Videocircle

«Videocircle» è un Widget fluttuante rotondo con un video nell'angolo in basso del tuo sito. All'inizio l'ospite vede un poster o un'anteprima silenziosa senza audio; al clic si apre una finestra con il video con audio, didascalia e pulsante di azione: «Ordina», «Prenota un Tavolo», «Prenota», «Chiedi in chat» e altri.

La differenza principale rispetto ai soliti videowidget è che il video qui non è un file separato. È il video di un Articolo del tuo menu o catalogo, che si trova già nella sua scheda: caricato da te o generato dall'IA dalla foto del piatto. Il Widget non ha un secondo archivio video, e il pulsante «Ordina» apre nel widget dell'Ordine proprio quel piatto che l'ospite ha appena guardato.

Il Widget è gratuito: non serve acquistare un'estensione separata.

Dove attivarlo: Pannello di amministrazione → Marketing → «Il mio sito» → scheda «Videocircle». L'interruttore attiva il Widget, l'ingranaggio apre le impostazioni.

Installazione sul sito#

Non serve un codice proprio — funziona il tag comune della sezione «Il mio sito»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="IL-TUO-DOMINIO" async></script>

Una riga nel <head> o prima di </body>, poi la composizione dei Widget si imposta con gli interruttori nell'Account. Le istruzioni per piattaforma (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) sono nell'articolo Il mio sito, sezione «Installazione sulle piattaforme più diffuse».

Il tag singolo del cerchio si trova nel blocco «Avanzate»:

<script src="https://cdn.cenaly.com/video-widget/v1.js" data-domain="IL-TUO-DOMINIO" async></script>

I suoi attributi:

⚠️ L'attributo sul tag è più forte dell'impostazione nell'Account — per gli altri Widget è il contrario. Spesso il cerchio viene inserito su una pagina dove l'angolo è già occupato da codice altrui, e deve spostarlo chi modifica quella pagina, senza entrare nel pannello di amministrazione.

Cosa vede e cosa non vede il controllo dell'installazione. Il pulsante «Verifica installazione» legge l'HTML di origine della pagina: troverà il caricatore comune o il tag singolo del cerchio, il codice di un'altra Sede o la sua assenza. Il tag che viene inserito già nel browser da Google Tag Manager non lo vedrà — guarda il sito con i tuoi occhi.

Da dove provengono i video#

Il video del cerchio è il video di un Articolo del menu o del catalogo. Non esiste un caricamento separato di un «video per il Widget», e questo è intenzionale: lo stesso video funziona nella scheda del piatto sulla Vetrina e nel cerchio sul sito.

Per far comparire un video su un Articolo:

1. Apri l'Articolo nella sezione «Menu» (o nel catalogo prodotti) e carica il video nei suoi media.
2. Oppure genera il video con l'IA dalla foto del piatto direttamente nella scheda. La generazione è una funzione della scheda del piatto con le sue condizioni; il cerchio non la paga. ⚠️ Sui brand nel Cloud Yandex (cenaly.ru) la generazione video non è disponibile — lì il video viene caricato già pronto.
3. Attendi che il video venga elaborato: la piattaforma crea il poster e, dove è configurato, le varianti di qualità da 360p a 1080p.

Se nessun Articolo ha un video, il pannello del cerchio lo dirà e proporrà di andare al menu — non ci sarà un'anteprima inventata senza video.

⚠️ Il formato del file è importante. I browser riproducono senza problemi mp4, webm e m4v. Un video in un altro formato (ad esempio, .mov da iPhone, .avi, .mkv) il cerchio lo mostrerà solo se per esso sono pronte le varianti di qualità; altrimenti non entra affatto nel cerchio — un cerchio che si apre su «video non disponibile» è peggio di uno assente.

Configurazione del Widget#

Le impostazioni vengono salvate automaticamente. Accanto ai campi c'è un'anteprima: il cerchio con il poster del primo video selezionato e la finestra espansa con la didascalia e il pulsante, con le stesse parole che vedrà l'ospite.

