Естония: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница продължава общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано всичко, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — два режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изисквания към мрежата и проверка на връзката. Тук — естонската специфика: от кого в страната да вземете номер със SIP транк, какво издава такъв телекомуникационен оператор и кое от това отива в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 година по документацията на операторите и материали на регулатора; връзки — в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Естония може да се купи, и заведението не се нуждае от разрешения за това. Отделен „VoIP лиценз“ в страната няма: услугите за връзка започват с уведомление до регулатора (TTJA), и го подава онзи телекомуникационен оператор, от когото вземате номера и канала, а не вие.
- Естония е рядък случай, в който пълните параметри на транка са публикувани от самия incumbent. Продуктът Telia Eesti „Vahendusjaama IP ühendus“ (ViPÜ) е описан на сайта до последния ред: сървър
proxy.pbx.elion.ee, порт 5060 по UDP или TCP, режим с регистрация, задължителен кодек G.711 A-law, тонално набиране RFC 2833 — всичко в рамките на нашия PBX. Там са и цените: номер 1,85 € на месец, канал 5,55 € на месец без ДДС. - Основният капан на страната — Telia изисква специален хедър в изходящите. ViPÜ приема изходящо обаждане, само ако в поканата е предаден хедър
P-Preferred-Identityсъс регистрирания адрес на акаунта. По подразбиране PBX не го изпраща, затова картината ще бъде измамна: регистрация има, входящите минават, а изходящите се отхвърлят. Хедърът се включва от страната на сървъра — пишете на поддръжката преди първите изходящи обаждания. - Вторият капан — дължината на номера. Фиксираните естонски номера са седемцифрени, и това е точно това, по което PBX търси линията — съвпадението е идеално. Мобилните обаче биват осемцифрени (
5xxx xxxxи номера, започващи с 81–84): при тях първата цифра не попада в сверката, и два такива номера на един проводник стават неразличими. - Пазар от три телекомуникационни оператора, и двама не продават транк навън публично. При Elisa и двете „PBX услуги“ (IP Centrex, Elisa Ring) са техни собствени облачни станции, при Tele2 — пакети „Kontoritelefon“ без нито един публикуван SIP параметър. Планът „ще вземем транк от всеки голям естонски телекомуникационен оператор“ тук не работи.
- Местна алтернатива на Telia — CSC Telecom Estonia с евтин вход (3,90 € на месец за един едновременен разговор и два местни номера), но параметрите и режимът на авторизация се издават само след договор.
- Най-бързият път — международен номер
+372: DIDWW (национални, мобилни, безплатни), Zadarma (талински+372 6…). При Twilio географски естонски номера изобщо няма — само мобилни и800.
Номера в страната#
- Кодът на страната е 372, международният префикс —
00(или+). - Планът за номерация е затворен, кодове на зони в него няма, национален префикс
0също няма: номерът в страната винаги се набира изцяло, без никакви представки. - Дължина. Фиксираните номера — 7 цифри, мобилните — 7 или 8; пределната дължина на националния номер по плана за номерация — 12 знака (това е машинна връзка).
- Мобилните започват с
5, а от 2008 година се издават и осемцифрени, започващи с 81–84. Те са малко (при Telia около 25 хиляди, основно на предплатени карти), но такъв номер може да се срещне. - Географски номера: талинските започват с
6, тартуските — с7. Пълния списък на номерните полета уточнявайте с доставчика при поръчка на номер. - Служебни видове:
800— безплатни за звънящия,900— с повишен тариф,112— единен спешен,116…— хармонизирани социални,118…— справочни,1247— държавна справочна. - В E.164 естонският номер изглежда като
+372и същите 7–8 цифри.
В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри, затова и +3726123456, и 6123456 ще намерят една и съща линия.
⚠️ Капанът на осемте цифри. За фиксиран седемцифрен номер сверката е идеална: опашката е равна на целия номер, няма какво да се обърка. А при осемцифрен мобилен първата цифра се отхвърля — 5123 4567 и 8123 4567 дават една и съща опашка 1234567 и стават за PBX една линия. Обаждането при това ще се приеме, но правилата за маршрутизация може да отидат на грешното място. Практическо правило: проверявайте опашките, ако вземате няколко мобилни номера на един проводник, или ги развеждайте по различни проводници — вижте „Завеждане на номер и маршрутизация“.
