Extensión · las impresiones no se facturan
Formularios y ofertas en el momento adecuado de la visita
Recopile solicitudes desde páginas publicitarias: muestre el formulario tras la lectura, al hacer clic o según una condición de la campaña. Los contactos y la fuente de contacto llegarán a la cuenta de Cenaly.com.
$9/mes
Para un sitio web externo: extensión de pago. La IA, las campañas y los servicios conectados tienen condiciones propias.
- Condiciones por página, fuente y acción
- Solicitudes con la dirección de la página y UTM
- Límites de frecuencia y comparación de variantes A/B
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Bandeja de entrada «Leads» en la Cuenta, con la dirección de la página y UTM; las Suscripciones, en la lista de Campaña; las estadísticas de visualizaciones, en la tarjeta de la Campaña
- formatos: ventana modal, slide-in, barra y pantalla completa
- 4
- activadores de visualización: desde el intento de salida hasta un evento propio del sitio web
- 9
- tipos de campaña: desde un mensaje simple hasta un cuestionario y una ruleta de la fortuna
- 11
- Veredicto basado en datos; usted aplica el ganador
- A/B
Cómo funciona para el visitante
- 1
El visitante simplemente lee la página
Consulta páginas, desplaza el texto, añade un producto al carrito. La campaña espera su condición: tiempo en el sitio web, profundidad de desplazamiento, tercera página por visita, intento de salida, cambio en el carrito, clic en su botón.
- 2
Ve una ventana o una barra
El formato lo elige usted: ventana modal, slide-in desde una esquina, barra superior o bloque integrado directamente en el maquetado de la página — dentro del artículo, bajo el producto o en el pie de página.
- 3
Realiza una sola acción
Deja su e-mail, completa un quiz, gira la ruleta, se lleva un cupón o hace clic en el botón. En el quiz las preguntas siguen un árbol de decisión: el visitante solo responde a las que le corresponden.
- 4
El código se queda con él, la solicitud es suya
El cupón emitido lo ve el visitante como un recordatorio fijo con el código y la fecha de validez, mientras que el contacto y las respuestas llegan a la bandeja de entrada «Leads» junto con la dirección de la página y las etiquetas UTM.
Cómo conectarlo: tres pasos
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Esa misma etiqueta
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Qué sabe hacer el widget de pop-ups
Integre la oferta en el lugar adecuado
Ventana modal, slide-in en una de las cuatro esquinas, barra superior o inferior, pantalla completa, además de un bloque en el flujo de la página: suscripción en el pie de página, quiz dentro del artículo, cupón bajo la ficha de producto. Se necesita allí donde el overlay es excesivo pero la oferta es necesaria.
Elija el momento según las acciones del visitante
Nueve activadores: carga, tiempo en el sitio, inactividad, profundidad de desplazamiento, número de páginas por visita, intento de salida, cambio del carrito, clic en un elemento y evento propio del sitio. Se necesita en tiendas y blogs donde importa el contexto de la visita. Exit-intent solo en ordenador; el evento propio y el carrito los conecta el sitio.
Seleccione la audiencia para la oferta
Máscaras de páginas, dispositivo, país, etiquetas UTM, clase de fuente de tráfico (mapas, búsqueda, redes sociales, acceso directo), nuevo o recurrente, composición e importe del carrito, interacciones con otras campañas y hasta 5 condiciones por eventos del sitio. Se necesita para quienes pagan publicidad y no quieren mostrar el descuento a todo el mundo. El país se determina de forma aproximada por la zona horaria del navegador.
Recopile contactos y respuestas
Formulario con campos a elección, quiz con ramificaciones, puntos, resultados y un campo calculadora. Las respuestas y los contactos llegan a la bandeja de entrada «Leads» con la dirección de la página y las UTM, y se exportan a CSV. Se necesita en servicios donde la solicitud empieza por una selección.
Entregue cupones con un juego, pero honesto
Ruleta de la fortuna (2–8 sectores), rasca y gana (2–6 opciones) y cajas de regalo (3–6): el premio es el código de un cupón real de su local, y el resultado se sortea ANTES de la animación. La campaña sin premios no se muestra en absoluto. Se necesita para promociones y captación de suscripciones.
