Уганда: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: заведението купува угандийски номер от доставчик и го въвежда в своя PBX чрез транк. Всичко, което е еднакво във всяка държава — режими на транка, полета на формуляра, изисквания към мрежата и проверка на връзката, — е описано в прегледа „Свързване на номер от доставчик към PBX“. Тук е само угандийската част: от кого да вземете номер, какво да въведете в админ панела и къде в тази държава хората се спъват.

Данните са събрани на 10 септември 2026 г. по сайтовете на доставчиците и документите на регулатора UCC; връзките са в раздела „Източници“.

Накратко#

• Транк за собствения си PBX в Уганда може да се купи: лиценз е нужен на продавача на свързаност, а не на заведението. UCC лицензира телекомуникационните оператори и доставчиците на услуги (NTO, PIP, PSP), а корпоративната централа минава по обща авторизация за частни мрежи — „мрежа за собствени нужди на членовете на организацията, която не предоставя услуги за комерсиална изгода“. Вземете транк от притежател на лиценз NTO или PSP.
• Основната особеност на държавата: параметрите на транка не се публикуват от нито един доставчик. Нито хост, нито порт, нито кодеци, нито формат на номера във входящото повикване няма на нито една угандийска страница — дори при MTN, където има страница на продукта „SIP Trunk“, но тя е изцяло обяснителна. Реалните стойности идват в наряда или в писмото за свързване, затова таблиците по-долу показват кое какво ще бъде в кое поле, а не готови адреси.
• Единственият доставчик с публикуван ред за свързване на чужд PBX е Africa's Talking: заявка за гласов номер → подписване на KYC → плащане на номера → „съобщете IP адреса на вашия PBX за белия списък“ → на номера се задава callback от вида trunk:<вашият IP>. Това е режим на авторизация по IP и при нас се поддържа.
• Вторият въпрос, който трябва да зададете преди плащане на всеки местен телекомуникационен оператор: ще приемете ли адрес на PBX в облак. MTN описва услугата като „канал за данни директно към вашия IP PBX“ и определя ширината на лентата при подписването — продуктът е разчетен за централа в офиса на клиента зад канал на същия оператор. Единствената формулировка, която изрично допуска централа извън площадката, е при Liquid: „свържете вашия локален или хостван PBX“.
• Преносимост на номера в Уганда няма. Мобилната преносимост беше изисквана от парламента за въвеждане през 2025 г., но към 10.09.2026 тя не е стартирана: смяна на телекомуникационния оператор със запазване на номера е невъзможна, а „преместване на транка“ означава нов номер. Изборът на доставчик за заведението е почти необратим.
• Номерът е деветцифрен, а линията се сверява по последните седем цифри. Кодът на серията никога не влиза в сверката: 0771 234 567 и 0761 234 567 дават една и съща опашка 1234567.

Номера в държавата#

Кодът на държавата е +256. Националният префикс за набиране е 0, международният изход е 000. Националният номер (N(S)N) е 9 цифри за всички видове номера.

• Планът за номериране на UCC не е публикуван в отворен вид на сайта на регулатора — в раздела с документи има само кратки номера. Форматите по-горе са събрани по обобщени данни към 10.09.2026, затова потвърдете дължината и вида на своя номер при доставчика при поръчка.
• В какъв вид ще пристигне номерът във входящото повикване, не публикува нито един угандийски доставчик. Бъдете готови за всеки от трите варианта: девет национални цифри (414236000), международен формат (+256414236000) или логин на транка вместо номер. При първото свързване погледнете в SIP трасето какво изпраща доставчикът и едва след това въвеждайте линиите.
• Опашка от седем цифри. Линията се сверява по последните седем цифри, а номерът е деветцифрен — първите две цифри винаги се губят. Ще съвпаднат и мобилни от различни серии на един телекомуникационен оператор (771234567 и 761234567), и градски 414236000 с 204236000. Един номер на обект — безопасно е; при два или повече проверете опашките на ръка.
• Кодеци. Публично не ги назовава никой, затова поискайте изрично: нужен ни е поне един от G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 при нас няма.
• Спешни повиквания. По плана за кратки номера на UCC диапазоните 110–119 и 900–999 са запазени за спешни служби, единният номер е 999 и той „трябва да бъде общ за всички мрежи“; 112 също се набира в държавата, но не сме потвърдили това с официален документ на регулатора. Чрез нашия PBX спешни повиквания не се обслужват — на смяна трябва да остане обикновен телефон, а в правилата за маршрутизация не „изяждайте“ кратките номера с префикс.

