C cenaly.com
Започнете безплатно

Нова Зеландия: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Нова Зеландия“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

25 min read Отворете този екран в демото
On this page 15

Нова Зеландия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номер: заведението купува новозеландски номер от телекомуникационен оператор и го въвежда в своята PBX като транк. Общите стъпки — режими на транка, полета на формуляра, мрежа и проверка на връзката — са описани в обзора „Свързване на номер от доставчик към PBX“; тук има само новозеландската специфика: от кого да вземете номер, какво издава този доставчик и какво от това да въведете в админ панела.

Данните на страницата са събрани на 9–10 септември 2026 г. по документацията на самите доставчици и по материали на регулатора и отраслов форум; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

  • Пазарът е малък, но необичайно отворен. Два новозеландски телекомуникационни оператора са публикували на сайта си готови конфигурации за Asterisk — 2talk и Hero Internet; такова нещо няма дори при съседите в Австралия. И двамата дават както регистрация, така и авторизация по IP, договорът се сключва онлайн, данните се издават веднага.
  • Първият кандидат е 2talk (lyra.2talk.co.nz, регистрация, UDP 5060). При него е публикувано всичко, което иска формулярът на транка: адрес, портове, транспорт, кодеци G.711 a-law/u-law и G.722, тонален набор RFC 2833 и дори адресите, от които идва сигнализацията. Следват Hero Internet (sip.hero.co.nz, регистрация) и Voyager (<вашият-идентификатор>.sip.voyager.co.nz, „Cloud Trunk“ от 50 NZ$ на месец).
  • Основната местна уловка е седемцифреният номер. Линията се разпознава по последните седем цифри, а новозеландският местен номер е едноцифрен код на зона плюс точно седем цифри. Тоест кодът на зоната се отхвърля изцяло: 09 234 5678 в Окланд и 03 234 5678 в Крайстчърч за PBX са една и съща линия. За мрежа от два обекта в различни градове това не е рядкост, а системен случай.
  • 111 и 112 не се набират през PBX: това са три цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Мобилен телефон на смяна е задължителен.
  • Показването на друг свой номер в изходящи при новозеландските транкове не работи без доработка от наша страна — местните телекомуникационни оператори очакват номера в отделен SIP заглавен ред. Подробности — в раздела „Ако не работи“.
  • Номер на чуждестранна компания местният телекомуникационен оператор най-вероятно няма да продаде. Новозеландските номера се разпределят чрез отраслов договор за номерация, участието в който е отворено само за местни телекомуникационни оператори; международните доставчици ще дадат номер, но ще изискат новозеландски адрес с потвърждение.

Номера в страната#

Кодът на страната е +64. В страната номерът се набира с водеща нула (09 234 5678), международното изходящо повикване е 00 плюс кода на страната. В международен формат водещата нула се отхвърля: 09 234 5678 → +6493456789 — така номерът се въвежда и в „Линии“.

  • Географски — 0X XXX XXXX: код на зона от една значеща цифра (09 — Окланд и Нортланд, 07 — Уаикато и Бей ъф Плънти, 06 — Таранаки, Манавату и Хоукс Бей, 04 — Уелингтън, 03 — целият Южен остров) плюс точно седем цифри на местния номер. Националният номер е 8 цифри, международният — 64 и още 8.
  • Мобилни — 021, 022, 027, 028, 029, и това е негеографска категория: дължината на абонатната част варира от шест до осем цифри, старите блокове 021 са по-къси от новите. Единна дължина „за всички диапазони“ в страната не съществува — подробен план за набиране всеки телекомуникационен оператор държи свой.
  • 028 е диапазонът „номер без привързване към град“, който местните телекомуникационни оператори продават като VoIP номер (при 2talk за него има отделна статия в помощта).
  • Сервизни: 0800 — безплатно повикване (6 или 7 цифри след префикса), 0508 — втори безплатен диапазон, 0900 — премиум (5 цифри).
  • Спешни: 111, а 112 работи от мобилни мрежи — и двата са по-къси от четири цифри.
  • В какъв вид пристига номерът при входящо повикване — единно правило в страната няма, и това е вторият нюанс:
Какво пристига в повикването Доставчици Какво означава това за „Линии“
Национален формат с нула (09234 5678) 2talk, Spark Voice Connect линията се намира: PBX сверява само окончанието на номера
Пълен номер без плюс (6498765432) Voyager, Lightwire (наследство UFONE) линиите се различават по номер, всичко както в обзора
Пилотен номер на транка вместо набрания 2talk без отметка „Preserve DDI“, Hero Internet линията по номер не може да се избере; повикването се приема и отива в маршрутизацията като „повикване от този доставчик“

