Швейцария: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер от доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е швейцарската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава този телекомуникационен оператор и какво от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на телекомуникационните оператори и материалите на регулатора (BAKOM/OFCOM) и закона за съобщенията (FMG); връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Швейцария може да се купи и за това на заведението не е нужен лиценз. Съгласно чл. 4 FMG в BAKOM се регистрира този, който използва честоти по концесия или национални номера — тоест вашият телекомуникационен оператор, а не вие.
- При четири телекомуникационни оператора адресът на сървъра и режимът са публикувани и четирите работят в режим на регистрация (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay и VTX. Може да се свържете, без още да сте се обаждали на мениджър.
- Ако телекомуникационният оператор още не е избран, вземете sipcall. При него е публикуван готов конфиг за Asterisk точно с нашите кодеци (
G.722,a-law,u-law), броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP от наша страна не е необходим, а интернет доставчикът може да е всякакъв. Резервни варианти — peoplefone (CH) и iWay. - Основната местна уловка — големите телекомуникационни оператори са затворени за облачен PBX. При Swisscom два от три продукта се терминират на тяхно собствено оборудване (eSBC) в мрежата на клиента, а третият — интернет транкът — е документиран като работещ само с шифроване TLS, което нашите транкове не поддържат. Транкът на Sunrise минава по собствен достъп на Sunrise. Пазара за облачен PBX държат средните телекомуникационни оператори.
- Втората уловка — показването на чужд номер. От 1 януари 2026 г. (фиксирани номера) и от 1 юли 2026 г. (мобилни) швейцарските телекомуникационни оператори са длъжни да маркират и обезличават обажданията, които идват от чужбина с швейцарски номер. Показването на собствен номер при местните телекомуникационни оператори е възможно, но това е услуга по заявка (CLI OPEN при peoplefone, Special Arrangement при VTX).
- Третата уловка — спешните обаждания са обвързани с адрес. sipcall изисква отделен транк за всяка площадка, peoplefone — контакт с адрес за всяка линия и номер (адресът се сверява по Swiss Road Directory). Един транк за мрежата от заведения ще даде грешен адрес при обаждане на 144.
Номера в страната#
- Кодът на страната е +41. Националният номер е 9 цифри, като първите две са кодът на зоната (NDC) без водеща нула:
044 123 45 67. - Географски кодове на зоните: 21 Лозана, 22 Женева, 24 Ивердон, 26 Фрибур, 27 Сион, 31 Берн, 32 Бил и Ньошател, 33 Тун, 34 Бургдорф, 41 Люцерн, 43 и 44 Цюрих, 52 Винтертур, 55 Раперсвил, 56 Баден, 61 Базел, 62 Олтен, 71 Санкт Гален, 81 Кур, 91 Лугано.
- Мобилни —
075…079, общокорпоративни мрежи —058, безплатни за звънящия —0800, с разделяне на тарифата —0848, платени —0900,0901,0906. - Блокът Durchwahl не удължава номера. Според плана за номерация всички номера в блока имат същата дължина като обикновените — добавянето на цифри в края е забранено. Блокът изглежда като
044 123 45 60…044 123 45 69. - Спешни —
112(общ),117полиция,118пожарна,144бърза помощ, набират се без код на зоната.
В раздела „Линии“ номерът може да се въведе във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В Швейцария деветцифреният номер е 2 цифри код на зоната плюс 7 цифри на абоната, тоест седемте цифри за сверка са цялата абонатна част без кода на зоната. Номера от различни зони с еднаква опашка (044 123 45 67 и 061 123 45 67) ще се сблъскат на линиите; блокът Durchwahl, напротив, се различава по стандарт. Ако номерата са от различни градове, проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.