Кой издава номер със SIP транк#

По-долу са картите на двама доставчици, за които е известен поне режимът на свързване, след това телекомуникационен оператор, който има транк, но всички реквизити идват в наряда. Пълният списък с въпроси към мениджъра — в „Какво да попитате доставчика“.

Africa's Talking — номер на Уганда и транк по IP#

Източноафриканска платформа за комуникации за бизнеса и разработчиците. Уганда е сред страните, в които работи гласът ѝ (заедно с SMS, USSD, зареждане на сметка и плащания), а тарифът за глас за Уганда е изнесен в отделна статия в помощта — числата са прикачени вътре в статията, затова вижте цената там, преди да поръчате.

Това е единственият доставчик в страната, който е публикувал реда за свързване на чужда PBX. Според инструкцията му е нужен „сървър“, а стъпките са: заявка за гласов номер → подписване на документ KYC → плащане на номера → „съобщете IP адреса на вашия транк (PBX) за белия списък“ → в акаунта на номера се задава callback URL от вида trunk:<адрес> → настройка и проверка на PBX. Тоест режимът е авторизация по IP, а статичен адрес за отделна PBX вече има: той е показан на раздела „Сървър“.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“):

Какво да настроите при доставчика: поръчайте гласов номер на Уганда и подпишете KYC → платете номера → предайте статичния IP на вашата PBX от раздела „Сървър“ в белия списък → на самия номер задайте callback trunk:<този IP> → поискайте с писмо адреса на шлюза, порта и транспорта → поискайте кодеци G.711 → уточнете максималния брой едновременни обаждания.

Капани ⚠️

• Маршрутът се задава на номера, а не на транка. Всеки следващ закупен номер трябва отделно да се превключи на trunk:<IP> в акаунта, иначе по него няма да има входящи, макар транкът да „работи“.
• Хостът, портът и кодеците не са посочени в документацията. Стойностите в таблицата са обичайното поведение на транк по IP; окончателните вземете от кореспонденцията за свързването.
• Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва връзката. При пресъздаване на отделната машина първо обновете белия списък и callback, иначе входящите ще изчезнат безшумно.

Източник: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection и списък на страните и продуктите — 10.09.2026.

Roke Telkom — SIP транк и една линия „Classic Voice“#

Телекомуникационен оператор в Кампала (офис в Bugolobi, Plot 67 Spring Road). В гласовия раздел има три продукта и два от тях са подходящи за заведението:

• SIP Trunk Service — „гъвкави и евтини гласови услуги за организации, които вече имат PBX“, тарифиране „true per second billing“. Във формуляра за заявка продуктът се избира като отделна опция ROKE SIP Trunk.
• Classic Voice — „предплатено еднолинейно VoIP решение: звънете и приемайте обаждания от VoIP телефон или софтфон, без такса за включване и без абонаментна такса, плащате само за минути“. Щом се издава SIP акаунт за телефон, той може да се въведе в PBX като транк с регистрация — но това е една линия, тоест един едновременен разговор. Дали офертата разрешава това, попитайте с писмо преди поръчка.

Какво да въведете в админ панела:

Какво да настроите при доставчика: във формуляра посочете продукта ROKE SIP Trunk и броя канали → попитайте за режима (регистрация или бял списък с вашия адрес) и поискайте с писмо хоста, порта и транспорта → изяснете дали техният интернет канал е задължителен → поискайте кодеци G.711 a-law/u-law и G.722 → уточнете чии номера се издават (собствена редица на Roke или партньорска) — от това зависи чий номер може да се постави в „Показване като“.

Капани ⚠️

• Сайтът не е обновяван отдавна (копирайт от 2020 г.), част от страниците на гласовия раздел връщат „страницата не е намерена“, а страницата с тарифите показва само интернет пакети. Актуалността на продуктовата линия и цените потвърждавайте с кореспонденция, а не от сайта.
• В регистъра на лицензиантите на UCC към 31.01.2026 Roke Telkom фигурира само като доставчик на инфраструктура, а такъв лиценз не дава право да обслужва крайни потребители без отделен лиценз за услуги. Това е въпрос към техните юристи на етапа на договора: важно е да се разбере кой държи вашия номер.
• „Classic Voice“ е една линия. За опашка от обаждания или няколко оператора наведнъж вземете пълноценен транк.

