C cenaly.com
Започнете безплатно

Швейцария: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Швейцария“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 16

Швейцария: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е швейцарската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори и материалите на регулатора (BAKOM/OFCOM) и закона за съобщенията (FMG); връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Номер със SIP транк в Швейцария може да се купи и за това на заведението не е нужен лиценз. Съгласно чл. 4 FMG в BAKOM се регистрира този, който използва честоти по концесия или национални номера — тоест вашият телекомуникационен оператор, а не вие.
  • При четири телекомуникационни оператора адресът на сървъра и режимът са публикувани и четирите работят в режим на регистрация (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay и VTX. Може да се свържете, без още да сте се обаждали на мениджър.
  • Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете sipcall. При него е публикуван готов конфиг за Asterisk точно с нашите кодеци (G.722, a-law, u-law), броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP от наша страна не е необходим, а интернет доставчикът може да е всякакъв. Резервни варианти — peoplefone (CH) и iWay.
  • Основната местна уловка — големите телекомуникационни оператори са затворени за облачен PBX. При Swisscom два от три продукта се терминират на тяхно собствено оборудване (eSBC) в мрежата на клиента, а третият — интернет транкът — е документиран като работещ само с шифроване TLS, което нашите транкове не поддържат. Транкът на Sunrise минава по собствен достъп на Sunrise. Пазара за облачен PBX държат средните телекомуникационни оператори.
  • Втората уловка — показването на чужд номер. От 1 януари 2026 г. (фиксирани номера) и от 1 юли 2026 г. (мобилни) швейцарските телекомуникационни оператори са длъжни да маркират и обезличават обажданията, които идват от чужбина с швейцарски номер. Показването на собствен номер при местните телекомуникационни оператори е възможно, но това е услуга по заявка (CLI OPEN при peoplefone, Special Arrangement при VTX).
  • Третата уловка — спешните обаждания са обвързани с адрес. sipcall изисква отделен транк за всяка площадка, peoplefone — контакт с адрес за всяка линия и номер (адресът се сверява по Swiss Road Directory). Един транк за мрежата от заведения ще даде грешен адрес при обаждане на 144.

Номера в страната#

  • Кодът на страната е +41. Националният номер е 9 цифри, като първите две са кодът на зоната (NDC) без водеща нула: 044 123 45 67.
  • Географски кодове на зоните: 21 Лозана, 22 Женева, 24 Ивердон, 26 Фрибур, 27 Сион, 31 Берн, 32 Бил и Ньошател, 33 Тун, 34 Бургдорф, 41 Люцерн, 43 и 44 Цюрих, 52 Винтертур, 55 Раперсвил, 56 Баден, 61 Базел, 62 Олтен, 71 Санкт Гален, 81 Кур, 91 Лугано.
  • Мобилни — 075…079, общокорпоративни мрежи — 058, безплатни за звънящия — 0800, с разделяне на тарифата — 0848, платени — 0900, 0901, 0906.
  • Блокът Durchwahl не удължава номера. Според плана за номерация всички номера в блока имат същата дължина като обикновените — добавянето на цифри в края е забранено. Блокът изглежда като 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
  • Спешни — 112 (общ), 117 полиция, 118 пожарна, 144 бърза помощ, набират се без код на зоната.

В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Швейцария деветцифреният номер е 2 цифри код на зоната плюс 7 цифри на абоната, тоест седемте цифри за сверка са цялата абонатна част без кода на зоната. Номера от различни зони с еднаква опашка (044 123 45 67 и 061 123 45 67) ще се сблъскат на линиите; блокът Durchwahl, напротив, се различава по стандарт. Ако номерата са от различни градове, проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.

Как се набират номерата и във какъв вид номерът идва от телекомуникационния оператор
Къде звъним Как се набира в Швейцария
На градски — в своя град и във всеки друг 0 + код на зоната + номер: 044 123 45 67. Водещата нула е нужна винаги
На мобилен 0 + диапазон на мрежата + номер: 079 …
В чужбина 00 + код на страната (или +)
Спешни служби 112, 117, 118, 144 — три цифри

В страната няма единно правило във какъв вид телекомуникационният оператор поставя вашия номер във входящото обаждане — срещат се и четирите форми:

  • национален с водеща нула (0442345678) — iWay, Netvoip, Nexphone, Quickline;
  • международен без „+“ (4166123456) — peoplefone, Plusviereins;
  • международен с 0041 — VTX по подразбиране; по заявка се превключва на +E.164 или национален;
  • пълен E.164 с „+“ — Swisscom и Sunrise Business Voice IP PBX;
  • SIP логин вместо номер — sipcall: в собствения му пример за Asterisk номерът се взема от служебния заглавен ред To, а не от адреса на обаждането.

