Норвегия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница продължава общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е норвежката специфика: при кого в страната се продава номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори, бележките на доставчиците за съвместимост и материалите на регулатора Nkom (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet); връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Норвегия може да се купи и на заведението не му е нужен лиценз. Разрешение не се изисква изобщо: телекомуникационният оператор, от когото вземате номера и канала, просто се регистрира в Nkom, а номерата на крайния потребител се издават от него, а не от регулатора.
- Параметрите на транка публикува точно един телекомуникационен оператор — Telenor. При него в открит достъп са адресите на всичките три възела, портовете и схемата за авторизация; при Telia, ice, GlobalConnect и Phonero всичко това се издава „в договора“. Това не е отказ, а особеност на пазара: параметрите ще получите, но само след поръчка.
- Технически най-предвидимият избор е Telenor IPT Flerbruker в режим авторизация по IP: хостът, портовете и кодекът G.711 са известни предварително и се вписват във възможностите на нашия PBX. Уговорката при него е организационна — вижте картата.
- Най-евтиният вход е ice: 4 разговорни канала за 240 NOK/мес и географски номер за 3,20 NOK/мес, тоест точно мащабът на кафене или салон. Параметрите се научават при свързването.
- ⚠️ Основната местна уловка е, че норвежки номер не може да се използва постоянно извън Норвегия без разрешение от Nkom. Освен това телекомуникационните оператори от 2022 г. „паркират“ входящите повиквания от чужбина, при които като номер на звънящия стои норвежки. Изводът е прост: номерът се взема от норвежки телекомуникационен оператор, а не от чуждестранен агрегатор „за изходящи“.
- ⚠️ Втората уловка е дължината на номера. Всички норвежки номера са осемцифрени, а линията при нас се сверява по последните седем цифри: градският
21 23 45 67и мобилният91 23 45 67ще дадат еднаква опашка и ще се слеят в една линия. - Договорът е със скандинавска строгост. За фирма са нужни название, организационна форма,
organisasjonsnummer, адрес и състав на управителния съвет; за физическо лице — паспорт, национална карта за самоличност или норвежка шофьорска книжка, или електронна идентификация от високо ниво.
Номера в страната#
- Кодът на страната е +47, международният префикс е
00. Национален префикс (водеща нула) няма. - Планът е затворен: номерът винаги е 8 цифри и се набира изцяло, кодове на зони няма. Задължителната географска обвързаност е премахната на 1 януари 2020 г.; първите две цифри все още показват историческия регион (
21/22/23— Осло,55/56— Берген,51— Ругалан,73— Тронхайм,75— Нурлан,78— Финмарк), но това вече е навик на телекомуникационните оператори, а не норма. - Серии: фиксирани —
20 00 00 00–39 99 99 99,50 00 00 00–57 99 99 99,60 00 00 00–79 99 99 99; мобилни —40 00 00 00–49 99 99 99и90 00 00 00–99 99 99 99; специални серии800…–899…(800— безплатни за звънящия,810— споделяне на таксата,815— обикновен тариф,820/822/829— платени услуги). Има и петцифрени номера02000–09999, които се издават направо на крайни потребители. - Набиране: в страната — осем цифри без префикси, в чужбина —
00+ код на страната. Спешни номера — 110 (пожарна), 112 (полиция), 113 (бърза помощ). - Кодеци. „Родният“ за страната кодек е
G.711 A-law: при Telenor той е задължителен,G.711 u-law— препоръчителен. Нашият наборG.711 A-law / u-law / G.722минава без прекодиране.
В раздела „Линии“ номерът се въвежда във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри, затова няма значение дали номерът ще дойде като +4721234567, или като 21234567.
⚠️ Осемцифрен номер срещу седемцифрена сверка
Сверката по последните седем цифри е безопасна, докато заведението има един номер: опашката е еднозначна и нищо не трябва да се настройва. Проблемът се появява от втория номер: всеки два норвежки номера, различаващи се само по първата цифра, дават една и съща опашка. Типичната двойка „градски 2x… + мобилен 9x…“ е точно този случай: двете линии ще изглеждат в админ панела като една.
