C cenaly.com
Започнете безплатно

Руанда: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Руанда“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 15

Руанда: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: заведението купува руандийски номер от доставчик и го въвежда в своята PBX като транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката, — е описано в прегледа „Свързване на номер от доставчик към PBX“. Тук е само руандийската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава се спъват хората.

Данните са събрани на 10 септември 2026 г. от сайтовете на доставчиците и документите на регулатора RURA; връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Транк за своята PBX в Руанда може да се купи: лиценз е нужен на продавача на връзка, а не на заведението. RURA лицензира този, който предоставя услугата: операторите на мрежи (NTO, FNO) и доставчиците на услуги върху чужда мрежа — категорията „Application Service Providers“, в която VOIP е изрично включен. Корпоративната станция на самото заведение не е в списъка на лицензируемите.
  • Основната особеност на държавата: параметрите на транка не се публикуват от нито един доставчик. Нито MTN, нито Airtel, нито Liquid, нито BSC имат страница „SIP settings“ или инструкция за Asterisk и FreePBX, а Yeastar и 3CX дори не включват Руанда в списъците си със сертифицирани доставчици. Хост, порт, транспорт, кодеци и формат на номера при входящо повикване се съобщават само при сключване на договор, затова таблиците по-долу показват кое в кое поле попада, а не готови адреси.
  • Първият кандидат е MTN Rwanda с продукта „MTN Unicall“: това е единственият телекомуникационен оператор в държавата, при който SIP транкът е посочен като продукт в прав текст, и той разполага с най-широкия номерен ресурс — градски ред 28, мобилни 078/079, безплатни 0800 28/78/79. Абонаментът е само за регистрирани компании, неправителствени организации и държавни учреждения: физическо лице не може да се абонира.
  • Вторият е Liquid Intelligent Technologies: собствен градски ред 25, офис в Кигали и формулировка на услугата, която описва точно нашата схема — „SIP транкингът позволява вашата локална или хоствана PBX да бъде свързана сигурно към гласовата мрежа на Liquid“. Руанда е в списъка им с държави с гласова услуга.
  • Подмяната на номера на звънящия при изходящи повиквания не е позволена и това е изискване на регулатора. Според регламента за системите за контрол на международния трафик телекомуникационният оператор има право да блокира повиквания без номер на звънящия или с променен номер и е длъжен да пропуска трафик с непроменен номер. В полето „Показване като“ въвеждайте само номера, който са ви издали.
  • Градските номера в Руанда изобщо не се пренасят — преносимостта е въведена само за мобилни номера. Изборът на оператор за номер +250 25… или +250 28… е необратим.
  • Номерът е деветцифрен, а линията се сверява по последните седем цифри. Кодът на серията никога не влиза в сверката: 280 123 456 (MTN) и 220 123 456 (Airtel) дават една и съща опашка 0123456.

Номера в държавата#

Кодът на държавата е +250. Националният префикс за набиране е 0, международният изход е 000. Националният номер (N(S)N) е 9 цифри. В рамките на Източноафриканската общност действат регионални префикси: 004 — Руанда, 003 — Бурунди, 005 — Кения, 006 — Уганда, 007 — Танзания.

