Philippines: Nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau ở mọi quốc gia — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà mạng những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, mạng và khả năng tương thích và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Philippines: vì sao trunk của nhà mạng lớn sẽ không đến được PBX đám mây, lấy số điện thoại từ ai thay thế, cần hỏi những gì (hầu như không ai ở nước này công bố tham số) và vì sao ghi âm cuộc trò chuyện ở đây đòi hỏi sự thận trọng đặc biệt.

Dữ liệu được thu thập ngày 10 tháng 9 năm 2026 từ trang web của các nhà cung cấp, tài liệu của cơ quan quản lý (NTC), luật pháp Philippines và bảng chứng nhận của các nhà sản xuất PBX; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

• PBX riêng cho các địa điểm tại Philippines vẫn được tạo. Điện thoại internet tại Philippines được cho phép từ năm 2005: cơ quan quản lý NTC xếp nó vào dịch vụ viễn thông gia tăng (“VOIP shall be classified as a Value Added Service”). Nhà cung cấp bán dịch vụ phải đăng ký với NTC, chứ không phải cơ sở kinh doanh.
• ⚠️⚠️ Cái bẫy lớn nhất tại địa phương là ghi âm cuộc trò chuyện, không phải kỹ thuật. Luật RA 4200 cấm ghi âm cuộc trò chuyện mà không có sự cho phép của tất cả người tham gia (mức phạt từ sáu tháng đến sáu năm tù), và Tòa án Tối cao đã chỉ rõ rằng người tham gia cuộc trò chuyện ghi âm người đối thoại mà không cho họ biết cũng là người vi phạm. Hãy bật thông báo bằng giọng nói về việc ghi âm và bàn với luật sư cách để người đối thoại có thể từ chối — chi tiết trong mục “Quy định và giấy tờ”.
• ⚠️⚠️ Trunk của PLDT hoặc Globe sẽ không đến được PBX đám mây. Các nhà mạng bán SIP trunk trên nền truy cập của chính họ, còn địa chỉ máy chủ của họ không thể truy cập được từ internet. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại internet mới hoạt động được: Cloudpinas (đăng ký, có tuyên bố tương thích với Asterisk và FreePBX), B'yond Platforms (xác thực theo IP, có công bố codec), AlienVoIP Philippines (đăng ký, giá công khai) — hoặc một nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Philippines.
• ⚠️ Không nhà cung cấp nội địa nào công bố địa chỉ máy chủ. Trường “SIP host” được điền từ email chứa thông tin trunk; codec và định dạng số điện thoại cũng chỉ đến qua trao đổi.
• ⚠️ Số điện thoại Manila phá vỡ việc đối chiếu theo bảy chữ số. Chữ số đầu tiên của số tám chữ số ở Metro Manila là dấu hiệu nhận biết nhà mạng, và chính nó bị cắt bỏ: PBX không phân biệt được +63 2 8123 4567 và +63 2 7123 4567.
• Giấy tờ: doanh nghiệp Philippines muốn có số điện thoại cố định cần đăng ký với SEC (công ty) hoặc DTI (hộ kinh doanh cá thể) và địa chỉ trong vùng của số điện thoại.

Số điện thoại trong nước#

• Mã quốc gia — +63, tiền tố quốc gia — 0, gọi quốc tế — 00.
• Metro Manila — mã 2, số thuê bao gồm 8 chữ số (từ ngày 6 tháng 10 năm 2019; trước đó là 7). Số tám chữ số cũng áp dụng ở các khu vực lân cận Rizal, San Pedro Laguna và Bacoor Cavite. Chữ số đầu tiên của số là mã nhà mạng:

• Các tỉnh — mã hai chữ số và số bảy chữ số: Cebu +63 32, Davao +63 82, Baguio +63 74, Iloilo +63 33.

• Di động — luôn 10 chữ số sau mã quốc gia: 09XX XXX XXXX trong nước, +63 9XX XXX XXXX ở định dạng quốc tế.