Източник: Roke Telkom — SIP Trunk Service и Classic Voice — 10.09.2026.

MTN Uganda — най-голямата мрежа, транк по договор#

Най-големият телекомуникационен оператор в страната (лиценз за национален оператор до 30.06.2032). Продуктът е описан като замяна на потока: „MTN SIP Trunking — алтернатива на PRI линиите за обаждания по фиксирана връзка… вие се освобождавате от PRI и разчитате на канал за данни или интернет направо към вашия IP PBX“. От официалната страница се знаят още четири неща: обажданията се тарифират „по ставките на местната фиксирана връзка“; капацитетът се променя с настройка и е ограничен само от честотната лента; има автоматично прехвърляне на обажданията към резервен обект или мобилен, ако обектът се изключи; нужната честотна лента се подбира при подписването на договора. Отделно е подчертано, че PBX принадлежи на клиента и той има право да избира маршрути през други доставчици, — тоест схемата „собствен PBX“ се приветства от оператора.

Таблица „какво да въведете“ тук няма нарочно: MTN не публикува нито хост, нито порт, нито транспорт, нито кодеци, нито режим на авторизация — всичко идва с наряда за свързване. Да се подставят „типични“ стойности е безполезно.

Какво да попитате преди договора: давате ли транка през публичен интернет към нашия статичен IP или само по вашия канал за достъп (за облачен PBX второто е блокер) → регистрация или бял списък с IP, и какви са хост, порт, транспорт → има ли обикновен UDP или TCP без шифроване, TLS и SRTP на транкове нашият PBX не поддържа → какви кодеци са разрешени (нужен е поне един от G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) → в какъв вид пристига номерът на викания → колко едновременни повиквания има в тарифа и как се изчислява „местната фиксирана ставка“ за обаждания към мобилни.

⚠️ Връзката „SIP Trunking“ от корпоративния раздел на сайта към 10.09.2026 води до несъществуваща страница — работещата страница на продукта е в раздела за помощ за бизнеса. Не смятайте това за признак, че продуктът е закрит: заявката минава през корпоративния отдел.

Източник: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — 10.09.2026.

Кой друг продава телекомуникационни услуги в страната#

Международни доставчици с номера на Уганда#

Какво е потвърдено от документите на доставчиците към 10.09.2026:

• Telnyx — най-простият път за компания без угандийско юридическо лице. Изискванията се различават според типа номер: локален — адрес в която и да е държава (улица, номер, пощенски код, град, държава) и минимум документи; национален — адрес в Уганда плюс фактура за комунални услуги не по-стара от 3 месеца; безплатен — паспорт или лична карта и подписано писмо за намерения не по-старо от месец, или извлечение за компанията не по-старо от 3 месеца. Тоест локален +256 се взема без присъствие в страната.
• DIDWW — на страницата за държавата изрично е посочено: локален SIP транкинг за Уганда не е достъпен, има само международна терминация. Не продава номера +256, обичайният агрегатор тук няма да свърши работа.
• AstraQom — международен реселър с отделна витрина за Уганда: локални +256 за Кампала, Ентебе, Джинджа, Мбарара и Гулу, „гласови транкове от операторски клас за всяка PBX“, заявена съвместимост с Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya и Cisco. Публикувани са цени: от 9 USD на канал на месец, начален пакет за Уганда — 34 USD на месец (след това 60 и 87), активация на номер 1–3 работни дни, „безплатните и специалните номера изискват допълнителна местна проверка на документи — оформянето поемаме ние“. ⚠️ В началните пакети каналите са малко, поддръжката е само международна, а кой от угандийските лицензополучатели държи номерата — не се разкрива.
• Global Call Forwarding — угандийски безплатни номера +256 800 XXX XXX от 43,95 USD на месец плюс минути, с маршрут „към направление по ваш избор, включително SIP транк“, активация 1–3 работни дни след документите.
• PBX.IM — заявява географски, национални и безплатни номера на Уганда и безплатен сам по себе си транк („плащате само за обажданията“). ⚠️ Отнасяйте се внимателно към обещанията му за държави: текстът на страницата за Уганда е объркан с друга държава — в него се споменават китайски отраслов регулатор и „китайска телефонна мрежа“. Проверявайте всичко в акаунта преди плащане и писмено изисквайте обикновен SIP по UDP или TCP: в описанието на услугата акцентът е върху шифроването, а TLS и SRTP на транковете при нас не работят.
• CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — страници „виртуални номера на Уганда“ имат и четирите; FlyNumber изрично разрешава „да използвате всеки външен VoIP доставчик или собствена PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX)“. Конкретния тип номер, наличността и изискванията към документите потвърждавайте в акаунта или с писмо.
• Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — угандийски номера в отворените им каталози към 10.09.2026 не можаха да бъдат потвърдени. За изходящи обаждания към Уганда те стават като терминация.

