Словакия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница продължава общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано всичко, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — два режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изисквания към мрежата и проверка на връзката. Тук е словашката специфика: от кого в страната да вземете номер със SIP транк, какво издава такъв телекомуникационен оператор и кое от това отива в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на операторите и материали на регулатора; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Номер със SIP транк в Словакия може да се купи и заведението не се нуждае от разрешения за това. Отделен „VoIP лиценз“ в страната няма: по закон 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách дейността се извършва с уведомление до регулатора и уведомява телекомуникационният оператор, от когото вземате номера и транка, а не вие.
• Струва си да започнете със Slovak Telekom. Това е рядък за Европа случай: техническите условия за свързване на чужд SIP PBX към услугата Business Trunk са публикувани изцяло — сървър sip.vvn.telekom.sk, UDP, порт 5060, кодеци G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722 (нашият набор съвпада), тонално набиране RFC 2833.
• За малко заведение е по-просто с VIPTel. Единственият оператор в страната с официална инструкция именно за Asterisk: sip.viptel.sk, регистрация, потребителско име и парола — в личния акаунт, номерата и пренасянето се поръчват там.
• Основният местен капан е „обаждане към пилотен номер“. В режим с регистрация Slovak Telekom слага във входящото обаждане номера на пилотния акаунт на транка, а реално набрания номер — в друг заглавен ред. PBX различава линиите по номера от първия, затова всички номера на такъв транк изглеждат еднакво: дръжте на транка на Telekom една линия, докато операторът не потвърди друг формат.
• Вторият капан е G.729 на първи ред. При Slovanet препоръчаният ред на кодеците започва с G.729, при SWAN в списъка няма G.722. PBX има само G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722 — помолете оператора да постави G.711 A-law на първо място, иначе обаждането ще се свърже без звук.
• Третият — седем цифри. Националният номер в Словакия е точно 9 цифри. PBX сверява линията по последните седем, затова братиславските номера не се различават напълно, а два регионални номера от различни области могат да съвпаднат по опашка.
• Само UDP и без шифроване. Slovak Telekom изрично пише, че транспортът е задължително UDP; TLS вариантът на VIPTel на порт 5061 е недостъпен за нашия PBX — шифрованите транкове не се поддържат.
• Документи. Местните оператори сключват договор със словашко лице (IČO/DIČ); публична процедура за покупка на номер от чуждестранна компания не публикува нито един от проверените. За чуждестранен собственик е по-просто да вземе номер +421 от международен доставчик.

Номера в страната#

• Кодът на страната е 421, международният префикс е 00 или +, националният префикс е 0 (не влиза в самия номер).
• Националният номер е точно 9 цифри, така е записано в националния план за номерация (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Това се отнася и за номерата за пряко набиране (DDI) в транка.
• Географските зони са 25 области. Братислава — код 2 и осемцифрен абонатен номер; всички останали — двуцифрен код и седем цифри: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
• Мобилните — трицифрен код и шест цифри (или четирицифрен и пет), общо същите девет.
• Безплатните и „сините“ номера — 0800 xxx xxx (zelené linky) и 0850 xxx xxx (modré linky, споделяне на разходите); операторите ги продават като отделен продукт.
• Набиране. Вътре в своята зона се допуска абонатен номер без 0 и без кода на зоната, между зоните и към мобилни — 0 и девет цифри, навън — 00 или + и номера. Спешният повик е единният европейски 112, той е безплатен по закон.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри, затова и 00421255667788, и 0255667788 ще намерят една и съща линия.

⚠️ Капанът на седемте цифри. При братиславски номер (код 2 плюс осем цифри) в сверката попадат последните седем от осем — първата цифра от абонатната част се губи и два подобни номера се сливат в една линия. При регионалните номера (код плюс седем цифри) опашката е равна на абонатната част изцяло, затова 041 5123456 (Žilina) и 051 5123456 (Prešov) са еднакви за PBX. Ако заведението има няколко номера, сверете опашките им на ръка — „Създаване на номер и маршрутизация“.