Compare variantes y no sea pesado
Variantes A/B con veredicto honesto (200 impresiones por variante, 10 eventos de la métrica en el líder, confianza del 95 %), y usted aplica la ganadora con un botón. Junto a esto: pausa tras el cierre, límite de por vida de hasta 100 impresiones por visitante y burbuja teaser en lugar de repetir la ventana. Se necesita para todos los que muestran pop-ups con regularidad.
Describa la campaña con palabras: la IA preparará el borrador
La IA prepara un borrador a partir de una descripción por texto o voz. Usted mismo lo revisa y lo publica; consulte las condiciones de la IA en su cuenta.
Dónde marca la diferencia
Suscripción después de leer el artículo
Ofrezca la suscripción según la profundidad de desplazamiento o coloque el formulario como bloque en el pie de página: el contacto llegará a «Leads» y la suscripción, a la lista de la campaña.
Intento de abandonar la ficha de producto
En ordenador se puede mostrar una oferta con la señal exit-intent, limitándola a las páginas de producto. Es una señal de comportamiento del navegador, no un conocimiento exacto de la intención del visitante; en móvil elija otro desencadenante.
Barra «hasta el envío gratis»
El resto se recalcula junto con el carrito, y el umbral se toma de los datos: ajustes de envío, una llamada desde su sitio o la suma que usted indique.
Quiz de selección antes de la solicitud
Varias preguntas con ramificación; al final, un resultado por puntos con Cupón o botón. Las respuestas quedan junto al contacto y la dirección de la página.
«Con esto compran» tras añadir al carrito
Un slide-in compacto con Artículos relacionados tras cambiar el carrito. Para la Campaña se necesita nuestro Widget de Pedido en la misma página.
El visitante busca hora para su Cita
Un mosaico con las franjas libres reales para el servicio; al hacer clic en la adecuada se abre el Widget de Cita con la hora ya seleccionada.
What it looks like in the product
Campaign editor
View full size
Text, button and preview in one window
How it works in practice
Illustration. The offer shows up while the guest is choosing where to go
Cómo se ve en el sitio web
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
En el ordenador
En el teléfono
En el propietario: La Campaña se configura una vez en el panel y funciona tanto en el Escaparate como en su sitio. Sobre la ventana abierta de otro no se muestra el Pop-up: la visualización se pospone.
En el ordenador
En el teléfono
En el propietario: El lead llega a «Solicitudes» con el contexto de captación: la dirección de la página y el UTM. El grupo en la bandeja de entrada es la Campaña concreta, por lo que se ve cuál funcionó exactamente.
En el ordenador
En el teléfono
En el propietario: El código y su fecha límite viven en la misma clave que el Escaparate: el código emitido en el sitio web el cliente lo verá también en el menú, y al contrario: no obtendrá un segundo Cupón.
Dónde se coloca
Los nombres exactos de las opciones de menú y las condiciones de los planes figuran en la ayuda oficial de cada plataforma.
En los sitios creados con nuestro constructor, los Widget ya vienen conectados desde el principio: no hay que insertar nada.
En la ayuda encontrará instrucciones paso a paso sobre las plataformas →Cuánto cuesta
$9/mes
- Extensión de pago para el sitio web externo; el precio se muestra arriba
- Las impresiones y los leads recopilados no se facturan por separado
- La IA, las Campañas y los servicios relacionados tienen sus propias condiciones
- Para el sitio web externo se necesita la extensión web-popups. En el Escaparate de Cenaly.com las Campañas funcionan sin esta extensión; las próximas ventanas de Cita se muestran solo en el sitio web externo cuando la Cita está configurada.
- Para los escenarios de carrito y eventos propios se requerirá una conexión por parte del sitio web
Con Widget y sin él
| Sin Widget | Con el widget | |
|---|---|---|
| A quién se muestra | ✕ El banner con descuento permanece en todas las páginas y para todos los visitantes | ✓ Segmentación por página, país, UTM, dispositivo, carrito y eventos del sitio |
| Momento de la visualización | ✕ La ventana aparece un segundo después de la carga, antes de la primera pantalla | ✓ Nueve activadores: salida, desplazamiento, inactividad, enésima página, cambio del carrito |
| Adónde van las solicitudes | ✕ Las solicitudes del formulario se quedan en el correo, sin la dirección de la página ni UTM | ✓ Los leads llegan a la bandeja de entrada de la cuenta con la dirección de la página y UTM, y se exportan a CSV |
| Comprobación de hipótesis | ✕ Qué funcionó mejor se evalúa a ojo | ✓ Veredicto A/B con umbrales: 200 impresiones por variante, 10 eventos en el líder, confianza del 95 % |
| Intrusismo | ✕ El visitante ve la misma ventana en cada visita | ✓ Pausa tras el cierre, límite de impresiones y teaser en lugar de la ventana repetida |
Con transparencia sobre los límites
- Para el sitio web externo se necesita la extensión web-popups. En el Escaparate de Cenaly.com las Campañas funcionan sin esta extensión; las próximas ventanas de Cita se muestran solo en el sitio web externo cuando la Cita está configurada.