В какъв вид пристига номерът от оператора
Публично за това не пише нито един естонски доставчик. Косвено се знае само за Telia: в нейните примери номерът живее във форма E.164 с +372, а при втория продукт на Telia логинът на акаунта има вид номер@elion.ee. Форматът на поканата за обаждане е един от въпросите от списъка „Какво да попитате доставчика“, задайте го при свързването.
Числовите формати PBX разбира еднакво — линията се търси по последните седем цифри.
Кой издава номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как да поръчате |
|---|---|---|---|---|
| Telia Eesti — ViPÜ | телефонни, диапазони DDI | да, параметрите са публикувани на сайта | REGISTER (задължителен) | заявка през бизнес канала на Telia, управление — в „teenuste portaal“ |
| Telia Eesti — Ärilahendus VoIP | телефонни | да, но това е SIP акаунт за номер, а не транк с диапазон | REGISTER | поръчка заедно с интернет услугата на Telia |
| Apifonica (SmartTel Plus OÜ, бранд Dzinga) | 190+ направления; естонските номера уточнявайте при продавача | да, Asterisk и FreePBX са посочени изрично в изискванията | REGISTER или по IP | самостоятелна регистрация, транк в кабинета |
| CSC Telecom Estonia | местни естонски, номера на други държави, 800/900, кратки | да, продукт „SIP-Trunk“ за офисната станция на клиента | посочва телекомуникационният оператор | формуляр за запитване на сайта, после договор |
| Tele2 Eesti | телефонни и мобилни | публично само пакетите „Kontoritelefon“, за чужда PBX нито дума | посочва телекомуникационният оператор | телефон 1205, питайте писмено |
| Elisa Eesti | телефонни и мобилни | публичен транк няма: IP Centrex и Elisa Ring — тяхната облачна станция | — | — |
| Telegrupp AS | свои няма | не продава транк, но инсталира станции и въвежда в тях чужди връзки | — | като подизпълнител по внедряване |
| STV (Талин, Нарва) | телефонни в своята мрежа | не | — | — |
| DIDWW, Zadarma, Twilio | +372 национални, мобилни, безплатни |
да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверка на документи |
Карти с готови полета по-долу има три: параметрите са публично известни при двата продукта на Telia и частично при Apifonica. Останалите ги издават след договор — „по договор“.
Telia Eesti — ViPÜ (Vahendusjaama IP ühendus)#
Щатният продукт на инкумбента „свържете своята IP станция към телефонната мрежа през интернет“. В условията на услугата е записано точно така: vahendusjaam е станция, която принадлежи на клиента, а Telia издава номер или диапазон от номера, потребителско име и парола. Идентификацията става по логин, парола и IP адрес на връзката. Тарифирането е от два вида: „ViPÜ number“ — такса за номер (1,85 € на месец без ДДС) с твърд таван три едновременни повиквания на номер, и „ViPÜ kanal + DDI“ — такса за канал (5,55 € на месец) плюс 0,06 € за номер в диапазона; броят на каналите е и броят на едновременните разговори.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | proxy.pbx.elion.ee (сървър за регистрация — pbx.elion.ee) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (TCP на същия порт също се приема) |
| Регистрация | ✅ REGISTER — „Регистриране при доставчика“; регистрацията е задължителна |
| Логин | „пилотен“ акаунт от вида sip.Pxxxxxxxx — един за цялата станция, от договора или портала за услуги |
| Парола | паролата на същия акаунт; сменя се в „teenuste portaal“ |
Какво да настроите при доставчика: поръчайте ViPÜ в профил „number“ или „kanal + DDI“ и получете логин с парола → в „teenuste portaal“ въведете статичния IP на вашата PBX (раздел „Сървър“ в секция „Телефония“, поле „Статичен IP“) → там при нужда включете или изключете проверката на IP за този SIP акаунт → насочете нужните номера от диапазона към транка и ги въведете при нас като линии с пълни седемцифрени номера.
Какво е включено: задължителен кодек — G.711 A-law, тонално набиране — RFC 2833, SIP сигнализация по UDP и TCP на порт 5060, глас — UDP диапазон 50000–55999 от страната на Telia, сесийни таймери RFC 4028. Нашият набор от кодеци (G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722) съвпада с това, транскодиране не е нужно. За отказоустойчивост Telia публикува не един адрес, а опашка от сървъри в DNS — PBX ще вземе следващия сама.
