C cenaly.com
Започнете безплатно

Дания: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Дания“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

24 min read Отворете този екран в демото
On this page 14

Дания: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано онова, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е датската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по сайтовете на телекомуникационните оператори, плана за номерация на регулатора и публикуваните материали на производителите на PBX; връзки — в раздела „Източници“.

Накратко#

  • Номер със SIP транк в Дания може да се купи и за това не е нужен лиценз. Номера се издават само на компании, които професионално предоставят услуги за връзка — заведението взема номер и канал от такъв телекомуникационен оператор, а самото то не участва в регистрите.
  • Основната местна уловка: при големите телекомуникационни оператори транкът се продава в комплект със собствена линия за достъп, а не „по интернет“. При TDC Erhverv сигнализацията и медията минават през MPLS VPN върху TDC Fiber или DSL, при Telenor достъпът се изгражда „в заобикаляне на интернет“ и завършва в техния собствен рутер при клиента. Нашият PBX живее в облака, няма собствена линия в датски офис — тези транкове не се свързват с него.
  • Най-лесно е да се свържете при Redspot. Единственият на пазара, който е публикувал готов конфиг за Asterisk: хост voice.redspot.dk, кодек G.711 a-law, DTMF RFC 2833, регистрация с номер и парола. Купува се на самообслужване в уеб магазина, копенхагенски номера има в наличност.
  • Вторият кандидат — Uni-tel чрез партньора 1TEL (sip3.1tel.dk): датски телекомуникационен оператор, датски договор и фактура, транкът също е регистрационен, доставка „всеки ден“ в делнични дни. Част от параметрите ще трябва да попитате поддръжката — тяхната инструкция е написана за 3CX.
  • Датските номера са осемцифрени и без кодове на зони, а PBX сверява линията по последните седем цифри. При два датски номера опашките съвпадат по-често, отколкото изглежда — проверявайте ги при въвеждане на втора линия.
  • Кодекът на страната е G.711 a-law, изискват го и го препоръчват всички местни телекомуникационни оператори. Нашият PBX говори на G.711 и G.722, така че транскодиране няма да има; G.729 в Дания никой не налага.
  • Почти навсякъде е нужен CVR (регистрационен номер на датска компания) и договор с юридическо лице. Изключение — Redspot: там е достатъчно плащане в магазина.

Номера в страната#

  • Кодът на страната е +45. Международният префикс е 00 и само той; национален префикс (водеща нула) в Дания няма.
  • Дължина — 8 цифри, кодове на зони няма. За осемцифрените номера са отредени първите цифри 2–9; цифрите 0–1 са заети от кратки служебни номера. В страната се набират всичките 8 цифри изцяло, форматът 00 45 <номер> за вътрешно обаждане също е допустим.
  • Мобилен номер от градски по префикса не се различава. Планът за номерация дели сериите само на „преимуществено мобилни“ / „преимуществено фиксирани“, вътре в „фиксираните“ серии има дълъг списък с мобилни изключения, а от 2008 г. номерата свободно се пренасят между телекомуникационните оператори.
  • Служебни видове: 801–809 — безплатни за звънящия, 901–905 — платени информационни услуги, 909 — завишен тариф на телекомуникационния оператор, 116xxx — хармонизирани социални служби, 112 — спешно повикване, серия 37 — дванадесетцифрени номера за устройства (M2M).
  • В какъв вид пристига номерът. Публично това не е фиксирано от никого: дори Redspot описва само това, че номерът пристига в адресната част на обаждането изцяло. Попитайте формата (+45… или 8 цифри) при поръчка и го сверте с това, което е записано в раздела „Линии“.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. За Дания това означава, че първата цифра от осемцифрения номер се отхвърля:

Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как се поръчва Забележка
Redspot датски градски (Копенхаген 32/33/35/36/38/39 налични), номера на други държави да, с публикуван конфиг за Asterisk REGISTER самообслужване в уеб магазина единственият в страната с публични параметри; степени 4/8/16/32/64 разговора
Uni-tel (чрез 1TEL) датски фиксирани и мобилни да, транка предоставя Uni-tel REGISTER, sip3.1tel.dk заявка-формуляр чрез 1TEL, нужен CVR Preferred Provider 3CX за Дания; по подразбиране 10 линии
Dstny A/S датски фиксирани номера и серии да, „с QoS и без QoS“ уточнява се в договора отдел продажби, има 3-месечен тест единственият голям, който назовава Asterisk и FreePBX в официален документ
ipnordic A/S датски серии се пренасят при тях да, „запазвате своята PBX“, свързване през интернет уточнява се в договора отдел продажби, нужен CVR няма ограничение за броя канали
Maxtel.dk фиксирани и мобилни да уточнява се в договора заявка по телефон или формуляр най-прозрачният ценоразпис: транк от 99 kr/мес., номер 5 kr
plusTEL / siptrunk.dk датски, DID серии да, „директно или като част от омстилинг“ уточнява се в договора контактна форма, телефон сами строят на Asterisk/FreePBX; DID 4 kr за номер
Firstcom Europe датски да, по обикновен интернет уточнява се в договора отдел продажби ⚠️ отделно се продава шифрован вариант, който не ни подхожда
Norlys (бивша Telia Danmark) фиксирани серии до 10 000 номера да, от 10 канала уточнява се в договора erhverv канал първият въпрос е дали транкът работи без тяхната линия за достъп
3Business (Hi3G) фиксирани и мобилни да, в комбинация с техния омстилинг уточнява се в договора erhverv продажби уточнете дали транкът се свързва с PBX извън тяхната екосистема
GlobalConnect датски, скандинавски да уточнява се в договора корпоративни продажби обикновено се продава заедно с тяхната фибра
Telavox датски, чрез агрегатора Bandwidth номинално да уточнява се в договора продажби Telavox DK Asterisk не е в списъка с поддържани PBX
TDC Erhverv (Nuuday) фиксирани, DDI серии 1…10 000 да, но само върху тяхната линия TDC Fiber/DSL с QoS и двата (динамична или статична регистрация) отдел продажби, само за юридически лица не се свързва с облачна PBX
Telenor Danmark фиксирани, DDI да, но само чрез своя достъп Nordic Connect и свой рутер при клиента не е описан акаунт мениджър не се свързва с облачна PBX
Flexfone датски не — само пакет „номера + тяхната собствена PBX“ — — номер оттук има смисъл да се портира
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma датски градски, мобилни, безплатни да REGISTER или по IP онлайн, с проверка на документи вж. „Международни доставчици“

Пълни карти има за първите двама: само те са публикували адрес на сървъра и режим на авторизация. При останалите датски телекомуникационни оператори параметрите се дават по договор — на тях е отделен отделен раздел.

Redspot#

Магазин-телекомуникационен оператор за IP телефония (юридическо лице Redspot Limited), който продава SIP транкове в няколко държави, включително Дания. Единственият на датския пазар, който публикува готов конфиг за Asterisk — не „свържете се с отдела за продажби“, а цялата секция с настройки.

Поръчката е самообслужване: изберете в уеб магазина абонамент SIP-Trunk и номер (в кошницата се виждат свободните копенхагенски номера +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), платете и получете писмо с номера и паролата. Степените едновременни разговори са 4, 8, 16, 32 и 64, надбавките към абонамента са 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; портирането на номер е 148 kr.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост voice.redspot.dk
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — „Да се регистрира при доставчика“
Логин вашият телефонен номер (той е и потребителското име на транка)
Парола паролата от писмото за свързване

Какво да настроите при доставчика: купете абонамент и номер (или поръчайте пренасяне) → изберете степен едновременни разговори → запазете номера и паролата от писмото → ако вземате номерна серия, попитайте в какъв вид пристига номерът → от ваша страна пропуснете гласовия трафик (UDP 10000–20000) и разрешете обмен с техните адреси 34.255.42.177 и 13.49.205.52.