• Số miễn phí — 1-800-1-XXX-XXXX. Số khẩn cấp — 911, khiếu nại cơ quan nhà nước — 8888.

• Trong “Đường dây” số điện thoại được nhập đúng như nhà cung cấp đã cấp (+63 2 8123 4567 hoặc 02 8123 4567): PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, việc ghi với +63 hay qua 0 không quan trọng.

• ⚠️ Cái bẫy bảy chữ số — ở Philippines có ngay ba trường hợp:

  • Manila: +63 2 8123 4567 (PLDT) và +63 2 7123 4567 (Globe) cho ra cùng một đuôi 1234567 — chính “chữ số nhà mạng” bị cắt bỏ, mà khi chuyển sang 8 chữ số thì mọi người đều được giữ lại số bảy chữ số cũ, nên những cặp như vậy gặp rất thường xuyên;
  • di động: +63 917 450 2380 và +63 995 450 2380 — cả hai đều là 4502380;
  • các tỉnh: +63 32 250 1234 (Cebu) và +63 82 250 1234 (Davao) — cả hai đều là 2501234.

  Đừng tạo trong cùng một tài khoản những số điện thoại chỉ khác nhau ở điểm này — quy tắc “số điện thoại này → kịch bản này” sẽ không phân biệt được chúng.

• Số điện thoại sẽ đến dưới dạng nào trong cuộc gọi đến — hãy hỏi nhà cung cấp. Các nhà cung cấp nội địa không công bố định dạng; trong các gói bán lẻ số điện thoại được hiển thị là +63 02 XXX XXXX, các nhà cung cấp quốc tế thường gửi định dạng quốc tế có dấu cộng.

• Quay số ra ngoài: trong cùng vùng — số thuê bao; sang vùng khác — 0 + mã + số; đến di động — 0 + 10 chữ số; ra nước ngoài — 00 + số ở định dạng quốc tế.

Ai cung cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Cloudpinas — tương thích với Asterisk và số điện thoại tức thì#

Chi nhánh Philippines của tập đoàn khu vực Cal4Care (văn phòng tại Quezon City), được thiết kế cho khối lượng cuộc gọi của các tổng đài chăm sóc khách hàng Philippines. Đây là nhà cung cấp địa phương duy nhất tuyên bố rõ ràng khả năng tương thích đa nhà cung cấp: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», không cần thiết bị bổ sung. Số điện thoại được đặt trực tuyến và «activated immediately»; theo dữ liệu của nhà cung cấp ngày 10.09.2026, giá số Philippines là ₱1 200 một lần và ₱1 200 mỗi tháng (số Singapore hoặc Malaysia của họ cũng vậy — ₱300: điều này phản ánh rào cản quy định địa phương, không phải phụ phí). Nhật ký cuộc gọi trong tài khoản được lưu 90 ngày.

Cần nhập gì trong bảng quản trị (Điện thoại → «Nhà cung cấp dịch vụ» → «Thêm nhà cung cấp»):

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: mô tả PBX của mình và khối lượng cuộc gọi cho quản lý — trunk được chọn phù hợp với chúng → yêu cầu trunk trên UDP với G.711 a-law/u-law và nói rõ rằng PBX của chúng ta không chấp nhận mã hóa TLS/SRTP trên trunk → đặt số Philippines của thành phố cần thiết và chuyển nó đến trunk → cung cấp «Địa chỉ IP tĩnh» từ tab «Máy chủ» → hỏi số điện thoại đến dưới dạng nào trong cuộc gọi đến, và số điện thoại cho bao nhiêu cuộc gọi đồng thời.

