Латвия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница продължава общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано всичко, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е латвийската специфика: от кого в страната да вземете номер със SIP транк, за какво да се договорите и кое от това отива в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по страниците на операторите и материалите на регулатора; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Номер със SIP транк в Латвия може да се купи, и заведението не се нуждае от разрешения за това. Отделна „VoIP лицензия“ в страната няма: телекомуникационният оператор започва работа с уведомление до регулатора SPRK, и уведомява този, от когото вземате номера и транка, а не вие.
• Основната особеност на пазара е, че нито един латвийски телекомуникационен оператор не публикува параметрите на транка. Четирима големи играчи (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) директно продават свързване на вашия IP PBX и показват цени до евроцент, но нито адрес на сървъра, нито порт, нито кодеци, нито отговор „регистрация или по IP“ ги няма на сайтовете им. Всичко това се издава в технически лист след договора — затова на тази страница таблиците са попълнени не със стойности, а с това какво точно трябва да получите от менеджъра.
• С кого да започнете. CSC TELECOM — в договорното резюме на услугата им е написано директно, че устройството за предоставянето ѝ е „клиентски IP PBX“, а входът е евтин; Tet — най-широкият номерен ресурс и произволен брой канали, включително нечетен; LMT — единствените, които са написали, че мрежата за достъп за SIP линията е обикновен интернет.
• Основният местен капан е „транкът заедно с нашия канал за достъп“. Латвийските телекомуникационни оператори проектират транка върху собствената си връзка: Tet говори за единна комуникационна инфраструктура, Bite — за доставка на услугата „interneta VLAN“, CSC препоръчва отделен канал за предаване на данни. Нашият PBX е в облака със статичен IP, затова първият въпрос към менеджъра трябва да бъде „работи ли транкът към станция извън вашата мрежа, през публичния интернет“.
• Вторият капан е формулировката на LMT „encrypted communication channel“. Ако под нея се има предвид задължително шифроване на SIP, връзката няма да заработи: шифровани транкове PBX не поддържа. Питайте преди подписването на договора.
• Третият — осем цифри срещу седем. Латвийският номер винаги е осемцифрен, а PBX сверява линията по последните седем цифри — губи се първата, именно тази, която отличава градския номер (6) от мобилния (2).
• Документи. Договорът се сключва с латвийско юридическо лице; международните доставчици за латвийски градски номер също изискват адрес в Латвия и потвърждаващ документ.

Номера в страната#

• Кодът на страната е +371. Националният номер е точно 8 цифри, няма код на зона и междуградски префикс: в страната се набират същите осем цифри, международният изход е 00.
• Видове номерация по класификатора на базата с номера на Дирекцията за електронни съобщения (ESD):

• Първата цифра е видът на номера, а не географията. Градският номер на Рига и градският номер на Даугавпилс изглеждат еднакво: и двата започват с 6, код на града в страната няма.
• В E.164 латвийският номер е +371 и същите осем цифри. В раздела „Линии“ можете да го въведете във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри, затова и 37161234567, и 61234567 ще намерят една и съща линия.
• Спешни номера: общоевропейският 112, полиция 110, бърза помощ 113, газова служба 114, брегова охрана 115. Кратките номера не се улавят от общото правило за изходящи — за 112 създайте отделно правило в раздела „Изходящи“ и потвърдете при телекомуникационния оператор, че спешното обаждане минава през транка и че физическият адрес на инсталацията е записан при него.

⚠️ Капанът на седемте цифри. Осемцифреният номер не влиза в сверката изцяло: първата цифра се отхвърля, а в Латвия тя е признак „градски или мобилен“. Градският 6 1234567 и мобилният 2 1234567 дават една и съща опашка 1234567 — за PBX това е една линия. Обаждането се приема, но правилата по номер могат да отидат на грешното място. Практическо правило: не дръжте на един транк градски и мобилни номера с еднаква опашка — разделяйте ги по различни линии, вж. „Създаване на номер и маршрутизация“.