Капани ⚠️ Техният конфиг разрешава единствен кодек — G.711 a-law; за нас това не е загуба, a-law е първи в нашия списък. Инструкцията е написана за стар двигател на Asterisk, затова редовете ѝ не се пренасят дословно — в нашата форма са нужни само шестте полета от таблицата по-горе (полето „Outbound proxy“, което при Redspot трябва да остане празно, при нас просто липсва). Redspot Limited не е датско юридическо лице: договорът, фактурите и поддръжката са на английски и датски, а поддръжката на Asterisk сами я наричат ограничена.

Източник: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel чрез 1TEL#

Uni-tel A/S — независим датски телекомуникационен оператор от 2008 г., уникален с това, че доставя връзка както по мрежата на TDC, така и по мрежата на Telenor; преминал е interop тест на 3CX. Неговите SIP транкове се продават и документират от партньора 1TEL ApS (част от JED ApS, Оденсе) — в списъка на 3CX за Дания той е посочен като Preferred Provider.

Заявката се подава чрез 1TEL („SIP Oprettelses Bilag“), транкът се доставя „всеки момент“ в работни дни, фактурата се издава от Uni-tel, договорът е без обвързване по срок. По подразбиране в транка са включени 10 едновременни линии.

Какво да въведете в административния панел

Поле Стойност
SIP хост sip3.1tel.dk
Порт 5060 — обичайната стойност; в инструкцията на 1TEL портът не е отпечатан, уточнете го при поръчка
Транспорт UDP — по данни на 3CX към 09.09.2026 шифрованият транспорт (TLS) при датските шаблони е изключен; уточнете при поръчка
Регистрация ✅ REGISTER — транкът е регистрируем
Логин номер на транка в международен формат (+45…)
Парола „SIP Trunk Password“ от бланката за свързване

Какво да настроите при доставчика: попълнете и изпратете „SIP Oprettelses Bilag“ (услуга за юридически лица, необходим е CVR) → поръчайте нужния брой едновременни линии → получете нови номера от серията на телекомуникационния оператор или подайте бланка за пренасяне на съществуващи → попитайте поддръжката дали им е нужен статичен IP адрес на нашия PBX (в инструкцията за 3CX се говори само за регистрация).

Капани ⚠️ Инструкцията е написана за 3CX и се опира на вградения му шаблон за Дания: част от стойностите (порт, транспорт, форма на показвания номер) са заложени в шаблона и не са отпечатани на страницата — ще трябва да ги получите от поддръжката. Веригата на отговорност е двойна: техника и фактура — Uni-tel, продажба и инструкции — 1TEL. И отделно за пренасянето: грешка в бланката означава отказ от отдаващия телекомуникационен оператор и повторен опит за 150 kr за главния номер и 50 kr за всеки допълнителен.

Източник: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Дания — 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори „по договор“#

При тези оператори има транк за чужда PBX, но те не публикуват параметрите: хост, порт и режим на авторизация идват в договора или в писмото за стартиране. Таблица „Какво да въведете“ тук няма — попитайте мениджъра за параметрите по списъка от раздела „Какво да попитаме доставчика“ и ги въведете в същата форма, както за останалите.

Dstny A/S#

Голям датски телекомуникационен оператор от Нерум. Единственият в страната, който в официалното описание на продукта изброява поддържаните чужди PBX поименно — и в списъка има Asterisk и FreePBX (както и 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH и други). Транкът се продава в два варианта — с гаранция за качеството на канала и без нея; нужен ни е вторият, той означава „по обикновен интернет“. Броят на каналите е практически неограничен, има тримесечен тест за 3 000 kr без ДДС (до 10 канала и 10 датски номера).

От публикуваните изисквания към PBX на клиента: не по-малко от 100 kb на канал, кодеци G.711 a-law и µ-law, поддръжка на стандартите SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) и предаване на идентификацията на звънящия (RFC 3325). Инсталирането и настройката на своята PBX клиентът прави сам.