Как се набират номерата и във какъв вид номерът идва от телекомуникационния оператор
| Къде звъним | Как се набира в Швейцария |
|---|---|
| На градски — в своя град и във всеки друг | 0 + код на зоната + номер: 044 123 45 67. Водещата нула е нужна винаги |
| На мобилен | 0 + диапазон на мрежата + номер: 079 … |
| В чужбина | 00 + код на страната (или +) |
| Спешни служби | 112, 117, 118, 144 — три цифри |
В страната няма единно правило във какъв вид телекомуникационният оператор поставя вашия номер във входящото обаждане — срещат се и четирите форми:
- национален с водеща нула (
0442345678) — iWay, Netvoip, Nexphone, Quickline; - международен без „+“ (
4166123456) — peoplefone, Plusviereins; - международен с
0041— VTX по подразбиране; по заявка се превключва на+E.164или национален; - пълен E.164 с „+“ — Swisscom и Sunrise Business Voice IP PBX;
- SIP логин вместо номер — sipcall: в собствения му пример за Asterisk номерът се взема от служебния заглавен ред
To, а не от адреса на обаждането.
Първите четири форми PBX разбира еднакво — опашката от седем цифри се намира и в четирите. Вариантът на sipcall е изключение, вижте неговата карта.
Кой издава номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как се поръчва |
|---|---|---|---|---|
| sipcall (Backbone Solutions AG) | градски от всички зони, пренос на номер | да, „sipcall sip trunk“, каналите не са ограничени | REGISTER | онлайн, регистрацията е безплатна, тестови номера веднага |
| peoplefone (CH) | градски, международни | да, „peoplefone SIP TRUNK“ и Domain-Based SIP-TRUNK | REGISTER | онлайн или чрез партньор |
| iWay | градски | да, „iWay SIP-Trunk“ | REGISTER | договор, инструкцията за Asterisk е отворена |
| VTX Services | градски, блокове DID | да, тарифни планове Connect_PABX_4/8/60 | REGISTER | договор, параметрите в кабинета VTX Kiosk |
| Swisscom — SBCon Internet Trunk | цялата номерация | да, през интернет, но със задължително шифроване | — не е подходящ за нашата PBX | договор |
| Swisscom — Smart Business Connect / Enterprise SIP | цялата номерация | само чрез техния eSBC в мрежата на клиента | по IP към eSBC | договор, проектова продажба |
| Sunrise (Business voice direct / Business Voice IP PBX) | градски, блокове | да, но чрез достъп на Sunrise | по IP (BVD) / REGISTER (BV IP PBX) | договор |
| Nexphone | градски, блокове | да, „NX Business Trunk“ | REGISTER | договор |
| Netvoip | градски | да, SIP транк | REGISTER | договор |
| Quickline | градски | да, но транкът е обвързан с техния интернет достъп | REGISTER | договор |
| SolNet | градски | да, SIP транк | REGISTER | договор |
| Plusviereins | градски | да, SIP транк | REGISTER | договор |
| VoIP-One | градски | да, „SIP-Telefonanschluss“, каналите не са ограничени | REGISTER | онлайн |
| Salt | — | не открихме публичен транк за чужда PBX | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | швейцарски градски и безплатни | да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверка на документи |
Първите четири реда са доставчици, чиито параметри на транка са в отворена документация: техните карти са по-долу. Останалите дават адрес на сървъра, логин и парола само след договор — на тях е посветен отделен раздел.
sipcall (Backbone Solutions AG)#
Швейцарски VoIP доставчик с най-разбираемата документация в страната: има отделна страница в базата знания именно за Asterisk (PJSIP) и отделна — с адресите на мрежите и портовете. Транкът е една регистрация на „главния номер“, към която се привързват останалите номера; броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP не е нужен („регистрацията става с логин и парола, връзката е динамична“), интернет доставчикът може да е всякакъв. Регистрацията в кабинета е безплатна, тестовите номера се издават веднага.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | „SIP Server“ от картата SIP-Data в кабинета (различен за всеки акаунт; вариантът с DNS-SRV и вариантът със SIPS не ни трябват) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (приема се и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | „User id“ от картата SIP-Data |
| Парола | „VoIP password“ оттам — не паролата на личния кабинет |
Какво да настроите при доставчика: да създадете акаунт на sipcall.ch → да купите или пренесете номер, да изберете продукт sip trunk → в кабинета да отворите номера → „SIP-Data“ и да запишете SIP Server, User id и VoIP password → да привържете останалите номера към главния номер на транка → за всяка физическа площадка да създадете свой транк (адресът за спешни повиквания е привързан към главния номер).
