OpenVox VS-GW (modulare) — configurazione per il nostro centralino

OpenVox VoxStack — gateway modulari a chassis: in un telaio da 2, 5 o 11 slot si inseriscono schede da 4 canali GSM/3G/4G (una SIM per canale) oppure da 8 porte analogiche FXO/FXS. È la scelta per una sede o una rete con molti numeri mobili — un call center per le consegne, più sedi con numeri diversi sull'insegna, da 4 a 44 SIM in un solo armadio — oppure 8–40 linee urbane. Per uno o due numeri lo chassis è sovradimensionato: è più semplice un gateway da tavolo come Yeastar TG o Dinstar UC2000.

La linea ha tre generazioni con gli stessi numeri di modello, e la configurazione è simile, mentre gli indirizzi e i menu sono un po' diversi:

• VS-GWP1202 / 1600 / 2120 — linea attuale (core CSU e radioblocchi WTU);
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 V2 — generazione precedente con scheda di controllo comune, moduli VS-GWM420 (GSM/3G/4G) e VS-GWM820 (FXO/FXS);
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 senza «V2» (V1) — generazione fuori produzione, in cui ogni modulo da 4 SIM è un gateway separato con il proprio indirizzo e le proprie impostazioni.

All'interno tutti montano Asterisk, perciò l'account SIP nell'interfaccia web si chiama SIP Endpoint. Per il nostro centralino il gateway è un interno in più: l'endpoint si registra sul server del centralino con le credenziali dell'interno, e per una chiamata in entrata dalla SIM o dalla linea il gateway compone da sé il numero del gruppo di squillo o dell'operatore. Gli aspetti comuni a tutti i gateway (credenziali, dove indirizzare le chiamate in entrata, rete, limiti) sono nella panoramica «Gateway GSM, linea urbana o ISDN nel vostro centralino». Qui trovate la procedura passo passo per OpenVox, con gli screenshot della documentazione del produttore.

Cosa serve#

• Le credenziali dell'interno dall'area di amministrazione: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → create un operatore per il gateway (ad esempio «Gateway GSM OpenVox») → «Reimposta password» → finestra «Credenziali dell'interno»: server SIP, Numero interno, Login, Password, Porta 5060, Trasporto UDP. La password viene mostrata una sola volta — trasferitela subito nel gateway. Per VS-GWP e V2 di solito basta un interno per tutto lo chassis; per V1 serve un interno per ogni modulo. In dettaglio — «Credenziali dell'interno per il gateway».
• Il numero verso cui il gateway chiamerà all'interno del centralino — il numero del gruppo di squillo (Telefonia → «Gruppi di squillo», numeri da 700) o l'interno dell'operatore. Se SIM diverse devono finire in gruppi diversi, annotate il numero del gruppo per ciascuna.
• Moduli e SIM. Il modulo GSM/4G si inserisce in uno slot libero, in ogni canale vanno una SIM e un'antenna proprie (connettore SMA). Il PIN della SIM rimuovetelo in anticipo dal telefono oppure tenetelo pronto — si inserisce nelle impostazioni della porta. Per il modulo 4G VS-GWM420L è importante la variante regionale (vedi «Modelli della famiglia»).
• Un notebook con cavo Ethernet, a cui poter assegnare manualmente un indirizzo: l'indirizzo di fabbrica del gateway non è nella rete della sede, e il primo accesso è possibile solo collegandosi direttamente.
• Il gateway nella rete della sede con accesso a internet — dopo la configurazione iniziale.

Passo 1. Trovare l'indirizzo IP del gateway#

Di fabbrica i VoxStack hanno un indirizzo statico con maschera 255.255.0.0 (tipo di indirizzo Factory), il DHCP non è attivo — nella lista dei client del router il gateway non comparirà:

Assegnate al notebook un indirizzo della stessa sottorete — ad esempio 172.16.0.100, maschera 255.255.0.0 —, collegatelo con il cavo a una porta dello chassis e aprite l'indirizzo del gateway nel browser.