Капани ⚠️ Основният — ⚠️⚠️ задължителен заглавен ред P-Preferred-Identity: Telia изисква във всяка изходяща покана да бъде предаден регистрираният адрес на акаунта и без него отхвърля изходящите повиквания, като продължава да приема входящите. По подразбиране PBX не изпраща този заглавен ред; той се включва от страната на сървъра — пишете на поддръжката преди първите изходящи. Вторият: проверката на IP е включена по подразбиране и регистрацията може да минава, а изходящите — не, докато адресът на станцията не бъде въведен в портала за услуги; при преместване на PBX адресът трябва да се обнови. Третият: пилотният акаунт е един за цялата станция, затова няколко отделни транка на едно заведение на ViPÜ не могат да се направят — номерата се различават по диапазон DDI, а не по регистрации. И помнете тавана от три едновременни повиквания в профил „ViPÜ number“: заведение с опашка се нуждае от профил с канали. Източници: страницата на ViPÜ и условията на услугата (PDF) — 09.09.2026.
Telia Eesti — Ärilahendus VoIP#
Вторият, по-прост продукт на Telia: интернет разговори, при които за всеки номер се издава отделен SIP акаунт от вида номер@elion.ee. Това не е транк с диапазон от номера, но за нашия PBX такъв акаунт изглежда като обикновена линия с регистрация: една линия — един номер. Параметрите са публикувани в официалния документ „Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid“.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | proxy.emm.elion.ee |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (TCP на същия порт също се приема) |
| Регистрация | ✅ REGISTER — „Регистриране при доставчика“ |
| Логин | номер във формата номер@elion.ee (устройството е длъжно да поддържа логин с домейн част) |
| Парола | SIP паролата на акаунта, Telia я изпраща при свързване |
Какво да настроите при доставчика: да поръчате услугата за нужния номер, да получите паролата на акаунта, да поискате кодеци G.711 (документът допуска „G.711 и/или G.729“, а от тази двойка на нашия PBX подхожда само G.711; факсът при Telia във всеки случай минава на G.711 A-law).
Какво е включено: сигнализация SIP по UDP и TCP на порт 5060, глас — UDP диапазон 50000–55999, изискване да се поддържа NAT сесия не по-малко от 70 секунди или да се изпращат пакети за поддържане. За облачния PBX това не е важно: той стои на публичен статичен адрес.
Капани ⚠️ Продуктът е „на номер“, а не „на станция“: десет номера — това са десет линии с отделни пароли. Услугата исторически се продава в комплект с интернет достъп на Telia в офиса — за PBX в облака това е излишна обвързаност, затова при избор между двата продукта на Telia вземете ViPÜ; дали акаунтът се продава отделно от интернета, уточнявайте при продавача. И не го бъркайте с мобилния VoIP на Telia (акаунт от вида ims…3gppnetwork.org): това е IMS на мобилен номер, той не е транк. Източник: параметри на интернет разговорите на Telia (PDF) — 09.09.2026.
Apifonica (Dzinga)#
Телекомуникационен оператор със собствена лицензирана мрежа и естонско юридическо лице: бизнесът на Apifonica от 1 юни 2018 г. е прехвърлен на SmartTel Plus OÜ (Естония), работещо под марката Dzinga. Продуктът е SIP транк „свържете своята станция или контакт център към 190+ направления“; Asterisk и FreePBX са посочени сред поддържаните станции с ясен текст. Търговските условия са приятелски: без такса за свързване, без срок на договора и минимален обем, плащане по минути; платформата е разположена в Германия.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | адресът на транка от кабинета на Apifonica (публично не се посочва) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | по избор: ✅ REGISTER (логин и парола на транка) или ⬜ по IP — тогава съобщете на доставчика статичния адрес на PBX |
| Логин | акаунтът на транка от кабинета (при авторизация по IP не се използва) |
| Парола | там же (при авторизация по IP не се използва) |
Какво да настроите при доставчика: да създадете транк в кабинета → да изберете режим (по логин или по вашия IP) → да купите или прехвърлите естонски номер и да го насочите към транка → да проверите кодеците: на нас ни трябва G.711 A-law, G.711 µ-law или G.722.
Какво е включено: изискванията на доставчика към клиентската страна — отворени UDP 5060 и портове за глас, изключен SIP ALG на междинния хардуер и около 100 кбит/с на разговор. Нашият PBX стои в облака на публичен адрес, затова от мрежата на заведението тук нищо не е нужно.