Какво да правите: когато поръчвате втората и следващите линии, сравнете последните седем цифри на номерата помежду им и ако съвпадат, помолете телекомуникационния оператор да издаде номер от друга серия. Форматът, в който доставчикът подава номера във входящото повикване, норвежките телекомуникационни оператори не описват публично — фиксирайте го в заявката.
Да подставите в изходящите чужд номер в Норвегия няма да стане: телекомуникационният оператор е длъжен да блокира повиквания, при които звънящият няма право на ползване на номера. В полето „Показване като“ в раздела „Изходящи“ пишете само номер от своя договор. При Telia това е уговорено и с пари: невалидиран номер на звънящия означава, че разговорът ще се таксува на техническия главен номер на транка, а не на нужния вътрешен.
Кой издава номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как се поръчва |
|---|---|---|---|---|
| Telenor Norge (IPT Flerbruker) | фиксирани, серии от директни номера | да, с публикувани параметри | по IP (без регистрация) | бизнес канал на Telenor, до 15 работни дни |
| Telavox | норвежки, шведски, датски | да, режим „собствен хардуер“ | REGISTER | данните за достъп се издават от поддръжката на администратора на компанията |
| ice (ice Communication Norge) | географски в серията | да, от 4 канала, публична ценова листа | уточнява се при поръчка | продажби на ice, транкът върви като допълнение към Bedriftsnett |
| Telia Norge | фиксирани | да, публична ценова листа | уточнява се при поръчка | бизнес канал на Telia |
| GlobalConnect Norge | норвежки, 800, серии от 50 държави |
да, „работи с всеки интернет“ | уточнява се при поръчка | само чрез продажби |
| Phonero (марка на Telia Norge) | фиксирани и мобилни | да, но от 30 канала | уточнява се при поръчка | само чрез продажби |
| Altibox и местни фибър компании | норвежки | не — телефонията се свива | — не е подходящ | — |
| Unifon, MR Mobile, Digihuset, NetNordic | чрез телекомуникационен оператор-принципал | няма собствен транк, препродажба | — | — |
| Puzzel, Zisson | — | не — това са контактни центрове, номерът се създава в тях | — не е подходящ | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, Sonetel | градски, част — 800; мобилни норвежки почти никой няма |
да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверка на документи |
Първите два реда са доставчици с предварително известни параметри, техните карти вървят по-долу с таблица „Какво да се въведе в админ панела“. По-нататък — ice, Telia и телекомуникационните оператори, които издават параметри по договор; кой не е подходящ — в края.
Telenor Norge — IPT Flerbruker#
Бивш държавен оператор и най-голямата мрежа в страната. IPT Flerbruker е щатният транк „за компания със собствена IP станция“: номерните серии може да са няколко, каналите — от десет до няколко хиляди. Услугата върви върху договор Mobilt Bedriftsnett, вариантите за достъп са три, и за нас е подходящ IPT Internett — телефония върху всеки интернет канал, със задължителен фиксиран IP адрес (при отделената PBX той е наличен — раздел „Сървър“, поле „Статичен IP“).
Срокове: нова доставка на IPT Internett — до 15 работни дни, портиране на чужди номера — плюс 5 работни дни; към доставката се дава тестова серия от 10 номера и 10 работни дни за приемане.
Какво да се въведе в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | ipt-internet.telenor.com (името се резолвва веднага в три адреса на аксес точки) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (операторът поддържа и TCP) |
| Регистрация | ⬜ „IP-auth (без регистрация)“ — отметката „Да се регистрира при доставчика“ се маха |
| Потребителско име | не се използва, полето остава празно |
| Парола | не се използва |
Какво да се настрои при доставчика: поръчайте IPT Flerbruker във вариант IPT Internett → изпратете статичния IP на вашата PBX на ipt-prosjekt@telenor.no и поискайте отваряне на входящия трафик от всичките три аксес точки → отворете във фаеруола SIP UDP/TCP 5060 и медия UDP 10000–10999 в двете посоки → насочете номерата към транка → въведете адресите на номерата в системата за спешни повиквания на оператора (тя се води от клиента и от нея зависи какъв адрес ще видят 110/112/113).