- Sobre el carrito, el widget solo sabe lo que le ha contado el sitio (llamada a `CenalyEngage.cart` o evento GTM) o nuestro propio widget de pedido; estos datos viven solo en la memoria de la pestaña.
- La campaña «con esto se llevan» requiere nuestro widget de pedido en la misma página, y «abrir chat», el widget de chat. Sin el vecino, la campaña no se muestra y el límite de frecuencia no se consume.
- La barra «hasta el objetivo» no se muestra sin umbral: se toma de la configuración de entrega del escaparate, llega desde su sitio o se define con una suma en la campaña.
- El mosaico «próximas franjas libres» se calcula solo para citas de servicios. Las mesas libres el motor no las calcula: no hay plano de sala en los datos públicos.
- El bloque en el flujo de la página no es un pop-up: no consume el límite «un pop-up por sesión», no se cierra con Esc ni se minimiza en teaser, y la barra y la pantalla completa en este modo se reducen a tarjeta.
- Las restricciones de frecuencia reducen el número de repeticiones. Compruebe en su sitio que el pop-up no interfiere con los formularios, el banner de cookies y otras ventanas, especialmente en el móvil.
- La IA prepara un borrador a partir de una descripción por texto o voz. Usted mismo lo revisa y lo publica; consulte las condiciones de la IA en su cuenta.
- Para los escenarios por eventos y carrito hay que conectar la transmisión de datos desde el sitio. La acción «evento propio» crea un evento del navegador: el controlador o la etiqueta GTM los configura usted. No crea por sí sola una oportunidad en el CRM ni comprueba el funcionamiento del controlador.
Para quién es
- Para tiendas con carrito: cupones, productos complementarios, umbral de envío gratuito
- Para servicios y clínicas: cuestionario de selección y solicitud en lugar de un formulario largo
- Para todos los que pagan por tráfico y quieren dirigirse a él de distintas maneras
Qué son los Pop-up inteligentes y cuándo se necesitan
Un Pop-up es un mensaje que aparece en el sitio en respuesta al comportamiento del visitante: iba a salir, terminó de leer la página, añadió un producto al carrito. Lo que lo hace «inteligente» no es la animación, sino las condiciones: a quién mostrarlo, cuándo y con qué frecuencia.
Tiene sentido allí donde ya hay tráfico, pero pocas acciones: los visitantes leen las fichas y se van, la Suscripción en el pie de página no funciona, todos ven el descuento, incluidos quienes ya habrían comprado de todos modos. El Pop-up lo resuelve de forma segmentada, y también puede perjudicar si se muestra a todos y de forma constante.
Configure la pausa tras el cierre, el límite de frecuencia y las variantes A/B. En la Cuenta puede comparar los resultados y aplicar la variante elegida. Para un sitio externo se necesita la extensión web-popups. En el Escaparate Cenaly.com las Campañas funcionan sin esa extensión; las próximas franjas de Cita se muestran solo en el sitio externo cuando la Cita está configurada.
Empiece con un objetivo claro y una Campaña. Con poco tráfico puede que los datos no basten para un veredicto A/B; compruebe las solicitudes reales y no saque conclusiones por unos pocos clics.
Preguntas y respuestas
¿Qué incluye la extensión de pago?
Todos los formatos de visualización y bloques en el flujo de la página, formularios y quizzes, Campañas de cupones y de juego, segmentación, limitadores de frecuencia y A/B con veredicto. Las Campañas se gestionan en el panel de administración. Las impresiones, el número de Campañas y los leads recopilados no se tarifican; con pago anual usted paga 10 meses en lugar de 12.
¿Adónde llegan los contactos de los formularios?
A la bandeja de entrada «Leads» de su Cuenta, junto con el contexto de captación: la dirección de la página y las etiquetas UTM. Hay filtros y exportación a CSV; las Suscripciones van a la lista de Campaña.
