thông số và chế độ sẽ được xác nhận khi đặt hàng.

Những nhà mạng không phù hợp#

• KPN. Nhà mạng độc quyền cũ có hai sản phẩm khác nhau, và cả hai đều không dùng được. Sản phẩm tiêu dùng “Vast Bellen” thực sự công bố thông số SIP, nhưng tên đăng nhập được cấp bởi một công cụ dịch vụ chỉ hoạt động với chính đường dây KPN và không có VPN, và vào tổng đài KPN chỉ có thể đăng ký một thiết bị — PBX trên đám mây không được thiết kế cho kịch bản này. Sản phẩm doanh nghiệp “SIP Trunk” là dạng quản lý: nó kết nối tổng đài tại cơ sở của khách hàng qua gateway của KPN. Một điểm tinh tế riêng: các yêu cầu kiểm tra SIP OPTIONS bị tắt ở KPN, nên nút “Kiểm tra kết nối” trên đó có thể im lặng ngay cả khi trunk đang hoạt động.
• Odido (trước đây là T-Mobile NL) — hoàn toàn không cấp dữ liệu SIP cho thuê bao và chỉ bán dịch vụ điện thoại đám mây của chính mình.
• Vodafone Business NL — trong các sản phẩm One Net và One Fixed có trunk, nhưng việc kết nối tổng đài của bên khác phải qua bộ điều khiển biên (của mình hoặc của nhà mạng) và chương trình chứng nhận tổng đài; Asterisk không có trong danh sách công khai các tổng đài được chứng nhận. Nếu nhà mạng này đã là của mình, hãy hỏi về chứng nhận trước tiên.
• Digihero (trước đây là Belcentrale) — thương hiệu độc lập Belcentrale không còn nữa: công ty được mua lại vào năm 2020 và từ tháng 12 năm 2020 hoạt động dưới thương hiệu Digihero, trên website không có sản phẩm công khai “trunk cho PBX của bên khác”.
• XS4ALL — thương hiệu đã đóng, việc bán dừng từ 24.12.2021, khách hàng được chuyển sang KPN. Địa chỉ sip.xs4all.nl xuất hiện trong các hướng dẫn cũ không còn hoạt động.

Nhà cung cấp quốc tế với số điện thoại Hà Lan#

Số điện thoại Hà Lan được bán bởi DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon và những nhà cung cấp khác. Đây là con đường mặc định nếu công ty không đăng ký tại Hà Lan hoặc cần số điện thoại của nhiều quốc gia cùng lúc.

• Hà Lan là chi nhánh hiện diện tiêu chuẩn. Ví dụ, didlogic có nút Hà Lan (sip.nl.didlogic.net) đứng đầu danh sách khu vực, nghĩa là với PBX châu Âu đây còn là máy chủ gần nhất.
• Số điện thoại cố định ở đây cũng yêu cầu địa chỉ địa phương. Việc gắn với khu vực diễn ra thông qua địa chỉ pháp lý của thuê bao, và ở các nhà cung cấp quốc tế việc này được thực hiện dưới dạng "xác nhận địa chỉ hoặc đăng ký kinh doanh". Cách hợp pháp và rẻ để lách — số 085 hoặc 088: chúng là số phi địa lý và không yêu cầu gắn địa chỉ.
• Trong cuộc gọi đi chỉ được hiển thị số của mình. Giả mạo số điện thoại trong nước bị cấm, và từ 10.07.2026 đến 25.09.2026 Bộ Kinh tế đang tham vấn dự thảo luật về đánh số, một trong các nội dung là hạn chế sử dụng số điện thoại Hà Lan ngoài lãnh thổ quốc gia. Tính đến 09.09.2026 đây vẫn là dự thảo; nếu số điện thoại được lấy từ nhà cung cấp quốc tế trong thời gian dài, nên theo dõi số phận của nó.
• Cuộc gọi khẩn cấp ở các nhà cung cấp quốc tế là dịch vụ riêng, và thường thì hoàn toàn không có: đối với 112 cần nhà mạng địa phương hoặc dịch vụ Emergency được đặt riêng.
• Các chế độ khác nhau. Thẻ của Zadarma, Telnyx và Twilio đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.