Първият въпрос към мениджъра — задължителен ли е заглавният ред за идентификация на звънящия (RFC 3325, P-Asserted-Identity) в изходящите повиквания: нашата PBX по подразбиране не го изпраща и ако Dstny го изисква, настройката трябва да се съгласува с нашата поддръжка предварително. После — обичайният списък: хост, порт, транспорт, режим на авторизация, логин и парола, формат на входящия номер и изрично „транк без гаранция за качеството на канала, PBX в облак със статичен IP“.

ipnordic, Maxtel, plusTEL, Firstcom, Norlys, 3Business, GlobalConnect, Telavox — какво се знае
  • ipnordic A/S — телекомуникационен оператор от Гростен, силен в сегмента на клиниките и адвокатите. Продуктът е описан точно както трябва: „запазвате своята съществуваща PBX“, свързване „просто през интернет“, няма ограничение за броя на каналите, съществуващите серии се пренасят при тях. Не публикува параметри. ⚠️ „Своя съществуваща PBX“ при датските телекомуникационни оператори обикновено означава станция в офиса на клиента — уточнете писмено, че тя е в облак.
  • Maxtel.dk ApS — малък телекомуникационен оператор от Скандерборг с най-прозрачната ценова листа в страната: SIP транк от 99 kr/мес. без ДДС, по 5 kr за всеки фиксиран и мобилен номер, комбинация „транк + SMS“ от 299 kr/мес., факс през SIP е включен, броят на каналите се променя в двете посоки. Транкът се настройва от тях. Основният им сценарий е собствена платформа, чуждата PBX е страничен.
  • plusTEL / siptrunk.dk — телекомуникационен оператор от 2007 г. (двата домейна водят към един сайт). Транкът е „номера, линии и трафик“, могат да се използват директно или като част от собствената офис телефония; DID — 4 kr за номер. Сами строят на Asterisk и FreePBX, така че общ език ще се намери по-бързо, отколкото с инкумбента.
  • Firstcom Europe — UCaaS телекомуникационен оператор с офиси в Албертслун, Олборг и Орхус. Обикновен интернет транк към SIP-съвместима PBX на клиента при тях има, но отделно и активно се продава шифрован вариант — той не бива да се взема, вижте следващия раздел.
  • Norlys — бившата Telia Danmark: сделката беше закрита през април 2024 г., марката Telia беше окончателно премахната на 05.05.2025 г., затова старите инструкции „Telia DK SIP Trunk“ вече не водят доникъде. Публично известно: минимум 10 канала, серии от 1 до 10 000 номера, пренасяне на фиксирани и ISDN номера, собствен интерфейс за управление на каналите. Акцентът върху „високо качество на обслужването“ намеква за същата обвързаност със собствената линия — питайте за това първо.
  • 3Business (Hi3G Denmark) — „мост между стационарната, мобилната и IP телефонията“, продава се в комбинация с тяхната собствена офис телефония. Телекомуникационният оператор е мобилен, фиксираната част при него е надстройка: шансовете да получите ясни SIP параметри за чужда Asterisk са по-ниски, отколкото при първите двама.
  • GlobalConnect A/S — най-големият алтернативен собственик на оптика и центрове за данни в Дания. Транк в гамата има, но продуктът е насочен към клиенти, които вече имат тяхната фибра — вероятна е същата обвързаност с достъпа, както при TDC и Telenor.
  • Telavox — шведски UCaaS с датско присъствие. Транк е заявен, но списъкът с поддържани PBX е Mitel, Avaya, Aastra, LG-Ericsson и Asterisk не е в него; датските номера се вземат чрез агрегатора Voxbone (сега Bandwidth). „Не е в списъка с поддържани“ при такива телекомуникационни оператори обикновено означава „може да работи, но инцидентът ще бъде закрит с думите not supported“.