Per portare il gateway nella rete della sede: Network → LAN Settings → Type = Static (indirizzo manuale) o DHCP (indirizzo dal router; in tal caso cercatelo nella lista dei client del router). In modalità Factory la pagina non è modificabile — cambiate prima il tipo. Nella stessa pagina c'è il campo Reserved Access IP — un indirizzo di riserva nel caso il principale diventi irraggiungibile: compilatelo per non perdere il gateway. I VS-GWP hanno anche un'interfaccia WAN (Network → WAN Settings), che di fabbrica prende l'indirizzo via DHCP; a quale dei due connettori ETH corrisponda, il manuale non lo specifica.

Avete dimenticato quale indirizzo avete impostato? Se avete attivato in anticipo SMS Control (SMS → SMS Settings, dove si imposta anche la sua password), inviate al numero di una qualsiasi SIM del gateway l'SMS get info <password> — il gateway risponderà con il proprio indirizzo IP.

Passo 2. Accedere all'interfaccia web#

Aprite http://<IP del gateway>. Di fabbrica login admin, password admin — per tutte le generazioni e per ogni modulo V1.

Cambiate subito la password: System → Login Settings — nuovo nome utente e password per l'interfaccia web e per SSH, dove si trovano anche la porta dell'interfaccia web e la modalità «solo HTTPS». Non serve uscire dal sistema — basta accedere con i nuovi dati. Un gateway con password admin/admin e l'interfaccia web esposta all'esterno è una preda facile: non apritelo su internet.

Quale generazione avete si vede nella pagina System → Information — versioni di software e hardware. Da questo dipendono gli indirizzi e i nomi dei menu qui sotto. I V2 hanno la procedura guidata System → Setting Wizard: password, ora, rete, endpoint SIP e rotta in un'unica passata — i campi sono gli stessi dei passi 3 e 4.

Passaggio 3. Inserire le credenziali del centralino#

L'account SIP del gateway è un SIP Endpoint. Dove si trova:

• VS-GWP e V2 con moduli GSM/4G — VOIP → VOIP Endpoints → Add New SIP Endpoint;
• V1 e V2 con moduli analogici — SIP → SIP Endpoints → Add New SIP Endpoint.

Nel blocco Main Endpoint Settings l'elemento principale è Registration = Client (in V1 questa voce si chiama «This gateway registers with the endpoint»): il gateway si registra da solo sul nostro server. Le modalità None (senza registrazione) e Server (il gateway diventa esso stesso il server) non fanno al caso nostro.

Screenshot: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pag. 39, fig. 5-4; i valori nei campi sono un esempio tratto dal documento.

Poi aprite Advanced: Registration Options:

Screenshot: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pag. 40, fig. 5-5.

Perché From User è obbligatorio. Con questo campo il gateway si presenta al server in ogni chiamata. Se lo si lascia vuoto, il gateway può inserirvi il numero del chiamante dalla SIM — e il nostro centralino, che riconosce l'interno dal login, non capirà da chi arriva la chiamata. Inserite in From User lo stesso login per intero.

Premete Save, poi Apply.

Passaggio 4. Instradare le chiamate in entrata verso il centralino#

Una chiamata verso una SIM o una linea deve essere inviata dallo gateway attraverso il nostro endpoint e composta verso un numero interno al centralino. Questo avviene tramite una regola di instradamento: Routing → Call Routing Rules → New Call Routing Rule.

1. Routing Name — un nome qualsiasi in caratteri latini, ad esempio gsm2pbx.
2. Call Comes in From — da dove arriva la chiamata: una singola porta (gsm-1.1, lte-2.5; per i moduli analogici — la porta FXO) oppure un gruppo di porte (i gruppi si creano in Routing → Groups).
3. Send Call Through — il nostro endpoint SIP del passaggio 3.

Screenshot: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pag. 68, fig. 6-2; nell'esempio sono mostrate le porte del modulo CDMA — per GSM e 4G si chiamano gsm-… e lte-….

4. Espandete Advance Routing Rule e nel blocco Change Rules compilate Forward Number — il numero del gruppo di squillo (a partire da 700) oppure il numero interno dell'operatore. Il produttore descrive così questo campo: il numero verrà inviato al server di destinazione come numero composto della chiamata in entrata.

Screenshot: VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (2019-04-04), pag. 69, fig. 5-1-4.

5. Save, poi Apply.

⚠️ Senza Forward Number la chiamata non arriverà da nessuna parte: lo gateway non conosce i numeri del nostro centralino e composerà qualcosa di suo. Per le chiamate in entrata da una porta GSM/4G i campi prepend, prefix e match pattern in Advance Routing Rule non hanno effetto — funziona solo il filtro per numero del chiamante (CallerID), quindi il numero del gruppo si imposta proprio tramite Forward Number.