Chuyển số điện thoại#

• Quyền chuyển số được quy định bởi luật (Điều 4.10 và 4.11 của Luật Viễn thông, Telecommunicatiewet). Có thể yêu cầu giữ số trước và không cần chấm dứt hợp đồng với nhà mạng cũ, và nếu việc chuyển số thất bại — nhà mạng cũ có nghĩa vụ kích hoạt lại số điện thoại. Cơ quan giám sát — ACM.
• Đơn được nộp cho nhà mạng mới — bên mà bạn chuyển đến. Ở các nhà mạng trực tuyến (basicVoice, VoiceOne) đây chỉ là một ô tích "Nummerbehoud" khi đăng ký; họ thống nhất ngày chuyển số sao cho số điện thoại được chuyển trong một ngày.
• Số 085 và 088 cũng được chuyển. Nhưng dải 088 do chính cơ quan quản lý cấp cho doanh nghiệp lại hoạt động theo quy tắc riêng: chỉ được tự mình sử dụng, không được phân phát cho khách hàng.
• Số điện thoại cố định và việc di chuyển. Số điện thoại được gắn với khu vực thông qua địa chỉ thuê bao: thay đổi địa chỉ pháp lý sang khu vực khác khiến số cố định cũ trở nên tranh chấp. Đối với cơ sở có thể di chuyển, 085 an toàn hơn.
• Hộ kinh doanh cá thể (ZZP) được phục vụ ngang hàng với công ty; không có rào cản riêng, giấy tờ — theo yêu cầu của nhà mạng.

Quy định và giấy tờ#

Nếu không hoạt động#

1. “Không đăng ký được với nhà mạng” ở Voys hoặc VoIP Telecom. Đầu tiên là cổng: các trunk mới của nền tảng đăng ký trên 6060, không phải 5060. Thứ hai là STUN và Outbound Proxy có được điền hay không: với Voys và MaxiTEL cần để trống, điền vào sẽ làm hỏng đăng ký.
2. Mật khẩu trông có vẻ đúng nhưng không đăng ký được. Với tất cả nhà mạng được mô tả, mật khẩu SIP của trunk tách biệt với mật khẩu tài khoản cá nhân. Với CheapConnect, tên đăng nhập chính là số điện thoại, không phải email của tài khoản.
3. Cuộc gọi ra hiển thị không đúng số. Voys đọc số từ tiêu đề Remote-Party-ID, SpeakUp — từ P-Asserted-Identity với Privacy: id; PBX của chúng tôi không gửi chúng. Cách xử lý duy nhất: đặt số mong muốn làm số trunk mặc định trong tài khoản của nhà mạng.
4. Cuộc gọi ra bị từ chối. Kiểm tra định dạng: với Business-ISP, SpeakUp, Dstny và Pocos, số đi kèm mã quốc gia không có dấu cộng (31…), với nền tảng VoIPGRID, số riêng được gửi ở dạng nội địa (0501234567), dù cuộc gọi đến có dấu cộng. Định dạng được sửa bằng tiền tố trong quy tắc của tab “Cuộc gọi ra”.
5. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Codec không thống nhất: với CheapConnect, MaxiTEL và SpeakUp, G.729 đứng đầu danh sách, mà PBX của chúng tôi không có. Hãy yêu cầu nhà mạng bật G.711a hoặc G.722 — yêu cầu đối với nhà cung cấp.
6. Cuộc gọi đến có nhưng đường dây không được chọn. Với Dstny, định dạng E.164 phải yêu cầu rõ ràng; nếu không, số sẽ đến ở dạng khác. Trường hợp thứ hai — bảy chữ số cuối trùng nhau giữa các số từ các vùng khác nhau (020 1234567 và 010 1234567): hãy tách các đường dây đó thủ công hoặc chọn số cùng một vùng.
7. Đột nhiên không gọi được dù đăng ký vẫn hoạt động. Với Callvoip, mặc định bật giới hạn chi tiêu (10 / 25 / 50 € mỗi giờ, ngày, tuần) và danh sách địa chỉ được phép — thay đổi địa chỉ PBX sẽ âm thầm làm hỏng trunk. Với Voys, lưu lượng đáng ngờ sẽ ngắt toàn bộ trunk bằng bảo vệ chống gian lận tự động.
8. Nút “Kiểm tra kết nối” im lặng nhưng trunk vẫn hoạt động. Với KPN, các yêu cầu kiểm tra SIP OPTIONS bị tắt; MaxiTEL thay vào đó khuyên dùng keep-alive mỗi 30 giây. Việc không có phản hồi kiểm tra ở những nhà mạng này không phải là án tử.
9. Địa chỉ lấy từ hướng dẫn cũ. sip.xs4all.nl (thương hiệu đã đóng) và sip.sipnl.net từ ghi chú kỹ thuật năm 2010 — là địa chỉ chết. Hãy lấy địa chỉ từ tài khoản của nhà mạng.

Nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không thực hiện được”; ở đó cũng nói về SIP trace trong menu dây. Kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”.

Câu hỏi thường gặp#

Chọn nhà mạng nào nếu chưa kết nối gì?#

Voys. Đây là nhà mạng duy nhất trong nước công bố đầy đủ bộ tham số trunk, codec ưu tiên của họ trùng với của chúng tôi, đường dây được kích hoạt và ngắt theo ngày. Phương án dự phòng — CheapConnect (không có phí thuê bao, chỉ trả tiền theo phút) và Business-ISP (hướng dẫn rõ ràng và địa chỉ nền tảng được công bố cho tường lửa).

Có thể lấy số điện thoại Hà Lan nếu công ty đăng ký không ở Hà Lan không?#

Số cố định — khó: nó gắn với vùng qua địa chỉ pháp lý của thuê bao, và nhà mạng kiểm tra sự gắn kết này. Có hai cách thực tế: lấy số phi địa lý 085 (không yêu cầu gắn địa chỉ) hoặc mua số điện thoại Hà Lan từ nhà cung cấp quốc tế — họ cũng sẽ yêu cầu giấy tờ, nhưng quy trình cho công ty nước ngoài đã được mô tả.

085 và 088 tốt hơn số cố định ở điểm nào đối với PBX trên Đám mây?#

Chúng không gắn với vùng: không cần chứng minh địa chỉ và không mất gì khi cơ sở chuyển đi. 085 do các nhà mạng bán, còn dải 088 doanh nghiệp nhận trực tiếp từ cơ quan quản lý — nhưng chỉ được dùng cho chính mình. Nên lấy số cố định khi khách quan trọng việc thấy mã vùng của họ.

Tại sao KPN không phù hợp?#

Gói tiêu dùng “Vast Bellen” cấp thông tin đăng nhập SIP bằng công cụ chỉ hoạt động với chính đường dây KPN và không có VPN, và cho phép một thiết bị mỗi tài khoản. Sản phẩm doanh nghiệp “SIP Trunk” — được quản lý và kết nối tổng đài tại cơ sở khách hàng qua gateway của nhà mạng. Cả hai đều không dành cho PBX trên Đám mây.

Cơ sở cần bao nhiêu kênh (cuộc gọi đồng thời)?#

Thường 2–3: một kênh đang nói chuyện với khách, kênh thứ hai — với người giao hàng hoặc nhà cung cấp. Với Voys, tối thiểu là hai đường dây với mở rộng theo ngày, với CheapConnect và basicVoice, số cuộc gọi không giới hạn, với Pocos, nó được ghi cứng trong hợp đồng. Hãy hỏi điều này trước khi ký.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà mạng

• Voys — VoIP-trunk: cấu hình PBX của riêng mình: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
• Voys — cài đặt SIP (cổng 5060/6060, codec, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
• Voys — SIP-trunk: biểu giá và đường dây: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
• VoIP Telecom — thông số trunk chung: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
• CheapConnect — hướng dẫn cho Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
• CheapConnect — SIP Trunk: codec và biểu giá: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
• Business-ISP — cài đặt chung của SIP-trunk: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
• MaxiTEL — cài đặt VoIP được khuyến nghị: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
• SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
• Enreach/Swyx — hồ sơ nhà mạng SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
• Callvoip — hướng dẫn về SIP-trunk (kênh, danh sách trắng, giới hạn): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
• VOIPZeker — tích hợp với Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
• KeenSystems — hướng dẫn kết nối (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
• Dstny Nederland — SIP Trunk qua VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
• Pocos (Sewan) — SIP-trunk: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
• basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
• VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
• Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
• KPN — Vast Bellen, đặc tả kỹ thuật (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
• Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
• Odido — thông số SIP không được cung cấp cho thuê bao: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323

Cơ quan quản lý và pháp luật

• ACM — đăng ký nhà mạng viễn thông: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
• ACM — số điện thoại: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
• ACM — cách xin số 088: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen
• ACM — chuyển số (Điều 4.10 và 4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
• ACM — quy định về khả năng liên lạc tới số 112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112
• Quy hoạch đánh số cho dịch vụ điện thoại và ISDN (độ dài số, dải 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
• Bộ Kinh tế — tham vấn về dự thảo luật đánh số (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1

Các mục liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cài đặt điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nội bộ.