Dinstar UC2000 / UC100 / DWG2000 — configurazione per la nostra centrale

Dinstar UC2000 — gateway GSM/3G/LTE per 4, 8, 16 o 32 SIM (nelle versioni Multi-SIM fino a 128 SIM): la SIM dell'operatore si inserisce nell'apparecchio e le chiamate al suo numero arrivano alla centrale IP via SIP. Il desktop UC2000-VE con 4 o 8 SIM è la variante per bar, saloni o servizi di consegna che hanno il «numero principale» su mobile; i modelli rack VF e VG sono pensati per i call center. UC100-1V1S1O — mini-gateway con una SIM (LTE/VoLTE) e porte analogiche FXS e FXO. DWG2000 — predecessore della linea su GSM/CDMA, fuori produzione.

Per la nostra centrale il gateway è un interno in più: ogni sua porta (o l'intero gateway con un unico account) si registra sul server della centrale, e la chiamata in arrivo sulla SIM il gateway la compone da solo verso il numero del gruppo di squillo o dell'operatore. Ciò che vale allo stesso modo per tutti i gateway (credenziali, dove indirizzare le chiamate in entrata, rete, limiti) è nella panoramica «Gateway GSM e linee urbane». Qui trovi la procedura passo passo per Dinstar, con gli screenshot dei manuali del produttore. I passaggi sono scritti per UC2000-VE/VF/VG; UC100-1V1S1O ha la sua interfaccia web, le differenze sono in paragrafi dedicati.

Cosa serve#

• Credenziali dell'interno dall'area di amministrazione: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → crea un operatore per il gateway (ad esempio, «Gateway GSM, SIM operatore») → «Reimposta password» → finestra «Credenziali dell'interno»: server SIP, Numero interno, Login, Password, Porta 5060, Trasporto UDP. La password viene mostrata una sola volta — trasferiscila subito nel gateway. In dettaglio — «Credenziali dell'interno per il gateway».
• Quanti interni servono: il gateway può registrare tutte le porte con un unico login — in quel caso basta un interno. Se serve distinguere su quale SIM è arrivata la chiamata, crea un interno per ogni SIM (maggiori dettagli al passaggio 3).
• Il numero verso cui il gateway indirizzerà le chiamate in entrata: il numero del gruppo di squillo (Telefonia → «Gruppi di squillo», numeri da 700) o il numero interno dell'operatore.
• SIM con piano tariffario voce. Meglio rimuovere in anticipo il codice PIN dal telefono; se è rimasto, si inserisce nel gateway (Mobile Configuration → PIN Management, per porta).
• Gateway con modulo per la rete del tuo paese e antenne — una per canale (i moduli sono nella sezione «Modelli della famiglia»). Dove 2G e 3G sono disattivati serve un modello con la lettera T (LTE con VoLTE).
• Cavo di rete, computer con browser (Dinstar consiglia Chrome o Firefox) e telefono cellulare — per chiamare la SIM del gateway, scoprirne l'indirizzo e verificare la chiamata.

Passaggio 1. Scoprire l'indirizzo IP del gateway#

Di fabbrica l'UC2000 ha un indirizzo statico 192.168.11.1 su entrambe le porte di rete FE0 e FE1 (le porte funzionano come bridge, il computer si può collegare a una qualsiasi):

1. Avvita le antenne, inserisci le SIM, collega l'alimentazione e il cavo di rete a FE0 o FE1.
2. Collega il computer al gateway direttamente o tramite uno switch e assegnagli un indirizzo della stessa sottorete — nell'esempio del manuale è 192.168.11.10.
3. Apri nel browser http://192.168.11.1 e passa al passaggio 2.

Se il gateway è già in rete e l'indirizzo è sconosciuto — chiedilo al gateway stesso. Chiama da mobile il numero della SIM del gateway: risponderà con la frase «dial the extension number». Digita *158# — il gateway detterà il suo indirizzo IP. Il menu vocale funziona se in Call Configuration → Service parameter sono attivate Enable GSM Incoming Configuration e Enable Private Service. Su UC2000-VG l'indirizzo è visibile anche sul display LCD.