SIM diverse — in gruppi diversi: create una regola per porta, ciascuna con il proprio Forward Number. Le regole vengono controllate dall'alto verso il basso, l'ordine si modifica trascinando e con il pulsante Save Orders. Per molte porte contemporaneamente esiste Routing → Batch Creating rules — una riga per porta con numero della SIM, endpoint SIP e numero del chiamante; dopo la creazione in blocco aprite le regole ottenute e verificate il campo Forward Number. I moduli analogici si configurano allo stesso modo: regola «porta FXO → nostro endpoint» con Forward Number.

Numero del chiamante. Quando From User è compilato (passaggio 3), il numero dell'abbonato può essere trasmesso con un'intestazione separata: nell'endpoint, blocco Call Settings → Send Remote-Party-ID = Yes, Remote-Party-ID Format = P-Asserted-Identity. Nel pannello dell'operatore una chiamata del genere appare come proveniente dall'interno dello gateway — il numero dell'abbonato del centralino non viene mostrato. Le regole di instradamento dei numeri del provider (orario, menu vocale) non si applicano alle chiamate provenienti dallo gateway — lo stesso compito è svolto dal gruppo di squillo con le sue varianti in base all'orario, vedi «Dove instradare le chiamate in entrata».

Sulle chiamate in uscita — con onestà. Chiamare dal centralino verso l'esterno attraverso le SIM o le linee di questo gateway al momento non è possibile: la regola delle chiamate in uscita nel centralino porta solo alla linea del provider SIP, e lo gateway per il centralino è un interno. Lo gateway stesso è in grado di farlo (regola inversa «endpoint → gruppo di porte GSM», composizione a due fasi DISA), ma dal lato del nostro centralino tali chiamate non sono supportate — non configuratele. Oggi OpenVox è un modo per ricevere chiamate sui numeri delle SIM e delle linee; le chiamate in uscita passano attraverso il numero del provider SIP, per maggiori dettagli — «Chiamate in uscita attraverso lo gateway — per ora no».

Passaggio 5. Verificare la registrazione e la chiamata#

1. SIM. Pagina Status, blocco dei moduli: per ogni porta con SIM — Registration Status Registered (Home network) e Module Status READY. Undetected SIM Card — la scheda non c'è o è inserita dal lato sbagliato; l'indicatore rosso lampeggiante sul modulo significa la stessa cosa.
2. Registrazione nello gateway. Nello stesso punto, blocco SIP Information: la riga del vostro endpoint con Registration client. Con Qualify = Yes nella colonna SIP Status — OK con un ritardo in millisecondi; qualsiasi altro valore — vedi la sezione successiva.

Screenshot: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pag. 15, fig. 2-1 (frammento).

3. Registrazione nel pannello di amministrazione. Per l'interno dello gateway nella scheda «Dipendenti e gruppi» deve accendersi un punto verde.
4. Chiamata. Chiamate da un cellulare verso il numero della SIM (o verso il numero urbano della linea) — deve squillare il gruppo o l'operatore del passaggio 4.
5. Audio — test di eco *43. La registrazione non dice nulla sull'audio: questo viaggia su un flusso separato. Inserite temporaneamente nel Forward Number della regola il valore *43, premete Save e Apply e chiamate la SIM: il centralino risponderà e inizierà a rimandarvi la vostra voce con un piccolo ritardo. Se sentite voi stessi — l'audio passa in entrambe le direzioni. Se sentite la risposta ma non voi stessi — l'audio non arriva dallo gateway al centralino. Silenzio — non arriva dal centralino allo gateway. Dopo la verifica ripristinate il numero del gruppo.

Tutto sulla verifica — nella panoramica, sezione «Come verificare».

Ripristino delle impostazioni di fabbrica#

Il ripristino è necessario se la password dell'interfaccia web non è nota, l'indirizzo del gateway è andato perso o il gateway è stato ereditato da un precedente proprietario con impostazioni altrui. Prima del ripristino salvare la configurazione: System → Tools → Backup Configuration → Download Backup — è possibile ripristinarla solo sulla stessa versione del firmware.