Video#

• Selezione — elenco degli Articoli della Sede selezionata che hanno un video. Contrassegnare fino a 6 video e disporli in ordine: in questo ordine l'ospite li scorre con le frecce.
• Didascalia — breve testo del video (fino a 80 caratteri) nelle lingue desiderate: sotto il cerchio e nella finestra espansa.
• Pulsante di azione — cosa fare dopo la visualizzazione (vedi la tabella sotto). Per impostazione predefinita — «Ordina» con lo stesso Articolo.
• Etichetta del pulsante — personalizzata, fino a 40 caratteri per ogni lingua; vuoto — etichetta standard in base al tipo di azione.

Nelle impostazioni del cerchio sono memorizzati il link al video dell'Articolo e i dati del video al momento della selezione (formato, varianti di qualità pronte, poster, durata), non una copia del file.

Pulsante sotto il video#

⚠️ Il pulsante funziona tramite il Widget adiacente. Se il Widget a cui conduce è disattivato (o è un'estensione a pagamento senza Abbonamento), il pulsante sul sito non ci sarà — l'ospite guarderà semplicemente il video. Il pannello contrassegna tali azioni in anticipo, e nelle statistiche del cerchio questo è visibile come causa separata.

Le etichette standard dei pulsanti e le etichette di servizio del cerchio sono integrate in quattro lingue — inglese, russo, georgiano e turco; nelle altre lingue della pagina sono in inglese. Le etichette personalizzate si impostano in qualsiasi lingua.

Aspetto#

«Non mostrare dopo la chiusura» — per quanti giorni il cerchio resta silenzioso dopo che l'ospite lo ha chiuso con la crocetta. 0 — solo fino alla fine della visita (sessione del browser).

Quando mostrare#

Il blocco è comune con il multipulsante, la richiamata e la «Vetrina Live»: maschere delle pagine «solo su…» e «tranne…» (fino a 20 in ciascun elenco, * = qualsiasi frammento, le eccezioni sono più forti), ritardo fino a 600 secondi, Dispositivo (tutti · computer · telefoni), pianificazione — fino a 14 finestre personalizzate oppure orari di lavoro della Sede.

⚠️ Gli orari sono calcolati nel fuso orario della località; se il fuso non è impostato, le finestre sono calcolate secondo l'ora del visitatore.

Quando il cerchio riproduce il video da solo#

Questa è la regola principale del Widget — il contratto di velocità: finché il cerchio non ha deciso di mostrare l'anteprima, sulla pagina non c'è nessun elemento video con link al video e nessuna richiesta al suo file. L'ospite scarica il poster, non il video.

L'anteprima silenziosa (senza audio, in loop) si avvia solo quando sono soddisfatte tutte le condizioni:

1. l'anteprima non è disattivata nelle impostazioni;
2. la pagina si è già caricata — il video non sottrae banda ai vostri contenuti;
3. il cerchio è nella parte visibile dello schermo;
4. l'ospite non ha attivato «riduci movimento» (prefers-reduced-motion);
5. l'ospite non ha attivato il risparmio dati (Save-Data).

Altrimenti nel cerchio c'è il poster del video. Se il poster non c'è (la piattaforma non l'ha ancora creato o l'elaborazione del video non è configurata) — il cerchio mostra il primo fotogramma: è più pesante del poster, quindi solo alle condizioni 1, 2 e 5. Se l'anteprima è disattivata e il poster non c'è — un cerchio scuro con bordo e ▶.

Qualità adatta allo schermo. Se per il video sono pronte varianti da 360p a 1080p, il Widget sceglie quella adatta: nel cerchio — quella leggera, nella finestra espansa — in base alla sua larghezza. Se non ci sono varianti, viene riprodotto il file originale.

L'audio — solo dopo il clic dell'ospite. I browser non consentono di attivare l'audio senza un gesto, e noi non aggiriamo questo limite.