Cạm bẫy ⚠️

• Nói rõ về vị trí trunk. Cuộc gọi được định tuyến «to the nearest regional data center» của tập đoàn — dễ nhận trunk tại vị trí Singapore, kèm theo biểu giá của người khác và số hiển thị không đúng.
• Không có hướng dẫn công khai về Asterisk — phần hướng dẫn của họ nói về các sản phẩm khác; mọi thông số hãy lấy từ email.
• Trong mô tả có đề cập TLS và SRTP. Đây không phải chế độ bắt buộc, nhưng nếu bạn chỉ được gửi trunk mã hóa, hãy yêu cầu UDP thông thường.

Nguồn: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.

B'yond Platforms — xác thực theo IP và các codec được công bố#

Nền tảng B2B của Singapore (B'yond Platforms Pte Ltd): thoại, tin nhắn và số điện thoại “under a single contract”. Với Philippines, đây là nhà cung cấp duy nhất trong bảng chứng nhận của Yeastar — và cũng là nhà cung cấp duy nhất công bố thông số: loại trunk “Port Based” (xác thực theo địa chỉ, không đăng ký), codec u-law, a-law, G.729a, tín hiệu tone RFC 4733 (RFC 2833). G.711 và tín hiệu tone trùng với những gì PBX của chúng ta chấp nhận. Không có tự phục vụ: số điện thoại và trunk phải qua bộ phận kinh doanh, biểu giá và yêu cầu hồ sơ không được công bố trên website.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: gửi “IP tĩnh” từ tab “Máy chủ” để họ đưa vào danh sách trắng → yêu cầu bật G.711 a-law/u-law (chúng ta không có G.729: nếu chỉ thống nhất được codec này thì sẽ không có âm thanh) → đảm bảo media đi đến các cổng UDP 10000–20000 của địa chỉ chúng ta → định tuyến số điện thoại Philippines vào trunk → thống nhất số điện thoại hiển thị thế nào trong cuộc gọi đến.

Cạm bẫy ⚠️

• Cuộc gọi đến được nhận diện theo host. Nếu địa chỉ gửi cuộc gọi đến không khớp với “SIP host” đã khai, PBX sẽ không nhận ra nhà cung cấp. Hãy yêu cầu B'yond cung cấp danh sách đầy đủ các địa chỉ họ gọi đến từ đó.
• Số điện thoại là của Philippines, nhà cung cấp là của Singapore. Cần làm rõ người nghe sẽ thấy số hiển thị nào và cuộc gọi đi được tính theo biểu giá của ai.
• Trên website của nhà cung cấp không có trang kỹ thuật — mọi thông tin trên đây lấy từ bảng của nhà sản xuất PBX; khi kết nối hãy kiểm tra lại thông số.

Nguồn: Yeastar — nhà cung cấp được chứng nhận tại Philippines · B'yond Platforms — 10.09.2026.

AlienVoIP Philippines — biểu giá công khai bằng peso#

Gian hàng Philippines của nhà cung cấp Malaysia AlienVoIP (website eleave.ph): trunk “over internet connections rather than traditional phone lines” cho “any SIP-compatible IP-PBX or device”, thiết lập thường mất 1–2 ngày làm việc. Đây là dịch vụ địa phương duy nhất có giá trên website (theo dữ liệu nhà cung cấp ngày 10.09.2026): Starter ₱999 mỗi tháng cho 2 cuộc gọi đồng thời, Business ₱2 799 cho 10, Enterprise — theo yêu cầu; mỗi phút gọi Philippines (nội thành và di động) ₱10,99; số điện thoại Manila, Cebu hoặc Davao — ₱3 499 mỗi tháng. Chế độ suy ra từ mô tả: khi kết nối sẽ nhận “username, password, registrar, codec, and network settings” — đây là đăng ký.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: xác nhận bằng văn bản G.711 a-law/u-law trước khi thanh toán → gửi “IP tĩnh” của PBX vào danh sách địa chỉ được phép → đặt số điện thoại của thành phố cần dùng và định tuyến vào trunk → nâng giới hạn cuộc gọi đồng thời nếu hai kênh (Starter) là không đủ.