Dall'interfaccia web. System → Tools → Restore Configuration → Factory Reset: il gateway ripristina i valori di fabbrica di tutti i file di configurazione e si riavvia da solo. Nei firmware più recenti la stessa voce appare come System → Tools → Restore System → selezionare quali dati cancellare → Recover System.

Tramite pulsante. Individuare sul corpo dell'apparecchio il pulsante RST, premere e tenere premuto finché tutti gli indicatori non lampeggiano (circa 10 secondi), poi rilasciare. Verifica — ping all'indirizzo di fabbrica da un notebook nella sottorete 172.16.0.0/16: se risponde, il ripristino è riuscito; in caso contrario, ripetere. Sui VS-GWP il pulsante RST è presente sul core CSU (su di esso risiedono l'interfaccia web e l'indirizzo 172.16.98.1) e su ciascun blocco radio WTU; cosa esattamente ripristini il pulsante sul WTU — solo il proprio blocco o l'intero chassis — la documentazione non lo specifica, verificare con il fornitore. Sui V2 con moduli analogici il pulsante Reset è sul pannello frontale dello chassis.

Tramite comando SMS. Se SMS Control era stato abilitato in precedenza: restore configs <password> al numero SIM del gateway riporta la configurazione a quella di fabbrica.

Cosa viene cancellato: endpoint SIP, rotte, impostazioni di rete e password dell'interfaccia web (con Restore System — le sezioni selezionate). Il firmware rimane invariato.

Cosa fare dopo: il gateway è nuovamente accessibile all'indirizzo di fabbrica (172.16.98.1, 172.16.99.1 o 172.16.99.X per i V1) con login e password admin — ripetere i passaggi 1–5. Il login dell'interno nell'area di amministrazione non viene modificato dal ripristino del gateway, ma se la password dell'interno non è stata salvata, occorrerà assegnarla di nuovo: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → «Reimposta password». Informazioni generali sul ripristino dei gateway — nella panoramica.

Se il gateway non si registra#

1. Registration non impostato su Client. Nelle modalità None e Server il gateway non si registra sul nostro server. Il produttore inoltre avverte: un endpoint con None sullo stesso server impedisce la registrazione di altri endpoint — non mescolare.
2. Login inserito non per intero o solo in un campo. In User Name, Authentication User (se attivo) e From User — l'intera stringa sip-…-<numero>, non l'interno dalla finestra dei dettagli.
3. Registrato, ma la chiamata dalla SIM non arriva. From User vuoto (il PBX non riconosce l'interno chiamante), Forward Number vuoto o errato, oppure la regola è posizionata sotto un'altra che intercetta la stessa porta. Verificare che il numero del Forward Number sia componibile da qualsiasi telefono del PBX.
4. La chiamata si connette senza audio o cade. In Codec Settings è rimasto G.729 o GSM come primo codec — impostare alaw/ulaw come primi.
5. V1: configurato un solo modulo su più moduli. Nei V1 in modalità Stand-alone ogni modulo è un gateway separato con il proprio indirizzo, password, endpoint e rotte; le SIM nel modulo adiacente, senza la sua configurazione specifica, non ricevono chiamate.
6. SIM non in rete — Undetected SIM Card, PIN non inserito (Module → Module Settings → pulsante della porta), antenna non collegata, oppure modulo 4G installato in un paese dove 2G/3G sono già disattivati: la voce su VoLTE per questi moduli non è dichiarata esplicitamente nella documentazione del produttore — verificare con il fornitore prima dell'acquisto.

Cause generali (SIP ALG sul router, UDP 5060 chiuso, password scaduta) — nella panoramica, sezione «Se il gateway non si registra»; su rete e SIM — «Rete della struttura, NAT e SIM».

Modelli della famiglia#

Domande frequenti#

Quanti interni servono per uno chassis con 20 SIM?#

Per i VS-GWP e i V2 — di solito uno: l'endpoint non è una porta, ma una connessione al server, e una sola regola di instradamento può indirizzarvi le chiamate da tutte le SIM contemporaneamente. Se SIM diverse devono chiamare gruppi diversi — bastano regole diverse con Forward Number diversi. Interni separati per porta servono solo se volete distinguere le SIM in base all'interno nel centralino. Nei V1 in modalità Stand-alone — un interno per ogni modulo (4 SIM): i moduli non vedono le configurazioni l'uno dell'altro.