Капани ⚠️ Telenor има три равноправни възела — Arthur (148.122.97.152), Trillian (148.122.97.120) и Marvin (148.122.97.184), и входящо повикване може да дойде от всеки от тях; на тях операторът очаква и изходящите, разпределяни по кръг. Проводът разпознава входящите по своя SIP хост, затова в полето „SIP хост“ посочвайте името, а не един адрес: името покрива и трите възела наведнъж. Второ: операторът изисква свързваната станция да е „тествана и одобрена“, а в публикувания списък с одобрен хардуер (3CX, Cisco, Avaya, Mitel, NEC, Innovaphone, Patton, AudioCodes и други) Asterisk липсва — това е формалност, но задайте въпроса на мениджъра писмено преди подписване. Трето: в мрежата действа антифрод — не повече от 3 едновременни повиквания с един номер на звънящия към „рискови“ държави и не повече от 2 едновременни преадресирани повиквания към една държава; лимитите се свалят по заявка. Кодеци G.711 A-law (задължителен) и G.711 u-law, тонално набиране RFC 2833 — по вендорската бележка на AudioCodes за съвместимост; пазарът в нея не е посочен, затова потвърдете набора от кодеци в договора. Източници: Oppgradert IPT Flerbruker, Tjenestebilag IPT — 09.09.2026.
Telavox#
Шведски оператор, който работи и в Норвегия: продава облачна PBX, мобилна връзка и режим „собствен хардуер“ — SIP акаунт, който може да се въведе във всеки SIP апарат, включително да се укаже в нашия PBX. Вариантът има смисъл, когато заведението вече има Telavox и не искате да въвеждате втори телекомуникационен оператор. Данните за достъп се издават от поддръжката на администратора на компанията: чрез самообслужване не могат да се видят.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip.telavox.se — адрес от примерите на оператора; за норвежки акаунт го потвърдете в поддръжката |
| Порт | 5060 (TLS 5061 — опция, която не ни подхожда) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ „Регистриране при доставчика (REGISTER)“, интервал 3600 секунди |
| Логин | Användarnamn на акаунта от поддръжката на Telavox |
| Парола | Lösenord от същото място |
Какво да настроите при доставчика: да поискате SIP данните за своята станция от името на администратора на компанията → да разрешите в защитната стена мрежата на оператора 80.83.208.0/20 → да изключите на междинния хардуер „SIP ALG“ и системите за предотвратяване на прониквания, както изисква самият Telavox → да насочите норвежките номера към този акаунт.
Капани ⚠️ Операторът изрично предупреждава, че не отговаря за работата на чужд хардуер и не извършва диагностика по него. Това е акаунт, а не пълноценен транк: при входящо обаждане пристига логинът на акаунта, затова при няколко номера линиите не могат да се различат по номер — създавайте отделен акаунт за всеки номер. Регистрацията се повтаря веднъж на 3600 секунди (поддръжката може да намали интервала до 240), медията минава по UDP в широк диапазон от портове. От коя серия Telavox издава норвежките номера — собствена или чрез партньор — публично не е описано, попитайте при поръчката: от това зависи кой ще пренесе номера после. Кодеците G.711 A-law/u-law и тоналното набиране RFC 2833 са потвърдени от независим тест за съвместимост, но тестът е стар — помолете оператора да фиксира кодеците писмено. Източници: Brandvägg och nätverk, Egen hårdvara — 09.09.2026.
ice — SIP Trunk в състава на Bedriftsnett#
Третата мобилна мрежа в страната. SIP транкът е описан като „стандартизиран телефонен достъп, свързващ телефонната система на компанията с обществената мрежа“, и се продава като допълнение към облачния PBX Bedriftsnett. Това е най-ниският праг за вход в Норвегия и единствената местна ценова листа, която започва с малък брой канали:
| Канали | 4 | 8 | 12 | 16 | 22 | 30 | повече от 30 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NOK/мес, без ДДС | 240 | 480 | 720 | 960 | 1320 | 1800 | 1800 + 50 за канал |
Географски номер в серията — 3,20 NOK/мес, трафик по Норвегия — 0,49 NOK за връзка плюс 0,49 NOK/мин, обажданията в рамките на компанията са безплатни. Самият Bedriftsnett: инсталация 990 NOK, потребител 39 NOK/мес, главен номер 99 NOK/мес.