Капани ⚠️ Доставчикът не поставя вашия номер в адреса на входящото обаждане: в собствения му пример за Asterisk номерът се извлича от служебния хедър To, а в адреса стои User id на транка. Това означава, че линиите по различните номера на този транк не се различават — обаждането се приема и отива в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, вж. „Доставчикът изпраща вместо номера своя логин“. Правете маршрутизацията обща за транка. Доставчикът не препоръчва регистриране на един акаунт едновременно от няколко устройства: една линия — едно устройство. Кодеците на платформата са G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law и други, в техния пример за Asterisk стои точно нашият набор; тоналното набиране е RFC 2833, както при нас. Източник: sipcall KB, Asterisk PJSIP, мрежи и портове, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.
peoplefone (CH)#
Същият бранд като в инструкциите за Германия, но акаунтът и номерата в Швейцария са отделни: швейцарски акаунт е нужен и за да работят местните спешни служби. Транкът е „SIP линия“ с тип SIP-TRUNK; превключването на типа е безплатно и се прави в кабинета или от партньор. От 2026 г. има и отделен продукт Domain-Based SIP-TRUNK — транк по FQDN с логин и парола, с плащане на канал.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sips.peoplefone.ch |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (приема се и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-Username на линията (кабинет → „SIP-Linien / Benutzer“ → SIP-Setup) |
| Парола | SIP-Passwort на същата линия — не паролата на личния кабинет |
Какво да настроите при доставчика: отворете швейцарски акаунт → купете или прехвърлете номера → на нужната линия задайте „Profil Typ = SIP-TRUNK“ → назначете ѝ блок от номера → задайте „angezeigte Rufnummer“ (номерът, който се показва при изходящи) → при нужда подайте формуляр CLI OPEN → за всеки адрес създайте контакт за спешни повиквания.
Капани ⚠️ Без включен тип „SIP-TRUNK“ линията се държи като единичен телефон и не изпраща заглавките, нужни за маршрутизиране по номер — входящите пристигат, но линиите не се различават. Ако показваният номер все още се хоства от Swisscom, в кабинета на Swisscom трябва да включите „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“, иначе повикването ще излезе анонимно. Входящият номер пристига в E.164 или национален формат (+41445522000 или 0445522000) — и двата се разпознават еднакво. Публично потвърдените кодеци са G.711 a-law и G.711 µ-law, този набор ни е достатъчен; тоналният набор е RFC 2833. Доставчикът сам изпраща NAT keepalive на всеки 30 секунди, нищо не трябва да се пренасочва. Източник: peoplefone (CH), SIP TRUNK, нужните правила за firewall — 09.09.2026.
iWay#
Цюрихски интернет доставчик със собствена телефония и отворено уики, където редът за регистрация за Asterisk е даден буквално — рядкост за швейцарския пазар. Продуктът се нарича iWay SIP-Trunk, към транка се привързва „главен номер“ (Hauptnummer) и блок от номера.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | sip3.phone.iway.ch |
| Порт | 5060 (не е указан в уикито — това е стандартната стойност, сверете с договора) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | „sipuser“ от кабинета на iWay |
| Парола | „sippassword“ оттам |
Какво да настроите при доставчика: поръчайте iWay SIP-Trunk → получете sipuser, sippassword и Hauptnummer → привържете блок от номера към транка; пренасянето на номер става чрез Portierungsformular на сайта на доставчика.
Капани ⚠️ В документите на доставчика се среща втори адрес на неговата инфраструктура — sip01.iway.ch; по нов договор може да ви дадат именно него, затова въведете хоста, който доставчикът е посочил, а не този, който сте намерили в интернет. Портът, транспортът и списъкът с кодеци не са публикувани в уикито: ако след запазване няма регистрация или по време на разговор има тишина, попитайте поддръжката за порта, транспорта и включването на G.711 — „Какво да попитаме доставчика“. Входящият номер пристига в национален формат с водеща нула — линията се намира еднозначно по последните седем цифри. Източник: уики на iWay, Telefonanlage: Asterisk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.