Кой издава номер със SIP транк#

Картичките по-долу са за четиримата телекомуникационни оператори, които продават директно свързване на чужда станция. Готови адреси на сървъри в тях няма при никого в страната: в таблиците „Какво да въведете в админ панела“ е указано какво точно получавате от телекомуникационния оператор и какво подставяте във всяко поле на формуляра.

CSC TELECOM#

Алтернативен телекомуникационен оператор от Рига, известен също с бранда TravelSIM. Единственият в страната, при когото „клиентска IP PBX“ е посочена като устройство на услугата направо в договорното резюме: „Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle“. Услугата се нарича Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei и работи както върху налична интернет връзка, така и по отделен канал за пренос на данни.

Цени от страницата на услугата към 9 септември 2026 г.: 4,90 €/мес. за един едновременен разговор заедно с два местни номера, свързване 8,00 €, минимум пет транка; при договор за 24 месеца свързването е безплатно. Реакция при инцидент — един час в работно време (8:30–19:30), до четири часа при повреда на хардуер, нощем и в почивни дни — до осем.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: поръчайте Cloud SIP-Trunk за нужния брой канали (помнете за минимума от пет) → предайте статичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ → попитайте за режима на авторизация, транспорта, формата на номера при входящи и разрешените кодеци → насочете купените номера към транка → при желание добавете номера от серията 800 и кратки номера.

⚠️ Капани. Входният праг от пет транка е около 25 €/мес., дори ако заведението се нуждае от един канал. Прекратяване преди минималния срок струва една четвърт от средната сума на фактурите за оставащия период. Телекомуникационният оператор препоръчва отделен канал за пренос на данни — значи сценарият „нашата PBX е в облака, транкът минава през публичен интернет“ трябва да се обсъди отделно.

Източник: csc.lv — Cloud SIP-Trunk и Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.

Tet#

Инкумбент (бивш Lattelecom), в който се вля и Telia Latvija. Услугата „SIP pieslēgums“ е описана точно по нашия сценарий: „входяща и изходяща гласова връзка за вашата VoIP PBX чрез виртуални канали на SIP-връзка“. Броят на каналите се избира свободно, включително нечетен, отстраняването на неизправности е заявено в рамките на един работен ден.

Цени от страницата на услугата към 9 септември 2026 г. (без ДДС): инсталация 69,72 €, 7,11 €/мес. за всеки канал, 0,71 €/мес. за номер от публичната мрежа и неговото резервиране, промяна на конфигурацията 21,34 €; при договор за 12 месеца инсталацията е безплатна.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да поръчате „SIP pieslēgums“ с нужния брой канали → да купите или пренесете номера (0,71 €/мес. за номер) → да попитате дали е допустимо терминиране на транка на PBX в чужд облак през публичния интернет → да предадете статичен IP → да поискате кодеци и формат на номера при входящи → да насочите номерата към транка.

⚠️ Капани. Продуктът исторически е проектиран върху собствения канал за пренос на данни на Tet с приоритизация на гласа — това е основният въпрос към мениджъра. Промяната на конфигурацията е платена (21,34 €), затова планирайте маршрутизацията и броя на каналите предварително. Цените на страницата са посочени без ДДС.

Източник: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.

LMT#

Най-големият мобилен телекомуникационен оператор в страната. За чужда станция той предлага „SIP līnija“ и това е единственото място на латвийския пазар, където е казано пряко по какъв път минава транкът: „SIP-линията се предоставя с шифрован канал за връзка и се състои от един или няколко едновременни разговорни канала. Достъпната мрежа за предоставяне на SIP-линията е интернет“.

Цени от страницата на услугата към 9 септември 2026 г.: инсталация 57,00 € за адрес независимо от броя на каналите, 4,99 €/мес. за разговорен канал. Изискванията към канала са публикувани: не по-малко от 100 кбит/с за един разговор, загуба на пакети не повече от 0,1 %, закъснение (RTT по PING) не по-високо от 60 мс. Съседните услуги — кол център, контакт център и Direct Routing за MS Teams — LMT предоставя заедно с партньора SIA Enreach, тоест договорите може да са два.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: да поръчате „SIP līnija“ с нужния брой канали → да съобщите статичния IP на вашата PBX → да уточните какво означава „шифрован канал за връзка“ → да поискате кодеци (нужен е G.711 A-law, µ-law или G.722) и формат на номера при входящи → да насочите номерата към линията.