SIP хост, порт, транспорт и режим на авторизация ice не публикува публично — те се издават при свързване, затова тук няма таблица „какво да въведете“. Списъкът с въпроси, които трябва да зададете на мениджъра преди подписване, е „Какво да попитате доставчика“; минимумът е адрес на сървъра, порт, режим (регистрация или по IP), кодеци и формат на номера при входящо обаждане.
⚠️ Транкът при ice е обвързан с Bedriftsnett, тоест във фактурата ще влезе и облачният PBX, който няма да използвате — считайте го като такса за вход. Източници: Tilleggstjenester, Bedriftsnett — 09.09.2026.
Telia Norge — SIP Trunk#
Вторият по големина телекомуникационен оператор в страната; транкът е описан като „свързване на офис станция към мрежата на Telia“ и освен Microsoft 365 поддържа „други телефонни сървъри, разпространени на норвежкия пазар“ — конкретните станции не са изброени. Цените са публикувани изцяло (без ДДС): разговорен канал — 60 NOK/мес, номер — 2,90 NOK/мес, канал над пакета — 30 NOK/мес, инсталация на транк — 990 NOK, поръчка на нови номера — 1000 NOK; трафик по Норвегия — 0,49 NOK за връзка плюс 0,49 NOK/мин.
Адресът на сървъра, портът, кодеците и режимът на авторизация се издават при свързване, затова и тук няма таблица „какво да въведете“. За сметка на това от ценовата листа следват два факта, важни именно за нас:
- шифроването на сигнализацията и медията е отделна платена опция (499 NOK/мес), значи по подразбиране транкът минава открит и е съвместим с нас;
- подмяната на собствения номер при изходящи обаждания е включена в услугата безплатно.
⚠️ Не поръчвайте опцията за шифроване „за всеки случай“: с TLS и SRTP нашият PBX изобщо няма да вдигне транка — вижте изискванията към мрежата. И следете формулировката за „валидирани“ номера на звънящия: ако покажете номер, който операторът не е закрепил за вас, разговорът ще се отчете на техническия главен номер на транка. Източници: SIP Trunk, ценова листа на облачните услуги на Telia, ред. 01.12.2024 — 09.09.2026.
Телекомуникационни оператори, които предоставят параметрите по договор#
- GlobalConnect Norge (бивш Broadnet) — скандинавски корпоративен телекомуникационен оператор, при който „SIP транкът е в основата на всички телефонни услуги“. Може да се свърже всяка PBX „на база SIP“, транкът работи върху всяка интернет връзка, резервирането е с две двойки гранични контролери, номерните серии са в 50 държави на един транк. Нито адрес на сървър, нито портове, нито режим на авторизация има на сайта, продажбата е само чрез формата „свържете се с нас“; ориентиран е към средни и големи компании, така че за едно заведение това е тежък вход.
- Phonero — марка на Telia Norge (самостоятелен телекомуникационен оператор е бил до 2016 г.). Транкът се доставя през интернет достъп на всеки доставчик, но се продава „от 30 разговорни канала и практически до неограничен брой“, а списъкът със сертифицирани PBX на сайта е остарял с години. За заведение продуктът е безсмислен по мащаб; мрежата зад него е същата като на Telia, но договорът и ценовата листа са други.
И на двамата телекомуникационни оператори задавайте един и същ списък с въпроси — „Какво да попитате доставчика“. Отделно уточнете дали услугата не идва със задължително шифроване на сигнализацията: за граничния контролер на телекомуникационен оператор това е честа настройка по подразбиране, а на нашия PBX тя не подхожда.
Кой не е подходящ#
- Altibox и местните фибър компании (Lyse, Viken Fiber, Haugaland Kraft, Signal, Istad Fiber и други партньори на франчайза). Продуктовата страница „SIP Trunk“ изчезна от сайта на Altibox — към 09.09.2026 адресът ѝ връща общ хъб за поддръжка, а самата телефония се свива; като алтернатива телекомуникационният оператор посочва ice. Точната дата на изключване уточнете при своята фибър компания — и портете номера предварително: след прекратяване на договора правото на пренасяне живее само месец.