⚠️ Седем цифри са целият местен номер. PBX сверява последните седем цифри, а при новозеландския географски номер те са точно толкова, затова кодът на зоната изобщо не участва в сравнението. Два номера с еднаква местна част в различни градове ще се слеят в една линия. Когато въвеждате втори обект, сверявайте окончанията на номерата при поръчка или водете и двата с едно общо правило за маршрутизация.

Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да се свържете
2talk местни, 028, 0800, международни да, „Register Trunk“ и „Peering Trunk“ и двата самостоятелно, онлайн, кабинет Cloud PBX
Hero Internet местни NZ и AU, 0800, номера от 50+ държави да, „Enterprise-grade SIP Trunks“ и двата самостоятелно, онлайн, портал на доставчика
Voyager (погълна Conversant) местни, 0800, международни да, „Cloud Trunk“ от 50 NZ$ на месец регистрация договор, реквизитите се издават от доставчика
Vorco местни, 0800 да, „свържете своята станция с нас“ по договор заявка, инсталацията — платена услуга
Voiphub Telecom местни, 0800, международни да, „SIP Line“ от 1,50 NZ$ на канал регистрация самостоятелно, кабинет, 14 дни безплатно
VoIPLine Telecom местни, 0800, международни да, обект „SIP Trunk“ в тяхната станция регистрация кабинет, лиценз за транк и канали
Now New Zealand местни, DDI блокове по 10 да, „SIP Trunking“ за бизнес регистрация заявка, реквизитите по имейл при онбординг
Lightwire Business (погълна UFONE) местни NZ и AU, 0800, 1300/1800 да, бизнес и оптови транкове регистрация заявка, ръчно провизиониране
Aatrox Communications местни, 0800 да, безлимитен или на минута регистрация заявка, реквизитите по имейл
2degrees Business всички диапазони да, „свързва вашата станция с интернет“ по договор отдел продажби, параметрите по имейл
PBX.IM Окланд, Уелингтън, Хамилтън, Куинстаун, 0800 да, реселър върху мрежите на местни телекомуникационни оператори по договор онлайн кабинет
Spark · One NZ всички диапазони да, но не за облачна PBX по собствения им канал за достъп отдел продажби, вижте „Телекомуникационни оператори, които не са подходящи“
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms местни, 0800/UIFN да регистрация или по IP онлайн, вижте „Международни доставчици“

Първите три реда са доставчици с публикувани параметри; за тях по-долу има таблици „Какво да въведете в админ панела“. Останалите издават адрес на сървъра и данни за достъп при свързване или работят по отделна архитектура.

2talk#

Новозеландски телекомуникационен оператор, работещ от 2008 година: продава както облачна PBX, така и транк за чужда станция, при това веднага в две схеми — Register Trunk (нашата PBX се логва) и Peering Trunk (авторизация по статичен IP на нашата PBX). Поддържа най-пълната публична документация в страната, включително готови конфигурации за Asterisk. Тече миграция от старата платформа „2talk Plus“ към новата — Lyra; коя е при акаунта, се вижда в кабинета Cloud PBX по банера.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“ → карта „SIP транк (собствен доставчик)“):

Поле Стойност
SIP хост lyra.2talk.co.nz; при стари акаунти на платформата „2talk Plus“ — sip.2talk.co.nz
Порт 5060; резервен — 50600
Транспорт UDP или TCP — поддържат се и двата
Регистрация ✅ REGISTER; или махнете отметката и създайте Peering Trunk, като дадете на доставчика статичния IP на нашата PBX
Логин пилотният номер на транка в национален формат 0xxxxxxxx — кабинет Cloud PBX → Voice Connections
Парола Pilot Password, задава се там же (в режим по IP не е нужна)

Какво да настроите при доставчика: в Cloud PBX → Voice Connections създайте връзка от тип Registered Trunk (или Peering, тогава въведете статичния IP на нашата PBX от раздела „Сървър“) → задайте Pilot Password → включете Preserve DDI, ако искате избор на линия по набрания номер → свържете купените номера към връзката → при желание включете Enable outbound trunking, за да разрешите показването на различни номера на акаунта.