Капани ⚠️ Кодеците и адресът на сървъра не са публично публикувани, затова съвместимостта се потвърждава само на жив транк — искайте параметрите с писмо при поръчка. Наличието именно на естонски номера в ценовата листа проверявайте преди покупка: юридическото лице е естонско, но в публичния списък с местни номера на Естония не намерихме, и е напълно възможно номерът да трябва да се вземе от друг продавач, а Apifonica да се използва като изходящ транк. Компанията през последните години два пъти смени бранда и юридическото лице (Apifonica → Dzinga → отново Apifonica), затова връзките към нейната документация живеят кратко. Източник: Apifonica — SIP Trunk — 09.09.2026.
Доставчици „по договор“#
При тези телекомуникационни оператори услугата или съществува, но параметрите се предоставят само след сключване на договор, или не е публично потвърдена — таблица „какво да въведете“ тук не може да има. Питайте за параметрите по списъка от „Какво да попитаме доставчика“ — всичките шест полета от нашия формуляр плюс формата на номера в поканата за обаждане — и задължително изяснете най-важното: PBX е в облака, а не в помещението на обекта, затова му е нужен транк през обикновен интернет на публичен статичен адрес.
- CSC Telecom Estonia (
csc.ee). Естонско юридическо лице от балтийската група CSC Telecom, продуктът е назован директно: „свържете телефонната централа на офиса си към обществената телефонна мрежа по протокол SIP, чрез наличния интернет канал или чрез отделен такъв“. Цените са публични: 3,90 € на месец за един едновременен разговор и два местни номера, такса за включване 50 € (при двугодишен договор — безплатно), минимум пет линии, още един разговор — 3,90 €, десет допълнителни номера — 5 € на месец. Наблизо се продават местни и чуждестранни номера, 800/900 и кратки. ⚠️ Нито адрес на сървъра, нито портове, нито кодеци, нито режим на авторизация няма в публичните материали — поискайте ги писмено. ⚠️ Броят на едновременните връзки в маркетинга е противоречив: естонската страница обещава „неограничено“, англоезичната витрина — „до 100“; фиксирайте цифрата в договора. Контакти:klienditugi@csc.ee, +372 610 9099. - Tele2 Eesti. Публично — само пакети за офис телефония „Kontoritelefon 100“ (3 € на месец) и „Kontoritelefon 250“ (5 € на месец) без ДДС, със 100 или 250 минути и обещание, че VoIP работи „на компютър, настолен телефон, факс и мобилен“. Нито един SIP параметър и нито дума за свързване на чужда централа. ⚠️ Формално услугата е акаунт за устройство и нашият PBX е също такова устройство за нея, но потвърждение от оператора няма. Питайте директно: може ли SIP акаунтът на номера да се регистрира в собствена офис централа на Asterisk — и поискайте параметрите писмено. Имайте предвид, че при Tele2 мобилната линия е силна и мениджърът по подразбиране ще предложи мобилно решение.
- Elisa Eesti — не е подходяща. И двете публични „PBX услуги“ са облачни централи на самата Elisa: IP Centrex („виртуална централа, за да не създавате собствена телефонна централа“; компютърен телефон 2,556 € на месец, системен 4,793 €, със запис 10,86 €, пакет за кол център и гласово меню по 26,84 €) и Elisa Ring — функции на централа върху мобилни номера. Собствен PBX в такава схема е излишен, а нашите функции (каса, треньор за разговори, запис и анализ на разговори) в нея са недостъпни. Липсата на публична страница не доказва, че няма закрито корпоративно предложение: писмено запитване до бизнес канала има смисъл, а ако отговорът е отрицателен — прехвърлете номера там, където има транк.
- STV — не е подходяща. Кабелен оператор на Талин и Нарва: интернет, ТВ и обикновена телефония по своята мрежа, от допълнителните услуги — пренасочване и показване/скриване на номера. Продукт „SIP транк към вашата централа“ няма. Номер на STV има смисъл да се прехвърли към този, който има транк.
- Telegrupp AS — не е оператор, а подизпълнител. Системен интегратор: инсталира централи в контура на клиента и професионално свързва към тях външни връзки на различни оператори, включително чуждестранни и мобилни номера, с избор на маршрут. Не продава свои номера и транкове. Става като изпълнител на работи „свържи транк Telia към нашия PBX“, но помнете, че и той има собствена централа и е заинтересован от нея.