Тип номер Национален формат В E.164 На кого принадлежи редът
Градски 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22 — Airtel, 23 — в употреба, 25 — Liquid, 28 — MTN; 21, 24, 27, 29 са свободни
Мобилен 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072, 073 (и резервен 074) — Airtel; 077 — KT Rwanda Networks; 078, 079 — MTN (070, 071 също са запазени за него)
Безплатен за звънящия 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX блокът е обвързан с мрежата: MTN — 080078, 080079, 080028; Airtel — 080072, 080073, 080022, 080023
Платен за звънящия 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX същите мрежови опашки с префикс 0900
  • В какъв вид ще пристигне номерът при входящо повикване, не публикува нито един руандийски доставчик. Според практиката в региона се очаква национален номер без водеща нула (252100100, 788310105) или международен формат, но се подгответе за всеки вариант: при първото свързване вижте в SIP трасировката какво реално изпраща доставчикът и едва след това създавайте линиите.
  • Опашката е от седем цифри. Линията се сверява по последните седем цифри, а номерът е деветцифрен — първите две цифри винаги се губят. Ще съвпаднат както градски номера на различни оператори (280 123 456 и 220 123 456 → 0123456), така и мобилни (788 310 105 на MTN и 728 310 105 на Airtel → 8310105). Един номер на обект е безопасно; при два или повече сверявайте опашките на ръка.
  • Кодеци. Публично не ги посочва никой, затова питайте изрично: нужен ни е поне един от G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 при нас няма.
  • Спешни повиквания. Според официалния списък на правителството: 112 — общо повикване, 912 — бърза помощ, 111 — пожарна, 113 — пътнотранспортно произшествие, 114 — здравеопазване, 118 — пътна полиция, 110 — воден транспорт, 116 — детска линия, 3511, 3512, 997 — оплаквания срещу полицията, насилие по полов признак и корупция. Чрез нашата PBX спешни повиквания не се обслужват: на смяна трябва да остава обикновен телефон, а в правилата за маршрутизация не „изяждайте“ късите номера с префикс. Помнете и че повикване от облачна PBX ще се определи по адреса от договора, а не по местоположението на звънящия.

Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да поръчате
MTN Rwanda („MTN Unicall“) градски 28, мобилни 078/079, безплатни 0800 28/78/79 да — „SIP Trunking като замяна на TDM, за да продължи достъпът до фиксирана линия“; само за юридически лица съобщават се в договора безплатна линия 3111, sales.RW@mtn.com, сервизен център
Liquid Intelligent Technologies градски 25, пренесени географски и негеографски да — „свържете вашата локална или хоствана PBX към гласовата мрежа на Liquid“ съобщават се в договора офис в Кигали +250 252 100 100, support@liquid.tech
Africhat Communications локални номера на Руанда (потвърждавайте при поръчка) да — в таблицата с покритие при Руанда е отбелязано „DID · SIP · Voice“ съобщават се при създаване на транка sales@africhat.co, +254 719 034 888
Cloud One „локални виртуални номера на страната“, по избор безплатни да — абонамент „Country Presence SIP Trunk“, 30 канала регистрация (в съседна страна работят и двата режима) заявка във витрината; цените се определят ръчно
Airtel Rwanda градски 22/23, мобилни 072/073, безплатни 0800 72/73/22/23 не е проверено: корпоративният сайт не е достъпен от нашата мрежа — с обаждане до корпоративния отдел
Broadband Systems Corporation (BSC) няма собствен диапазон в плана за номериране не е проверено: VoIP се продава „на потребител“, думите „SIP trunk“ не фигурират във витрината — формуляр на bsc.rw
UNITECH няма свои — препродажба заявен в списъка с услуги: „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk“ по схемата на телекомуникационния оператор Кигали, +250 788 310 105, info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) мобилни 077 не — мрежа на едро, нямаше продукти за глас на дребно — —
VDS / PBX System Rwanda не не — монтира и настройва хардуер — като ръце на място
DIDWW не продава номера на Руанда не — „Local SIP Trunking — Not available“, има само международна терминация — —
PBX.IM не не — „виртуални номера там засега няма“, листа на чакащите — —
CommPeak, Global Call Forwarding „виртуални номера на Руанда“ да, през техния SIP вж. „Международни доставчици“ онлайн, с проверка на документи

По-долу са картите на четирима доставчици, при които самият продукт „транк към вашата PBX“ е потвърден. Пълният списък с въпроси към мениджъра е в „Какво да попитате доставчика“; в Руанда това е единственият начин да получите данните за връзка.


MTN Rwanda — „MTN Unicall“, транк по договор#

Чадърен продукт за корпоративна връзка на MTN Rwanda: „в него влизат SIP Trunk, Hosted PBX (Office lines) и Hosted Call Centre“, а за самия транк се казва направо — „на първия етап се разгръща решение за SIP транкинг, което се използва като замяна на TDM, за да продължи предоставянето на достъп до фиксирана линия“. Това е единственият телекомуникационен оператор в страната, който публично е нарекъл транка продукт.