На кого транк към нашата PBX не е подходящ#

  • TDC Erhverv (Nuuday). Транк има, режимите са описани (и регистрация, и авторизация по адрес), препоръчаният кодек е G.711 a-law. Но той се доставя чрез MPLS VPN върху линия TDC Fiber или DSL, а наличието на такава линия е пряко условие на договора. Публичен интернет в схемата няма, значи PBX в облак няма към какво да се свърже. Заобиколният път (да държите собствен шлюз в офиса и да изградите от него втори транк към нас) е отделен хардуер, втора точка на отказ и втора позиция във фактурата.
  • Telenor Danmark. По протокол всичко е наше: SIP върху UDP, G.711 a-law с кадър 20 ms. Но достъпът се изгражда „директно между клиента и Telenor, заобикаляйки интернет“, а транкът завършва в рутера на Telenor, който се поставя при клиента и се свързва с кабел. За облачна PBX това е стоп; демонтажът на тяхното оборудване при прекратяване е за сметка на клиента.
  • Firstcom SIP Encrypt и всякакви варианти „само TLS/SRTP“. Нашата PBX поддържа на транковете UDP и TCP, шифрован транспорт на транковете няма — вижте „Мрежа и съвместимост“. Поръчайте обикновен транк.
  • Flexfone. Изобщо не продава транк към чужда PBX и го пише направо на собствената си страница: при тях номерата и PBX вървят в един пакет. Заведение, което вече е на Flexfone, ще трябва да се изведе с пренасяне на номера, а не с „добавяне на транк“.
  • Telavox. Asterisk не влиза в списъка с поддържани PBX, а датският номер тук е номер на външен агрегатор.
  • Norlys и GlobalConnect — не „не може“, а „не е известно“: и при двамата продуктът се предлага заедно с гаранция за качеството на канала. Първият въпрос към менеджъра задайте точно този: „продава ли се транкът без вашата линия за достъп, на нашия публичен IP адрес?“

Международни доставчици с номера в страната#

Датски номера продават всички големи международни доставчици; параметрите на транка при тях са общи за всички страни — вземете ги от картата на доставчика в каталога на админ панела или от раздела „Добавяне на доставчик“. Тук — само датската специфика:

  • DIDWW — за Дания са заявени градски, национални, мобилни и безплатни номера, местна терминация с гарантирано показване на номера и достъп до спешни служби. Режими — статичен обект (по IP) и динамична регистрация, и двата ни подхождат.
  • Telnyx — датски градски номера от $3/мес, има пренасяне на датски номера. Дания е в списъка им със страни, където попълването на пакет документи при поръчка е задължително.
  • Twilio — има градски, мобилни и безплатни номера, но адресът е задължително датски: за фирма — извлечение от регистъра с датски адрес, за физическо лице — датска лична карта с адрес. Техният транк не умее регистрация, само авторизация по IP, — значи ще е нужен статичен IP на отделената PBX (раздел „Сървър“).
  • Zadarma — датски виртуални номера има; от документи искат копие на личната карта от двете страни и текущ адрес. Техният датски партньор на пазара е plusTEL.
  • Сертифицирани от 3CX за Дания — 1TEL, Colt, Telxi и Twilio. За нас това е косвена, но полезна маркировка: при тези четири транкът със сигурност се отдава навън, към чужда PBX.
  • Bandwidth (бивш Voxbone) присъства в Дания на едро — именно негови номера препродава Telavox. Colt продава датски SIP транк на нивото на големи площадки: за едно заведение е излишен.

Пренасяне на номер#

  • Портирането отнема един работен ден — това е изискване на регулатора. Срокът се брои от момента, в който предишният телекомуникационен оператор получи заявката; новият телекомуникационен оператор е длъжен в този срок да активира абонамента и номера, а за просрочие се полага компенсация.
  • Заявката подава приемащият телекомуникационен оператор. Не е нужно да пишете на предишния телекомуникационен оператор: пренасянето става след влизането в сила на новия договор, което означава и прекратяване на стария.
  • Данните трябва да съвпадат до буква. 1TEL предупреждава изрично: грешка във формуляра за пренасяне означава отказ от отдаващия телекомуникационен оператор и повторен опит за 150 kr за главния номер и 50 kr за всеки допълнителен. Сверявайте наименованието на юридическото лице, адреса и номера на договора по документи, а не по памет.
  • Номерната серия принадлежи на телекомуникационния оператор, а не на заведението. На крайни потребители номера в Дания не се издават, предаването на серии между телекомуникационни оператори е възможно само с одобрението на регулатора. „Моят номер“ означава „номерът, който използвам по договор“: при напускане той се пренася, а не се взема.
  • Цената на пренасянето е различна при всеки — при Redspot например е 148 kr.
  • След пренасянето актуализирайте адреса на заведението в акаунта на новия доставчик: маршрутизацията на спешното повикване 112 става по адреса, записан при телекомуникационния оператор.
  • Мобилните номера също се пренасят, но в нашата схема мобилният номер е по-опасен заради съвпадението на последните седем цифри — проверявайте колизиите.