VTX Services SA#
Доставчик от Романдия (Лозана) с публично уики, където параметрите на транка са описани за външна PBX. Броят канали се определя от тарифата (Connect_PABX_4, _8, _60 и следващите), а данните за достъп клиентът взема сам в кабинета VTX Kiosk.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | s1.<номер на клиента>.trk.ipvoip.ch — свой за всеки клиент, копира се от VTX Kiosk |
| Порт | 5060 (не е указан в уикито — това е стандартната стойност, сверете в Kiosk) |
| Транспорт | TCP — препоръка на самия доставчик, за да не се опрете в междумрежови екрани, които режат фрагментирани UDP пакети |
| Регистрация | ✅ REGISTER („Register/Account Based“) |
| Логин | Authentication ID от Kiosk (от вида 41…lbo) |
| Парола | Authentication Password оттам |
Какво да настроите при доставчика: поръчайте Connect_PABX за нужния брой канали → вземете Registrar, Authentication ID и парола в VTX Kiosk → поискайте формат на входящия номер +E.164 или национален (по подразбиране доставчикът изпраща международен от вида 0041215668340) → при нужда поръчайте „Special Arrangement“, за да показвате своя номер при изходящи.
Капани ⚠️ Адресът на сървъра е различен за всеки клиент — общ хост, който да вземете от инструкция, при VTX няма. Кодеците на транка са G.722, G.711 a-law, G.729; нашият набор минава по първите два. Заглавката P-Preferred-Identity при този доставчик избира таксувания номер, а не показвания, и по подразбиране не трябва да се изпраща — нашата PBX също не я изпраща, така че тук всичко съвпадна. Форматът на входящия 0041… също се разпознава: опашката от седем цифри се намира и в него. Източник: публично уики на VTX, конфигурация на транк — 09.09.2026.
Swisscom и Sunrise: защо големите оператори не са подходящи#
Двата най-големи оператора в страната имат SIP транк, но нито един от вариантите им не е подходящ за PBX в облака.
Swisscom. Продуктът Smart Business Connect Trunk се терминира на eSBC — рутер Cisco, който операторът поставя в мрежата на клиента: регистратор и прокси за PBX е адресът на това устройство, недостъпен от облака (при по-високия вариант с ConnectBox — освен това порт 5062 и само кодеци G.711). Enterprise SIP е същото плюс свързване през собствената мрежа на оператора, там изобщо няма регистрация. Третият продукт, SBCon Internet Trunk, наистина работи през интернет и с регистрация, но е документиран като достъпен изключително с включено шифроване (TLS и импортиране на коренов сертификат), а нашите транкове не поддържат TLS — връзката няма да заработи. Ако Swisscom ви потвърди нешифрован режим на този продукт, параметрите (регистратор от договора, Authentifizierungs-ID и парола) се въвеждат в същата форма; имайте предвид, че там е задължителен шестцифрен Kundendomänen-ID като номер по подразбиране за изходящи — без него изходящите изобщо не минават.
Sunrise. Продуктът Business voice direct SIP-Trunk в собственото описание на оператора върви „via Sunrise Access“ — тоест през неговия собствен интернет достъп и през неговия SBC, от четири канала; авторизацията е по публичен IP адрес на PBX, проксито се съобщава индивидуално, общите кодеци са само G.711 a-law и G.711 µ-law. По-новият Business Voice IP PBX вече е с регистрация и входящ номер в +E.164. Технически вторият вариант ни е подходящ, но и двата се продават заедно с достъп на Sunrise, затова за машина в чужд облак най-вероятно няма да ги продадат — уточнете с оператора преди подписване.
Оператори „по договор“: Nexphone, Netvoip, Quickline и други#
Тези оператори имат SIP транк, всички работят в режим на регистрация, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор — таблица „какво да въведете“ тук не може да има. Питайте мениджъра за параметрите по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въвеждайте в същата форма, както за останалите.