Абонаментът е достъпен само за регистрирани компании със сертификат RDB, организации с нестопанска цел и държавни учреждения, за физически лица — не; плащанията са следплатени. Точки за връзка: безплатна линия 3111, sales.RW@mtn.com, всеки сервизен център. MTN не публикува данните за връзка на транка — те идват в договора и в писмото за свързване.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Поле Стойност
SIP хост адресът на граничния възел на MTN Unicall от писмото за свързване — публичен адрес няма
Порт 5060, ако при свързването не посочат друг
Транспорт UDP, ако доставчикът не поиска TCP
Регистрация уточнете при свързването: ✅ „Регистриране при доставчика (REGISTER)“ или ⬜ „IP-auth (без регистрация)“ — тогава дайте на MTN статичен IP от раздела „Сървър“
Потребителско име от писмото или договора с MTN Unicall (при режим по IP не се използва)
Парола оттам

Какво да настроите при доставчика: договор Unicall за юридическо лице със сертификат RDB → в заявката да напишете изрично „SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP“ → да получите номера от диапазон 28 или 0800 28 или да пренесете наличните градски → да предадете публичния адрес на PBX → да съгласувате броя едновременни обаждания → с писмо да поискате хост, порт, транспорт, кодеци G.711 и формата на номера при входящо обаждане.

Капани ⚠️

  • Лесно е да получите не този продукт. По подразбиране от Unicall продават Hosted PBX „Office lines“ — облачна PBX на оператора, в която вашата станция изобщо не присъства. В заявката е нужна именно формулировката „SIP Trunk to our own PBX“.
  • Физическо лице и предприемач без RDB сертификат не могат да се свържат. Следплащането означава договор и проверка на кредитоспособността, а не плащане с карта в акаунта.
  • Нашата PBX е извън Руанда. Задайте въпроса „приемате ли транк към чуждестранен IP адрес“ писмено преди подписването — вж. „Ако не работи“.

Източник: MTN Rwanda — MTN Unicall — 10.09.2026.


Liquid Intelligent Technologies — собствен градски диапазон 25#

Панафрикански телекомуникационен оператор със собствена мрежа в Руанда и градски диапазон 25 в номерационния план на RURA. Офис: Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, Кигали, тел. +250 252 100 100, support@liquid.tech. Гласът в Руанда е потвърден от витрината на групата: „нашите услуги обхващат шест африкански държави — ЮАР, Зимбабве, Замбия, Уганда, Руанда и Кения, където предлагаме гласови повиквания (прилагат се правилата на съответната държава)“.

Начинът на предоставяне на услугата е точно нашата схема: „SIP транкингът позволява сигурно свързване на вашата локална или хоствана PBX към гласовата мрежа на Liquid чрез вашия интернет канал“. Заявени свойства на транка: настройваем брой едновременни повиквания, избираем брой номера на транк, кредитен лимит както на транк, така и на отделен номер, таксуване на секунда от първата секунда, пренос на географски и негеографски номера.

Какво да въведете в админ панела:

Поле Стойност
SIP хост адресът на шлюза Liquid Rwanda от договора или писмото за свързване — публичен адрес няма
Порт 5060, ако при свързването не посочат друг
Транспорт UDP, ако доставчикът не поиска TCP
Регистрация уточнете при свързването: тяхното гласово ядро поддържа и REGISTER, и авторизация по адрес; за втория вариант предоставете статичния IP на PBX
Логин акаунтът за транка от Liquid (при регистрация)
Парола оттам

Какво да настроите при доставчика: заявка чрез офиса в Кигали или support@liquid.tech → договор именно за SIP Trunk, а не за облачна PBX → избор на брой едновременни повиквания и брой номера на транк → предоставяне на публичния адрес на PBX → задаване на кредитен лимит (при тях той се задава и на транк, и на отделен номер — добра защита от измамен трафик).