Кой издава номер със SIP транк#

Четирима от операторите по-долу имат отделни карти: при тях са известни адресът на сървъра и режимът на транка, тоест ясно е какво да въведете. Останалите дават параметрите само след договор — „по договор“.

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Най-големият телекомуникационен оператор в страната. Услугата за чужда PBX се нарича в търговската мрежа BiznisTRUNK (раздел „Magenta Office“), а в техническите документи — Business Trunk, и това е единственият словашки телекомуникационен оператор, който е публикувал условията за свързване изцяло: два PDF файла версия 8.2 с адреси, кодеци и примери за обмен. Режимите са два — с регистрация на пилотен акаунт (за PBX с един SIP интерфейс) и със статично маршрутизиране без регистрация; за нас е подходящ първият.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: поръчайте Magenta Office BiznisTRUNK от бизнес мениджър → изберете режим с регистрация на пилотен акаунт → получете протокола за предаване на услугата с номера на пилотния акаунт и паролата → помолете всички нужни номера за пряко набиране да бъдат включени в една транк група → кажете на инженера статичния адрес на PBX от раздела „Сървър“ и уточнете, че свързването става през публичния интернет, а не през мрежата на телекомуникационния оператор.

Капани ⚠️ Според данните на телекомуникационния оператора към 09.09.2026 за връзки от публичния интернет той посочва отделен адрес на изходящ прокси сървър 195.146.137.186 — при поръчка уточнете с инженера към кое име или адрес да се изпраща сигнализацията: във формуляра полето е едно. Регистрира се само пилотният акаунт, колкото и номера да има в транка: при негов отказ веднага отпадат всички номера. При входящо обаждане в режим с регистрация пристига номерът на пилотния акаунт, затова правилото „на коя линия са се обадили“ при такъв транк няма да различава номерата — заведете по една линия на номер. Авторизацията на изходящите е задължителна и в двата режима и не може да се изключи; точно затова режимът без регистрация не е подходящ — при него PBX не изпраща потребителско име и парола и обажданията получават отказ. Номера на служителя при изходящи телекомуникационният оператор очаква в служебния хедър P-Preferred-Identity, който PBX по подразбиране не изпраща: без обръщение към поддръжката всички обаждания ще минават под номера на пилотния акаунт, а полето „Показване като“ няма да работи. Източник: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.

VIPTel (VM Telecom)#

Словашки VoIP оператор „hlas pre Váš biznis“: фиксирани линии, виртуална PBX, специални номера, пренасяне на номер. Единственият в страната с официална инструкция именно за Asterisk — отделни страници за настройка на транк и на акаунт VIPTel. Кабинетът е самостоятелен, затова данните се виждат веднага след активиране на услугата.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да поръчате програма за фирми → в кабинета да създадете транк (по един на обект, ако обектите са няколко) → да свържете към него закупените номера → при необходимост да пренесете съществуващия номер на заведението → да уточните в какъв вид пристига набраният номер, ако номерата са няколко.

Капани ⚠️ Операторът има шифрован вариант на свързване на порт 5061 — той не е подходящ за нашата PBX, използвайте обикновения нешифрован. Кодеците не са посочени в инструкцията: попитайте поддръжката дали G.711 A-law е включен на транка. Инструкцията е написана с термини от конфигурацията на Asterisk, съответствието е просто: адрес на сървъра → „SIP хост“, име за достъп → „Логин“, парола → „Парола“. Операторът съветва да поставите географски номер в полето за номер на звънящия при всяко разширение — при нас това е „Показване като“ в правилата за изходящи. Параметрите по-горе са снети от снимка на страницата на оператора от 11 ноември 2025 г. — преди свързване ги сверьте на живия сайт. Източник: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.

