Vetrina live

«Vetrina live» mostra sul vostro sito placche discrete con i numeri reali della struttura: «12 ordini oggi», «tavolo prenotato 5 volte oggi», «7 nuovi appuntamenti in 7 giorni», «4,8 su 5 da 37 recensioni in 90 giorni».

La differenza principale rispetto ai consueti widget di social proof è che l'onestà qui non è una promessa, ma il funzionamento stesso. I numeri sono calcolati dal nostro backend in base ai fatti dei vostri ordini, prenotazioni, appuntamenti e recensioni. Il widget non ha un campo «testo della notifica», non c'è inserimento manuale di eventi, e nel file pubblico che il vostro sito legge non c'è nessun punto in cui si potrebbe inserire un nome, una città o un prodotto: ci sono solo numeri e date. Inventare un evento è tecnicamente impossibile.

Il widget è gratuito: non serve acquistare un'estensione separata.

Dove attivarlo: Pannello di amministrazione → Marketing → «Il mio sito» → scheda «Vetrina live». L'interruttore attiva il widget, l'ingranaggio apre le impostazioni; il pulsante «Sposta nella barra laterale» assegna al widget una propria voce di menu.

Installazione sul sito#

Non serve un codice proprio — funziona il tag comune della sezione «Il mio sito»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="VOSTRO-DOMINIO" async></script>

Una riga in <head> o prima di </body>, poi la composizione dei widget si imposta con gli interruttori nell'area riservata. Le istruzioni per piattaforma (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) sono nell'articolo Il mio sito, sezione «Installazione sulle piattaforme più diffuse». Il tag singolo proof-widget/v1.js si trova nel blocco «Avanzate»; i suoi attributi sono data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Cosa vede e cosa non vede la verifica dell'installazione. Il pulsante «Verifica installazione» legge l'HTML di origine della pagina e distingue quattro esiti: caricatore unificato trovato / trovati solo tag separati / trovato codice di un'altra sede / codice assente. Il tag che Google Tag Manager inserisce già nel browser non verrà visto — controllate il sito con i vostri occhi.

⚠️ C'è anche una seconda particolarità che gli altri widget non hanno: il file pubblico con i vostri numeri viene creato solo dopo l'attivazione dell'interruttore. I dati di fatturato non sono qualcosa da pubblicare in accesso aperto «per ogni evenienza». Perciò dopo l'attivazione le placche non appariranno subito, ma dopo il primo evento — un nuovo ordine, una prenotazione o un appuntamento.

Configurazione del widget#

Le impostazioni si salvano da sole. Accanto ai campi il pannello mostra i vostri numeri in questo momento (compresi quelli che non superano la soglia, con la nota «sotto la soglia, non mostrato») e un'anteprima live della placca — esattamente con la frase che vedrà il visitatore.

Cosa mostrare#

I tipi si possono attivare singolarmente. Viene conteggiato l'evento di creazione, non la data della visita: «tavolo prenotato 5 volte oggi» riguarda la domanda di oggi, non la presenza di oggi.

Periodo e soglia#

• Periodo — «oggi» (predefinito) o «in 7 giorni». Per la valutazione media il periodo non si applica: la media ha una sua finestra, 90 giorni.
• Numero minimo — la soglia di decenza: una cifra inferiore non viene mostrata affatto. Per impostazione predefinita 3, minimo 1 (zero significherebbe «pubblicizzare il vuoto»).

⚠️ La valutazione media ha un suo limite minimo — 5 valutazioni, e non si può abbassare con le impostazioni. Il motivo non è la prudenza, ma l'aritmetica: «4,0 su due valutazioni» il visitatore lo legge come «recensioni quasi assenti», cioè la cifra lavora contro di voi. Alzare la soglia oltre cinque è possibile.

Aspetto e tempi#

Quando mostrare#

Il blocco è comune a multipulsante e richiamata: maschere di pagina «solo su…» e «tranne…» (fino a 20 in ciascun elenco, * = qualsiasi frammento, le esclusioni prevalgono), ritardo fino a 600 secondi, dispositivo (tutti · computer · telefoni), pianificazione — fino a 14 finestre proprie oppure orari di apertura della sede.

⚠️ Gli orari si calcolano nel fuso orario della sede; se il fuso non è impostato, le finestre si calcolano sull'ora del visitatore, e il pannello lo dice chiaramente.