Капани ⚠️

  • Продуктовите страници на Liquid са общогрупови. Наборът от услуги и тарифите в Руанда може да се различават — уточнението „прилагат се правилата на съответната държава“ е написано от самите тях. Входната точка за Руанда пак е местният офис.
  • Кредитният лимит при изчерпване спира изходящите напълно — следете баланса на транка, а не само общата фактура.
  • Част от материалите водят към бранда Liquid C2 — това е същата група под друго име, не отделен доставчик.

Източници: Liquid C2 — OneVoice Calling, Liquid — офис в Руанда — 10.09.2026.


Africhat Communications — регионален агрегатор#

Източноафрикански доставчик на корпоративни SIP транкове, номера и терминиране в шест държави; контактите са кенийски — +254 719 034 888, sales@africhat.co. В таблицата с покритие при Руанда е отбелязано „DID · SIP · Voice“, тоест заявени са и номера, и транк.

Интересен е с това, че е единственият източник за Руанда, който пряко назовава нашите платформи: сред техническите интеграции са изброени Issabel PBX, Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar, Grandstream, FusionPBX и Microsoft Teams Direct Routing. За един агрегатор това обикновено означава готовност да предостави обикновен SIP транк, а не само достъп до своята облачна PBX. Става, когато няма руандийско юридическо лице, а чакането на месец преговори с телекомуникационен оператор не ви се иска.

Какво да въведете в админ панела:

Поле Стойност
SIP хост адресът на транка от писмото за създаване на акаунта — не се публикува на сайта
Порт 5060, ако при създаването на транка не посочат друг
Транспорт UDP, ако доставчикът не поиска TCP
Регистрация уточнете при създаването на транка; за авторизация по адрес предоставете статичния IP на PBX от раздела „Сървър“
Логин от писмото за създаване на транка (в режим по IP не се използва)
Парола оттам

Какво да настроите при доставчика: да поискате ставки и номера за Руанда (цени на сайта няма, само „Request Rates“) → договор и плащане → получаване на акаунт за транка или добавяне на адреса на PBX в белия списък → искане за маршрутизиране на номер +250… към този транк → проверка на изходящия номер на звънящия: той трябва да е техен номер.

Капани ⚠️

  • Компанията е млада, не разкрива публични данни и лиценз от регулатора. Започнете с пробен период и малък депозит, а за лиценза на местния партньор попитайте с писмо преди плащане.
  • Проверете дали номерът наистина е руандийски — от вида +250 2X…, а не пренасочване през чуждестранен номер: на сайта типът на номера не е описан.
  • Номер при посредник означава липса на преки отношения с телекомуникационния оператор в Руанда. При спор за номера или блокиране няма към кого да се обърнете.

Източник: Africhat Communications — услуги и покритие — 10.09.2026.


Cloud One — „Country Presence SIP Trunk“#

Източноафрикански доставчик на облачна телефония с отделна витрина за Руанда. Подходящият за обекта продукт е Country Presence SIP Trunk Subscription: местен номер на страната плюс „надежден 30-канален SIP транк“, неограничени входящи, по избор безплатен номер. Самата компания предупреждава: „във всяка страна важат свои правила — свържете се с нас, за да уточним за вашата“.

⚠️ Не го бъркайте с техния абонамент BYOC Interconnect — там, напротив, вашият транк се включва в тяхната облачна PBX. За нашата схема „номерът пристига във вашата PBX“ той не е подходящ.

За съседна Кения Cloud One публикува технически изисквания и по тях се вижда какво да очаквате: UDP, порт 5060, поддръжка на транкове както с регистрация, така и с авторизация по адрес, задължителен бял списък на един статичен IP или DDNS име, кодеци G.711 a-law/u-law (също и G.729, който при нас няма) и тонално набиране RFC 2833. Руандийският възел и порт потвърждавайте отделно: собствен адрес за Руанда в открити източници няма.