SWAN — IP Trunk и IP Telefónna linka#

Вторият по дял на корпоративния пазар оператор със собствена инфраструктура (масовият мобилен бранд — 4ka). В гамата гласови услуги като отделен продукт стои IP Trunk: „имате собствена УАТС и трябва да я свържете към телефонната мрежа“ — променлив брой гласови канали, пренасяне на номер, SLA и съвместимост със стари станции чрез конвертори. Страницата на продукта не дава технически параметри; публикувани са параметрите на съседната услуга — IP Telefónna linka.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да поискате оферта за IP Trunk → веднага да посочите в заявката, че PBX е в облак със статичен адрес и свързването е нужно през публичен интернет, а не през достъпа на оператора → да съгласувате броя гласови канали → да поискате да се включи G.711 A-law → да съгласувате пренасянето на номерата.

Капани ⚠️ В публикувания списък с кодеци на услугата има G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 и GSM, но няма G.722 — поискайте A-law изрично, иначе операторът може да остави само G.729, с който звук няма да има. Платформата очаква интервал за пререгистрация не по-малък от 900 секунди: нашата PBX се пререгистрира по-често, това е допустимо, но попитайте поддръжката дали платформата не ограничава честите регистрации. Тоналното набиране е RFC 2833, то е налично в PBX. Източник: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.

Slovanet#

Национален алтернативен оператор: интернет, ТВ, глас и корпоративни мрежи. Гласовата услуга е VoIP върху всякакъв достъп, а официалният лист „Základné nastavenia pre VoIP“ дава параметрите изцяло. Продукт с име „SIP trunk“ на сайта няма: продава се SIP акаунт за номер, който и работи като връзка към PBX.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да поръчате VoIP услуга по тариф за предоставяне на VoIP (номер географски или негеографски) → да поискате G.711 A-law да е първи → да уточните колко едновременни разговора са разрешени на акаунта и колко номера могат да се насочат към него → да попитате в какъв вид пристига набраният номер.

Капани ⚠️ Препоръчаният от оператора ред на кодеците започва с G.729, който липсва в PBX: ако на акаунта остане само той, обаждането ще се свърже, но звук няма да има. Полето за отделен изходящ прокси при Slovanet не се попълва — в нашата форма то дори липсва, това е нормално. Ако регистрацията не минава, попитайте поддръжката за параметрите REALM и DOMAIN: операторът иска да се попълват със същото име на сървъра само в случаите, когато без тях регистрация няма. Документът описва линия, а не транк с група номера, затова броя номера на акаунт съгласувайте писмено. Източник: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.

Доставчици „по договор“#

При тези телекомуникационни оператори услугата за чужда PBX съществува (или, обратно, не е публично потвърдена), но адресът на сървъра, потребителското име и паролата се предоставят само след договор — затова тук не може да има таблица „какво да въведете“. Питайте за параметрите по списъка от „Какво да попитаме доставчика“ и задължително изяснявайте най-важното: PBX е в облака, а не в помещението на обекта, и се нуждае от транк през обикновен интернет към публичен статичен адрес.

• O2 Business Services — Voice Connect. Продуктът е описан като „оптимизирана по цена замяна на свързаността на телефонната централа на клиента“: свързване на вашата УПАТС чрез инфраструктурата на O2, най-често по техния собствен канал, с пълен набор от гласови шлюзове и приоритизация на гласа. ⚠️ Има голяма вероятност услугата да се продава само заедно с достъп на O2 — тогава тя изобщо не се свързва с облачна PBX; питайте преди подписване на договора. Наблизо операторът има собствена облачна PBX и номера 0800/0850 — не ги бъркайте с транка.
• Orange Slovensko. Най-големият мобилен оператор с фиксирана гама. За корпоративна телефония публично са посочени наем и обслужване на УПАТС, частна гласова мрежа и управление на корпоративната връзка; отделен продукт „SIP транк към вашата PBX“ на сайта няма, цената на решението се определя индивидуално. ⚠️ Питайте директно: транк към нашата централа в облака, през публичен интернет, със статичен адрес — и уточнявайте дали не се изисква при това тяхната управлявана PBX.
• Optimal Call by Netfon. Жилински VoIP доставчик, който се обръща пряко към собствениците на собствена УПАТС: „ако вече имате централа, преминаването към SIP Trunk ще бъде лесно“, централата управлявате сами. Дава словашки номера, пренася съществуващи, продава 0800/0850 и чуждестранни номера. ⚠️ Не публикува нито адрес на сървъра, нито режим на авторизация; ориентирът им за каналите е „един транк на всеки три телефона“, за контакт център — повече.
• KOMPaaS Slovensko. Словашкият клон на международна платформа: виртуални номера, облачна PBX, интеграции с CRM. SIP транкът е отделен продукт със собствен план за номерация, каналите се добавят по един, цената е 2,99 € за гласов канал на месец. Регистрацията е самостоятелна, затова параметрите се виждат в акаунта още преди договора. ⚠️ Това не е притежател на словашка номерация, а препродажба: уточнявайте чия е номерацията в договора и какво ще се случи с номера при напускане.
• ANTIK Telecom. Кошицки регионален оператор; гласът се продава като публична телефонна услуга със свързване чрез техния шлюз или IP телефон, към самостоятелно закупените телефони се предявяват изисквания. Продукт „транк за чужда PBX“ на сайта няма. ⚠️ При регионалните оператори телефонията почти винаги е обвързана с техния собствен интернет достъп — питайте дали дават SIP акаунта „навън“.
• VNET. Братиславски оператор за бизнес и дом. Публично е описана VoIP линия, отделен транк на сайта няма. ⚠️ Продуктът е позициониран като домашна линия — за обект ще е необходим корпоративен договор; искайте акаунт за външна PBX и статичен адрес.