Международни доставчици с естонски номера#
Естонски номера продават DIDWW, Zadarma и Twilio; за чуждестранен собственик това често е най-бързият път.
- DIDWW — естонски номера има, но не „местни“, а „национални“: в покритието са изброени
+372с начало 60, 62, 63, 64, 68, 69, плюс мобилни, безплатни и международни безплатни. Поддържат се двупосочен транк, маршрутизация на спешни обаждания и пренасяне на номер; авторизация — и с парола, и по IP, тоест и двата наши режима. Националните, мобилните и международните безплатни номера изискват регистрация на абоната, обикновените безплатни — не. - Zadarma — национални талински номера
+372 6…в публичния ценоразпис. Документи: копие от удостоверението за регистрация на фирмата, писмо за включване на номера и фактически адрес. ⚠️ За номера се дава една линия — един едновременен разговор; обект с опашка ще трябва да докупи. Номерът автоматично става определяем номер за изходящи от този акаунт. - Twilio — географски номера на Естония няма. В регулаторните изисквания са изброени само мобилни
+3725и безплатни+372800. Адресът на абоната може да е във всяка държава по света, на фирмата е нужен извлечение от търговския регистър, на физическото лице — документ с име. Градски естонски номер ще трябва да се вземе другаде — това е честа грешка при планиране „ще вземем Twilio за всички държави“. - Други агрегатори (Telnyx, Plivo, CommPeak, AVOXI, Hivoox, FlyNumber, AstraQom) рекламират естонски номера, но реалната наличност и регулаторните условия проверявайте чрез търсене на номер в акаунта преди плащане.
Параметрите и режимите на международните доставчици вече са описани в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами, не е нужно да ги копирате от страницата на държавата. Общо за всички: навън е разрешено да се показва само собственият номер, а достъпът до спешни обаждания е отделна услуга или изобщо липсва.
Пренасяне на номер#
- Правото е закрепено в закона. Клиентът има право да запази номер от естонския номерационен план при смяна на оператора и при преместване на точката на свързване.
- Какво не може да се пренесе: правото не обхваща обмена „фиксиран ↔ мобилен“ — телефонният номер не се пренася към мобилна услуга и обратно. То не се прилага и за договори, сключени без идентификация на клиента.
- Кой плаща. Таксата за пренасяне трябва да е на стойностна основа и се внася от новия оператор, с когото сключвате договор с условие за запазване на номера; за абоната пренасянето по правило не струва нищо.
- Пренасянето винаги се инициира от новия оператор по ваше заявление. По данни на регулатора за 2024 г. в страната са пренесени 75 444 номера, от които 3690 фиксирани; обсъжда се съкращаване на срока за смяна на оператора от четири дни на един. Точните срокове и формулярът на заявлението уточнявайте при приемащия оператор.
- ⚠️ Номерът е закрепен към оператора, а не към вас: при прекратяване на договора той се връща на оператора и той има право да го предаде на друг клиент не по-рано от шест месеца. За обект, чийто номер е отпечатан на табелата и в картите, пренасянето е единственият начин да го запазите: първо пренасяне, после прекратяване на стария договор, а не обратното.
- При кабелните оператори номерът е обвързан с физическото свързване — там редът „първо пренесохме, после изключихме интернета“ е особено важен, иначе номерът се губи.
Правила и документи#
Регулатор, подмяна на номер, спешни повиквания, запис на разговори, документи за номер
- На обекта не са нужни разрешения. Законът е Elektroonilise side seadus, регулаторът е TTJA. В страната няма лиценз за съобщения: желаещият да предоставя услуги подава уведомление за стопанска дейност, при това само през портала
eesti.eeили чрез нотариус, а TTJA веднага го предава на общоевропейския орган. Вие не ставате телекомуникационен оператор — такъв е продавачът на транка. - Номерът се издава само чрез оператор. Разрешението за номера се издава от регулатора за една година и се оформя на телекомуникационен оператор; на клиента номерът се предоставя за ползване по договор. Директно от TTJA обектът няма да получи номер.
- Подмяната на показвания номер е ограничена от закона. Според номерационния план операторът има право да замени номера на звънящия само с друг номер на същия абонат, издаден от същия оператор по договор (изключения — 112, номерата за психологическа помощ и хармонизираните социални кратки номера). Практическият извод: в полето „Показване като“ въвеждайте само свои номера при същия доставчик; „показване на номера на съседния обект“ е нарушение.