Капани ⚠️ Без отметката Preserve DDI при входящо обаждане пристига пилотният номер на транка, а не набраният: избор на линия по номер няма да е възможен (самият доставчик иска преди включване да се уверите, че станцията поддържа няколко номера на една регистрация). Двете платформи — sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz — са различни адреси и различни мрежи, при прехвърляне на акаунта към Lyra адресът в картата на връзката трябва да се смени на ръка, иначе транкът тихо ще падне. Включеният пиъринг на акаунта чупи директните регистрации на телефоните на същите номера — доставчикът предупреждава за това изрично. Порт 5061 при тях е отдаден на шифроване, за транкове то не се поддържа.

Полезно при диагностика: сигнализацията идва от адрес 27.111.14.99, медията — от мрежата 27.111.14.0/24 (при старата платформа адресите са други); регистрацията се обновява на всеки 600 секунди, достъпността на нашата PBX доставчикът проверява със заявка OPTIONS веднъж в минута и при три неотговора пренасочва трафика към резервен адрес.

Източник: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.

Hero Internet#

Телекомуникационен оператор от Окланд, който се нарича „специалисти по отворени PBX системи“: на сайта има готово ръководство за Asterisk с три варианта за свързване. Продава SIP транкове, номера на Нова Зеландия, Австралия и повече от петдесет държави, облачен PBX и интернет. Режимите са изброени на продуктовата страница: регистрация, пиъринг по IP и собствен протокол IAX2 (последният не е подходящ за нашия PBX).

Поле Стойност
SIP хост sip.hero.co.nz
Порт 5060
Транспорт UDP — това е указано в конфигурацията на самия доставчик; за TCP в нея не се казва, уточнете при поръчка
Регистрация ✅ REGISTER; има и пиъринг по IP — тогава махнете отметката и дайте на доставчика статичния IP на нашия PBX
Потребителско име номерът на Нова Зеландия за тази линия — порталът на Hero
Парола „phone password“ на същата линия (Preferences → линия)

Какво да настроите при доставчика: купете или прехвърлете номер → вземете от портала номера на линията и нейната парола → при желание превключете линията в режим на пиъринг и посочете статичния IP на нашия PBX от раздела „Сервер“ → насочете номера към линията.

Капани ⚠️ При Hero потребителското име на транка е самият номер и всяка линия има собствена парола: няколко номера означават няколко регистрации, а при нас един канал — една регистрация. Създавайте отделен канал за всеки номер или попитайте доставчика дали номерата могат да се съберат на една линия. Входящото обаждане в тяхната конфигурация се обработва без оглед на набрания номер — линия по номер най-вероятно няма да може да се избере, като обаждането се приема. Кодеците са обявени като G.711 a-law и G.711 u-law (G.729 — само при наличие на лиценз), G.722 не е посочен в ръководството — за нас първите два са достатъчни. Порт 5061 при тях е отреден за шифроване, за транкове то не се поддържа.

Източник: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.

Voyager#

Голям новозеландски бизнес доставчик на интернет от Окланд, който през 2018 г. купи телефонния оператор Conversant — неговата мрежа е в основата на гласовите услуги на Voyager. Продуктът за чужда станция се нарича Cloud Trunk: от 50 NZ$ на месец плюс данък, неограничени обаждания към стационарни телефони в Нова Зеландия и Австралия, собствено приложение за диагностика на оборудване на трети страни и резервен облачен PBX за случаите, когато вашата станция е недостъпна.

Поле Стойност
SIP хост <вашият-идентификатор>.sip.voyager.co.nz — доставчикът го дава като „Realm“ (пример от вида 6786cc.sip.voyager.co.nz)
Порт 5060 — стандартен; в материалите на доставчика портът не е посочен, потвърдете при получаването на данните за достъп
Транспорт UDP — същата забележка, уточнете при поръчка
Регистрация ✅ REGISTER
Потребителско име Username от данните за достъп на Voyager
Парола Password от данните за достъп на Voyager

Какво да настроите при доставчика: поръчайте Cloud Trunk с нужния брой канали → поискайте четири стойности: Realm, Username, Password и Account Pilot Number → насочете купените или прехвърлените номера към транка.