Si può chiamare verso l'esterno tramite le SIM del gateway?#

Per ora no. Attraverso questo gateway il nostro centralino sa solo ricevere chiamate; quelle in uscita passano tramite il numero del provider SIP. Per maggiori dettagli — «Chiamate in uscita tramite il gateway — per ora no».

Come capire quale generazione ho: V1, V2 o GWP?#

Dall'indirizzo e dal menu: nei VS-GWP e nei V2 con moduli GSM l'interfaccia web è su 172.16.98.1 e il menu è VOIP, nei V1 — su 172.16.99.X in base al numero dello slot, e ogni modulo si apre separatamente. Per esserne certi — nella pagina System → Information (versioni di software e hardware). Nel nome: «VS-GWP…» — la linea attuale, «… V2» — quella precedente, senza suffisso — V1.

Il gateway 4G funzionerà in un paese dove 2G e 3G sono disattivati?#

La documentazione OpenVox parla di LTE, ma non dichiara esplicitamente la voce su VoLTE per il modulo VS-GWM420L. Se nel vostro paese 2G/3G sono già disattivati, verificate con il fornitore prima dell'acquisto; dove il 2G funziona, il modulo VS-GWM420G è più semplice ed economico. Il riepilogo per paese — nella panoramica.

Nel menu ci sono la variazione dell'IMEI, i limiti di chiamata, la rotazione delle SIM — vanno attivati?#

No. Per ricevere chiamate sui numeri della struttura non servono, e la variazione dell'IMEI in molti paesi è illegale e porta al blocco della SIM da parte dell'operatore. Queste funzioni sono pensate per la rivendita di traffico su larga scala, non per le chiamate in entrata degli ospiti.

Nel pannello dell'operatore non si vede il numero del chiamante — è un guasto?#

No. Al momento una chiamata da SIM appare come una chiamata dall'interno del gateway: il gateway trasmette il numero dell'abbonato in un'intestazione separata (passo 4), ma il centralino per ora non lo mostra.

Fonti#

Documentazione del produttore, data di consultazione — 2026-09-10.

1. GWP1600/2120 (VS-GWP Series) Gateway User Manual v1.0 — indirizzo 172.16.98.1 e admin/admin, pannelli CSU e WTU con pulsanti RST, pagina Status, SIP Endpoint e Registration Options, Call Routing Rules e Forward Number, Restore Configuration, LAN/WAN Settings, SMS Control. Fonte degli screenshot da pag. 15, 39, 40 e 68.
2. VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (V2) — modalità None/Server/Client, Forward Number come numero da comporre per le chiamate in entrata, limitazione prepend/prefix per le porte GSM/4G, Batch Creating rules, Setting Wizard. Fonte dello screenshot da pag. 69.
3. VoxStack Series Analog Gateway User Manual v2.0 — moduli VS-GWM820, indirizzo 172.16.99.1, pulsante Reset, impostazioni FXO.
4. VS-GW2120 Series User Manual (V1), VS-GW1600 User Manual (V1) e VS-GW1202-8G User Manual (V1) — indirizzi dei moduli per slot, ETH1/ETH2/ETH3, Stand-alone/Cluster, «This gateway registers with the endpoint».
5. FAQ «Default IP and login information of various Gateways» — indirizzi di fabbrica di tutte le generazioni e i moduli, maschera 255.255.0.0.
6. FAQ «How To Restore Factory Settings Via Web Or RST Button» — Restore System, pulsante RST per circa 10 secondi, verifica con ping.
7. App Note «How to bind the GSM gateway ports with PBX SIP extension» e «How to Integrate the Analog Gateway and the GSM Gateway in One OpenVox Box» — endpoint per porta o comune, moduli GSM e analogici nello stesso chassis.
8. GWM420 Series Wireless Gateway Module Datasheet e pagina VS-GWM420L — moduli GWM420G/W/L e varianti regionali.
9. VS-GWP1202/1600/2120 Series Datasheet e pagina VS-GWP1600 — porte, alimentazione, codec, certificazioni CE e MIC.
10. Firmwares (Document Center) e sezione EOL-Product — versioni dei firmware; V1 e V2 nella sezione dei prodotti fuori produzione.