- Unifon и други реселери (MR Mobile, Digihuset, NetNordic). Те нямат собствена мрежа и собствен транк: продава се платформата на телекомуникационния оператор-принципал и адресът на сървъра с логина все пак ще дойдат от Telia, Telenor или ice. Като канал за продажба и поддръжка реселерът е полезен, но в договора трябва да стои редът „SIP Trunk“ или „IPT Flerbruker“, а не „потребител Bedriftsnett“: подмяната на транк с облачен PBX е най-честата грешка при такава покупка.
- Puzzel и Zisson — норвежки облачни контактни центрове. Те телефонията приемат, а не я продават навън: номерата се завеждат в тях от телекомуникационен оператор, а клиентски PBX в схемата не е предвиден. Ако заведението вече е на такава платформа, номерът все пак лежи при телекомуникационния оператор-партньор — за да го заведете при нас, е нужно или пренасяне, или втори транк при същия телекомуникационен оператор.
Международни доставчици с номера на Норвегия#
⚠️ Уговорка, важна за цялата тази глава. Норвежките правила за номериране забраняват да се предлагат норвежки номера „за постоянно използване извън Норвегия“ без разрешение от Nkom, а телекомуникационните оператори от ноември 2022 г. спират входящите от чужбина повиквания, в които номерът на звънящия е норвежки фиксиран номер (от 2024 г. същото работи и за мобилните). Затова международният номер в Норвегия е преди всичко входящ номер; изходящите с норвежки номер е по-добре да минават през норвежки телекомуникационен оператор.
Параметрите на транка при международните услуги са общи за всички държави — вижте картата на доставчика в каталога при добавяне на линия; тук има само норвежката специфика.
- DIDWW — градски номера по 19 области (Осло
21/22/23, Хордаланн53/56, Ругаланн51, Нурланн75, Финмарк78, Акерсхус64и други), плюс безплатни и международни безплатни; мобилни и национални номера на Норвегия няма. Повикванията на спешни номера се поддържат, пренасяне на номер е възможно, входящи SMS няма. - Telnyx — норвежки градски номера от 1 $/мес, пренасяне чрез тяхната собствена процедура.
- Twilio — градски, машинни (
+4759) и безплатни (+47800); задължителен е физически адрес в Норвегия и за компанията, и за физическото лице, пощенска кутия не се приема. Компаниите се нуждаят от извлечение от регистъра,organisasjonsnummerи пълномощно. - Zadarma — градски номера по области (Осло
21, Ругаланн51, Телемарк35, Нурланн75, Финмарк78, Бускеруд31); нужни са удостоверение за регистрация на компанията, копие от документ за самоличност и адрес в страната; пренасянето на съществуващ номер е безплатно. - Sonetel — градски и
800, от 2,39 $/мес, но с две твърди уговорки: номер може да купи само този, който се намира в Норвегия, и норвежки номер не може да се показва при изходящи.
Общо за всички международни: при изходящи може да се показва само собственият номер, повикванията на 110/112/113 при тях са или отделна услуга, или изобщо ги няма, а градският номер изисква норвежки адрес — затова на микро заведение без норвежко юридическо лице местен номер ще продадат в най-добрия случай през агрегатор.
Пренасяне на номер#
- Правото е закрепено в закона и е безплатно за абоната. Абонатът има право да запази номера си независимо от това кой телекомуникационен оператор използва; след прекратяване на договора правото да пренесе номера е в сила не по-малко от месец. Отдаващият телекомуникационен оператор няма право да забавя пренасянето заради дълг.
- Сроковете са строги. Номерът трябва да бъде активиран при новия телекомуникационен оператор в рамките на един работен ден от датата, съгласувана с абоната, и прекъсването на услугата не трябва да надвишава един работен ден; при срив отдаващият телекомуникационен оператор е длъжен да възстанови услугата при предишните условия.
- Заявлението се подава от новия телекомуникационен оператор, и той е длъжен да вземе от вас писменно пълномощно — подходящо е писмо или SMS, ако по тях абонатът се идентифицира еднозначно.