Капани ⚠️ Адресът на сървъра е различен за всеки акаунт — не може да се отгатва, идва заедно с данните за достъп. Отделен „изходящ прокси“ при тях няма: същият Realm служи и като адрес за регистрация, и като адрес за изпращане. Пилотният номер на акаунта се задава в международен формат без плюс (6498765432) и се подставя като изходящ номер, ако служителят няма свой. Броят на едновременните разговори е строго ограничен от договора — при недостиг на канали обажданията ще бъдат отхвърляни. Портът, транспортът и пълният списък с кодеци не са публично оповестени: стойностите в таблицата са стандартни, сверете ги с данните от доставчика преди първото обаждане.

Източник: Cloud Trunk · образец на данните за достъп в ръководството Unify OpenScape Business за Voyager (PDF) — 09.09.2026.

Доставчици, чиито параметри се предоставят от поддръжката#

Vorco, Voiphub Telecom, Now New Zealand, VoIPLine Telecom, Lightwire Business, Aatrox, 2degrees, PBX.IM

При тези оператори има транк за собствената ви PBX, но адресът на сървъра, потребителското име и паролата се предоставят с писмо или в акаунта след сключване на договор: предварително настройване на връзката чрез тази страница няма да е възможно. Какво да питате мениджъра — „Какво да попитате доставчика“.

  • Vorco. Новозеландски бизнес телеком, който нарича продукта си направо: „свържете своята станция с нас“. Единствен в страната публикува списък с кодеци на продуктовата страница — G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 и G.729, тоест съвпадението с нашата PBX е пълно. Транкът се доставя по обикновен интернет или частна мрежа — по избор. Отказоустойчивостта е осигурена с няколко гранични сървъра с автоматично превключване, затова при авторизация по IP обажданията може да идват не от адреса, посочен в договора: поискайте от тях пълния списък с адреси и изберете режим на регистрация. Инсталацията и настройката са платена услуга. Продукт: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking
  • Voiphub Telecom. Малък окландски оператор с най-евтиния вход в страната: SIP Line за 1,50 NZ$ на канал месечно с таксуване на минута или 10 NZ$ на канал с включен трафик, плюс 14 дни безплатно. Кодеците са обявени на сайта — G.711, G.722, G.729. Инфраструктурата е в Нова Зеландия, помагат при настройването на чужда станция. Адресът на сървъра и режимът на авторизация се предоставят при свързване.
  • Now New Zealand. Провинциален интернет доставчик с бизнес глас. Полезен е с това, че помощната му документация изрично изброява какво се предоставя при свързване: SIP Username, SIP Password, Channels и SIP Server — тоест режим на регистрация, а адресът на сървъра идва с писмо при онбординга. Номерата се купуват на блокове по десет. Има мрежова гласова поща, която приема обаждания, дори когато станцията не работи. До един час помощ при настройката е безплатна, след това на часова ставка.
  • VoIPLine Telecom. Облачна PBX с визуален конструктор; транкът навън е обект върху тяхното платно. Редът: да поръчате лиценз SIP Trunk и канали → да създадете обект на транка в режим на регистрация → да го свържете с линия към обекта на входящия номер → да натиснете прилагане на конфигурацията с отделен бутон, иначе промените няма да се приложат. Данните за регистрация се намират в настройките на самия обект. Каналите са платен пул: транк без отделени канали не работи.
  • Lightwire Business. Оператор с мрежа в Нова Зеландия и Австралия, сертифициран партньор на вендора на PBX 3CX; през февруари 2025 г. погълна новозеландския доставчик UFONE, договорите се прехвърлят, сайтът на UFONE пренасочва към Lightwire. Съвместимостта е заявена в това число с Asterisk и FreePBX, номерата са новозеландски и австралийски, провизионингът се съпровожда ръчно. Адресът на сървъра е собствен за акаунта (при номерата от наследството на UFONE той беше от вида <идентификатор>.sip.ufone.co.nz, след смяната на бранда трябва да се потвърди наново). Главният номер на транка се въвежда в международен формат без плюс.
  • Aatrox Communications. Оператор с новозеландско и австралийско рамо, партньор на 3CX; тарифите са безлимитни и на минута, номерата са местни и 0800. Австралийското рамо на същата платформа има готова инструкция за FreePBX: режим — регистрация, главният номер на транка се въвежда в международен формат. Новозеландският адрес на сървъра не е публично оповестен — изисквайте го с писмо.
  • 2degrees Business. Третият мобилен оператор в страната. Продуктът е описан точно както ни е нужно — „свързва съществуващата ви станция с интернета“, но технически параметри, режим на авторизация и кодеци на публичните страници изобщо няма. Ориентацията е към компании с десет и повече линии: за едно заведение продуктът вероятно е излишен.
  • PBX.IM. Международен реселър с отделна новозеландска витрина; сам пише, че работи върху мрежите на местни оператори. Номера на Окланд, Уелингтън, Хамилтън, Ню Плимут, Куинстаун и 0800, свързването се обещава „за минути“. Параметри на транка на страниците няма; документите за новозеландски номер ще поискат същите като международните доставчици — местен адрес с потвърждение.

