硬件：可连接哪些设备
开始使用时无需购买硬件：展示页在顾客手机上打开，收银则是任意电脑或平板浏览器中的一个页面。当出现对纸张、称重、条码或税控收据的需求时，再添加硬件。
核心规则：浏览器本身不与商用硬件通信。页面与硬件之间由 Cenaly Hardware Bridge 承担——这是一款适用于 Windows 或 Linux 的免费程序，安装在打开收银的同一台电脑上。打开设备列表：管理后台 → 硬件（admin.cenaly.com/hardware）。
谁需要什么#
| 业态 | 最低配置 | 后续可添加 |
|---|---|---|
| 咖啡馆、咖啡店 | 用于收银的电脑或平板 + 收据打印机（网络） | 钱箱、支付终端、按国家要求的税控机 |
| 带堂食的餐厅 | 同上 + 用于后厨屏幕的平板或显示器 | 按档口配置的后厨打印机、吧台第二台打印机、堂食显示器 |
| 食堂、快餐 | 柜台收银 + 收据打印机 | 秤（按重量计价）、平板上的自助点餐机、取餐叫号屏、广告屏 |
| 商店 | 收银 + 收据打印机 + 条码扫描仪 | 散装商品用秤、价签和标签打印机、顾客显示屏、终端 |
| 沙龙、服务业 | 任意电脑或平板（收据并非总是需要） | 收据打印机、终端、按国家要求的税控机 |
| 酒店 | 前台电脑 + 收据打印机 | 终端、税控机、酒店餐厅的收银 |
| 自提点 | 电脑 + 扫描仪（扫码收货和发货）+ 收据打印机 | 税控机——货到付款时必须使用，见自提点 |
在法律规定需要的国家/地区必须使用税控机，此时它不是“后续”添加，而是从第一天起就需要——请在税务合规一文中核对自己所在的国家/地区。
三种连接方式#
| 方式 | 适用于 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 通过网桥 | 打印机、钱箱、秤、税控机、支付终端、EGAIS 的 UTM（俄罗斯）、摄像头 | 网桥只服务本机：浏览器无法访问相邻电脑上的网桥 |
| 直接在浏览器中 | 条码扫描仪（作为键盘工作）、用于收银和后厨的平板、自助点餐机屏幕、广告屏、作为第二屏幕的顾客显示屏 | 无需驱动程序和网桥，只需浏览器和网络 |
| 通过云端 | 从另一台设备向收银发送命令、云端测试打印、打印到另一台电脑的打印机、云端支付终端 | 两个网桥必须服务同一门店；无需 VPN 和共享文件夹 |
一个账户可以有多个网桥，每个网桥各有其角色：通用、硬件、摄像头或电话。所有网桥和网络设备的完整对照表——同一页面上的账户硬件注册表。
收据和后厨打印机#
通过网桥可打印销售和退货收据、预结单、X 和 Z 报表、按档口分发的后厨工单、贴纸和包裹清单。
- 可用的传输方式为网络： 带 Ethernet 或 Wi-Fi、可通过 IP 地址访问的打印机（端口 9100）。网桥能自行在局域网中搜索此类打印机，地址也可手动输入。
- 打印内容： 语言为 ESC/POS——Epson TM、Star、Bixolon、Xprinter、Rongta 及兼容的仿制机型；纸宽 80 mm（42 个字符）和 58 mm（32 个字符）。
- 非拉丁字符： 西里尔字母通过代码页（CP1251/CP866）打印，而打印头无法打印的字符串（例如格鲁吉亚文），网桥会用内置字体以图片方式绘制。详见后厨和堂食打印。
- USB 和 Bluetooth 正在开发中： 目前收据打印机通过网络 Ethernet 或 Wi-Fi、端口 9100 连接。USB 线缆或 COM 端口上的打印机可以在向导中添加，但这些传输方式的驱动程序尚未就绪——设备会以标注传输方式的形式出现在列表中，打印将通过浏览器对话框进行；Bluetooth 也在同步准备中。“无需电脑的云打印机”（任务直接从服务器发送到打印机）完全不存在：打印始终通过网桥进行。目前的实际结论——请选择带 Ethernet 或 Wi-Fi 的型号。
任务不会丢失：网桥有自己的打印队列并支持重试，可经受重启。
标签打印机#
- 连接方式： 通过网桥，以角色为“标签打印机”的设备接入。
- 打印内容： 出餐时按项目和按包裹打印贴纸（60×40 mm），以及带条码、名称、价格和保质期的价签和仓库标签——仓库、后厨和堂食打印。价签也可以用普通纸张在办公打印机上打印。
- 不支持的内容： 标签打印机自身的语言——网桥不生成 ZPL（Zebra）和 TSPL（TSC、Godex）。标签以窄幅 ESC/POS 文档发送到 60 mm 级别的收据打印头，撕纸由齿条完成；在真实的标签硬件上尚未验证。自带标签打印功能的秤（CAS、DIGI、SHTRIH-Print）在自身内部计算重量、价格和条码——我们无法控制它们的打印。