- Маркетингът е ограничен: на отдаващия телекомуникационен оператор е забранено да използва сведения за пренасянето в своята реклама по време на пренасянето и 14 дни след него.
- ⚠️ Номер от фибър оператор може да бъде обвързан с физическото подключване. Първо пренасяне, после изключване на интернета — в обратния ред номерът се губи.
- Адресът за спешни повиквания е обвързан с договора, а не със SIP регистрацията: при преместване на заведението той се обновява при телекомуникационния оператор. При Telenor адресите се водят в отделна система и обновяването им е задължение на клиента.
Правила и документи#
Лицензи, документи за номера, номер на звънящия и запис на разговори
- Лиценз за заведението не е нужен, за телекомуникационния оператор — също. Пазарът на електронни съобщения е отворен: не се изискват разрешения от властите, но операторът на мрежата и операторът на номерната услуга са длъжни да се регистрират в Nkom преди започване на дейност и попадат в публичен списък. Вие като клиент просто купувате номер и канал от регистриран телекомуникационен оператор.
- Номерата се издават от телекомуникационния оператор, а не от регулатора. Nkom разпределя на телекомуникационните оператори осем- и дванадесетцифрени серии, а на крайните потребители номерата се раздават вече от телекомуникационния оператор; серия не може да бъде предадена на трети телекомуникационен оператор по веригата.
- ⚠️ Норвежки номер не може да се предлага за постоянно ползване извън Норвегия без разрешение от Nkom (изключения — машинни номера и серии за вход в телеконференции). Именно затова част от международните услуги забраняват норвежки номер на звънящия или изискват адрес в страната.
- Документи. За фирма — наименование, организационна форма,
organisasjonsnummer, адрес, имена на директора и на членовете на управителния съвет; за физическо лице — валиден паспорт, национална лична карта или норвежка шофьорска книжка, либо електронна идентификация на ниво „значителна“/„висока“. Телекомуникационният оператор е длъжен да документира проверката, така че договор „на думи“ не се сключва. - Подмяната на номер се блокира технически. Телекомуникационният оператор е длъжен да блокира повиквания и SMS, ако звънящият няма право на ползване на номера, ако номерът не се маршрутизира или ако става дума за измама, и да води статистика на блокировките. От ноември 2022 г. телекомуникационните оператори съвместно „паркират“ международно повикване с норвежки фиксиран номер на звънящия, от 2024 г. същият филтър работи и за мобилните.
- Показване и скриване на номера. Показването на номера е задължително, „доколкото това е технически възможно“; абонатът има право да скрие номера си както по принцип, така и за отделно повикване, както и предварително да поръча отхвърляне на повиквания със скрит номер. Правото на скриване не действа при повикване на спешни служби.
- Спешни повиквания — 110, 112, 113. Телекомуникационният оператор предава на службата номера, името на абоната и регистрирания адрес. За облачната станция това означава: повикването ще тръгне с адреса от договора, а не от мястото, където стои телефонът — служителите е добре да бъдат предупредени.
- Записът на разговори не изисква отделна телефонна норма: прилагат се общите правила за защита на личните данни — законно основание и информиране на събеседника. Уведомлението в началото на разговора се включва в настройките на обекта.
Ако не работи#
- Входящите идват на пресекулки. При Telenor има три равностойни възела, а при GlobalConnect — два чифта гранични контролера. Проводът разпознава входящите по своя SIP хост, затова обаждане от втория възел изглежда като „от неизвестен адрес“. Посочвайте в полето „SIP хост“ името на оператора, а не един IP адрес: името се резолвва веднага към всички негови възли. Отделна отличителна белега на тази повреда при Telenor е, че операторът премаршрутизира неприетото обаждане към друг възел и отстрани това изглежда като „понякога обажданията достигат“.