Оператори, които няма да са подходящи за нашата PBX#

Spark Voice Connect и One NZ SIP Advanced — защо и какво да направите вместо това
  • Spark (Voice Connect и SIP Trunking). Най-големият оператор в страната има транк, но той се доставя по собствен канал за достъп на Spark до станция на площадката на заведението, а самата станция е задължена да може да изпраща обаждания през техния граничен сървър. Нашата облачна PBX няма да види такъв транк. На заведение със Spark предлагаме да прехвърли номера към който и да е доставчик от таблицата по-горе. Като еталон на пазара спецификацията им е полезна: транспорт UDP и TCP (за предпочитане UDP), тонален набор RFC 2833, качество на G.711 и G.722, регистрира се само пилотният номер на групата, а номерата идват и си отиват в национален формат. Вътрешните добавочни там не може да започват с единица — пряко следствие от това, че 111 е спешен.
  • One NZ (SIP Advanced). Вторият по големина оператор. Транкът изисква собствен канал за достъп на One NZ, минимум от десет канала, договор за 24 или 36 месеца и сертифицирана станция — операторът има за това лабораторна среда, където производителите потвърждават съвместимост. Публичен списък със съвместими станции няма, параметрите не са публикувани. За едно заведение с облачна PBX продуктът е неподходящ; за голяма мрежа това е вариант за преговори.

Международни доставчици с номера на Нова Зеландия#

Новозеландски номера продават всички големи международни услуги — Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms. Картичките на Telnyx, Twilio и Zadarma вече са налични в каталога при добавяне на доставчик: адресът на сървъра и режимът се попълват сами.

  • Обикновено това е единственият път за чуждестранна компания. Новозеландските номера се разпределят чрез отраслов договор за номериране, участието в който е отворено само за местни телекомуникационни оператори, и нито един местен доставчик не описва публична процедура „купи номер на чуждестранно юридическо лице“. Международните доставчици приемат документи и адрес на клиента чрез своя регулаторен пакет.
  • Какво продават: географски номера на Окланд, Уелингтън, Крайстчърч и безплатни 0800/UIFN. Новозеландски мобилни (02X) международните доставчици по правило не дават — при DIDWW мобилните и националните номера на Нова Зеландия са отбелязани като недостъпни.
  • Проверката на документи е адресна. При DIDWW новозеландските градски номера изискват регистрация на услугата, безплатните — не. Twilio за новозеландски градски номер иска име на крайния потребител, местен адрес и потвърждение на адреса и/или документ за самоличност, като пощенска кутия не се приема, а името в потвърждението на адреса е задължено да съвпада с документа.
  • Пренасянето на новозеландски номер към международен доставчик е технически възможно — при Telnyx има отделна статия за това, — но заявката все пак минава през новозеландската отраслова система за преносимост и изисква приемащ местен телекомуникационен оператор.
  • Какво да изберете. За заведение с новозеландско юридическо лице местният доставчик от картичките по-горе е по-евтин и по-прост; за мрежа, управлявана от чужбина, по-реалистичен е международен доставчик плюс местен адрес на заведението в регулаторния пакет.