Cạm bẫy ⚠️

• ⚠️⚠️ Codec là rủi ro lớn nhất. Trong chứng nhận của nhà sản xuất PBX, AlienVoIP chỉ được kiểm thử với GSM, G.729 và iLBC, còn G.711 không có trong danh sách. PBX của chúng ta dùng G.711 và G.722: không có codec chung thì trunk sẽ đăng ký được nhưng không có âm thanh.
• Mọi thứ bị giới hạn theo địa chỉ và hạn mức. Trong trang quản trị có thể gặp mã từ chối “128 IP Not allowed” và “126 Exceed Line Call Limit” — hãy thống nhất địa chỉ và số kênh trước.
• Đây là nhà bán lại. Theo quy định của NTC, nhà bán lại dịch vụ điện thoại internet phải có đăng ký riêng và hợp đồng với nhà cung cấp đã đăng ký — hãy yêu cầu xác nhận đăng ký (COR).

Nguồn: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — nhà cung cấp được chứng nhận tại Malaysia — 10.09.2026.

Các nhà cung cấp khác: thông số chỉ có sau hợp đồng#

Những công ty này có trunk kết nối với PBX của mình, nhưng không công bố địa chỉ máy chủ, chế độ hay codec — mọi thứ chỉ được cấp sau khi ký hợp đồng. Không có bảng “cần nhập gì” ở đây: hãy điền biểu mẫu theo tài liệu họ gửi, và tham khảo các câu hỏi trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.

• TELNOVO Communications — nhà cung cấp địa phương hoạt động từ năm 2013, đối tác 3CX. Cung cấp “A-Z SIP Trunking”, số điện thoại ảo quốc tế và số miễn phí “for your hosted PBX or your own SIP enabled device” — nghĩa là có hỗ trợ trunk kết nối với PBX của bên khác. Đặt hàng chỉ qua biểu mẫu yêu cầu báo giá. Hãy hỏi về chế độ (đăng ký hay theo IP), codec G.711, số kênh và xác nhận đăng ký với NTC.
• VoiPhy (OpenSourcePH) — đơn vị tích hợp Asterisk và FreePBX tại Manila, đồng thời bán lại trunk của hai nhà cung cấp mà tên “to be disclosed when project starts”. Thông tin công khai để tham khảo: phương án có số điện thoại giá $20 và tối đa 150 cuộc gọi đồng thời (cuộc gọi đến $0,0298, cuộc gọi đi $0,1056 mỗi phút) hoặc phương án có số điện thoại giá $40 và 10 kênh (+$40 cho mỗi kênh tiếp theo). Số điện thoại hiển thị dạng +63 02 XXX XXXX (PLDT/Globe) hoặc số di động. ⚠️ Trung gian chồng lên trung gian: hãy yêu cầu nêu tên nhà cung cấp và đăng ký của họ, nếu không khi có sự cố sẽ không rõ ai xử lý.