- Операторът не отговаря на порт 5060. При всички, освен Telenor и Telavox, портът не е публично описан и
5060е разумно подразбиране, а не факт от договора. Натиснете „Провери връзката“: ако сървърът мълчи, попитайте поддръжката за порта и транспорта. - Транкът изобщо не се вдига, а операторът говори за шифроване. При Telia шифроването на сигнализацията и медията е платена опция, при Telavox и GlobalConnect — настройка от тяхна страна. Искайте обикновен
UDPилиTCP: TLS и SRTP нашата PBX не поддържа за транкове. - Обаждането се свързва, но има тишина. Кодеците не са се съгласували. Норвежкият стандарт е
G.711 A-law, той е наличен при нас; помолете оператора писмено да включиG.711— изисквания към мрежата и съвместимост. - Входящите идват, но линията не се избира. Две причини. Първата: при Telavox във входящото обаждане идва логинът на профила, а не номерът. Втората, чисто норвежка: два осемцифрени номера, различаващи се само по първата цифра, дават еднакъв седемцифрен завършек и се слепват в една линия — сравнете номерата помежду им.
- Изходящите се отхвърлят или излизат не от правилния номер. Могат да се показват само номерата от вашия договор: операторът е длъжен да блокира обаждането, ако нямате права върху номера. Премахнете чуждия номер от полето „Показвай като“ в раздела „Изходящи“.
- Масовото звънене прекъсва след третото обаждане. В мрежата на Telenor действа антифрод: не повече от 3 едновременни обаждания с един номер на звънящия към „рискови“ държави и не повече от 2 едновременни прехвърлени обаждания към една държава. Лимитите се свалят със заявка до поддръжката на оператора.
Общите причини, които не зависят от държавата, са в „Ако обажданията не минават“.
Често задавани въпроси#
Кой доставчик да изберем, ако още нищо не е свързано?#
Ако цената и скоростта са по-важни — ice: 4 канала за 240 NOK/мес и номер за 3,20 NOK/мес, точно мащабът на едно заведение. Ако предвидимостта на настройката е по-важна — Telenor IPT Flerbruker: единственият оператор в страната, при който адресът на сървъра, портовете и режимът на авторизация са известни преди подписването на договора, така че проводът се въвежда в админ панела веднага. Telia е разумна среда по цена, но параметрите ѝ също са „в договора“.
Защо повечето норвежки оператори нямат таблица „какво да въведем“?#
Защото не публикуват параметрите на транка: адресът на сървъра, портът, режимът на авторизация и кодеците се издават от инженер при свързването. Това е норма на пазара, а не отказ — просто предвидете отделна стъпка за изясняването и задайте въпросите от раздела „Какво да попитаме доставчика“ преди подписването, а не след него.
Можем ли да вземем норвежки номер, ако компанията не е регистрирана в Норвегия?#
На практика не. При местните оператори договорът се сключва с organisasjonsnummer с проверка на директора и управителния съвет, а международните услуги изискват физически адрес в Норвегия — Twilio изрично предупреждава, че пощенска кутия не се приема, а Sonetel продава номер само на тези, които се намират в страната. Без норвежко присъствие остава вариантът с международен агрегатор, и то с всички уговорки за изходящите.
Пречи ли ни норвежката блокировка на подменените номера?#
На входящите — не: транкът минава по вътрешно свързване на норвежки оператор, а филтрите удрят по обаждания от чужбина с норвежки номер на звънящия. На изходящите — да, но на едно място: могат да се показват само номерата, издадени по вашия договор. Точно затова схемата „ще купим норвежки номер от чуждестранен агрегатор и ще звъним от него“ е ненадеждна.
Каква е историята с осемцифрените номера и „едната линия“?#
Линията в админ панела се сверява по последните седем цифри на номера, а норвежките номера са осемцифрени. Градският 21 23 45 67 и мобилният 91 23 45 67 дават един и същ завършек 1234567 и правилото „този номер → този сценарий“ ще се задейства за грешния номер. С една линия проблем няма; с втора — сравнете номерата и при съвпадение поискайте друг от оператора.
Колко едновременни разговора да заявим?#
На едно заведение обикновено стигат два-три: един разговор с гост, втори — с куриер или доставчик. Но минималните пакети в страната са по-големи: при ice това са 4 канала, при Phonero — направо 30. Питайте за броя канали преди подписването: „след второто обаждане е заето“ почти винаги означава лимит от договора, а не повреда.
Източници#
Всички връзки са проверени на 09.09.2026.