Il peso del Widget — circa 20 KB in gzip (tag con async). I file dei video non rientrano in questo peso.

Cosa vede il visitatore e cosa viene raccolto#

Il visitatore vede il cerchio nell'angolo scelto — con un poster o un'anteprima senza audio, la durata del video e una didascalia sotto. Al clic (o con Enter / barra spaziatrice dalla tastiera) si apre una finestra:

• il video con audio e il pulsante «disattiva audio»;
• le frecce ‹ › tra i video, se sono più di uno;
• la didascalia e il pulsante di azione;
• chiusura — con la crocetta, il tasto Esc o cliccando fuori dalla finestra; il focus torna sul cerchio.

Al clic sul pulsante di azione la finestra del cerchio si chiude e si apre il Widget adiacente — due finestre sopra una pagina di terzi sarebbero un vicolo cieco. Una piccola crocetta sul cerchio stesso lo rimuove per il numero di giorni impostato.

Se nello stesso angolo è già presente un nostro pulsante (multipulsante, richiamata, Ordine, Prenotazione, Appuntamento, chat), il cerchio si alza sopra di esso, e le targhette della «Vetrina live» — sopra il cerchio. Il multipulsante non assorbe il cerchio: non è un canale di contatto.

Il Widget non raccoglie dati personali. Non ha moduli né campi. L'Ordine, la Prenotazione o l'Appuntamento effettuati tramite il pulsante arrivano nelle stesse sezioni dei Widget stessi, — ad esempio in «Ordini». Il cerchio stesso invia solo statistiche anonimizzate: visualizzazione, apertura, visione con audio superiore a 3 secondi, clic sul pulsante per tipo di azione (Ordine, Prenotazione, chat…) e chiusura. Non contiene né nomi, né contatti, né numeri dei video. Il riepilogo è visibile sulla scheda del Widget in «Mio sito».

Limitazioni#

• Il formato è uno solo — il cerchio nell'angolo in basso. Storie (stories), caroselli e player integrati nella pagina non ci sono.
• Il video è solo il video di un Articolo del menu o del catalogo. Caricare «solo un video» separatamente dalla scheda non è possibile.
• I link a YouTube e TikTok non sono supportati: un player di terzi imposta i propri cookies (è contro il banner del Consenso) ed è più pesante di quanto consenta il contratto di velocità.
• Un video non riproducibile non viene mostrato: un formato che il browser non riproduce, senza varianti di qualità pronte, non entra nel cerchio. Un cerchio senza nemmeno un video riproducibile non compare affatto.
• Sulla nostra Vetrina il cerchio non c'è — lì il video del piatto è già presente nella sua scheda. Il cerchio funziona solo sul vostro sito.
• Il pulsante non c'è se non c'è il suo Widget: l'azione porta a un Widget adiacente e senza di esso il pulsante non viene disegnato.
• Non più di 6 video in un solo cerchio.
• Le didascalie di servizio sono in quattro lingue (en, ru, ka, tr), le altre lingue — in inglese.
• La generazione del video con IA non è disponibile su cenaly.ru — lì i video sono solo caricati.

Risoluzione dei problemi#

Il cerchio sul sito non c'è.

1. Tag non trovato — «Verifica installazione». «Codice assente» — il tag non è inserito o non è su tutte le pagine del template; «codice di un'altra sede» — data-domain di terzi. Il tag viene inserito da GTM — la verifica non lo vedrà.
2. Widget disattivato — l'interruttore sulla scheda «Videocerchio».
3. Nessun video selezionato — senza video il cerchio non viene disegnato.
4. Nessun video è riproducibile — tutti i video selezionati hanno un formato che il browser non riproduce e non ci sono varianti di qualità. Caricate mp4 nella scheda dell'Articolo o attendete l'elaborazione del video.
5. Il visitatore ha chiuso il cerchio con la crocetta — resta silenzioso per il numero di giorni impostato (predefinito 7). Verificate in una finestra in incognito o in un nuovo profilo del browser.
6. Le condizioni di visualizzazione hanno escluso la pagina — verificate le maschere, il Dispositivo, il ritardo e la pianificazione.
7. Le modifiche non sono arrivate — le impostazioni vengono distribuite tramite CDN con cache fino a 5 minuti: attendete e aggiornate la pagina.