¿Los Pop-up no molestarán a los visitantes?
Para eso funcionan los limitadores: pausa en días tras cerrar con la cruz, ventana móvil «N impresiones en M días», tope de por vida de hasta 100 impresiones a un mismo visitante, «convirtió — no volver a mostrar», tope global «un Pop-up por sesión», programación y burbuja teaser que repliega la Campaña en una esquina en lugar de una ventana repetida.
¿Se puede insertar el bloque en la página en lugar de mostrarlo encima?
Sí, mediante un selector CSS o un ancla ya preparada: el editor de la Campaña ofrece un snippet. Ese bloque no consume el límite «un Pop-up por sesión», no se cierra con Esc y no tiene teaser; la barra y la pantalla completa se sustituyen por una tarjeta en este modo.
¿Qué se necesita para la barra «hasta el envío gratuito»?
Los datos del carrito y el umbral. En nuestro Escaparate el umbral se toma de la configuración de envío; en un sitio ajeno lo envía el propio sitio mediante la llamada `CenalyEngage.cart`, o usted define su propio importe en la Campaña. Sin umbral, la Campaña no se muestra.
¿Cómo saber qué variante funciona mejor?
El servidor calcula las estadísticas por variantes y emite un veredicto: ganador, no hay diferencia o faltan datos. Los umbrales son 200 impresiones por cada variante y 10 eventos de la métrica en el líder con una confianza del 95 %. La decisión la aplica una persona con el botón «Aplicar ganador».
¿Funcionan las Campañas en el Escaparate Cenaly.com?
Para el sitio web externo se necesita la extensión web-popups. En el Escaparate de Cenaly.com las Campañas funcionan sin esta extensión; las próximas ventanas de Cita se muestran solo en el sitio web externo cuando la Cita está configurada.
¿Por qué no se mostró la Campaña?
El Widget responde a esto por sí mismo: `window.CenalyEngage.getDiagnostics()` muestra para cada Campaña una causa legible por máquina: página incorrecta, audiencia incorrecta, límite agotado, no hay Widget adyacente, contenedor del bloque no encontrado. El atributo `data-debug="true"` abre el mismo panorama mediante un panel en pantalla.
¿Puede la IA crear una Campaña por mí?
La IA prepara un borrador a partir de una descripción por texto o voz. Usted mismo lo revisa y lo publica; consulte las condiciones de la IA en su cuenta.
¿Cómo se instala?
Tras el registro, indique el sitio, conecte la extensión e instale la etiqueta general. Cree y publique una Campaña; compruebe la visualización y una solicitud de prueba en la Cuenta. Los cambios pueden aparecer tras actualizarse la caché. Para el carrito y los eventos del sitio, configure la transferencia de datos por separado.
¿Ralentizan los Pop-ups el sitio?
La interfaz principal y las partes pesadas de las Campañas se cargan por separado; los formularios, los cuestionarios y la cuadrícula de Cita se conectan según sea necesario. Esto de todos modos consume red y recursos del Dispositivo. Compruebe la carga de su página, la vista móvil y la interacción con otras ventanas.
¿Creará el evento una oportunidad en mi CRM?
Para los escenarios por eventos y carrito hay que conectar la transmisión de datos desde el sitio. La acción «evento propio» crea un evento del navegador: el controlador o la etiqueta GTM los configura usted. No crea por sí sola una oportunidad en el CRM ni comprueba el funcionamiento del controlador.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Más información —instalación por plataformas, configuración y solución de problemas— en la ayuda. Instrucciones de instalación →
Funciona junto con
Los 13 Widget →Comparativas
Prueba social
Distintivos con cifras de pedidos, reservas, citas y valoraciones de su cuenta
Gratis
Pedido desde el sitio web
El botón de pedido abre su escaparate sobre el sitio web ya existente
Gratis
Chat para el sitio web
Chat en vivo con los visitantes: responden sus empleados desde el chat de trabajo
Gratis
Recopile contactos mientras el visitante aún está en el sitio
Tras el registro se abrirá la configuración de Pop-ups. Conecte la extensión para el sitio, cree una oferta y compruebe el recorrido desde la visualización hasta la solicitud.
Configurar Pop-ups y formulariosPara un sitio web externo: extensión de pago. La IA, las campañas y los servicios conectados tienen condiciones propias.