Nhà mạng: trunk chỉ chạy trên mạng của chính họ#

• PLDT Enterprise — SIP Business Lines. Nhà mạng lớn nhất (cùng với Smart — khoảng 58 % thị phần) bán trunk “for your existing PBX or Unified Communications Platform”, nhưng chỉ qua nhân viên quản lý, theo hợp đồng và trên mạng của chính họ. ⚠️⚠️ Theo kinh nghiệm của các đơn vị tích hợp trên internet, các địa chỉ mà PLDT cấp cho trunk không thể truy cập được, và thực tế tại địa phương là đặt một bộ điều khiển biên (SBC) tại chỗ giữa PBX và trunk của nhà mạng. Trunk như vậy sẽ không đến được PBX trên Đám mây. Nếu bắt buộc phải có Số điện thoại PLDT, chỉ có một cách — gateway tại chỗ của cơ sở, giữ đường dây của nhà mạng và đăng ký với PBX của chúng ta. Câu hỏi đầu tiên dành cho nhân viên quản lý: “các anh có cấp trunk trên IP công khai trong Đám mây, không cần đường dây và Phần cứng của các anh không?”
• Globe Business. Trong mục điện thoại doanh nghiệp có ghi “IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX”, nhưng trang web không mở được từ mạng của chúng tôi, và chúng tôi chưa kiểm tra được điều kiện. Mô hình dự kiến — giống PLDT (trunk trên đường truyền của chính họ). Câu hỏi cho nhân viên quản lý cũng như trên; Số điện thoại cố định Globe ở Manila bắt đầu bằng 7.
• Converge ICT. Nhà cung cấp cáp quang; điện thoại của họ là PBX trên Đám mây trong gói với internet, không có sản phẩm riêng “trunk kết nối PBX của bạn” trên trang web. ⚠️ Cái bẫy phổ biến nhất: cơ sở mua dịch vụ điện thoại thay vì trunk và sau đó không thể kết nối PBX của mình. Hãy hỏi thẳng về chế độ “PBX bên ngoài”.
• DITO Telecommunity. Nhà mạng di động (tiền tố 89, 99 và một phần 92X–94X); không có SIP trunk công khai. Dùng được như nguồn Số điện thoại di động — trong PBX, số này được thêm vào qua cổng GSM, không phải qua trunk.
• Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Không có mô tả công khai về trunk cho PBX của bên khác — đây là “chưa kiểm chứng”, không phải “chắc chắn không có”. Nếu cơ sở đã dùng đường dây của họ, hãy hỏi nhân viên quản lý câu hỏi đầu tiên về IP công khai.

Nhà cung cấp quốc tế có Số điện thoại Philippines#

Thẻ thông tin của các nhà cung cấp quốc tế phổ biến đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền. Đặc thù Philippines:

• Twilio — Số điện thoại nội địa và số miễn phí 1800. Yêu cầu chi tiết nhất: công ty cần “Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission”, địa chỉ — trong vùng mã của Số điện thoại, không chấp nhận hộp thư bưu điện; cá nhân — giấy tờ Philippines và địa chỉ tại địa phương. Với số miễn phí, địa chỉ có thể ở bất kỳ quốc gia nào, nhưng không được dùng Số điện thoại cho dịch vụ gọi lại và thẻ điện thoại.
• Telnyx — Số điện thoại nội địa từ $45 mỗi tháng (đắt hơn đáng kể so với hầu hết các quốc gia), thoại và SMS, có công bố dịch vụ chuyển Số điện thoại về họ.
• AVOXI — Số điện thoại nội địa Manila, Davao và Cagayan de Oro cùng số miễn phí; thông số kỹ thuật và yêu cầu giấy tờ — qua nhân viên quản lý.
• DIDlogic — Số điện thoại Philippines, 7 cổng SIP trong khu vực; cuộc gọi ra Philippines $0,1246 mỗi phút.
• AstraQom — Số điện thoại Manila +63 2 và Cebu +63 32, trunk $25, $85 hoặc $161 mỗi tháng, từ một đến hàng nghìn kênh, kích hoạt 1–3 ngày làm việc (Số điện thoại cần xác minh giấy tờ tại địa phương — lâu hơn).
• PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — bán Số điện thoại Philippines và trunk kết nối PBX hiện có (United World Telecom — từ $48,95 mỗi tháng cho 10 kênh kèm Số điện thoại nội địa); chi tiết — hỏi bộ phận kinh doanh.
• DIDWW — không có trang riêng về Philippines trong danh mục công bố; hãy kiểm tra tình trạng Số điện thoại bằng tìm kiếm trong Tài khoản.
• ⚠️ Lưu ý chung. Nhà cung cấp quốc tế là cách nhanh nhất để có trunk hoạt động được (thông số đã được ghi lại, thanh toán bằng thẻ), nhưng Số điện thoại cố định Philippines vẫn yêu cầu địa chỉ trong vùng Số điện thoại và đăng ký SEC/DTI, còn giá Số điện thoại đắt gấp nhiều lần so với các nước láng giềng Đông Nam Á.