Първите четири форми PBX разбира еднакво — опашката от седем цифри се намира и в четирите. Вариантът на sipcall е изключение, вижте неговата карта.


Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как се поръчва
sipcall (Backbone Solutions AG) градски от всички зони, пренос на номер да, „sipcall sip trunk“, каналите не са ограничени REGISTER онлайн, регистрацията е безплатна, тестови номера веднага
peoplefone (CH) градски, международни да, „peoplefone SIP TRUNK“ и Domain-Based SIP-TRUNK REGISTER онлайн или чрез партньор
iWay градски да, „iWay SIP-Trunk“ REGISTER договор, инструкцията за Asterisk е отворена
VTX Services градски, блокове DID да, тарифни планове Connect_PABX_4/8/60 REGISTER договор, параметрите в кабинета VTX Kiosk
Swisscom — SBCon Internet Trunk цялата номерация да, през интернет, но със задължително шифроване — не е подходящ за нашата PBX договор
Swisscom — Smart Business Connect / Enterprise SIP цялата номерация само чрез техния eSBC в мрежата на клиента по IP към eSBC договор, проектова продажба
Sunrise (Business voice direct / Business Voice IP PBX) градски, блокове да, но чрез достъп на Sunrise по IP (BVD) / REGISTER (BV IP PBX) договор
Nexphone градски, блокове да, „NX Business Trunk“ REGISTER договор
Netvoip градски да, SIP транк REGISTER договор
Quickline градски да, но транкът е обвързан с техния интернет достъп REGISTER договор
SolNet градски да, SIP транк REGISTER договор
Plusviereins градски да, SIP транк REGISTER договор
VoIP-One градски да, „SIP-Telefonanschluss“, каналите не са ограничени REGISTER онлайн
Salt — не открихме публичен транк за чужда PBX — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma швейцарски градски и безплатни да по IP или REGISTER онлайн, с проверка на документи

Първите четири реда са доставчици, чиито параметри на транка са в отворена документация: техните карти са по-долу. Останалите дават адрес на сървъра, логин и парола само след договор — на тях е посветен отделен раздел.


sipcall (Backbone Solutions AG)#

Швейцарски VoIP доставчик с най-разбираемата документация в страната: има отделна страница в базата знания именно за Asterisk (PJSIP) и отделна — с адресите на мрежите и портовете. Транкът е една регистрация на „главния номер“, към която се привързват останалите номера; броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP не е нужен („регистрацията става с логин и парола, връзката е динамична“), интернет доставчикът може да е всякакъв. Регистрацията в кабинета е безплатна, тестовите номера се издават веднага.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост „SIP Server“ от картата SIP-Data в кабинета (различен за всеки акаунт; вариантът с DNS-SRV и вариантът със SIPS не ни трябват)
Порт 5060
Транспорт UDP (приема се и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин „User id“ от картата SIP-Data
Парола „VoIP password“ оттам — не паролата на личния кабинет

Какво да настроите при доставчика: да създадете акаунт на sipcall.ch → да купите или пренесете номер, да изберете продукт sip trunk → в кабинета да отворите номера → „SIP-Data“ и да запишете SIP Server, User id и VoIP password → да привържете останалите номера към главния номер на транка → за всяка физическа площадка да създадете свой транк (адресът за спешни повиквания е привързан към главния номер).

Капани ⚠️ Доставчикът не поставя вашия номер в адреса на входящото обаждане: в собствения му пример за Asterisk номерът се извлича от служебния хедър To, а в адреса стои User id на транка. Това означава, че линиите по различните номера на този транк не се различават — обаждането се приема и отива в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, вж. „Доставчикът изпраща вместо номера своя логин“. Правете маршрутизацията обща за транка. Доставчикът не препоръчва регистриране на един акаунт едновременно от няколко устройства: една линия — едно устройство. Кодеците на платформата са G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law и други, в техния пример за Asterisk стои точно нашият набор; тоналното набиране е RFC 2833, както при нас. Източник: sipcall KB, Asterisk PJSIP, мрежи и портове, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.