Доставчици
- Telenor — Oppgradert IPT Flerbruker (адреси на възли, портове, DNS, списък с одобрени станции): https://www.telenor.no/bedrift/telefoni/ip-telefoni/oppgradert-ipt-flerbruker/
- Telenor — Tjenestebilag IPT (варианти за достъп, фиксиран IP, срокове, антифрод): https://www.telenor.no/binaries/bedrift/vilkar/IPT%20-%20Tjenestebilag.pdf
- Telenor — IP-telefoni (преглед на продуктите): https://www.telenor.no/bedrift/telefoni/ip-telefoni/
- Telenor — „Ny sperre hindrer politisvindel fra falske numre“ (блокиране на подменени номера, ноември 2022): https://www.telenor.no/online/sikkerhet/aktuelt/ny-sperre-hindrer-spoofing-av-fastnett-numre/
- Telavox — Brandvägg och nätverk (мрежа 80.83.208.0/20, UDP 5060, регистрация 3600 с): https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
- Telavox — Egen hårdvara (SIP-данни за собствен хардуер): https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
- Telia Norge — SIP Trunk: https://www.telia.no/bedrift/telefoni-og-kundebetjening/sip-trunk/
- Telia Norge — Priser for skybaserte telefoni- og samhandlingstjenester, ред. 01.12.2024: https://www.telia.no/contentassets/86ee6cdb4959463989c33dce433705db/priser---telias-skybaserte-samhandlingstjenester.pdf
- ice bedrift — Tilleggstjenester (ценова листа за SIP Trunk и Bedriftsnett): https://www.ice.no/bedrift/mobilabonnement/priser/tilleggstjenester/
- ice bedrift — Bedriftsnett: https://www.ice.no/bedrift/bedriftsnett/
- GlobalConnect Norge — SIP trunk: https://bedrift.globalconnect.no/produkter/telefoni/sip-trunk/
- Phonero — Fast og IP-telefoni: https://www.phonero.no/produkter-og-tjenester/fast-og-ip-telefoni
- Altibox Bedrift — бивша страница за SIP Trunk (сега хъб за поддръжка): https://www.altibox.no/bedrift/vare-tjenester/sip-trunk/
- Unifon — IP telefoni: https://unifon.no/produkter-og-tjenester/ip-telefoni/
- Puzzel — Contact Centre: https://www.puzzel.com/products/contact-centre
- Zisson: https://www.zisson.no/
- AudioCodes — Mediant SBC for Telenor SIP Trunk, LTRT-12355 (кодеци, транспорт, тонално набиране): https://www.audiocodes.com/media/9656/ltrt-12355-mediant-sbc-for-telenor-sip-trunk-with-genesys-contact-center-configuration-note.pdf
- innovaphone — Telavox SIP-Trunk Compatibility Test: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3ATelavox_SIP-Trunk_-_SIP_Provider_Compatibility_Test
Регулатор и право
- Nummerforskriften (FOR-2004-02-16-426) — структура на плана за номерация, спешни номера, издаване на серии: https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2004-02-16-426
- Ekomforskriften (FOR-2024-12-20-3410) — идентификация на абоната, пълномощно, пренасяне на номер, показване на номер, блокиране на подменени повиквания: https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2024-12-20-3410
- Nkom — Alle nummerserier for norske telefonnumre: https://nkom.no/telefoni-og-telefonnummer/telefonnummer-og-den-norske-nummerplan/alle-nummerserier-for-norske-telefonnumre
- Nkom — Veileder for tilbydere av ekomtjenester, януари 2025: https://nkom.no/ekom-markedet/plikter-og-regelverk/plikter-for-tilbydere-av-ekomtjenester/
- Nkom — „Nå har det blitt vanskeligere å spoofe mobilnummeret ditt“ (мобилен антиспуф филтър, 2024): https://nkom.no/aktuelt/na-har-det-blitt-vanskeligere-a-spoofe-mobilnummeret-ditt
Международни доставчици
- DIDWW — Norway local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Norway/Local
- Telnyx — Norway phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/norway
- Twilio — Norway regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/no/regulatory
- Zadarma — виртуални номера за Норвегия: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/norway/oslo/
- Sonetel — Norway phone number: https://sonetel.com/en/help/help-topics/telephony/countries-supported/norway-phone-number/
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP-телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към добавочни номера.