Dopo l'accesso porta il gateway nell'indirizzamento della rete della struttura: Network Configuration → Local Network — imposta un indirizzo libero in Use the Following IP Address oppure attiva Obtain IP Address Automatically (DHCP; il campo Temporary IP è l'indirizzo di riserva se il DHCP non risponde).

Se hai un UC100-1V1S1O. Funziona come router: la porta WAN riceve l'indirizzo via DHCP dalla rete della struttura, la porta LAN ha l'indirizzo fisso 192.168.11.1. Collega il computer alla LAN e apri http://192.168.11.1. Gli indirizzi si possono scoprire da un telefono analogico collegato alla porta FXS: *158 dice l'indirizzo LAN, *159 l'indirizzo WAN. L'UC100 ha il Wi-Fi: rete domain_ + gli ultimi sei caratteri dell'indirizzo MAC, di default senza password e con un proprio DHCP — imposta subito la password del Wi-Fi dopo la configurazione.

Passaggio 2. Accedere all'interfaccia web#

Login e password di fabbrica sono gli stessi per UC2000 e UC100-1V1S1O. Dinstar consiglia vivamente di cambiare la password subito: su UC2000 — Tools → Username and Password (la stessa password vale per la console e Telnet), su UC100 — System → User Manager (qui si creano anche gli utenti con ruoli administrator / operator / observer). Password dimenticata — il pulsante RST premuto per 3–5 secondi ripristina quella di fabbrica (vedere «Ripristino delle impostazioni di fabbrica»).

Passaggio 3. Inserire le credenziali della centrale#

Sul UC2000 l'indirizzo della centrale si imposta una sola volta, mentre login e password vanno inseriti per ogni porta (scheda SIM).

3.1. Indirizzo della centrale. Aprire Call Configuration → SIP Configuration:

• SIP Server Address — il server SIP dalla finestra dei dati; SIP Server Port — 5060.
• Check Net Status — Yes: il gateway verificherà periodicamente la connessione con il server (richieste OPTIONS), mantenendo aperta la connessione attraverso il router.
• Outbound Proxy Address — lasciare vuoto.
• Use Same Local Sip Port — Yes (tutti i canali su un'unica porta SIP del gateway).
• From Mode when Caller ID Is Available — Tel/User, From Mode when Caller ID Is Unavailable — Username. Così nell'intestazione From resta sempre il login dell'interno, mentre il numero del chiamante passa nel nome visualizzato. Nelle modalità Tel/Tel e User/Tel il gateway mette il numero del cellulare dell'abbonato al posto del login, e la centrale non riconosce nel chiamante il proprio interno.

Screenshot: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pag. 59.

3.2. Account della porta. Aprire Call Configuration → Port Configuration e compilare la riga della porta desiderata:

Screenshot: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pag. 72.

Premere Save. La riga All in fondo alla tabella con i pulsanti Copy copia il valore di una colonna (ad esempio Register to) in tutte le porte in una volta sola.

Trasporto. I datasheet dichiarano SIP su UDP, TCP e TLS, ma il manuale non mostra dove si scelga il trasporto nell'interfaccia web. La nostra centrale richiede UDP (anche TCP è accettato); se nel vostro firmware esiste un campo per il trasporto, impostate UDP. TLS, SRTP e la crittografia proprietaria Signaling & RTP Encryption non vanno attivati: la nostra centrale non li supporta.

Se avete un UC100-1V1S1O. L'account si crea come trunk SIP con registrazione: Trunk → SIP → aggiungere:

Screenshot: Dinstar UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual V1.0, pag. 83.

Poi aprire Trunk → VoLTE Trunk (per la linea urbana — FXO Trunk): Register to SIP Server = On (impostazione di fabbrica Off), Master Server — il trunk creato, Username, Auth Username e Password — gli stessi login e password. Codec — Profile → Codec (lasciare G.711a/μ), DTMF — RFC2833.

Passaggio 4. Instradare le chiamate in entrata verso la PBX#

Ora occorre indicare al gateway cosa fare con una chiamata sulla SIM: comporre sulla PBX il numero desiderato.