Пренасяне на номер#

  • Пренасят се и географските, и мобилните номера — това е право на потребителя. Механизмът се ръководи от Новозеландския телекомуникационен форум, редът е закрепен с решение на Комисията по търговия от 2005 година, а техническа площадка служи отрасловата система за управление на преносимостта.
  • Заявлението подава приемащият доставчик по ваше искане; на отдаващия телекомуникационен оператор не е нужно да заявява нищо. Преди да активира номерата, телекомуникационният оператор е длъжен да получи достъп до отрасловата система — тоест пренасянето се поддържа от всички телекомуникационни оператори, разпределящи номера, а реселерите го правят чрез своя телекомуникационен оператор.
  • Сроковете в публичните документи не са фиксирани — те се намират в процесите на отрасловия форум; телекомуникационните оператори обикновено посочват няколко работни дни за отделен номер. Точния срок вижте в договора на конкретния доставчик.
  • Номерата 0800 се пренасят по отделен механизъм, не заедно с градските, и обикновено по-дълго.
  • „Да запазите номера за себе си“, напускайки доставчика, не може: компанията не притежава номера, той винаги е закрепен за телекомуникационен оператор — участник в отрасловия договор за номериране. Ако такъв телекомуникационен оператор напусне пазара, той е длъжен или да изключи услугите, или да предаде диапазоните на друг участник.
  • След пренасянето проверете адреса на обслужване при новия доставчик: именно той отива в службата за спешни повиквания 111.

Правила и документи#

Лицензи, разпределяне на номера, показване на номер, спешни повиквания 111, запис на разговори
  • За заведението не е нужно разрешение. Отделен лиценз за интернет телефония в Нова Зеландия няма: законът за телекомуникациите от 2001 година не въвежда лицензиране на телекомуникационни оператори, задълженията възникват автоматично за този, който продава връзка. С икономическото регулиране се занимава Комисията по търговия, с политиката — министерството MBIE. Връзката ви се продава от този, от когото вземате транк.
  • Номерата не се разпределят от държавата, а от отрасъла. Новозеландските номера се издават от участниците в отрасловия договор за номериране; членството е отворено само за резиденти на страната, които реално предоставят телекомуникационни услуги, и струва около 10 000 NZ$ годишно. Пряко следствие: номерът купувате от местен телекомуникационен оператор или негов реселер, а не „от регистър“.
  • Може да показвате само свои номера. Отрасловият кодекс за противодействие на измамническите обаждания, утвърден през ноември 2022 година, задължава телекомуникационните оператори да разкриват и блокират обаждания с подправен или липсващ номер на звънящия — на първо място международни обаждания с новозеландски номер. Практиката на доставчиците: в изходящите се допуска само пилотният номер на транка или номерът на вашия акаунт.
  • Спешните повиквания са 111 (и 112 от мобилни мрежи). През нашата PBX те не се набират: номерата са по-къси от четири цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Това е съзнателно ограничение — спешното повикване не трябва да зависи от интернет канала и облачната станция. Дръжте мобилен телефон на смяна.
  • Телефонът не работи при спиране на електричеството. Комисията по търговия с отделен кодекс задължи доставчиците на телефония да предупреждават клиентите за това и да осигуряват на уязвимите потребители резервен начин да позвънят на 111. Към облачната PBX това се отнася в пълна степен: обезточен рутер или маршрутизатор на заведението означава, че телефонията е недостъпна.
  • Запис на разговори. Отделно „телефонно“ разрешение няма: участник в разговора има право да го запише сам, но записът на беседа, в която не участвате, е престъпление. Върху това действа законът за поверителността от 2020 година с принципа за откритост при събирането на данни, затова деловата практика е да предупреждавате с фраза в началото на обаждането. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта.

