Pop-ups y formularios en su propio sitio
El Widget muestra Campañas de la Cuenta sobre su sitio: ofertas, formularios y cuestionarios, Cupones, temporizadores. No es necesario trasladar el sitio a nuestra plataforma. La configuración de Campañas se describe en el artículo Campañas de interacción, y la instalación de la etiqueta general, en Mi sitio.
Conexión#
En «Mi sitio» seleccione el Local y la tarjeta «Pop-ups y formularios». Es una extensión de pago. Configure una Campaña y actívela; una etiqueta instalada sin una Campaña activa no es suficiente.
El botón «Crear desde plantilla» abre la galería en la ventana de configuración. Revise el texto, la acción, las páginas y las condiciones de visualización antes de guardar. La vista previa con la marca «Visualización de prueba» no envía solicitudes ni suma estadísticas reales.
Condiciones y acciones#
La Campaña puede reaccionar a la carga de la página, el tiempo en el sitio, la inactividad, el desplazamiento, el número de páginas vistas, el clic y el cambio del carrito. La oferta al salir está pensada para el navegador de escritorio. Puede limitar la audiencia por páginas, Dispositivos, horario y otras condiciones de la Campaña.
El formulario comprueba los campos obligatorios y el Consiente seleccionado, muestra un error si el envío falla y permite reintentarlo. El Cupón se comprueba antes de mostrarse. El enlace «Aplicar» traslada el código al Escaparate; al pasar a otro dominio mediante un enlace normal, la memoria del Cupón no se traslada automáticamente.
Para una Campaña dentro de la página se necesita un contenedor adecuado en su sitio. Si no se encuentra el contenedor, la Campaña no se muestra. La instalación de la etiqueta general no crea por sí misma ese contenedor.
Qué hay que conectar por separado#
El Widget no lee por sí mismo el carrito de una tienda ajena. El desarrollador del sitio debe transmitir su estado mediante CenalyEngage.cart(...) o el evento cenaly:cart. Sin esta conexión, las condiciones por importe y cambio del carrito no reciben datos. Los importes se transmiten en unidades mínimas de la moneda.
Las acciones «Abrir chat» y «Abrir Pedido» requieren el Widget correspondiente conectado. Las posibilidades de un sitio externo y de nuestro Escaparate no son del todo iguales: la colocación dentro de la página y el Pop-up de las franjas horarias libres más próximas se admiten en el embed externo, pero no en todas las superficies del Escaparate.
Las limitaciones de frecuencia de visualización y la memoria del visitante utilizan el almacenamiento del navegador. Su borrado, su bloqueo o el paso a otro dominio modifican esa memoria; no es un perfil único del invitado entre sitios.
Si no se muestra nada#
Compruebe el Local de la etiqueta, la activación de la Campaña, su horario, la dirección de la página y las limitaciones de frecuencia. Para las Campañas de carrito, compruebe la transmisión del estado; para la colocación dentro de la página, la presencia del contenedor. Un diálogo ajeno cerrado, las condiciones de audiencia o un límite de visualizaciones ya utilizado también pueden impedir la visualización.
Para el desarrollador está disponible window.CenalyEngage.getDiagnostics(): el estado de carga, la conexión con el carrito y los motivos por los que una Campaña concreta no es adecuada. Los requisitos de CSP y la comprobación de la instalación se describen en la instrucción general.