⚠️ Капани. Изискването „RTT не по-високо от 60 мс“ означава, че PBX трябва да е в регион на облака, близък до Латвия — проверете закъснението до завеждането преди свързването. Цените са посочени без ДДС.

Източник: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.

Bite Latvija#

Третият мобилен телекомуникационен оператор, консолидирал Latnet и фиксираната мрежа Baltcom. На страницата за бизнес телефония са заявени и протоколът („гласът се предава по интернет протокол SIP V2“), и работата с чужда станция: „пълна интеграция на IP PBX в мрежата на клиентското предприятие“ с професионално обслужване. Платформата се намира в дата център на Bite и обслужва всички клиенти на IP телефонията на телекомуникационния оператор.

Какво да въведете в админ панела

Какво да настроите при доставчика: веднага да попитате за транк към станция извън мрежата на Bite — така най-бързо ще изясните дали е възможна схема без техния VLAN → да предадете статичен IP → да поискате кодеци и формат на номера при входящи → да насочите номерата към транка.

⚠️ Капани. Услугата е описана като доставяна „с интернет VLAN връзка“, тоест е обвързана с канал на Bite: без него сценарият трябва да се потвърди отделно. Фиксираните номера на бившия Baltcom се обслужват тук — уточнете с кое юридическо лице се подписва договорът.

Източник: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.

Останалите оператори и кои не са подходящи#

• Telegroup Networks — малък оператор и интегратор от Рига (на пазара на глас и SMS от 2009 г.). В раздела за операторски услуги изрично са изброени номерация (латвийска и чуждестранна), ISDN2 и SIP trunk, но нито параметри, нито публична ценова листа има: питайте при мениджър по телефона +371 67639999. Компанията е малка — обсъдете предварително обслужването и резервния маршрут за обаждания, както и се уверете, че услугата все още се предоставя.
• Tele2 Latvija — мобилен оператор с фиксирана телефония за бизнеса и собствен мениджър на обаждания; SIP транк към станция на клиента не е заявен на сайта. Като източник на номер е подходящ, като източник на транк — не. Ако номерът вече е при Tele2, реалистичният път е да го пренесете към оператор с транк.
• Balticom — кабелен оператор в Рига: облачна PBX със запис на разговори, кратка номерация, пренасочване на пропуснати обаждания към имейл и IVR, плюс наем на номера от други държави. За свързване на чужда станция не пише; може да се попита, но не си струва да се разчита на това.
• T2I — виртуална PBX и виртуални номера на Латвия и още 38 държави с безплатни входящи. Параметри на SIP и думи за свързване на чужда станция на сайта няма; реалистичният сценарий е да купите номер от тях и да поискате транк или пренасочване към вашата PBX.
• TelTel и Emilia — компании от латвийските прегледи на VoIP: облачна телефония и кол център при първата, IP телефония и SIP свързвания при втората. И двата сайта не се отвориха при нашата проверка на 9 септември 2026 г., затова не потвърждаваме обхвата на услугите и параметрите — уточнявайте директно.

Какво да питате всеки от тях — седем въпроса от прегледа; без отговори на „режим на авторизация“, „транспорт“ и „кодеци“ свързването няма да тръгне.