Cosa vede il visitatore e cosa viene raccolto#

Il visitatore vede una piccola placca nell'angolo con una frase e la dicitura «secondo i dati della struttura». Scompare da sola dopo il tempo impostato e si può chiudere con la crocetta.

L'igiene di visualizzazione è pensata perché il widget non si trasformi in un banner:

• la pausa si conta dalla scomparsa della placca, non dalla sua comparsa: 45 secondi sono 45 secondi di silenzio;
• chiudere significa aver risposto: la crocetta spegne la vetrina fino alla fine della visita;
• una scheda nascosta non consuma una visualizzazione — il ciclo attende il ritorno del visitatore;
• i fatti vengono ricalcolati prima di ogni placca, non una sola volta al caricamento: la pagina di un sito altrui resta aperta per ore, e l'«oggi» della struttura nel frattempo cambia;
• se nello stesso angolo c'è già un nostro pulsante (chat, ordine, multipulsante), la placca si alza sopra di esso;
• la placca viene letta dai programmi di screen reader e non è animata se il visitatore ha chiesto di non animare.

Il widget non raccoglie nulla. Non ha moduli, non ha campi e non ha richieste: mostra soltanto i vostri numeri. Nelle sezioni dell'area riservata non fa comparire né righe né lead — i dati arrivano lì per la via ordinaria: gli ordini in «Ordini», le prenotazioni in «Prenotazioni tavoli», gli appuntamenti in «Appuntamenti», le valutazioni in «Recensioni». «Vetrina live» si limita a mostrarli.

Limitazioni#

• Viene mostrato solo ciò che è realmente accaduto. Una vista senza alcun evento nella finestra settimanale non ha posto nel file pubblico: «non c'è nulla da mostrare» e «esattamente zero» sono cose diverse.
• Una cifra scaduta non viene mostrata. I dati più vecchi di 36 ore non vengono mostrati in alcuna forma; il periodo «oggi» richiede che il giorno nel file coincida con il giorno corrente della sede (alle 00:10 i dodici ordini di ieri come «oggi» sono già una menzogna); al periodo «ultimi 7 giorni» è consentito un ritardo di un giorno. Alla valutazione media queste regole non si applicano: la media di 90 giorni non diventa una menzogna solo perché oggi non ci sono ancora stati ordini.
• Il testo della scheda non può essere impostato. La formulazione la compone il Widget stesso in base al tipo di fatto e al numero: è proprio questa la garanzia che non contenga invenzioni.
• Non è possibile inserire un evento manualmente. Il contatore viene mosso solo da un Ordine, una Prenotazione, un Appuntamento o una Recensione reali.
• La valutazione media non viene mostrata finché le valutazioni sono meno di cinque — la soglia non si disattiva.
• Le schede compaiono solo dopo l'attivazione dell'interruttore: prima di allora il file pubblico con i numeri non viene creato affatto. Un Widget disattivato smette di aggiornare il file e dopo 36 ore le sue cifre diventano non mostrabili.
• Le lingue della scheda sono inglese, russo, georgiano e turco, una lingua sconosciuta ricade onestamente sull'inglese. Il pannello delle impostazioni è invece tradotto in tutte le lingue dell'Account.
• «Restano 3 finestre per domani» il Widget non lo mostra — non ha questo tipo di fatti: vive di eventi, non di un timer.
• Sulla nostra Vetrina «Vetrina dal vivo» funziona con lo stesso unico interruttore, non ha un'impostazione separata «mostrare sulla Vetrina»: non sposta e non assorbe nulla. Un ospite che non ha confermato l'età su una Vetrina con gate 18+ non vedrà alcuna scheda.

Risoluzione dei problemi#

Sul sito non ci sono schede.