Правила и документи#

Регулатор, номера, показван номер, спешни обаждания, запис на разговори
  • Лиценз за IP телефония няма. Правилата се задават от закона за съобщенията и плана за номерацията (BEK nr 1883 от 07.12.2020). Номерата и сериите се разпределят между тези, които професионално предоставят съобщителни услуги, и не се издават на крайни потребители, включително на големи клиенти; сериите се раздават на блокове от 1 000, 10 000 или 100 000 номера. Заведението получава номер само чрез телекомуникационен оператор.
  • Към кого се обръщат телекомуникационните оператори. Самият план за номерацията е издаден от Управлението по енергетика и навсякъде го посочва като разпоредител с номерата, но днес телеком разделът се води от Агенцията за цифровизация (digst.dk/tele) — там се приемат и заявленията за номера и кодове. Заведенията това не ги засяга: заявленията се подават от телекомуникационния оператор.
  • Показван номер. В плана за номерацията няма пряка забрана „да се показват само собствени номера“ и пазарът го потвърждава: Redspot директно предлага да приема входящи на предишен транк, а изходящите да се водят през тях, като при това се показват собствените местни номера; 3CX отбелязва датските партньори като поддържащи такъв режим. В договора на телекомуникационния оператор обаче обикновено остава уговорка, че могат да се показват само номера, които клиентът притежава правомерно — в правилото „Показване като“ посочвайте номерата от своя договор.
  • Блокиране на подменен датски номер все още няма, и това е съзнателна пауза: телекомуникационните оператори виждат, че обаждане с датски номер идва от чужбина, но по собствените им публични обяснения нямат право да сверяват за целта данни за местоположението на абоната; браншът търси общо решение. Да се гради работата на заведението върху подмяната на чужд датски номер все пак не си струва.
  • Спешни обаждания 112. Номерът може да се използва само по предназначение, а географската обвързаност на обаждането при доставчика се определя от адреса на инсталацията; ако вътрешната мрежа на клиента обхваща няколко адреса, данните за местоположението е длъжен да предаде на телекомуникационния оператор самият клиент. Заведението се премести — актуализирайте адреса в кабинета, иначе спешната служба ще отиде на стария.
  • Запис на разговори. Специална норма за съобщенията няма: прилагат се общоевропейските правила за защита на личните данни и датският надзорен орган. Практиката е същата като в останалата част на ЕС — уведомление в началото на разговора; в админ панела то се включва в настройките на обекта.
  • Документи. При датските телекомуникационни оператори услугата почти винаги е за юридически лица: нужен е CVR и договор. При международните доставчици изискванията са по-строги от местните — Twilio изисква именно датски адрес и извлечение от търговския регистър, което за чуждестранен собственик на заведение може да се окаже по-дълго от договор с датски телекомуникационен оператор.