Международни доставчици с номера на Латвия#

• Telnyx — латвийски географски и безплатни номера, географски от $1/мес. Изискванията са строги: адрес в Латвия, потвърждение на адреса не по-старо от три месеца, копие от паспорта на представителя и удостоверение за регистрация на компанията; за местните номера изрично е указано, че използването трябва да е за бизнес, частното е забранено.
• DIDWW — според регулаторната страница за Латвия са налични географски, безплатни и международни безплатни (UIFN) номера; мобилни, национални и номера с разделено плащане в страната не се предлагат. Латвия е в списъка на държавите с локална терминация, тоест транкът е двупосочен.
• Twilio — латвийски номера има; задължителен е адрес в Латвия и потвърждаващ документ не по-стар от шест месеца (сметка за комунални услуги, банково извлечение, договор за наем или документ от държавен орган).
• Други агрегатори с номера +371 — CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: всички продават номер с доставка на SIP, изискванията към документите са различни при всеки.

Параметрите на международните доставчици са описани в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами, не е нужно да ги копирате от страницата на държавата.

⚠️ Общо правило: латвийски географски номер при всеки международен доставчик изисква латвийски адрес. За чуждестранна компания без представителство обикновено е по-просто да купи номер от местен оператор чрез счетоводството или партньор на наемателя, отколкото „бързо в акаунта“.

Показателен факт: на официалната страница на сертифицираните SIP доставчици на Латвия при 3CX са изброени точно две имена и двете не са латвийски — Telxi и Twilio. Готови шаблони за латвийски оператори просто няма, затова параметрите ще трябва да се изясняват по кореспонденция.

Пренасяне на номер#

• Услугата е регулирана. Редът е зададен от правилата на SPRK за запазване на номера (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
• Пренасянето се инициира от приемащия оператор по искане на крайния потребител; отдаващият е длъжен да отговори с потвърждение или мотивиран отказ в рамките на 24 часа, без да се броят съботите, неделите и празниците.
• Прозорец за активиране. За фиксирани номера — по взаимно съгласие, прекъсване на услугата не повече от два часа; за мобилни и кратки номера — в работни дни от 03:00 до 05:00. Заявката може да се оттегли до момента на активиране.
• Такса — само действителните разходи за пренасяне, изчислени прозрачно и еднакво за всички.
• „Замрял“ номер. Ако пренесеният номер престане да се използва и няма нова заявка, той се връща на притежателя на правата върху диапазона в рамките на шест месеца.
• Практика за заведение. Пренасянето е стандартният начин да се премине от оператор без транк (Tele2, Balticom) към оператор с транк (CSC, Tet, LMT): номерът остава ваш, сменя се само този, който ви дава SIP. Планирайте прозореца: за географски номер това е до два часа престой.
• ⚠️ Договорът за бизнес номер се сключва с юридическо лице. Номер, оформен на собственика като физическо лице, при пренасяне в бизнес среда най-вероятно ще изисква преоформяне на договора — уточнете това предварително с приемащия оператор.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Телекомуникационният оператор отговаря, че транкът работи само с неговия канал за връзка. Най-честият латвийски случай: Tet говори за единна инфраструктура за връзка, Bite — за доставка на услугата през интернет VLAN, CSC препоръчва отделен канал. Нашият PBX е в Облак, затова изисквайте публично маршрутизируем адрес на сървъра и потвърждение, че транкът се приема от външен статичен IP. Ако телекомуникационният оператор не е готов — вземете номер от друг или от международен доставчик.
2. LMT говори за „шифрован канал за връзка“. Изяснете какво стои зад това. Ако е задължително шифроване на SIP — връзката няма да заработи: шифрованите транкове не се поддържат. Ако е VPN или частна мрежа за достъп — въпросът е решим, но трябва да се обсъди преди договора.
3. Гласът се къса или изчезва, телекомуникационният оператор се позовава на качеството на канала. При LMT са публикувани изисквания: не по-малко от 100 кбит/с на разговор, загуби не повече от 0,1 %, RTT не по-високо от 60 мс. Последното няма да е изпълнено, ако PBX е в далечен регион на Облака — проверете закъснението до обекта.
4. Два номера на транка звънят на едно и също място. При осемцифрените латвийски номера съвпада опашката от седем цифри: градският 6… и мобилният 2… се различават само по първата. Разделете такива номера по различни линии, вж. „Номера в страната“.
5. Изходящите не достигат или се прекъсват. От 2026 г. латвийските телекомуникационни оператори обменят данни за подозрителни обаждания и блокират подменени номера. Показвайте навън само номер от своя договор и го съгласувайте с телекомуникационния оператор.
6. Обаждането минава, но има тишина. Обикновено несъвпадение на кодеци: при нас G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722, а ако телекомуникационният оператор е оставил само G.729, звук няма да има. Искайте G.711 A-law първи.
7. Входящите пристигат, а правилото по номер не се задейства. Попитайте телекомуникационния оператор в какъв вид изпраща номера: в страната това не е публично описано, а маршрутизацията по линия зависи от това какво пристига в обаждането.