- Nexphone (Базел), продукт NX Business Trunk — регистрация с UserID и парола, входящ номер в национален формат. Според резултатите от външни тестове общият с нас кодек е само един —
G.711 a-law; това е точно нашият набор, но няма запас, затова поискайте да включат иG.711 µ-law. Факс T.38 се иска да бъде изключен. - Netvoip (Люцерн) — регистрация, входящ номер в национален формат, кодеци
G.711 a-lawиG.711 µ-law. Хост и порт — в акаунта. - Quickline — обединение на кабелни оператори; страницата им обещава свързване на вашия IP PBX „директно и без допълнителен хардуер“, но към вашия собствен интернет достъп на Quickline. За PBX в облака това е ограничение — питайте директно дали ще продадат транк без техния достъп. Кодеци
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - SolNet (Золотурн) — регистрация, кодеци
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.722,G.729: най-добрият набор сред „малките“ след sipcall. - Plusviereins — регистрация, входящ номер в международен формат без „+“, кодеци
G.722,G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - VoIP-One (Цюрих) — поръчка онлайн, тарифи от „само изходящи“ до пакети според броя номера, броят на разговорните канали не е ограничен, съвместимостта с Asterisk операторът заявява сам. Хост, портове и кодеци не са публикувани на сайта — издават се след регистрация.
- Salt — в публичната продажба на транк за чужд PBX не открихме: комплектът им за бизнес върви със собствен рутер и в описанието изрично е казано, че SIP телефоните не са съвместими с него. Отрасловата преса писа за транков продукт на оператора, но на сайта му такава страница няма — питайте отдела за продажби.
Международни доставчици с номера на Швейцария#
Швейцария е покрита при международните доставчици вече, отколкото съседните Германия, Франция и Италия, и с най-строгото потвърждение на документи в региона:
- DIDWW продава швейцарски градски и безплатни номера; мобилни, национални и номера с разделяне на тарифата за тази страна при него не са достъпни.
- Twilio одобрява местни градски номера само на физически лица, живеещи в съответния регион, с потвърждение на самоличност и адрес; за мобилни швейцарски номера при него няма глас — само SMS.
- Общо правило за адреса: физическият адрес трябва да се намира в същата местност, към която се отнася кодът на зоната на номера, пощенска кутия не се приема. Да купите женевски
+41 22на адрес в друга държава няма да стане. - ⚠️ И най-важното — показването на номера. От 2026 година швейцарските оператори маркират и обезличават обаждания, идващи от чужбина с швейцарски номер. Схемата „швейцарски номер при международен доставчик, изходящи през него“ рискува да показва на този, на когото се обаждате, „анонимно“ — проверете с живо обаждане, преди да раздадете номера на гостите.
Параметрите на самите международни доставчици — в каталога при добавяне на доставчик: при повечето от тях картата вече е готова, адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
Прехвърляне на номер#
- Прехвърлянето на номер е право на абоната, то е закрепено в закона за далекосъобщенията, а BAKOM поддържа отделен раздел с разпоредби за пренасяне на номера. Заявката се подава от приемащия оператор: при sipcall това е формуляр в акаунта, при iWay — Portierungsformular на сайта.
- Срокове местните оператори не фиксират публично. На практика прехвърлянето между VoIP оператори отнема няколко работни дни, а номер на медна връзка на инкумбента може да пътува със седмици.
- Какво се чупи при прехвърляне: адресът за спешни повиквания (създава се наново при новия оператор), разрешението да се показва собственият номер (CLI OPEN или Special Arrangement се подава наново), обвързването на номера с линията или транка.
- Блокът Durchwahl се прехвърля изцяло: удължаване или съкращаване на номерата в него не е позволено.
- Ако номерът е останал при Swisscom, а искате да го показвате чрез друг оператор, в акаунта на Swisscom задължително включете „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ — иначе филтърът на оператора ще предаде обаждането като анонимно.