Ако не работи#

  1. Има регистрация, обажданията пристигат, но линията не се разпознава. Доставчикът изпраща пилотен номер на транка вместо набрания — така работи 2talk без отметката Preserve DDI и, съдейки по конфигурацията им, Hero Internet. Включете Preserve DDI при 2talk; при Hero създайте отделен провод за всеки номер. Обаждането въпреки това се обслужва.
  2. Обаждане към втория номер минава по сценария на първия. Съвпадат последните седем цифри — а новозеландският местен номер има точно седем, тоест зоновият код не участва в сравнението. Разграничете номерата по окончание при поръчка или ги насочете с едно общо правило за маршрутизация.
  3. При изходящите се показва пилотният номер вместо избрания. Новозеландските телекомуникационни оператори вземат номера за представяне от отделен SIP заглавен ред P-Asserted-Identity, който PBX по подразбиране не изпраща — полето „Показване като“ на такъв транк няма да сработи. Ако ви е необходим избор на номер, пишете на нашата поддръжка: този режим се включва от страна на сървъра. При 2talk допълнително се изисква включване в кабинета на разрешение за изходящ транкинг на пилота.
  4. 2talk: транкът спря да се регистрира след прехвърляне на акаунта. Доставчикът има две платформи с различни адреси (sip.2talk.co.nz и lyra.2talk.co.nz) и различни мрежи. При миграцията сменете адреса в карточката на провода ръчно.
  5. 2talk: след включване на пиъринга телефоните спряха да се регистрират. Това е замислено така от доставчика: акаунт с включен транк по IP не приема директни регистрации на апарати. Дръжте телефоните на добавочните номера на нашия PBX, а не директно при 2talk.
  6. Hero: работи само един номер от няколко. При тях логинът на транка е самият номер и всяка линия има собствена парола: един провод = една регистрация. Създайте провод за всеки номер.
  7. Доставчикът ви кани на шифрован порт 5061. Шифроване за транкове не се поддържа — поискайте обикновен UDP/TCP акаунт, такъв има и при 2talk, и при Hero.
  8. Транк от Spark или One NZ изобщо не се вдига. И двата се продават заедно със собствен канал за достъп до станцията на площадката; облачен PBX те не виждат. Вземете транк от доставчик от таблицата по-горе.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“. За анализ на конкретно обаждане помага SIP трасирането в менюто на провода.

Често задавани въпроси#

Може ли да се вземе новозеландски номер, ако компанията е регистрирана извън Нова Зеландия?#

При местните телекомуникационни оператори — по-скоро не: номерата се разпределят чрез отраслов договор, участието в който е отворено само за местни телекомуникационни оператори, и нито един от тях не описва публична процедура за продажба на номер на чуждестранно юридическо лице. За чуждестранна компания е по-лесно да купи номер от международен доставчик, но и там ще е необходим новозеландски адрес с потвърждение: пощенска кутия не се приема, а името в потвърждението за адрес трябва да съвпада с документа.

Регистрация или авторизация по IP — какво да изберете?#

Регистрация, ако доставчикът я поддържа: тя не зависи от бели списъци. Режим по IP изберете, когато не искате да съхранявате паролата на транка — него открито поддържат 2talk и Hero Internet. И в двата случая е необходим отделен PBX със статичен адрес, какъвто той има. При 2talk помнете: включеният пиъринг чупи директните регистрации на телефоните на същия акаунт.

Как да набера 111 през PBX?#

По никакъв начин: спешните номера са по-къси от четири цифри, а правилата за изходящи работят от четири. Дръжте на смяна мобилен телефон — при прекъсване на интернет или електричество облачният PBX така или иначе няма да осъществи спешно обаждане. За това предупреждава и отрасловият кодекс: телефонията, зависеща от захранване, не заменя мобилния телефон за обаждане на 111.

Доставчикът изпрати пилот на транка вместо номер — това повреда ли е?#

Не, така е устроена част от новозеландските телекомуникационни оператори. Обаждането се приема и влиза в маршрутизацията като „обаждане от този доставчик“, просто не може да се избере линия по номер. При 2talk това се лекува с отметката Preserve DDI в кабинета; при Hero е по-просто да създадете отделен провод за всеки номер.

Защо при изходящите не се показва избраният от мен номер?#

Новозеландските телекомуникационни оператори очакват номера за представяне в отделен SIP заглавен ред, който PBX по подразбиране не изпраща: навън ще излезе пилотният номер на транка. Пишете на нашата поддръжка — режимът се включва от страна на сървъра. И помнете, че е разрешено да показвате само номера на вашия акаунт: отрасловият кодекс задължава операторите да блокират обаждания с чужд номер.

Колко време отнема свързването?#

При 2talk, Hero Internet и Voiphub — ден за заявката: регистрацията е онлайн, реквизитите се издават веднага, новият номер също. Voyager, Vorco, Now и Lightwire — дни, необходим е договор и размяна на писма. Пренасянето на съществуващ номер минава през отрасловата система за преносимост и обикновено отнема няколко работни дни. Тоест вдигането на телефония за заведение за един ден е реално, ако номерът е нов.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

Регулатори, номериране и отраслови кодекси

Международни доставчици

Свързани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менюто за гости Започнете безплатно