Параметрите на транка при международните доставчици са общи за всички държави и са описани в картите на каталога при добавяне на доставчик: при повечето това е регистрация с логин и парола от акаунта, при част — авторизация по IP.

⚠️ Обща уговорка: номерът се издава чрез местен партньор, заведението няма да има преки отношения с угандийски телекомуникационен оператор — при спор за номера това е важно.

Пренасяне на номер#

• Преносимост на номера в Уганда няма. Парламентът през март 2025 г. поиска от регулатора „спешно да въведе преносимост на мобилни номера“, но към 10.09.2026 дата за стартиране няма, а темата се повдига от края на 2000-те. Практическият извод: номерът е обвързан с оператора, смяна на доставчика със запазване на номера е невъзможна и „преместването на транка“ означава нов номер. Избирайте доставчика така, сякаш изборът е окончателен — и печатайте номера на табелата само след като транкът заработи.
• Обещанията „пренасяне за 2–4 седмици“ при международните доставчици (например при AstraQom) при липса на преносимост в държавата означават или пренасяне в рамките на един лицензополучател или партньор, или шаблонна формулировка. Не може да се планира бизнес процес на тази основа — попитайте писмено какво точно се пренася.
• Оформляйте номера веднага на компанията. Корпоративната регистрация е задължителна, ако номерът се използва от организация; номер, оформен на служител, ще си отиде заедно с него.
• ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP. При пресъздаване на отделната машина предупредете доставчика предварително.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Операторът отговаря, че транкът минава само по неговия канал за достъп. Така са формулирани продуктите на MTN и Roke: те са предназначени за PBX в офиса на клиента. Нашата отделна PBX е в облака, затова питайте за това преди плащане. Ако отговорът е „само по нашия канал“ — изберете Africa's Talking, Liquid или международен агрегатор.
2. Доставчикът обещава да шифрова гласа или предлага порт 5061. Това е TLS, а за транкове нашата PBX поддържа само UDP и TCP без шифроване, SRTP също няма. Искайте обикновен SIP на 5060; ако връзката е само шифрована — свързване няма да има.
3. Транкът по IP е „зелен“, а входящите липсват. При Africa's Talking маршрутът се задава на номера: проверете дали за всеки закупен номер в кабинета е зададен callback trunk:<адрес на вашата PBX>, а не уеб адрес. Междувременно се уверете, че IP адресът, предаден в белия списък, съвпада със стойността в раздела „Сървър“.
4. Обаждането минава, но има тишина. Обикновено несъвпадение на кодеци: набор угандийските доставчици не публикуват и G.729 се среща при тях. Помолете да се включи на транка G.711 a-law/u-law изрично и се уверете, че гласовият трафик е разрешен към адреса на PBX.
5. Два номера са се слели в една линия. Линията се търси по последните седем цифри, а номерът е деветцифрен: 0771 234 567 и 0761 234 567 дават една и съща опашка. Избирайте номера с различни опашки или въвеждайте по един на обект.
6. Операторът пита защо трафикът отива към чуждестранен адрес. Схемата „местни номера плюс PBX в облака“ външно прилича на заобикаляне на терминацията, към което в страната се отнасят строго. Отговаряйте директно: това е корпоративна централа на заведението, номерът на викащия не се подменя, транкът е оформен с договор.

Обща таблица на симптомите и причините — в прегледа, раздел „Ако обажданията не минават“, а адресът и портът на доставчика се проверяват с бутона „Провери връзката“.

Често задавани въпроси#

Може ли изобщо угандийски номер да се свърже към собствена PBX?#

Да. UCC лицензира този, който предоставя далекосъобщителни услуги, а корпоративната централа на обекта попада под общото разрешение за частни мрежи и не изисква отделен лиценз. Обектът купува номера и транка от лицензиран телекомуникационен оператор или доставчик на услуги и ги терминира на своята PBX.