1. Tag non trovato — «Verifica installazione». «Codice assente» — il tag non è inserito o non è presente su tutte le pagine del modello; «codice di un'altra sede» — data-domain estraneo. Se il tag viene inserito da GTM, la verifica non lo vedrà.
2. Le modifiche non sono arrivate — i file dei Widget vengono distribuiti tramite CDN con una cache di 5 minuti: attendere e ricaricare la pagina svuotando la cache.
3. Widget disattivato — interruttore sulla scheda. Ricordare: finché è disattivato, il file con i numeri non viene creato, quindi le prime schede compariranno dopo il primo evento.
4. Non c'è nulla da mostrare. Aprire il pannello del Widget: il blocco «I vostri numeri in questo momento» mostra tutti i numeri, compresi quelli sotto la soglia — con un'indicazione esplicita. L'angolo vuoto del sito si spiega qui, e non sembra un guasto.
5. Soglia troppo alta — abbassare il numero minimo (ma non sotto 1, e per la valutazione non sotto 5).
6. Le condizioni di visualizzazione hanno escluso la pagina — verificare le maschere, il Dispositivo, il ritardo e la pianificazione.
7. L'ospite ha già chiuso la scheda in questa visita — fino alla fine della visita la Vetrina tace intenzionalmente. Verificare in una nuova sessione del browser.
8. Ritardo e pausa — con un ritardo di 600 secondi la prima scheda arriverà dopo dieci minuti, e con una pausa di 600 secondi la successiva arriverà dopo altri dieci.

I numeri sembrano sottostimati. Verificare di stare guardando lo stesso periodo: «oggi» si calcola sui giorni della sede (e se il fuso orario della Sede non è impostato, sull'orologio del visitatore). Gli Ordini battuti alla Cassa e chiusi subito non entrano nel contatore.

La valutazione media non viene mostrata. Le valutazioni sono meno di cinque oppure avete alzato voi la soglia: il pannello mostra sia il numero di valutazioni sia l'indicazione «sotto la soglia».

I numeri di ieri sono «bloccati». Non succede: i dati più vecchi di 36 ore non vengono mostrati, e «oggi» viene confrontato con il calendario della sede. Se la scheda sembra comunque obsoleta, ricaricare la pagina: i fatti vengono ricalcolati prima di ogni visualizzazione.

Domande frequenti#

Questi numeri sono reali?#

Sì, ed è verificabile: li calcola il nostro backend sui vostri stessi Ordini, Prenotazioni, Appuntamenti e Recensioni. Il Widget non ha campi in cui il proprietario potrebbe inserire un proprio evento o un proprio testo — né nell'Account né nel file che il sito legge.

Il nome e la città dell'ospite saranno visibili sulla scheda?#

No. Nel file pubblico da cui il Widget prende i dati non c'è alcun campo testuale oltre alle date e al fuso orario: nomi, telefoni e nomi dei prodotti fisicamente non ci sono.

Si può scrivere un testo personalizzato della scheda?#

No, ed è una scelta consapevole. La formulazione la compone il Widget stesso in base al tipo di fatto e al numero: è proprio per questo che alla cifra si può credere.

Cosa succede se oggi non ci sono ancora stati ordini?#

La scheda non comparirà. Un numero sotto la vostra soglia (per impostazione predefinita 3) non viene mostrato affatto, e una vista senza eventi nell'arco della settimana non entra nemmeno nei dati. Un angolo vuoto è uno stato normale, non un guasto.

Il Widget mostrerà le cifre di ieri come se fossero di oggi?#

No. Il periodo «oggi» richiede la coincidenza del giorno del file con il giorno corrente della sede, e qualsiasi dato più vecchio di 36 ore non viene mostrato in alcuna forma.

Quante volte l'ospite vedrà la scheda?#

Non più del numero impostato per visita (per impostazione predefinita 4), con la vostra pausa tra le visualizzazioni (per impostazione predefinita 45 secondi di silenzio). Se l'ha chiusa con la crocetta, fino alla fine della visita non ci saranno schede.

Il Widget ostacola gli altri pulsanti nell'angolo?#

No: se nello stesso angolo c'è già un nostro pulsante, la scheda si alza sopra di esso. L'angolo di visualizzazione può essere scelto tra tutti e quattro.

Funziona sulla nostra Vetrina Cenaly?#

Sì, con lo stesso interruttore: il Widget non ha un'impostazione separata per la Vetrina: non sposta e non assorbe nulla, quindi «attivato e lo vedo ovunque» è l'unico comportamento non sorprendente.

Sezioni correlate#

• Il mio sito — codice di installazione e gli altri undici Widget
• Ordini — da dove viene il numero di Ordini
• Prenotazioni di tavoli — da dove vengono le Prenotazioni
• Registro Appuntamenti — da dove vengono gli Appuntamenti
• Recensioni e reputazione — da dove viene la valutazione media