条码扫描仪#
- 连接方式： 直接插入 USB，无需网桥。扫描仪作为键盘工作：将读取的代码“输入”到光标所在处，通常还会补上 Enter。
- 支持范围： 任何处于键盘模式的扫描仪。对于标识码和 QR 需要 2D 扫描仪——一维扫描仪无法读取 DataMatrix。
- 使用场景： 在收银中按代码查找商品、仓库收货和盘点、标识码（俄罗斯）、自提点包裹的收货和发货。
- 不支持的内容： 虚拟 COM 端口模式的扫描仪——请将其切换为键盘模式。用手机中的扫描仪进行移动盘点目前也尚不支持。
电子秤#
- 连接方式： 通过网桥，使用串口（COM 或 USB-COM）。
- 支持范围： 持续向端口输出重量字符串的电子秤——CAS、Mettler Toledo、DIGI、SHTRIH、Massa-K 以及“无名”COM 电子秤。驱动是通用的：从字符串中取第一个十进制数，因此大多数电子秤无需型号专用配置即可接入。
- 使用场景： 收货时商品的重量和出餐时按重量计价菜品的重量——重量会自动填入项目，无需手动输入。实时重量和稳定标志可在“硬件”页面查看。
- 不支持： 网络电子秤和 USB-HID 电子秤；对于字符串格式非常特殊的电子秤，可能需要修改驱动。
顾客显示屏#
- 连接方式： 这是第二块屏幕，而非网桥设备。两种方案：在收银电脑的第二台显示器上打开显示屏页面，或将应用安装到同一 Wi-Fi 网络中的平板或手机上，并通过网桥页面用 PIN 码配对。
- 显示内容： 订单明细和应付金额。
- 不支持： 传统的双行 VFD/LCD 立柱显示屏——它们目前无法作为独立的网桥设备工作，也无需添加。
钱箱#
- 连接方式： 用线缆连接到收据打印机——插入其 DK 接口（RJ-11/RJ-12）或通过 USB。打印机根据收银指令发送脉冲，钱箱即打开；两种连接方式均已验证。
- 使用场景： 现金销售时自动打开，以及通过按钮手动打开（在收银端和“硬件”页面）。税控机也能打开钱箱——脉冲从其接口发出，无需单独的收据打印机。
- 注意事项： 钱箱由其所连接的设备打开，因此在有两个打印机的门店，钱箱应挂在收银打印机上，而非厨房打印机上。
支付终端#
- 连接方式： 通过网桥。云终端——SumUp、Square、Stripe Terminal、Adyen；局域网终端——Nexo/SaleToPOI 和 OPI（Ingenico、Wincor Nixdorf 及兼容设备）。也有**“手动”**模式：收银员在自己的终端上收款并自行输入结果。
- 功能： 从收银端发起支付，同一门店多个终端并在支付时选择，将终端绑定到自助终端（顾客自行刷卡支付，无需跳转到服务商页面）。
- 重要： 终端仍归您所有：服务商凭证（访问密钥、读卡器标识符）在设备设置中一次性输入，资金按您的合同流转——我们只传递金额并接收支付结果。
- 终端 ≠ 在线支付。 网站上的银行卡收款属于支付服务商，需单独接入且取决于国家：参见支付。
各国收银机与税控机#
税控收据由您的收银机打印，该收银机以您的资质注册；我们负责传输和排队。它同样通过网桥连接。
| 国家 | 支持内容 |
|---|---|
| 🇬🇪 格鲁吉亚、🇧🇬 保加利亚 | 税控机 Daisy（已在真实税控收银机上验证） |
| 🇵🇱 波兰 | 支持 POSNET Thermal 协议的税控打印机（Posnet、Emar、Innova、Torell、Elzab） |
| 🇷🇺 俄罗斯 | ATOL、SHTRIH-M、Pirit / Dreamkas Viki Print、Mercury，以及自有的 54-FZ 云收银机 |
其他国家、云税控网关以及产品目前尚不具备的功能——参见税控一文。cenaly.ru 上另有设备选择专题：如何选择收银机；那里也涉及 EGAIS UTM，它作为普通网桥设备接入。
平板与电脑#
| 角色 | 适用设备 | 要求 |
|---|---|---|
| 收银 | 任何带浏览器的电脑、平板或手机 | 布局针对平板设计；可“作为应用”安装，断网时仍可工作 |
| 厨房屏幕（KDS） | 平板或显示器 | 未针对手机适配 |
| 自助终端 | Android 平板、iPad、Windows 终端 | 屏幕不小于 10 英寸，浏览器锁定在自助模式，方向固定，必须联网 |
| 广告屏 | 带浏览器的电视或平板 | 首次加载后可离线工作 |
| 网桥 | 连接硬件的那台电脑 | Windows 或 Linux（x64/ARM64）；macOS——计划中 |
平板和显示器通过设备登录码绑定到门店——无需在共用设备上输入登录名和密码。