Какво да въведете в админ панела:

Поле Стойност
SIP хост възелът за Руанда от писмото за завеждане на транка; кенийските адреси от вида cs01.cloudone.co.ke не могат да се пренасят за Руанда
Порт 5060 — по тяхната кенийска инструкция; потвърдете за Руанда
Транспорт UDP — по тяхната кенийска инструкция; потвърдете за Руанда
Регистрация ✅ „Да се регистрира при доставчика (REGISTER)“; при тях има и режим по адрес — тогава е достатъчен белият списък
Логин от писмото на Cloud One за завеждане на транка
Парола оттам също

Какво да настроите при доставчика: заявка за Country Presence за Руанда (цените на витрината не са попълнени, фактурата се издава ръчно) → писмено да уточните чий е номерът и по чий лиценз е издаден → да предадете статичния IP на PBX за белия списък → да изключите обработката на SIP по вашия периметър, ако е включена (тяхно изискване) → да проверите дали каналите стигат: базовата доставка е 30.

Капани ⚠️

  • Руандийската витрина по съдържание не е руандийска: част от връзките водят към угандийски поддомейн, телефонът е кенийски, цените не са попълнени. Преди плащане изисквайте писмено потвърждение, че номер +250 наистина се издава.
  • Белият списък е строго по един адрес. В кенийската инструкция се казва направо: не предупредите ли за промяна на адреса, връзката попада в черен списък. Пренасянето на PBX между облаци съгласувайте предварително.
  • Кодекът G.729 го има в техния набор, а при нас няма — искайте изрично G.711.

Източници: Cloud One — Country Presence SIP Trunk, Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (Кения) — 10.09.2026.


Кой още продава връзка в страната#

Airtel Rwanda, BSC, UNITECH, KTRN, VDS — защо при тях няма таблица „какво да въведете“
  • Airtel Rwanda — вторият телекомуникационен оператор в страната: градски 22 и 23, мобилни 072/073 (резервни 074), безплатни 0800 72/73/22/23. Публичен продукт „SIP транк“ не можа да се потвърди: домейните airtel.co.rw и корпоративният раздел на групата са затворени от защитен филтър от нашата мрежа, а общата витрина описва глас без конкретика за страната. Това е „не е проверено“, а не „транк няма“ — въпросът към корпоративния отдел е оправдан. ⚠️ Не приемайте за отговор страниците на Airtel в други страни: там пазарът е друг и продуктът е друг. ⚠️ Безплатните редове на Airtel са обвързани с неговата мрежа — 0800 72… не може да се пренесе към транк на друг телекомуникационен оператор.
  • Broadband Systems Corporation (BSC) — държавен оператор и доставчик на услуги за държавния сектор. В раздела с допълнителни услуги има VoIP: „неограничени местни и международни обаждания“, „обаждайте се и приемайте обаждания от всяко устройство“, пакети „от 1 потребител до 1 000+“, цена при запитване. ⚠️ Услугата е описана като потребителска, думите „SIP trunk“ и „вашата PBX“ не се срещат на витрината — режимът „номер във вашата PBX“ трябва да се поиска отделно и може да го няма. BSC няма собствен номерен ред в плана за номерация. ⚠️ Абонатна сметка теоретично може да се заведе при нас като транк с регистрация, но това е една линия за един разговор и най-вероятно нарушение на условията на тарифата.
  • UNITECH — руандийски интегратор: KN 2 Street, T2000 Building, Кигали, клонове в Хуйе и Рубаву, +250 788 310 105, info@unitech.rw. В списъка с услуги има „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk“ по дългосрочен или краткосрочен договор. Не заявява собствен операторски лиценз и собствен номерен ресурс — на практика това е препродажба на транк на телекомуникационен оператор плюс монтаж и параметрите ще бъдат параметрите на онзи оператор. Полезен е, когато е нужен човек в Кигали, който да се разбере и да дойде на обекта. ⚠️ По подразбиране интеграторът продава своя PBX — изисквайте именно транк. ⚠️ Договора за номерата сключвайте на обекта, а не на подизпълнителя: градският номер после не се пренася и ще си отиде заедно с него.
  • KT Rwanda Networks (KTRN) — съвместно предприятие на държавата и Korea Telecom, национална оптова мрежа и мобилен ред 077. Няма продукти за крайни клиенти и транк; номерата 077 стигат до абоната чрез партньори за крайни клиенти — задавайте въпросите към тях. През 2026 г. компанията обяви преход към пълноценен мобилен оператор, така че корпоративният глас може да се появи по-късно.
  • VDS / „PBX System Rwanda“ — витрина в Кигали на кенийски доставчик на хардуер: дистрибуция и монтаж на 3CX, Grandstream, Yeastar, Avaya, Panasonic, шлюзове FXO/GSM/E1 и IP телефони. Не продава транк и номера. Полезен е в два случая: в обекта са останали аналогови линии или поток и е нужен шлюз, който сам да се регистрира в нашата PBX; или са нужни апарати и ръце в Кигали.