Ако не работи#

Симптом Датска причина Какво да направите
Транкът на Redspot не се регистрира, макар потребителското име и паролата да са верни Техният трафик идва от адреси 34.255.42.177 и 13.49.205.52, обменът с тях е затворен Разрешете обмен на UDP с тези адреси в двете посоки и проверете връзката отново
Телекомуникационният оператор иска да постави при вас свой рутер или да продаде линия с гаранция за качество Това е схемата на TDC Erhverv и Telenor: транкът идва по тяхна собствена линия Такъв транк не се свързва с облачен PBX — изберете друг телекомуникационен оператор
Телекомуникационният оператор предлага шифрован транк, връзката не се установява Транкът е настроен на TLS/SRTP (при Firstcom това е отделен продукт) Поискайте обикновен транк по UDP: шифрован транспорт на транковете при нас няма
Обаждането идва не на правилната линия При два датски номера последните седем цифри съвпадат Сравнете края на номерата и разведете съвпадащите по различни линии
Линията изобщо не се намира Доставчикът изпраща номера в друг формат, различен от записания в „Линии“ Уточнете формата при телекомуникационния оператор и приведете записа на линията към него — вижте „Добавяне на номер“
Изходящите се отхвърлят с грешка за идентификация на звънящия Телекомуникационният оператор изисква заглавка RFC 3325 (P-Asserted-Identity); при Dstny тя е посочена в изискванията Пишете на нашата поддръжка: заглавката се добавя от страната на PBX, във формата на транка такова поле няма
Обаждането минава, но има тишина в едната посока Не се пропуска гласов трафик (UDP 10000–20000) или телекомуникационният оператор подава неочакван кодек Проверете мрежата и изискайте G.711 a-law — това е датският стандарт де факто
Транкът замлъкна мълчаливо след преместване на сървъра При телекомуникационния оператор в белия списък е останал предишният IP адрес на PBX Предупреждавайте телекомуникационния оператор за преместването предварително и искайте да актуализира адреса

Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; проверка на адрес и порт — „Проверка на връзката“.

Често задавани въпроси#

Кой телекомуникационен оператор да изберете, ако още нищо не е свързано?#

Redspot, ако скоростта е по-важна: покупка в онлайн магазин без преговори, копенхагенски номера в наличност, всички параметри са известни предварително и са публикувани от самите тях. Uni-tel чрез 1TEL — ако датският договор, датската фактура и поддръжката на място са по-важни: транкът също е регистрационен, доставката е със срок от ден за ден в работни дни, но портът и транспортът трябва да се уточнят с поддръжката.

Защо не може да се вземе транк от TDC или Telenor — те не са ли най-големите телекомуникационни оператори?#

Защото при тях транкът се продава заедно със собствена линия за достъп: при TDC сигнализацията и гласът минават през MPLS VPN върху тяхната фибра или DSL, при Telenor — по отделен канал извън интернет, с техен рутер във вашия офис. Нашият PBX е в облака и физически няма с какво да се свърже към тази линия. Въпросът не е в протокола — самият SIP и при двамата е точно този, който ни е нужен.

Нужно ли е датско дружество и CVR?#

При датските телекомуникационни оператори — почти винаги да: транкът се продава на юридически лица по договор, а формулярът за свързване изисква CVR. Redspot в този смисъл е изключение — там е достатъчно плащане в магазина. При международните доставчици вместо CVR има собствена проверка на документи и тя може да е по-строга: Twilio например изисква именно датски адрес и извлечение от търговския регистър.

Защо двата ми датски номера се държат като един?#

Защото PBX различава линиите по последните седем цифри, а датският номер е осемцифрен и без код на зоната. Номерата 32 96 00 46 и 42 96 00 46 дават еднаква опашка и обаждането ще попадне на линията, която се намери първа. Преди да заведете втора линия, сравнявайте последните седем цифри; ако съвпадат, номерата трябва да се разделят по различни линии.

Заведението вече има номер при Flexfone — може ли да се добави транк към него?#

Не: Flexfone продава номера само заедно със своя PBX и сама пише, че не е нужно нейните транкове да се свързват към външна станция. Единственият път е да се пренесе номерът към телекомуникационен оператор с транк (Redspot, Uni-tel чрез 1TEL или Dstny). По закон пренасянето отнема един работен ден.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Регулатор и право

Телекомуникационни оператори

Сертификации на производители на PBX и международни доставчици

Свързани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менюто за гости Започнете безплатно