Общите причини — грешен логин, изключена линия, липса на регистрация — са разгледани в „Ако обажданията не минават“.

Често задавани въпроси#

Трябва ли латвийска компания, за да вземете номер?#

При местните телекомуникационни оператори — на практика да: договорът се сключва с латвийско лице, което има регистрационен номер и номер на платец на ДДС. Международните доставчици не изискват компания в Латвия, но за градски номер искат адрес в Латвия и скорошно потвърждение — при Telnyx не по-старо от три месеца, при Twilio не по-старо от шест.

Защо на тази страница няма нито един адрес на SIP сървър?#

Защото нито един латвийски телекомуникационен оператор не ги публикува: продават се услугата и каналите, а хост, порт, логин и режим на авторизация се предоставят в технически лист след сключване на договора. Това е състоянието на пазара, а не пропуск в инструкцията — да се подставят адреси „по догадка“ (например намерени в DNS) не бива, обажданията по тях няма да минават.

С кого да започнете, ако са нужни един-два канала?#

Гледайте входния праг. При CSC TELECOM каналът е най-евтин (4,90 €/мес. заедно с два номера), но трябва да купите минимум пет транка. При Tet броят на каналите е произволен, включително нечетен, но инсталацията е 69,72 €. При LMT инсталацията е 57 € на адрес независимо от броя на каналите и 4,99 €/мес. на канал.

Може ли на един транк да има градски и мобилен латвийски номер?#

Технически да, но PBX може да не ги различи: при сверката се сравняват последните седем цифри на осемцифрения номер, а градският и мобилният се различават именно по първата. Ако са нужни различна маршрутизация и опашките съвпадат, заведете отделна линия за всеки номер.

Какво с екстрените обаждания през транк?#

Отделно потвърдете при телекомуникационния оператор, че обаждане на 112 през вашия транк минава и че при него е записан физическият адрес на инсталацията. От наша страна за кратък номер е нужно отделно правило във раздела „Изходящи“ — общото правило за изходящи не подхваща кратки номера.

Източници#

Телекомуникационни оператори

• CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (цени, минимум пет транка): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
• CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking („устройство на услугата — клиентска IP PBX“): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
• Tet — SIP pieslēgums (цени, брой канали): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
• Tet — Biroja centrāles risinājums (съседен продукт, облачна PBX): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
• LMT — IP telephony (SIP līnija, цени, изисквания към канала, партньор Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
• Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
• Telegroup Networks — Pakalpojumi (операторски услуги, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
• Tele2 Latvija — бизнес услуги: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
• Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
• T2I — IP telefonija и виртуални номера: https://t2i.lv/products/ip-telephony/

Регулатор и номерация

• SPRK — регистрация в отрасъла за електронни съобщения (уведомление вместо лиценз): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
• SPRK — номерация (срокове за решение, държавна такса): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
• SPRK — правила за запазване (пренасяне) на номер: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
• Elektronisko sakaru direkcija — база данни за номерацията, видове диапазони: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
• LSM, 28.11.2025 — телекомуникационните оператори се обединяват срещу измамническите обаждания: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/

Международни доставчици

• Telnyx — изисквания за латвийски номера: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
• DIDWW — регулаторни изисквания, Латвия: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
• Twilio — регулаторни изисквания, Латвия: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
• 3CX — сертифицирани SIP доставчици на Латвия: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.