Chuyển Số điện thoại#

• Số điện thoại di động được chuyển theo luật. Mobile Number Portability Act (RA 11202) được ký ngày 8 tháng 2 năm 2019, quy định của NTC có hiệu lực từ tháng 7 năm 2019: chuyển miễn phí, kể cả khi đổi từ trả trước sang hợp đồng và ngược lại.
• Số điện thoại cố định không thuộc phạm vi luật chuyển mạng — luật này viết về nhà mạng di động. Việc có thể chuyển Số điện thoại cố định sang nhà cung cấp internet hay không, hãy hỏi nhà mạng cũ và nhà cung cấp mới. AlienVoIP Philippines hứa “Easy number porting” — hãy hỏi chính xác cái gì được chuyển.
• Hãy lên kế hoạch đổi Số điện thoại song song với việc duy trì hoạt động: giữ Số điện thoại cũ và chuyển tiếp đến Số điện thoại mới trong khi thay biển hiệu, danh thiếp và thông tin trong danh bạ.
• Đăng ký Số điện thoại cho công ty, không phải cho nhân viên — Số điện thoại đứng tên một người sẽ đi theo người đó khi họ rời đi.

Quy tắc và tài liệu#

Nếu không hoạt động#

1. Nhà mạng đã cấp thông tin kết nối nhưng «Kiểm tra kết nối» không thành công. Nhiều khả năng đây là trunk của nhà mạng PLDT hoặc Globe: địa chỉ của nó nằm trong mạng của nhà mạng và không thể truy cập từ đám mây. Cần một nhà cung cấp hoạt động qua internet công cộng.
2. Cuộc gọi diễn ra nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Do codec. Ở AlienVoIP, G.711 hoàn toàn không có trong chứng nhận, còn ở B'yond bên cạnh G.711 có G.729. Cần G.711 a-law/u-law hoặc G.722 — được bật ở phía nhà cung cấp.
3. B'yond: không có cuộc gọi đến dù số điện thoại đã được trỏ tới trunk. Nhà cung cấp gọi từ một địa chỉ không có trong «SIP host», hoặc «IP tĩnh» của chúng ta chưa được thêm vào danh sách trắng của họ. Hãy yêu cầu danh sách địa chỉ của họ và đối chiếu.
4. Cuộc gọi đến không vào đúng đường dây. Hãy đối chiếu bảy chữ số cuối: ở số điện thoại Manila của các nhà mạng khác nhau, số di động với các tiền tố khác nhau và số điện thoại tỉnh ở các vùng khác nhau, phần đuôi trùng nhau (xem «Số điện thoại trong nước»). Đồng thời hỏi xem nhà cung cấp gửi số điện thoại ở dạng nào.
5. Cuộc gọi đi bị từ chối. Hầu như luôn là do số hiển thị hoặc địa chỉ: hãy để trống «Hiển thị dưới dạng» và kiểm tra rằng địa chỉ PBX được cho phép (ở AlienVoIP — từ chối «IP Not allowed»).
6. Cuộc gọi bị ngắt ở cuộc trò chuyện đồng thời thứ ba. Ở AlienVoIP Starter chỉ có hai kênh, giới hạn được hiển thị bằng từ chối «Exceed Line Call Limit». Việc mở rộng — do nhà cung cấp.
7. Số hiển thị hoặc biểu giá «không phải của Philippines». Ở Cloudpinas, trunk có thể đã được đặt vào một chi nhánh ở quốc gia khác trong cùng tập đoàn — hãy yêu cầu chuyển nó sang chi nhánh Philippines.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc vào quốc gia — «Nếu cuộc gọi không thực hiện được».