电话、DECT 与网关#
电话通讯独立运行，不需要硬件网桥：话机直接以分机凭证注册到我们的 PBX。
- 桌面电话、DECT 基站与手柄、ATA 适配器、门禁对讲、软电话——SIP 电话设置：任何话机需输入的内容及各品牌说明（Yealink、Grandstream、Fanvil、Panasonic、Cisco、Snom、Poly、Gigaset 等）。
- SIM 卡、市话线路、ISDN——通过网关：GSM 网关与市话线路。
- 运营商号码，无需硬件——SIP 中继。
- 该板块全貌——电话通讯。
门店网络#
- 网桥和浏览器在同一台电脑上。 收银页面通过本地地址找到网桥，无需输入代码。网桥位于不打开管理后台的电脑上时（后台服务器在储藏室），通过管理后台生成的一次性代码进行绑定。
- 打印机与网桥在同一网络中， 通过 IP 和端口 9100 连接。打印机地址最好固定（DHCP 保留或静态 IP）：地址变更 = “打印机无响应”。
- 服务员平板、厨房屏幕、自助终端和顾客显示屏 — 在同一网络中；平板收银和显示屏通过 PIN 码与网桥配对，PIN 码仅在收银电脑屏幕上可见。
- 访客 Wi-Fi 最好与收银网络分开 — 访客在收银和打印机所在的网络中无事可做。
- 互联网 用于云端功能；收银本身在没有网络时仍可继续结账和打印 — 如果断网。
限制#
- 网桥只能从其所在电脑打印。 要么每台收银设备上都装网桥，要么通过云端打印到另一台电脑的打印机。
- 打印机的 USB 和 Bluetooth 尚在开发中： 目前支持网络传输（Ethernet 或 Wi-Fi，端口 9100）。不会有无需电脑的云端打印机：打印始终通过网桥进行。
- 不支持标签打印机语言（ZPL/TSPL） — 标签通过 ESC/POS 在收据打印头上打印，未在真实标签硬件上验证。
- 扫描仪仅支持键盘模式，电子秤仅支持 COM，顾客显示屏仅支持第二屏幕。
- 出酒控制（龙头流量计）— 框架： “已倒 ↔ 已售”报表可用，但在连接物理传感器之前，“已倒”一侧显示演示数据，页面会如实提示。
- 网桥暂无 macOS 版本 — 仅支持 Windows 和 Linux。
故障排除#
简要说明首先应检查什么；按症状的完整排查见文章 故障排除。
| 症状 | 前三项检查 |
|---|---|
| 不打印 | 网桥已启动 → 打印机在线且有纸 → 收银页头没有卡住的打印队列 |
| 设备不在列表中 | 网桥在线 → “重新搜索” → 设备注册表中的 “电脑详情” 卡片：可看到电脑的所有硬件和所有 COM 端口，并标注端口被谁占用 |
| 收银或税控机无响应 | 线缆和 COM 端口 → 端口是否被厂商工具占用 → 注册表中的设备状态（税务合规） |
| 字母显示为乱码 | 在设备上启用非拉丁字符的图片打印 |
| 扫描仪输入错误字符 | 操作系统键盘布局切换到了西里尔字母 |
| 钱箱打不开 | 线缆插在打印机的 DK 接口（或已连接 USB）→ 钱箱所连接的设备在线 → “硬件”页面上的“打开钱箱”按钮 |
常见问题#
需要购买收银机吗？#
仅当您所在国家的法律要求时。收银本身是普通电脑或平板浏览器中的一个页面；“硬件”收银机用于开具税务收据，参见税务合规。
购买哪种收据打印机？#
支持 Ethernet 或 Wi-Fi、兼容 ESC/POS、80 mm 或 58 mm 的型号。USB 和 Bluetooth 尚在开发中，因此“最便宜的 USB 打印机”目前无法打印。
可以不用网桥打印收据吗？#
收银单据 — 可以，通过浏览器普通打印对话框。厨房小票和贴纸 — 不可以，只能通过网桥。例外是硬件中只有税控机的门店：那里由收银机本身打印收据，不会启用浏览器回退。
打印机在另一台电脑上 — 需要拉线吗？#
不需要。设备注册表中的 “从另一台电脑打印” 操作会创建指向他人打印机的链接，任务通过云端发送给拥有该打印机的网桥。只需两个网桥服务于同一门店即可。
Android 智能终端（SUNMI、PAX、MSPOS）适用吗？#
作为带浏览器的平板 — 适用，收银可在其上打开。但其内置打印机、第二屏幕和税务模块我们的网桥不会使用。
相关章节#
- Cenaly Hardware Bridge — 网桥安装、设备列表、检查、设备注册表
- 厨房和餐厅打印 — 站点、贴纸、打印队列、代码页
- 税务合规 — 各国税控收银机和云网关
- 收银（POS） — 以上所有功能的使用场景
- QR 码和设备代码 — 平板和显示器的绑定
- 电话：自有交换机 — 电话硬件所属章节
- SIP 电话设置 · GSM 网关和市话线路 — 电话硬件
- 故障排除 — 按症状排查