Правила и документи#
Какво изисква регулаторът и какво е нужно за договора
- Закон — Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10), надзор — BAKOM (в немскоговорящата част) и OFCOM (във френскоговорящата). Общ лиценз за VoIP няма, а общото задължение за уведомяване е отменено с ревизията от 2021 г.: регистрира се този, който използва честоти по концесия или национални номера — тоест вашият оператор.
- Номерацията се раздава от BAKOM на блокове по 10 000 номера и само на регистрирани оператори. Блокът може да бъде отнет, ако номерата „вече не се използват или се използват предимно извън Швейцария“ — това си струва да се помни, когато планирате швейцарски номер за обект в чужбина.
- Обвързване на номера с място, както в Германия, в закона няма: планът за номерация изрично допуска номадично свързване. Практиката е по-строга от закона — международните доставчици изискват адрес в зоната на номера, а местните оператори работят по договор с швейцарско юридическо лице. Публична процедура за чуждестранни компании не описва нито един от проверените оператори.
- Показване на номера. Техническото предписание на BAKOM задължава транзитните оператори от 01.01.2026 г. да маркират входящите от чужбина обаждания с швейцарски номер (или да премахнат номера, ако маркирането е невъзможно), а терминиращия оператор — да обезличи или блокира такова обаждане; от 01.07.2026 г. правилото е разширено и към мобилните номера. Показването на собствения номер остава възможно като услуга по заявление.
- Спешни повиквания. Законът изисква от оператора да осигури както маршрутизирането към съответния център, така и определянето на местоположението. На практика това пада върху вас чрез адреса: peoplefone сверява адреса по Swiss Road Directory и изисква контакт за всеки обект, sipcall — отделен транк за всяка локация.
- Записът на разговори не изисква отделно телефонно разрешение: прилагат се швейцарският закон за защита на данните и тайната на съобщенията по FMG. Практическият извод е същият — предупреждавайте събеседника в началото на разговора; уведомлението се включва в настройките на локацията.
Ако не работи#
- „Няма регистрация при доставчика“, а логинът и паролата изглеждат верни. Почти сигурно е въведена паролата от личния акаунт: при sipcall SIP паролата се нарича „VoIP password“ и се намира в картата SIP-Data, при peoplefone тя е отделна за всяка линия и не съвпада с логина на акаунта.
- Объркан адрес на сървъра. При sipcall и VTX хостът е различен за всеки клиент (картата SIP-Data и
s1.<номер на клиента>.trk.ipvoip.chсъответно) — общ адрес от инструкцията не съществува. При iWay в документите фигурират два адреса,sip3.phone.iway.chиsip01.iway.ch: използвайте този, който операторът е посочил. - VTX: регистрацията не минава по UDP. Операторът препоръчва TCP — изберете го в полето „Транспорт“ и повторете проверката на връзката.
- Входящите идват, но линиите по номера не се различават. При sipcall номерът не се слага в адреса на обаждането — линиите на този транк не работят, правете маршрутизацията обща на провод. При peoplefone причината е друга: линията не е превключена на тип „SIP-TRUNK“, това се прави в акаунта безплатно.
- Обажданията на два номера попадат на една линия. Съвпадат последните седем цифри на номера от различни зони (
044 …и061 …) — седем цифри в Швейцария са цялата абонатна част. Разделете такива линии ръчно или вземете номера от една зона и блок Durchwahl. - Swisscom или Sunrise: тишина без ясна грешка. Интернет транкът на Swisscom е документиран като работещ само с шифроване, каквото ние нямаме, а транкът на Sunrise минава по достъпа на самия оператор и авторизира по IP адрес. Това не е настройка, а несъвместимост на продукта — вижте раздела по-горе.
- Обаждането се свързва, но има тишина — кодеците не са се съгласували: нашата PBX говори на
G.711иG.722. При iWay, Netvoip и VoIP-One списъкът с кодеци не е публично описан — помолете поддръжката да включиG.711. При Nexphone общият кодек по външни тестове е само един (G.711 a-law), резерв няма. - В изходящите се показва друг номер. При местните оператори показването на номера се настройва от тяхна страна: при peoplefone това е CLI OPEN по подписан формуляр плюс зададен на линията „angezeigte Rufnummer“, при VTX — „Special Arrangement“. Докато услугата не е включена, обаждането ще излезе с номера на транка по подразбиране — „Изходящи обаждания“.
Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасировката в менюто на провода.
Често задавани въпроси#
Кой телекомуникационен оператор да изберете, ако още нищо не е свързано?#
sipcall. При него е публикуван готов конфигурационен файл за Asterisk точно с нашите кодеци, броят на разговорните канали не е ограничен, статичен IP от наша страна не е необходим, а акаунтът се създава онлайн за час. Единствената цена за това е, че линиите по различните номера на неговия транк не се различават. Ако номерата са няколко и трябва да се разпределят по различни сценарии, изберете peoplefone (CH) или iWay.
Може ли да вземем швейцарски номер, ако компанията не е регистрирана в Швейцария?#
При местен телекомуникационен оператор — едва ли: договорът се сключва с швейцарско лице и нито един от проверените оператори не описва публична процедура за чуждестранни компании. Международните доставчици продават швейцарски номера, но изискват потвърждение на адрес в зоната на номера, а Twilio за градски номера — изобщо на местно физическо лице.
Защо Swisscom не е подходящ?#
Два от трите продукта се терминират на рутер, който операторът поставя във вашата мрежа: регистратор за PBX е адресът на това устройство и от облака той не може да бъде достигнат. Третият, интернет транкът, е документиран като достъпен само с включено шифроване TLS, а нашата PBX не поддържа транкове по TLS. Това е ограничение на продукта, а не на настройките.
Може ли в изходящите повиквания да се показва друг номер?#
Само друг свой номер и само с включена при оператора услуга: при peoplefone това е CLI OPEN по подписана форма, при VTX — „Special Arrangement“. А да се показва швейцарски номер, когато се звъни от чужбина чрез международен доставчик, от 2026 г. на практика няма да е възможно: такива обаждания швейцарските телекомуникационни оператори ги маркират и обезличават на входа на страната.
Колко канала са нужни на едно заведение?#
Каналът е един едновременен разговор. На ресторант обикновено му стигат 2–3: единият е зает с обаждане до гост, вторият — до куриер или доставчик. При sipcall и VoIP-One броят на каналите не е ограничен, при VTX се определя от тарифата (Connect_PABX_4, _8, _60), при Sunrise минимумът е четири канала. „Обажданията не минават след третото“ е лимит на тарифата, а не повреда.
Имаме няколко заведения — може ли един транк за всички?#
Технически да, но не е нужно: адресът за спешни повиквания е свързан с транка или линията. sipcall изрично изисква отделен транк за всяка площадка, дори когато PBX е една, а peoplefone — контакт с адрес за всяка линия и номер. Един транк за цялата мрежа заведения означава, че при обаждане на 144 ще дойдат на адреса на първото.
Източници#
Всички връзки са проверени на 09.09.2026.
Телекомуникационни оператори
- sipcall — настройка на Asterisk (PJSIP), пълен пример за конфигурация: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
- sipcall — мрежи, портове и правила за защитна стена: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
- sipcall — кодеци: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · тонално набиране: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
- sipcall — продукт SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — необходими правила за защитна стена: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
- peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
- iWay — уики: свързване на Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
- iWay — продукт SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
- VTX — публично уики, конфигурация на транк за външна PBX: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
- Swisscom — Smart Business Connect Trunk, свързване на PBX: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
- Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
- Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
- Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
- VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
- Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
- DIDWW — швейцарски номера: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
- Twilio — регулаторни изисквания за Швейцария: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory
Регулатор и право
- Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
- BAKOM — план за номерация E.164 (дължина на номера, кодове на зони, служебни диапазони): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
- BAKOM — издаване на номерни блокове и условия за отнемане: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
- BAKOM — идентификация на викащия абонат (маркиране на обаждания от чужбина): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
- BAKOM — номерация и телефония, пренасяне на номер: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie
Свързани раздели#
- Свързване на номер от доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.
- Германия: SIP доставчици и свързване на номер — съседен пазар и втори акаунт peoplefone.