Câu hỏi thường gặp#

Nên bắt đầu với nhà mạng nào?#

Với Cloudpinas, nếu cần một nhà mạng địa phương: họ tuyên bố tương thích với Asterisk và FreePBX, và số điện thoại được kích hoạt ngay sau khi mua. B'yond Platforms — nếu thuận tiện với xác thực theo IP: đây là nhà mạng duy nhất công bố codec và chế độ hoạt động. AlienVoIP Philippines — nếu cần mức giá rõ ràng, nhưng chỉ sau khi có xác nhận bằng văn bản về G.711. Nếu không có công ty Philippines, cách nhanh nhất là lấy số điện thoại từ một nhà mạng quốc tế.

Vì sao không thể chỉ lấy trunk từ PLDT hoặc Globe?#

Vì họ bán trunk chạy trên đường truyền của chính họ: địa chỉ máy chủ của họ không thể truy cập từ internet, và PBX trên Đám mây không thể kết nối tới. Nếu bắt buộc phải dùng số điện thoại của nhà mạng, con đường duy nhất là một gateway đặt tại cơ sở, giữ đường dây của nhà mạng và đăng ký với PBX của chúng ta. Trước khi ký hợp đồng, hãy hỏi nhân viên quản lý xem họ có cung cấp trunk trên IP công khai trên Đám mây hay không.

Có thể ghi âm cuộc gọi của khách không?#

Chỉ khi có sự cho phép của tất cả người tham gia cuộc trò chuyện: luật RA 4200 coi việc ghi âm không có sự đồng ý là tội hình sự, và điều này cũng áp dụng cho chính người tham gia cuộc trò chuyện. Hãy bật thông báo bằng giọng nói về việc ghi âm trong cài đặt chi nhánh và thảo luận với luật sư về cách khách có thể từ chối. Ghi âm và bản ghi văn bản cũng là dữ liệu cá nhân theo Data Privacy Act.

Có cần công ty Philippines không?#

Đối với số điện thoại cố định — trên thực tế là có: các nhà mạng yêu cầu đăng ký SEC hoặc DTI và địa chỉ trong vùng mã của số điện thoại, hộp thư bưu chính không được chấp nhận. Công ty nước ngoài có thể lấy số điện thoại miễn phí từ một nhà mạng quốc tế — đối với số này, địa chỉ có thể ở bất kỳ quốc gia nào.

911 có hoạt động qua PBX không?#

Đừng trông cậy vào điều đó: không nhà mạng nào trên trang này cam kết kết nối tới 911 từ trunk của họ. Hãy hỏi nhà mạng trước khi kết nối và giữ một điện thoại di động thông thường tại cơ sở cho các cuộc gọi khẩn cấp.

Số điện thoại có được giữ khi đổi nhà mạng không?#

Di động — có, việc chuyển theo luật là miễn phí. Đối với số cố định, luật không quy định việc chuyển bắt buộc — hãy hỏi nhà mạng cũ và lên kế hoạch chuyển đổi với việc vận hành song song số cũ và số mới.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 10.09.2026.

Cơ quan quản lý và pháp luật

• NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 “Voice over Internet Protocol”: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
• NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — đăng ký nhà mạng và đại lý bán lại điện thoại internet (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
• Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
• Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — phân tích: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
• Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
• Executive Order No. 56 (2018) — số khẩn cấp thống nhất 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html

Đánh số

• Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
• Inquirer Business — chuyển sang số tám chữ số tại Metro Manila: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019

Nhà mạng

• Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
• Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
• Yeastar — các nhà mạng được chứng nhận tại Philippines: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
• Yeastar — các nhà mạng được chứng nhận tại Malaysia (codec của AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
• TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
• VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
• PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
• Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
• Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
• Kital — bảo vệ điện thoại IP doanh nghiệp (SBC giữa PBX và trunk của nhà mạng): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/

Nhà mạng quốc tế

• Twilio — yêu cầu quy định đối với Philippines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
• Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
• AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
• DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
• AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
• United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/

Các phần liên quan#

• Kết nối số điện thoại của nhà mạng với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
• Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nội bộ.