1. Numero nella PBX. In Call Configuration → Port Configuration, nella colonna To VoIP Hotline, per le porte interessate inserite il numero del gruppo di squillo (a partire da 700) oppure il numero interno dell'operatore. Secondo il manuale Dinstar, quando arriva una chiamata su questa porta il gateway la inoltra automaticamente al numero impostato, che può essere «DID / Ring Group / Extension of SIP server / IP-PBX». Per applicare il numero a tutte le porte contemporaneamente — riga All → Copy.
2. Rotta Tel->IP. L'hotline funziona insieme alla regola Call Configuration → Tel->IP Routing. Di solito nell'elenco è già presente la regola default (Any → SIP Server) — non eliminatela. Se la regola non c'è, premete Add: Source — la porta o il gruppo di porte (port-group-0 <all> — tutte le porte), Destination — SIP Server, Call Restriction — Allow Call → Save.
3. Non rispondere prima dell'operatore. In Call Configuration → Service parameter impostate Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline = Yes. Senza questa opzione il modulo risponde subito alla chiamata mobile e il chiamante paga ancora prima che l'operatore abbia risposto; con questa opzione il gateway attende la risposta dal lato PBX.

Screenshot: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pag. 79.

Senza hotline il gateway risponde e chiede «dial the extension number» — il chiamante deve comporre da sé il numero a toni. Per gli ospiti è scomodo, conviene compilare sempre l'hotline.

UC100-1V1S1O: il numero del gruppo o dell'operatore va in Trunk → VoLTE Trunk → Autodial Number; le regole aggiuntive per le chiamate in entrata in Call Control → Route.

Numero del chiamante. Il gateway trasmette il numero dell'abbonato mobile nella chiamata SIP (in modalità Tel/User — nel nome visualizzato), ma nel pannello dell'operatore non viene ancora mostrato: la chiamata appare come proveniente dall'interno del gateway. Le regole di instradamento dei numeri del provider (orario, menu vocale) non si applicano alle chiamate provenienti dal gateway — lo stesso compito è svolto dal gruppo di squillo con le sue varianti in base all'orario (vedi «Dove instradare le chiamate in entrata»).

Chiamate in uscita. Chiamare dalla PBX verso l'esterno attraverso le SIM di questo gateway per ora non è possibile: la regola delle chiamate in uscita della PBX porta solo sulla linea del provider SIP. Il gateway stesso è in grado di farlo (IP->Tel Routing, To PSTN Hotline), ma per la nostra PBX non configurate queste rotte. Le chiamate in uscita con il proprio numero — tramite il provider SIP, per maggiori dettagli — «Chiamate in uscita attraverso il gateway — per ora no».

Passaggio 5. Verificare la registrazione e la chiamata#

1. Registrazione nel gateway. System Information → SIP Information: per ogni porta configurata Register Status — Registered. Unregistered — la registrazione non è riuscita.
2. SIM in rete. System Information → Mobile Information: per la porta sono visibili l'operatore (Operator), lo stato del modulo (Status) e il livello del segnale (Signal). Sull'apparecchio l'indicatore RUN lampeggia una volta ogni mezzo secondo — il gateway funziona normalmente; gli indicatori verdi — il livello del segnale, l'indicatore rosso del canale è acceso durante la conversazione.
3. Registrazione nel pannello di amministrazione. Telefonia → scheda «Dipendenti e gruppi» — accanto all'interno del gateway è acceso un punto verde.
4. Chiamata. Chiamate da un cellulare il numero della SIM — devono squillare gli operatori del gruppo (o l'operatore) indicati nell'hotline.
5. Audio — test dell'eco *43. La registrazione non dice nulla sull'audio. Inserite temporaneamente in To VoIP Hotline della porta il numero *43 (per UC100 — in Autodial Number), premete Save e chiamate la SIM da un cellulare: la PBX emetterà un breve segnale acustico e poi vi restituirà la vostra voce con un ritardo — parlate per una decina di secondi. Se sentite il segnale e voi stessi — l'audio funziona in entrambe le direzioni; se c'è il segnale ma non sentite voi stessi — l'audio non arriva dal gateway alla PBX; se non c'è nemmeno il segnale — non arriva dalla PBX al gateway. L'esito del test è visibile nel registro delle chiamate. Dopo la verifica rimettete nell'hotline il numero del gruppo o dell'operatore.

Screenshot: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pag. 27.

Tutto sulla verifica — nella panoramica, sezione «Come verificare».