На всички изброени таблица „какво да въведете“ не им е нужна: хост, порт, транспорт, режим на авторизация, логин и парола такива компании или изобщо не дават, или ги посочват само в наряда за включване.


Международни доставчици с номера на Руанда#

Какво е потвърдено от документите на доставчиците към 10.09.2026 г.:

  • Twilio, Telnyx, Zadarma — няма номера на Руанда. Страниците за страната при Telnyx и Zadarma не съществуват, при Twilio Руанда не е в списъка със страни с регулаторни изисквания. За изходящи обаждания към Руанда те стават като терминиране, за входящ номер — не.
  • Africa's Talking работи в Руанда, но без глас. Според собствената им справка продуктите за страната са само SMS (масови и кратки номера) и USSD. Тяхната кенийска схема с авторизация по IP и „PBX в облак или на място“ за Руанда не се прилага.
  • DIDWW на страницата за страната отговаря буквално: „Local SIP Trunking — Not available“, достъпно е само международно терминиране. Местен номер +250 при тях не може да се купи.
  • PBX.IM — в търсенето изглежда готов доставчик за Руанда, но текстът на собствената им страница е честен: „виртуални номера там засега няма, можете да се запишете в листа на чакащите“. Няма какво да се купи.
  • CommPeak — страница „виртуални номера на Руанда“ има, но типът номер и изискванията към документите не са описани в нея: потвърдете в акаунта или с писмо преди плащане.
  • Global Call Forwarding — продава „национални номера на Руанда, достъпни от цялата страна“. ⚠️ На същата страница форматът на номера е описан неправилно, а това показва равнището на експертиза за страната: типът номер и годността му за преадресиране към SIP потвърждавайте писмено.
  • HotTelecom, Hivoox, Sonetel, AVOXI и други каталози „200 страни“ — страници за Руанда при част от тях има, но наличие на номера +250 не можа да се потвърди.

Параметрите на транка при международните доставчици са общи за всички страни и са описани в картите на каталога при добавяне на доставчик: при повечето това е регистрация с логин и парола от акаунта, при част — авторизация по IP.

⚠️ Обща уговорка: лиценз от руандийския регулатор няма нито един от тях — номерът, ако има такъв, се издава чрез местен партньор. За входящи това работи, но при спор за номера, пренасяне или блокиране заведението няма да има преки отношения с телекомуникационния оператор в Руанда.


Пренасяне на номер#

  • ⚠️⚠️ Градските номера в Руанда изобщо не се пренасят. Регламентът за преносимост казва направо: могат да се пренасят само мобилни номера, а пренасяне „градски → градски“ и „мобилен → градски“ не се допуска. Практическият извод: ако заведението иска да запази номер +250 25… или +250 28…, не може да смени оператора — номерът живее само при този, който го е издал. Това е главният аргумент веднага да изберете доставчик, с когото ще останете, и да отпечатате номера на табелата само след като транкът заработи.
  • Мобилната преносимост е стартирана между мрежите на Airtel, KTRN и MTN — по данни на MTN услугата е стартирала през май 2026 г., първоначално в Кигали, заявления се приемат от 8:00 до 20:00 ч. от понеделник до събота. Датата и обхватът потвърждавайте при телекомуникационния оператор.
  • Срокове за мобилните. Проверката на заявлението от оператора донор — не повече от 4 часа от работния ден, активацията след неговото съгласие — също не повече от 4 часа; работният ден се брои от 9:00 до 17:00 ч. в делнични дни, без почивни и празнични дни. Могат да откажат заради неплатен дълг, при блокиране или изгубен номер и по други основания от правилата за пренасяне.
  • Оформяйте номера веднага на компанията. Заявление за пренасяне подава собственикът на записа, а градски номер изобщо не може да се върне — номер, оформен на служител или на подизпълнител, ще си отиде заедно с него.
  • ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделната машина предупредете доставчика предварително.