peoplefone (CH)#

Същият бранд като в инструкциите за Германия, но акаунтът и номерата в Швейцария са отделни: швейцарски акаунт е нужен и за да работят местните спешни служби. Транкът е „SIP линия“ с тип SIP-TRUNK; превключването на типа е безплатно и се прави в кабинета или от партньор. От 2026 г. има и отделен продукт Domain-Based SIP-TRUNK — транк по FQDN с логин и парола, с плащане на канал.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sips.peoplefone.ch
Порт 5060
Транспорт UDP (приема се и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-Username на линията (кабинет → „SIP-Linien / Benutzer“ → SIP-Setup)
Парола SIP-Passwort на същата линия — не паролата на личния кабинет

Какво да настроите при доставчика: отворете швейцарски акаунт → купете или прехвърлете номера → на нужната линия задайте „Profil Typ = SIP-TRUNK“ → назначете ѝ блок от номера → задайте „angezeigte Rufnummer“ (номерът, който се показва при изходящи) → при нужда подайте формуляр CLI OPEN → за всеки адрес създайте контакт за спешни повиквания.

Капани ⚠️ Без включен тип „SIP-TRUNK“ линията се държи като единичен телефон и не изпраща заглавките, нужни за маршрутизиране по номер — входящите пристигат, но линиите не се различават. Ако показваният номер все още се хоства от Swisscom, в кабинета на Swisscom трябва да включите „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“, иначе повикването ще излезе анонимно. Входящият номер пристига в E.164 или национален формат (+41445522000 или 0445522000) — и двата се разпознават еднакво. Публично потвърдените кодеци са G.711 a-law и G.711 µ-law, този набор ни е достатъчен; тоналният набор е RFC 2833. Доставчикът сам изпраща NAT keepalive на всеки 30 секунди, нищо не трябва да се пренасочва. Източник: peoplefone (CH), SIP TRUNK, нужните правила за firewall — 09.09.2026.


iWay#

Цюрихски интернет доставчик със собствена телефония и отворено уики, където редът за регистрация за Asterisk е даден буквално — рядкост за швейцарския пазар. Продуктът се нарича iWay SIP-Trunk, към транка се привързва „главен номер“ (Hauptnummer) и блок от номера.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост sip3.phone.iway.ch
Порт 5060 (не е указан в уикито — това е стандартната стойност, сверете с договора)
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин „sipuser“ от кабинета на iWay
Парола „sippassword“ оттам

Какво да настроите при доставчика: поръчайте iWay SIP-Trunk → получете sipuser, sippassword и Hauptnummer → привържете блок от номера към транка; пренасянето на номер става чрез Portierungsformular на сайта на доставчика.

Капани ⚠️ В документите на доставчика се среща втори адрес на неговата инфраструктура — sip01.iway.ch; по нов договор може да ви дадат именно него, затова въведете хоста, който доставчикът е посочил, а не този, който сте намерили в интернет. Портът, транспортът и списъкът с кодеци не са публикувани в уикито: ако след запазване няма регистрация или по време на разговор има тишина, попитайте поддръжката за порта, транспорта и включването на G.711 — „Какво да попитаме доставчика“. Входящият номер пристига в национален формат с водеща нула — линията се намира еднозначно по последните седем цифри. Източник: уики на iWay, Telefonanlage: Asterisk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.


VTX Services SA#

Доставчик от Романдия (Лозана) с публично уики, където параметрите на транка са описани за външна PBX. Броят канали се определя от тарифата (Connect_PABX_4, _8, _60 и следващите), а данните за достъп клиентът взема сам в кабинета VTX Kiosk.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост s1.<номер на клиента>.trk.ipvoip.ch — свой за всеки клиент, копира се от VTX Kiosk
Порт 5060 (не е указан в уикито — това е стандартната стойност, сверете в Kiosk)
Транспорт TCP — препоръка на самия доставчик, за да не се опрете в междумрежови екрани, които режат фрагментирани UDP пакети
Регистрация ✅ REGISTER („Register/Account Based“)
Логин Authentication ID от Kiosk (от вида 41…lbo)
Парола Authentication Password оттам

Какво да настроите при доставчика: поръчайте Connect_PABX за нужния брой канали → вземете Registrar, Authentication ID и парола в VTX Kiosk → поискайте формат на входящия номер +E.164 или национален (по подразбиране доставчикът изпраща международен от вида 0041215668340) → при нужда поръчайте „Special Arrangement“, за да показвате своя номер при изходящи.