Ripristino delle impostazioni di fabbrica#

Il ripristino è necessario se si è dimenticata la password dell'interfaccia web, se il gateway è stato ricevuto con impostazioni altrui o se si comporta in modo imprevedibile. Prima di ripristinare un gateway in funzione, salvatene le impostazioni: Tools → Config Restore and Backup.

Con il pulsante RST (UC2000). Il pulsante si trova sul pannello posteriore, con il gateway acceso:

• 3–5 secondi (l'indicatore RUN è acceso fisso) — tornano alle impostazioni di fabbrica solo l'indirizzo IP, il login e la password; gli account SIP e le rotte restano invariati. È il metodo per «password dimenticata».
• 7 secondi (l'indicatore RUN lampeggia) — ripristino completo alle impostazioni di fabbrica con riavvio.

Dall'interfaccia web. Tools → Factory Reset → Apply: «all the parameters will be changed to the factory default»; le modifiche hanno effetto dopo il riavvio del gateway.

Dal menu vocale. Chiamate la SIM del gateway e, dopo la frase «dial the extension number», digitate *166*000000# — dopo «setting succeeds» il gateway tornerà alle impostazioni di fabbrica. Questo ripristino è disponibile per chiunque chiami la SIM. Perciò, dopo la configurazione, disattivate in Call Configuration → Service parameter le opzioni Enable GSM Incoming Configuration (secondo il manuale consente i codici di servizio quando si chiama dal lato mobile) e Enable Private Service (servizi come *158#). Se vi serve conoscere l'indirizzo tramite una chiamata, attivatele temporaneamente.

UC100-1V1S1O. Pulsante RST su gateway in funzione: 3–6 secondi — indirizzo IP, login, password e porte HTTP/HTTPS/Telnet/SSH tornano alle impostazioni di fabbrica; più di 6 secondi — ripristino completo. RST tenuto premuto per più di 30 secondi con l'alimentazione scollegata cancella la configurazione e ricarica il firmware — è il metodo di emergenza in caso di guasto del firmware. Dall'interfaccia web — System → Backup/Restore/Upgrade: selezionate le parti (system, network, service) → Reset → riavviate il gateway.

Cosa viene cancellato con il ripristino completo: gli account SIP delle porte, le hotline, le rotte, le impostazioni di rete, la password. Cosa fare dopo: il gateway è di nuovo accessibile su http://192.168.11.1 con login admin / admin — iniziate dal passo 1. Il login e la password dell'interno nel pannello di amministrazione non vengono modificati dal ripristino del gateway; se la password dell'interno non è stata salvata, assegnatene una nuova con il pulsante «Ripristina password». Informazioni generali sul ripristino dei gateway — nella panoramica.

Se il gateway non si registra#

1. La porta non è associata al server. In Port Configuration la porta ha Register to = No Register (valore di fabbrica) — selezionate Sip Proxy.
2. Il login è stato inserito in modo incompleto o non in entrambi i campi. In SIP User ID e Authenticate ID deve esserci la stessa stringa sip-…-<номер>, non solo il numero.
3. La registrazione è verde, ma le chiamate vengono rifiutate. Verificate From Mode when Caller ID Is Available = Tel/User e When Caller ID Is Unavailable = Username (passo 3.1). Nelle modalità Tel/Tel, User/Tel e Anonymous il gateway sostituisce il login nell'intestazione From e il PBX non riconosce l'interno. Su UC100 lo stesso effetto si ottiene con From Header Username impostato sul numero del chiamante.
4. Outbound Proxy compilato, TLS attivo o porta errata. Outbound Proxy — vuoto, porta del server — 5060, trasporto — UDP.
5. UC100: il trunk è registrato, ma la SIM no. In Trunk → VoLTE Trunk non è attivato Register to SIP Server (valore di fabbrica Off) oppure non è selezionato Master Server.
6. La registrazione c'è, ma le chiamate alla SIM non arrivano. To VoIP Hotline vuoto, regola Tel->IP Routing eliminata oppure il numero nella hotline non è componibile dai telefoni del PBX.
7. La SIM non è in rete. PIN non rimosso o inserito in modo errato, antenne non collegate, modulo per un'altra regione (Type A/E/V/J/AU) oppure 2G/3G disattivati nel paese e gateway senza VoLTE.