Правила и документи#

Регулатор RURA, лицензи, документи за номера, контрол на международния трафик, запис на разговори
  • Регулатор — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA), Кигали, безплатна линия 3988. Отрасловата база е законът за ИКТ от 2016 г. и законът за телекомуникациите от 2011 г., към тях — регламентите на регулатора.
  • Кой има право да продава глас. Според регламента за лицензиране на електронни комуникации пазарът е разделен на категории; нас ни засягат две. Категория 3 — Application Service Providers: „доставчик на интернет на дребно, VOIP, таксофони, системи за проследяване (глас, данни, текст)“ — услуга върху чужда мрежа, заявление 500 USD, лиценз 5 000 USD за 5 години. Отделно — националните оператори (NTO) и операторите на фиксирани мрежи (FNO): това са MTN, Airtel, Liquid, KTRN. Корпоративната PBX на наемателя не изисква лиценз — изисква го този, който продава номера и минутите; отделен „лиценз за офис PBX“ в списъка няма.
  • Документи за номера. Регистрацията на абоната е задължителна: номерата се продават в обектите на оператора и при оторизирани агенти с проверка на документ за самоличност. За корпоративния продукт изискването е по-строго — MTN Unicall се подписва само от регистрирани компании със сертификат RDB, организации с нестопанска цел и държавни учреждения. Чуждестранна компания без руандийско юридическо лице на практика няма да получи местен номер от оператора; работещият път за нея е агрегатор или международен доставчик.
  • Международният трафик е под система за контрол. Според регламента от 2012 г. заобикалянето на договорните канали за международна терминация (by-pass) е забранено и подлежи на блокиране с доклад до регулатора; за входящия международен трафик действа минимална ставка за терминация, продажбата под нея се счита за измама, а санкцията е двойната разлика. Непредоставянето на данни по искане на регулатора след седмия работен ден струва от 500 000 до 5 000 000 RWF на ден. Самата система следи сигнализацията и, както е казано в регламента, „не има възможност да записва, проследява или подслушва съдържанието“ на разговорите.
  • Номер на викащия. Същият регламент: на оператора е разрешено да блокира трафик без номер на викащия или с променен номер и е предписано да пропуска трафик с непроменен номер. В „Показване като“ въвеждайте само номерата, които са ви издадени.
  • Записът на разговори е със съгласие. Законът за защита на личните данни и неприкосновеността на личния живот от 2021 г. (надзорен орган — NCSA) изисква ясно и информирано съгласие за обработване. Нашето правило не зависи от държавата: гласовото уведомление за запис в началото на разговора е задължително, отказът трябва да работи.