Международни доставчици със словашки номера#

Словашки номера продават DIDWW, Telnyx и други международни услуги; за чуждестранен собственик това често е единственият път, защото местните телекомуникационни оператори сключват договор със словашко юридическо лице.

• DIDWW — местните номера +421 се продават по градове (например +421-46 Prievidza), има и безплатни +421-800. Свързването е от портала, режимите — статична точка на приемане или регистрация.
• Telnyx — има както местни, така и безплатни словашки номера. За местен номер ще са необходими: копие от паспорта на представителя, име на компанията и удостоверение за регистрация, контактен телефон, адрес в зоната на същия код като номера и потвърждение на адреса не по-старо от три месеца. За безплатен номер — регистрационен документ, данъчен номер, адрес във всяка държава по света и задължително бизнес използване.
• Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Словакия влиза в европейското покритие на повечето от тях, но наличието на конкретен +421 в каталога проверявайте с търсене в акаунта на доставчика: отделна страница за страната при тях няма.

Параметрите и режимите на тези доставчици вече са описани в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами, не е нужно да ги копирате от страницата за страната. Общото за всички международни: номерът на викащия е разрешен само собствен, достъпът до екстрени номера е отделна услуга или изобщо липсва, а местен адрес се изисква точно там, където го изисква регулаторът.