Il cerchio c'è, ma il pulsante sotto il video no. Il Widget a cui porta il pulsante è disattivato sul sito (o non pagato, se è un'estensione) — attivatelo in «Mio sito». Per l'azione «Documento» serve un documento selezionato, per «Link» — un indirizzo http(s)://.

Il cerchio non riproduce l'anteprima, solo il poster. È previsto così, se l'anteprima è disattivata, la pagina sta ancora caricando, il cerchio è fuori dallo schermo o il visitatore ha attivato «riduci movimento» o il risparmio dati. Verificate su un altro Dispositivo.

Nella finestra c'è scritto «Video non disponibile». Il file del video non è stato caricato: il video è stato eliminato o sostituito nella scheda dell'Articolo. Aprite le impostazioni del cerchio e selezionate il video di nuovo.

Avete sostituito il video nella scheda, ma nel cerchio c'è quello vecchio. Il cerchio conserva il link a un video specifico dell'Articolo e i suoi dati al momento della selezione. Selezionate il video di nuovo — lo stesso vale se l'avete selezionato mentre il video era ancora in elaborazione.

«Ordina» apre il piatto sbagliato. Il pulsante «Ordina» per impostazione predefinita porta all'Articolo di quel video; se avete modificato l'azione manualmente, verificate l'Articolo selezionato nelle impostazioni del pulsante.

Domande frequenti#

Il cerchio rallenta il sito?#

Il Widget pesa circa 20 KB in gzip e viene caricato con async. I file dei video non vengono scaricati finché il Widget non decide di mostrare l'anteprima — e l'anteprima parte solo dopo il caricamento della pagina e solo nella parte visibile dello schermo.

Si può caricare un video direttamente nel Widget?#

No. Il video è il video di un Articolo del menu o del catalogo: caricate il video nella scheda dell'Articolo o generatelo dalla foto del piatto (tranne su cenaly.ru), poi selezionatelo nel cerchio.

Cosa succede ai video se disattivo il cerchio o lascio la piattaforma?#

Con il Widget i video non spariscono: sono file dei vostri Articoli del menu, e il cerchio conserva solo i link ad essi. Avete disattivato il Widget — i video restano nelle schede dei piatti. Il cerchio non ha un archivio separato, non c'è nulla da trasferire.

Si possono inserire video da YouTube o TikTok?#

No. Un player di terzi imposta cookies ed è più pesante di quanto consenta il contratto di velocità del cerchio.

L'audio si attiva da solo?#

No. L'anteprima nel cerchio è sempre senza audio, e il video con audio viene riprodotto solo dopo il clic del visitatore.

Quanti video si possono mostrare?#

Fino a sei in un solo cerchio. Il visitatore li sfoglia con le frecce; ognuno ha la sua didascalia e il suo pulsante.

Il cerchio comparirà sulla Vetrina Cenaly?#

No. Sulla Vetrina il video del piatto è già presente nella sua scheda, quindi il cerchio funziona solo sul vostro sito.

Cosa entra nelle statistiche?#

Visualizzazioni del cerchio, aperture, visioni con audio superiori a 3 secondi, clic sul pulsante per tipo di azione e chiusure — senza dati personali e senza numeri dei video.

Sezioni correlate#

• Il mio sito — codice di installazione e gli altri widget
• Ordine online sul proprio sito — dove porta il pulsante «Ordina»
• Vetrina live — badge veritieri con il numero di ordini accanto al cerchio
• Multipulsante — tutti i canali di contatto in un unico pulsante
• Cookie e consenso — perché non integriamo player di terze parti