Ако не работи#

  1. Операторът пита защо трафикът отива към чуждестранен адрес. Нашата отделна PBX е в облак извън Руанда, а регулаторът се бори целенасочено със заобикалянето на международната терминация. Пряка забрана в актовете няма, но въпроса „приемате ли транк на IP извън страната“ задавайте писмено и преди плащане. Отговаряйте директно: това е корпоративна станция на обекта, номерът на викащия не се подменя, транкът е оформен с договор.
  2. Доставчикът предлага шифроване или порт 5061. Това е TLS, а за транкове нашата PBX поддържа само UDP и TCP без шифроване, SRTP също няма. Искайте обикновен SIP на 5060; ако връзката е само шифрована — свързване няма да има.
  3. Обаждането минава, но има тишина. Обикновено несъвпадение на кодеци: наборите руандийските доставчици не публикуват, а G.729 се среща в региона (има го например при Cloud One). Поискайте на транка да се включат изрично G.711 a-law/u-law и се уверете, че гласовият трафик е разрешен към адреса на PBX.
  4. Транкът е „зелен“, а входящи няма. Проверете формата на номера в SIP трасировката: руандийският доставчик може да изпраща девет национални цифри, международен формат или логин на транка вместо номер — линията се сверява по последните седем цифри от това, което реално е пристигнало.
  5. Два номера са се слели в една линия. Номерът е деветцифрен, опашката е седемцифрена: градските 280 123 456 и 220 123 456 дават едно и също 0123456. Избирайте номера с различни опашки или завеждайте по един на обект.
  6. Продали са ви грешния продукт. „Hosted PBX / Office lines“ при MTN, VoIP „на потребител“ при BSC и абонаментът BYOC при Cloud One са облачни PBX на доставчика, собствена станция в тях няма. Нужен е именно SIP транк, който терминира на вашата PBX.

Обща таблица на симптомите и причините — в прегледа, раздел „Ако обажданията не минават“, а адресът и портът на доставчика се проверяват с бутона „Провери връзката“.


Често задавани въпроси#

Може ли изобщо да се свърже руандийски номер към собствена PBX?#

Да. Регулаторът лицензира този, който предоставя далекосъобщителни услуги: оператори на мрежи и доставчици на услуги от категорията „Application Service Providers“, в която е вписан VOIP. Корпоративната станция на обекта не фигурира в списъка на лицензируемите — вие купувате номер и транк от лицензиран доставчик и ги терминирате на своята PBX.

От кого да вземем първо?#

Ако ви трябва номер на голям телекомуникационен оператор и договор в местна валута — MTN Rwanda с продукта Unicall: това е единственият телекомуникационен оператор в страната, който публично е обявил SIP транк. Ако ви трябва градски номер и формулировка на услугата, която говори пряко за PBX в облака — Liquid Intelligent Technologies. Ако нямате руандийска компания или ви трябва бързо — Africhat или Cloud One, но с пробен период и малък депозит.

Защо никой не публикува хост и порт?#

Така е устроен пазарът: руандийските телекомуникационни оператори продават транк като корпоративна услуга по договор и данните за достъп идват в наряд за свързване. Нито при Yeastar, нито при 3CX в списъците със сертифицирани доставчици на Руанда изобщо няма такива, затова не търсете „настройки за Руанда“ в интернет — поискайте с писмо хост, порт, транспорт, режим на авторизация, кодеци и формат на номера при входящо повикване, както е изброено в прегледа.

Може ли да се купи номер +250, без да имам компания в Руанда?#

От местен телекомуникационен оператор — практически не: MTN изрично пише, че абонаментът е достъпен само за регистрирани компании със сертификат RDB, организации с нестопанска цел и държавни учреждения. Работещ път е регионален агрегатор (Africhat, Cloud One) или международен доставчик; номерът там се държи от местен партньор и няма да имате преки отношения с телекомуникационния оператор.

Ще мога ли да прехвърля номера към друг доставчик?#

Градски — не: регламентът допуска пренасяне само на мобилни номера, а „градски → градски“ е забранено с пряк текст. Мобилен може да се пренесе между Airtel, KTRN и MTN. Избирайте телекомуникационен оператор за градския номер така, сякаш изборът е окончателен.

Нужен ли е статичен IP?#

Да, и при отделената PBX той вече го има — стойността се показва в раздела „Сервер“. В режим на авторизация по адрес той е задължителен, а при обикновена регистрация пак почти винаги го питат предварително, за да го внесат в белия списък. При Cloud One белият списък е строго за един адрес: за промяна трябва да се предупреди, иначе връзката се блокира.

Колко време ще отнеме свързването?#

Договор с MTN или Liquid — седмици: юридическо лице, следплащане, проверка на кредитоспособността, наряд и тестове. Агрегатор като Africhat — дни. Самата настройка на транка от наша страна при готови параметри — часове.


Източници#


Свързани раздели#

Was this article helpful?