Le cause comuni (SIP ALG sul router, UDP 5060 chiuso) sono nella panoramica, sezione «Se il gateway non si registra»; per rete e SIM — «La rete della struttura, NAT e SIM».

Modelli della famiglia#

La lettera dopo il numero di canali indica la rete del modulo: G — GSM (2G), W — WCDMA (3G), T — LTE con VoLTE.

Per una struttura da 1–4 numeri vanno bene UC2000-VE-4T/8T o UC100-1V1S1O. I nuovi modelli G e DWG2000 è meglio non prenderli: le reti 2G vengono disattivate. Non confondete la linea con il «UC2000» modulare del 2014 (User Manual v1.0) — è un altro prodotto con un'altra interfaccia web.

Domande frequenti#

Si può chiamare verso l'esterno dal centralino con il numero della SIM attraverso questo gateway?#

Per ora no — il gateway da noi funziona solo in entrata. Dinstar in sé le chiamate in uscita le supporta (rotte IP->Tel), ma il nostro centralino per ora non invia le chiamate all'interno-gateway come a una linea. Le chiamate in uscita con il proprio numero — tramite il provider SIP.

Il gateway funzionerà dove hanno disattivato 2G e 3G?#

Solo il modello con la lettera T (LTE) e solo con VoLTE: una chiamata attraverso il modulo LTE senza VoLTE passa in 2G/3G. La modalità di rete si imposta in Mobile Configuration → Mobile Configuration (Network Mode). Funziona se l'operatore ammette il VoLTE per questo modulo — chiedetelo all'operatore prima dell'acquisto. I modelli G, W e DWG2000 in una rete del genere non riceveranno le chiamate.

Quanti interni servono al gateway con 4 o 8 SIM?#

Ne basta uno: All Ports Register Used Same User ID = Yes registra tutte le porte con un solo account. Serve un interno per SIM solo se nel centralino è importante vedere su quale numero è arrivata la chiamata.

Perché nel pannello non si vede il numero di chi chiama?#

Il gateway il numero lo trasmette, ma il nostro centralino per ora mostra la chiamata come proveniente dall'interno del gateway. È un limite del centralino, non una configurazione del gateway. La modalità Tel/User non va cambiata.

E gli SMS e la verifica del credito?#

Gli SMS e le richieste USSD il gateway li gestisce da solo, nella sua interfaccia web: ricezione e invio di SMS, inoltro degli SMS via email (SMS and USSD → Email), verifica del credito via USSD.

Cosa sono le funzioni IMEI Modify, Human behavior, SIM Bank?#

Sono strumenti degli operatori di terminazione massiva del traffico: cambio dell'IMEI del modulo, simulazione di chiamate «umane», rotazione delle SIM. In una struttura non attivatele: l'operatore blocca la SIM per questo comportamento, e il cambio di IMEI in molti paesi è illegale. In generale sulle SIM nel gateway — «Rete della struttura, NAT e SIM».

Fonti#

Documenti Dinstar, data di consultazione — 10.09.2026:

• UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual (v3.3, firmware 02/04.23.13.01, 08.2018) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15278/2018-09-06/UC2000-VE&VF&VG_GSM%20_LTE_VoIP_Gateway_User_Manual.pdf
• UC2000-VE/VF/VG 无线语音网关 用户手册 (manuale in cinese V2.1, firmware 08231110, 07.2016) — https://www.dinstar.net/WEB/files/46509/2019-07-02/UC2000%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C%20V2.1.pdf
• UC2000-VE GSM/LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VE%20GSM&LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VF%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VG GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VG%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF Multi-SIM GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2020-01-09/UC2000-VF%20Multi-SIM%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/46814/2019-04-16/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway Datasheet (v2.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15324/2018-09-06/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20Datasheet%20v2.0.pdf
• UC100-1G1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0, 2016) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15335/2018-09-06/UC100-1G1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual%20V1.0-%E7%BB%88%E7%A8%BF.pdf
• Support → Download → GSM/3G/4G Gateway — https://www.dinstar.com/Download/GSM/3G/4G-Gateway/Datasheet
• 4/8-channel VoIP GSM/3G/4G Gateway — pagina prodotto UC2000-VE — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/4-8-ports
• Multi-SIM VoIP GSM/3G/4G gateway — pagina prodotto — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/multi-sim-gateway