Капани ⚠️ Адресът на сървъра е различен за всеки клиент — общ хост, който да вземете от инструкция, при VTX няма. Кодеците на транка са G.722, G.711 a-law, G.729; нашият набор минава по първите два. Заглавката P-Preferred-Identity при този доставчик избира таксувания номер, а не показвания, и по подразбиране не трябва да се изпраща — нашата PBX също не я изпраща, така че тук всичко съвпадна. Форматът на входящия 0041… също се разпознава: опашката от седем цифри се намира и в него. Източник: публично уики на VTX, конфигурация на транк — 09.09.2026.


Swisscom и Sunrise: защо големите оператори не са подходящи#

Двата най-големи оператора в страната имат SIP транк, но нито един от вариантите им не е подходящ за PBX в облака.

Swisscom. Продуктът Smart Business Connect Trunk се терминира на eSBC — рутер Cisco, който операторът поставя в мрежата на клиента: регистратор и прокси за PBX е адресът на това устройство, недостъпен от облака (при по-високия вариант с ConnectBox — освен това порт 5062 и само кодеци G.711). Enterprise SIP е същото плюс свързване през собствената мрежа на оператора, там изобщо няма регистрация. Третият продукт, SBCon Internet Trunk, наистина работи през интернет и с регистрация, но е документиран като достъпен изключително с включено шифроване (TLS и импортиране на коренов сертификат), а нашите транкове не поддържат TLS — връзката няма да заработи. Ако Swisscom ви потвърди нешифрован режим на този продукт, параметрите (регистратор от договора, Authentifizierungs-ID и парола) се въвеждат в същата форма; имайте предвид, че там е задължителен шестцифрен Kundendomänen-ID като номер по подразбиране за изходящи — без него изходящите изобщо не минават.

Sunrise. Продуктът Business voice direct SIP-Trunk в собственото описание на оператора върви „via Sunrise Access“ — тоест през неговия собствен интернет достъп и през неговия SBC, от четири канала; авторизацията е по публичен IP адрес на PBX, проксито се съобщава индивидуално, общите кодеци са само G.711 a-law и G.711 µ-law. По-новият Business Voice IP PBX вече е с регистрация и входящ номер в +E.164. Технически вторият вариант ни е подходящ, но и двата се продават заедно с достъп на Sunrise, затова за машина в чужд облак най-вероятно няма да ги продадат — уточнете с оператора преди подписване.


Оператори „по договор“: Nexphone, Netvoip, Quickline и други#

Тези оператори имат SIP транк, всички работят в режим на регистрация, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор — таблица „какво да въведете“ тук не може да има. Питайте мениджъра за параметрите по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въвеждайте в същата форма, както за останалите.

  • Nexphone (Базел), продукт NX Business Trunk — регистрация с UserID и парола, входящ номер в национален формат. Според резултатите от външни тестове общият с нас кодек е само един — G.711 a-law; това е точно нашият набор, но няма запас, затова поискайте да включат и G.711 µ-law. Факс T.38 се иска да бъде изключен.
  • Netvoip (Люцерн) — регистрация, входящ номер в национален формат, кодеци G.711 a-law и G.711 µ-law. Хост и порт — в акаунта.
  • Quickline — обединение на кабелни оператори; страницата им обещава свързване на вашия IP PBX „директно и без допълнителен хардуер“, но към вашия собствен интернет достъп на Quickline. За PBX в облака това е ограничение — питайте директно дали ще продадат транк без техния достъп. Кодеци G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
  • SolNet (Золотурн) — регистрация, кодеци G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: най-добрият набор сред „малките“ след sipcall.
  • Plusviereins — регистрация, входящ номер в международен формат без „+“, кодеци G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
  • VoIP-One (Цюрих) — поръчка онлайн, тарифи от „само изходящи“ до пакети според броя номера, броят на разговорните канали не е ограничен, съвместимостта с Asterisk операторът заявява сам. Хост, портове и кодеци не са публикувани на сайта — издават се след регистрация.
  • Salt — в публичната продажба на транк за чужд PBX не открихме: комплектът им за бизнес върви със собствен рутер и в описанието изрично е казано, че SIP телефоните не са съвместими с него. Отрасловата преса писа за транков продукт на оператора, но на сайта му такава страница няма — питайте отдела за продажби.