- Спуфингът се филтрира доброволно. В страната няма задължително блокиране на входящи международни повиквания с естонски номер, но регулаторът в годишния си доклад изрично пише, че измамническите повиквания идват от чужбина с подменени естонски номера и операторите „блокират повикванията доколкото е възможно и усъвършенстват филтрите“. Изводът за нас: издавайте естонски номер в изходящите чрез оператора, който го е издал, иначе повикването може да бъде отсечено от филтър.
- Спешни повиквания. Операторът е длъжен да осигури безплатна връзка с 112 през всяка мрежа и веднага след свързването да предаде на спасителния център номера на звънящия и данните за местоположението. За облачна PBX това означава, че в службата ще отиде адресът, записан при доставчика по договор, а не мястото, откъдето служителят реално звъни — предупредете персонала. Създайте отделно правило за
112в раздела „Изходящи“: общото правило не прихваща кратки номера. - Скриване на номера. Ако операторът показва номера на звънящия, той е длъжен безплатно да даде възможност да го скрие и, обратно, да се откаже от приемане на скрити номера.
- Запис на разговори. Няма специална норма за съобщенията — прилагат се общият регламент за защита на личните данни и тайната на съобщенията. Практиката е обичайна: уведомлението в началото на разговора се включва в настройките на обекта, формулировката съгласувайте със своя юрист.
- Документи за номер. В закона няма отделен „телефонен“ KYC: номерът се издава по договор за съобщения, за който е нужна идентификация на лицето. Изискванията на конкретния оператор питайте него; при международните доставчици те са публикувани — Zadarma иска удостоверение за регистрация на компанията и фактически адрес, Twilio — извлечение от търговския регистър, DIDWW изисква регистрация на абоната за национални и мобилни номера.
Ако не работи#
- Telia ViPÜ: има регистрация, входящите минават, а изходящите се отхвърлят. Това е характерен симптом за липса на заглавка
P-Preferred-Identity, която Telia изисква във всяка изходяща покана. По подразбиране PBX не я изпраща — заглавката се включва от страна на сървъра, пишете на поддръжката. - Telia ViPÜ: регистрирахте се, но изходящите пак не минават. Проверете дали статичният IP на вашия PBX е въведен в портала за услуги на Telia: проверката на адреса е включена по подразбиране и тя засяга именно изходящите. Същият ефект дава и преместването на станцията — след промяна на адреса записът в портала трябва да се обнови.
- Telia ViPÜ: заето при трето едновременно обаждане. В профила „ViPÜ number“ има твърд таван — три едновременни повиквания на номер. Заведение с опашка се нуждае от профил „kanal + DDI“, където броят на разговорите е равен на броя на платените канали.
- Два мобилни номера на един провод звънят на едно и също място. При осемцифрените мобилни номера съвпада опашката от седем цифри (вж. „Номера в страната“). Разделете номерата на различни проводи или се откажете от разпознаване по номер на този транк.
- Операторът предлага само G.729. Нашият PBX говори на G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722; при само G.729 звук няма да има. При Telia това не е проблем — там задължително се използва именно G.711 A-law, но при втория продукт на Telia и при телекомуникационните оператори „по договор“ кодекът трябва да се уговори изрично.
- Доставчикът изисква шифрована връзка. За транковете шифроването не се поддържа — поискайте обикновена връзка по UDP или TCP; при естонските телекомуникационни оператори тя е и основната.
- Мениджърът на оператора предлага облачна станция вместо транк. Обичаен случай при Elisa и Tele2. Формулирайте искането еднозначно: „SIP-транк към наша собствена станция, която стои в облака на публичен статичен адрес“ — и ако отговорът е отрицателен, вземете номер от Telia, CSC Telecom или международен доставчик.
Общите причини — грешен логин, изключена линия, затворени портове — са разгледани в „Ако обажданията не минават“.
Често задавани въпроси#
Нужна ли е естонска компания, за да вземете номер?#
Отделно изискване в закона няма: номерът се издава по договор за връзка, за който е необходима идентификация на лицето. На практика естонските телекомуникационни оператори работят с местно юридическо лице, а публична процедура „как чуждестранна компания да купи естонски номер“ никой от проверените не публикува. Ако нямате компания в Естония, по-просто е да вземете +372 от международен доставчик — там изискванията към документите са описани предварително.