От кого да вземем първо?#

Ако ви трябва местен номер и местна фактура — започнете с Africa's Talking: това е единственият доставчик в страната с публикуван ред за свързване на чужда PBX и работи в познат за нас режим по IP. Ако ви трябва именно номер на голям телекомуникационен оператор и договор в местна валута — MTN Uganda или Roke Telkom, и двата през корпоративния отдел. Ако компанията няма в Уганда — местен номер +256 при Telnyx.

Защо никой не публикува хост и порт?#

Така е устроен пазарът: угандийските телекомуникационни оператори продават транка като корпоративна услуга по договор и данните идват в наряд за свързване. Затова не търсете „настройки за Уганда“ в интернет — поискайте с писмо хост, порт, транспорт, режим на авторизация, кодеци и формат на номера при входящо повикване, както е изброено в обзора.

Може ли да се купи номер +256, без да имам компания в Уганда?#

При местен телекомуникационен оператор — практически не: договорът се сключва с юридическо лице, а корпоративната регистрация на номер изисква заверени документи на компанията и данни за директорите. Работещият път е Telnyx (местен номер се издава за адрес във всяка държава) или други международни агрегатори; там номера държи местен партньор.

Ще мога ли да прехвърля номера към друг доставчик?#

Не. Преносимостта на номера в Уганда към 10.09.2026 не е въведена, макар парламентът да е изисквал тя да бъде въведена през 2025 година. Промяната на доставчик означава промяна на номера, затова изберете телекомуникационен оператор, преди номерът да попадне на табелата, в картите и в рекламата.

Нужен ли е статичен IP?#

Да, и при отделената PBX той вече го има — стойността се показва в раздела „Сервер“. Africa's Talking го иска изрично за белия списък, останалите — за маршрутизиране на входящите. Дори при обикновена регистрация адресът най-често се пита предварително.

Колко време ще отнеме свързването?#

Международен номер — часове или дни. Africa's Talking — дни: заявка, подписване на документи, плащане на номера, бял списък. Местен телекомуникационен оператор — седмици: корпоративен договор, документи на компанията, наряд и тестове.

Източници#

• UCC — Description of Telecom Licenses and Authorisations (категории NTO, PIP, PSP, разрешение за частни мрежи) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/DESCRIPTION-OF-TELECOM-LICENSES-AND-AUTHORISATIONS.pdf (10.09.2026)
• UCC — List of telecommunications operators as of 31st January 2026 (кой е лицензиран и до коя година) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2026/02/LIST-OF-TELECOMS-LICENSED-AS-AT-31st-JANUARY-2026.pdf (10.09.2026)
• UCC — Short Codes (диапазони на спешни номера, 999) — https://www.ucc.co.ug/short-codes/ (10.09.2026)
• Uganda Communications Act, 2013 — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/UCC-Act-2013.pdf (10.09.2026)
• Data Protection and Privacy Act, 2019 (съгласие за обработка на данни) — https://media.ulii.org/media/legislation/18002/source_file/b6ae5cce4290322a/2019-9.pdf (10.09.2026)
• Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
• Africa's Talking — Which countries are Africa's Talking products in — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
• Africa's Talking — Voice Pricing Uganda — https://help.africastalking.com/en/articles/11532634-voice-pricing-uganda (10.09.2026)
• Roke Telkom — SIP Trunk Service — https://business.roketelkom.co.ug/voip/sip-trunk-service (10.09.2026)
• Roke Telkom — Classic Voice — https://business.roketelkom.co.ug/voip/classic-voice (10.09.2026)
• MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — https://www.mtn.co.ug/helpbusiness/sip-trunk/ (10.09.2026)
• UTel (UTCL) — E1 Postpaid Landline (PRI) — https://www.utcl.co.ug/e1-postpaid-landline-pri/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
• Telnyx — Uganda DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5467084-uganda-did-requirements (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Uganda (местните номера не са достъпни) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Uganda (10.09.2026)
• AstraQom — Uganda SIP Trunks (пакети и цени) — https://www.astraqom.com/ug/uganda-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Global Call Forwarding — Uganda Toll-Free Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/toll-free-numbers/uganda-toll-free-numbers/ (10.09.2026)
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uganda — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/ug (10.09.2026)
• FlyNumber — Uganda virtual phone number — https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/uganda (10.09.2026)

Свързани раздели#

• Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
• Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони, DECT и шлюзове към вътрешните номера.