Международни доставчици с номера на Швейцария#

Швейцария е покрита при международните доставчици вече, отколкото съседните Германия, Франция и Италия, и с най-строгото потвърждение на документи в региона:

  • DIDWW продава швейцарски градски и безплатни номера; мобилни, национални и номера с разделяне на тарифата за тази страна при него не са достъпни.
  • Twilio одобрява местни градски номера само на физически лица, живеещи в съответния регион, с потвърждение на самоличност и адрес; за мобилни швейцарски номера при него няма глас — само SMS.
  • Общо правило за адреса: физическият адрес трябва да се намира в същата местност, към която се отнася кодът на зоната на номера, пощенска кутия не се приема. Да купите женевски +41 22 на адрес в друга държава няма да стане.
  • ⚠️ И най-важното — показването на номера. От 2026 година швейцарските оператори маркират и обезличават обаждания, идващи от чужбина с швейцарски номер. Схемата „швейцарски номер при международен доставчик, изходящи през него“ рискува да показва на този, на когото се обаждате, „анонимно“ — проверете с живо обаждане, преди да раздадете номера на гостите.

Параметрите на самите международни доставчици — в каталога при добавяне на доставчик: при повечето от тях картата вече е готова, адресът на сървъра и режимът се попълват сами.


Прехвърляне на номер#

  • Прехвърлянето на номер е право на абоната, то е закрепено в закона за далекосъобщенията, а BAKOM поддържа отделен раздел с разпоредби за пренасяне на номера. Заявката се подава от приемащия оператор: при sipcall това е формуляр в акаунта, при iWay — Portierungsformular на сайта.
  • Срокове местните оператори не фиксират публично. На практика прехвърлянето между VoIP оператори отнема няколко работни дни, а номер на медна връзка на инкумбента може да пътува със седмици.
  • Какво се чупи при прехвърляне: адресът за спешни повиквания (създава се наново при новия оператор), разрешението да се показва собственият номер (CLI OPEN или Special Arrangement се подава наново), обвързването на номера с линията или транка.
  • Блокът Durchwahl се прехвърля изцяло: удължаване или съкращаване на номерата в него не е позволено.
  • Ако номерът е останал при Swisscom, а искате да го показвате чрез друг оператор, в акаунта на Swisscom задължително включете „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ — иначе филтърът на оператора ще предаде обаждането като анонимно.

Правила и документи#

Какво изисква регулаторът и какво е нужно за договора
  • Закон — Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10), надзор — BAKOM (в немскоговорящата част) и OFCOM (във френскоговорящата). Общ лиценз за VoIP няма, а общото задължение за уведомяване е отменено с ревизията от 2021 г.: регистрира се този, който използва честоти по концесия или национални номера — тоест вашият оператор.
  • Номерацията се раздава от BAKOM на блокове по 10 000 номера и само на регистрирани оператори. Блокът може да бъде отнет, ако номерата „вече не се използват или се използват предимно извън Швейцария“ — това си струва да се помни, когато планирате швейцарски номер за обект в чужбина.
  • Обвързване на номера с място, както в Германия, в закона няма: планът за номерация изрично допуска номадично свързване. Практиката е по-строга от закона — международните доставчици изискват адрес в зоната на номера, а местните оператори работят по договор с швейцарско юридическо лице. Публична процедура за чуждестранни компании не описва нито един от проверените оператори.
  • Показване на номера. Техническото предписание на BAKOM задължава транзитните оператори от 01.01.2026 г. да маркират входящите от чужбина обаждания с швейцарски номер (или да премахнат номера, ако маркирането е невъзможно), а терминиращия оператор — да обезличи или блокира такова обаждане; от 01.07.2026 г. правилото е разширено и към мобилните номера. Показването на собствения номер остава възможно като услуга по заявление.
  • Спешни повиквания. Законът изисква от оператора да осигури както маршрутизирането към съответния център, така и определянето на местоположението. На практика това пада върху вас чрез адреса: peoplefone сверява адреса по Swiss Road Directory и изисква контакт за всеки обект, sipcall — отделен транк за всяка локация.
  • Записът на разговори не изисква отделно телефонно разрешение: прилагат се швейцарският закон за защита на данните и тайната на съобщенията по FMG. Практическият извод е същият — предупреждавайте събеседника в началото на разговора; уведомлението се включва в настройките на локацията.