Пренасяне на номер#

• Преносимостта на номера е закрепена със закон и отделна наредба с подробности за преносимостта (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); конкретните срокове и формуляр на заявлението уточнявайте при приемащия телекомуникационен оператор.
• Вземането на съществуващ градски номер на обект към VoIP оператор на практика е стандартно: пренасянето на номер като услуга посочват SWAN, VIPTel и Optimal Call.
• Пренасянето се инициира от приемащия оператор. Номерът трябва да е оформен на същото лице, което подписва новия договор: номер на физическо лице при преминаване към юридическо първо се преоформят.
• ⚠️ В деня на пренасянето номерът може да не звъни няколко часа — планирайте за непиково време и поддържайте временно пренасочване до потвърждение.
• След пренасянето адресът за екстрени повиквания се препривързва при новия оператор. Дори ако номерът звъни в облачна PBX, в записите на оператора ще остане адресът, който сте посочили в договора — посочвайте истинския адрес на обекта.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Slovak Telekom: обажданията пристигат, но линията винаги е една и съща. Това е нормалното поведение на режима с регистрация — във входящото обаждане пристига номерът на пилотния акаунт на транка. Оставете на този провод една линия, а разпределянето по номера го изградете от страната на телекомуникационния оператор или го попитайте за режим, в който се предава набраният номер.
2. Slovak Telekom: изходящите тръгват под чужд номер. Телекомуникационният оператор очаква номер на служител в служебния заглавен ред P-Preferred-Identity, който PBX по подразбиране не изпраща, затова в полето за повикващ заминава номерът на пилотния акаунт. Напишете на нашата поддръжка — предаването на номера в служебния заглавен ред се включва от страната на сървъра.
3. Slovak Telekom: избрали сте режим без регистрация, изходящите се отхвърлят. В този режим телекомуникационният оператор все пак изисква потребителско име и парола за изходящите, а формата на транка показва тези полета само при включена регистрация. Превключете на режим с регистрация на пилотния акаунт.
4. Обаждането се свързва, но има тишина в едната или в двете посоки. В акаунта е останал само G.729: той е първи в препоръките на Slovanet и го има в списъка на SWAN. Помолете телекомуникационния оператор да включи G.711 A-law — той се предлага от всички словашки телекомуникационни оператори от този списък.
5. „Няма регистрация при доставчика“ при Slovak Telekom. За потребителско име служи номерът на пилотния акаунт без водеща нула — с нула регистрацията няма да мине. Проверете също, че не сте объркали протокола за предаване на услугата с данните за достъп до облачната PBX на телекомуникационния оператор.
6. Телекомуникационният оператор предлага само шифрована връзка. Такъв вариант има при VIPTel на порт 5061. Помолете за обикновен UDP — шифровани транкове PBX не поддържа.
7. Телекомуникационният оператор казва, че услугата върви само по неговия канал за връзка. Така са устроени Voice Connect при O2 и линиите на регионалните оператори. От облака такъв транк е недостъпен — изисквайте публично маршрутизируем адрес на сървъра или вземете номер от телекомуникационен оператор от картите по-горе.

Общите причини — грешно потребителско име, изключена линия, затворени портове — са разгледани в „Ако обажданията не минават“.

Често задавани въпроси#

Трябва ли словашко дружество, за да вземете номер?#

При местните телекомуникационни оператори — на практика да: договорът се сключва със словашко лице, което има IČO и DIČ. Ако нямате дружество в Словакия, вземете номер +421 от международен доставчик, но подгответе регистрационни документи и потвърждение на адрес в зоната на кода на номера.

Кой телекомуникационен оператор да изберете, ако искате по-малко кореспонденция?#

VIPTel: акаунтът е самостоятелен, транкът и номерата се създават там, а параметрите за свързване телекомуникационният оператор публикува сам. Slovak Telekom дава най-добра документация, но това е договор чрез бизнес мениджър и протокол за предаване на услугата.

Може ли да се създадат няколко номера към един транк на Slovak Telekom?#

Номерата в транк групата могат да бъдат колкото искате, и телекомуникационният оператор иска да ги създадете всички в една група. Но в режим с регистрация PBX не може да различи на кой от тях са позвънили: за маршрутизиране по различни номера е нужен или отделен проводник за номер, или разпознаване от страна на телекомуникационния оператор.

Защо не може да се вземе шифрован транк — той нали е по-сигурен?#

PBX приема SIP по UDP и TCP без шифроване; шифровани транкове не се поддържат. Трафикът минава между мрежата на телекомуникационния оператор и облака, затова при обикновения транк няма участък „през мрежата на обекта“, където да бъде прихванат.

Става ли обикновена домашна VoIP линия вместо транк?#

Често да: при Slovanet и SWAN за външна PBX се взема именно SIP акаунт за номер. Попитайте телекомуникационния оператор за две неща — колко едновременни разговора са разрешени на акаунта и може ли към него да се насочат няколко номера.

Източници#

Телекомуникационни оператори

• Slovak Telekom — Business Trunk, свързване с регистрация на пилотен акаунт (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk, статично маршрутизиране (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — настройка на транк на Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — тариф за предоставяне на VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — гласова връзка за бизнеса: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking и въпроси за транка: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — телефония: https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — телефонна VoIP линия: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

Регулатор и номерация

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• Регистър на предприятията за електронни комуникации: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

Международни доставчици

• Telnyx — изисквания за словашки номера: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — местни номера на Словакия +421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешни номера.