Кой доставчик да изберете, ако искате да се свържете бързо?#
Ако ви трябва именно естонски телекомуникационен оператор — Telia ViPÜ: това е единственият транк в страната с напълно публикувани параметри и ясна цена, но преди първото изходящо обаждане пишете на поддръжката за заглавката P-Preferred-Identity. Ако не искате да чакате договор — DIDWW или Zadarma: номерът +372 пристига за ден-два, а параметрите им вече са в каталога на доставчиците.
Може ли на един провод да имате градски и мобилен естонски номер?#
Градските — да, те са седемцифрени и опашките им не се пресичат. С мобилните внимавайте: осемцифрените номера се различават именно по първата цифра, която не влиза в сверката, затова два такива номера на един провод PBX няма да различи. Ако ви трябва различно маршрутизиране — отделен провод на номер.
Става ли обикновен VoIP акаунт вместо транк?#
Да, и в Естония това е разпространен вариант: вторият продукт на Telia е устроен точно така — SIP акаунт за всеки номер. Минусът е, че десет номера се превръщат в десет провода с отделни пароли, а плюсът — че свързването е по-просто от транк с диапазон.
Защо не може да показвате в изходящите номера на централния офис от друга държава?#
Според естонския план за номериране телекомуникационният оператор има право да подмени номера на звънящия само с друг номер на същия абонат, издаден от същия оператор. Освен това операторите филтрират обаждания с естонски номера, идващи от чужбина. Показвайте навън само номера, който ви е издал същият този доставчик.
Източници#
Доставчици
- Telia Eesti — Vahendusjaama IP ühendus, параметри и цени: https://www.telia.ee/ari/kontor/kontori-telefon/vahendusjaama-ip-uhendus/
- Telia Eesti — условия за услугата ET.05.PX.01.G „Vahendusjaama IP ühendus“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_ip_vahendusjaama_yhendus.pdf
- Telia Eesti — „Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/lepingud/lepingud-ja-tingimused/internetikoneteenuste_kasutamise_tingimused_parameetrid.pdf
- Telia Eesti — условия за услугата ET.05.IN.64.G2 „Ärilahendus VoIP“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_arilahendus_voip.pdf
- CSC Telecom Estonia — SIP-Trunk: https://csc.ee/et/service/sip-trunk/
- Apifonica — SIP Trunk: изисквания към станцията и режими: https://www.apifonica.com/en/products/sip-trunk-and-numbers/
- Apifonica — прехвърляне на бизнеса към естонското SmartTel Plus OÜ: https://www.apifonica.com/en/blog/apifonica-business-transfer-notice/
- Tele2 Eesti — VoIP telefoniteenus: https://tele2.ee/ettevotja/teenused/koneteenused/voip
- Elisa Eesti — IP Centrex, тарифи: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/ip-centrex
- Elisa Eesti — Elisa Ring, описание на услугата: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/elisa-ring-teenuskirjeldus
- Telegrupp AS — VoIP ja IPCall: https://www.telegrupp.ee/sidelahendused/voip/
- STV — Telefon ärikliendile: https://stv.ee/ariklient/telefon
Регулатор и номерация
- Elektroonilise side seadus (уведомление за дейност, разрешения за номера, достъп до 112, пренасяне на номер, показване и скриване на номер): https://estlex.ee/oigusakt/elektroonilise-side-seadus
- Eesti numeratsiooniplaan (закрит план, код 372, видове номера, набиране, подмяна на номер): https://estlex.ee/oigusakt/eesti-numeratsiooniplaan
- TTJA — Side aastaraamat 2024: ресурс за номерация, пренасяне на номера, борба с подмяната (PDF): https://ttja.ee/sites/default/files/documents/2025-04/Side%20aastaraamat%202024.pdf
- TTJA — изисквания за предоставяне на далекосъобщителни услуги: https://ttja.ee/ariklient/ettevotlus/nouded-sideteenuse-osutamisele
Международни доставчици
- DIDWW — естонски национални номера: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Estonia/National
- DIDWW — регулаторни изисквания за Естония: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Estonia
- Zadarma — виртуални номера на Естония: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/estonia/
- Twilio — регулаторни изисквания към естонските номера: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ee/regulatory
Всички връзки са проверени на 9 септември 2026 година.
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешни номера.