Ако не работи#

  1. „Няма регистрация при доставчика“, а логинът и паролата изглеждат верни. Почти сигурно е въведена паролата от личния акаунт: при sipcall SIP паролата се нарича „VoIP password“ и се намира в картата SIP-Data, при peoplefone тя е отделна за всяка линия и не съвпада с логина на акаунта.
  2. Объркан адрес на сървъра. При sipcall и VTX хостът е различен за всеки клиент (картата SIP-Data и s1.<номер на клиента>.trk.ipvoip.ch съответно) — общ адрес от инструкцията не съществува. При iWay в документите фигурират два адреса, sip3.phone.iway.ch и sip01.iway.ch: използвайте този, който операторът е посочил.
  3. VTX: регистрацията не минава по UDP. Операторът препоръчва TCP — изберете го в полето „Транспорт“ и повторете проверката на връзката.
  4. Входящите идват, но линиите по номера не се различават. При sipcall номерът не се слага в адреса на обаждането — линиите на този транк не работят, правете маршрутизацията обща на провод. При peoplefone причината е друга: линията не е превключена на тип „SIP-TRUNK“, това се прави в акаунта безплатно.
  5. Обажданията на два номера попадат на една линия. Съвпадат последните седем цифри на номера от различни зони (044 … и 061 …) — седем цифри в Швейцария са цялата абонатна част. Разделете такива линии ръчно или вземете номера от една зона и блок Durchwahl.
  6. Swisscom или Sunrise: тишина без ясна грешка. Интернет транкът на Swisscom е документиран като работещ само с шифроване, каквото ние нямаме, а транкът на Sunrise минава по достъпа на самия оператор и авторизира по IP адрес. Това не е настройка, а несъвместимост на продукта — вижте раздела по-горе.
  7. Обаждането се свързва, но има тишина — кодеците не са се съгласували: нашата PBX говори на G.711 и G.722. При iWay, Netvoip и VoIP-One списъкът с кодеци не е публично описан — помолете поддръжката да включи G.711. При Nexphone общият кодек по външни тестове е само един (G.711 a-law), резерв няма.
  8. В изходящите се показва друг номер. При местните оператори показването на номера се настройва от тяхна страна: при peoplefone това е CLI OPEN по подписан формуляр плюс зададен на линията „angezeigte Rufnummer“, при VTX — „Special Arrangement“. Докато услугата не е включена, обаждането ще излезе с номера на транка по подразбиране — „Изходящи обаждания“.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасировката в менюто на провода.


Често задавани въпроси#

Кой телекомуникационен оператор да изберете, ако още нищо не е свързано?#

sipcall. При него е публикуван готов конфигурационен файл за Asterisk точно с нашите кодеци, броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP от наша страна не е необходим, а акаунтът се създава онлайн за час. Единствената цена за това е, че линиите по различните номера на неговия транк не се различават. Ако номерата са няколко и трябва да се разпределят по различни сценарии, изберете peoplefone (CH) или iWay.

Може ли да вземем швейцарски номер, ако компанията не е регистрирана в Швейцария?#

При местен телекомуникационен оператор — едва ли: договорът се сключва с швейцарско лице и нито един от проверените оператори не описва публична процедура за чуждестранни компании. Международните доставчици продават швейцарски номера, но изискват потвърждение на адрес в зоната на номера, а Twilio за градски номера — изобщо на местно физическо лице.

Защо Swisscom не е подходящ?#

Два от трите продукта се терминират на рутер, който операторът поставя във вашата мрежа: регистратор за PBX е адресът на това устройство и от облака той не може да бъде достигнат. Третият, интернет транкът, е документиран като достъпен само с включено шифроване TLS, а нашата PBX не поддържа транкове по TLS. Това е ограничение на продукта, а не на настройките.

Може ли в изходящите повиквания да се показва друг номер?#

Само друг свой номер и само с включена при оператора услуга: при peoplefone това е CLI OPEN по подписана форма, при VTX — „Special Arrangement“. А да се показва швейцарски номер, когато се звъни от чужбина чрез международен доставчик, от 2026 г. на практика няма да е възможно: такива обаждания швейцарските телекомуникационни оператори ги маркират и обезличават на входа на страната.

Колко канала са нужни на едно заведение?#

Каналът е един едновременен разговор. На ресторант обикновено му стигат 2–3: единият е зает с обаждане до гост, вторият — до куриер или доставчик. При sipcall и VoIP-One броят на каналите не е ограничен, при VTX се определя от тарифата (Connect_PABX_4, _8, _60), при Sunrise минимумът е четири канала. „Обажданията не минават след третото“ е лимит на тарифата, а не повреда.

Имаме няколко заведения — може ли един транк за всички?#

Технически да, но не е нужно: адресът за спешни повиквания е свързан с транка или линията. sipcall изрично изисква отделен транк за всяка площадка, дори когато PBX е една, а peoplefone — контакт с адрес за всяка линия и номер. Един транк за цялата мрежа заведения означава, че при обаждане на 144 ще дойдат на адреса на първото.


Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Телекомуникационни оператори

Регулатор и право


Свързани раздели#

Was this article helpful?